早會經(jīng)營講義

其實我們是一個團(tuán)隊,象一群奮飛的大雁我們要用心去經(jīng)營,象武漢永和豆?jié){……精品資料網(wǎng)早會經(jīng)營前言:關(guān)于<早會經(jīng)營>早會是營銷將士們新一輪銷售戰(zhàn)斗的開始，也是營業(yè)部經(jīng)營管理的重心。對每一天的早會，我們都充滿著期待，期待獲得更有價值的資訊，期待更具實效的輔導(dǎo)，期待更鼓舞人心的激勵！同時，也期待著更豐富多彩的早會形式，以改變一人主講眾人旁聽的基本模式。當(dāng)我們已經(jīng)昂首在21世紀(jì)的競爭大道上迅跑的時候；當(dāng)我們身邊的事物都在日新月異地發(fā)生著變化的時候，我們平安同仁每天都在開的早會，是不是也可以有一些新的樣式呢？變是唯一不變的原則。鐵嶺支公司謹(jǐn)以<早會十八變>這本小冊子，獻(xiàn)給辛勤拼搏在營銷一線的所有營業(yè)部經(jīng)理，主管，及每一位早會主持人。愿我們的壽險事業(yè)更加輝煌，愿平安的明天會更好！精品資料網(wǎng)

網(wǎng)上的早會

【準(zhǔn)備】筆記本電腦一臺,邀請會上網(wǎng)操作的主持人一名.【評注】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日益發(fā)展,網(wǎng)上新聞,咨詢,交易,購物的日益普及,尤其是平安自己的網(wǎng)站PA18.com的順利開通,令我們的網(wǎng)上早會也日益突顯出它的必要性.網(wǎng)上早會令我們耳目一新,它的信息量更大,更及時,更有效,并可以藉此普及電腦知識,培養(yǎng)一批新一代的營銷專業(yè)人員.【操作】主持人將電腦放在講臺上打開,并上網(wǎng),然后開始看精彩網(wǎng)事,聊天下大事,把最新最近的網(wǎng)上相關(guān)消息及PA18.com上的內(nèi)容介紹給全體業(yè)務(wù)同仁.網(wǎng)上早會宜每周一次,主持人要事先做好相關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)備,做到既關(guān)注專業(yè)一面,又涉及輕松話題.

記者招待會式的早會

【準(zhǔn)備】選定一個當(dāng)前的熱門險種或受關(guān)注的話題，一位主持人，一至兩位有相關(guān)能力的發(fā)言人，并在講臺前布置一長桌。【操作】主持人及發(fā)言人在桌前就座，主持人先就發(fā)表的主題做簡單介紹，然后請所有業(yè)務(wù)員扮演的記者自由提問，發(fā)言人作一一回答。對于各式各樣的提問，發(fā)言人要沉著冷靜，或詳細(xì)講解，或簡明扼要，或機(jī)智幽默。而主持人既要啟發(fā)提問，又要控制場面?！驹u注】這種早會其實是借記者招待會的形式，選請優(yōu)秀人員對所有業(yè)務(wù)員作再培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員則將平時的疑難和問題，既當(dāng)記者，又似客戶一般提出。

嘉賓面對面的早會

【準(zhǔn)備】確定不同主題，提前約請嘉賓，如公司各部門經(jīng)理或室主任，其他部門的展業(yè)高手，已投保的客戶，以及與壽險相關(guān)行業(yè)的專家如醫(yī)生，證券行家，財稅人員等?！静僮鳌坎捎醚胍暋皩嵲拰嵳f”及衛(wèi)視“鏘鏘三人行”的形式，在營業(yè)部中央或臺前安排兩至三個座位，由一位主持人采訪一至兩位嘉賓。主持人事先準(zhǔn)備提問要點并與嘉賓做好溝通，談話過程要輕松幽默，并可穿插業(yè)務(wù)員的提問，總之要讓人有所收獲?！驹u注】這是一種非常有效的溝通手段，關(guān)鍵在于所請的嘉賓能否暢所欲言，所選的話題是否受人關(guān)注，比如請客戶談客戶服務(wù)，請醫(yī)生談重大疾病，請契約部談核保問題等都是極佳的內(nèi)容。早餐俱樂部式的早會

【準(zhǔn)備】事先預(yù)備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶;點心如各種包子,面包等,也可以預(yù)訂外賣.而每人自備部分食品當(dāng)然更受歡迎.【操作】把營業(yè)部的座位圍成大圈子,將食品放在中間或分配好,請全體成員入座,開始早餐俱樂部式的早會.在會上可以聊些如養(yǎng)生之道,交際禮儀,展業(yè)趣聞等較為輕松的話題,尤其適宜的是有關(guān)健康方面的話題.當(dāng)然也可以做每月小結(jié),回顧當(dāng)月情況,獎勵優(yōu)秀,制定下月工作目標(biāo).【評注】這種邊吃邊談,營養(yǎng)豐富的早會,在每月底的時候開一次,對每天匆匆忙忙趕著考勤的業(yè)務(wù)員來說,是頗具人情味的,而且在這種氣氛輕松的早會上討論的內(nèi)容比較容易讓業(yè)務(wù)員接受.

慶生會式的早會

【準(zhǔn)備】收集營業(yè)部所有成員的身份證號碼,列出每個月的壽星名單,每人一張生日賀卡,每月預(yù)訂一只生日蛋糕.【操作】每月選擇一天(每月初的第一個星期五),為當(dāng)月過生日的營業(yè)部同仁舉行集體慶生會,內(nèi)容有經(jīng)理主管及業(yè)務(wù)員代表的賀詞,贈與簽有部門全體同仁名字的賀卡(有條件的話主管為業(yè)務(wù)員,經(jīng)理為主管贈送一份小禮物)壽星發(fā)表生日感想:回憶生命歷程與工作心得,并許下心愿,然后齊唱生日歌,若當(dāng)月壽星達(dá)數(shù)人時,可在最后推出一只生日蛋糕,將慶生會推向高潮.【評注】為業(yè)務(wù)同仁舉行慶生會,無疑是營業(yè)部的親情管理和民心工程,它既增強(qiáng)了凝聚力,又為內(nèi)部溝通和解決問題創(chuàng)造條件.

擊鼓傳花式的早會

【準(zhǔn)備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個,紅花一朵,寫好問題的競答紙條若干(內(nèi)容包括客戶拒絕問題;新商品知識;投保實務(wù)細(xì)則等),小獎品幾份.【操作】主持人(部經(jīng)理)上臺,背對著大家打鼓,規(guī)定好順序在所有業(yè)務(wù)員中間傳遞紅花,鼓聲停時,持花者即上臺抽取競答紙一張,念出問題,然后回答,答案正確或能令眾人滿意者獲獎品一份,否則認(rèn)罰表演節(jié)目或背誦公司訓(xùn)導(dǎo).【評注】擊鼓傳花,是傳統(tǒng)的有獎競答方式,它能活躍氣氛,調(diào)動全場參與,并可結(jié)合不同需要對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)基本功進(jìn)行考核.

頭腦風(fēng)暴式早會

【準(zhǔn)備】將本部門遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？…做為每次頭腦風(fēng)暴的題目。當(dāng)然也可以研討諸如售后服務(wù)的方法，目標(biāo)市場的開拓…【操作】主持人在白板（白報紙）上畫一個大圓圈，將要討論的主題寫在里面，然后動員部門全體成員發(fā)表自己的看法和意見，越多越獨特越好，每一個想法先不做批評全都寫在白板上，最后做總結(jié)歸納，得出有益的結(jié)論。【評注】頭腦風(fēng)暴實在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。團(tuán)隊隊競競賽賽游游戲戲的的早早會會【操操作作】】將將整整個個營營業(yè)業(yè)部部以以營營業(yè)業(yè)組組為為單單位位，，分分成成若若干干的的小小團(tuán)團(tuán)隊隊，，每每個個主主管帶帶領(lǐng)領(lǐng)自自己己的的小小組組（（大大型型的的直直屬屬組組再再分分成成兩兩個個組組））進(jìn)進(jìn)行行團(tuán)團(tuán)隊隊間即即組組與與組組之之間間的的競競賽賽游游戲戲。。游游戲戲內(nèi)內(nèi)容容可可以以是是跟跟保保險險有有關(guān)關(guān)的的，，也可可以以是是娛娛樂樂為為主主的的。。而而得得勝勝的的團(tuán)團(tuán)隊隊?wèi)?yīng)應(yīng)有有所所獎獎勵勵，，如如一一包包糖糖，，一袋袋巧巧克克力力，，或或一一盒盒餅餅干干等等，，讓讓小小組組每每個個成成員員都都來來分分享享勝勝利利成果果。。【評評注注】】在在既既緊緊張張激激烈烈又又活活潑潑有有趣趣的的團(tuán)團(tuán)隊隊競競賽賽游游戲戲中中，，通通過過每每個個組組員員的積積極極參參與與，，發(fā)發(fā)揚揚組組員員之之間間的的合合作作精精神神，，達(dá)達(dá)到到加加強(qiáng)強(qiáng)每每個個營營業(yè)業(yè)組的的凝凝聚聚力力，，和和整整個個營營業(yè)業(yè)部部門門在在競競爭爭中中不不斷斷進(jìn)進(jìn)取取向向上上的的目目的的。。生肖游游戲戲早早會會【準(zhǔn)準(zhǔn)備備】】將將營營業(yè)業(yè)部部內(nèi)內(nèi)的的桌桌椅椅排排成成十十二二組組，，每每一一組組貼貼上上一一個個生生肖肖，，在在臺臺前前貼上上對對聯(lián)聯(lián)““十十二二生生肖肖和和為為貴貴，，齊齊心心協(xié)協(xié)力力添添新新輝輝””。。【操操作作】】請請每每位位同同仁仁按按各各自自生生肖肖對對號號入入座座，，然然后后選選出出本本生生肖肖組組的的頭頭，，如如牛頭，雞頭，，蛇頭，龍頭頭，豬頭，狗狗頭等，主持持人要求每位位生肖頭想一個有有關(guān)自身的成成語或歇后語語，并以肢體體語言表演出出來，讓大家猜；也也可以是該生生肖成員集體體上場表演。。接下來是主主持人“亂點生肖肖譜”：請雞雞狗同臺辯論論，虎羊作拜拜訪演練，最最關(guān)鍵的是要讓各生生肖互相贊美美，“拍馬屁屁”…主持持人最后點出出主題：和睦友愛，齊齊心協(xié)力，大大家握手擁抱抱。【評注】通過過生肖游戲早早會，既展示示個人風(fēng)采，，發(fā)揚團(tuán)隊協(xié)協(xié)作精神，營營造和諧寬松的的氛圍。PTT式的早會【評注】PTT是專門訓(xùn)練練如何做有效效的語言表達(dá)達(dá)的一門經(jīng)典典課程。而學(xué)學(xué)過PTT的人都都對里面的一一分鐘，三分分鐘，和五分分鐘即興演講講留下深刻印象，很多多學(xué)員最害怕怕的就是這種種臨場發(fā)揮型型的講話，但但事實證明它確實是是訓(xùn)練語言表表達(dá)及自我控控制的有效手手段。若把它它用來訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的的語言表達(dá)能能力及邏輯思思維能力同樣樣是非常合適適的?！緶?zhǔn)備】在在每張白紙卡卡片上寫一個個演講題目，，越怪異越無無法理解越好好，如“潘多拉的盒盒子”“再作作馮婦”……或在白紙上上寫“平安康康泰”“世紀(jì)紀(jì)理財”…備用用?！静僮鳌空堈埰綍r較沉默默寡言或不善善言辭的業(yè)務(wù)務(wù)員上臺做三三分鐘或五分分鐘的演講。如果是是跟保險無關(guān)關(guān)的題目，要要求繞到保險險上來；如果果是某個險種名，則則要求做商品品說明。主持持人注意掌控控時間。簡報式銷售演演講的早會【操作】主持持人請一至兩兩位準(zhǔn)備好做做簡報銷售的的業(yè)務(wù)員到臺臺上來，假設(shè)是在某個個單位的食堂堂，辦公室，，或會議室室，面對所有部門同仁（（扮準(zhǔn)客戶）），先簡明扼扼要地宣傳壽壽險的功用，然后重點點介紹某項商商品（可以運運用白板，海海報等工具），最后答答聽眾問?！驹u注】簡報報式銷售就是是針對某些特特定人群做商商品推銷或增增員的演講，這是一一種常用的銷銷售方法，也也是作為一名名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員所應(yīng)該該掌握的技巧巧，早會中正正好可以請有有經(jīng)驗的人做普及推廣廣和訓(xùn)練示范范。文體娛樂型的的早會【評點】以娛娛樂放松調(diào)節(jié)節(jié)身心為主的的早會有很多多種形式，比比如欣賞音樂，唱卡卡拉OK，表表演戲曲，跳跳交易舞，做做健身操或辦公室體操操，練太極拳拳八段錦十八八法等簡易氣氣功。將這些健康身心心的活動穿插插在每日的早早會中或月末末周末，都會是極受業(yè)業(yè)務(wù)同仁歡迎迎的?！緶?zhǔn)備】尋找找有上述特長長的部門成員員，并準(zhǔn)備好好音響視聽設(shè)設(shè)備，有時候也可以以通過播放音音帶或碟片來來學(xué)習(xí)（如健健身操等）?！静僮鳌坑缮蒙瞄L的業(yè)務(wù)員員做主持人或或領(lǐng)操者，調(diào)調(diào)整位置，拉拉開場地，另外注意意在進(jìn)行過程程中最好不要要影響到其他他部門。用肢體語言表表達(dá)的早會【評注】業(yè)務(wù)務(wù)人員在公眾眾面前為了引引起別人的注注意，有時候候必須運用語言之外的表表達(dá)方式，如如眼神，表情情，手勢，體體態(tài)，動作等等。為了達(dá)到訓(xùn)練練目的，要求求所有人都裝裝成啞巴，大大家只能用肢肢體語言來表達(dá)達(dá)。注意要提提醒表演者放放得越開，表表現(xiàn)越佳；反反之越怕出丑則則越不自然。?！静僮鳌坎僮髯饕徽堁菅菥氄叩脚_前前來，按照事事先寫在紙上上的某句成語語或歇后語用肢體體語言表達(dá)，，并讓其他人人猜；操作二二請演練者者用不超過一分鐘鐘的時間用肢肢體表達(dá)某種種行為，如尋尋找鑰匙，吃吃大閘蟹，等待待客戶…操操作三主主持人念一段段充滿動詞的的短文，邊念邊要求所所有人隨著文文中出現(xiàn)的動動詞做相應(yīng)的的動作。如笑笑，伸腰，擁抱等等。讀書會式的早會會【準(zhǔn)備】要求求每位部門成成員每月看一一本對壽險推推銷工作有益益的書，并做好精彩部分分的摘要。【操作】在每每月或每周固固定的讀書會會式的早會上上，請兩位同同仁上來介紹最近他們在在看的一本有有價值的書。。從書名，內(nèi)內(nèi)容簡介，到到給自己啟發(fā)最最大的部分，，與大家分享享讀書心得，，重要的部分分可以讓大家做做一些筆記。?！驹u注】我們們正處一個在在知識更新日日益迅捷的時時代，積極倡倡導(dǎo)并建立一個學(xué)習(xí)型的的組織是讓自自己的團(tuán)隊始始終立于不敗敗之地且提高高屬員素質(zhì)的關(guān)關(guān)鍵，它一要要靠團(tuán)隊成員員個人平時的的自學(xué)與充電電，二靠營業(yè)場所所不斷營造一一種學(xué)習(xí)的氛氛圍。而互相相交流讀書心心得便是一種有有效的既節(jié)約約時間又能夠夠多了解幾本本好書的方法法。情景話劇式的的早會【準(zhǔn)備】根據(jù)據(jù)所確定的主主題選擇幾位位部門內(nèi)的業(yè)業(yè)務(wù)員，共同同構(gòu)思編演。。注意事先最好好要簡單排練練過一遍，因因為這是情景景話劇，有一一定的表演性質(zhì)，，而非即興式式的角色演練練。【操作】在營營業(yè)部里整理理出一塊小空空地，根據(jù)劇劇情需要擺放放一些桌椅之之類。表演就可可以開始了。。內(nèi)容或是通通過拜訪老客客戶對其已保保商品進(jìn)行年度檢檢修后獲得新新保單；或是是用個人觀察察法直接在街街頭進(jìn)行增員及初初步面談；或或是節(jié)日送禮禮上門，新商商品促銷…【評注】情景景話劇式的早早會通常是為為了配合公司司的某項重要要宣導(dǎo)或推廣廣活動，以一種種最直觀的方方式，來讓每每個業(yè)務(wù)員都都知道并懂得得如何去執(zhí)行。發(fā)泄式的早會會【評注】人吃吃五谷雜糧，，總有喜怒哀哀樂各種情緒緒，尤其是做做壽險推銷的的業(yè)務(wù)員，遭遇遇到的甜酸苦苦辣更多。從從心理學(xué)的角角度來講，每每隔一段時間，或或有特殊需要要的時候，不不妨讓業(yè)務(wù)同同仁有個釋放放情緒的空間，傾傾吐一些心聲聲，發(fā)泄一點點怨氣，尋求求幾許心理慰慰籍，然后放下包袱袱，輕裝上陣陣，這是極有有必要的。但但是主持者要要善于做好引導(dǎo)，，最后將大家家的情緒調(diào)整整到積極的方方面來?！静僮鳌肯仁鞘怯芍鞒秩宋课縿诓块T同仁仁最近一段時時間的辛勤工工作，然后讓讓大家暢所欲言言，講述自己己在展業(yè)中的的各種艱辛，，一倒苦水（（經(jīng)理可以準(zhǔn)備一一些小禮品發(fā)發(fā)委屈獎），，并讓大家針針對營業(yè)部門門的工作提些不同同看法和建議議，最后主持持人還是要鼓鼓舞士氣，點點燃熱忱，邊敲擊擊桌子，邊齊齊聲共呼“我我一定會努力力，我一定會會用功，我一定一一定一定一定定一定會成功功！”診斷會式的早早會【評注】針對對營業(yè)部內(nèi)需需要幫助的新新進(jìn)業(yè)務(wù)員，，績差業(yè)務(wù)員員，問題業(yè)務(wù)員，及最最近一段時間間內(nèi)業(yè)績突然然下降的業(yè)務(wù)務(wù)員，不定期地召開一些些診斷會，它它可以運用集集體的智慧幫幫助團(tuán)隊成員共同進(jìn)步成成長。診斷會會要本著“治治病救人”的的善意角度出出發(fā)，不能歧視視和施加壓力力?！静僮鳌窟x定定需要會診的的業(yè)務(wù)員，請請他坐在中間間，先由他自自己將工作和生活中遇遇到的挫折困困難講出來，，然后大家一一起幫助他出主意，解決決問題。被診診斷的業(yè)務(wù)員員要做好筆記記，認(rèn)真傾聽，并在今后后的工作中加加以改進(jìn)。室外進(jìn)行的早早會【準(zhǔn)備】根據(jù)據(jù)不同的目的的，選擇適合合的室外場所所，如公公園，新村，，廣場等，某些些進(jìn)行早會的的地點需要事事先做好聯(lián)絡(luò)絡(luò)及確認(rèn)。。【操作】約好好時間，地點點，定下早會會主題，如在在公園里進(jìn)行行工作計劃制定會；在