電力橡膠制品行業(yè)發(fā)展基本情況分析

電力橡膠制品行業(yè)發(fā)展基本情況分析營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營銷人員，如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場擴大，這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產(chǎn)品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實施，檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細分，也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經(jīng)理管轄若干細分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負責(zé)各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點是企業(yè)可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展?fàn)I銷活動。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細分的基礎(chǔ)上，對潛在顧客和各細分市場，分別安排不同的團隊分類管理。有學(xué)者認為，這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內(nèi)部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實行專業(yè)化；二是由誰負責(zé)定價，產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認為，只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場，才需要同時設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認為，管理費用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。橡膠制品行業(yè)技術(shù)特點橡膠制品種類多，應(yīng)用領(lǐng)域廣，不同種類產(chǎn)品差異較大。另外，國民經(jīng)濟的發(fā)展還將不斷催生對新產(chǎn)品的需求。因此，在產(chǎn)品制造時需要根據(jù)客戶需求進行個性化的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)，以滿足不同客戶在產(chǎn)品質(zhì)量、性能等其他參數(shù)的特定需求。行業(yè)及下游應(yīng)用領(lǐng)域涉及高分子材料改性、工程設(shè)計、核技術(shù)應(yīng)力理論、輻射防護理論、功能填料表面改性等一系列跨學(xué)科的知識和技術(shù)，其技術(shù)基礎(chǔ)包括產(chǎn)品設(shè)計和模具開發(fā)能力、材料配方技術(shù)和生產(chǎn)制備工藝等。①產(chǎn)品設(shè)計和模具開發(fā)能力。在進行橡膠制品各項加工工序前，首先需要根據(jù)用戶需求進行相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計，并根據(jù)所設(shè)計的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行相應(yīng)的模具開發(fā)。產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)劣，直接影響到產(chǎn)品的使用效果、成本，影響到客戶對產(chǎn)品的滿意程度。產(chǎn)品的材料和模具的設(shè)計與制造是否科學(xué)等因素，會對橡膠零部件制品的質(zhì)量、生產(chǎn)效率和成本產(chǎn)生直接影響。因此好的產(chǎn)品設(shè)計在保證產(chǎn)品適用性、質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率等方面具有決定性的作用。模具是實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵裝備，模具的設(shè)計水平及生產(chǎn)工藝決定了產(chǎn)品的質(zhì)量、合格率和生產(chǎn)效率等。具備較強的模具開發(fā)能力的企業(yè)能夠快速響應(yīng)并滿足客戶多樣化的需求。②材料配方研發(fā)。配方設(shè)計就是運用科學(xué)的方法，尋求膠料中各組分間的合理搭配關(guān)系，使膠料在滿足產(chǎn)品使用性、良好的加工性和較低的生產(chǎn)成本方面獲得綜合平衡，充分發(fā)揮原材料的潛力，達到高效、低耗、高性能的經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。不同的應(yīng)用場景對橡膠制品的性能指標(biāo)要求各不相同，橡膠制品的不同性能指標(biāo)需要通過相應(yīng)配方予以實現(xiàn)。材料配方研發(fā)需要使產(chǎn)品同時滿足功能、規(guī)?；a(chǎn)、成本控制、環(huán)保等多方面的要求。在功能方面，材料配方需要使橡膠產(chǎn)品達到使用所需的物理、化學(xué)技術(shù)參數(shù)；在規(guī)模化生產(chǎn)方面，材料配方需要滿足大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)便利性的需要；在成本控制方面，材料配方需要合理控制根據(jù)配方所使用的材料成本、人工成本和制造費用，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的經(jīng)濟性，具有市場競爭力；在環(huán)保方面，材料配方需要保證材料選擇、加工工藝等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的環(huán)保要求。因此，優(yōu)良的配方設(shè)計能夠幫助企業(yè)生產(chǎn)出高性價比、高質(zhì)量的產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的市場競爭力。③生產(chǎn)制備工藝。在橡膠制品的生產(chǎn)過程中，橡膠等原材料需要經(jīng)過多道生產(chǎn)工序才能制成產(chǎn)成品，包括混煉、擠出、硫化和后續(xù)加工等。材料配方的設(shè)計需要配合相應(yīng)的技術(shù)設(shè)備和加工工藝，才能充分發(fā)揮橡膠等原材料的優(yōu)良性能并達到產(chǎn)品預(yù)定的各項指標(biāo)要求。另外，安全環(huán)保、節(jié)能減排是現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的主題，積極開發(fā)各種綠色制造技術(shù)，減輕污染，減少浪費也是目前行業(yè)內(nèi)的技術(shù)發(fā)展方向之一。生產(chǎn)制備工藝的水平主要體現(xiàn)為生產(chǎn)設(shè)備的先進程度與工藝參數(shù)設(shè)定的科學(xué)性。生產(chǎn)設(shè)備越先進，對相關(guān)工藝參數(shù)的控制就越可靠，生產(chǎn)條件就越穩(wěn)定；工藝參數(shù)的設(shè)定越科學(xué)，生產(chǎn)設(shè)備的功能發(fā)揮得就越充分，產(chǎn)品的性能就越優(yōu)越。在沒有實現(xiàn)完全自動化生產(chǎn)的前提下，任何先進設(shè)備都需要人來設(shè)定和操作，需要有長期從事橡膠制品實踐生產(chǎn)經(jīng)驗的工程技術(shù)人員和操作人員相互配合，對先進設(shè)備的功能進行充分利用和再開發(fā)，按照配方設(shè)計和產(chǎn)品特點來設(shè)定工藝參數(shù)，這樣才能提高工藝配套水平，提升設(shè)備的使用效率和價值。不同的設(shè)備、不同的原料、不同的產(chǎn)品都會有與之相匹配的最佳工藝參數(shù)值，而這些最佳參數(shù)值的獲得都需要長期實踐的經(jīng)驗與積累。先進的生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)可在資金允許的條件下購買，而工藝參數(shù)的科學(xué)設(shè)定則需要企業(yè)經(jīng)過長期實踐積累，經(jīng)過不斷的試驗和修正過程進行總結(jié)。因此，科學(xué)的參數(shù)設(shè)定更能顯示企業(yè)的工藝配套技術(shù)水平。橡膠制品行業(yè)面臨的機遇（一）國家產(chǎn)業(yè)政策的支持，有利于長遠發(fā)展從國家產(chǎn)業(yè)政策來看，本行業(yè)屬于國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵發(fā)展的范圍。近年來，國家不斷出臺多項產(chǎn)業(yè)政策對本行業(yè)進行鼓勵支持。國家政策的支持，必將加快本行業(yè)的健康發(fā)展，有利于提升整個行業(yè)的技術(shù)水平、質(zhì)量水平和盈利水平。（二）下游領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，推動需求增長橡膠制品憑借其良好的性能，廣泛應(yīng)用于汽車、船舶、電氣、航空、機械、建筑、冶金、礦山、鐵路、化工、能源等行業(yè)，隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展、人民生活水平的提高，以上行業(yè)必將呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，下游應(yīng)用領(lǐng)域會對橡膠高分子材料制品行業(yè)產(chǎn)生強勁的拉動作用，將促使行業(yè)保持持續(xù)的增長。橡膠制品行業(yè)周期性特征橡膠高分子材料應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，行業(yè)不同細分領(lǐng)域的周期性不盡相同。密封、絕緣制品的終端產(chǎn)品如汽車、電氣設(shè)備等直接面向終端消費市場，該類市場與我國宏觀經(jīng)濟的波動存在正相關(guān)關(guān)系，當(dāng)我國宏觀經(jīng)濟上行時，終端需求活躍，行業(yè)發(fā)展迅速；而當(dāng)我國宏觀經(jīng)濟下行時，下游需求降低，行業(yè)發(fā)展也會減緩。橡膠制品業(yè)概況由于橡膠具有耐油、耐高低溫、高彈性、粘彈性、緩沖減振、電絕緣性、柔軟、防水等諸多良好性能，使得橡膠制品廣泛應(yīng)用于汽車、電力、軌道交通、國防、航空航天、石油化工、醫(yī)療等領(lǐng)域。在主機裝備領(lǐng)域，橡膠多用于生產(chǎn)運動件、受力件、易損件和功能部件，其性能和質(zhì)量對主機裝備的性能、水平、質(zhì)量和可靠性有重要影響。橡膠制品指以生膠（天然橡膠、合成橡膠、再生膠等）為主要原料、各種配合劑為輔料，經(jīng)煉膠、壓延、成型、硫化等工序制造的各類產(chǎn)品，種類和規(guī)格繁多，廣泛應(yīng)用于多個工業(yè)領(lǐng)域。橡膠制品業(yè)是國民經(jīng)濟傳統(tǒng)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，根據(jù)中國橡膠工業(yè)協(xié)會歷年編制的《中國橡膠工業(yè)年鑒》和《橡膠行業(yè)十四五發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)綱要》，2010年至2019年我國橡膠制品業(yè)主營業(yè)務(wù)收入由5，777．46億元增長至6，961．00億元，總體保持增長趨勢。橡膠制品行業(yè)季節(jié)性特征行業(yè)不存在明顯的季節(jié)性特征，與下游領(lǐng)域生產(chǎn)和銷售的季節(jié)性保持一致。但在一定程度上會受消費者消費習(xí)慣與產(chǎn)業(yè)工人放假影響，例如在節(jié)假日（國慶、春節(jié)等）前后，部分下游領(lǐng)域如汽車行業(yè)會呈現(xiàn)短時間的、相對更旺盛的銷售。橡膠零件在汽車領(lǐng)域的市場空間（一）我國汽車產(chǎn)銷量增速放緩，汽車產(chǎn)業(yè)進入發(fā)展穩(wěn)定期汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性、支柱性產(chǎn)業(yè)，也是全球化程度最高的產(chǎn)業(yè)之一。相較于發(fā)達國家，中國汽車工業(yè)起步較晚。但作為國家支柱產(chǎn)業(yè)之一，中國汽車行業(yè)受國家產(chǎn)業(yè)政策支持發(fā)展迅速，汽車產(chǎn)銷量快速增長，目前已成為全球第一大汽車產(chǎn)銷國，汽車制造行業(yè)發(fā)展空間巨大。根據(jù)世界汽車組織（OICA）統(tǒng)計數(shù)據(jù)，自2009年以來，我國汽車產(chǎn)銷量已經(jīng)連續(xù)十年保持全球第一。中國汽車產(chǎn)量從2009年的1，379．10萬輛增長至2020年的2，522．50萬輛，年復(fù)合增長率達5．64%；中國汽車銷量從2009年的1，364．48萬輛增長至2020年的2，531．10萬輛，年復(fù)合增長率達5．78%。2011年以后，我國汽車產(chǎn)銷量增速趨穩(wěn)，到2018-2019年我國汽車行業(yè)受到中美經(jīng)貿(mào)摩擦、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)切換、新能源補貼退坡等因素的影響出現(xiàn)了負增長的局面。根據(jù)工信部、發(fā)改委和科技部發(fā)布的《汽車產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》，隨著新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加快推進，海外新興汽車市場的發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)仍然有很大的市場空間，我國汽車產(chǎn)量2025年將達到3，500萬輛左右。（二）我國千人汽車保有量與發(fā)達國家相比仍存在一定差異由于汽車橡膠零件主要用于整車配套和汽車維修，因此，汽車產(chǎn)量和汽車保有量決定著汽車橡膠零件的需求。2010年我國民用汽車擁有量為7，801．83萬輛，隨著我國汽車產(chǎn)銷量的增長，我國民用汽車擁有量也呈快速增長趨勢，截至2020年底，我國民用汽車擁有量達到27，338．56萬輛。下圖為對我國汽車保有量近幾年的變化情況，從發(fā)展趨勢來看，我國汽車保有量將保持穩(wěn)健的增長，必將帶動汽車橡膠零件行業(yè)保持同步的發(fā)展。根據(jù)世界銀行統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國2019年的千人汽車保有量為173輛，遠低于美國、澳大利亞、意大利、加拿大、日本等發(fā)達國家，我國人均汽車保有量與我國人均GDP相近的巴西、墨西哥和土耳其相比也處于較低水平，巴西、墨西哥和土耳其每千人汽車保有量分別為350輛、297輛和199輛。隨著我國城鎮(zhèn)化率的不斷提高及配套基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，我國汽車保有量將持續(xù)上升。（三）新能源汽車產(chǎn)銷量持續(xù)增加近年來我國新能源汽車產(chǎn)銷量呈快速增長趨勢。2020年，我國新能源汽車的產(chǎn)銷量占汽車總產(chǎn)銷量的比例分別為5．42%和5．40%。據(jù)工信部、發(fā)改委、科技部發(fā)布的《汽車產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》，明確到2025年我國新能源汽車產(chǎn)銷占汽車產(chǎn)銷20%以上的發(fā)展目標(biāo)。2020年10月27日，由工業(yè)和信息化部指導(dǎo)、中國汽車工程學(xué)會組織編制的《節(jié)能與新能源汽車技術(shù)路線圖》（以下簡稱路線圖）正式發(fā)布，提出預(yù)計至2035年，我國節(jié)能汽車與新能源汽車年銷售量各占50%，汽車產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)電動化轉(zhuǎn)型。未來我國新能源汽車還有很大的成長空間。組織市場的特點1、購買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數(shù)量大組織市場的顧客每次購買數(shù)量都比較大，有時一位買主就能買下一個企業(yè)較長時期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時一張訂單的金額就能達到數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長期穩(wěn)定的銷路，每一方對另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購買量占據(jù)全國市場的很大比重。例如，我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費品需求派生出來，并且隨著消費品需求的變化而變化。例如，消費者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費者需求是這個鏈條的起點，是原生需求，是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價格變動的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費者越遠的產(chǎn)品，價格的波動越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格下降，酒廠未必就會大量購買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所；糧食價格上升，酒廠未必會減少購買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內(nèi)特別無彈性，因為企業(yè)不可能臨時改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費者市場需求的波動幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會以更大的百分比增長，經(jīng)濟學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費需求不變時，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費，原材料購買量也不增加；消費需求增加時，許多企業(yè)要增加機器設(shè)備，這筆費用遠大于單純的更新折舊費，原材料購買也會大幅度增加。有時消費品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會上升200%；消費品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場需求的這種波動性使得許多企業(yè)向經(jīng)營多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險。8、專業(yè)人員采購組織市場的采購人員大都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點，并向他們提供詳細的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購買的人多與消費者市場相比，影響組織市場購買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購組織，重要的購買決策往往由技術(shù)專家和高級管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實上的“采購中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購買過程的人較多，供應(yīng)者也較多，競爭激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業(yè)訂單，有時銷售周期可達數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要4～4.5次訪問，從報價到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購組織市場的購買者往往向供應(yīng)方直接采購，而不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)，價格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項目更是如此。12、互惠購買組織市場的購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)?；Q角色，互為買方和賣方?；セ葙徺I有時表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場往往通過租賃方式取得所需產(chǎn)品。對于機器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需要融資購買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點。相反，能不斷開發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場時，利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場。（二）消費需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費者的歡迎。消費結(jié)構(gòu)的變化加快，消費選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅，不得不淘汰難以適應(yīng)消費需求的老產(chǎn)品，另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的機會。（三）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度?？萍嫉倪M步有利于企業(yè)淘汰過時的產(chǎn)品，生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品推向市場。企業(yè)只有不斷運用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，才不至于被排擠出市場。（四）市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場上企業(yè)之間的競爭日趨激烈，要想保持競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場占據(jù)領(lǐng)先地位。競爭中沒有疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場上的信譽和地位，提高競爭力，并擴大市場份額。市場與消費者市場1、市場市場是多門學(xué)科的研究內(nèi)容，不同學(xué)科有不同的解釋。在市場營銷學(xué)中，市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素：一是購買者群體，二是有購買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場=人口+購買力+購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場。生活消費是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點，因而消費者市場也稱為最終產(chǎn)品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場，購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能?？蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標(biāo)市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃?？蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動，應(yīng)當(dāng)具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機結(jié)合；四是可達到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人