某研發(fā)項(xiàng)目管理教材

研發(fā)項(xiàng)目管理

1內(nèi)容提要一、前言二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

三、項(xiàng)目組建四、項(xiàng)目計(jì)劃制定五、項(xiàng)目計(jì)劃控制六、市場(chǎng)意識(shí)七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)八、質(zhì)量控制九、成本意識(shí)十、主要流程簡(jiǎn)介十一、項(xiàng)目人力資源管理十二、項(xiàng)目管理知識(shí)研發(fā)項(xiàng)目管理2一、前言項(xiàng)目管理是二十世紀(jì)50年代末期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃管理方法。它一經(jīng)出現(xiàn)就為全世界所矚目。1957年，美國(guó)杜邦公司用這種方法進(jìn)行設(shè)備維修，使維修停工時(shí)間由原來(lái)的125小時(shí)銳減為78小時(shí)；1958年，美國(guó)人運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)，一舉使北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)周期縮短整整兩年。60年代以來(lái)，項(xiàng)目管理在航空、航天、醫(yī)學(xué)、化工、制造、財(cái)務(wù)、廣告、法律等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，并且范圍還在不斷地拓展。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)已經(jīng)在眾多領(lǐng)域發(fā)揮著不可或缺的作用。3二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念什么叫項(xiàng)目：項(xiàng)目是一種臨時(shí)的努力，旨在創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)。例如：

研究新產(chǎn)品或新服務(wù)。實(shí)施結(jié)構(gòu)、人員配置或機(jī)構(gòu)作風(fēng)的變革；設(shè)計(jì)新的電話機(jī)；建造大樓或設(shè)施；貫徹政府機(jī)關(guān)的行動(dòng)；執(zhí)行新的業(yè)務(wù)程序或過(guò)程。4二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目的特征：具有特定而明確的最終目標(biāo)具有具體的開始和結(jié)束日期用合同、任務(wù)書或文件的形式發(fā)布每個(gè)項(xiàng)目可能只發(fā)生一次涉及成本、風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間管理計(jì)劃對(duì)具體的結(jié)果有明確的描述支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)發(fā)展靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)5二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念討論：1、每一組根據(jù)項(xiàng)目的定義和項(xiàng)目的特征討論確定一個(gè)可行的項(xiàng)目（將要進(jìn)行的）；2、選代表向其他小組介紹你們的項(xiàng)目；3、寫下項(xiàng)目的名稱；4、本次培訓(xùn)將對(duì)此假定的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)演練。6二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念什么叫項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理就是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中去，以滿足或超過(guò)項(xiàng)目投資者的要求和期望。滿足投資者的要求和期望將涉及下述各因素間對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性需求進(jìn)行的平衡：范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量；具有不同要求和期望的投資者；已識(shí)別需求及潛在需求(期望)。7二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理全過(guò)程包括以下工作：制定技術(shù)目標(biāo)組建項(xiàng)目組制訂項(xiàng)目計(jì)劃處理范圍變化控制實(shí)際進(jìn)展整理、完善技術(shù)檔案形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)8二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn)：系統(tǒng)規(guī)模與復(fù)雜性的增長(zhǎng)對(duì)技能專業(yè)化要求增加—科學(xué)家、工程師、技術(shù)員、經(jīng)理組織及人員目標(biāo)的不同組織適應(yīng)于快速變化環(huán)境的困難創(chuàng)造性努力的獨(dú)特性 1、缺乏由經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)在嚴(yán)格的時(shí)間、費(fèi)用限制下有目的地研究發(fā)展工作 2、不確定性工作起主導(dǎo)作用9二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念影響項(xiàng)目成功的因素：項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確；是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持；項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定；是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道；是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制；是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍；項(xiàng)目經(jīng)理PM的經(jīng)驗(yàn)；10二、項(xiàng)項(xiàng)目和和項(xiàng)目目管理理的概概念項(xiàng)目失失敗的的主要要因素素：項(xiàng)目目目標(biāo)不不明確確缺乏有有力的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)缺乏高高層管管理者者的支支持技術(shù)問(wèn)問(wèn)題沒(méi)沒(méi)有解解決不合理理的預(yù)預(yù)測(cè)跨部門門協(xié)作作不得得力計(jì)劃和和控制制不力力過(guò)多的的不可可控變變動(dòng)責(zé)、權(quán)權(quán)、利利不清清資源配配備、、供給給欠佳佳缺乏有有效的的溝通通項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理缺缺乏魅魅力、、影響響力11二、項(xiàng)項(xiàng)目和和項(xiàng)目目管理理的概概念了解公公司的的情況況：了解公公司的的企業(yè)業(yè)文化化、戰(zhàn)戰(zhàn)略、、業(yè)務(wù)務(wù)、流流程、、組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)與職職責(zé)、、人員員狀況況等，，有利利于項(xiàng)項(xiàng)目管管理的的效率率提高高和項(xiàng)項(xiàng)目成成功率率的提提高12二、項(xiàng)項(xiàng)目和和項(xiàng)目目管理理的概概念了解公公司的的企業(yè)業(yè)文化化了解公公司的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)與職職責(zé)明確直直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是是誰(shuí)明確直直接下下級(jí)是是誰(shuí)怎樣對(duì)對(duì)上級(jí)級(jí)有效效的匯匯報(bào)怎樣對(duì)對(duì)下級(jí)級(jí)明確確的指指示怎樣與與各層層人員員有效效的溝溝通13二、項(xiàng)項(xiàng)目和和項(xiàng)目目管理理的概概念了解公公司的的流程程集成產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)流流程的的概念念：80年年代開開始，，并行行工程程開始始得到到應(yīng)用用，通通過(guò)改改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)流流程，，使產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)的的早期期階段段能及及早考考慮下下游的的各種種因素素，達(dá)達(dá)到縮縮短產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)周周期，，提高高產(chǎn)品品質(zhì)量量，降降低產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)成成本，，從而而增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力力的目目標(biāo)。。高效產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)流流程的的精髓髓，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)不不僅是是研發(fā)發(fā)人員員的職職責(zé)，，而是是市場(chǎng)場(chǎng)、研研發(fā)、、工程程、制制造、、客服服和投投資分分析等等相關(guān)關(guān)部門門協(xié)作作的跨跨部門門流程程，產(chǎn)產(chǎn)品的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力體體現(xiàn)在在產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)流程程的管管理上上。14二、項(xiàng)項(xiàng)目和和項(xiàng)目目管理理的概概念集成產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)流流程：1、市市場(chǎng)驅(qū)驅(qū)動(dòng)的的研發(fā)發(fā)2、按按產(chǎn)品品做計(jì)計(jì)劃而而不是是按部部門做做計(jì)劃劃3、對(duì)對(duì)顧客客負(fù)責(zé)責(zé)而不不是對(duì)對(duì)老板板負(fù)責(zé)責(zé)，對(duì)對(duì)事負(fù)負(fù)責(zé)而而不是是對(duì)人人負(fù)責(zé)責(zé)15三、項(xiàng)項(xiàng)目組組建項(xiàng)目調(diào)調(diào)研：在進(jìn)行行產(chǎn)品品預(yù)研研和立立項(xiàng)之之前應(yīng)應(yīng)該做做好充充分的的調(diào)研研工作作，調(diào)調(diào)研內(nèi)內(nèi)容包包括：：市場(chǎng)可可行性性調(diào)研研技術(shù)可可行性性調(diào)研研經(jīng)濟(jì)及及成本本可行行性調(diào)調(diào)研知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)調(diào)調(diào)研調(diào)研過(guò)過(guò)程中中，應(yīng)應(yīng)該充充分利利用資資源共共享的的平臺(tái)臺(tái)，與與各職職能部部門及及分支支機(jī)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行行信息息的交交流，，同時(shí)時(shí)要咨咨詢相相關(guān)專專家的的意見(jiàn)見(jiàn)，而而不要要單單單利用用個(gè)人人的力力量去去闖蕩蕩。16三、項(xiàng)項(xiàng)目組組建項(xiàng)目預(yù)預(yù)研：何時(shí)進(jìn)進(jìn)行預(yù)預(yù)研當(dāng)該產(chǎn)產(chǎn)品或或項(xiàng)目目在市市場(chǎng)前前景不不明確確、技技術(shù)難難度較較大且且暫無(wú)無(wú)良好好解決決方案案，該該產(chǎn)品品生產(chǎn)產(chǎn)困難難或較較難發(fā)發(fā)揮公公司總總體研研發(fā)能能力，，但該該項(xiàng)目目有可可能成成為市市場(chǎng)新新的增增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)或與與公司司戰(zhàn)略略相符符，這這時(shí)該該項(xiàng)目目可進(jìn)進(jìn)入預(yù)預(yù)研階階段。。預(yù)研的目的的通過(guò)預(yù)研對(duì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品品在開發(fā)、、生產(chǎn)、營(yíng)營(yíng)銷等各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)（全全流程）上上運(yùn)作做出出評(píng)估或?qū)?duì)存在的技技術(shù)/非技技術(shù)難點(diǎn)尋尋找解決方方法，以減減少公司開開發(fā)該項(xiàng)目目的風(fēng)險(xiǎn)。。17三、項(xiàng)目組組建項(xiàng)目預(yù)研：預(yù)研過(guò)程項(xiàng)目進(jìn)入預(yù)預(yù)研后，由由職能部門門根據(jù)預(yù)研研項(xiàng)目的性性質(zhì)、難度度、相關(guān)人人員的技術(shù)術(shù)背景、目目前工作安安排等各種種因素，草草擬預(yù)研組組人員名單單并報(bào)請(qǐng)相相關(guān)組織批批準(zhǔn)。然后后職能部門門根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)情況、人人力配備、、待預(yù)研解解決的問(wèn)題題性質(zhì)等因因素制訂預(yù)預(yù)研的“目目標(biāo)計(jì)劃””，并以““預(yù)研任務(wù)務(wù)書”形式式正式備案案。預(yù)研組組根據(jù)任務(wù)務(wù)書進(jìn)行多多方面的跟跟蹤研究，，并取得階階段性成果果，最后由由相關(guān)組織織（專家組組）對(duì)階段段成果進(jìn)行行評(píng)審，決決定是否轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)立項(xiàng)或繼繼續(xù)預(yù)研。。18三、項(xiàng)目組組建市場(chǎng)可行性性分析：在商言商，，我們所進(jìn)進(jìn)行的一切切活動(dòng)都是是為了滿足足客戶的需需求和市場(chǎng)場(chǎng)的需要。。因此，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理在在立項(xiàng)前要要廣泛收集集各方面的的市場(chǎng)信息息，充分重重視市場(chǎng)可可行性分析析，為決策策結(jié)構(gòu)提供供重要的立立項(xiàng)依據(jù)。。進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)可行性分分析應(yīng)注意意如下問(wèn)題題：1、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理從思想想上充分認(rèn)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)場(chǎng)可行性分分析的重要要性，客觀觀、現(xiàn)實(shí)地地分析市場(chǎng)場(chǎng)，而不應(yīng)應(yīng)過(guò)與樂(lè)觀觀或簡(jiǎn)單應(yīng)應(yīng)付2、立項(xiàng)之之前應(yīng)多方方面收集新新產(chǎn)品的各各種信息（（包括已有有廠家情況況和市場(chǎng)總總體情況））3、對(duì)待立立項(xiàng)產(chǎn)品未未來(lái)發(fā)展趨趨勢(shì)的預(yù)測(cè)測(cè)和分析19三、項(xiàng)目組組建需求：客戶戶并不總是是知道自己己想要什么么他們知道他他們不想要要什么當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)推介到一一定程度，，產(chǎn)品有了了雛形之后后，客戶可可能會(huì)意識(shí)識(shí)到新的需需求看到樣機(jī)時(shí)時(shí)，客戶知知道他們想想要什么要認(rèn)真地考考慮客戶需需求----如如果一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品包沒(méi)有有被目標(biāo)客客戶所使用用、使用不不夠或錯(cuò)誤誤地使用，，則該產(chǎn)品品可被視為為一個(gè)失敗敗的產(chǎn)品。。20三、項(xiàng)目組組建《預(yù)研項(xiàng)目目建議書》》模板示例例：1綜述1.1預(yù)研項(xiàng)目提提案1.2預(yù)研項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)1.3建議2項(xiàng)目背景和和必要性2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目必要性性2.3財(cái)經(jīng)可行性性3預(yù)研目標(biāo)3.1預(yù)研目標(biāo)、、主要技術(shù)術(shù)指標(biāo)和參參數(shù)3.2預(yù)研產(chǎn)品規(guī)規(guī)格及性能能4技術(shù)可行性性4.1項(xiàng)目的基本本內(nèi)容4.2公司內(nèi)可利利用的相關(guān)關(guān)技術(shù)資源源4.3關(guān)鍵技術(shù)及及解決方案案4.4階段評(píng)審、、測(cè)試驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)和方方法4.5技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分分析及防范范措施5知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)可行性5.1國(guó)內(nèi)內(nèi)外技術(shù)及及標(biāo)準(zhǔn)跟蹤蹤研究5.2專利利技術(shù)情報(bào)報(bào)的全面檢檢索與充分分利用5.3關(guān)鍵鍵技術(shù)知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)護(hù)策略6市場(chǎng)可行行性7經(jīng)濟(jì)可行行性8預(yù)研項(xiàng)目目計(jì)劃8.1項(xiàng)目目工作任務(wù)務(wù)和時(shí)間安安排8.2項(xiàng)目目所需的人人、財(cái)、物物、信息等等資源8.3項(xiàng)目目總預(yù)算和和分階段預(yù)預(yù)算8.4階段段劃分、評(píng)評(píng)審及測(cè)試試驗(yàn)收8.5計(jì)劃劃風(fēng)險(xiǎn)分析析及防范措措9其它21項(xiàng)目的組織織形式：職能型組織織結(jié)構(gòu)不注重客戶戶，人們強(qiáng)強(qiáng)烈忠誠(chéng)于于自己的部部門，而不不是項(xiàng)目或或客戶；但但減少了重重復(fù)工作，，有專業(yè)化化的好處。。項(xiàng)目型組織織結(jié)構(gòu)成本低效，，項(xiàng)目間缺缺乏知識(shí)信信息交流；；但能控制制資源，對(duì)對(duì)客戶高度度負(fù)責(zé)。矩陣式組織織結(jié)構(gòu)三、項(xiàng)目組組建22矩陣式組織織結(jié)構(gòu)：主要特征：：組織中存在在“兩個(gè)上上級(jí)”系統(tǒng)統(tǒng)雙重評(píng)價(jià)系系統(tǒng)與控制制系統(tǒng)各層次人員員各有其獨(dú)獨(dú)特的重要要作用職能部門往往往有雙重重領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任三、項(xiàng)目組組建23矩陣式組織織結(jié)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)：有利于加強(qiáng)強(qiáng)責(zé)任制有利于充分分利用技術(shù)術(shù)部門的人人力與物力力有利于員工工的專業(yè)增增長(zhǎng)有利于擴(kuò)展展員工的知知識(shí)面與眼眼界易于適應(yīng)工工作任務(wù)與與客觀需要要的變化有助于效益益的提高有利于高層層領(lǐng)導(dǎo)集中中精力于全全面性、長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)戰(zhàn)略性的決決策三、項(xiàng)目組組建24矩陣式組織織結(jié)構(gòu)：缺點(diǎn)與困難難：為保持兩個(gè)個(gè)系統(tǒng)之間間的平衡，，需要管理理上進(jìn)行不不斷的調(diào)整整需要在管理理上不懈努努力，以達(dá)達(dá)到較高的的經(jīng)濟(jì)效益益雙重報(bào)告制制度引起矛矛盾和混亂亂渠道的增生生會(huì)創(chuàng)造信信息的阻塞塞責(zé)任的重疊疊會(huì)引起競(jìng)競(jìng)相爭(zhēng)奪地地盤和使考考核困難由于距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)、語(yǔ)言、、時(shí)間、文文化等相去去太遠(yuǎn)，這這種混亂與與矛盾也不不易處理和和解決三、項(xiàng)目組組建25矩陣式組織織結(jié)構(gòu)：應(yīng)注意的問(wèn)問(wèn)題：兩個(gè)系統(tǒng)的的經(jīng)理在制制訂計(jì)劃要要協(xié)商進(jìn)行行，包括計(jì)計(jì)劃的調(diào)整整和人員的的變動(dòng)應(yīng)相相互周知考評(píng)應(yīng)由兩兩個(gè)系統(tǒng)的的經(jīng)理綜合合平衡考慮慮費(fèi)用的核算算應(yīng)按項(xiàng)目目開發(fā)時(shí)間間和計(jì)劃分分?jǐn)傢?xiàng)目經(jīng)理對(duì)對(duì)項(xiàng)目的全全流程負(fù)責(zé)責(zé)兩個(gè)系統(tǒng)的的經(jīng)理應(yīng)溝溝通靈活處處理協(xié)調(diào)以以及時(shí)滿足足客戶和市市場(chǎng)需求三、項(xiàng)目組組建26三、項(xiàng)目組組建組建項(xiàng)目組組：一個(gè)實(shí)力強(qiáng)強(qiáng)大、團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作的項(xiàng)項(xiàng)目組是項(xiàng)項(xiàng)目的核心心，也是項(xiàng)項(xiàng)目成功的的保障。作作為項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，為了了整個(gè)項(xiàng)目目組的成功功，不僅要要給予項(xiàng)目目組成員技技術(shù)指導(dǎo)及及管理方面面的專門知知識(shí)，還得得加上你無(wú)無(wú)形而具深深義的熱情情和支持。。營(yíng)造一個(gè)個(gè)團(tuán)結(jié)而寬寬松的工作作氛圍是項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的的基本職責(zé)責(zé)之一。因因次，在組組建項(xiàng)目組組時(shí)你就得得從以下方方面考慮：：1、建立一一個(gè)結(jié)構(gòu)合合理的項(xiàng)目目組2、尋找合合適的人選選，熟悉他他們技術(shù)方方面管理方方面的長(zhǎng)處處和弱點(diǎn)，，了解他們們的能力3、樹立并并保持項(xiàng)目目組的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神4、爭(zhēng)取管管理部門的的支持5、項(xiàng)目組組內(nèi)經(jīng)常的的有效的溝溝通27三、項(xiàng)目組組建不同管理層層次的跨部部門團(tuán)隊(duì)對(duì)對(duì)不同類型型的決策負(fù)負(fù)責(zé)：28三、項(xiàng)目組組建組建產(chǎn)品開開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT：29三、項(xiàng)目組組建項(xiàng)目經(jīng)理的的角色及義義務(wù):30三、項(xiàng)目組組建PDT小組組成員的角角色及義務(wù)務(wù):31三、項(xiàng)目組組建外圍小組成成員的角色色及義務(wù)：32三、項(xiàng)目組組建職能部門經(jīng)經(jīng)理的角色色及義務(wù)：33三、項(xiàng)目組組建組建項(xiàng)目組組：項(xiàng)目經(jīng)理的的技能：1、領(lǐng)導(dǎo)能能力2、人員開開發(fā)能力3、溝通技技巧4、人際交交往能力5、處理壓壓力的能力力6、解決問(wèn)問(wèn)題的能力力7、管理時(shí)時(shí)間的能力力34三、項(xiàng)目組組建組建項(xiàng)目組組：培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理所需要要的能力：：1、獲取經(jīng)經(jīng)驗(yàn)2、尋求別別人的反應(yīng)應(yīng)3、自我批批評(píng)總結(jié)，，改正錯(cuò)誤誤4、與一些些具有你想想學(xué)習(xí)的技技能的項(xiàng)目目經(jīng)理進(jìn)行行探討5、參加培培訓(xùn)項(xiàng)目6、參加組組織團(tuán)體7、閱讀8、參加自自愿活動(dòng)35討論：1、每一組組組建自己己的項(xiàng)目組組；2、確定項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理；；3、發(fā)表。。三、項(xiàng)目組組建36四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定37四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定項(xiàng)目目標(biāo)的的標(biāo)準(zhǔn)：明確性（Specific））——最終目目標(biāo)是否明明確了應(yīng)該該做到哪一一步以及何何時(shí)完成可度量性（（Measurable）——你能在在多大程度度上測(cè)量最最終目標(biāo)的的完成情況況可完成性（（Achievable）——在規(guī)定定的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，最終目目標(biāo)是否合合理，能夠夠?qū)崿F(xiàn)？相關(guān)性（Relevant））——最終目目標(biāo)是否很很重要、很很有價(jià)值、、是否值得得進(jìn)行下去去？可跟蹤性（（Time-Bound）——你能夠夠?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的時(shí)間間進(jìn)程進(jìn)行行跟蹤檢查查嗎？38四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定如何寫項(xiàng)目目目標(biāo)：我們要做什什么？我們?yōu)槭裁疵匆鏊?？它將與什么么時(shí)候完成成？需要哪些資資源？如何評(píng)估它它的效果？？項(xiàng)目在哪里里完成？39四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定演練：寫出出自己項(xiàng)目目的目標(biāo)：：舉例：在150萬(wàn)元元的預(yù)算內(nèi)內(nèi)，根據(jù)1月15日日的樓面布布置圖紙和和說(shuō)明書，，在8月2日建成珠珠海新校區(qū)區(qū)的宿舍樓樓供9月份份來(lái)報(bào)到的的新生住。。各組寫出自自己項(xiàng)目的的目標(biāo)，派派一名代表表上臺(tái)講述述。40四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定計(jì)劃的作用用：1、計(jì)劃是是連通團(tuán)體體的經(jīng)脈壓力自上而而下充分傳傳遞提高團(tuán)隊(duì)工工作效率明確職責(zé)2、計(jì)劃是是走向目標(biāo)標(biāo)的諾言確定工作總總目標(biāo)控制開發(fā)進(jìn)進(jìn)程計(jì)劃是工作作的指南針針41四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定計(jì)劃的作用用：3、計(jì)劃是是交流溝通通的工具工作得以量量化獲得關(guān)鍵路路徑合理地調(diào)配配資源清晰地反映映產(chǎn)品狀態(tài)態(tài)信息4、計(jì)劃是是實(shí)現(xiàn)成功功的保證規(guī)范開發(fā)活活動(dòng)約束和協(xié)調(diào)調(diào)的依據(jù)問(wèn)題的預(yù)警警與防范42四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定一個(gè)完整的的計(jì)劃包括括：43四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定44四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定計(jì)劃制定的的原則：產(chǎn)品計(jì)劃的的制訂是由由上往下制制訂，由下下往上修改改的過(guò)程；；在制訂每一一層計(jì)劃時(shí)時(shí)均要充分分考慮上下下層計(jì)劃的的約束關(guān)系系;在與各相互互關(guān)聯(lián)的計(jì)計(jì)劃及與職職能部門充充分溝通和和協(xié)調(diào)的基基礎(chǔ)上來(lái)制制訂產(chǎn)品的的計(jì)劃。45四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定計(jì)劃制定的的要素：完整性:是否包含了了版本及所所有特性的的計(jì)劃；是否全流程程的計(jì)劃（（硬件、軟軟件、測(cè)試試、制造、、市場(chǎng)技術(shù)術(shù)、技術(shù)支支援、生產(chǎn)產(chǎn)等）；是否產(chǎn)品賣賣出去的計(jì)計(jì)劃（資料料、宣傳、、操作指導(dǎo)導(dǎo)等）；層次性:是否根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行了分分層；每項(xiàng)活動(dòng)是是否分解到到個(gè)人、時(shí)時(shí)間不超過(guò)過(guò)一周；各層次之間間配合關(guān)系系是否明確確；特性是否歸歸類合理性:計(jì)劃進(jìn)度是是否符合市市場(chǎng)需求;技術(shù)難度及及解決情況況是否支撐撐;資源需求是是否合理;資源需求是是否可以保保證;各階段、步步驟、任務(wù)務(wù)的時(shí)間安安排是否合合理；關(guān)鍵物料的的貨期是否否影響計(jì)劃劃；是否符合流流程；是否設(shè)置了了關(guān)鍵路徑徑和里程碑碑；每個(gè)活動(dòng)是是否有結(jié)束束的標(biāo)志。。46四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定WBS：項(xiàng)目計(jì)劃形形成之前，，最好先畫畫WBS表表（WorkBreakdownStructure），主主要原理是是：將任務(wù)務(wù)逐級(jí)分解解直至個(gè)人人，在矩陣陣中體現(xiàn)為為：先確定定橫向有多多少結(jié)點(diǎn)，，再將每一一結(jié)點(diǎn)任務(wù)務(wù)逐漸細(xì)化化直到個(gè)人人，工作分分解圖（WBS）實(shí)實(shí)際上就是是將一個(gè)復(fù)復(fù)雜的開發(fā)發(fā)系統(tǒng)分層層逐步細(xì)化化為一個(gè)個(gè)個(gè)工作任務(wù)務(wù)單元，這這樣可以使使我們將復(fù)復(fù)雜、龐大大的、不知知如何下手手的大系統(tǒng)統(tǒng)劃分成了了一個(gè)個(gè)獨(dú)獨(dú)立的我們們能預(yù)測(cè)、、計(jì)劃和控控制的單元元，從而也也就達(dá)到了了對(duì)整個(gè)系系統(tǒng)進(jìn)行控控制的目的的。47四、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃制定WBS示例例：48四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定WBS的的作用：：1、將大大系統(tǒng)變變成具體體的小工工作單元元，使復(fù)復(fù)雜→簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，難難以預(yù)測(cè)測(cè)→易于于預(yù)測(cè)，，難以控控制→易易于控制制2、是制制定項(xiàng)目目計(jì)劃、、編制項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算、確定定項(xiàng)目組組織、分分配工作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)3、使我我們對(duì)開開發(fā)項(xiàng)目目情況有有了更加加深入詳詳細(xì)的了了解，特特別是對(duì)對(duì)應(yīng)做的的工作有有了更為為透徹的的概念4、便于于了解整整個(gè)項(xiàng)目目開發(fā)系系統(tǒng)的結(jié)結(jié)構(gòu)，便便于合作作、協(xié)調(diào)調(diào)49四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定WBS分分解：WBS分分解的原原則：將主體目目標(biāo)逐步步細(xì)化分分解，最最底層的的任務(wù)活活動(dòng)可直直接分派派到個(gè)人人去完成成；WBS分分解的方方法：自上而下下與自下下而上的的充分溝溝通一對(duì)一個(gè)個(gè)別交流流小組討論論WBS分分解的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：分解后的的活動(dòng)結(jié)結(jié)構(gòu)清晰晰；邏輯上形形成一個(gè)個(gè)大的活活動(dòng)；集成了所所有的關(guān)關(guān)鍵因素素；包含臨時(shí)時(shí)的里程程碑和監(jiān)監(jiān)控點(diǎn)；；所有活動(dòng)動(dòng)全部定定義清楚楚；50四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定任務(wù)時(shí)間間的估計(jì)計(jì)和計(jì)算算：讓某項(xiàng)活活動(dòng)的負(fù)負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行該項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)的的工期估估計(jì)是較較好的做做法。任命一位位有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人進(jìn)進(jìn)行他們們所負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目的的工期估估計(jì)歷史數(shù)據(jù)據(jù)可以作作為參考考估計(jì)應(yīng)既既富于挑挑戰(zhàn)性，，又符合合實(shí)際，，稍微激激進(jìn)些的的估計(jì)比比過(guò)分不不保守的的估計(jì)要要好一些些51四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定對(duì)高度不不確定性性任務(wù)時(shí)時(shí)間的估估算：采取對(duì)每每項(xiàng)分工工作估計(jì)計(jì)三種時(shí)時(shí)間的辦辦法，然然后加權(quán)權(quán)平均計(jì)計(jì)算出這這項(xiàng)分任任務(wù)的計(jì)計(jì)劃時(shí)間間。1、最可可能時(shí)間間T可能根據(jù)以往往的直接接經(jīng)驗(yàn)和和間接經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，這這項(xiàng)工作作最可能能用多少少時(shí)間完完成，也也就是我我們一拍拍腦袋所所確定的的時(shí)間2、最樂(lè)樂(lè)觀時(shí)間間T樂(lè)觀當(dāng)一切條條件都順順利時(shí)該該項(xiàng)工作作所需時(shí)時(shí)間3、最不不利時(shí)間間T不利在完成過(guò)過(guò)程中不不利條件件都在起起作用時(shí)時(shí)該項(xiàng)工工作需要要的時(shí)間間計(jì)劃時(shí)間間T計(jì)劃=（T樂(lè)觀+4T可能+T不利）/652四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定規(guī)范化的的活動(dòng)與與經(jīng)驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)（（模板））:53四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定PERT：PERT（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃評(píng)評(píng)審技術(shù)術(shù)）是以以網(wǎng)絡(luò)圖圖的形式式制定計(jì)計(jì)劃，求求得計(jì)劃劃的最優(yōu)優(yōu)方案，，并據(jù)以以組織和和控制開開發(fā)進(jìn)程程，達(dá)到到預(yù)定目目標(biāo)的一一種科學(xué)學(xué)管理方方法。1、用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)來(lái)表達(dá)一一項(xiàng)開發(fā)發(fā)計(jì)劃中中各工作作（階段段、模塊塊等）的的先后順順序和相相互關(guān)系系；2、通過(guò)過(guò)計(jì)劃找找出計(jì)劃劃中關(guān)鍵鍵工序和和關(guān)鍵路路線；3、通過(guò)過(guò)不斷改改善網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃，，選擇最最優(yōu)方案案并付諸諸實(shí)施；；4、在計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行的過(guò)程程中進(jìn)行行有效的的控制和和監(jiān)督，，保證合合理地使使用人、、財(cái)、物物，按預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)完成任任務(wù)?！跋蜿P(guān)鍵鍵工作要要時(shí)間，，向非關(guān)關(guān)鍵工作作要資源源”54四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定PERT圖示例例：55四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定GANTT圖：：是對(duì)任務(wù)務(wù)的一種種羅列，，標(biāo)明任任務(wù)名稱稱、開始始時(shí)間、、完成時(shí)時(shí)間、工工期、資資源名稱稱等。采用GANTT圖雖然然沒(méi)有PERT圖直觀觀，但羅羅列問(wèn)題題任務(wù)可可較多，，特別適適合計(jì)劃劃條理性性不是很很強(qiáng)的工工作；56四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定產(chǎn)品計(jì)劃劃分層：：57四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定任務(wù)、角角色與三三級(jí)計(jì)劃劃體系：：58四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定一級(jí)計(jì)劃劃制定：：根據(jù)產(chǎn)品品規(guī)格和和總體方方案劃分分特性；；根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)的要求求或產(chǎn)品品戰(zhàn)略或或其他因因素確定定版本和和特性的的計(jì)劃總總目標(biāo)；；產(chǎn)品經(jīng)理理（版本本經(jīng)理）各PDT經(jīng)經(jīng)理（軟軟件經(jīng)理理、硬件件經(jīng)理、、測(cè)試經(jīng)經(jīng)理、制制造經(jīng)理理、市場(chǎng)場(chǎng)技術(shù)經(jīng)經(jīng)理、技技術(shù)支援援經(jīng)理等等）、特性性經(jīng)理溝溝通協(xié)商商，大致致確定版版本和特特性的階階段時(shí)間間分布。。根據(jù)二、、三級(jí)計(jì)計(jì)劃的制制定情況況，來(lái)修修正版本本和特性性一級(jí)計(jì)計(jì)劃59四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定二級(jí)計(jì)劃劃制定：：各PDT經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品品的一級(jí)級(jí)計(jì)劃獲獲取二級(jí)級(jí)計(jì)劃總總目標(biāo)；；PDT經(jīng)經(jīng)理與相關(guān)的職職能部門門經(jīng)理溝通與協(xié)協(xié)商，基基本確定定各項(xiàng)目目組所需需的工時(shí)時(shí)和資源源、聯(lián)調(diào)調(diào)測(cè)試或或試產(chǎn)時(shí)時(shí)間等。。根據(jù)三級(jí)級(jí)計(jì)劃的的詳細(xì)制制定情況況修正二二級(jí)計(jì)劃劃。二級(jí)計(jì)劃劃既要考考慮一級(jí)級(jí)計(jì)劃的的約束，，又要考考慮三級(jí)級(jí)計(jì)劃的的支持，，如果二二級(jí)計(jì)劃劃制定出出來(lái)后與與一級(jí)計(jì)計(jì)劃有沖沖突，需需要向上上反饋，，與產(chǎn)品品經(jīng)理（（版本經(jīng)經(jīng)理）協(xié)協(xié)商確定定是否要要修改一一級(jí)計(jì)劃劃。60四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定三級(jí)計(jì)劃劃制定：：項(xiàng)目經(jīng)理理根據(jù)二級(jí)級(jí)計(jì)劃確確定項(xiàng)目目組的工工作計(jì)劃劃目標(biāo)；；與項(xiàng)目組組骨干成成員討論論制定詳詳細(xì)的工工作計(jì)劃劃；制定三級(jí)級(jí)計(jì)劃同同樣要考考慮二級(jí)級(jí)計(jì)劃的的約束和和資源的的配合，，三級(jí)計(jì)計(jì)劃是產(chǎn)產(chǎn)品計(jì)劃劃與資源源計(jì)劃的的真正結(jié)結(jié)合點(diǎn)。。如果三級(jí)級(jí)計(jì)劃制制定出來(lái)來(lái)后與二二級(jí)計(jì)劃劃有沖突突，需要要向上反反饋，與與PDT經(jīng)理和和資源經(jīng)經(jīng)理協(xié)商商確定是是否要修修改二級(jí)級(jí)計(jì)劃。。61四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定62四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定63四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定64四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定65四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定66四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定演練：各各組根據(jù)據(jù)自己的的項(xiàng)目1、列出出WBS表；2、畫出出PERT圖；；3、找出出關(guān)鍵路路徑。各組派一一名代表表上臺(tái)講講述。67四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定產(chǎn)品計(jì)劃劃與資源源計(jì)劃：：1、產(chǎn)品品計(jì)劃制制定出來(lái)來(lái)的同時(shí)時(shí)，必然然產(chǎn)生與與產(chǎn)品計(jì)計(jì)劃匹配配的資源源需求計(jì)計(jì)劃，包包含以下下內(nèi)容：：人力資源源需求計(jì)計(jì)劃；儀器設(shè)備備需求計(jì)計(jì)劃；物料需求求計(jì)劃；；環(huán)境、場(chǎng)場(chǎng)地需求求計(jì)劃；；資源需求求計(jì)劃是是產(chǎn)品研研發(fā)預(yù)算算的基礎(chǔ)礎(chǔ)，也是是進(jìn)行財(cái)財(cái)經(jīng)分析析的依據(jù)據(jù)。2、產(chǎn)品品計(jì)劃以以任務(wù)驅(qū)驅(qū)動(dòng)、以以目標(biāo)為為導(dǎo)向，，但是要要受資源源約束。。3、產(chǎn)品品計(jì)劃是是資源線線的計(jì)劃劃來(lái)源之之一。資資源線的的計(jì)劃來(lái)來(lái)自三個(gè)個(gè)方面：：各個(gè)產(chǎn)品品線的計(jì)計(jì)劃；培訓(xùn)計(jì)劃劃；業(yè)務(wù)研究究計(jì)劃；；68四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定資源進(jìn)度度計(jì)劃考考慮的一一般性原原則：.一致性性.充分性.必要性性.裕量性.及時(shí)性性.重點(diǎn)性性.嚴(yán)肅性性.相關(guān)性性69四、項(xiàng)目目計(jì)劃制制定資源實(shí)施施對(duì)開發(fā)發(fā)進(jìn)度影影響：1、縮短短開發(fā)任任務(wù)的方方法要達(dá)到縮縮短開發(fā)發(fā)周期的的任務(wù)，，通常有有三種方方式：（1）多多投入資資源（人人力資源源、環(huán)境境等），，特別是是對(duì)于關(guān)關(guān)鍵路徑徑上的任任務(wù)；（2）根根據(jù)任務(wù)務(wù)的重要要程度，，取消/延遲某某些開發(fā)發(fā)任務(wù)；；（3）對(duì)對(duì)工作任任務(wù)進(jìn)行行細(xì)分，，內(nèi)部挖挖潛；2、向關(guān)關(guān)鍵路徑徑要進(jìn)度度，向非非關(guān)鍵路路徑要資資源通過(guò)向關(guān)關(guān)鍵路徑徑投入資資源等方方式，縮縮短開發(fā)發(fā)進(jìn)度；；在發(fā)生生突發(fā)任任務(wù)等情情況時(shí)，，我們可可以從非非關(guān)鍵路路徑上抽抽調(diào)人員員。需要要但需要要明確的的是，非非關(guān)鍵路路徑在一一定條件件下可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為關(guān)關(guān)鍵路徑徑，特別別是浮動(dòng)動(dòng)期短的的非關(guān)鍵鍵路徑70五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制71五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制1、研究究與發(fā)展展缺乏先先例2、有未未預(yù)計(jì)到到的技術(shù)術(shù)問(wèn)題3、由于于新技術(shù)術(shù)或需求求變動(dòng)而而造成的的計(jì)劃改改變4、時(shí)間間周期不不定5、專業(yè)業(yè)人員固固有的樂(lè)樂(lè)觀主意意6、人的的生產(chǎn)率率的可變變性項(xiàng)目計(jì)劃劃控制的的難點(diǎn)：：72五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制73五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制各級(jí)監(jiān)控控點(diǎn)的設(shè)設(shè)立遵循循兩個(gè)原原則：A、重要要的里程程碑B、時(shí)間間間隔比比較合理理監(jiān)控計(jì)劃劃的表現(xiàn)現(xiàn)形式為為：計(jì)劃劃監(jiān)控總總攬圖和和計(jì)劃監(jiān)監(jiān)控一覽覽表。計(jì)劃監(jiān)控控總攬圖圖將各級(jí)級(jí)計(jì)劃的的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)濃縮在在一起，，直觀，，便于控控制。同同時(shí)，各各監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn)在時(shí)間間上也形形成對(duì)應(yīng)應(yīng)。通過(guò)計(jì)劃劃監(jiān)控一一覽表，，嚴(yán)格定定義了每每一監(jiān)控控點(diǎn)的完完成標(biāo)志志，以使使監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn)不會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生歧義義性的理理解。計(jì)劃監(jiān)控控：74五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制75五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制76五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制合同書/任務(wù)書書主要規(guī)規(guī)范合同同雙方的的責(zé)任和和權(quán)利。。對(duì)合同同的執(zhí)行行者，主主要承諾諾如下目目標(biāo)：進(jìn)度目標(biāo)標(biāo):指開開發(fā)的進(jìn)進(jìn)度方面面，主要要考核指指標(biāo)為計(jì)計(jì)劃的完完成率、、物料及及時(shí)齊套套率等質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)：主要要指穩(wěn)定定性方面面，其考考核指標(biāo)標(biāo)包括故故障率、、單板直直通率、、各種問(wèn)問(wèn)題反饋饋、處理理率、文文檔合格格率等、、需求規(guī)規(guī)格重大大修改率率等成本目標(biāo)標(biāo)：主要要指設(shè)計(jì)計(jì)成本降降低方面面，其考考核指標(biāo)標(biāo)為設(shè)計(jì)計(jì)成本降降低額、、呆死料料發(fā)生額額等人均毛利利額：主主要指人人均銷售售毛利額額器件復(fù)用用提高、、獨(dú)家供供應(yīng)商減減少方面面的目標(biāo)標(biāo)對(duì)合同的的發(fā)包者者，其承承諾的主主要目標(biāo)標(biāo)如下：：資源及時(shí)時(shí)提供，，特別是是人力資資源的及及時(shí)提供供保證及時(shí)時(shí)組織評(píng)評(píng)審保證及時(shí)時(shí)提供相相關(guān)文檔檔資料保證及時(shí)時(shí)處理跨跨部門問(wèn)問(wèn)題等合同書/任務(wù)書書：77五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制計(jì)劃更改改須經(jīng)過(guò)過(guò)評(píng)審，，其評(píng)審審批準(zhǔn)部部門同計(jì)計(jì)劃制定定。一級(jí)級(jí)計(jì)劃更更改須填填寫一級(jí)級(jí)計(jì)劃更更改單，，并修訂訂相關(guān)計(jì)計(jì)劃。原則上，，一級(jí)計(jì)計(jì)劃不予予修訂，，二、三三級(jí)計(jì)劃劃要及時(shí)時(shí)修訂滾滾動(dòng)。以以保證一一級(jí)計(jì)劃劃最終按按目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)。在版本立立項(xiàng)通過(guò)過(guò)后，即即為該版版本建立立狀態(tài)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移表，，直至版版本轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)，狀態(tài)態(tài)轉(zhuǎn)移表表是一級(jí)級(jí)監(jiān)控的的檢查檔檔案。計(jì)劃更改改與狀態(tài)態(tài)轉(zhuǎn)移：：78五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制79五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制80五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制正規(guī)控制制在每周末末、每月月末或每每個(gè)階段段末進(jìn)行行情況匯匯報(bào)和檢檢查等，，通過(guò)PERT圖和GANTT圖以以及預(yù)算算報(bào)告和和工作總總結(jié)及階階段評(píng)審審的報(bào)告告等及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題和進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審非正規(guī)控控制通過(guò)工作作之外的的交流和和溝通進(jìn)進(jìn)行控制制，在非非正規(guī)控控制的場(chǎng)場(chǎng)所要比比在辦公公室更坦坦率、更更誠(chéng)實(shí)，，這樣能能了解到到正在醞醞釀的問(wèn)問(wèn)題，這這要比等等到這些些問(wèn)題出出現(xiàn)在情情況報(bào)告告中或某某次會(huì)議議上快得得多81五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制1、及時(shí)時(shí)掌握最最新情況況和項(xiàng)目目進(jìn)展2、分析析計(jì)劃進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)生生偏差的的原因3、處理理偏差4、公布布修改方方案及滾滾動(dòng)的計(jì)計(jì)劃5、周知知管理部部門項(xiàng)目控制制的五個(gè)個(gè)步驟：：82五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制為明確計(jì)計(jì)劃和方方案，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)該定定期不定定期召集集例會(huì)，，例會(huì)可可以討論論以下問(wèn)問(wèn)題：里程碑計(jì)計(jì)劃為什什么沒(méi)有有完成？？其影響如如何？工作何時(shí)時(shí)可以完完成？是否需要要替補(bǔ)行行動(dòng)計(jì)劃劃？何日才能能回到計(jì)計(jì)劃進(jìn)度度上來(lái)？？項(xiàng)目經(jīng)理理如何召召集會(huì)議議：83五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制回顧檢查查會(huì)準(zhǔn)備備：明確界定定會(huì)議的的目的議程要明明確，并并要提前前進(jìn)行準(zhǔn)準(zhǔn)備邀請(qǐng)必要要的人到到會(huì)，尤尤其是關(guān)關(guān)鍵人物物入會(huì)如果有重重要人物物參加，，最好讓讓你的發(fā)發(fā)言人預(yù)預(yù)先演習(xí)習(xí)以對(duì)你最最有利的的方式組組織項(xiàng)目目回顧檢檢查會(huì)遵守議程程自上次回回顧會(huì)以以來(lái)的主主要成就就進(jìn)度狀況況、成本本狀況（（實(shí)際與與計(jì)劃相相對(duì)照））重大問(wèn)題題及行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃下個(gè)階段段的計(jì)劃劃特殊議題題（具有有緊迫性性的議題題）總結(jié)由本本次會(huì)議議產(chǎn)生的的各行動(dòng)動(dòng)事項(xiàng)，，明確責(zé)責(zé)任人和和時(shí)間切勿超時(shí)時(shí)項(xiàng)目情況況回顧檢檢查會(huì)：：84五、項(xiàng)目目計(jì)劃控控制各組討論論自己項(xiàng)項(xiàng)目的計(jì)計(jì)劃控制制方法，，講述。。討論：85六、市場(chǎng)場(chǎng)意識(shí)市場(chǎng)意識(shí)識(shí)是企業(yè)業(yè)員工應(yīng)應(yīng)具備的的一種自自覺(jué)的思思想境界界，它需需要每位位員工在在自己的的工作崗崗位上時(shí)時(shí)刻以用用戶需求求為自己己的行為為準(zhǔn)則，，并以最最大限度度地滿足足市場(chǎng)需需求和獲獲取利潤(rùn)潤(rùn)為自己己的工作作目標(biāo)。。項(xiàng)目經(jīng)理理在產(chǎn)品品立項(xiàng)、、開發(fā)、、投放市市場(chǎng)和售售后服務(wù)務(wù)過(guò)程中中要經(jīng)常常注意自自己市場(chǎng)場(chǎng)意識(shí)的的培養(yǎng)，，處理好好與用戶戶、市場(chǎng)場(chǎng)部門、、售后服服務(wù)部門門的關(guān)系系。86六、市場(chǎng)場(chǎng)意識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理理要密切切注視市市場(chǎng)的變變化和用用戶對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的新新要求，，在思想想上重視視對(duì)自己己市場(chǎng)意意識(shí)的自自覺(jué)培養(yǎng)養(yǎng)。具體體應(yīng)注意意以下幾幾點(diǎn)：1、在產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期的的各個(gè)階階段要廣廣泛收集集各方面面的市場(chǎng)場(chǎng)信息，，包括各各類預(yù)測(cè)測(cè)分析報(bào)報(bào)告、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)、其它它廠家的的產(chǎn)品信信息和市市場(chǎng)信息息、用戶戶對(duì)本公公司和其其它廠家家的評(píng)價(jià)價(jià)，各辦辦事處反反饋的市市場(chǎng)信息息等；2、在進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查時(shí)時(shí)，要清清楚此次次調(diào)查的的內(nèi)容清清單，最最好以多多項(xiàng)選擇擇的方式式進(jìn)行；；市場(chǎng)調(diào)調(diào)查和預(yù)預(yù)測(cè)是一一項(xiàng)長(zhǎng)期期的工作作，在進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)的同時(shí)時(shí)就要注注意下一一代新產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)信息息的收集集工作，，為產(chǎn)品品更新?lián)Q換代打下下基礎(chǔ)；；3、在進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查時(shí)時(shí)不僅要要調(diào)查市市場(chǎng)的容容量，還還要對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手進(jìn)行調(diào)調(diào)查，在在進(jìn)行市市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)時(shí)要對(duì)對(duì)市場(chǎng)占占用進(jìn)行行預(yù)測(cè)和和分析。。市場(chǎng)調(diào)查查和預(yù)測(cè)測(cè)：87六、市場(chǎng)場(chǎng)意識(shí)1、出差差前準(zhǔn)備備工作：：填寫出差差申請(qǐng)表表首次開局局，必須須了解清清楚設(shè)備備到貨情情況，局局方環(huán)境境的準(zhǔn)備備情況和和設(shè)備情情況，開開局計(jì)劃劃和，準(zhǔn)準(zhǔn)備好帶帶往現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的硬件件、軟件件、資料料、儀器器，同時(shí)時(shí)做好對(duì)對(duì)用戶的的培訓(xùn)工工作如果是設(shè)設(shè)備維護(hù)護(hù)和軟件件升級(jí)，，先查看看機(jī)器檔檔案，按按照流程程注意軟軟硬件配配套關(guān)系系非開局維維護(hù)類出出差（包包括開會(huì)會(huì)、展覽覽、技術(shù)術(shù)推廣、、技術(shù)答答復(fù)等））需要與與當(dāng)?shù)芈?lián)聯(lián)系，確確認(rèn)具體體的日程程安排，，準(zhǔn)備好好相關(guān)資資料管理部門門要注意意控制出出差物料料的使用用和核銷銷出差管理理：88六、市場(chǎng)場(chǎng)意識(shí)2、出差差過(guò)程中中注意事事項(xiàng)：局方的設(shè)設(shè)備是用用戶的，，不是實(shí)實(shí)驗(yàn)室的的設(shè)備了了，因此此要遵守守用戶的的規(guī)章制制度出去就代代表公司司的形象象，各方方面都要要注意，，態(tài)度熱熱情誠(chéng)懇懇，不卑卑不亢，，不隨意意承諾，，避免與與客戶正正面沖突突、辯論論甚至爭(zhēng)爭(zhēng)吵與其他部部門（辦辦事處、、客戶服服務(wù)）作作好溝通通，保持持統(tǒng)一口口徑多人出差時(shí)應(yīng)應(yīng)指定一個(gè)負(fù)負(fù)責(zé)人，對(duì)局局方提問(wèn)做答答復(fù)和解釋時(shí)時(shí)，不要輕易易做答，大家家商量后統(tǒng)一一意見(jiàn)，由負(fù)負(fù)責(zé)人代言出差管理：89六、市場(chǎng)意識(shí)識(shí)3、出差回來(lái)來(lái)后的工作總總結(jié)：認(rèn)真書寫出差差報(bào)告相關(guān)的信息知知會(huì)相關(guān)的部部門和人員歸還設(shè)備、儀儀器，核銷物物料總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)，不犯同樣樣的錯(cuò)誤出差管理：90六、市場(chǎng)意識(shí)識(shí)1、確定實(shí)驗(yàn)驗(yàn)局點(diǎn)，提出出開實(shí)驗(yàn)局申申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)報(bào)告中應(yīng)寫清清楚對(duì)實(shí)驗(yàn)局局點(diǎn)的具體要要求，包括環(huán)環(huán)境要求、技技術(shù)要求、局局點(diǎn)規(guī)模等；；2、準(zhǔn)備好相相關(guān)的儀器儀儀表和相關(guān)資資料；3、開局過(guò)程程中經(jīng)常與市市場(chǎng)、用戶服服務(wù)人員、客客戶溝通，以以公司利益為為重，兼顧用用戶的具體要要求4、開局過(guò)程程中出現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題要詳細(xì)記記錄故障現(xiàn)象象，進(jìn)行故障障分析，并記記錄處理方法法和建議等；；5、開局過(guò)程程中要同時(shí)對(duì)對(duì)用戶和用戶戶服務(wù)人員進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)；6、最后準(zhǔn)備備一份詳細(xì)的的開局報(bào)告。。開實(shí)驗(yàn)局：91六、市場(chǎng)意識(shí)識(shí)一個(gè)公司資料料印刷的數(shù)量量、質(zhì)量和速速度也是一個(gè)個(gè)公司現(xiàn)代化化程度的一個(gè)個(gè)重要標(biāo)志。。1、資料意識(shí)識(shí)就是市場(chǎng)意意識(shí)2、技術(shù)資料料與文檔的關(guān)關(guān)系3、項(xiàng)目計(jì)劃劃應(yīng)包括資料料編寫計(jì)劃4、挑選合適適的人選編寫寫資料技術(shù)資料的編編寫：92七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)1、專利權(quán)2、商標(biāo)權(quán)3、版權(quán)4、專有技術(shù)術(shù)（技術(shù)秘密密）在以下進(jìn)程中中會(huì)涉及到知知識(shí)產(chǎn)權(quán)：1、情報(bào)檢查查2、合同評(píng)審審3、專利申請(qǐng)請(qǐng)4、商標(biāo)注冊(cè)冊(cè)5、保密知識(shí)產(chǎn)權(quán)包含含的內(nèi)容：93七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)立項(xiàng)伊始，就就要從觀念意意識(shí)、行為規(guī)規(guī)范和制度執(zhí)執(zhí)行等方面入入手，從以下下方面加強(qiáng)保保密管理：1、項(xiàng)目經(jīng)理理要重視項(xiàng)目目組開發(fā)人員員的保密意識(shí)識(shí)和保密制度度的宣傳教育育工作，特別別是加強(qiáng)對(duì)新新進(jìn)人員的保保密教育2、在項(xiàng)目開開發(fā)過(guò)程中，，項(xiàng)目經(jīng)理要要按照流程要要求，及時(shí)檢檢查文檔的審審核、歸檔、、驗(yàn)收和使用用等工作，同同時(shí)，要加強(qiáng)強(qiáng)源程序的集集中管理，防防止源程序任任意擴(kuò)散3、建立和完完善開發(fā)人員員工作記錄和和報(bào)告制度4、加強(qiáng)對(duì)實(shí)實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房房等重要區(qū)域域的安全管理理5、重視保密密制度的執(zhí)行行檢查工作保密意識(shí)：94七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)1、在與供應(yīng)應(yīng)商交流中一一定要有保密密意識(shí)，言談?wù)劵蛱峁┵Y料料的內(nèi)容都應(yīng)應(yīng)當(dāng)限定在業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)所必必需的范圍之之內(nèi)，切不可可知無(wú)不言，，言無(wú)不盡2、對(duì)于公司司保密文件的的提供更要慎慎重，只有與與公司簽定了了《供應(yīng)商保保密協(xié)議》的的供應(yīng)商才予予以提供，提提供時(shí)應(yīng)當(dāng)經(jīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審批批，并且材料料上一定要標(biāo)標(biāo)注密級(jí)，以以提醒對(duì)方保保密3、供應(yīng)商活活動(dòng)范圍應(yīng)當(dāng)當(dāng)有所控制與供應(yīng)商接觸觸應(yīng)注意的保保密問(wèn)題：95七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)項(xiàng)目組在對(duì)外外交流與合作作中，必須以以合同（包括括協(xié)議和備忘忘錄）來(lái)明確確合作雙方的的權(quán)利和義務(wù)務(wù)，這就牽涉涉到合同的簽簽定問(wèn)題。一一般而言，項(xiàng)項(xiàng)目組對(duì)外簽簽定的技術(shù)合合同較多，主主要應(yīng)當(dāng)注意意以下幾點(diǎn)：：1、合同簽定定之前，必須須經(jīng)過(guò)公司知知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理理部門評(píng)審2、合同簽定定之后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)把合同交公公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理部門備備案，同時(shí)應(yīng)應(yīng)當(dāng)注意保存存合同談判、、簽定、履行行、變更和解解除過(guò)程中所所有的文字材材料及有關(guān)憑憑證，對(duì)于重重大項(xiàng)目還應(yīng)應(yīng)當(dāng)建立起完完備的合同檔檔案3、如果合同同履行過(guò)程中中雙方出現(xiàn)了了協(xié)商無(wú)法解解決的糾紛，，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向向公司知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理部門門通報(bào)，以獲獲得必要的法法律援助4、在簽定合合同時(shí)盡量使使用本公司的的合同范本，，這樣不僅便便于自己操作作，更重要的的是，使得自自己能對(duì)合同同條款更好地地把握，避免免日后出現(xiàn)不不必要的問(wèn)題題和糾紛合同中的法律律意識(shí)：96八、質(zhì)量控制制1、文檔的審審核制度（依依序?qū)徍?、同同步審核?、良好工作作習(xí)慣的形成成3、文檔管理理和PDM（（文檔與項(xiàng)目目的同步、文文檔齊套率））4、文檔作為為工作完成的的標(biāo)志5、明確開發(fā)發(fā)各階段應(yīng)交交付的文檔，，列出模板文檔管理：97八、質(zhì)量控制制1、正規(guī)的文文檔要受控，，要蓋章，參參考別人文檔檔時(shí)一律以蓋蓋章的為準(zhǔn)，，未蓋章的草草稿文檔不要要隨意放置2、文檔必須須要有審核后后方能歸檔，，作者和審核核人不能是同同一人，本著著最了解的人人最有權(quán)的原原則，不能走走形式3、版本升級(jí)級(jí)后和版本文文件要收回歸歸檔到文檔管管理部門，并并注明版本已已升級(jí)4、注意文檔檔保密性，不不要隨意復(fù)印印，草稿應(yīng)在在歸檔后銷毀毀5、為保持科科研成果，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理在批批準(zhǔn)項(xiàng)目組人人員復(fù)印文檔檔時(shí)，要注意意是否與其工工作有相關(guān)性性6、養(yǎng)成良好好的工作習(xí)慣慣，工作進(jìn)行行到一定階段段就馬上形成成文檔，文檔檔應(yīng)當(dāng)成為工工作結(jié)束和計(jì)計(jì)劃完成的標(biāo)標(biāo)志文檔管理：98八、質(zhì)量控制制階段評(píng)審是保保證質(zhì)量，提提高效率的好好辦法，但要要真正讓它發(fā)發(fā)揮作用，還還必須認(rèn)認(rèn)真真真地明確評(píng)評(píng)議的要素，，劃分清楚評(píng)評(píng)審的職責(zé)1、何時(shí)進(jìn)行行評(píng)審2、誰(shuí)來(lái)評(píng)審審3、評(píng)審什么么（不要陷入入細(xì)節(jié)）4、下什么結(jié)結(jié)論（避免會(huì)會(huì)議沒(méi)有結(jié)果果或形不成決決議、無(wú)人下下結(jié)論或拍板板）階段評(píng)審：99八、質(zhì)量控制制產(chǎn)品測(cè)試：100八、質(zhì)量控制制1、產(chǎn)品計(jì)劃劃階段SVVP、WBS2、需求分析析階段系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃劃3、概要設(shè)計(jì)計(jì)階段集成測(cè)試計(jì)劃劃系統(tǒng)測(cè)試方案案4、詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)階段單元測(cè)試計(jì)劃劃集成測(cè)試方案案系統(tǒng)測(cè)試用例例，規(guī)程系統(tǒng)預(yù)測(cè)試用用例測(cè)試過(guò)程規(guī)范范各階段輸出出：5、編碼和單單元測(cè)試階段段單元測(cè)試方案案單元測(cè)試報(bào)告告集成測(cè)試用例例，規(guī)程系統(tǒng)測(cè)試用例例，規(guī)程6、集成測(cè)試試(執(zhí)行)階階段集成測(cè)試報(bào)告告7、系統(tǒng)測(cè)試試(執(zhí)行)階階段系統(tǒng)預(yù)測(cè)試報(bào)報(bào)告系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告告101公用基礎(chǔ)模塊塊是在不犧牲牲差異的情況況下優(yōu)化公用用和重用八、質(zhì)量控制制標(biāo)準(zhǔn)化管理：：102八、質(zhì)量控制制硬件開發(fā)過(guò)程程中的器件質(zhì)質(zhì)量活動(dòng)：：103八、質(zhì)量控制制硬件開發(fā)過(guò)程程中的器件質(zhì)質(zhì)量活動(dòng)（續(xù)續(xù)）：104八、質(zhì)量控制制產(chǎn)品鑒定結(jié)論論分別是市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)布決策、、市場(chǎng)正式發(fā)發(fā)布、轉(zhuǎn)產(chǎn)三三個(gè)決策評(píng)審審點(diǎn)的決策技技術(shù)依據(jù)，即即產(chǎn)品能否通通過(guò)鑒定是PDT能否進(jìn)進(jìn)入下一階段段運(yùn)作的必要要條件產(chǎn)品鑒定包括括：規(guī)格審查查、工藝審查查、產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)審查、裝備備審查、結(jié)構(gòu)構(gòu)審查、器件件審查、工程程審查、試制制審查產(chǎn)品鑒定：概念決策計(jì)劃決策市場(chǎng)發(fā)布決策策正式市場(chǎng)發(fā)發(fā)布轉(zhuǎn)產(chǎn)決策品類管理決策系統(tǒng)規(guī)格鑒鑒定系統(tǒng)綜合鑒定產(chǎn)品定型鑒鑒定105八、質(zhì)量控控制規(guī)格鑒定審查產(chǎn)品規(guī)規(guī)格實(shí)現(xiàn)度度審查產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)及關(guān)鍵鍵器件的成成熟度關(guān)鍵指標(biāo)：：規(guī)格實(shí)現(xiàn)現(xiàn)度、EMC/環(huán)境境實(shí)驗(yàn)/安安規(guī)指標(biāo)器器件替替代率綜合鑒定審查產(chǎn)品規(guī)規(guī)格、設(shè)計(jì)計(jì)的穩(wěn)定性性，是否可可以穩(wěn)定地地上市關(guān)鍵指標(biāo)：：遺留問(wèn)題題數(shù)、產(chǎn)品品可安裝/可維護(hù)方方面的指標(biāo)標(biāo)定型鑒定審查產(chǎn)品大大批量拷貝貝生產(chǎn)的條條件是否滿滿足關(guān)鍵指標(biāo)：：綜合直通通率、來(lái)料料不良率、、BOM準(zhǔn)準(zhǔn)確率產(chǎn)品鑒定（（續(xù)）：106八、質(zhì)量控控制產(chǎn)品的可靠靠性主要包包括三方面面內(nèi)容：1、產(chǎn)品的的可靠性：：在規(guī)定的的條件下，，規(guī)定的時(shí)時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)產(chǎn)品執(zhí)行所所需功能的的能力。指指標(biāo)為可靠靠度和平均均失效間隔隔時(shí)間MTBF2、產(chǎn)品的的可用性：：產(chǎn)品在一一未知時(shí)刻刻，需要執(zhí)執(zhí)行任務(wù)時(shí)時(shí)，處于可可工作可使使用狀態(tài)的的特性，主主要指標(biāo)為為可用度3、產(chǎn)品的的可維修性性：在規(guī)定定條件下使使用產(chǎn)品在在規(guī)定的時(shí)時(shí)間內(nèi)，按按規(guī)定的程程序和方法法進(jìn)行維修修時(shí)，保持持或恢復(fù)到到能完成規(guī)規(guī)定功能的的能力。主主要指標(biāo)為為：平均維維修時(shí)間MTTR可靠性管理理：107八、質(zhì)量控控制可靠性與產(chǎn)產(chǎn)品成本：：故障成本是是所有公司司面臨的一一個(gè)問(wèn)題，，從成本角角度來(lái)看，，任何真正正的質(zhì)量改改進(jìn)，必須須從降低故故障成本入入手，從經(jīng)經(jīng)費(fèi)的分配配來(lái)看，只只有增加預(yù)預(yù)防成本才才能有效地地降低故障障成本?？煽啃怨芾砝恚?08八、質(zhì)量控控制可靠性管理理包含的基基本內(nèi)容：：1、系統(tǒng)、、模塊、外外圍設(shè)備及及系統(tǒng)軟件件的可靠性性要求2、失效報(bào)報(bào)告分析與與糾正系統(tǒng)統(tǒng)3、設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量的評(píng)審審4、工藝質(zhì)質(zhì)量的評(píng)審審5、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的評(píng)審審6、已售出出設(shè)備及技技術(shù)狀態(tài)的的管理可靠性管理理：109八、質(zhì)量控控制可維修性包包括：1、自含的的計(jì)算機(jī)輔輔助故障診診斷2、自檢測(cè)測(cè)3、模塊設(shè)設(shè)計(jì)4、模塊化化軟件5、標(biāo)準(zhǔn)模模塊6、自建備備件概念7、較少模模塊數(shù)量8、大量使使用冗余技技術(shù)可維修性：：110八、質(zhì)量控控制質(zhì)量是設(shè)計(jì)計(jì)出來(lái)的，，在開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)中應(yīng)該該注意質(zhì)量量的管理：：1、文檔的的審核一定定要全面2、所選元元器件盡量量從優(yōu)選庫(kù)庫(kù)中選擇，，如果是新新的元器件件，最好通通過(guò)認(rèn)證后后再選取3、測(cè)試的的過(guò)程要有有詳細(xì)的聯(lián)聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)過(guò)程記錄4、測(cè)試驗(yàn)驗(yàn)收手冊(cè)要要經(jīng)過(guò)詳細(xì)細(xì)的評(píng)審如何在設(shè)計(jì)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)質(zhì)量：111八、質(zhì)量控控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)更更改是開發(fā)發(fā)過(guò)程中的的經(jīng)?，F(xiàn)象象，往往導(dǎo)導(dǎo)致軟、硬硬件版本的的不一致和和系統(tǒng)新的的錯(cuò)誤，項(xiàng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)計(jì)更改需要要嚴(yán)格的控控制。維護(hù)護(hù)是軟件在在交付用戶戶之后的設(shè)設(shè)計(jì)更改，，由于已經(jīng)經(jīng)發(fā)布給用用戶，維護(hù)護(hù)和版本升升級(jí)更需要要嚴(yán)格的控控制。1、軟件開開發(fā)的很大大一部分資資源花在更更改和優(yōu)化化原有的設(shè)設(shè)計(jì)上，對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)更改改決不能持持一種“改改一改就行行”的態(tài)度度，要充分分重視2、維護(hù)占占軟件開發(fā)發(fā)費(fèi)用和軟軟件生命周周期的一半半以上，設(shè)設(shè)計(jì)更改更更是大量地地在維護(hù)中中實(shí)現(xiàn)，由由于維護(hù)階階段軟件已已經(jīng)發(fā)布，，維護(hù)時(shí)更更加要注重重質(zhì)量，加加大測(cè)試的的力度3、軟件的的更改不是是影響系統(tǒng)統(tǒng)一部分的的質(zhì)量，而而是影響很很大一部分分甚至是整整個(gè)系統(tǒng)的的質(zhì)量，必必須進(jìn)行回回歸測(cè)試4、更改后后的軟件必必須經(jīng)過(guò)充充分測(cè)試，，相關(guān)部門門審查通過(guò)過(guò)之后才能能歸檔和發(fā)發(fā)布設(shè)計(jì)更改及及維護(hù)：112九、成本意意識(shí)費(fèi)用或支出出謂之資源源的消耗，，發(fā)生的費(fèi)費(fèi)用按確定定對(duì)象歸集集謂之成本本。1、設(shè)計(jì)成成本2、物料成成本3、人工成成本4、設(shè)備成成本5、管理成成本成本的概念念：113九、成本意意識(shí)項(xiàng)目預(yù)算是是開發(fā)成本本的事前控控制。它是是以貨幣計(jì)計(jì)量的方式式來(lái)反映一一定時(shí)期內(nèi)內(nèi)完成經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)的方方法。進(jìn)行行項(xiàng)目預(yù)算算時(shí)，要從從實(shí)際情況況出發(fā)，正正確處理各各項(xiàng)目指標(biāo)標(biāo)核算額。。1、具備消消耗定額資資料的科目目（物料消消耗等），，可根據(jù)需需要量、單單價(jià)加以確確定2、、凡凡有有規(guī)規(guī)定定費(fèi)費(fèi)用用開開支支標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的科科目目（（如如辦辦公公費(fèi)費(fèi)等等）），，可可根根據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目目組組的的人人數(shù)數(shù)和和規(guī)規(guī)定定的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確確定定項(xiàng)目目預(yù)預(yù)算算：：114九、、成成本本意意識(shí)識(shí)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)過(guò)過(guò)程程行行為為的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)核核算算，，是是按按一一定定的的方方法法和和計(jì)計(jì)算算口口徑徑用用以以歸歸集集、、計(jì)計(jì)算算產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)過(guò)過(guò)程程中中發(fā)發(fā)生生的的全全部部資資源源耗耗費(fèi)費(fèi)。。成成本本核核算算的的過(guò)過(guò)程程，，既既是是對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目研研制制開開發(fā)發(fā)過(guò)過(guò)程程中中發(fā)發(fā)生生的的各各種種耗耗費(fèi)費(fèi)如如實(shí)實(shí)反反映映的的過(guò)過(guò)程程，，也也是是為為滿滿足足項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理的的要要求求進(jìn)進(jìn)行行成成本本信信息息反反饋饋的的過(guò)過(guò)程程。。項(xiàng)項(xiàng)目目成成本本核核算算的的結(jié)結(jié)果果是是項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)分分析析的的主主要要基基本本數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)與與依依據(jù)據(jù)。。1、、準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性2、、及及時(shí)時(shí)性性項(xiàng)目目核核算算：：115九、、成成本本意意識(shí)識(shí)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)度度的的控控制制決決定定了了項(xiàng)項(xiàng)目目完完成成所所需需的的工工期期，，它它直直接接關(guān)關(guān)系系到到成成本本的的大大小小。。一般般說(shuō)說(shuō)來(lái)來(lái)，，成成本本分分為為直直接接成成本本和和間間接接成成本本，，直直接接成成本本包包括括開開發(fā)發(fā)人人員員工工資資、、儀儀器器設(shè)設(shè)備備購(gòu)購(gòu)置置、、物物料料材材料料費(fèi)費(fèi)，，間間接接成成本本包包括括：：辦辦公公費(fèi)費(fèi)用用、、房房租租、、管管理理費(fèi)費(fèi)用用，，它它隨隨時(shí)時(shí)間間拉拉加加而而增增加加。。因因此此，，工工期期縮縮短短，，間間接接費(fèi)費(fèi)用用就就會(huì)會(huì)降降低低。。但但另另一一方方面面，，直直接接成成本本則則會(huì)會(huì)提提高高，，因因?yàn)闉?，，欲欲縮縮短短開開