《電子商務(wù)概論》(第3版)白東蕊主編-第一章電子商務(wù)概述

第一章電子商務(wù)概述《電子商務(wù)概論》（第3版）白東蕊主編人民郵電出版社1本章主要內(nèi)容2精選2021版課件本章學(xué)習(xí)要求：【知識目標(biāo)】1．掌握電子商務(wù)的概念及概念模型。2．理解電子商務(wù)的分類。3．掌握電子商務(wù)的基本框架。4．了解電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展階段，以及對社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的影響?！炯寄苣繕?biāo)】1．能夠清晰地描述電子商務(wù)在某一行業(yè)的應(yīng)用狀況。2．能夠舉例表述電子商務(wù)的分類及各類的應(yīng)用情況。3精選2021版課件第一節(jié)電子商務(wù)的基本概念及分類一、商務(wù)與電子商務(wù)二、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較三、電子商務(wù)的分類

4精選2021版課件一、商務(wù)與電子商務(wù)（一）什么是商務(wù)我們把商務(wù)可以解釋為：以贏利為目的的市場經(jīng)濟(jì)主體，通過實現(xiàn)商品的交換而開展的一系列經(jīng)營管理活動的總稱。5精選2021版課件（二）什么是電子商務(wù)電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或信息交換。它包括企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通、企業(yè)之間的合作及網(wǎng)上交易三方面的內(nèi)容。綜合多種說法

僅指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的交易或與交易有關(guān)的活動。

是指利用信息技術(shù)使整個商務(wù)活動實現(xiàn)電子化，包括利用互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）等不同形式的網(wǎng)絡(luò)，以及信息技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。

狹義的電子商務(wù)（ElectronicCommerce，EC）廣義的電子商務(wù)（ElectronicBusiness，EB）6精選2021版課件（三）電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的抽象描述。它由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、資金流、商流、物流等基本要素構(gòu)成。7精選2021版課件二、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較運(yùn)作過程傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)交易前的準(zhǔn)備（實際上是商品信息的發(fā)布、查詢和匹配的過程）商品供應(yīng)方和需求方是通過報紙、電視、戶外媒體等各種廣告形式宣傳和獲取商品信息，并進(jìn)行信息的匹配交易的供需雙方都是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行商品信息的發(fā)布、查詢和匹配的過程貿(mào)易磋商貿(mào)易雙方進(jìn)行口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程貿(mào)易雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行磋商或?qū)鎲螕?jù)變成電子單據(jù)并且實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞合同與執(zhí)行交易雙方必須以書面形式簽訂具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的交易協(xié)商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應(yīng)，可以作為在執(zhí)行過程產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)支付與清算一般有支票和現(xiàn)金兩種方式一般采用信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金和電子錢包等形式，以網(wǎng)上支付的方式進(jìn)行1.傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)運(yùn)作過程比較8精選2021版課件2.傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的項目比較

項目傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)信息提供根據(jù)銷售商的不同而不同透明、準(zhǔn)確、及時流通渠道企業(yè)→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者企業(yè)→消費(fèi)者交易對象部分地區(qū)全球交易時間規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)24小時銷售方法通過各種關(guān)系買賣完全自由購買銷售地點(diǎn)需要銷售空間虛擬空間顧客方便度受時間與地點(diǎn)的限制顧客按自己的方式無拘無束地購物服務(wù)顧客需要用很長時間掌握顧客的需求能夠迅速捕捉顧客的需求，及時應(yīng)對9精選2021版課件三、電子商務(wù)的分類按參與電子商務(wù)的交易主體分類B2BB2CC2BC2CB2GC2GB2B2CO2O(onlinetooffline線上對線下)B:business(企業(yè)）C:consumer（消費(fèi)者G:govment（政府）10精選2021版課件按商業(yè)活動內(nèi)容分類完全電子商務(wù)即可以完全通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成整個交易過程的交易。

不完全電子商務(wù)即指無法完全依靠電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成整個交易過程的交易，它需要依靠一些外部要素，如運(yùn)輸系統(tǒng)等來完成交易。

11精選2021版課件按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)全球電子商務(wù)12精選2021版課件第二節(jié)電子商務(wù)的系統(tǒng)組成及一般框架一、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成二、電子商務(wù)的一般框架三、電子商務(wù)的法律、稅收環(huán)境13精選2021版課件一、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成要素有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、供應(yīng)方和需求方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流中心、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)服務(wù)商等。圖1.5電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成示意思考與討論舉例說明哪些網(wǎng)站屬于ISP、ICP、ASP。14精選2021版課件二、電子商務(wù)的一般框架電子商務(wù)的一般框架是指實現(xiàn)電子商務(wù)從技術(shù)到一般服務(wù)所應(yīng)具備的完整的運(yùn)作基礎(chǔ)。完整的電子商務(wù)體系體現(xiàn)于全面的電子商務(wù)應(yīng)用，而這需要有相應(yīng)層面的基礎(chǔ)設(shè)施和眾多支撐條件構(gòu)成的環(huán)境，這些環(huán)境要素從整體上可分為四個層次和兩大支柱。其中，電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的四個層次分別是網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布與傳輸層、電子商務(wù)服務(wù)層、電子商務(wù)應(yīng)用層；兩大支柱是指社會人文性的國家政策及法律規(guī)范，以及自然科技性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

15精選2021版課件三、電子商務(wù)的法律、稅收環(huán)境（一）法律環(huán)境1．電子商務(wù)涉及的法律問題電子商務(wù)涉及的法律問題主要有交易的電子合同的法律問題、知識產(chǎn)權(quán)問題、個人隱私問題、管轄權(quán)問題等。

（1）電子合同的法律問題。（2）知識產(chǎn)權(quán)問題（3）個人隱私問題（4）管轄權(quán)問題16精選2021版課件2．相關(guān)的電子商務(wù)法（1）電子合同法（2）電子簽名制度（3）域名法律保護(hù)17精選2021版課件（二）電子商務(wù)稅收環(huán)境1．電子商務(wù)與稅法（1）由電子商務(wù)涉稅概念的重新認(rèn)定而引發(fā)的問題（2）由電子商務(wù)交易“隱匿化”而引發(fā)的問題18精選2021版課件2．跨國電子商務(wù)在稅收上的性質(zhì)問題（1）電子商務(wù)課稅的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)（2）無形產(chǎn)品交易和服務(wù)交易在稅務(wù)處理上難以區(qū)分19精選2021版課件3．網(wǎng)店如何征稅目前淘寶網(wǎng)店分為三種：一是沒有進(jìn)行工商登記的個人賣家；二是已注冊公司的個人網(wǎng)店；三是實體店的網(wǎng)上店鋪。后兩者與線下的實體公司毫無二致，均應(yīng)依法征稅。但對第一種即“純個人網(wǎng)店”，目前我國尚未出臺征稅的具體方法。20精選2021版課件第三節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件二、電子商務(wù)的發(fā)展階段三、電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的影響

21精選2021版課件一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件

（一）信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)電子商務(wù)的產(chǎn)生1．計算機(jī)的廣泛應(yīng)用2．網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟（二）電子商務(wù)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大多數(shù)商品出現(xiàn)了供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的現(xiàn)象，這時急需一種新的商務(wù)模式來提高企業(yè)的競爭能力，電子商務(wù)承擔(dān)了這種角色，電子商務(wù)是人類社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢?？傊?，由于信息技術(shù)的進(jìn)步和商務(wù)的發(fā)展使社會網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、競爭全球化、貿(mào)易自由化成為必然，現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)生了。22精選2021版課件二、電子商務(wù)的發(fā)展階段

2007.01基于EDI的電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)基于基于3G、4G的移動電子商務(wù)23精選2021版課件三、電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的影響（一）電子商務(wù)對消費(fèi)者的影響（二）電子商務(wù)改變了商務(wù)活動的方式和政府的行為除了上述影響外，電子商務(wù)還將對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理、勞動就業(yè)及法律制度等帶來巨大的影響。總而言之，作為一種商務(wù)活動過程，電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命，其對社會經(jīng)濟(jì)的影響會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)的本身。24精選2021版課件（三）電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響電子商務(wù)對企業(yè)生