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文檔簡介

附件2個(gè)人理財(cái)服務(wù)實(shí)地路演方案提綱一、策略二、時(shí)間三、路演安排四、路演內(nèi)容五、主要流程六、行銷策略七、社區(qū)路演八、鬧市路演方案W:本次理財(cái)服務(wù)全國路演,對個(gè)人銀行業(yè)務(wù)而言,是一次通過將“一卡通”現(xiàn)有功能按客戶的需求進(jìn)行差異化組合,以“個(gè)人理財(cái)整體解決方案”的形式推介給客戶的宣傳活動(dòng)。路演活動(dòng)的核心在于互動(dòng)一即通過與客戶的直接交流,了解其需求,再將合適的產(chǎn)品推薦給客戶的過程。時(shí)間:本次路演的活動(dòng)期間為5月19日至7月1日。路演安排:實(shí)地路演分社區(qū)路演和鬧市路演,并以社區(qū)路演為重點(diǎn)。總行對總體形象、活動(dòng)報(bào)道、活動(dòng)方式作出規(guī)定,同時(shí)提供社區(qū)活動(dòng)與鬧市活動(dòng)的具體項(xiàng)目及合作伙伴的必選和備選方案,由各分行通過社區(qū)調(diào)查和資源安排,決定具體活動(dòng)項(xiàng)目及合作伙伴。總行將派兩組人員參與部分分行的實(shí)地路演活動(dòng)。總行參與日程表如下:(其他分行(部)自行決定在5月19日至7月1日期間實(shí)地路演的具體時(shí)

間;*為公司銀行部舉辦企業(yè)理財(cái)推介活動(dòng)地點(diǎn))時(shí)間地點(diǎn)(第一組)地點(diǎn)(第二組)5月19日福州*5月20日福州*5月26日上海*青島*5月27日上海*青島*6月2日武漢濟(jì)南6月3日武漢濟(jì)南6月9日成都天津*6月10日成都天津*6月16日大連6月17日大連6月23日廣州*長沙6JJ24H廣州*長沙6月30日南昌沈陽7月1日南昌沈陽路演內(nèi)容:在對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行整合包裝的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶的不同角度的需求,形成五個(gè)“功能包”:都市銀行、商務(wù)銀行、社區(qū)銀行、網(wǎng)上銀行和我的銀行。各功能包主要功能如下:。都市銀行:證券買賣、外匯買賣、自助貸款、轉(zhuǎn)帳匯款、自助繳費(fèi)、商戶消費(fèi)、網(wǎng)通IP令商務(wù)銀行:異地取款、商戶消費(fèi)、VTM卡、酒店預(yù)訂、手機(jī)銀行、?社區(qū)銀行:網(wǎng)上開戶、證券買賣、網(wǎng)通IP、代理繳費(fèi)、自助繳費(fèi)、電話銀行、

網(wǎng)上匯款令網(wǎng)上銀行:網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版、網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版、網(wǎng)上證券。我的銀行:⑴客戶特殊理財(cái)解決方案的提供;⑵重點(diǎn)推介:證券買賣、外匯買賣、網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版主要流程:主要流程見下表,分行具體操作程序見社區(qū)路演部分和鬧市路演部分主要流程:主要流程見下表,分行具體操作程序見社區(qū)路演部分和鬧市路演部分:路演開始要求合作伙伴制定路演開始要求合作伙伴制定合作與活動(dòng)方案主要行銷策略.媒介策略互聯(lián)網(wǎng)媒介:在網(wǎng)上路演中,總行會安排各分行活動(dòng)花絮及圖片的播放;傳統(tǒng)媒介:在全國路演開始前,總行統(tǒng)一安排在各大媒體進(jìn)行宣傳;各分行(部)再自主決定路演期間的媒體配合。社區(qū)路演.社區(qū)路演活動(dòng)形式:以社區(qū)居民活動(dòng)、多方面的生活信息咨詢配合理財(cái)服務(wù)宣傳。.社區(qū)路演輔助活動(dòng)效果說明:2.1舉辦社區(qū)居民競賽或游戲活動(dòng)及提供以理財(cái)服務(wù)為主的、多方面的生活信息咨詢交流吸引居民;選擇合適的合作伙伴加強(qiáng)本次社區(qū)路演活動(dòng)的影響和效果,樹立招商銀行積極參與構(gòu)建新的社區(qū)生活方式的形象。.社區(qū)路演場景安排:區(qū)域:小型主持臺、都市銀行區(qū)、商務(wù)銀行區(qū)、社區(qū)銀行區(qū)、網(wǎng)上銀行區(qū)、我的銀行區(qū)、開卡區(qū)。設(shè)計(jì):總行統(tǒng)一安排廣告公司設(shè)計(jì)以上區(qū)域的背景板(除開卡區(qū))、分行按要求制作.社區(qū)路演操作程序:⑴組建社區(qū)路演指揮與籌備小組。⑵分行進(jìn)行選址。(選址原則見附件1中四.1.1)⑶取得物業(yè)管理公司的同意與支持。向社區(qū)物業(yè)管理公司提出合作倡議(倡議書見附件4)。⑷在物業(yè)管理公司協(xié)助下,了解社區(qū)居民構(gòu)成和社區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施的使用情況,展開社區(qū)調(diào)查(調(diào)查問卷見附件5)o社區(qū)調(diào)查的作用主要有三點(diǎn):使居民盡早的了解活動(dòng)并提高居民的參與程度;了解居民的意見,達(dá)到吸引人群的作用;了解居民使用一卡通的初步情況,有助于在路演活動(dòng)實(shí)行有的放矢的推介。因此,建議各分行(部)先進(jìn)行社區(qū)調(diào)查,時(shí)間安排上有困難的分行在可以清楚了解社區(qū)居民意向與習(xí)慣的情況下,也可不進(jìn)行社區(qū)調(diào)查。⑸聯(lián)系合作伙伴。向符合要求(見附件6)的意向合作者發(fā)出合作伙伴倡議書及路演介紹(倡議書見附件7,路演介紹見附件1)。⑹確定社區(qū)居民活動(dòng)項(xiàng)目并致函通知居民,組織報(bào)名。參照社區(qū)情況、社區(qū)調(diào)查結(jié)果及各項(xiàng)活動(dòng)具體方案(以電子郵件下發(fā))確定社區(qū)居民活動(dòng)項(xiàng)目。在管理處協(xié)助下致函逐戶通知(致函形式見附件8)。⑺確定合作伙伴、合作形式及合作方案。⑻制定突發(fā)情況處理方案。⑼制定路演具體方案并上報(bào)總行(格式見附件9)。

(ID現(xiàn)場布置。按總行統(tǒng)一設(shè)計(jì)的形式布置現(xiàn)場并配備相應(yīng)設(shè)備。?進(jìn)行路演。(活動(dòng)時(shí)間安排建議見后,主要文案以電子郵件下發(fā))運(yùn)用數(shù)碼相機(jī)(或相機(jī))拍攝活動(dòng)現(xiàn)場、作為活動(dòng)花絮傳送到指定網(wǎng)站的郵箱(郵箱地址隨后通知),在路演活動(dòng)專欄播放。Q3)路演總結(jié)。在路演活動(dòng)結(jié)束后,各分行就社區(qū)路演和鬧市路演活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)(總結(jié)要點(diǎn)見電子郵件),于7月5日前上報(bào)總行個(gè)人銀行部。路演總結(jié)將成為我行此后開發(fā)產(chǎn)品和開展?fàn)I銷的參考依據(jù)之一,因此,務(wù)必保證總結(jié)的真實(shí)性、有效性和針對性。為此,在每場路演活動(dòng)后,由各咨詢?nèi)藛T對當(dāng)場活動(dòng)的有關(guān)情況作簡單記錄(要點(diǎn)見電子郵件),總結(jié)中的客戶反饋部分可根據(jù)小結(jié)進(jìn)行匯總。.社區(qū)路演配備以下列表中的配備種類及數(shù)量安排,是為保證較好運(yùn)作效果的最低限,各分行原則上不宜再減少,而如果條件允許且能保證設(shè)備的正常運(yùn)作的情況下,可以再增加設(shè)備種類(如座機(jī)電話)與數(shù)量。配備數(shù)量功能區(qū)合計(jì)都市銀行商務(wù)銀行社區(qū)銀行網(wǎng)上銀行我的銀行開卡區(qū)終端1111116移動(dòng)電話1113電話線12復(fù)印機(jī)11數(shù)碼相機(jī)1業(yè)務(wù)服務(wù)人員22222313后勤人員124保安人員126.社區(qū)路演活動(dòng)安排:(10:00-15:00)第一部分:開場白(配音樂)5分鐘以內(nèi)第二部分:申奧簽字及繪畫活動(dòng)開始的儀式20分鐘以內(nèi)第三部分:咨詢與交流活動(dòng)開始,主舞臺休息1小時(shí)(主持人控制現(xiàn)場)第四部分:游戲活動(dòng)/競賽活動(dòng)開始40分鐘以內(nèi)注:1.咨詢與交流活動(dòng)一直持續(xù)至活動(dòng)結(jié)束。2.主持人主要文案見附件3。鬧市路演活動(dòng)方案.活動(dòng)形式:以主舞臺的主持人推介、節(jié)目表演、有獎(jiǎng)問答、游戲活動(dòng)及各功能區(qū)的咨詢交流、現(xiàn)場服務(wù)組成。.鬧市路演場景安排區(qū)域:主舞臺、都市銀行區(qū)、商務(wù)銀行區(qū)、社區(qū)銀行區(qū)、網(wǎng)上銀行區(qū)、我的銀行區(qū)、開卡區(qū)設(shè)計(jì)與制作:總行統(tǒng)一安排廣告公司設(shè)計(jì)以上區(qū)域的背景板(除開卡區(qū));分行按要求制作.鬧市路演操作程序:⑴組建指揮和籌備小組。⑵選址。(選址原則見附件1中四21)⑶取得有關(guān)管理部門同意。⑷確定路演合作者??梢越Y(jié)合鬧市路演舉辦地特征,從社區(qū)路演合作者中選擇。⑸上報(bào)方案。與社區(qū)路演方案合并上報(bào)。(格式見附件9)⑹落實(shí)準(zhǔn)備:獎(jiǎng)品、相關(guān)物品與設(shè)備、人員安排。(詳見附件3)⑺現(xiàn)場布置。⑻進(jìn)行鬧市路演。(鬧市路演主舞臺時(shí)間安排見后、鬧市路演文案以電子郵件下發(fā)).鬧市路演配備建議:以下列表中的配備種類及數(shù)量安排,是為保證較好運(yùn)作效果的最低限,各分行原則上不宜再減少,而如果條件允許且能保證設(shè)備的正常運(yùn)作的情況下,可以

再增加設(shè)備種類(如座機(jī)電話)與數(shù)量。配備數(shù)量功能區(qū)合計(jì)都市銀行商務(wù)銀行社區(qū)銀行網(wǎng)上銀行我的銀行開卡區(qū)終端1112128移動(dòng)電話1214電話線11復(fù)印機(jī)11數(shù)碼相機(jī)1業(yè)務(wù)服務(wù)人員33333318后勤人員1111127保安人員24.主舞臺活動(dòng)時(shí)間與內(nèi)容安排建議:第一部分(10:00-11:00).開場白,介紹各功能區(qū)(配背景音樂)5分鐘.舞蹈節(jié)目5分鐘.業(yè)務(wù)推介:專業(yè)版、網(wǎng)上購物;現(xiàn)場提問與發(fā)獎(jiǎng)。10分鐘.節(jié)目3分鐘.有獎(jiǎng)問答5分鐘.抽獎(jiǎng)4分鐘第二部分(12:00-13:00)10分鐘.業(yè)務(wù)推介:外匯買賣、一卡多戶;現(xiàn)場提問與發(fā)獎(jiǎng)。(背景音樂10分鐘.節(jié)目3分鐘.游戲5分鐘.抽獎(jiǎng)5分鐘第三部分(12:00-13:00).現(xiàn)場介紹與演示一卡通證券買賣;現(xiàn)場提問(背景音樂)15分鐘.節(jié)目3分鐘.游戲5分鐘.有獎(jiǎng)問答5分鐘.抽獎(jiǎng)5分鐘第四部分.節(jié)目(搖滾類)2分鐘.推介自助貸款、專業(yè)版與異地通存通兌;提問(背景音樂)10分鐘.游戲5分鐘.有獎(jiǎng)問答5分鐘.抽獎(jiǎng)5分鐘第五部分(14:00-15:00).推介汽車按揭貸款、VTM卡、預(yù)定酒店、IP電話。10分鐘.節(jié)目3分鐘.問答5分鐘.游戲5分鐘.抽獎(jiǎng)5分鐘第六部分(15:00-16:00).節(jié)目3分鐘.小品(證券買賣、自助繳費(fèi))4分鐘.主持人引導(dǎo)群眾前往咨詢(背景音樂)2分鐘.有獎(jiǎng)問答5分鐘.抽獎(jiǎng)10分鐘.結(jié)束語(背景音樂)(15:45-16:00)整理現(xiàn)場,活動(dòng)結(jié)束。注:1.現(xiàn)場活動(dòng)時(shí)間可能有出入,但可以通過項(xiàng)目的調(diào)整,以保證主舞臺的休息時(shí)間在30分鐘以上,使焦點(diǎn)落在各功能區(qū)。2.主舞臺主持人文案見附件。招商銀行路演活動(dòng)一、活動(dòng)目的通過巡回路演宣傳,向目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶宣傳招商銀行“以客戶為先”的服務(wù)理念,通過產(chǎn)品和功能的組合,為目標(biāo)群體提供具體的企業(yè)和個(gè)人的理財(cái)指導(dǎo)和顧問服務(wù)。通過對一卡通、一網(wǎng)通的優(yōu)質(zhì)品牌宣傳,增加知名度,獲得大眾及潛在客戶的認(rèn)同并促使“購買同時(shí),增加現(xiàn)有客戶的忠誠度和使用率。招商銀行及其服務(wù)、產(chǎn)品的品牌在當(dāng)?shù)氐玫酱_立和提升。構(gòu)建信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,聯(lián)合各方資源的互動(dòng)營銷新模式,并對以后的營銷活動(dòng)起示范作用。二、活動(dòng)概要1、營銷的主題“新世紀(jì)、新形象、新服務(wù)”——招商銀行理財(cái)服務(wù)全國路演(XX站)營銷的目標(biāo)對象個(gè)人銀行業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶年齡在25-45歲都市藍(lán)領(lǐng)以上教育背景良好,樂于接受新鮮事物和新科技有較強(qiáng)的理財(cái)、增值需求的人群企業(yè)目標(biāo)客戶大型集團(tuán)性企業(yè)地區(qū)龍頭傳統(tǒng)企業(yè)具有完善的銷售網(wǎng)的大型生產(chǎn)、制造型企業(yè)。3、營銷的產(chǎn)品個(gè)人銀行業(yè)務(wù)方面:經(jīng)過整合的一卡通理財(cái)服務(wù)。按目標(biāo)客戶不同角度的需要,分為:都市銀行、商務(wù)銀行、社區(qū)銀行、網(wǎng)上銀行和我的銀行。產(chǎn)品組合所主推的功能如下:都市銀行:證券買賣、外匯買賣、自助貸款、轉(zhuǎn)帳匯款、自助繳費(fèi)、商戶消費(fèi)、網(wǎng)通IP商務(wù)銀行:異地取款、商戶消費(fèi)、VTM卡、酒店預(yù)訂、手機(jī)銀行、社區(qū)銀行:網(wǎng)上開戶、證券買賣、網(wǎng)通IP、代理繳費(fèi)、自助繳費(fèi)、電話銀行、網(wǎng)上匯款網(wǎng)上銀行:網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版、網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版、網(wǎng)上證券我的銀行:⑴客戶特殊理財(cái)解決方案的提供;⑵重點(diǎn)推介:證券買賣、外匯買賣、網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版公司銀行業(yè)務(wù)公司銀行業(yè)務(wù)方面:主要宣傳推廣網(wǎng)上企業(yè)銀行最新推出的功能,兼顧傳統(tǒng)企業(yè)的理財(cái)融資服務(wù)。國際業(yè)務(wù)主要面向以發(fā)展前景較好的三資企業(yè)、供銷渠道穩(wěn)定的外貿(mào)企業(yè)為主的外向型企業(yè),突出我行國際結(jié)算業(yè)務(wù)的高效性和服務(wù)領(lǐng)域的廣泛性。國際結(jié)算基于我行先進(jìn)的外匯交易系統(tǒng)、國際結(jié)算系統(tǒng)和遍布全球的代理行網(wǎng)絡(luò),為客戶提供安全、周到、快捷的外幣匯款、開立信用證、票據(jù)托收、外幣兌換等多項(xiàng)服務(wù)。全線開通SWIFT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)外幣匯款24小時(shí)以內(nèi)達(dá)帳。辦理世界各地的支票、匯票、本票和旅行支票的票據(jù)托收業(yè)務(wù),立即貸記服務(wù)讓客戶盡享靈活運(yùn)用托收途中資金的優(yōu)惠和便利。遠(yuǎn)程電子結(jié)算系統(tǒng)確保第一時(shí)間對外開出信用證和來證通知,為客戶在國際貿(mào)易中贏得時(shí)間和主動(dòng)。全程跟蹤和催收,實(shí)現(xiàn)客戶迅速、足額收到托收款項(xiàng)。備有七種類型、四個(gè)幣種外幣旅行支票和VTM國際支付卡,為客戶解除出國攜帶現(xiàn)鈔的不便。外幣買賣提供即期、遠(yuǎn)期、擇期、期權(quán)、調(diào)期等各種外匯買賣和結(jié)售匯服務(wù),幫助客戶規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn),固定匯率成本,解決自身資金在時(shí)間和幣種結(jié)構(gòu)上的不平衡,滿足客戶及時(shí)支付和資金保值、增值的需要。多幣種的選擇和報(bào)價(jià)的優(yōu)惠,使客戶靈活安排資金,最大程度地減少損失、增加收益。提供利率調(diào)期、利率期權(quán)、貨幣互換等交易品種以及配套的技術(shù)指導(dǎo),幫助客戶實(shí)施有效的外匯債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。貿(mào)易融資提供進(jìn)口押匯、擔(dān)保提貨、打包放款、出口押匯、票據(jù)貼現(xiàn)、買入票據(jù)等一系列靈活多樣的貿(mào)易融資便利,幫助客戶把握更多商機(jī)。順暢的業(yè)務(wù)流程和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)確??蛻艏皶r(shí)獲得資金融通、減少中間費(fèi)用。遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)以及即將推出的福費(fèi)廷業(yè)務(wù)讓客戶享受到更多更新的貼身服務(wù)。咨詢服務(wù)提供周到、詳實(shí)的外匯政策、外匯市場、業(yè)務(wù)操作等多方面咨詢服務(wù)和資信調(diào)查、見證業(yè)務(wù)。投融資業(yè)務(wù)面向廣大的工商企業(yè)客戶,提供流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款、銀行承兌、票據(jù)貼現(xiàn)以及各類保證業(yè)務(wù),并率先推出國內(nèi)人民幣買方信貸和國內(nèi)人民幣保理業(yè)務(wù)。幣種多樣,期限靈活,為客戶設(shè)計(jì)并提供經(jīng)濟(jì)合理的融資方案。服務(wù)周到,操作簡便,讓客戶及時(shí)獲得信用和資金支持。委托貸款等代理業(yè)務(wù),幫助客戶合理安排資金,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)最大增值。VIP客戶服務(wù)面向集團(tuán)性企業(yè)和行業(yè)龍頭性企業(yè)等大型客戶,提供無微不至的個(gè)性化的結(jié)算、融資、理財(cái)、咨詢等全方位金融服務(wù),幫助和支持客戶實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。1)結(jié)算服務(wù)以企業(yè)銀行為主,略。融資服務(wù)設(shè)計(jì)并提供一攬子綜合授信安排,讓客戶享受到運(yùn)用自如的貼身服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)豐富的專人服務(wù),業(yè)務(wù)流程的快速傳遞,確??蛻臬@得信用和資金支持的及時(shí)性。費(fèi)用的優(yōu)惠報(bào)價(jià)和手續(xù)的簡便,給客戶以最大的便利。理財(cái)服務(wù)提供活期、定期、通知存款、協(xié)定存款多品種的理財(cái)組合,滿足客戶資金流轉(zhuǎn)和增值的雙重需要。專業(yè)性的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),讓客戶在有價(jià)證券和現(xiàn)金、人民幣和外幣等一系列資產(chǎn)組合中獲得更大的贏利空間。咨詢服務(wù)及時(shí)主動(dòng)提供金融政策、金融產(chǎn)品的專業(yè)咨詢服務(wù),使客戶了解動(dòng)態(tài),把握商機(jī)。4、活動(dòng)時(shí)間及范圍2001年5月19日—2001年7月1日活動(dòng)參與:全行總行路演巡回:福州、廣州、上海、南昌、濟(jì)南、青島、天津、大連、沈陽、成都、武漢、長沙5、營銷策略明確的營銷H標(biāo)客戶互動(dòng)性為原則6、營銷方式實(shí)地路演與網(wǎng)上路演相呼應(yīng)媒介強(qiáng)力宣傳配合三、營銷活動(dòng)的策略說明1、明確營銷目標(biāo)客戶本次路演活動(dòng)的H標(biāo)客戶是優(yōu)質(zhì)客戶群,路演的地點(diǎn)選擇在該客戶群活動(dòng)最頻繁的地點(diǎn),主要是高檔住宅區(qū)、電腦城、文化書市一條街和大、中型知名企業(yè)職工活動(dòng)區(qū)。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)中,從不同類別用戶的關(guān)注點(diǎn)出發(fā),用活動(dòng)直接觸動(dòng)用戶的需求,從而達(dá)到獲取用戶(特別是高質(zhì)量用戶)的目的。2、互動(dòng)性企業(yè)的路演就是企業(yè)對目標(biāo)客戶進(jìn)行互動(dòng)地演示、推介服務(wù)和產(chǎn)品。本次各項(xiàng)的活動(dòng)設(shè)計(jì)突出與目標(biāo)客戶的交流和互動(dòng)。3、實(shí)地路演和虛擬的網(wǎng)上路演相呼應(yīng)為獲得最大的路演效果,本次路演擬安排實(shí)地路演和網(wǎng)上路演。實(shí)地路演有兩個(gè)層次:1、各分行自行安排的業(yè)務(wù)推廣路演。2、總行巡回的全程路演。網(wǎng)上路演擬與新浪或搜狐網(wǎng)站合作,利用其互動(dòng)電子商務(wù)中心進(jìn)行網(wǎng)上路演,使用互聯(lián)網(wǎng)在時(shí)間、空間上的延伸性和多媒體技術(shù),擴(kuò)大路演效果。4、重視媒體的宣傳結(jié)合活動(dòng)的開展,策劃有關(guān)招行的新聞報(bào)道和專欄文章和媒體廣告的投放,形成集中性的媒體沖擊力,擴(kuò)大聲勢。四、路演活動(dòng)的操作安排活動(dòng)項(xiàng)目:本次市場推廣路演活動(dòng)包括了社區(qū)路演、商業(yè)鬧市路演、網(wǎng)上企業(yè)銀行推介會、網(wǎng)上路演和在活動(dòng)期內(nèi)分行自行組織的相關(guān)促銷宣傳活動(dòng)。時(shí)間安排:開始時(shí)間為2001年5月19日于福州。每站的第天、第二天為社區(qū)路演及在商業(yè)鬧市、文化街、電腦城進(jìn)行路演,并在同周內(nèi)組織企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)進(jìn)行以推廣企業(yè)理財(cái)、網(wǎng)上銀行為主的業(yè)務(wù)推介會、研討會。活動(dòng)期間,由總行組織舉辦一次高層論壇。社區(qū)路演社區(qū)選擇條件屬于大型高尚住宅區(qū),居民戶數(shù)在200戶以上;已入伙居住率在80%以上小區(qū)已布設(shè)了寬帶通訊網(wǎng)屬于當(dāng)?shù)氐奈拿餍^(qū)或物業(yè)管理先進(jìn)小區(qū)小區(qū)內(nèi)有適合舉辦活動(dòng)的公共場所(花園、會所、線路等)能取得物業(yè)公司的支持與幫助附近有我行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。社區(qū)宣傳形式社區(qū)公益活動(dòng)宣傳?;顒?dòng)內(nèi)容貼近居民生活,營造文化、公益氣氛。擬在小區(qū)內(nèi)安排成人/兒童參與的北京申奧簽名/繪畫活動(dòng),邀請知名畫家指導(dǎo),邀請知名體育明星親臨現(xiàn)場與居民見面。社區(qū)業(yè)務(wù)宣傳在選定的小區(qū)內(nèi)公共場所,搭建小型路演主舞臺、輕型拆裝式展示架、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢臺和開卡區(qū),每一個(gè)展示架顯示活動(dòng)的主題和不同的業(yè)務(wù)功能:都市銀行、商務(wù)銀行、社區(qū)銀行、網(wǎng)上銀行和我的銀行。內(nèi)容主要有:家庭炒股大戶室,聯(lián)合寬帶通訊公司、證券公司為股民演示介紹家庭大戶室和一卡通炒股方式,由相關(guān)公司提供通訊接入優(yōu)惠和一站式服務(wù)。就居民關(guān)心的熱點(diǎn)生活問題,聯(lián)合相關(guān)公司進(jìn)行咨詢與服務(wù)。宣傳我行儲蓄特色服務(wù)和網(wǎng)上銀行服務(wù)功能。?卡通網(wǎng)通IP家庭快撥功能電話銀行服務(wù)現(xiàn)場開卡及功能申請手續(xù)活動(dòng)程序首先進(jìn)行公益性宣傳活動(dòng),吸引居民積極參加,樹立親民、可信、誠實(shí)的形象。而后,以幫助居民理財(cái),解決生活中的實(shí)際問題為切入點(diǎn),介紹我行的服務(wù),解答居民疑難,并提供居民一站式便民服務(wù)。社區(qū)路演安排在周六和星期日上午10:00起。在社區(qū)內(nèi),不宜進(jìn)行喧鬧的商業(yè)化宣傳形式,不用高音喇叭。2、商業(yè)鬧市(文化街、電腦城、書市等)路演1場地選擇根據(jù)本次活動(dòng)的目的,路演地點(diǎn)安排如下:當(dāng)?shù)丶械奈幕?、書市和電腦城一帶;知識層次、素質(zhì)較高的本地居民較集中的公共場所;有舉辦路演所需的場地與基礎(chǔ)設(shè)施:能取得管理方面的同意甚至支持;能保證安全與秩序。2活動(dòng)形式主持人與觀眾互動(dòng)交流,進(jìn)行有獎(jiǎng)問答或游戲。娛樂節(jié)目(小品、樂隊(duì)和演唱)穿插。網(wǎng)上銀行、一卡通證券買賣、IP電話、手機(jī)銀行、自助貸款、外匯買賣、自助繳費(fèi)等功能演示。開卡才r可‘舊、B2bY

(07R在器發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳折頁。.3路演場地布置主舞臺展示區(qū)及功能咨詢區(qū)開卡區(qū).網(wǎng)上企業(yè)銀行推介會/展示會(各行部可視具體情況進(jìn)行調(diào)整和取舍)組織形式在總行統(tǒng)一策劃的基礎(chǔ)上,由各分行部根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,采用與相關(guān)地方政府、企事業(yè)單位合作/協(xié)作或獨(dú)立組織等靈活多樣的方式,以舉辦網(wǎng)上企業(yè)銀行推介會/展示會等多種形式,宣傳網(wǎng)上企業(yè)銀行的新功能集團(tuán)公司網(wǎng)上結(jié)算中心、銀企直通車和極具競爭力的對公“資金匯劃零在途''電子匯兌系統(tǒng)、B2B電子商務(wù)解決方案及“一戶通”全國對公通存業(yè)務(wù)。在活動(dòng)中,要注甫突出營銷案例的新穎和特色,強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。參加對象我行網(wǎng)上企業(yè)大客戶及特色客戶、傳統(tǒng)企業(yè)E化客戶、電子商務(wù)客戶、目標(biāo)客戶經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、當(dāng)?shù)卣块T、新聞媒介等。地點(diǎn)在當(dāng)?shù)赜布l件較好或三星級以上的酒店、專業(yè)會議場所。會議內(nèi)容1)分行領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞2)公布評比結(jié)果:2000年網(wǎng)上企業(yè)銀行交易金額、交易筆數(shù)、單筆交易金額最大客戶,獎(jiǎng)勵(lì)為:免費(fèi)使用網(wǎng)上企'也銀行到帳信息通知一年。(2)截止到展示會時(shí)止,2001年交易筆數(shù)最高的前三名客戶,獎(jiǎng)勵(lì)為:免費(fèi)使用網(wǎng)上企業(yè)銀行到帳信息通知一年并有一定的獎(jiǎng)品。3乂網(wǎng)上企業(yè)新功能介紹:采用幻燈片的方式,介紹網(wǎng)上企業(yè)銀行新增功能:銀行到帳信息通知、針對集團(tuán)用戶的網(wǎng)上結(jié)算中心功能。4)B2B電子商務(wù)介紹:采用幻燈片的方式,介紹我行目前能提供的兩種B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式:直接支付模式和網(wǎng)上信用證模式。5)新版電子匯兌的對公“資金匯劃零在途”介紹和實(shí)際演示(注:此項(xiàng)業(yè)務(wù)方案及其活動(dòng)安排將另文通知)6)介紹“一戶通”全國對公同存業(yè)務(wù)。7)邀請?zhí)厣脩?,現(xiàn)身說法地介紹不同類型的成功案例。8)現(xiàn)場簽約儀式。準(zhǔn)備工作1)業(yè)務(wù)宣傳資料準(zhǔn)備:擬統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制宣傳折頁和定制展示板。宣傳材料折頁包括:銀行到帳信息通知(銀企直通車)、B2B電子商務(wù)解決方案、集團(tuán)網(wǎng)上結(jié)算中心和資金匯劃零在途宣傳資料。展示板包括三塊:網(wǎng)上企業(yè)銀行普通功能、網(wǎng)上企業(yè)銀行個(gè)性化服務(wù)和B2B電子商務(wù)解決方案。宣傳材料和展版由總行統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作2)評比活動(dòng)的事先準(zhǔn)備。3)會場布置。4)宣傳資料的發(fā)放。5)安排演示區(qū)和咨詢區(qū)。6)安排企業(yè)人員的案例演講7)新聞媒介邀請及發(fā)稿安排活動(dòng)期內(nèi)分支行其他促銷宣傳和公關(guān)活動(dòng)1)由各支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)的高檔寫字樓客戶拜訪直銷活動(dòng)。2)對本行企業(yè)和個(gè)人大戶的新業(yè)務(wù)投遞(DM)3)網(wǎng)站定向的E-MAIL投遞。4)客戶經(jīng)理為優(yōu)秀企業(yè)的集體辦卡。5)社區(qū)和企業(yè)的大戶功能推介演示。6)理財(cái)中心試點(diǎn)(開業(yè))7)與證券公司聯(lián)合舉辦股評報(bào)告會。8)分行部按總行的路演策劃,統(tǒng)一主題進(jìn)行類似的路演,可由支行負(fù)責(zé)在社區(qū)和指定的企業(yè)或公共場所進(jìn)行路演。分行部組織的路演次數(shù)不少于5次,其中,鬧市路演2-3次,社區(qū)路演3-4次。5、網(wǎng)上路演網(wǎng)上路演的優(yōu)勢網(wǎng)上路演,是借助大型網(wǎng)站頻道所進(jìn)行的互動(dòng)式演示交流活動(dòng)。本次網(wǎng)上路演將與新浪網(wǎng)合作進(jìn)行網(wǎng)上路演。網(wǎng)上.路演系統(tǒng)采用多媒體播放技術(shù)和雙向互動(dòng)的在線交流形式,能夠?qū)崿F(xiàn)地面路演所要求的效果。用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)輕松了解到我行的情況,并可隨心所欲地與我們進(jìn)行交流。在網(wǎng)上路演中

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