羅萊家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷課件

羅萊家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷分析報告羅萊家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷分析報告本報告為中期報告，所有意見均非最終結(jié)論本報告旨在對羅萊集團公司的“阿拉克涅”企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查問卷進行分析，不針對任何部門和個人聲明本報告為中期報告，所有意見均非最終結(jié)論聲明羅萊家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷員工構(gòu)成羅萊家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷員工構(gòu)成羅萊家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷您認為羅萊家紡核心價值觀哪一方面沒有得到有效執(zhí)行？(1)卓越(2)專注(3)伙伴上海羅萊的觀點上海羅萊與南通羅萊觀點的對比調(diào)查顯示，上海羅萊77%的被調(diào)查者認為企業(yè)的核心價值觀中的伙伴關(guān)系沒有得到有效的執(zhí)行，南通羅萊67.5%的被調(diào)查者持相同觀念，平均有71%的被調(diào)查者認為做為核心價值觀的伙伴關(guān)系沒有得到有效的執(zhí)行。卓越和伙伴是南通羅萊和上海羅萊員工均認為執(zhí)行較好的選項。您認為羅萊家紡核心價值觀哪一方面沒有得到有效執(zhí)行？上海羅萊的您認為羅萊家紡在行業(yè)內(nèi)和客戶中的影響如何？(1)很大(2)較大(3)一般(4)較差(5)很差(6)不清楚調(diào)查顯示，上海羅萊62.74%的被調(diào)查者認為羅萊家紡在行業(yè)內(nèi)和客戶中的影響較大，南通羅萊50.76%的被調(diào)查者持相同觀念，平均有54.5%的被調(diào)查者認為羅萊在行業(yè)內(nèi)核客戶中的影響較大。有24.4%的被調(diào)查者認為羅萊家紡在行業(yè)內(nèi)的影響很大。圖中顯示，南通羅萊和上海羅萊對羅萊在行業(yè)內(nèi)和客戶中的影響力的認知趨勢是趨同的。超過半數(shù)以上的羅萊人對企業(yè)的影響力相對樂觀，但并不不盲目自信。您認為羅萊家紡在行業(yè)內(nèi)和客戶中的影響如何？調(diào)查顯示，上您認為公司對市場變化、競爭環(huán)境是否了解？(1)對市場非常敏感，對競爭者和市場環(huán)境有充分的了解(2)對市場比較敏感，對當前市場和競爭者的情況比較熟悉(3)大多情況下憑感覺做市場，對當前市場和競爭者情況了解不夠(4)公司固步自封，對當前市場和競爭者情況心中無數(shù)(5)自以為是，輕視對手，自滿、自大和惰性已正在滋生(6)其他（請注明）__________________________調(diào)查結(jié)果顯示，上海羅萊有60%的被調(diào)查者認為公司對市場變化敏感，對當前市場和競爭者的情況比較熟悉，南通羅萊有53.4%的被調(diào)查者持相同觀念，平均有55.7%的被調(diào)查者持這一觀點。圖中顯示，超過86.9%對公司的市場應(yīng)變力和競爭力有信心，但是有10.3%的人認為大多數(shù)情況下憑感覺做市場，對當前市場和競爭者情況了解不多。南通羅萊有3.68%選擇了后三個項，上海羅萊的員工沒有人選擇后三個選項。羅萊內(nèi)部對公司的市場應(yīng)變力和競爭力有很強的信心。上海員工的信心超過南通。

您認為公司對市場變化、競爭環(huán)境是否了解？調(diào)查結(jié)果顯示，您認為公司員工的質(zhì)量意識強嗎?(1)很強(2)較強(3)一般(4)較差(5)很差(6)不清楚調(diào)查結(jié)果顯示，有16.67%的被訪者認為公司員工的質(zhì)量意識很強。但是有17.65%的被調(diào)查者認為公司員工的質(zhì)量意識一般。羅萊家紡員工的質(zhì)量意識中上，員工的質(zhì)量意識有很大的提升空間；若不嚴把質(zhì)量關(guān)，員工的質(zhì)量意識會進一步下滑，對產(chǎn)品質(zhì)量的信心也會下降。您認為公司員工的質(zhì)量意識強嗎?調(diào)查結(jié)果顯示，有16.6當您發(fā)現(xiàn)工作沒人負責時，您會怎么做?(1)做好自己的本職工作就行了，不管其他(2)不予處理，但向領(lǐng)導(dǎo)匯報(3)認真處理，公司的事就是我的事(4)認真處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(5)別人會做的(6)告訴別人去做調(diào)查結(jié)果顯示，58%的被調(diào)查者表示，當發(fā)現(xiàn)工作沒人負責時會認真處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，共有77%會認真處理。有15.3%的被訪者會認為不是自己的事情。當出現(xiàn)工作流程之外和沒有明確界定責任的工作時，羅萊人會認真處理，員工的責任心強。當您發(fā)現(xiàn)工作沒人負責時，您會怎么做?調(diào)查結(jié)果顯示，58您認為公司內(nèi)部組織運行效率如何？(1)非常高(2)比較高(3)一般(4)比較低(5)非常低調(diào)查結(jié)果顯示，49%的被調(diào)查者認為公司內(nèi)部組織運行效率一般?；鶎庸芾砣藛T16.39%認為公司內(nèi)部組織運行效率一般，16.45%認為公司內(nèi)部組織運行效率比較高。上海羅萊和南通羅萊的被訪者的認知趨勢是趨同的。您認為公司內(nèi)部組織運行效率如何？調(diào)查結(jié)果顯示，49%當您發(fā)現(xiàn)沒人負責的工作，并向上級匯報時，公司是如何處理的？(1)發(fā)現(xiàn)后公司鼓勵自己承擔(2)發(fā)現(xiàn)后公司會及時調(diào)整崗位職責(3)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，公司會臨時安排人員負責(4)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，反映上去也沒人管調(diào)查結(jié)果顯示，有22.7%的被調(diào)查者選擇了（1）選項，一方面體現(xiàn)公司鼓勵員工發(fā)現(xiàn)問題并積極解決問題，但是會導(dǎo)致員工回避問題以避免自己承擔責任，導(dǎo)致互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。有36.87%的被調(diào)查者選擇了（3）（4）選項，認為經(jīng)常發(fā)現(xiàn)沒有人負責的工作。建議公司經(jīng)常梳理流程，并對經(jīng)常發(fā)生的問題及時調(diào)整崗位職責。

當您發(fā)現(xiàn)沒人負責的工作，并向上級匯報時，公司是如何處理的？您對公司或部門的建設(shè)發(fā)表過自己的意見嗎?(1)沒有，因為不關(guān)心(2)沒有，因為沒有員工發(fā)表意見的渠道或措施(3)不愿提,好的建議常常不被當回事(4)經(jīng)常參與,但意見被采納的很少(5)很愿意參與,公司很重視(6)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡我們指手畫腳調(diào)查結(jié)果顯示，有19.2%的被調(diào)查者選擇了（2）選項，認為沒有員工發(fā)表意見的渠道或措施。有17.1%的被調(diào)查者者選擇了（3）選項，認為好的建議常常不被當回事。有23.4%的被調(diào)查者者選擇了（4）選項，認為經(jīng)常參與，但意見被采納的很少。您對公司或部門的建設(shè)發(fā)表過自己的意見嗎?調(diào)查結(jié)果顯示，如果您對公司的工作安排存在疑問，您將：(1)找機會與直接上級交流(2)與最親密的同事私下交流(3)說了也沒用，發(fā)發(fā)牢騷算了(4)找比較熟悉的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流(5)心里不清楚或不高興也照樣服從(6)其他（請注明）_____________調(diào)查結(jié)果顯示，有62.75%的被調(diào)查者者選擇了（1）選項，會找機會與直接上級交流。但仍有13.72%的人會選擇非正式場合或越級溝通，有14.71%的被調(diào)查者選擇了（3）選項，認為說了也沒用，發(fā)發(fā)牢騷算了。上海羅萊的員工對工作安排存在疑問的處理以正式方式為主。對選擇非正式場合或越級溝通的溝通者要積極引導(dǎo)。過多的非正式溝通、越級溝通和不溝通會削弱工作的積極性，影響下屬對上級的信任度，并使公司的人際關(guān)系復(fù)雜化。如果您對公司的工作安排存在疑問，您將：調(diào)查結(jié)果顯示，您認為在公司內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常坦誠溝通嗎？(1)溝通頻繁(2)及時溝通（3)很少溝通(4)極少溝通(5)有溝通，但沒有坦誠感(6)其他（請注明）調(diào)查結(jié)果顯示，有9.3%的被調(diào)查者選擇了（1）選項，40.7%的被調(diào)查者者選擇了（2）選項，有29.6%的被調(diào)查者選擇了（5）選項。調(diào)查結(jié)果說明，羅萊家紡公司內(nèi)部上下級之間的溝通有一半不及時，大多數(shù)不及時溝通者認為溝通沒有坦誠感。您認為在公司內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常坦誠溝通嗎？調(diào)查結(jié)果當員工對某一問題的看法與上級不同時，上級通常會：

(1)允許員工自己辯解，并會采納正確建議

(2)總是試圖說服員工接受自己觀點

(3)允許員工發(fā)表意見，但只是聽聽而已，很少采納

(4)嚴厲斥責員工的看法，對員工意見不理不踩

(5)其他（請注明）_______________________調(diào)查顯示，上海羅萊46.9%的被調(diào)查者認為員工對某一問題的看法與上級不同時，上級通常會采用員工不太容易接受的方式。建議增加“提高羅萊家紡管理者的管理藝術(shù)，提高溝通效能”的課程。訓練下屬增強換位思考的能力。當員工對某一問題的看法與上級不同時，上級通常會：調(diào)查顯您認為公司部門間工作溝通協(xié)調(diào)情況如何？(1)很順暢(2)基本順暢(3)不順暢(4)很不順暢調(diào)查顯示，上海羅萊74.74%的被調(diào)查者認為基本順暢。圖中顯示，南通羅萊和上海羅萊對公司部門間工作溝通協(xié)調(diào)情況的認知趨勢是趨同的。面對羅萊家紡的快速發(fā)展，部門間工作溝通協(xié)調(diào)并沒有達到很順暢，這會大大降低工作效能。給羅萊家紡的快速發(fā)展留下隱患。您認為公司部門間工作溝通協(xié)調(diào)情況如何？調(diào)查顯示，上海羅您對公司管理者的信任程度：(1)很強(2)較強(3)一般(4)較差(5)很差(6)不清楚調(diào)查顯示，上海羅萊56%的被調(diào)查者選擇了（2）選項，羅萊家紡平均有40.5%認為自己對公司管理者的信任程度較強。南通羅萊和上海羅萊的分歧在第（2）和第（3）個選項上的。南通羅萊中超過半數(shù)的人認為自己對公司管理者的信任程度一般，比例和上海羅萊員工認為自己對公司管理者的信任程度較強的比例基本相同。結(jié)合訪談和座談，南通員工對管理者的信任程度低于上海羅萊的原因，有地緣上的，有溝通頻率和方法，有工作性質(zhì)方面的，也有南通員工認為公司對南通不夠重視。

您對公司管理者的信任程度：調(diào)查顯示，上海羅萊56%的您認為羅萊家紡的管理者在工作中常表現(xiàn)為哪種角色?(1)教練(2)指揮者(3)指導(dǎo)者(4)工作分配者(5)監(jiān)工(6)絆腳石調(diào)查顯示，上海羅萊40%的被調(diào)查者選擇了（3）選項，羅萊家紡平均有33.6%認為羅萊家紡的管理者在工作中常表現(xiàn)為“指導(dǎo)者”。上海羅萊與南通羅萊調(diào)查者對比圖例顯示，南通的被調(diào)查者認為管理者在工作中常常表現(xiàn)為工作分配者，這和南通、上海的工作性質(zhì)和工作環(huán)境有關(guān)。同時，南通的管理者要考慮改進管理方式。您認為羅萊家紡的管理者在工作中常表現(xiàn)為哪種角色?調(diào)查顯您是否希望接受難度更大、責任更大、壓力更大的工作？(1)不希望(2)無所謂(3)希望但沒有信心(4)希望且很有信心調(diào)查顯示，上海羅萊63%的被調(diào)查者選擇了（4）選項，羅萊家紡平均有53.8%認為有希望且很有信心接受難度更大、責任更大、壓力更大的工作。南通有超過20%的被調(diào)查者選擇了無所謂。上海羅萊與南通羅萊調(diào)查者對比圖例顯示，上海羅萊被調(diào)查者在工作方面的自信和接受挑戰(zhàn)的能力高于南通10%以上。南通羅萊員工相對于上海羅萊員工缺乏自信的原因是多方面的，加強南通羅萊員工追求卓越的精神，系統(tǒng)的培訓，增強工作技能。上海羅萊人有19%的被調(diào)查者選擇了（3）選項，員工的工作潛力還需要挖掘，在增強員工信心、提高工作技能方面要做相應(yīng)的工作。您是否希望接受難度更大、責任更大、壓力更大的工作？調(diào)查您對目前的工作：(1)非常喜歡(2)喜歡(3)不喜歡

(4)討厭(5)無所謂調(diào)查顯示，羅萊家紡平均有71%（上海69.6%、南通57.2%）的被調(diào)查者選擇了（2）選項，認為喜歡目前的工作。上海羅萊中有16.7%選擇了非常喜歡目前的工作，而南通羅萊中有22.2%的選擇了無所謂。羅萊家紡大多數(shù)員工喜歡目前的工作，但上海羅萊對工作的喜愛程度超過南通羅萊。您對目前的工作：調(diào)查顯示，羅萊家紡平均有71%（上海您是否愿意告訴別人您是羅萊家紡的員工?(1)樂意告訴別人(2)愿意但不愿談及具體工作(3)別人不問就不說(4)不愿意(5)無所謂

在被調(diào)查者中，平均53%（上海64%、南通43%）樂意把自己是羅萊家紡的員工的情況告訴別人，特別是上海的被調(diào)查者所占比率更高，達到64，占絕大多數(shù)。您是否愿意告訴別人您是羅萊家紡的員工?按照您自己的評估，您認為自己的工作積極性已發(fā)揮了多少？(1)100%(2)80%以上(3)60%以上(4)60%以下上海與南通觀點對比上海被調(diào)查者中5%認為發(fā)揮了100%的工作積極性，72%者認為發(fā)揮了80%的工作積極性，22%的人認為自己發(fā)揮了60%；南通被調(diào)查者的觀點基本與上海一致。按照您自己的評估，您認為自己的工作積極性已發(fā)揮了多少？上海與您是否愿意在公司長期工作？(1)非常愿意(2)比較愿意(3)不知道(4)看以后機會(5)肯定不會被調(diào)查者中大多數(shù)愿意長期在羅萊工作。上海有68%愿意長期在公司工作，南通53%愿意長期在公司工作。但還有部分人認為有機會就會離開公司，上海占22%南通占30%。您是否愿意在公司長期工作？被調(diào)查者中大多數(shù)愿意長期在您認為在公司能實現(xiàn)您的理想嗎?(1)能夠(2)不能(3)不知道(4)看以后的發(fā)展被調(diào)查者中，上海31%認為能在羅萊家紡實現(xiàn)自己的理想，同時43%處于觀望狀態(tài)，還有7%的人認為可能實現(xiàn)自己的理想；南通持觀望態(tài)度的的人基本和上海相同是44%，但認為可以實現(xiàn)自己理想者確只有15%。您認為在公司能實現(xiàn)您的理想嗎?被調(diào)查者中，上海31%您認為公司現(xiàn)在的薪酬激勵導(dǎo)向是：(1)向核心骨干傾斜(2)按勞分配，多勞多得(3)不確定，憑領(lǐng)導(dǎo)喜好(3)平均主義(4)職務(wù)導(dǎo)向(5)多“撈”多得，少“撈”少得(6)不清楚(7)其他（請注明）_____________上圖顯示，南通和上海兩地對薪酬激勵導(dǎo)向的認識不同。在上海，27%的被調(diào)查者認為薪酬激勵導(dǎo)向是核心骨干傾斜，27%的被調(diào)查者認為是平均主義。5%的員工認為不確定，憑領(lǐng)導(dǎo)喜好；而在南通，只有10%的被調(diào)查者認為薪酬激勵像核心骨干傾斜，而按勞分配則達31%。您認為公司現(xiàn)在的薪酬激勵導(dǎo)向是：上圖顯示，南通和上海如果說羅萊家紡已經(jīng)有自身的文化品格，您認為這種品格與下列哪種動物的品格相似：(1)虎(2)鷹(3)牛(4)象(5)兔(6)豹(7)狼(8)蜜蜂(9)其他在上海，20%的員工人為羅萊家紡自身的文化品格與鷹類似，17%的員工認為羅萊的品格接近于狼，而13%的員工認為羅萊的品格更像蜜蜂。在南通，選項最多的同樣是鷹，僅次于鷹的是牛和狼，分別占被調(diào)查者的17%和14%。如果說羅萊家紡已經(jīng)有自身的文化品格，您認為這種品格與下列哪種您期望羅萊家紡的品格與哪種動物的品格相似：(1)虎(2)鷹(3)牛(4)象(5)兔(6)豹(7)狼(8)蜜蜂(9)其他調(diào)查顯示，無論在上海還是在南通，員工更希望羅萊所具有的品格是鷹，超過所有被調(diào)查者的31%。其次為虎和狼。您期望羅萊家紡的品格與哪種動物的品格相似：調(diào)查顯示，您對當前績效考評的認識：(1)比較適合公司的發(fā)展(2)太注重當前的業(yè)績，為可持續(xù)發(fā)展帶來隱患(3)不太了解考評體系(4)過于追求量而忽視質(zhì)(5)考核激勵效果不錯(6)嚴重打擊了員工的工作積極性(7)是一種較好的激勵措施，但有待改進調(diào)查顯示，15%的被調(diào)查者對績效考核持肯定態(tài)度，48%的被調(diào)查者表示擔憂，23%的被調(diào)查者持反對以意見，14%的員工表示不是很了解。上海被調(diào)查者表示擔憂的人比例超過南通，近40%的被調(diào)查者認為當前的績效考核存在發(fā)展隱患。

您對當前績效考評的認識：調(diào)查顯示，15%的被調(diào)查者對績您認為羅萊家紡已有的企業(yè)文化對公司發(fā)展有多大的促進作用?(1)有很大作用(2)有一定作用(3)作用不明顯

(4)沒有(5)說不清調(diào)查顯示，有60.2%的被調(diào)查者認為企業(yè)文化對公司發(fā)展有一定促進作用，有11.2%被調(diào)查者認為企業(yè)文化對公司發(fā)展有很大促進作用，有18.7%的被調(diào)查者認為企業(yè)文化對公司發(fā)展的促進作用不明顯。您認為羅萊家紡已有的企業(yè)文化對公司發(fā)展有多大的促進作用?您認為目前公司的凝聚力正在：(1)加強2)下降(3)既沒有加強也沒下降

高層管理人員中層管理人員基層管理人員基層員工加強20%20.69%32.05%35.59%下降20%34.48%24.36%21.19%既沒有加強也沒下降60%41.38%43.59%43.22%調(diào)查顯示，超過40%的被調(diào)查者認為公司的凝聚力即沒加強，也沒減弱。32%的被調(diào)查者認為凝聚力正在下降，而26%的被調(diào)查者認為凝聚力正在加強。表示凝聚力正在下降的中層管理者超過基層管理者及基層員工。您認為目前公司的凝聚力正在：高層管理人員中層管理人員基層管您認為目前員工對公司的忠誠度正在：(1)加強(2)下降(3)既沒有加強也沒下降調(diào)查顯示，羅萊家紡整體員工忠誠度較高，25%的被調(diào)查者認為忠誠度在加強，43%的人認為與過去相比沒發(fā)生變化，但也有30%的人認為員工忠誠度在下降。您認為目前員工對公司的忠誠度正在：調(diào)查顯示，羅萊家紡您對待工作的態(tài)度是：(1)只要上級指出方向，我就一定想辦法完成(2)上級讓我怎么做，我就怎么做

(3)能推就推(4)不達目的誓不罷休

(5)我主動想辦法解決問題，但遇到太大障礙就會放棄(6)其他_____________在被調(diào)查者中64%者認為只要上級指出方向，就會想辦法完成工作。但其中大多數(shù)是基層管理人員和基層員工持這種觀點，而高層管理人員剛選擇不達目的誓不罷休者較多，說明層級越高，工作積極主動性就越高。您對待工作的態(tài)度是：在被調(diào)查者中64%者認為只要上級當別人協(xié)助您工作后，您會：(1)很正常，工作范圍內(nèi)職責(2)及時表示感謝(3)無所謂(4)在他需要幫助時給與支持(5)公司提倡伙伴，他不幫助我就有問題

調(diào)查顯示，當?shù)玫絼e人幫助后，59%的人選擇用時表示感謝，35%的人選擇在別人需要時也會給別人以幫助和支持。當別人協(xié)助您工作后，您會：以下哪些原因可能造成溝通不順暢？(1)自己做自己的事，有什么可溝通的

(2)溝通渠道比較單一(3)溝通沒有效果或效果不佳，所以就不溝通了

(4)溝通很順暢(5)想溝通，但是不知如何溝通

(6)公司目前沒有坦誠溝通的氛圍上海被調(diào)查者中35%者認為影響溝通的主要原因是溝通效果不佳而選擇不再溝通，其次是溝通渠道單一（20%）和溝通氛圍（20%）也影響了溝通。以下哪些原因可能造成溝通不順暢？上海被調(diào)查者中35%您認為績效導(dǎo)向是否有利于企業(yè)的長期發(fā)展？(1)有利(2)比較有利(3)不太有利(4)非常不利(5)不好說

公司的績效導(dǎo)向得家普遍認可。上海和南通的被調(diào)查者對績效導(dǎo)向的認可度分別為64%和57%；只有極少數(shù)人認為非常不利（上海4.3%、南通2%）。您認為績效導(dǎo)向是否有利于企業(yè)的長期發(fā)展？公司的績效導(dǎo)以下哪些管理思想可以考慮納入我們的核心價值觀20條中：(1)人文關(guān)懷(2)真誠(3)誠信(4)共贏(5)競爭(6)奉獻(7)包容(8)自我修煉在價值觀認為應(yīng)該加入“人文關(guān)懷”的被調(diào)查者中上海占32%、南通占22%；同時上海被調(diào)查者中分別有19%、16%、19%認為還應(yīng)該加入真誠、誠信、共贏；但在價值觀中認為不可以納入的是“競爭”，只有南通1%的人認為應(yīng)該加入。以下哪些管理思想可以考慮納入我們的核心價值觀20條中：您覺得我們的企業(yè)缺乏哪些意識？(1)風險意識(2)合作意識(3)客戶共贏意識(4)市場意識(5)品牌意識(6)服務(wù)意識(7)開拓意識(8)人才意識在被調(diào)查者中，上海23%的人認為企業(yè)缺乏的是客戶共贏意識，其次有19%的人認為缺乏企業(yè)人才意識；而南通有29%的被調(diào)查者認為企業(yè)缺乏人才意識，其次分別有17%者認為企業(yè)缺乏風險意識和合作意識。您覺得我們的企業(yè)缺乏哪些意識？在被調(diào)查者中，上海23羅萊家紡的文化基調(diào)是：(1)民主的(2)開放的(3)競爭的(4)創(chuàng)新的(5)積極向上的(6)獨裁的(7)功利的(8)包容的大多數(shù)年員工認為羅萊家紡的企業(yè)文化基調(diào)是“積極向上的”，被調(diào)查者中上海有35%、南通有31%這樣認為；但次選項差別較大，上海25%選擇了“創(chuàng)新的”，南通23%選擇了“競爭的”。羅萊家紡的文化基調(diào)是：大多數(shù)年員工認為羅萊家紡的企業(yè)羅萊家紡吸引您的原因是什么？(1)積極向上的文化氛圍(2)快速發(fā)展進程中所提供的機遇(3)工資高(4)已經(jīng)在這里了，懶得換地方(5)企業(yè)的社會地位(6)這個平臺比較適合我的發(fā)展(7)沒什么吸引我的，正在尋找其他機會(8)留在這里會讓朋友羨慕(9)羅萊家紡不會拋棄我(10)羅萊家紡只是我的跳板大部分員工認為羅萊的快速發(fā)展吸引了自己，在羅萊的快速發(fā)展過程中能夠給自己帶來機遇。在被調(diào)查者中，上海43%者選擇（2）選項，南通有33%者做了同樣選擇。其次原因選擇較多的是“這個平臺比較適合我的發(fā)展”，上海和南通分別有22%和20%選擇該選項。羅萊家紡吸引您的原因是什么？大部分員工認為羅萊的快速您理想的企業(yè)是：(1)能給您帶來歸屬感(2)能給您帶來自豪感(3)能給自己一個更好的發(fā)展平臺(4)能夠給自身成長帶來提升(5)宗教式的企業(yè)(6)能為社會創(chuàng)造價值(7)能讓自己發(fā)財(8)其他（請說明）

在被調(diào)查者中，上海有41%的人認為理想的企業(yè)是“宗教式的企業(yè)”，而南通只有22%這樣這為；同時南通33%的人認為理想的企業(yè)應(yīng)該是“能夠給自身成長帶來提升”，而上海只有22%這么認為。您理想的企業(yè)是：如果企業(yè)明年上市，哪些地方需要改進和提高(1)管理流程(2)發(fā)展戰(zhàn)略(3)企業(yè)形象(4)制度體系(5)組織架構(gòu)(6)人才策略(7)產(chǎn)品形象(8)企業(yè)文化(9)公共關(guān)系(10)宣傳推廣如果企業(yè)明年上市，在被調(diào)查者中，上海23%認為在管理流程方面需要改進和提高，18%認為制度體系，17%認為是宣傳推廣；而南通有24%認為應(yīng)該在制度體系方面需要改進和提高，20%認為是企業(yè)形象，16%認為是和管理流程。如果企業(yè)明年上市，哪些地方需要改進和提高如果企業(yè)明年您對核心價值觀會議的評價(1)沒人說真話(2)有意義，有利于提高價值共識(3)流于形式(4)周期太頻繁(5)方法很好，有待改進被調(diào)查者普遍認可核心價值觀會議，平均22%（上海16%、南通27%）認為很有意義；平均32%（上海40%、南通24%）認為方法很好，但需要進一步改進。另外有平均30%（上海25%、南通34%）認為流于形式。您對核心價值觀會議的評價被調(diào)查者普遍認可核心價值觀會您認為羅萊家紡的價值觀：(1)太籠統(tǒng)，弄不清楚

(2)價值觀是公司的，和我沒關(guān)系(3)具備很強的激勵和監(jiān)督作用

(4)價值觀考核比較虛，沒落到實處(5)就是走形勢

(6)現(xiàn)在價值觀不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展(7)價值觀不全面，缺乏系統(tǒng)性

(8)價值觀給我?guī)砹撕芎玫男袨橹赶?9)企業(yè)文化符合公司實際，對員工有很強的凝聚力(10)企業(yè)文化符合公司實際，但落實方面還有一些不足(11)企業(yè)文化與別的公司大同小異，沒有特色(12)尚未形成系統(tǒng)的企業(yè)文化

(13)公司執(zhí)行的企業(yè)文化與員工期望不一致(14)其他(請注明)____________上海被調(diào)查者中51%認為羅萊家紡的核心價值觀符合實際，但需要加強落實；36%認為價值觀比較虛，落不到實處；27%認為價值觀有很強的激勵和監(jiān)督作用。南通被調(diào)查者中28%認為羅萊家紡的核心價值觀符合實際，但需要加強落實；22%認為價值觀比較虛，落不到實處；17%認為價值觀有很強的激勵和監(jiān)督作用；23%認為價值觀對行為有指導(dǎo)作用。您認為羅萊家紡的價值觀：上海被調(diào)查者中51%認為羅萊您覺得以下哪些選項阻礙了羅萊家紡核心價值觀的推廣和落實(1)制度不完善(2)管理流程混亂(3)核心價值觀設(shè)計不合理(4)人的劣根性

(5)員工缺乏工作技巧(6)考核體系與價值觀不吻合(7)領(lǐng)導(dǎo)不重視(8)推廣措施單一上海被調(diào)查者中有48%認為影響核心價值觀推行的是推廣措施單一，40%認為制度不完善，34%認為考核體系與價值觀不符合。南通被調(diào)查者中有28%認為影響核心價值觀推行的是管理流程混亂，23%認為制度不完善，21%認為考核體系與價值觀不符合。您覺得以下哪些選項阻礙了羅萊家紡核心價值觀的推廣和落實您認為羅萊家紡最突出的精神是：(1)勇于開拓(2)敬業(yè)精業(yè)(3)無私奉獻(4)快速反應(yīng)(5)誠實守信(6)客戶至上

(7)以人為本(8)優(yōu)勝劣汰(9)團隊合作(10)持續(xù)創(chuàng)新(11)良好溝通(12)其他上海被調(diào)查者中41%認為羅萊家紡的突出精神是敬業(yè)精神，36%者認為是勇于開拓和快速反應(yīng)精神。南通被調(diào)查者中40%認為羅萊家紡的突出精神是客戶至上，22%認為是敬業(yè)精神，24%者認為是勇于開拓，21%認為是持續(xù)創(chuàng)新精神。您認為羅萊家紡最突出的精神是：上海被調(diào)查者中41%認您認為公司最應(yīng)該強調(diào)的精神是：(1)勇于開拓(2)敬業(yè)精業(yè)(3)無私奉獻(4)快速反應(yīng)(5)誠實守信(6)客戶至上

(7)以人為本(8)優(yōu)勝劣汰(9)團隊合作(10)持續(xù)創(chuàng)新(11)良好溝通(12)其他上海被調(diào)查者中44%認為應(yīng)該強調(diào)以人為本，42%認為應(yīng)該強調(diào)團隊合作。南通被調(diào)查者中33%認為應(yīng)該強調(diào)團隊合作，27%認為應(yīng)該強調(diào)以人為本。您認為公司最應(yīng)該強調(diào)的精神是：上海被調(diào)查者中44%認您認為公司過去取得成功的關(guān)鍵因素是：(1)品牌優(yōu)勢(2)市場需求快速增長(3)公司管理水平高(4)核心領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力(5)企業(yè)文化表現(xiàn)比較健康(6)與政府部門的良好合作(7)較高素質(zhì)的員工

(8)研發(fā)能力比較強(9)強大的銷售渠道(10)市場應(yīng)變能力比較強(11)公司進入市場較早(12)綜合創(chuàng)新能力比較強(13)戰(zhàn)略定位比較準確(14)其他（請注明）_____調(diào)查顯示，羅萊家紡的成功養(yǎng)分因素是品牌優(yōu)勢（上海46%、南通73%）、市場需求的快速增長（上海52%、南通66%）和強大的銷售渠道（上海40%、南通40%）。您認為公司過去取得成功的關(guān)鍵因素是：調(diào)查顯示，羅萊您認為公司當前的競爭優(yōu)勢有哪些？(1)公司品牌(2)戰(zhàn)略定位(3)領(lǐng)導(dǎo)人(4)人力資源(5)組織管理(6)社會關(guān)系(7)客戶服務(wù)(8)市場營銷(9)創(chuàng)新能力(10)成本控制(11)質(zhì)量控制(12)信息管理(13)制度體系(14)研發(fā)能力(15)其他（請注明）調(diào)查顯示，羅萊家訪的競爭優(yōu)勢主在體現(xiàn)在公司品牌（上海66%、南通55%）、市場營銷（上海43%、南通23%）、研發(fā)能力（上海43%、南通24%）和質(zhì)量控制（上海28%、南通30%）。您認為公司當前的競爭優(yōu)勢有哪些？調(diào)查顯示，羅萊家訪關(guān)于公司發(fā)展情況的描述，下面哪些是正確的？(1)具有清晰的發(fā)展方向和目標(2)善于把握各種有利機會為我所用(3)有時因自身能力欠缺而失去一些機會(4)可能由于缺乏人才而失去發(fā)展后勁(5)流程和制度跟不上企業(yè)發(fā)展速度(6)還有不少戰(zhàn)略問題要解決(7)發(fā)展前景樂觀(8)其他（請注明）____________調(diào)查顯示，羅萊家訪員工對公司發(fā)展發(fā)展的看法主要有：“具有清析的發(fā)展方向和目標”（上海57%、南通55%）、“善于把握機會為我所用”（上海30%、南通26%）和“流程和制度跟不上企業(yè)發(fā)展速度”（上海34%、南通13）。關(guān)于公司發(fā)展情況的描述，下面哪些是正確的？調(diào)查顯示下面對羅萊家紡誠信方面的描述，哪些最符合事實？(1)公司對待客戶、供應(yīng)商、加盟商承諾的事情一定能辦到(2)公司比競爭對手做得更好一點(3)公司在經(jīng)營過程中不能保證做到很高境界的誠信(4)“童叟無欺，真誠待人”是公司倡導(dǎo)和力行的原則(5)公司對人的承諾只是停留在口頭上，沒有或很少兌現(xiàn)(6)不清楚

據(jù)調(diào)查顯示，平均36%（上海26%、南通46%）選擇（1）選項，平均31%（上海32%、南通30%）選擇（2）選項，平均16.5%（上海22%、南通11%）選擇（3）選項；整體說明羅萊家紡信譽度較好，但還要進一步提升。下面對羅萊家紡誠信方面的描述，哪些最符合事實？您認為羅萊家紡的創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)在哪些方面？(1)技術(shù)創(chuàng)新(2)觀念創(chuàng)新(3)管理創(chuàng)新(4)產(chǎn)品創(chuàng)新(5)市場創(chuàng)新(6)人才創(chuàng)新(7)制度創(chuàng)新(8)文化創(chuàng)新被調(diào)查者中，平均57%（上海61%、南通53%）認為羅萊家紡的創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新，平均39.5%（上海36%、南通43%）認為是技術(shù)創(chuàng)新、平均27%（上海34%、南通20%）認為是觀念創(chuàng)新。您認為羅萊家紡的創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)在哪些方面？被調(diào)查者責任不明確、反應(yīng)速度慢和流程不合理成為影響公司服務(wù)質(zhì)量的

主要原因您認為影響公司服務(wù)質(zhì)量的主要原因是什么？(1)流程不合理(2)反應(yīng)速度慢(3)制度造成的(4)服務(wù)管理缺失(5)服務(wù)技能差(6)責任不明確(7)服務(wù)意識淡薄(8)服務(wù)理念滯后(9)服務(wù)導(dǎo)向錯誤(10)其他（請注明）調(diào)查結(jié)果顯示，平均33%的被調(diào)查者選擇了（6）選項，平均%的被調(diào)查者選擇了（2）選項，平均22.5%的被調(diào)查者選擇了（1）選項

。上海羅萊和南通羅萊的被訪者的認知趨勢是趨同的。責任不明確、反應(yīng)速度慢和流程不合理成為影響公司服務(wù)質(zhì)量的

主您認為影響公司運行效率進一步提升的阻礙因素有哪些？(1)機構(gòu)設(shè)置不當(2)協(xié)作不力(3)制度不嚴謹(4)部門和公司之間目標不一致(5)工作方法不當

(6)制度缺位(7)制度常常下不為例

(8)員工的情緒和工作態(tài)度(9)流程太復(fù)雜在被調(diào)查者中，大部分人認為影響公司運行效率的主要因素是協(xié)作不力（上海40%、南通43%），其次是員工的情緒和工作態(tài)度（上海29%、南通35%）。同時上海有29%者認為公司流程太復(fù)雜。您認為影響公司運行效率進一步提升的阻礙因素有哪些？您認為下面哪種現(xiàn)象在公司人員身上經(jīng)常出現(xiàn)？(1)計劃周密完善(2)工作響應(yīng)度高(3)立即行動(4)辦事拖沓(5)執(zhí)行力強(6)辦事一絲不茍(7)工作忙亂無序(8)推諉扯皮嚴重(9)主管忙于救火(10)消極的合作態(tài)度上海被調(diào)查者中37%認為公司員工執(zhí)行力強，25%認為工作響應(yīng)度高，25%認為立即行動，但公司員工也常有推諉扯皮、消極合作現(xiàn)象的發(fā)生。南通被調(diào)查者中有27%認為推諉扯皮現(xiàn)象嚴重。您認為下面哪種現(xiàn)象在公司人員身上經(jīng)常出現(xiàn)？上海被調(diào)關(guān)于公司的業(yè)務(wù)流程，下面哪些說法更符合公司實際？(1)工作流程規(guī)范化、標準化、科學化

(2)流程得到嚴格有效的執(zhí)行(3)能夠快速響應(yīng)顧客的需求和市場的變化

(4)流程不清，經(jīng)常變來變?nèi)?5)下道流程的人員就是上道流程的客戶

(6)有時上級的上級會直接干預(yù)自己的工作

(7)上下級之間的指示和匯報存在越級現(xiàn)象(8)經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向我分派任務(wù)的情況(9)遇到一些難以定奪的工作，不知該向哪位主管匯報(10)其他（請注明）__________________根據(jù)調(diào)查，上海38%和南通32%者選擇（3）選項，上海34%和南通23%者選擇（4）選項，說明流程本身能使公司快速響應(yīng)顧客需和市場變化，但同時流程又是不清析的。關(guān)于公司的業(yè)務(wù)流程，下面哪些說法更符合公司實際？根據(jù)您認為公司內(nèi)部還存在哪些影響溝通的因素？(1)部門之間分割嚴重(2)人員主動性不強(3)沒有溝通方面規(guī)章制度做支持(4)工作流程不順暢(5)人員缺乏溝通技巧(6)本位主義嚴重(7)協(xié)調(diào)部門或人員水平低(8)各部門相互推卸責任(9)其他（請注明）_______以上數(shù)據(jù)顯示，影響公司內(nèi)部溝通的因素主要有部門之間分割嚴重（上海38%、南通27%）、人員主動性不強（上海34%、南通37%）和各部門間相互推卸責任（上海31%、南通34%）。您認為公司內(nèi)部還存在哪些影響溝通的因素？以上數(shù)據(jù)顯您認為公司還有哪些影響管理者與員工關(guān)系的因素？(1)員工的思想觀念還沒完全轉(zhuǎn)變，對有些舉措不太理解(2)管理者缺乏對員工的關(guān)心(3)員工對領(lǐng)導(dǎo)層不了解，沒有從感情上完全接受(4)管理者很少深入基層(5)管理者不能充分及時與員工溝通(6)管理者作風粗暴，缺少人性化(7)管理者采用負激勵(如批評、扣罰等較多)，對人員表揚和獎勵少(8)管理者官僚主義嚴重，高高在上(9)其他（請注明）______________上海和南通的被調(diào)查者大多數(shù)員工認為影響管理者與員工關(guān)系因素比較多，但也有管理者缺少對員工的關(guān)心和不能充分溝通等，而且上海和南通的認識基本相同，但對每項因素所占的比重方面，是上海認為這些因素占的比重較大一些。您認為公司還有哪些影響管理者與員工關(guān)系的因素？上海下列哪些事項可以進一步提高您的工作積極性(1)增加收入(2)豐富業(yè)余生活

(3)增加休息時間(4)升職

(5)公司為您設(shè)計理想的職業(yè)生涯規(guī)劃(6)有人關(guān)心(7)給予精神激勵

(8)更加融洽的工作氛圍(9)有針對性地培訓(10)其他（請注明）_________________________根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)（上海54%、南通79%）人認為提高工作積極性的方式是“增加收入”，部分（上海28%、南通39%）認為是“更加融洽的工作氛圍”，其他因素相對表現(xiàn)不是特別明顯。從不同層級員工觀點對比看，越是高層員工更加關(guān)注工作氛圍，基層員工更加看重經(jīng)濟收入。下列哪些事項可以進一步提高您的工作積極性根據(jù)調(diào)查，絕據(jù)您觀察，員工得到晉升的原因是：(1)工作能力強(2)業(yè)績突出(3)與領(lǐng)導(dǎo)比較近

(4)受上級賞識(5)人緣好(6)學歷高

(7)講義氣(8)地位高(9)資歷老

(10)溜須拍馬(11)勤懇敬業(yè)(12)其他（請注明）根據(jù)調(diào)查顯示，羅萊家紡員工得到晉升的原因主要有業(yè)績突出（上海70%、南通25%），工作能力強（上海53%、南通41%），與領(lǐng)導(dǎo)比較近（上海15%、南通39%），受上級賞識（上海37%、南通24%），從中分析可知，上海以業(yè)績和工作能力衡量人才，而南通相對注重關(guān)系。據(jù)您觀察，員工得到晉升的原因是：根據(jù)調(diào)查顯示，羅萊關(guān)于公司與個人的關(guān)系，下面哪些描述您最認同？(1)在羅萊家紡，公司與員工利益共享，風險共擔(2)公司盈利與虧損，在員工收益上體現(xiàn)不是很明顯(3)員工有“事不關(guān)己高高掛起”的現(xiàn)象(4)員工有在公司中混日子的心態(tài)出現(xiàn)(5)有的員工經(jīng)常有危害公司利益為自己謀私利的行為發(fā)生(6)員工的收入能夠隨著公司的發(fā)展提升(7)員工愿意為了公司的工作而放棄自己的休息時間(8)其他（請注明）_________________

在被調(diào)查者中，平均50%（上海55%、南通45%）認為公司的盈虧與個人關(guān)系不大，平均38%（上海44%、南通31%）認為員工愿意為工作而放棄休息時間。關(guān)于公司與個人的關(guān)系，下面哪些描述您最認同？人際關(guān)系復(fù)雜(1)很嚴重(2)比較嚴重(3)不太嚴重(4)不嚴重(5)不知道上海被調(diào)查者中39%認為公司人際關(guān)系比較嚴重，58%者認為不嚴重；南通被調(diào)查者中65%認為公司人際關(guān)系比較嚴重，26%者認為不嚴重。上海與南通的認識差別較大，但羅萊家紡高層管理人員認為不存在人際關(guān)系復(fù)雜問題。人際關(guān)系復(fù)雜上海被調(diào)查者中39%認為公司人際關(guān)系比較盲目自信(1)很嚴重(2)比較嚴重(3)不太嚴重(4)不嚴重(5)不知道被調(diào)查者中，上海高層管理人員認為公司存在一層程度的盲目自信現(xiàn)象，而其他人員認為這種現(xiàn)象不太嚴重。對盲目自信現(xiàn)象的認識南通與上海被調(diào)查者觀點基本相同。盲目自信被調(diào)查者中，上海高層管理人員認為公司存在一層員工拉幫結(jié)派(1)很嚴重(2)比較嚴重(3)不太嚴重(4)不嚴重(5)不知道在被調(diào)查者中，上海有75%（42%+33%）認為拉幫結(jié)派現(xiàn)象不太嚴重和不嚴重，南通有48%（29%+19%）認為拉幫結(jié)派現(xiàn)象不太嚴重和不嚴重。

在各層級人員中對拉幫結(jié)派不嚴重和不太嚴重的比例基本相同。員工拉幫結(jié)派在被調(diào)查者中，上海有75%（42%+33只注重利益(1)很嚴重(2)比較嚴重(3)不太嚴重

(4)不嚴重(5)不知道50%的被調(diào)查者認為公司對利益的關(guān)注程度比較嚴重或很嚴重，35%的被調(diào)查者認為公司對利益的關(guān)注程度不太嚴重或不嚴重。南通和上海對公司對利益的關(guān)注程度認識的變化趨勢趨同。表中顯示，各層級對公司對利益的關(guān)注程度認識大致趨同。

上海羅萊不同層級變化趨勢表只注重利益50%的被調(diào)查者認為公司對利益的關(guān)注程度比學習氛圍差(1)很嚴重(2)比較嚴重(3)不太嚴重

(4)不嚴重(5)不知道29%的被調(diào)查者認為公司學習氛圍差或很差，64%的被調(diào)查者持相反的意見。上海與南通兩地對學習氛圍認識變化趨同，但是從下圖上看，上海本地表現(xiàn)出的學習氛圍更濃。學習氛圍差29%的被調(diào)查者認為公司學習氛圍差或很差，6協(xié)作意識弱(1)很嚴重(2)比較嚴重(3)不太嚴重

(4)不嚴重(5)不知道認為協(xié)作意識較弱或很弱的占全部被調(diào)查者的40%左右，認為不太重的約占被調(diào)查者32%，認為協(xié)作意識不嚴重的占全部被調(diào)查者的，26%的被調(diào)查者認為協(xié)作意識弱的現(xiàn)象不嚴重。上海與南通對協(xié)作意識認知趨勢趨同，沒有明顯的差異。

協(xié)作意識弱認為協(xié)作意識較弱或很弱的占全部被調(diào)查者的4您覺得企業(yè)文化的影響是：(1)一種錦上添花的東西(2)文化建康與否對公司有促進或阻礙的作用(3)沒有文化支撐的公司也能持續(xù)發(fā)展(4)杰出的公司都有卓越的文化(5)企業(yè)文化對羅萊家紡現(xiàn)狀沒什么影響(6)其他（請注明）_____________________調(diào)查顯示，76%的被調(diào)者認為杰出的公司都有卓越的企業(yè)文化，48%的被調(diào)查者認為文化是否健康對公司有促進或阻礙作用，認為沒有文化支撐企業(yè)也能持續(xù)發(fā)展的觀點僅占5%，認為企業(yè)文化對羅萊現(xiàn)狀沒有什么影響占全體被調(diào)查者人數(shù)少于10%。以上數(shù)據(jù)顯示，羅萊員工對企業(yè)文化有一定的認識。您覺得企業(yè)文化的影響是：調(diào)查顯示，76%的被調(diào)者認您認為公司近些年的發(fā)展歷程中沉淀了哪些優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)：(1)永不言敗(2)樂于奉獻

(3)永不滿足(4)員工對公司感情深厚(5)愛崗敬業(yè)(6)務(wù)實精神

(7)團結(jié)協(xié)作(8)富有創(chuàng)新精神

(9)積極面對挑戰(zhàn)(10)公司老員工的使命感與責任感

(11)其他（請注明）_____調(diào)查顯示，上海被調(diào)查者39%認為羅萊家紡沉淀的優(yōu)秀文化有“積極面對挑戰(zhàn)”，33%認為“富有創(chuàng)新精神”，32%認為“務(wù)實精神”和“永不滿足”；南通32%被調(diào)查者認為是“富有創(chuàng)新精神”，29%認為“永不言敗”，26%認為“團結(jié)協(xié)作”。您認為公司近些年的發(fā)展歷程中沉淀了哪些優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)：關(guān)于制度管理的描述，您同意的有？(1)制度合理，效果顯著

(2)制度太多，記不清楚(3)制度雖好，沒有得到很好執(zhí)行

(4)改變太快，無所適從(5)隨意性強，沒有掌握內(nèi)容(6)制度缺位，跟不上企業(yè)發(fā)展(7)制度合理性有限，寬嚴失度(8)不同部門有自己的制度(9)其他（請說明）經(jīng)過調(diào)查，上海41%者認為“制度雖好，沒有得到很好的執(zhí)行”，南通有33%者也持相同意見，同時南通有35%者認為制度太多，記不清楚。關(guān)于制度管理的描述，您同意的有？經(jīng)過調(diào)查，上海41您認為公司應(yīng)提倡下列哪些員工行為？(1)互相團結(jié)(2)強調(diào)學習精神(3)熱愛企業(yè)(4)提高職業(yè)道德(5)換位思考

(6)關(guān)心他人(7)提高修養(yǎng)(8)心胸寬闊(9)誠意待人(10)其他（請說明）上海被調(diào)查者50%認為公司應(yīng)該提倡大家換位思考，認為應(yīng)該提倡互相團結(jié)、學習精神、誠意待人者都是25%；南通被調(diào)查者有40%認為公司應(yīng)該提倡大家換位思考，35%認為應(yīng)該提倡互相團結(jié)。您認為公司應(yīng)提倡下列哪些員工行為？上海被調(diào)查者5您認為推廣企業(yè)文化最有效的途徑有哪些？(1)理念培訓(2)當作重要工作來做,不能說過就丟(3)要建立企業(yè)文化體系,逐步推進(4)加強內(nèi)刊、網(wǎng)絡(luò)等文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(5)加強溝通渠道的建設(shè)(6)理念真正落實到制度中去(7)樹立文化標桿人物(8)開展一系列貫穿公司理念的活動(9)領(lǐng)導(dǎo)模范帶頭作用(10)核心價值觀會議(11)其他（請注明）__________________________

被調(diào)查者普遍認為有效推廣企業(yè)文化的途徑有：企業(yè)文化理念與制度的融合，領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，活動，文化體系推進等多種方式。您認為推廣企業(yè)文化最有效的途徑有哪些？下列是對企業(yè)文化的一些看法，請您選擇最符合現(xiàn)狀的內(nèi)容：(1)公司主流文化模糊，部門文化突出，各部門各有特點(2)公司價值觀未能跟上公司發(fā)展的需要，公司倡導(dǎo)的精神過時了(3)公司典型人物不突出，員工沒有學習的榜樣(4)公司提倡的文化與實際存在的文化不相符(5)企業(yè)文化只是表面文章，人員對企業(yè)文化沒有感覺(6)公司領(lǐng)導(dǎo)身體力行，以身作則，這是企業(yè)文化成功的重要保障(7)企業(yè)文化深入到每個人心中，員工能夠嚴格對照公司價值觀行事

(8)企業(yè)文化很重要,但大家不知怎么才能做好并發(fā)揮作用(9)其他（請注明）_________________________上海的被調(diào)查者41%認為企業(yè)文化很重要，但不不知道如何發(fā)揮作用；36%者認為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的身體力行是企業(yè)文化成功的重要保障。南通的被調(diào)查者選擇較為多樣化，無明顯突出的特征。下列是對企業(yè)文化的一些看法，請您選擇最符合現(xiàn)狀的內(nèi)容：您認為羅萊家紡員工最需要提高的理念是：(1)追求卓越的理念(2)感恩的理念(2)溝通的理念(4)認識自我的理念(5)學習的理念

(6)客戶第一的理念(7)服從的理念(8)創(chuàng)新的理念(9)團隊協(xié)同的理念(10)系統(tǒng)思考的理念上海被調(diào)查者中45%認為需要提高團隊協(xié)同理念，31%認為需要提高創(chuàng)新理念，26%認為應(yīng)該提高追求卓越理念。南通被調(diào)查者中35%認為需要提高團隊協(xié)同理念，30%認為應(yīng)該提高追求卓越理念，25%認為需要提高感恩理念。您認為羅萊家紡員工最需要提高的理念是：上海被調(diào)查者中羅萊家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷分析報告羅萊家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷分析報告本報告為中期報告，所有意見均非最終結(jié)論本報告旨在對羅萊集團公司的“阿拉克涅”企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查問卷進行分析，不針對任何部門和個人聲明本報告為中期報告，所有意見均非最終結(jié)論聲明羅萊家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷員工構(gòu)成羅萊家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷員工構(gòu)成羅萊家紡企業(yè)文化調(diào)查問卷您認為羅萊家紡核心價值觀哪一方面沒有得到有效執(zhí)行？(1)卓越(2)專注(3)伙伴上海羅萊的觀點上海羅萊與南通羅萊觀點的對比調(diào)查顯示，上海羅萊77%的被調(diào)查者認為企業(yè)的核心價值觀中的伙伴關(guān)系沒有得到有效的執(zhí)行，南通羅萊67.5%的被調(diào)查者持相同觀念，平均有71%的被調(diào)查者認為做為核心價值觀的伙伴關(guān)系沒有得到有效的執(zhí)行。卓越和伙伴是南通羅萊和上海羅萊員工均認為執(zhí)行較好的選項。您認為羅萊家紡核心價值觀哪一方面沒有得到有效執(zhí)行？上海羅萊的您認為羅萊家紡在行業(yè)內(nèi)和客戶中的影響如何？(1)很大(2)較大(3)一般(4)較差(5)很差(6)不清楚調(diào)查顯示，上海羅萊62.74%的被調(diào)查者認為羅萊家紡在行業(yè)內(nèi)和客戶中的影響較大，南通羅萊50.76%的被調(diào)查者持相同觀念，平均有54.5%的被調(diào)查者認為羅萊在行業(yè)內(nèi)核客戶中的影響較大。有24.4%的被調(diào)查者認為羅萊家紡在行業(yè)內(nèi)的影響很大。圖中顯示，南通羅萊和上海羅萊對羅萊在行業(yè)內(nèi)和客戶中的影響力的認知趨勢是趨同的。超過半數(shù)以上的羅萊人對企業(yè)的影響力相對樂觀，但并不不盲目自信。您認為羅萊家紡在行業(yè)內(nèi)和客戶中的影響如何？調(diào)查顯示，上您認為公司對市場變化、競爭環(huán)境是否了解？(1)對市場非常敏感，對競爭者和市場環(huán)境有充分的了解(2)對市場比較敏感，對當前市場和競爭者的情況比較熟悉(3)大多情況下憑感覺做市場，對當前市場和競爭者情況了解不夠(4)公司固步自封，對當前市場和競爭者情況心中無數(shù)(5)自以為是，輕視對手，自滿、自大和惰性已正在滋生(6)其他（請注明）__________________________調(diào)查結(jié)果顯示，上海羅萊有60%的被調(diào)查者認為公司對市場變化敏感，對當前市場和競爭者的情況比較熟悉，南通羅萊有53.4%的被調(diào)查者持相同觀念，平均有55.7%的被調(diào)查者持這一觀點。圖中顯示，超過86.9%對公司的市場應(yīng)變力和競爭力有信心，但是有10.3%的人認為大多數(shù)情況下憑感覺做市場，對當前市場和競爭者情況了解不多。南通羅萊有3.68%選擇了后三個項，上海羅萊的員工沒有人選擇后三個選項。羅萊內(nèi)部對公司的市場應(yīng)變力和競爭力有很強的信心。上海員工的信心超過南通。

您認為公司對市場變化、競爭環(huán)境是否了解？調(diào)查結(jié)果顯示，您認為公司員工的質(zhì)量意識強嗎?(1)很強(2)較強(3)一般(4)較差(5)很差(6)不清楚調(diào)查結(jié)果顯示，有16.67%的被訪者認為公司員工的質(zhì)量意識很強。但是有17.65%的被調(diào)查者認為公司員工的質(zhì)量意識一般。羅萊家紡員工的質(zhì)量意識中上，員工的質(zhì)量意識有很大的提升空間；若不嚴把質(zhì)量關(guān)，員工的質(zhì)量意識會進一步下滑，對產(chǎn)品質(zhì)量的信心也會下降。您認為公司員工的質(zhì)量意識強嗎?調(diào)查結(jié)果顯示，有16.6當您發(fā)現(xiàn)工作沒人負責時，您會怎么做?(1)做好自己的本職工作就行了，不管其他(2)不予處理，但向領(lǐng)導(dǎo)匯報(3)認真處理，公司的事就是我的事(4)認真處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(5)別人會做的(6)告訴別人去做調(diào)查結(jié)果顯示，58%的被調(diào)查者表示，當發(fā)現(xiàn)工作沒人負責時會認真處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，共有77%會認真處理。有15.3%的被訪者會認為不是自己的事情。當出現(xiàn)工作流程之外和沒有明確界定責任的工作時，羅萊人會認真處理，員工的責任心強。當您發(fā)現(xiàn)工作沒人負責時，您會怎么做?調(diào)查結(jié)果顯示，58您認為公司內(nèi)部組織運行效率如何？(1)非常高(2)比較高(3)一般(4)比較低(5)非常低調(diào)查結(jié)果顯示，49%的被調(diào)查者認為公司內(nèi)部組織運行效率一般?；鶎庸芾砣藛T16.39%認為公司內(nèi)部組織運行效率一般，16.45%認為公司內(nèi)部組織運行效率比較高。上海羅萊和南通羅萊的被訪者的認知趨勢是趨同的。您認為公司內(nèi)部組織運行效率如何？調(diào)查結(jié)果顯示，49%當您發(fā)現(xiàn)沒人負責的工作，并向上級匯報時，公司是如何處理的？(1)發(fā)現(xiàn)后公司鼓勵自己承擔(2)發(fā)現(xiàn)后公司會及時調(diào)整崗位職責(3)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，公司會臨時安排人員負責(4)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，反映上去也沒人管調(diào)查結(jié)果顯示，有22.7%的被調(diào)查者選擇了（1）選項，一方面體現(xiàn)公司鼓勵員工發(fā)現(xiàn)問題并積極解決問題，但是會導(dǎo)致員工回避問題以避免自己承擔責任，導(dǎo)致互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。有36.87%的被調(diào)查者選擇了（3）（4）選項，認為經(jīng)常發(fā)現(xiàn)沒有人負責的工作。建議公司經(jīng)常梳理流程，并對經(jīng)常發(fā)生的問題及時調(diào)整崗位職責。

當您發(fā)現(xiàn)沒人負責的工作，并向上級匯報時，公司是如何處理的？您對公司或部門的建設(shè)發(fā)表過自己的意見嗎?(1)沒有，因為不關(guān)心(2)沒有，因為沒有員工發(fā)表意見的渠道或措施(3)不愿提,好的建議常常不被當回事(4)經(jīng)常參與,但意見被采納的很少(5)很愿意參與,公司很重視(6)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡我們指手畫腳調(diào)查結(jié)果顯示，有19.2%的被調(diào)查者選擇了（2）選項，認為沒有員工發(fā)表意見的渠道或措施。有17.1%的被調(diào)查者者選擇了（3）選項，認為好的建議常常不被當回事。有23.4%的被調(diào)查者者選擇了（4）選項，認為經(jīng)常參與，但意見被采納的很少。您對公司或部門的建設(shè)發(fā)表過自己的意見嗎?調(diào)查結(jié)果顯示，如果您對公司的工作安排存在疑問，您將：(1)找機會與直接上級交流(2)與最親密的同事私下交流(3)說了也沒用，發(fā)發(fā)牢騷算了(4)找比較熟悉的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流(5)心里不清楚或不高興也照樣服從(6)其他（請注明）_____________調(diào)查結(jié)果顯示，有62.75%的被調(diào)查者者選擇了（1）選項，會找機會與直接上級交流。但仍有13.72%的人會選擇非正式場合或越級溝通，有14.71%的被調(diào)查者選擇了（3）選項，認為說了也沒用，發(fā)發(fā)牢騷算了。上海羅萊的員工對工作安排存在疑問的處理以正式方式為主。對選擇非正式場合或越級溝通的溝通者要積極引導(dǎo)。過多的非正式溝通、越級溝通和不溝通會削弱工作的積極性，影響下屬對上級的信任度，并使公司的人際關(guān)系復(fù)雜化。如果您對公司的工作安排存在疑問，您將：調(diào)查結(jié)果顯示，您認為在公司內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常坦誠溝通嗎？(1)溝通頻繁(2)及時溝通（3)很少溝通(4)極少溝通(5)有溝通，但沒有坦誠感(6)其他（請注明）調(diào)查結(jié)果顯示，有9.3%的被調(diào)查者選擇了（1）選項，40.7%的被調(diào)查者者選擇了（2）選項，有29.6%的被調(diào)查者選擇了（5）選項。調(diào)查結(jié)果說明，羅萊家紡公司內(nèi)部上下級之間的溝通有一半不及時，大多數(shù)不及時溝通者認為溝通沒有坦誠感。您認為在公司內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常坦誠溝通嗎？調(diào)查結(jié)果當員工對某一問題的看法與上級不同時，上級通常會：

(1)允許員工自己辯解，并會采納正確建議

(2)總是試圖說服員工接受自己觀點

(3)允許員工發(fā)表意見，但只是聽聽而已，很少采納

(4)嚴厲斥責員工的看法，對員工意見不理不踩

(5)其他（請注明）_______________________調(diào)查顯示，上海羅萊46.9%的被調(diào)查者認為員工對某一問題的看法與上級不同時，上級通常會采用員工不太容易接受的方式。建議增加“提高羅萊家紡管理者的管理藝術(shù)，提高溝通效能”的課程。訓練下屬增強換位思考的能力。當員工對某一問題的看法與上級不同時，上級通常會：調(diào)查顯您認為公司部門間工作溝通協(xié)調(diào)情況如何？(1)很順暢(2)基本順暢(3)不順暢(4)很不順暢調(diào)查顯示，上海羅萊74.74%的被調(diào)查者認為基本順暢。圖中顯示，南通羅萊和上海羅萊對公司部門間工作溝通協(xié)調(diào)情況的認知趨勢是趨同的。面對羅萊家紡的快速發(fā)展，部門間工作溝通協(xié)調(diào)并沒有達到很順暢，這會大大降低工作效能。給羅萊家紡的快速發(fā)展留下隱患。您認為公司部門間工作溝通協(xié)調(diào)情況如何？調(diào)查顯示，上海羅您對公司管理者的信任程度：(1)很強(2)較強(3)一般(4)較差(5)很差(6)不清楚調(diào)查顯示，上海羅萊56%的被調(diào)查者選擇了（2）選項，羅萊家紡平均有40.5%認為自己對公司管理者的信任程度較強。南通羅萊和上海羅萊的分歧在第（2）和第（3）個選項上的。南通羅萊中超過半數(shù)的人認為自己對公司管理者的信任程度一般，比例和上海羅萊員工認為自己對公司管理者的信任程度較強的比例基本相同。結(jié)合訪談和座談，南通員工對管理者的信任程度低于上海羅萊的原因，有地緣上的，有溝通頻率和方法，有工作性質(zhì)方面的，也有南通員工認為公司對南通不夠重視。

您對公司管理者的信任程度：調(diào)查顯示，上海羅萊56%的您認為羅萊家紡的管理者在工作中常表現(xiàn)為哪種角色?(1)教練(2)指揮者(3)指導(dǎo)者(4)工作分配者(5)監(jiān)工(6)絆腳石調(diào)查顯示，上海羅萊40%的被調(diào)查者選擇了（3）選項，羅萊家紡平均有33.6%認為羅萊家紡的管理者在工作中常表現(xiàn)為“指導(dǎo)者”。上海羅萊與南通羅萊調(diào)查者對比圖例顯示，南通的被調(diào)查者認為管理者在工作中常常表現(xiàn)為工作分配者，這和南通、上海的工作性質(zhì)和工作環(huán)境有關(guān)。同時，南通的管理者要考慮改進管理方式。您認為羅萊家紡的管理者在工作中常表現(xiàn)為哪種角色?調(diào)查顯您是否希望接受難度更大、責任更大、壓力更大的工作？(1)不希望