西點統(tǒng)帥之道(統(tǒng)帥型企業(yè)家的10項修煉)課件

西點統(tǒng)帥之道統(tǒng)帥型企業(yè)家的10項修煉主講：Haiven【美】約瑟夫·富蘭克林將軍著2022/12/25西點統(tǒng)帥之道統(tǒng)帥型企業(yè)家的10項修煉主講：Haiven【美】Contents我無法給領導力下定義，但一看見它，我便能認出它職責榮譽信仰勇氣毅力信心親和力適應力同情心洞察力西點統(tǒng)帥之道2022/12/252Contents我無法給領導力下定義，但一看見它，我便能認出導論西點人的骨子里都渴望成功、渴望成為統(tǒng)帥和領袖、渴望走上一條光明大道。但是不要忘了，領導力不僅僅靠傳授，更要靠領悟。樹立正確的樣本對培養(yǎng)領導力十分重要。如果學員不能領會你的思想，你就無法教他們?nèi)绾纬蔀轭I導者。但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，在西點學校為自己開啟了成功之門，其中最重要的兩條就是自律和尊重他人。

-----約瑟夫·富蘭克林2022/12/253導論西點人的骨子里都渴望成功、渴望成為統(tǒng)帥和領袖、渴望走上一一、職責簡單的說，職責意味著在應該做正確的事時，主動去做。它包含的一種義務，一個人總要服務于他所在的集體。職責的基礎是紀律，不是一般的有錯必罰的紀律。軍隊的紀律關乎履行職責的意愿，能忠實地、毫不懷疑地、盡可能出色的執(zhí)行命令，對此每個士兵都能心領神會：

1.教學生理解職責與紀律的關系并將其融入自我意識，是西點對學生進行教育、訓練和激勵的基本步驟。為保證職責的履行，必須強制推行紀律，因為總有些事情是令人不愿意做的。

2.無論是戰(zhàn)場上還是辦公室里，領導者都必須首當其沖履行職責，盡管它可能是困難的或令人討厭的事。

3.領導者在履行職責時還應有沉著的決心，不帶一絲勉強，不成功不罷休。2022/12/254一、職責簡單的說，職責意味著在應該做正確的事時，主動去做一、職責

履行職責絕非盲從，清楚要做什么，然后去做，不能摻雜個人情緒。無論是在公司還是在軍隊，錯誤都可能導致巨大的損失，但是對一心想把事情做好的年輕人，他們的上司應盡量認可他們。優(yōu)秀的領導者應當時刻關注下屬的狀況。不管如何訓練，其目的都是為了用心、深入和有效地教導學生，使他們能出色地畢業(yè)，并能勝任世界上最精銳的部隊的軍官。經(jīng)歷了夏季軍訓的學生，對自己肩負的期望更加明確，有更強的信心掃除前進路上的一切障礙。2022/12/255一、職責2022/12/205一、職責

1.認識職責從一開始，學生們在西點的經(jīng)歷就被賦予了責任，不是一般的個人責任----擦槍或整理內(nèi)務什么的----而是更宏偉遠大的責任。隨著訓練不斷深入，責任也不斷增強。瑣碎的任務，食堂的、教室的、運動場的，大大小小都安排學生來完成。學生是不是百分之百照做呢？當然不是，但是通過分享特定的任務并交由學生完成，學生逐漸形成承擔責任的自我意識，并將這種責任感體現(xiàn)在實際的任務中。這不僅重要，而且有著決定性意義。2022/12/256一、職責1.認識職責從一開始，學生們在西點的經(jīng)歷就被賦予一、職責

2.為集體服務而領導野獸訓練營的生活結(jié)束后，課堂訓練就開始了，延續(xù)同樣的方法。學生們繼續(xù)承擔任務，包括學生軍訓隊各種日常起居的事務，如課程時間安排、體育鍛煉、運動隊活動等，為自己，也為所有人服務。他們懂得自己是集體的一部分，雄心壯志固然好，通過追求個人回報成為成功的領導者也不乏其人，但我始終相信，領導力不止是一種回報，西點培養(yǎng)領導力的理念也是絕非以此為出發(fā)點。最優(yōu)秀的領導者會具有高度的集體意識，能夠構造信任與友好氣氛。他們?nèi)娜鈱Υ磉叺娜?---家人、朋友、上級、下級和同事。我認為我們每個人心中都有幫助他人的愿望，這是一種可以精心雕琢的情感。西點的學生在一年級之后，會明白他們屬于一個集體，集體的需要先于個人的需要。2022/12/257一、職責2.為集體服務而領導野獸訓練營的生活結(jié)束后，課堂一、職責3.為集體服務而領導西點的學生在人生的早期就樹立了團隊的意識：我有責任做這件事并把它做好，否則就會傷害到整個團隊。在一定的程度上，我們的社會已經(jīng)破裂。年輕人的成長中沒有集體意識，也缺乏相應的責任感。沒有強烈的集體意識，我們就會變得自私自利，這將威脅到社會賴以生存的根基。一名優(yōu)秀的領導者應當能覺察到這種傾向，并不斷用各種方法激勵和培養(yǎng)下屬的集體意識。最優(yōu)秀的領導者應致力于使下屬明白：他們屬于一個比自身更重要的集體，集體的利益高于個人的利益。閱兵行進時，沒有人左看右看，除非他們得到命令這樣做。這就是紀律。集體責任感使這成為職責的一部分。2022/12/258一、職責3.為集體服務而領導西點的學生在人生的早期就樹立了團一、職責3.為集體服務而領導我曾不止一次在閱兵時見過這種情形，掉落帽子的人典型的回應就是不理睬，正如我剛剛描述的一樣。他們繼續(xù)前進，因為他們知道閱兵之后會有專門的人撿回帽子。更重要的是，他知道他停下來去撿帽子。整個隊伍就會失去和諧，集體就會遭殃。這貌似小事一樁，實際上體現(xiàn)了領導力的基本要素。它關乎一個人的職責，即使出現(xiàn)意外，使得個人的安逸不再，也要全力完成使命。無論軍官還是士兵，都能訓練有素，具備識別特定事件重要性的能力與智慧，并且清楚一旦自己失敗或倒下，總會有人相助，甚至重新接手。從我的經(jīng)歷來看，這是美國軍事領導者最偉大的特征之一。2022/12/259一、職責3.為集體服務而領導我曾不止一次在閱兵時見過這種情形一、職責4.職責不一定是非分明不論規(guī)則制定的多么嚴密，制度貫徹得多么到位。我們作為領導者都會根據(jù)經(jīng)驗和直覺做多方面的判斷。職責、榮譽、國家是西點的校訓。沒有金錢和利益，只有職責、榮譽、國家。完成一項使命或者是任務，這三點缺一不可。完成任務就是把一件事情做完。但是職責的含義遠不止如此，在完成一件事情之外還有更深的意義。那就是在應該做正確的事時，主動去做。這是領導者要銘記在心的。如果我一出門發(fā)現(xiàn)風暴強烈到會危及我的安全，我就不去。為什么？因為我的基本職責是照管我的隊伍，這就意味著我不能拿著自己的生命去冒無所謂的風險。不用別人說，我也清楚這一點。不去冒無所謂的險。2022/12/2510一、職責4.職責不一定是非分明不論規(guī)則制定的多么嚴密，制度貫一、職責4.職責不一定是非分明在那種情況下，我的職責是什么呢？我認為的職責的基本原則之一就是隨時準備著跳出規(guī)則，以應對規(guī)則無法對付的情況。我們身邊都有這樣的領導者，他們被規(guī)則束縛，影響到工作效力。履行職責并非意味著盲從規(guī)則。對于領導者來說，它是基石，是成功的基礎----在應該做正確的事時，主動去做。2022/12/2511一、職責4.職責不一定是非分明在那種情況下，我的職責是什么二、榮譽榮譽是西點人的標志，它含義寬泛，如果能用一句話來概括：寧做困難的正確的抉擇，不下輕易的錯誤決定。

對違背榮譽的行為予以縱容同樣是違反榮譽準則，絕不允許睜一只眼閉一只眼。一個正直的人不僅不會做不道德的事，而且會為了正義而直面不道德行為。面對榮譽準則的理解是：

2022/12/2512二、榮譽榮譽是西點人的標志，它含義寬泛，如果能用一句話來概括二、榮譽1.榮譽：既要傳授，也要領悟白色謊言游離在我們稱之為正直行為這一領域的邊界，這一領域的內(nèi)容是寧做困難的正確抉擇，不下輕易的錯誤決定。白色謊言算是困難的抉擇，但是否算是正確的抉擇呢----尤其是為了避免傷害他人感情時。在我看來，合理情況下的白色謊言能夠折射出正直的行為。這也是另一種檢驗領導的方法----能否掌握好平衡，是否明白力量絕非死板僵化的東西。2022/12/2513二、榮譽1.榮譽：既要傳授，也要領悟白色謊言游離在我們稱之為二、榮譽2.道德與商業(yè)在選拔領導者時，不應只考慮智慧、抱負或經(jīng)營手段這些因素，正直也是一項必要條件。盡管正直與道德無法輕易衡量，但如果它們成為選拔領導者的條件，至少也算入了正道。如果我覺察到任何下屬員工有不正直的行為，比如弄虛作假、偷竊盜取，我絕不能容忍，就是這樣。聽起來可能有些殘酷，但除此之外別無他法來有效領導，無論是在商界還是在部隊。2022/12/2514二、榮譽2.道德與商業(yè)在選拔領導者時，不應只考慮智慧、抱負或三、信仰我認為信仰是當今優(yōu)秀的領導者所必須具備的。對于我們?nèi)祟悂碚f，信仰某些東西或者某種偉大的力量是很自然的事情。每當我求助于上帝的時候，我會為我所擁有的一切而心存感激。我認為信仰是領導力很重要的組裝部分，事實上我們所做的一切都是基于信仰。你必須清楚你不是宇宙的中心。你的內(nèi)心深處必須有一個聲音說：“我的使命是來解決問題，所以我必須努力工作，這是基本要求”。2022/12/2515三、信仰我認為信仰是當今優(yōu)秀的領導者所必須具備的。對于我三、信仰

你來此是富有意義的，冒著危險努力戰(zhàn)斗也是為了一個更高的目標，這就是信仰，領導者懂得信仰內(nèi)化于自己的心中，并以此激勵下屬，為他們樹立榜樣。1.對于國家和使命的信仰2022/12/2516三、信仰1.對于國家和使命的信仰2022/12/201三、信仰盡管信仰是無形的，它卻是領導力不可缺少的一部分。很多時候人們處境艱難----他們束手無策，需要有人給予幫助和指引，需要依賴。這時候領導者都應將自己的信仰傳輸給他們，并鼓勵他們：“伙計們，我們會渡過難關。只要我們堅定信念，我們就一定能完成任務，重振雄風?！比魏我粋€走向成功和繁榮的組織，一定是有信仰的。信仰可以非常簡單，“中尉說餐車會在我們開撥之前補給，他命令我守在這里，我就守在這里?！彼鸵恢笔卦谀抢铮钡讲蛙噥磉@之后，他就更加信任他的指揮官。這就是信仰，信仰就是這樣被建立和培養(yǎng)起來的。2.對領導者的信仰2022/12/2517三、信仰盡管信仰是無形的，它卻是領導力不可缺少的一部分三、信仰下屬必須能感覺到這種信仰，并把它轉(zhuǎn)化成一種個人價值。各位請放心，這絕非惟命是從。信仰包含行動，信仰能夠鼓舞人們行動。

當領導者統(tǒng)領了一個組織的信仰時，這個組織就有了一個道德羅盤；如果一個組織不具備這種信仰基礎，注定會走向失敗。

這里面涉及到了一個基本的信任問題，即下屬得信仰其領導者。若缺乏這種信任，領導者會遭遇難以逾越的障礙。領導者又如何證明自己值得信賴呢？在西點，我們最重要的工作就是培養(yǎng)學生獲取信任和尊重的能力。日復一日，我們一直致力于此項工作。無論是那時還是現(xiàn)在，我們還是忍不住要說宗教信仰也是一個領導者必不可少的。信仰是社會的一部分，它關乎責任。3.對領導者的信仰2022/12/2518三、信仰下屬必須能感覺到這種信仰，并把它轉(zhuǎn)化成一種個人三、信仰

西點的經(jīng)驗里有一條是，為鼓勵年輕領導者的成長打下一個基礎，以便讓他們在未來面對不熟悉的環(huán)境時，能夠用信仰支撐自己，其中包括對他們所在的組織的信仰、對上級的信仰、對使命的信仰以及對自己能力的信仰----信仰周圍一切能夠支撐自己的。信仰能夠激發(fā)無限的領導力，信仰讓領導者知道自己并不孤單并從中獲取力量。

沒有什么比充斥著危險、混亂、重傷甚至陣亡的戰(zhàn)場，更需要有注入信仰的領導力。領導者必須勇于做出決定，并且無論是怎樣的決定，都必須被堅定不移的執(zhí)行。領導者要有這樣的信念：這就是我們接受的訓練，這就是我們必須要做的。4.偉大的領導，偉大的信仰2022/12/2519三、信仰西點的經(jīng)驗里有一條是，為鼓勵年輕領導者的成長打三、信仰信仰是多層面的，作為領導者，你得認清這個道理。如果你命人執(zhí)行任務，你必須清楚什么能激發(fā)他們的信仰。此外，人和人有差異，尤其是進行那種危險和困難深不可測的任務時。人們在那種情況下懷疑自己的能力和行動的意義，也是自然而然的事情。

領導者必須創(chuàng)造一種信仰的氣氛，以使團隊相信他們可以完成任務。

世上無難事，只怕有心人。這種氣氛需要團隊成員首先了解其工作，然后才能對工作產(chǎn)生出信仰（尤其是遇到完全陌生的任務時，更需要認真準備、學習、實踐）。有了這種氣氛之后，你才可以對你的團隊說，“我們要做的就是這個”。如果你作為領導者，不相信使命，缺乏對使命的信仰，你會注定失敗。4.偉大的領導，偉大的信仰2022/12/2520三、信仰信仰是多層面的，作為領導者，你得認清這個道理。四、勇氣承認錯誤需要真正的勇氣。

----約瑟夫·P·富蘭克林

當一個人面對勇氣才可以戰(zhàn)勝困難時，必要的準備和訓練可以減輕他的懼怕。2022/12/2521四、勇氣承認錯誤需要真正的勇氣。2022/12/2021四、勇氣每個人害怕的原因都不同，有人害怕失敗，有人害怕受傷，有人害怕傷害他人，還有人害怕遭遇困窘----然而他們又都具有一種經(jīng)驗，那就是在害怕中等待面對未知事物。這是人類普遍具備的一種經(jīng)驗。領導力離不開勇氣，盡管環(huán)境會險惡到摧毀理智與文明，領導者仍然需要保護鎮(zhèn)靜、深思熟慮并以此激勵他人。沒人能通曉這一切，這是領導力蘊涵的真理。領導者可能比下屬知道得多，但下屬提供的信息往往對最終的決定起到關鍵作用。當你直面懼怕時，你就比懼怕更強大，因此每個立志要成為領導者的人都應該自問一下，“我如何克服懼怕？”答案很簡單：“訓練勇氣”?？傊職鉄o非就是精神對懼怕的勝利。1.戰(zhàn)場之勇2022/12/2522四、勇氣每個人害怕的原因都不同，有人害怕失敗，有人害怕受傷，四、勇氣假如你撞見一個偷車賊，他可能有武器，而你手無寸鐵，這種情況，你是跟他搏斗，還是采取更謹慎的方法比如報警呢？我認為后者是最佳的選擇，除非是有人生命受到威脅，插手干涉才可取。如果看到有人被毆打呢？不顧個人安危拔刀相助當然是一種義舉，但如果你要養(yǎng)家糊口，冒這種險還值得嗎？微妙之處就在于這里，那些常常被稱做為英勇行為的往往就是魯莽的沖動。追求刺激的人不等于英勇。但遺憾的是，二者通常被混淆。優(yōu)秀的領導者應會認真對待自己和工作，只有特別必要的時候才會拿自己（和他人）去冒險。內(nèi)行辦事用頭腦，領導者也需如此。優(yōu)秀的領導者應當是有勇之人，但會盡可能降低一切風險以保護仰仗他的人；反之，魯莽沖動的領導者很快便會失去擁護，因為相對于服從命令，人更傾向于服從求生的本能。真正的勇氣，無論對于當事人還是目擊者來說，都是一種精神上的鼓舞。真正的勇氣，發(fā)于善、始于仁、源于真，它來自于一個人的心，這種勇氣令人折服，甚至嘆為觀止。2.英勇還是魯莽2022/12/2523四、勇氣假如你撞見一個偷車賊，他可能有武器，而你手無寸鐵，這四、勇氣在商界或和平時期的軍隊里，領導者更需要的卻是另一種勇氣。有了這種勇氣，在問題出現(xiàn)時，你才敢于主動承認錯誤或調(diào)整戰(zhàn)略；有了這種勇氣，你才會心甘情愿地放下權力，委他人以重任，即使你更想事必躬親。對于領導者來說，辛苦工作就是不惜時間創(chuàng)造一個空間，使得下屬能在其中安心工作、順利成長。有時事必躬親確實更容易完成一項任務，但不利于組建一個有凝聚力的團隊。在你確信自己可以完成任務時，把任務交給一個可能會不勝任的人，這需要勇氣。領導者需要拿出勇氣，因為一旦失敗，可能殃及整個團隊。勇氣的要素之一就是敢于授權。領導者最失敗的地方就是不愿意委托權力，這是缺乏勇氣的最基本的也是最大的表現(xiàn)，是真正的失敗3.一種更微妙的勇氣2022/12/2524四、勇氣在商界或和平時期的軍隊里，領導者更需要的卻是另一種勇四、勇氣

必須指出，不是任何時候都可以授權。其中原因各異，可能涉及安全問題，也可能涉及道德問題，不可否認的是，在某些時候，領導者親自動手，比把任務交給他人更能贏得信賴和尊敬。如果這樣做也需要勇氣，那就拿出勇氣吧。勇氣的法則：通過暗示自己的信念來點燃他人的信念，這常常意味著去冒有備之險。不同的環(huán)境會需要不同的勇氣，但無論如何，勇氣是一名優(yōu)秀領導者的特征。勇氣堅守危險、對抗困難的精神和道德力量，它是直面危險和困難的堅定意志。勇氣體現(xiàn)在很多不為人知的情況中，體現(xiàn)在人類方方面面的行為中。無論是在巡邏擔任前哨的士兵，還是帶兵打仗的指揮官，都應具備一種最基本的勇氣----戰(zhàn)斗精神。一位成功有力的領導者還要捍衛(wèi)正義的勇氣、捍衛(wèi)弱者的勇氣。最重要的是，優(yōu)秀的領導者要有敢于承認錯誤的勇氣。4.什么時候不該授權2022/12/2525四、勇氣必須指出，不是任何時候都可以授權。其中原因各異，四、勇氣領導者必須對其掌管之下的每件事情負責。西點在一開始就教給學生一個道理：你掌管，你負責。作為領導，你必須有承擔責任的勇氣。

一旦失敗，你必須有勇氣向大家宣布：“領錯方向的人是我，雖然我們這次出錯了，但我保證下次會成功。”這種勇氣十分可嘉，因為這需要我們克服內(nèi)心的自我保護意識。自我保護不單指保存生命，還指保存臉面。優(yōu)秀的領導者絕不能為錯誤的決定自圓其說。責任是西點培訓學生時最基本的內(nèi)容。我們給學生分配任務時，就遵循這樣一個理念：再平凡的任務也包含一定的責任。一切不可以十全十美，總會有人出些岔子，然而這也是學習過程的一部分，同樣不會受到忽視，沒有盡到責任的學生也會受到規(guī)勸和處罰，從程序的理念的角度學會辨別是非，更重要的是，領會責任的含義。4.領導者具有責任2022/12/2526四、勇氣領導者必須對其掌管之下的每件事情負責。西點在一開四、勇氣之所以把這些內(nèi)容都歸到勇氣法則里，是因為它們可以有力促成正確的決斷，責任的道理說起來容易，但是做起來并不簡單。舉個例子，我本該命令部隊從A處進行到B處，但現(xiàn)在情況有變，無法到達B處，我該怎么辦？手足無措還是尋求幫助？還是干脆拿出勇氣做個決定，換一條路線？訓練有素的領導者會拿出勇氣、當機立斷，并做好承擔后果的準備。5.勇者善斷2022/12/2527四、勇氣之所以把這些內(nèi)容都歸到勇氣法則里，是因為它們可Company2007.01綜觀任何一位偉大的領導者，你必定會發(fā)現(xiàn)其性格中包含一種堅忍不拔的毅力，而這種意志力正是成功必不可少的因素。能夠洞悉本質(zhì)，善始善終，是成就一切目標的關鍵，但這一過程絕非只是步驟的拼湊。毅力也是貫穿其中，帶著它令人敬仰和高度可見的特性，鼓舞著下屬的信心。毅力包含一種可信賴感。只有一種方式會必然導致失?。悍艞?。

----約瑟夫·P·富蘭克林五、毅力下屬的歸屬感，離不開領導者的努力，領導者應及時體恤下屬，與之建立良好的關系，培養(yǎng)共同的使命感。2022/12/2528Company2007.01綜觀任何一位偉大的領導者，你必五、毅力毅力的獨特之處，在于一切成功都離不開它。一位成功的領導者，可以缺乏勇氣、遠見或信仰（盡管從個人角度來說，我認為缺乏任何一項法則都是不完美的，但確實存在一部分不具備某些特征的成功者）。在任何一個領域，你都很難找出一個缺乏毅力的成大器者。毅力就是如此重要。最穩(wěn)妥有效的成功方法就是持之以恒。沒有捷徑，一分耕耘一分收獲是萬古不變的真理。優(yōu)秀的領導者深明此義，并會向下屬昭示其意志力。成功最終來源于辛苦的工作，成大器者也通常是甘愿日復一日比平常人付出更多的人。毅力不僅是成功的根本，也是領導力最明顯的特征。此外，它可以在人們之間傳遞，互相感染，上司有毅力，下屬也會深受影響。如同毅力一樣，懶惰和冷漠也是容易傳播的。相信我，如果老板對工作都不在意，那沒有人會在意；如果老板都不愿意努力，那沒人愿意努力。2022/12/2529五、毅力毅力的獨特之處，在于一切成功都離不開它。一位成功的領五、毅力毅力能昭示一個人性格的力量和領導的決心。人們會發(fā)現(xiàn)你是一個迎難而上的人，而非知難而退的人。能否成為第一個沖過終點線的人并不重要，重要的是要知道生命中沒有終點線，除非到最后一刻。生命是一場漫長艱辛的賽程，充滿了變幻莫測的挑戰(zhàn)。不管你是領導者還是普通人，都應該堅持不懈的并始終堅信一個道理：沒有最好，只有更好。永不止步，帶著毅力，向下一個目標繼續(xù)進發(fā)。對于領導者來說，將這種風格（有時也稱為耐性）發(fā)揚光大，需要更多的是堅持而非智慧。每個人都可以通過優(yōu)秀的領導力成就一番事業(yè)。但是你必須有耐性、有毅力去完成那些點點滴滴的小事。其中包含艱苦的工作，包含對理想的全心投入，但只要你想做，你就一定可以做到。2022/12/2530五、毅力毅力能昭示一個人性格的力量和領導的決心。人們會發(fā)現(xiàn)你五、毅力對于領導者的建議很簡單：時不時走出你的辦公室，四處轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，和下屬們說一說、笑一笑、談一談。了解為你工作的人。他們不僅僅是你的下屬，還是你的生命力。他們值得你付出尊重、關注努力；優(yōu)秀的領導力意味著你要確保自己付出了這些，并且要確保他們意識到自己獲得了這些。我無法根除他們這種困擾，但我每天早上會出現(xiàn)他們面前，四處走一走，和員工們聊一聊，這無形中傳遞給他們一個信息。我的出現(xiàn)會給他們一種鼓勵和信念----我們不會倒下，會渡過難關，甚至在不遠的將來再創(chuàng)輝煌。作為領導者，你使之發(fā)揚，使之興旺。如果你真的有一套，你會在所有的員工中創(chuàng)造一個可信度。大家會看到你就會有信心：老板不走，我就不走。1.“露面”的價值2022/12/2531五、毅力對于領導者的建議很簡單：時不時走出你的辦公室，四處轉(zhuǎn)五、毅力我們處于一個共同的團隊中時，創(chuàng)造可信度就是鼓勵團隊合作。永遠不要低估你的走動，管理者與每個員工都有千絲萬縷的聯(lián)系，不管你有沒有意識到。如果你終日無所事事----待在自己的辦公室不出來，對周圍的事情不管不顧----你的怠惰將產(chǎn)生副作用，甚至最后你可能會反感你的團隊。有一點你必須銘記于心：只要你是老板、是領導者，那么你做的每件事都會傳送這樣或那樣的信號。你有能力控制這個信號。你想成為下屬心目中有勇氣有信仰的人嗎？那么你傳達信號的方式就是該公開的高尚的，讓他們知道你是怎么樣的人、你的期望是什么以及他們該如何來回應你的領導。1.“露面”的價值2022/12/2532五、毅力我們處于一個共同的團隊中時，創(chuàng)造可信度就是鼓勵團隊合五、毅力西點的生活不是面向所有人的，它面向的是那些渴望挑戰(zhàn)、渴望擁抱夢想、渴望成為領導者的人。因此，西點是一個偉大的訓練場所。一天結(jié)束以后，學生們最重要的一件事就是對著鏡子說：“我盡了全力。”優(yōu)秀的領導者永不言棄。西點的學生從踏上訓練場那一刻就明白這個道理。錯誤并不可怕，人非圣賢，不可能事事完美，重要的是堅持下去。毅力是一種明達的行為，離不開正確的判斷與智慧的頭腦。2.西點的毅力2022/12/2533五、毅力西點的生活不是面向所有人的，它面向的是那些渴望挑戰(zhàn)、五、毅力所有的法則關鍵在于它們都離不開領導者的集體意識。我相信地球上最崇高的事業(yè)就是為同胞謀福利，真正成功的領導者應該以此為信條，優(yōu)秀的領導者不應追求個人榮耀，他應看到的是集體的努力。就像拼圖游戲中的小塊，結(jié)合起來才會聚成美麗的圖案。毅力是在逆境中重生、在順境中繁榮的武器，它對領導力的重要性，可見一斑。任何成功的背后都有巨大的付出，而付出的過程離不開毅力的支持----這就是生命的真諦。

企業(yè)的領導者應當憑借直覺和智慧，判斷出毅力已至極限的時刻。也就是說，應當適可而止。2.商界的毅力2022/12/2534五、毅力所有的法則關鍵在于它們都離不開領導者的集體意識。我相六、信心領導力至關重要的信心分為三種：如果找到更大的捶子，我肯定能行。一是果敢決斷，即使面對撲朔迷離、吉兇未卜的局面也能泰然處之；二是不恥下問；三是信賴下屬，委以權力，放手任其發(fā)揮才能。2022/12/2535六、信心領導力至關重要的信心分為三種：如果找到更大的捶子，我

在西點常常討論一個問題就是：如何培養(yǎng)能容許下屬失敗的領導者。如果你對下屬有信心，他們會感受到你對他們有信心，并反過來建立起對你的信心。這種上下級之間的信任是優(yōu)秀的領導力最應具備的條件之一，它源于你在日常事務中表現(xiàn)出來的對自己的信心，以及通過委以權力、悉心引導而表現(xiàn)出來的對下屬的信心。向下屬表達你對他們的信心，從而在他們內(nèi)心植入自信，只待一切順利進行，他們也會將同樣的信心繼續(xù)傳遞下去。一旦有了適宜的土壤和持續(xù)的養(yǎng)分，信心便會慢慢發(fā)芽，日漸茁壯。我們在西點學習到的是勇于承擔責任，而非一味尋找借口。作為領導者，你肯定會遇到無法一下解決的困難。你總會犯錯誤，你所領導的人也會。關鍵是要對自己的能力有信心、對周圍的人有信心，以此鍥而不舍。六、信心2022/12/2536在西點常常討論一個問題就是：如何培養(yǎng)能容許下屬失敗的領導者

這就是領導力，向下屬傳遞信仰、勇氣和信心，鼓勵下屬擔起責任。優(yōu)秀的領導力如此得以建立，這是一位優(yōu)秀的領導者帶給我的真實感受。作為領導者，但凡遇到責任，就應將其止于已。四個字：承擔過失。說起來容易做起來難。因為風險時常與責任并存。然而，如果你想成為真正的領導----而非追名逐利的那種----你就得徹悟承擔責任的含義。信心發(fā)揮的作用體現(xiàn)在幾個方面：第一、你需要信心來扛住承擔過失之后的各種麻煩；第二、可能是最重要的一點，通過承擔過失，你會贏得他人對你的信心（包括尊敬）。恪盡職守的領導者有信心承認失策----包括自己和下屬雙方的失策---并能從中吸取教訓。動不動就板起面孔，對他人的過失一番斥責，最容易遭遇上級的不齒和導致下屬間的不和。六、信心2022/12/2537這就是領導力，向下屬傳遞信仰、勇氣和信心，鼓勵下屬擔起責任六、信心對領導者來說，只是拿出信心去冒險還不夠，還需要將這種信心傳遞給下屬。信心可不是裝出來的。下屬們一旦看穿了你是這種人，他們不僅會失掉對你的信心，更會失掉對任務的信心。建立信心的要素有很多種，其中最重要的就是經(jīng)驗和準備。各行各業(yè)都會出現(xiàn)前所未有的問題，但只要你經(jīng)驗豐富、訓練有素，你就有信心對付這些困難。你必須展示出一種他們可以完成任務的信心，更重要的是，一種對任務正確性的信心。而這種信心源自于實踐，源自成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。領導力的各項法則之間是相互貫穿的，缺一不可。對于這些相互貫穿的法則，也可以這樣看----信心是外在的，勇氣是內(nèi)在的1.信心和勇氣2022/12/2538六、信心對領導者來說，只是拿出信心去冒險還不夠，還需要將這種七、親和力真正有親和力的領導者應當是善于和下屬對話的，換言之，優(yōu)秀的領導者應當具有親和力。親和力：親和力意味著接近，親和力則意味著引人接近的力量。放在領導力中來說，有親和力的領導能夠營造一種氣氛，使得下屬愿意、甚至樂意接近他，尤其是與他交流。2022/12/2539七、親和力真正有親和力的領導者應當是善于和下屬對話的，換言之七、親和力親和力還涉及領導者在一個機構中的身份感。自信、強有力的領導者清楚自己的角色，他們會在整個機構內(nèi)建立起一種親和的氣氛，不管是上級還是下級，每個人都會因此而更加積極地與他人相處。集體主義不是不可接近的。相反，領導者是集體的一分子。人人都應該有機會了解一點：他們領導者不僅僅是指揮與被指揮的關系，還應有更多不拘于形式的關系?！臬@得親和力需要不斷努力，但它的確充滿了人情味。親和力會轉(zhuǎn)化為同情心，同情心更是集中體現(xiàn)了人性的特殊?！舯孪腚x人遠遠的還能做強有力的領導者。員工們得覺得他們是可以跟你聊一聊的，而你也應該盡力培養(yǎng)你的親和力，把它納入到你的領導力中來。相信自己，你是可以做到的。1.親和力是一條雙向通道2022/12/2540七、親和力親和力還涉及領導者在一個機構中的身份感。自信、強有七、親和力◆親和力還意味著，我，作為領導者，有接近下屬的能力。這是一條雙向通道，領導者有責任去利用這條開放式的通道。溝通是一切機構的關鍵，親和力則是有效溝通的關鍵?！纛I導不僅靠傳授，更要靠領悟，我們想盡可能為學生創(chuàng)造各種機會，讓他們從教官身上領悟領導力的法則。如果你不在實踐這些領導力法則，你會發(fā)現(xiàn)下屬的行為模式會有這些法則的投影，他們所見所聞在潛移默化地影響著他們。◆優(yōu)秀的領導者能夠在上下級之間激發(fā)富有意義的交流，而非制造障礙。其用意不言自明，即培養(yǎng)一種團隊精神，并以此培養(yǎng)新一代的領導者----而這些都離不開親和力。1.親和力是一條雙向通道2022/12/2541七、親和力◆親和力還意味著，我，作為領導者，有接近下屬的能優(yōu)秀的領導者做自己-首先，這種親和力所影響到你身邊的人群；-其次，富有親和力的氣氛會使學生們樂于跟他人交流。-力量與親和力是可以并存的，實際上它們就像一對孿生兄弟，共存于領導力中。-你就是你，靠偽裝成不了優(yōu)秀的領導者，優(yōu)秀的領導者首先要學會做自己。每個人都能夠使自己變得更有親和力，關鍵是要順其自然。力量與親和力七、親和力2022/12/2542優(yōu)秀的領導者做自己-首先，這種親和力所影響到你身邊的人群；七、親和力如果你選擇做領導，你就選擇了與人相處的工作，這是條件。要領導他人，就得有親和力，只有這樣才能激發(fā)員工的集體意識，使他們完成本不想做的任務，還能堅信任務是正確的，以至于最終敢于首當其沖。領導者不能孤立自己，其工作重心之一應該是與他人（包括各層員工）和諧相處。領導者的親和力不僅能帶來信任，還會帶來尊敬。員工們的表現(xiàn)是對你的變換觀點間接評價，他們也樂意將感受與你直接分享。如果工作點評成為協(xié)商的過程，它就是增強領導力的有效法碼。2.領導力與他人相處2022/12/2543七、親和力如果你選擇做領導，你就選擇了與人相處的工作，這是條七、親和力◆彼得原理適用于我們每個人：我們都趨向于上升到我們所不能勝任的職位。原理的具體內(nèi)容是：在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。彼得指出，每一個職工由于在原有職位上工作成績表現(xiàn)好，就被提升到更高一級職位；其后，如果能繼續(xù)勝任則將進一步被提升，直到到達他所不能勝任的職位。由此導出的推論是：每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據(jù)?！舾杏H和力的領導者，才有成長的機會，這才是我們要強調(diào)的。人人都會不自覺的掩飾缺點，但如果你能同下屬合理商議，并展現(xiàn)親和力，他們就會有所觸動。3.棘手的工作點評2022/12/2544七、親和力◆彼得原理適用于我們每個人：我們都趨向于上升到我七、親和力走動式管理：--親和力離不開領導者的現(xiàn)身。--我們不得不提到MBWA:走動式管理親和力最有價值之處就是促進溝通。溝通，我在前面說過，是一個機構的生命源泉，也是領導力的一部分。獲取信息有兩種途徑：正式（通過行政管理系統(tǒng)）的和非正式的（通過任何背景下的隨意交流）。非正式溝通在獲取信息方面往往不遜于正式溝通。優(yōu)秀的領導者認可也看重一切方式的溝通，并且能從各種可能資源中獲取信息----甚至包括那些非常規(guī)的非正式渠道。2022/12/2545七、親和力走動式管理：親和力最有價值之處就是促進溝通。溝通，八、適應力適應力包括革新力量和創(chuàng)造力，光你自己適應還不夠，還有更多的方面也需要適應。能夠適應所有的這些變化是優(yōu)秀領導者的關鍵素質(zhì)----即根據(jù)實際情況，腳踏實地地工作。在你自我感覺良好時，你在認為你的領導位置堅不可摧時，總有些事情會迫使你改變，甚至是大幅度地改變你的思維模式和工作方式。創(chuàng)新2022/12/2546八、適應力適應力包括革新力量和創(chuàng)造力，光你自己適應創(chuàng)新2八、適應力

我們只要深入地觀察一下，就會發(fā)現(xiàn)成功的適應力還包括洞察和判斷未知事物的遠見。富有遠見、做一個有前瞻的領導者固然好，但如果不能適應遠見所提示的未來，一切都是白搭。看見火車朝自己疾馳而來卻呆若木雞的不乏其人，這就是缺乏適應力的表現(xiàn)。領導者的基本任務就是建設團隊，這是一種創(chuàng)造性的努力，需要相當大的適應力。1.適應力和遠見2022/12/2547八、適應力我們只要深入地觀察一下，就會發(fā)現(xiàn)成功的適應八、適應力

優(yōu)秀的領導者鼓勵革新，能適應新的情況。這種鼓勵帶來的效果十分顯著----員工們的創(chuàng)造力得以發(fā)揮。做到這一點很重要，因為下屬不會永遠是下屬，而你也應不斷發(fā)掘和培養(yǎng)新領導者，因此你得讓下屬們知道，他們是有創(chuàng)造力的，也是有革新力的，他們可以通過特有的技能和知識做得更好。

西點是在訓練和培養(yǎng)領導者，從新生踏上大平原的第一天起，這些領導力法則就有如種子一般被植入土壤，最終長成參天大樹。但最有潛力的領導者總是敢于革新，能夠適應新環(huán)境，并且善于當機立斷的人。他們常常琢磨如何使手下更出色更有效率地工作。

不管是在軍隊還是企業(yè)，下屬們都需要成長與革新的機會，適應力強的年輕領導者更應被賦予成功或失敗的回旋余地。錯誤總得處理，滿腔熱情也必須有效控制并積極疏導，而有一點你要注意，不要給這個年輕人的記錄帶來抹不去的污點，更不要給他的心靈帶來永遠的傷害，畢竟他曾用心為他認定的事情努力過。2.鼓勵革新2022/12/2548八、適應力優(yōu)秀的領導者鼓勵革新，能適應新的情況。這種八、適應力

遺憾的是，企業(yè)沒有很好地運用軍隊的這種適應力，也沒能努力從內(nèi)部建設自身，沿用的思維一直是高層領導人才就得從外面引進。適應力是企業(yè)領導者需要具備的關鍵素質(zhì)，社會日新月異，一切都在變----產(chǎn)品在變、技術在變、人也在變、作為老板，你必須能適應這些變化。3.軍隊VS企業(yè)2022/12/2549八、適應力遺憾的是，企業(yè)沒有很好地運用軍隊的這種適應八、適應力

如果下屬或員工們發(fā)現(xiàn)你的革新力、獨創(chuàng)力和適應力都源于自私自利的動機（即通過不光彩的手段才升到今天這個職位），就會大打折損你和他們的工作效力。我的意思是，如果你致力于工作，積極為下屬創(chuàng)造鼓勵與發(fā)展的氛圍，你就離成功不遠了。唯有耐心（等待）、專心（工作）和關心（下屬），才能得到認可。有些人的自私自利使他成功，但對我們大多數(shù)人來說，自私自利遠非完美可靠的戰(zhàn)略。4.不想著去爬梯子2022/12/2550八、適應力如果下屬或員工們發(fā)現(xiàn)你的革新力、獨創(chuàng)力和適八、適應力

何不把管理能力和領導力的基本內(nèi)容作一個比較呢？優(yōu)秀的領導力不一定非得包含優(yōu)秀的管理能力。管理技巧更像是機械性的----優(yōu)秀的管理者了解他的企業(yè)，能夠建立一種有效的邏輯體系，他善于打理事務，卻不一定善于與人打交道。管理能力和領導力，這兩者不一定非得拆開，但確是有差別的。

一個優(yōu)秀的管理者，最終要具備一定的領導力，因為他不能只是管理下屬，也要領導下屬。事情是要管理的，而人是領導的。從管理者向領導者轉(zhuǎn)變需要很強的適應力。適應力是任何一個有抱負的領導者都應積極接受的，因為領導，顧名思義，就是要帶領眾人穿越一道道變幻莫測的風景。這種跟著領導力一起來的不斷增加的責任，簡單地說，就是在職位升職時，能夠做到有效適應。人必須把適應力這條法則植入心中并付諸實踐，因為這不僅可以使你順利開始新的任務，還可以潛移默化的向下屬們傳達適應力的重要性。在企業(yè)界，不同的崗位需要不同的技術。從某種程度上來說，每個人都有一定的管理職責，他要管理好一定范圍之內(nèi)的工作。5.從管理能力到領導力2022/12/2551八、適應力何不把管理能力和領導力的基本內(nèi)容作一個比八、適應力

一個人得顧好眼前的事，同時又要有適應力和遠見，這聽起來有些矛盾，但人總得關注外部環(huán)境的發(fā)展變化。優(yōu)秀的領導者會不斷研究、觀察和學習，但他們這么做不是為了炫耀，而是出于一種熱情，這種熱情往往和適應力形影不離。當人們做的事情是他們想做的時，領導力的作用也就發(fā)揮了極致，這是領導力在軍隊的核心作用，同樣也適用于企業(yè)界。這其中也包含一個適應的過程，因為我們首先要教年輕人成為追隨者，然后能對其進行教育、訓練并將其培養(yǎng)成未來的領導者。對最高職位的期待并不那么重要，你還得盡全力使自己勝任眼前的職位。準備好適應變化----包括可以預知的和無法預知的----用你的熱情、創(chuàng)造力和勤奮做好工作，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)更高的職位會來叩你的門。6.熱情激發(fā)適應力2022/12/2552八、適應力一個人得顧好眼前的事，同時又要有適應力和遠九、同情心“同情心”是最人性化的品質(zhì)，卻也是最難掌握的品質(zhì)，它是領導力不可缺少的一部分。缺乏同情心，你終將失去下屬的尊重和愛戴，只能換來他們的懼怕和猜疑。同情心意味著在苛刻與軟弱之間存在一個平衡點，優(yōu)秀的領導者能夠找到這個平衡點，既要有令行禁止的威權，也要有體恤下屬的情懷。同情是一種法則，而堅忍和理解是一種品格，它們都是你處事決斷的有力工具。毫無疑問，領導者必須意志堅定，任何當過上司的人，不論權責大小，都深知組織人來完成任務是怎樣一種挑戰(zhàn)。領導職位的提升，無論是基層軍官到高層軍官，還是計時工人到職業(yè)經(jīng)理人，都非想象中那么輕松。越是高層的領導，所面臨的工作越是困難復雜，這并不奇怪。

需決斷之時，領導者當權衡矛盾沖突，拔開層層迷霧。這能夠增強你本能的同情心，而同情心是任何一位優(yōu)秀的領導者都應具備的。在任何一個機構里，成員的能力總是參差不齊，對工作的滿意度也有高下。作為領導者，你的工作重點就是使人們齊心協(xié)力完成任務。

2022/12/2553九、同情心“同情心”是最人性化的品質(zhì)，卻也是最難掌握的品質(zhì)，

一個堅韌的領導者有鋼鐵般的意志，能主動適應環(huán)境，做出困難的抉擇，勇于承擔責任而不是避重就輕----做不到這一點，領導生涯不會長久。但是，培養(yǎng)堅忍的品格不能以犧牲人的心靈和感情為代價。同情心要求你為他人著想，而當別人知道你在為他著想的時候便會報之以李。雖然運用鐵腕手段要比運用同情心更容易，但坦率的說，沒有同情心，就不可能成為優(yōu)秀的領導者。對于一個年輕的領導者來說，要掌握好這種平衡，必須學會控制矛盾復雜的情感，這確是一種挑戰(zhàn)。紀律使士兵成為自由國度在戰(zhàn)時可以依賴的對象，紀律并非來自于嚴酷或暴虐的懲戒。同情心是領導力的試金石。如果你的領導力里面缺少了同情心，那你就不是一個稱職的領導者。斯科菲樂德提醒我們領導力不是嚴酷或暴虐的懲戒，這永恒的教義對領導者和被領導者都意義深遠。一個組織里的每個成員都應懂得人非圣賢的道理，學會用人性化的方式與他人相處。通過樹立同情心的理念，領導者會將同情心貫徹到團隊的價值觀中，甚至植入社會。一句話，如果你能善待下屬，下屬便能和睦相處，從而更加努力地工作。1.堅忍有同情心九、同情心2022/12/2554一個堅韌的領導者有鋼鐵般的意志，能主動適應環(huán)境，做出

同情心適宜施與個體，而不像其他法則適合施與集體。一個集體應當堅忍不拔，而一個人應當富于同情心。不要把同情心想成什么功利的東西，用你的心靈去感受、用你的頭腦去判斷，一切服從良心的安排。優(yōu)秀領導者會樹立一種是非的直覺，在適當?shù)臅r機，用同情代替懲戒，以獲取更好的效果。懂得適時運用同情心的領導者是優(yōu)秀的領導者，更是一個高尚的人。富有同情不僅是服從命令，更是因為他們相信自己的領導者，因而也不愿讓領導者失望。當你傳達給他們這樣的一種信息----我關心你，但不會縱容你。只是關心，并且我覺得這些關心對你和你的家人有益----你就會受益良多，尤其是在新官上任的關頭。我也相信唯有充滿同情心的領導力才是真正的有意義的領導。2.同情應施與個體九、同情心2022/12/2555同情心適宜施與個體，而不像其他法則適合施與集體。一個十、洞察力如果你不知道方向，你的路很可能會在某處終結(jié)。洞察力，顧名思義，比觀察力要復雜得多。有人認為洞察力就是能提前預知障礙，并及時清除，以使道路暢通。這種解釋有沒有錯誤，但不夠全面。洞察力是對需做之事的一種意識，而非什么超乎尋常的視力，在西點，學生們?nèi)艘婚_始就要學會把眼光放遠，洞察力也就成了他們所接觸到的領導力法則之一。洞察力還包括一種要素，這種要素是領導者必須認可并付諸實踐的。領導者必須能用長遠的眼光審視前方，還應該察到總有讓賢退位之時。留心幫助員工做好應對未知情況的準備。包括應對那些初現(xiàn)端倪的問題，并盡我們所能消除那些無法預見的麻煩。洞察力的中心含義應該是這樣的：領導者縱觀大局，負責監(jiān)督整個機構，而下屬們則要審視內(nèi)部的情況。2022/12/2556十、洞察力如果你不知道方向，你的路很可能會在某處終結(jié)。十、洞察力如果你不知道方向，你的路很可能會在某處終結(jié)。洞察力是一種才能，有些領導者在這方面確實超出他人。他們具有敏銳的嗅覺和聰明的頭腦，能夠清楚的判斷出工作的狀況。這不失為他們的優(yōu)勢，借此他們還可以預見未來可能出現(xiàn)的情況。但是要記住，洞察力的得力“通訊員”是經(jīng)驗。你在一項工作上花的時間越多，你就越容易預見到下一步的情況。只要具備一段時間的領導經(jīng)驗并積累了相關的工作知識，你就可以預下一個彎道。洞察力之根本就是要從經(jīng)驗中學習，學習成功經(jīng)驗，也學習失敗的教訓。

領導經(jīng)驗會激發(fā)你的洞察力----只要你能不斷進步，不斷學習。

優(yōu)秀的領導者明白培養(yǎng)接班人是他們的工作，而這些接班人必須忠誠可靠，因為總有一天，你會向他們尋求幫助。人無完人，你得承認自己的不足，這也是洞察力的一部分。洞察力還包括對下屬的信心。在你高瞻遠矚的同時，你還得付諸實踐，而這需要他人的幫助。2022/12/2557十、洞察力如果你不知道方向，你的路很可能會在某處終結(jié)。十、洞察力領導今天，放眼未來。洞察力是各種技術的融合，它是在腳踏實地的同時又放眼未來的過程中所表現(xiàn)出的一種創(chuàng)造力。在很多方面，洞察力是一條最重要和最具挑戰(zhàn)性的領導力法則。它要求領導者為下屬創(chuàng)造一種氛圍，使得下屬能夠盡其所能完成任務，同時又能積極應對新的變化。

和其他領導力法則一樣，洞察力是一項可以積累掌握的技能，不是什么三頭六臂的人才具有洞察力。但是有些人在審視大局方面確有一種先天的才能，他們能夠一手處理好當前的任務，一手把握未來的動向。各行各業(yè)中，都有這么一批人，他們早期鶴立雞群，但隨著各種變故，他們逐漸在人群中銷聲匿跡。紀律問題、健康問題和家庭問題都可能縮短一個人的職業(yè)生涯。2022/12/2558十、洞察力領導今天，放眼未來。洞察力是各種技術的融十、洞察力洞察力激發(fā)適應力洞察力激發(fā)適應力。你必須遵守規(guī)則，但你也要知道，不管在哪兒，你都需要適應不斷變化的環(huán)境。眼觀前方，用你的洞察力指導你的下一步。洞察力包含對周圍世界的認識，對一切變化的敏銳的嗅覺。有一點可以肯定的是：缺乏洞察力的領導者注定是要失敗的；而既缺乏洞察力又缺乏適應力的領導者，根本就不是一名合格的領導者。領導者不僅應懂得審時度勢，還應將這種理念傳遞給周圍的人----下屬、同輩與上級，因為很難說什么時候世界就會有翻天覆地的變化。你總不想在車輪碾過脖子的時候，還在呼呼大睡吧。洞察力就不只是培養(yǎng)下屬的領導力那么簡單了，它還包括吸取和利用下屬的經(jīng)驗。領導者處于圓心的位置，而非金字塔項。信息從圓心輻射至圓周，然后返回。輻射在同一時間內(nèi)會到達圓周的各個點，這就需要領導者盡可能的掌握更多信息，憑直覺、智慧、勇氣和毅力做出決斷。必須認清一點：盡管他們處于圓心的位置，但并非整個機構的核心；他們的工作很重要，但只是暫時的。他們要為自己的肩負的使命以及下屬所面臨的情況負責。最終，他們需將責任移交給他們的接班人。

2022/12/2559十、洞察力洞察力激發(fā)適應力洞察力激發(fā)適應力。你必須職責榮譽信仰勇氣毅力信心親和力適應力同情心洞察力西點統(tǒng)帥之道你學會了嗎？2022/12/2560職責榮譽信仰

TheEnd……Thankyou!2022/12/25

TheEnd……Thankyou!2022/12西點統(tǒng)帥之道統(tǒng)帥型企業(yè)家的10項修煉主講：Haiven【美】約瑟夫·富蘭克林將軍著2022/12/25西點統(tǒng)帥之道統(tǒng)帥型企業(yè)家的10項修煉主講：Haiven【美】Contents我無法給領導力下定義，但一看見它，我便能認出它職責榮譽信仰勇氣毅力信心親和力適應力同情心洞察力西點統(tǒng)帥之道2022/12/2563Contents我無法給領導力下定義，但一看見它，我便能認出導論西點人的骨子里都渴望成功、渴望成為統(tǒng)帥和領袖、渴望走上一條光明大道。但是不要忘了，領導力不僅僅靠傳授，更要靠領悟。樹立正確的樣本對培養(yǎng)領導力十分重要。如果學員不能領會你的思想，你就無法教他們?nèi)绾纬蔀轭I導者。但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，在西點學校為自己開啟了成功之門，其中最重要的兩條就是自律和尊重他人。

-----約瑟夫·富蘭克林2022/12/2564導論西點人的骨子里都渴望成功、渴望成為統(tǒng)帥和領袖、渴望走上一一、職責簡單的說，職責意味著在應該做正確的事時，主動去做。它包含的一種義務，一個人總要服務于他所在的集體。職責的基礎是紀律，不是一般的有錯必罰的紀律。軍隊的紀律關乎履行職責的意愿，能忠實地、毫不懷疑地、盡可能出色的執(zhí)行命令，對此每個士兵都能心領神會：

1.教學生理解職責與紀律的關系并將其融入自我意識，是西點對學生進行教育、訓練和激勵的基本步驟。為保證職責的履行，必須強制推行紀律，因為總有些事情是令人不愿意做的。

2.無論是戰(zhàn)場上還是辦公室里，領導者都必須首當其沖履行職責，盡管它可能是困難的或令人討厭的事。

3.領導者在履行職責時還應有沉著的決心，不帶一絲勉強，不成功不罷休。2022/12/2565一、職責簡單的說，職責意味著在應該做正確的事時，主動去做一、職責

履行職責絕非盲從，清楚要做什么，然后去做，不能摻雜個人情緒。無論是在公司還是在軍隊，錯誤都可能導致巨大的損失，但是對一心想把事情做好的年輕人，他們的上司應盡量認可他們。優(yōu)秀的領導者應當時刻關注下屬的狀況。不管如何訓練，其目的都是為了用心、深入和有效地教導學生，使他們能出色地畢業(yè)，并能勝任世界上最精銳的部隊的軍官。經(jīng)歷了夏季軍訓的學生，對自己肩負的期望更加明確，有更強的信心掃除前進路上的一切障礙。2022/12/2566一、職責2022/12/205一、職責

1.認識職責從一開始，學生們在西點的經(jīng)歷就被賦予了責任，不是一般的個人責任----擦槍或整理內(nèi)務什么的----而是更宏偉遠大的責任。隨著訓練不斷深入，責任也不斷增強。瑣碎的任務，食堂的、教室的、運動場的，大大小小都安排學生來完成。學生是不是百分之百照做呢？當然不是，但是通過分享特定的任務并交由學生完成，學生逐漸形成承擔責任的自我意識，并將這種責任感體現(xiàn)在實際的任務中。這不僅重要，而且有著決定性意義。2022/12/2567一、職責1.認識職責從一開始，學生們在西點的經(jīng)歷就被賦予一、職責

2.為集體服務而領導野獸訓練營的生活結(jié)束后，課堂訓練就開始了，延續(xù)同樣的方法。學生們繼續(xù)承擔任務，包括學生軍訓隊各種日常起居的事務，如課程時間安排、體育鍛煉、運動隊活動等，為自己，也為所有人服務。他們懂得自己是集體的一部分，雄心壯志固然好，通過追求個人回報成為成功的領導者也不乏其人，但我始終相信，領導力不止是一種回報，西點培養(yǎng)領導力的理念也是絕非以此為出發(fā)點。最優(yōu)秀的領導者會具有高度的集體意識，能夠構造信任與友好氣氛。他們?nèi)娜鈱Υ磉叺娜?---家人、朋友、上級、下級和同事。我認為我們每個人心中都有幫助他人的愿望，這是一種可以精心雕琢的情感。西點的學生在一年級之后，會明白他們屬于一個集體，集體的需要先于個人的需要。2022/12/2568一、職責2.為集體服務而領導野獸訓練營的生活結(jié)束后，課堂一、職責3.為集體服務而領導西點的學生在人生的早期就樹立了團隊的意識：我有責任做這件事并把它做好，否則就會傷害到整個團隊。在一定的程度上，我們的社會已經(jīng)破裂。年輕人的成長中沒有集體意識，也缺乏相應的責任感。沒有強烈的集體意識，我們就會變得自私自利，這將威脅到社會賴以生存的根基。一名優(yōu)秀的領導者應當能覺察到這種傾向，并不斷用各種方法激勵和培養(yǎng)下屬的集體意識。最優(yōu)秀的領導者應致力于使下屬明白：他們屬于一個比自身更重要的集體，集體的利益高于個人的利益。閱兵行進時，沒有人左看右看，除非他們得到命令這樣做。這就是紀律。集體責任感使這成為職責的一部分。2022/12/2569一、職責3.為集體服務而領導西點的學生在人生的早期就樹立了團一、職責3.為集體服務而領導我曾不止一次在閱兵時見過這種情形，掉落帽子的人典型的回應就是不理睬，正如我剛剛描述的一樣。他們繼續(xù)前進，因為他們知道閱兵之后會有專門的人撿回帽子。更重要的是，他知道他停下來去撿帽子。整個隊伍就會失去和諧，集體就會遭殃。這貌似小事一樁，實際上體現(xiàn)了領導力的基本要素。它關乎一個人的職責，即使出現(xiàn)意外，使得個人的安逸不再，也要全力完成使命。無論軍官還是士兵，都能訓練有素，具備識別特定事件重要性的能力與智慧，并且清楚一旦自己失敗或倒下，總會有人相助，甚至重新接手。從我的經(jīng)歷來看，這是美國軍事領導者最偉大的特征之一。2022/12/2570一、職責3.為集體服務而領導我曾不止一次在閱兵時見過這種情形一、職責4.職責不一定是非分明不論規(guī)則制定的多么嚴密，制度貫徹得多么到位。我們作為領導者都會根據(jù)經(jīng)驗和直覺做多方面的判斷。職責、榮譽、國家是西點的校訓。沒有金錢和利益，只有職責、榮譽、國家。完成一項使命或者是任務，這三點缺一不可。完成任務就是把一件事情做完。但是職責的含義遠不止如此，在完成一件事情之外還有更深的意義。那就是在應該做正確的事時，主動去做。這是領導者要銘記在心的。如果我一出門發(fā)現(xiàn)風暴強烈到會危及我的安全，我就不去。為什么？因為我的基本職責是照管我的隊伍，這就意味著我不能拿著自己的生命去冒無所謂的風險。不用別人說，我也清楚這一點。不去冒無所謂的險。2022/12/2571一、職責4.職責不一定是非分明不論規(guī)則制定的多么嚴密，制度貫一、職責4.職責不一定是非分明在那種情況下，我的職責是什么呢？我認為的職責的基本原則之一就是隨時準備著跳出規(guī)則，以應對規(guī)則無法對付的情況。我們身邊都有這樣的領導者，他們被規(guī)則束縛，影響到工作效力。履行職責并非意味著盲從規(guī)則。對于領導者來說，它是基石，是成功的基礎----在應該做正確的事時，主動去做。2022/12/2572一、職責4.職責不一定是非分明在那種情況下，我的職責是什么二、榮譽榮譽是西點人的標志，它含義寬泛，如果能用一句話來概括：寧做困難的正確的抉擇，不下輕易的錯誤決定。

對違背榮譽的行為予以縱容同樣是違反榮譽準則，絕不允許睜一只眼閉一只眼。一個正直的人不僅不會做不道德的事，而且會為了正義而直面不道德行為。面對榮譽準則的理解是：

2022/12/2573二、榮譽榮譽是西點人的標志，它含義寬泛，如果能用一句話來概括二、榮譽1.榮譽：既要傳授，也要領悟白色謊言游離在我們稱之為正直行為這一領域的邊界，這一領域的內(nèi)容是寧做困難的正確抉擇，不下輕易的錯誤決定。白色謊言算是困難的抉擇，但是否算是正確的抉擇呢----尤其是為了避免傷害他人感情時。在我看來，合理情況下的白色謊言能夠折射出正直的行為。這也是另一種檢驗領導的方法----能否掌握好平衡，是否明白力量絕非死板僵化的東西。2022/12/2574二、榮譽1.榮譽：既要傳授，也要領悟白色謊言游離在我們稱之為二、榮譽2.道德與商業(yè)在選拔領導者時，不應只考慮智慧、抱負或經(jīng)營手段這些因素，正直也是一項必要條件。盡管正直與道德無法輕易衡量，但如果它們成為選拔領導者的條件，至少也算入了正道。如果我覺察到任何下屬員工有不正直的行為，比如弄虛作假、偷竊盜取，我絕不能容忍，就是這樣。聽起來可能有些殘酷，但除此之外別無他法來有效領導，無論是在商界還是在部隊。2022/12/2575二、榮譽2.道德與商業(yè)在選拔領導者時，不應只考慮智慧、抱負或三、信仰我認為信仰是當今優(yōu)秀的領導者所必須具備的。對于我們?nèi)祟悂碚f，信仰某些東西或者某種偉大的力量是很自然的事情。每當我求助于上帝的時候，我會為我所擁有的一切而心存感激。我認為信仰是領導力很重要的組裝部分，事實上我們所做的一切都是基于信仰。你必須清楚你不是宇宙的中心。你的內(nèi)心深處必須有一個聲音說：“我的使命是來解決問題，所以我必須努力工作，這是基本要求”。2022/12/2576三、信仰我認為信仰是當今優(yōu)秀的領導者所必須具備的。對于我三、信仰

你來此是富有意義的，冒著危險努力戰(zhàn)斗也是為了一個更高的目標，這就是信仰，領導者懂得信仰內(nèi)化于自己的心中，并以此激勵下屬，為他們樹立榜樣。1.對于國家和使命的信仰2022/12/2577三、信仰1.對于國家和使命的信仰2022/12/201三、信仰盡管信仰是無形的，它卻是領導力不可缺少的一部分。很多時候人們處境艱難----他們束手無策，需要有人給予幫助和指引，需要依賴。這時候領導者都應將自己的信仰傳輸給他們，并鼓勵他們：“伙計們，我們會渡過難關。只要我們堅定信念，我們就一定能完成任務，重振雄風?！比魏我粋€走向成功和繁榮的組織，一定是有信仰的。信仰可以非常簡單，“中尉說餐車會在我們開撥之前補給，他命令我守在這里，我就守在這里。”他就一直守在那里，直到餐車來這之后，他就更加信任他的指揮官。這就是信仰，信仰就是這樣被建立和培養(yǎng)起來的。2.對領導者的信仰2022/12/2578三、信仰盡管信仰是無形的，它卻是領導力不可缺少的一部分三、信仰下屬必須能感覺到這種信仰，并把它轉(zhuǎn)化成一種個人價值。各位請放心，這絕非惟命是從。信仰包含行動，信仰能夠鼓舞人們行動。

當領導者統(tǒng)領了一個組織的信仰時，這個組織就有了一個道德羅盤；如果一個組織不具備這種信仰基礎，注定會走向失敗。

這里面涉及到了一個基本的信任問題，即下屬得信仰其領導者。若缺乏這種信任，領導者會遭遇難以逾越的障礙。領導者又如何證明自己值得信賴呢？在西點，我們最重要的工作就是培養(yǎng)學生獲取信任和尊重的能力。日復一日，我們一直致力于此項工作。無論是那時還是現(xiàn)在，我們還是忍不住要說宗教信仰也是一個領導者必不可少的。信仰是社會的一部分，它關乎責任。3.對領導者的信仰2022/12/2579三、信仰下屬必須能感覺到這種信仰，并把它轉(zhuǎn)化成一種個人三、信仰

西點的經(jīng)驗里有一條是，為鼓勵年輕領導者的成長打下一個基礎，以便讓他們在未來面對不熟悉的環(huán)境時，能夠用信仰支撐自己，其中包括對他們所在的組織的信仰、對上級的信仰、對使命的信仰以及對自己能力的信仰----信仰周圍一切能夠支撐自己的。信仰能夠激發(fā)無限的領導力，信仰讓領導者知道自己并不孤單并從中獲取力量。

沒有什么比充斥著危險、混亂、重傷甚至陣亡的戰(zhàn)場，更需要有注入信仰的領導力。領導者必須勇于做出決定，并且無論是怎樣的決定，都必須被堅定不移的執(zhí)行。領導者要有這樣的信念：這就是我們接受的訓練，這就是我們必須要做的。4.偉大的領導，偉大的信仰2022/12/2580三、信仰西點的經(jīng)驗里有一條是，為鼓勵年輕領導者的成長打三、信仰信仰是多層面的，作為領導者，你得認清這個道理。如果你命人執(zhí)行任務，你必須清楚什么能激發(fā)他們的信仰。此外，人和人有差異，尤其是進行那種危險和困難深不可測的任務時。人們在那種情況下懷疑自己的能力和行動的意義，也是自然而然的事情。

領導者必須創(chuàng)造一種信仰的氣氛，以使團隊相信他們可以完成任務。

世上無難事，只怕有心人。這種氣氛需要團隊成員首先了解其工作，然后才能對工作產(chǎn)生出信仰（尤其是遇到完全陌生的任務時，更需要認真準備、學習、實踐）。有了這種氣氛之后，你才可以對你的團隊說，“我們要做的就是這個”。如果你作為領導者，不相信使命，缺乏對使命的信仰，你會注定失敗。4.偉大的領導，偉大的信仰2022/12/2581三、信仰信仰是多層面的，作為領導者，你得認清這個道理。四、勇氣承認錯誤需要真正的勇氣。

----約瑟夫·P·富蘭克林

當一個人面對勇氣才可以戰(zhàn)勝困難時，必要的準備和訓練可以減輕他的懼怕。2022/12/2582四、勇氣承認錯誤需要真正的勇氣。2022/12/2021四、勇氣每個人害怕的原因都不同，有人害怕失敗，有人害怕受傷，有人害怕傷害他人，還有人害怕遭遇困窘----然而他們又都具有一種經(jīng)驗，那就是在害怕中等待面對未知事物。這是人類普遍具備的一種經(jīng)驗。領導力離不開勇氣，盡管環(huán)境會險惡到摧毀理智與文明，領導者仍然需要保護鎮(zhèn)靜、深思熟慮并以此激勵他人。沒人能通曉這一切，這是領導力蘊涵的真理。領導者可能比下屬知道得多，但下屬提供的信息往往對最終的決定起到關鍵作用。當你直面懼怕時，你就比懼怕更強大，因此每個立志要成為領導者的人都應該自問一下，“我如何克服懼怕？”答案很簡單：“訓練勇氣”?？傊?，勇氣無非就是精神對懼怕的勝利。1.戰(zhàn)場之勇2022/12/2583四、勇氣每個人害怕的原因都不同，有人害怕失敗，有人害怕受傷，四、勇氣假如你撞見一個偷車賊，他可能有武器，而你手無寸鐵，這種情況，你是跟他搏斗，還是采取更謹慎的方法比如報警呢？我認為后者是最佳的選擇，除非是有人生命受到威脅，插手干涉才可取。如果看到有人被毆打呢？不顧個人安危拔刀相助當然是一種義舉，但如果你要養(yǎng)家糊口，冒這種險還值得嗎？微妙之處就在于這里，那些常常被稱做為英勇行為的往往就是魯莽的沖動。追求刺激的人不等于英勇。但遺憾的是，二者通常被混淆。優(yōu)秀的領導者應會認真對待自己和工作，只有特別必要的時候才會拿自己（和他人）去冒險。內(nèi)行辦事用頭腦，領導者也需如此。優(yōu)秀的領導者應當是有勇之人，但會盡可能降低一切風險以保護仰仗他的人；反之，魯莽沖動的領導者很快便會失去擁護，因為相對于服從命令，人更傾向于服從求生的本能。真正的勇氣，無論對于當事人還是目擊者來說，都是一種精神上的鼓舞。真正的勇氣，發(fā)于善、始于仁、源于真，它來自于一個人的心，這種勇氣令人折服，甚至嘆為觀止。2.英勇還是魯莽2022/12/2584四、勇氣假如你撞見一個偷車賊，他可能有武器，而你手無寸鐵，這四、勇氣在商界或和平時期的軍隊里，領導者更需要的卻是另一種勇氣。有了這種勇氣，在問題出現(xiàn)時，你才敢于主動承認錯誤或調(diào)整戰(zhàn)略；有了這種勇氣，你才會心甘情愿地放下權力，委他人以重任，即使你更想事必躬親。對于領導者來說，辛苦工作就是不惜時間創(chuàng)造一個空間，使得下屬能在其中安心工作、順利成長。有時事必躬親確實更容易完成一項任務，但不利于組建一個有凝聚力的團隊。在你確信自己可以完成任務時，把任務交給一個可能會不勝任的人，這需要勇氣。領導者需要拿出勇氣，因為一旦失敗，可能殃及整個團隊。勇氣的要素之一就是敢于授權。領導者最失敗的地方就是不愿意委托權力，這是缺乏勇氣的最基本的也是最大的表現(xiàn)，是真正的失敗3.一種更微妙的勇氣2022/12/2585四、勇氣在商界或和平時期的軍隊里，領導者更需要的卻是另一種勇四、勇氣

必須指出，不是任何時候都可以授權。其中原因各異，可能涉及安全問題，也可能涉及道德問題，不可否認的是，在某些時候，領導者親自動手，比把任務交給他人更能贏得信賴和尊敬。如果這樣做也需要勇氣，那就拿出勇氣吧。勇氣的法則：通過暗示自己的信念來點燃他人的信念，這常常意味著去冒有備之險。不同的環(huán)境會需要不同的勇氣，但無論如何，勇氣是一名優(yōu)秀領導者的特征。勇氣堅守危險、對抗困難的精神和道德力量，它是直面危險和困難的堅定意志。勇氣體現(xiàn)在很多不為人知的情況中，體現(xiàn)在人類方方面面的行為中。無論是在巡邏擔任前哨的士兵，還是帶兵打仗的指揮官，都應具備一種最基本的勇氣----戰(zhàn)斗精神。一位成功有力的領導者還要捍衛(wèi)正義的勇氣、捍衛(wèi)弱者的勇氣。最重要的是，優(yōu)秀的領導者要有敢于承認錯誤的勇氣。4.什么時候不該授權2022/12/2586四、勇氣必須指出，不是任何時候都可以授權。其中原因各異，四、勇氣領導者必須對其掌管之下的每件事情負責。西點在一開始就教給學生一個道理：你掌管，你負責。作為領導，你必須有承擔責任的勇氣。

一旦失敗，你必須有勇氣向大家宣布：“領錯方向的人是我，雖然我們這次出錯了，但我保證下次會成功?！边@種勇氣十分可嘉，因為這需要我們克服內(nèi)心的自我保護意識。自我保護不單指保存生命，還指保存臉面。優(yōu)秀的領導者絕不能為錯誤的決定自圓其說。責任是西點培訓學生時最基本的內(nèi)容。我們給學生分配任務時，就遵循這樣一個理念：再平凡的任務也包含一定的責任。一切不可以十全十美，總會有人出些岔子，然而這也是學習過程的一部分，同樣不會受到忽視，沒有盡到責任的學生也會受到規(guī)勸和處罰，從程序的理念的角度學會辨別是非，更重要的是，領會責任的含義。4.領導者具有責任2022/12/2587四、勇氣領導者必須對其掌管之下的每件事情負責。西點在一開四、勇氣之所以把這些內(nèi)容都歸到勇氣法則里，是因為它們可以有力促成正確的決斷，責任的道理說起來容易，但是做起來并不簡單。舉個例子，我本該命令部隊從A處進行到B處，但現(xiàn)在情況有變，無法到達B處，我該怎么辦？手足無措還是尋求幫助？還是干脆拿出勇氣做個決定，換一條路線？訓練有素的領導者會拿出勇氣、當機立斷，并做好承擔后果的準備。5.勇者善斷2022/12/2588四、勇氣之所以把這些內(nèi)容都歸到勇氣法則里，是因為它們可Company2007.01綜觀任何一位偉大的領導者，你必定會發(fā)現(xiàn)其性格中包含一種堅忍不拔的毅力，而這種意志力正是成功必不可少的因素。能夠洞悉本質(zhì)，善始善終，是成就一切目標的關鍵，但這一過程絕非只是步驟的拼湊。毅力也是貫穿其中，帶著它令人敬仰和高度可見的特性，鼓舞著下屬的信心。毅力包含一種可信賴感。只有一種方式會必然導致失敗：放棄。

----約瑟夫·P·富蘭克林五、毅力下屬的歸屬感，離不開領導者的努力，領導者應及時體恤下屬，與之建立良好的關系，培養(yǎng)共同的使命感。2022/12/2589Company2007.01綜觀任何一位偉大的領導者，你必五、毅力毅力的獨特之處，在于一切成功都離不開它。一位成功的領導者，可以缺乏勇氣、遠見或信仰（盡管從個人角度來說，我認為缺乏任何一項法則都是不完美的，但確實存在一部分不具備某些特征的成功者）。在任何一個領域，你都很難找出一個缺乏毅力的成大器者。毅力就是如此重要。最穩(wěn)妥有效的成功方法就是持之以恒。沒有捷徑，一分耕耘一分收獲是萬古不變的真理。優(yōu)秀的領導者深明此義，并會向下屬昭示其意志力。成功