某企業(yè)物流咨詢報(bào)告

和光物流總結(jié)報(bào)告一九九八年八月前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101和光集團(tuán)在經(jīng)歷了幾年的快速增長之后，營業(yè)額從1994年的2億增至1997年的16億。持續(xù)高速發(fā)展的同時(shí)，和光也暴露了其在經(jīng)營管理上的滯后，由此，和光的高層領(lǐng)導(dǎo)特意邀請(qǐng)安達(dá)信咨詢公司協(xié)助企業(yè)的規(guī)劃工作。分銷物流項(xiàng)目的任務(wù)在與設(shè)計(jì)一套可操作性強(qiáng)并適用于和光電腦分銷業(yè)務(wù)的物流體系。經(jīng)過三個(gè)多月的調(diào)研、分析和試點(diǎn)實(shí)施，分銷物流項(xiàng)目組建議和光集團(tuán)加快培養(yǎng)基本的儲(chǔ)運(yùn)操作技能，從而建立物流基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，發(fā)展物流管理能力，完善物流組織，以徹底解決和光現(xiàn)存的物流問題。其中，以提高和光員工對(duì)物流的認(rèn)知與物流人才的培養(yǎng)為最大挑戰(zhàn)。前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101對(duì)物流缺乏正確認(rèn)識(shí)以及缺乏對(duì)物流作業(yè)的分析、規(guī)劃和執(zhí)行能力是導(dǎo)致今日和光許多物流問題的根源。庫存過高倉庫內(nèi)部管理不善調(diào)撥頻率高貨品缺損多運(yùn)輸費(fèi)用分配不當(dāng)庫管人員缺乏相關(guān)技能。?！，F(xiàn)象流程不完善倉庫管理原始，無統(tǒng)一管理方法物流網(wǎng)絡(luò)不合理缺乏有效的物流組織支持物流作業(yè)根源公司決策層對(duì)物流缺乏正確認(rèn)識(shí)缺乏科學(xué)性的方法分析、規(guī)劃物流作業(yè)缺乏物流作業(yè)執(zhí)行能力原因前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶流程提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)安達(dá)信公司建議的和光物流體系由物流流程和物流基礎(chǔ)架構(gòu)兩部分組成。流程從產(chǎn)品部提供集團(tuán)短期銷售計(jì)劃開始，直至完成貨品配送為止?；A(chǔ)架構(gòu)則是由倉儲(chǔ)管理、物流網(wǎng)絡(luò)和部門組織所構(gòu)成。物流體系前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101短期銷售計(jì)劃 9制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃 19物流中心運(yùn)作 51訂單配送 53制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃 33短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/概述概述預(yù)測產(chǎn)品擴(kuò)散短期期銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃（（產(chǎn)產(chǎn)品品部部））分公司需求計(jì)劃廠商供貨能力和光銷售目標(biāo)宏觀市場信息其他信息廠商促銷/返點(diǎn)政策集團(tuán)需求計(jì)劃分公公司司需需求求計(jì)計(jì)劃劃-各各分分公公司司根根據(jù)據(jù)當(dāng)當(dāng)?shù)氐厥惺袌鰣鲎冏兓c與銷銷售售目目標(biāo)標(biāo)預(yù)預(yù)估估銷銷售售量量并并定定期期匯匯報(bào)報(bào)集集團(tuán)團(tuán)產(chǎn)產(chǎn)品品部部廠商商供供貨貨能能力力-如如果果廠廠商商的的供供貨貨計(jì)計(jì)劃劃常常無無法法完完全全配配合合分分銷銷商商的的采采購購計(jì)計(jì)劃劃，，必必須須與與廠廠商商保保持持緊緊密密頻頻繁繁的的溝溝通通以以了了解解其其供供貨貨能能力力廠商商促促銷銷/返返點(diǎn)點(diǎn)政政策策-銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃可可能能受受到到廠廠商商促促銷銷/返返點(diǎn)點(diǎn)政政策策而而影影響響，，該該影影響響應(yīng)應(yīng)在在銷銷售售能能力力的的考考量量下下體體現(xiàn)現(xiàn)在在需需求求計(jì)計(jì)劃劃上上。。和光銷售目標(biāo)標(biāo)-由年度目標(biāo)標(biāo)，季度目標(biāo)標(biāo)和月度目標(biāo)標(biāo)細(xì)分至計(jì)劃劃期間內(nèi)的銷銷售目標(biāo)宏觀市場信息息-新加入的競競爭者、現(xiàn)有有競爭者消長長-價(jià)格波動(dòng)、、季節(jié)變動(dòng)、、地區(qū)特性、、新產(chǎn)品其他信息-影響銷售的的其它信息，，如政府對(duì)電電腦行業(yè)政策策的變更，復(fù)復(fù)關(guān)等短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/概概述短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/預(yù)預(yù)測概述預(yù)測產(chǎn)品擴(kuò)散準(zhǔn)確的市場預(yù)預(yù)測是銷售計(jì)計(jì)劃成功的保保證。不同的的企業(yè)，不同同的業(yè)務(wù)有不不同的預(yù)測方方法。然而，，好的預(yù)測仍仍然有共性可可循。根據(jù)銷售歷史史數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)預(yù)測預(yù)測的準(zhǔn)確度度有清楚的負(fù)負(fù)責(zé)人預(yù)測的準(zhǔn)確度度考核至產(chǎn)品品大類各部門分別進(jìn)進(jìn)行預(yù)測短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/預(yù)預(yù)測以統(tǒng)計(jì)的方法法進(jìn)行預(yù)測預(yù)測隨著需求求變化而變化化對(duì)預(yù)測的準(zhǔn)確確度有適當(dāng)?shù)牡莫?jiǎng)懲制度對(duì)預(yù)測誤差的的跟蹤細(xì)化至至產(chǎn)品型號(hào)庫存水準(zhǔn)的制制定考慮預(yù)測測誤差不同職能部門門對(duì)預(yù)測有共共識(shí)通過量化的方方法分析預(yù)測測誤差對(duì)相關(guān)關(guān)部門的影響響客戶的預(yù)測作作為預(yù)測的考考慮方面之一一預(yù)測與實(shí)時(shí)銷銷售數(shù)據(jù)結(jié)合合促銷的影響由由外部市場調(diào)調(diào)研公司印證證客戶的預(yù)測通通過EDI方方式傳遞至企企業(yè)使用模擬技術(shù)術(shù)或?qū)＜蚁到y(tǒng)統(tǒng)協(xié)助進(jìn)行預(yù)預(yù)測最終預(yù)測透過過EDI與客客戶和供應(yīng)商商共享與客戶和供應(yīng)應(yīng)商合作進(jìn)行行預(yù)測一般狀況良好狀況優(yōu)秀狀況同時(shí)，運(yùn)用科科學(xué)的預(yù)測方方法支持銷售售預(yù)測是必不不可少的。然然而，產(chǎn)品的的市場特性各各有不同，所所以沒有普遍遍適用的預(yù)測測方法。制定定合適產(chǎn)品的的預(yù)測方法，，需要每個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理在日日常工作中不不斷摸索并改改進(jìn)而得到。。在策略組的的報(bào)告中，曾曾提到過移動(dòng)動(dòng)平均法和平平滑曲線法等等可供參考。。移動(dòng)平均法公公式：St=(1-a)St-1+aXt說明：Xt-1，Xt,Xt+1為為相鄰3個(gè)時(shí)時(shí)間點(diǎn)的值。。Xt-1+Xt+Xt+13St=平滑曲線法公公式：說明：a是0-1之間的的常數(shù)，Xt是最近的實(shí)實(shí)際值。此方法給最近近的值以最大大的權(quán)重。短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/預(yù)預(yù)測短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/產(chǎn)產(chǎn)品擴(kuò)散概述預(yù)測產(chǎn)品擴(kuò)散當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理在在實(shí)際銷售過過程中，往往往會(huì)發(fā)現(xiàn)有些些產(chǎn)品銷路好好，有些產(chǎn)品品銷路差。產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理需要要定時(shí)檢驗(yàn)產(chǎn)產(chǎn)品的庫存，，銷售和贏利利三者比重，，結(jié)合預(yù)測未未來產(chǎn)品的銷銷路，以防止止產(chǎn)品種類的的不良擴(kuò)散。。56%30%10%12%8%8%3%3%1%9%0%4%13%27%9%11%1%1%銷售%庫存%OtherCompaqDawnIBM軟件XEROXAPC3COMMSIBM由圖一可知：：IBM表現(xiàn)最最佳，以30%的庫存實(shí)實(shí)現(xiàn)56%的的銷售。DAWN，IBM軟件和和XEROX表現(xiàn)最差，，均至少以兩兩倍的庫存才才實(shí)現(xiàn)一倍的的銷售。以上圖表以98.1-98.6的集集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表表數(shù)據(jù)得出。。-50M050M100M150M200M250MIBMMS3COMAPCXEROXIBM軟件DawnCompaqOther銷售總額：平均庫存：毛利總額：圖一:各產(chǎn)產(chǎn)品類類銷量量/庫庫存%統(tǒng)計(jì)計(jì)圖圖二：：各產(chǎn)產(chǎn)品類類銷量量/庫庫存/贏利利統(tǒng)計(jì)計(jì)圖由圖二二可知知：IBM，COMPAQ，，3COM產(chǎn)品品盡管管銷售售量高高，但但從財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)上上看虧虧損額額也高高。短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)計(jì)劃/產(chǎn)品品擴(kuò)散散以上圖圖表以以98.1-98.6的的集團(tuán)團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表表數(shù)據(jù)據(jù)得出出。成本數(shù)數(shù)據(jù)中中沒有有考慮慮廠商商返點(diǎn)點(diǎn)、價(jià)價(jià)格保保護(hù)及及獎(jiǎng)金金因素素。如如果能能把他他們考考慮在在內(nèi)，，成本本分析析和決決策將將更準(zhǔn)準(zhǔn)確。。由圖一一可知知：IBM產(chǎn)品品中，，便攜攜機(jī)的的表現(xiàn)現(xiàn)最佳佳，以以9%的庫庫存滿滿足16%的銷銷售。。IBM產(chǎn)品品中，，服務(wù)務(wù)器的的表現(xiàn)現(xiàn)最差差，以以29%的的銷售售只滿滿足20%的銷銷售。。以上圖圖表以以98.1-98.4的的IBM銷銷售、、庫存存周報(bào)報(bào)數(shù)據(jù)據(jù)得出出。由于沒沒有細(xì)細(xì)化到到產(chǎn)品品型號(hào)號(hào)的贏贏利數(shù)數(shù)據(jù)，，無法法進(jìn)行行贏利利分析析。圖一：：IBM各各產(chǎn)品品大類類銷量量/庫庫存%統(tǒng)計(jì)計(jì)圖圖二：：服務(wù)務(wù)器各各型號(hào)號(hào)銷量量/庫庫存%統(tǒng)計(jì)計(jì)圖由圖二二可知知：IBM服務(wù)務(wù)器中中，8651TMO和864410U等表表現(xiàn)差差，如如果要要提高高IBM整整體庫庫存銷銷售比比率，，就要要考慮慮減少少此種種銷路路不佳佳型號(hào)號(hào)的代代理。。短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)當(dāng)產(chǎn)品品經(jīng)理理在實(shí)實(shí)際銷銷售過過程中中，往往往會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有些些產(chǎn)品品銷路路好，，有些些產(chǎn)品品銷路路差。。產(chǎn)品品經(jīng)理理需要要定時(shí)時(shí)檢驗(yàn)驗(yàn)產(chǎn)品品的庫庫存，，銷售售和贏贏利三三者比比重，，結(jié)合合預(yù)測測未來來產(chǎn)品品的銷銷路，，以防防止產(chǎn)產(chǎn)品種種類的的不良良擴(kuò)散散。銷售計(jì)計(jì)劃/產(chǎn)品品擴(kuò)散散由上頁頁知道道，防防止產(chǎn)產(chǎn)品種種類的的不良良擴(kuò)散散有利利于提提高庫庫存周周轉(zhuǎn)，，但只只有界界定出出數(shù)字字化的的界限限，才才能了了解實(shí)實(shí)施后后的效效益。。以上圖圖表以以98.1-98.4的的IBM銷銷售、、庫存存周報(bào)報(bào)數(shù)據(jù)據(jù)得出出。成本下下降分分析中中，假假設(shè)IBM產(chǎn)品品平均均凈利利潤為為3%。存置成成本5.67%是由由每月月呆滯滯損失失5%加上上資本本損失失0.67%得得出。。產(chǎn)品種種類銷銷量量平平均均庫存存庫庫存周周轉(zhuǎn)率率6924.8M5.2M1.19假如：：停止止銷售售>2的產(chǎn)產(chǎn)品型型號(hào)?。‘a(chǎn)品種種類銷銷量量平平均均庫存存庫庫存周周轉(zhuǎn)率率6223.4M4.1M1.41月平均銷售損失 (0.35M)凈利潤% 3%月凈利潤損失 (0.010M)平均庫存下降 1.1M庫存存置成本% 5.67%月存置成本下降 0.059M月凈成本下降 0.049M *12年度成本下降 0.58M貨幣單單位：：美元元短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)庫存%銷售%銷售計(jì)計(jì)劃/產(chǎn)品品擴(kuò)散散短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)短期銷銷售計(jì)計(jì)劃9制定/執(zhí)行行訂貨貨計(jì)劃劃19物流中中心運(yùn)運(yùn)作51訂單配配送53制定/執(zhí)行行進(jìn)口口分貨貨計(jì)劃劃339、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。11:22:5911:22:5911:2212/24/202211:22:59AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2211:22:5911:22Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。11:22:5911:22:5911:22Saturday,December24,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2211:22:5911:22:59December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。24十十二月202211:22:59上上午11:22:5912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:22上上午12月-2211:22December24,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2411:22:5911:22:5924December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。11:22:59上上午11:22上午11:22:5912月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。11:22:5911:22:5911:2212/24/202211:22:59AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2211:22:5911:22Dec-2224-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。11:22:5911:22:5911:22Saturday,December24,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2211:22:5911:22:59December24,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月202211:22:59上上午11:22:5912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月2211:22上上午午12月月-2211:22December24,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2411:22:5911:22:5924December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。11:22:59上午午11:22上上午11:22:5912月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過