商業(yè)辦公景觀設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及投資策略分析

商業(yè)辦公景觀設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及投資策略分析客戶(hù)關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶(hù)關(guān)系管理內(nèi)涵客戶(hù)關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶(hù)、獲得客戶(hù)、維系客戶(hù)和提升客戶(hù)價(jià)值而開(kāi)展的所有活動(dòng)。2、客戶(hù)關(guān)系管理目標(biāo)客戶(hù)關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系差異，通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)需求和幫助客戶(hù)獲利來(lái)留住客戶(hù)，提升客戶(hù)價(jià)值，使客戶(hù)關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類(lèi)企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營(yíng)銷(xiāo)策略上相互模仿，同類(lèi)產(chǎn)品的不同品牌之間在營(yíng)銷(xiāo)策略上也難以形成顯著差異，造成客戶(hù)轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營(yíng)銷(xiāo)策略并不能達(dá)到留住客戶(hù)的目的?？蛻?hù)關(guān)系管理就是通過(guò)提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無(wú)形之處建立差異以構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)者難以逾越的屏障?？蛻?hù)關(guān)系管理理論的提出是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論將客戶(hù)看作是銷(xiāo)售的對(duì)象而非管理的對(duì)象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理，并不包括對(duì)企業(yè)外部客戶(hù)的管理。而客戶(hù)關(guān)系管理理論將外部的客戶(hù)視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對(duì)象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶(hù)，要求客戶(hù)關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶(hù)資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶(hù)資源。規(guī)劃設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展前景規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)與城鎮(zhèn)化率有著直接聯(lián)系，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，我國(guó)城市化水平穩(wěn)步提升，中國(guó)2020年城市化率為63．89%，與發(fā)達(dá)國(guó)家平均75%的城市化率相比有著較大的發(fā)展空間，城鎮(zhèn)化率的提高將相應(yīng)給予城鄉(xiāng)規(guī)劃新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。2019年5月《關(guān)于建立國(guó)土空間規(guī)劃體系并監(jiān)督實(shí)施的若干意見(jiàn)》，要求建立國(guó)土空間規(guī)劃體系并監(jiān)督實(shí)施，將主體功能區(qū)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃等空間規(guī)劃融合為統(tǒng)一的國(guó)土空間規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)多規(guī)合一，分級(jí)分類(lèi)建立國(guó)土空間規(guī)劃，明確各級(jí)國(guó)土空間總體規(guī)劃編制重點(diǎn)。目標(biāo)到2025年，健全國(guó)土空間規(guī)劃法規(guī)政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，形成以國(guó)土空間規(guī)劃為基礎(chǔ)，以統(tǒng)一用途管制為手段的國(guó)土空間開(kāi)發(fā)保護(hù)制度；到2035年，全面提升國(guó)土空間治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，基本形成生產(chǎn)空間集約高效、生活空間宜居適度、生態(tài)空間山清水秀，安全和諧、富有競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的國(guó)土空間格局。十四五規(guī)劃進(jìn)一步對(duì)健全統(tǒng)一規(guī)劃體系作出了更加明確的指示，要求在十四五期間加快建立健全以國(guó)家發(fā)展規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng)，以空間規(guī)劃為基礎(chǔ)，以專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃為支撐，由國(guó)家、省、市縣級(jí)規(guī)劃共同組成，定位準(zhǔn)確、邊界清晰、功能互補(bǔ)、統(tǒng)一銜接的國(guó)家規(guī)劃體系。新時(shí)期的新型城鎮(zhèn)化建設(shè)要求，發(fā)展壯大城市群和都市圈，分類(lèi)引導(dǎo)大中小城市發(fā)展方向和建設(shè)重點(diǎn)，形成疏密有致、分工協(xié)作、功能完善的城鎮(zhèn)化空間格局，以促進(jìn)城市群發(fā)展為抓手，全面形成兩橫三縱城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略格局；全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要求，統(tǒng)籌縣域城鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃建設(shè)，通盤(pán)考慮土地利用、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、居民點(diǎn)建設(shè)、人居環(huán)境整治、生態(tài)保護(hù)、防災(zāi)減災(zāi)和歷史文化傳承?？茖W(xué)編制縣域村莊布局規(guī)劃，因地制宜、分類(lèi)推進(jìn)村莊建設(shè)，規(guī)范開(kāi)展全域土地綜合整治，鼓勵(lì)有條件地區(qū)編制實(shí)用性村莊規(guī)劃。規(guī)劃體系的整體調(diào)整，十四五時(shí)期完善城鎮(zhèn)化空間布局要求，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全域土地綜合整治的指示，均產(chǎn)生了新的規(guī)劃編制需求，為規(guī)劃設(shè)計(jì)行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。近年來(lái)，國(guó)家重大區(qū)域規(guī)劃戰(zhàn)略高質(zhì)量推進(jìn)，京津冀協(xié)同發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐，長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展實(shí)現(xiàn)共抓大保護(hù)、不搞大開(kāi)發(fā)的階段性目標(biāo)，粵港澳大灣區(qū)建設(shè)1+N規(guī)劃政策體系逐步構(gòu)建，長(zhǎng)三角一體化發(fā)展新局面正在形成，黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展開(kāi)局起步成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈規(guī)劃即將印發(fā)實(shí)施，縣城補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。隨著以上城市群區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施推進(jìn)，我國(guó)細(xì)分區(qū)域發(fā)展空間進(jìn)一步拓展，為城鄉(xiāng)規(guī)劃帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)需求。園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展前景（一）國(guó)家整體發(fā)展大環(huán)境向好，有利于帶動(dòng)園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展隨著2020年全面建成小康社會(huì)，開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程，我國(guó)進(jìn)入新發(fā)展階段。從國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境來(lái)看，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值持續(xù)增長(zhǎng)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的增長(zhǎng)，景觀設(shè)計(jì)行業(yè)將迎來(lái)廣闊的發(fā)展空間。從國(guó)家政策環(huán)境來(lái)看，地方發(fā)布各類(lèi)利好政策推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)綠色發(fā)展，構(gòu)建生態(tài)文明體系的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略將會(huì)為園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)提供大量工程需求。從技術(shù)和社會(huì)環(huán)境來(lái)看，數(shù)字化技術(shù)發(fā)展不斷加速，將會(huì)推動(dòng)行業(yè)改革，推動(dòng)企業(yè)不斷推出創(chuàng)新型產(chǎn)品以及發(fā)展創(chuàng)新型人才以適應(yīng)社會(huì)新的需求，從而提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，行業(yè)內(nèi)的良性競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)為行業(yè)發(fā)展注入活力。（二）新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略推進(jìn)，釋放行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇我國(guó)堅(jiān)定地推進(jìn)中國(guó)特色新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，城鎮(zhèn)化更加注重以人為核心，更加注重規(guī)模和質(zhì)量的平衡。近年來(lái)，隨著一系列政策的出臺(tái)，我國(guó)新型城鎮(zhèn)化呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，包括全面提升城市功能、加快培育中小城市和特色小城鎮(zhèn)，輻射帶動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)等。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn)，我國(guó)城市化水平穩(wěn)步提升，城市化率由2010年的49．95%增長(zhǎng)到2020年的63．89%，平均保持每年超過(guò)百分之一的增長(zhǎng)速度，同時(shí)與發(fā)達(dá)國(guó)家平均75%的城市化率相比仍有著較大的發(fā)展空間。十四五規(guī)劃提出，我國(guó)堅(jiān)持走中國(guó)特色新型城鎮(zhèn)化道路，深入推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化道路，加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化，發(fā)展壯大城市群和都市圈，實(shí)施城市更新行動(dòng)，提升城鎮(zhèn)化發(fā)展質(zhì)量。以城市群、都市圈為依托促進(jìn)大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、特色化發(fā)展，使更多人民群眾享受更高品質(zhì)的城市生活。目標(biāo)到2025年，城鎮(zhèn)化率達(dá)到65%。隨著新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，城市人口和城市用地規(guī)模不斷擴(kuò)大，人民群眾對(duì)城市生活更高品質(zhì)的追求，由此引發(fā)的市場(chǎng)需求為景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展機(jī)遇。（三）房地產(chǎn)行業(yè)的良性發(fā)展拉動(dòng)對(duì)高品質(zhì)園林景觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品的需求近年來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)主管部門(mén)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的的定位，不斷落實(shí)房地產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，形成重點(diǎn)房地產(chǎn)企業(yè)資金監(jiān)測(cè)和融資管理規(guī)則，確保房地產(chǎn)行業(yè)平穩(wěn)有序發(fā)展。目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度有所放緩，但仍處于每年穩(wěn)步增長(zhǎng)的狀態(tài)，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)仍具有巨大發(fā)展?jié)摿?。根?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，從2010年至2020年，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)投資額由48，259．40億元增至141，442．95億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率11．35%。未來(lái)，新增城鎮(zhèn)人口的住房需求、城鎮(zhèn)人口改善居住環(huán)境、城市更新改造的購(gòu)房需求將成為房地產(chǎn)行業(yè)增長(zhǎng)的重要支撐點(diǎn)，預(yù)計(jì)我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)將總體保持較為穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而房地產(chǎn)行業(yè)的平穩(wěn)良性發(fā)展將拉動(dòng)地產(chǎn)景觀設(shè)計(jì)的市場(chǎng)需求。與此同時(shí)，在人們生活品質(zhì)和審美不斷提高的當(dāng)下，大眾購(gòu)房的考慮因素除房屋本身的質(zhì)量及周邊設(shè)施是否齊備外，住宅小區(qū)整體的人居環(huán)境也逐漸成為居民選購(gòu)樓盤(pán)時(shí)十分重要的考量因素。作為住宅小區(qū)必不可少的景觀設(shè)計(jì)，能夠有效提升小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量、擴(kuò)展地產(chǎn)品牌格局、提升住宅小區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中重要的環(huán)節(jié)，因此近年來(lái)各大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)住宅景觀設(shè)計(jì)的重視程度也在快速增強(qiáng)。未來(lái)，隨著房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)定良性發(fā)展，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商更加重視對(duì)景觀設(shè)計(jì)的投入，地產(chǎn)景觀設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)將有較大的市場(chǎng)需求。（四）市政園林新建舊改齊驅(qū)動(dòng)景觀設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展從城市新建園林角度來(lái)看，受益于新型城鎮(zhèn)化推進(jìn)過(guò)程中城市綠化配套建設(shè)需求的增加和社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人們對(duì)城市環(huán)境改善需求的日益增強(qiáng)，以及對(duì)城市綠化建設(shè)重視程度的不斷提升，市政園林景觀建設(shè)投資持續(xù)加大。從2010年至2019年，我國(guó)園林綠化年度新增投資額由1，355．1億元增至1，844．85億元，城市綠地面積由213．43萬(wàn)公頃增長(zhǎng)至315．29萬(wàn)公頃，城市公園綠地面積由44．13萬(wàn)公頃增長(zhǎng)至75．64萬(wàn)公頃，城市建成區(qū)綠化覆蓋率由38．6%上升至41．5%。近年來(lái)，各城市的舊城區(qū)、城中村升級(jí)改造工作快速推進(jìn)，2021年，十四五規(guī)劃明確提出實(shí)施城市更新行動(dòng)，加快轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式，統(tǒng)籌城市規(guī)劃建設(shè)管理，實(shí)施城市更新行為，推動(dòng)城市空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化和品質(zhì)提升。在城市建設(shè)安排中，增加綠化節(jié)點(diǎn)和公共開(kāi)敞空間，推行城市設(shè)計(jì)和風(fēng)貌管控，落實(shí)適用、經(jīng)濟(jì)、綠色、美觀的新時(shí)期建筑方針，加快推進(jìn)城市更新，改造提升老舊小區(qū)、老舊廠區(qū)、老舊街區(qū)和城中村等存量片區(qū)功能；順應(yīng)城市發(fā)展新理念新趨勢(shì)，開(kāi)展城市現(xiàn)代化試點(diǎn)示范，建設(shè)宜居、創(chuàng)新、智慧、綠色、人文、韌性城市。計(jì)劃到2025年，完成2000年底前建成的21．9萬(wàn)個(gè)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，基本完成大城市老舊廠區(qū)改造，改造一批大型老舊街區(qū)，因地制宜改造一批城中村。舊城區(qū)、城中村一直是城市中居住環(huán)境較差、利用率較低的區(qū)域。為提高城市土地利用率，提升城市形象，城市空間存量改造成為了許多城市的建設(shè)重點(diǎn)。當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)不斷地加大對(duì)現(xiàn)有城區(qū)的綠地投資力度，一方面改善了市容市貌，另一方面也盤(pán)活了中心城市的存量土地。隨著城市更新行動(dòng)的全力推進(jìn)，城市結(jié)構(gòu)將得到調(diào)整優(yōu)化，城市環(huán)境質(zhì)量、功能品質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，城市建設(shè)逐漸向精細(xì)化邁進(jìn)，將相應(yīng)帶動(dòng)市政園林景觀市場(chǎng)的增長(zhǎng)和發(fā)展。（五）文化旅游景觀設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)窗口凸顯文化旅游景觀設(shè)計(jì)的發(fā)展與旅游業(yè)的迅速發(fā)展休戚相關(guān)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迅速發(fā)展，格局日趨完善，市場(chǎng)規(guī)模和服務(wù)品質(zhì)同步提升，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。從2010年至2019年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游總花費(fèi)由12，579．8億元增至57，250．9億元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)18．34%，國(guó)內(nèi)游客人數(shù)1由21．03億人次上升至60．06億人次，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12．37%；2020年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游總花費(fèi)為22，286．3億元，國(guó)內(nèi)游客為28．79億人次，受疫情影響，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)短期內(nèi)受到嚴(yán)重沖擊。但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，休閑度假旅游作為居民精神文化消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)已步入高速發(fā)展的時(shí)代。隨著大眾旅游時(shí)代到來(lái)，我國(guó)旅游有效供給不足、旅游產(chǎn)品內(nèi)容不豐富等問(wèn)題日益凸顯。2018年3月9日印發(fā)《促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，旨在促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與文化、娛樂(lè)、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)旅游業(yè)的全面健康發(fā)展。2021年，十四五規(guī)劃明確提出推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，打造獨(dú)具魅力的中華文化旅游體驗(yàn)；深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)；加強(qiáng)區(qū)域旅游品牌和服務(wù)整合，建設(shè)一批富有文化底蘊(yùn)的世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國(guó)家級(jí)旅游休閑城市和街區(qū)，提升度假休閑、鄉(xiāng)村旅游等服務(wù)品質(zhì)。面對(duì)巨大的旅游市場(chǎng)，全域旅游和文旅融合戰(zhàn)略勢(shì)必會(huì)推動(dòng)園林景觀行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。（六）迫切的生態(tài)修復(fù)依賴(lài)于景觀環(huán)境的動(dòng)態(tài)修復(fù)近年來(lái)，我國(guó)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)取得了巨大成就，但同時(shí)過(guò)去幾十年來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理和生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的欠缺，也使部分城市面臨著資源約束趨緊、環(huán)境污染嚴(yán)重、生態(tài)系統(tǒng)遭受破壞的嚴(yán)峻形勢(shì)，城市病普遍存在，這些情況嚴(yán)重制約了城市發(fā)展模式和治理方式的轉(zhuǎn)型。開(kāi)展生態(tài)修復(fù)、城市修補(bǔ)，科學(xué)規(guī)劃布局城市綠環(huán)綠廊綠楔綠道，是治理城市病、改善人居環(huán)境的重要手段，是推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、補(bǔ)足城市短板的客觀需要，是城市轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要標(biāo)志。園林景觀具有修復(fù)和改善生態(tài)環(huán)境的重要功能，是城市生態(tài)修復(fù)和功能完善工程建設(shè)的重要一環(huán)，生態(tài)優(yōu)先的景觀設(shè)計(jì)策略將為城市空間建設(shè)發(fā)揮更加重要的作用，未來(lái)，園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)將在生態(tài)環(huán)境修復(fù)領(lǐng)域中發(fā)揮更加突出的價(jià)值。景觀設(shè)計(jì)行業(yè)人才壁壘景觀設(shè)計(jì)行業(yè)是典型的知識(shí)密集型行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員的技術(shù)水平及綜合素養(yǎng)要求較高，只有具備深厚理論基礎(chǔ)且實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人才，才能完成出色的設(shè)計(jì)工作。因此，培養(yǎng)一支設(shè)計(jì)能力過(guò)硬的設(shè)計(jì)人才隊(duì)伍，建立充裕的設(shè)計(jì)人才儲(chǔ)備，是設(shè)計(jì)企業(yè)具備過(guò)硬設(shè)計(jì)服務(wù)能力的根本保證，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的直觀體現(xiàn)。而行業(yè)內(nèi)新進(jìn)企業(yè)往往難以在短時(shí)間內(nèi)建立起專(zhuān)業(yè)、高效且被客戶(hù)認(rèn)可的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，因而面臨較高的人才壁壘。景觀設(shè)計(jì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局（一）行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，產(chǎn)業(yè)集中度相對(duì)較低我國(guó)景觀設(shè)計(jì)行業(yè)企業(yè)具有行業(yè)集中度較低、企業(yè)數(shù)量眾多的特點(diǎn)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)份額均不高，呈現(xiàn)較為典型的大行業(yè)、小企業(yè)的行業(yè)格局。景觀設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域雖存在資質(zhì)管理，但企業(yè)在資質(zhì)許可范圍均可自主經(jīng)營(yíng)，使得景觀設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)內(nèi)從事細(xì)分業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量眾多，市場(chǎng)集中度仍較低。（二）行業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和核心競(jìng)爭(zhēng)力不同，展開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng)我國(guó)能提供景觀設(shè)計(jì)服務(wù)的企業(yè)主要包括外資企業(yè)、大型國(guó)資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、高校設(shè)計(jì)院、個(gè)人設(shè)計(jì)工作室等，行業(yè)內(nèi)企業(yè)在設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)人才、品牌質(zhì)量以及客戶(hù)資源等方面展開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng)，呈現(xiàn)出行業(yè)內(nèi)多種所有制共存、多樣化設(shè)計(jì)風(fēng)格并行的格局。從經(jīng)營(yíng)理念上，園林景觀設(shè)計(jì)企業(yè)可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)為大型設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，通過(guò)搭建人數(shù)眾多的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；薪訕I(yè)務(wù)服務(wù)更多客戶(hù)、獲得更高市場(chǎng)份額。一類(lèi)為小型精品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，一般以一名或多名知名設(shè)計(jì)師為核心，以工作室的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)風(fēng)格特點(diǎn)強(qiáng)烈，承接項(xiàng)目單價(jià)較高、人均創(chuàng)收較高但總體規(guī)模較小。從業(yè)務(wù)類(lèi)型及業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)上，景觀設(shè)計(jì)企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)還體現(xiàn)在以下方面：第一，從業(yè)務(wù)類(lèi)型劃分，既有專(zhuān)業(yè)從事方案設(shè)計(jì)的景觀設(shè)計(jì)企業(yè)，也有依靠性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)專(zhuān)注于施工圖設(shè)計(jì)的景觀設(shè)計(jì)企業(yè)，總體來(lái)看，大中型景觀設(shè)計(jì)企業(yè)基本按照全流程業(yè)務(wù)模式發(fā)展，整體經(jīng)營(yíng)效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力顯著；第二，差異化競(jìng)爭(zhēng)同樣體現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)對(duì)下游領(lǐng)域的側(cè)重程度，園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)主要包括住宅景觀、市政公共景觀、文化旅游景觀、商業(yè)辦公景觀等細(xì)分領(lǐng)域。笛東設(shè)計(jì)在住宅景觀領(lǐng)域、市政公共景觀和商業(yè)辦公景觀的設(shè)計(jì)水平在行業(yè)內(nèi)較為突出。（三）行業(yè)龍頭初步涌現(xiàn)，規(guī)?；蔀槲磥?lái)趨勢(shì)景觀設(shè)計(jì)行業(yè)經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中部分頭部企業(yè)脫穎而出，這些大型綜合類(lèi)景觀設(shè)計(jì)企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于第一梯隊(duì)，在行業(yè)內(nèi)具備一定的領(lǐng)跑作用，龍頭效益初顯。未來(lái)隨著行業(yè)內(nèi)各企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸分化，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和各級(jí)行政單位等下游客戶(hù)會(huì)更傾向于與綜合實(shí)力較強(qiáng)的全國(guó)性設(shè)計(jì)企業(yè)開(kāi)展持久的戰(zhàn)略合作，規(guī)?；l(fā)展將成為未來(lái)行業(yè)的主要趨勢(shì)。具備較高創(chuàng)新技術(shù)實(shí)力和設(shè)計(jì)水平、綜合客戶(hù)服務(wù)能力以及具備資本優(yōu)勢(shì)的大型景觀設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，將逐步通過(guò)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、兼并收購(gòu)提升市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，龍頭效益更加凸顯，發(fā)展空間更大。景觀設(shè)計(jì)行業(yè)品牌壁壘隨著景觀園林設(shè)計(jì)行業(yè)的不斷發(fā)展及社會(huì)受眾對(duì)景觀園林設(shè)計(jì)行業(yè)認(rèn)可程度的不斷提高，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也逐步變化，逐漸進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)階段。目前行業(yè)內(nèi)數(shù)家領(lǐng)先企業(yè)，在全國(guó)化的人員布局、知名項(xiàng)目的業(yè)績(jī)積累、人才培養(yǎng)體系的搭建等方面不斷投入，已經(jīng)建立起較為明晰的品牌形象，該類(lèi)企業(yè)在技術(shù)水平、人才層次、客戶(hù)服務(wù)能力等方面領(lǐng)先于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，已逐漸形成了良好的品牌效應(yīng)。下游客戶(hù)更傾向于與綜合實(shí)力較強(qiáng)的全國(guó)性設(shè)計(jì)企業(yè)開(kāi)展持久的戰(zhàn)略合作，因此，建立起良好品牌和口碑的設(shè)計(jì)企業(yè)更容易與下游客戶(hù)建立聯(lián)系，而對(duì)于市場(chǎng)新進(jìn)入者，由于缺乏品牌知名度，往往在業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中處于劣勢(shì)。園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)現(xiàn)狀（一）受益于新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，市場(chǎng)空間持續(xù)擴(kuò)大改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)歷了宏大的城鎮(zhèn)化歷程，1978年至2020年，我國(guó)城鎮(zhèn)人口從1．7億人增長(zhǎng)至9億人，城鎮(zhèn)化率從17．92%提升到63．89%，年平均提高幅度超過(guò)1%。推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化成為重要國(guó)家戰(zhàn)略，城鎮(zhèn)化注重以人為核心，改變過(guò)去重建設(shè)、重?cái)U(kuò)張的城鎮(zhèn)化思路；以城市群為主體構(gòu)建大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展的城鎮(zhèn)格局；十四五規(guī)劃要求完善新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，提升城鎮(zhèn)化發(fā)展質(zhì)量，堅(jiān)持走中國(guó)特色新型城鎮(zhèn)化道路，以城市群、都市圈為依托促進(jìn)大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、特色化發(fā)展，使更多人民群眾享有更高品質(zhì)的城市生活，到2025年，常住人口城鎮(zhèn)化率提高到65%。新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程的快速推進(jìn)，城鎮(zhèn)化水平的提高，為城鎮(zhèn)建設(shè)投資創(chuàng)造了巨大的空間，景觀設(shè)計(jì)作為新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的踐行者，直接受益于歷年來(lái)城鎮(zhèn)化建設(shè)的各項(xiàng)支持政策，在下游房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和各級(jí)行政單位客戶(hù)投資額持續(xù)增加的推動(dòng)下，景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的市場(chǎng)空間持續(xù)擴(kuò)大。（二）美好人居環(huán)境的踐行者，市場(chǎng)地位逐步提升伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民物質(zhì)生活水平日益提高，滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活日益增長(zhǎng)的需求成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本目的，尤其近年來(lái)，生態(tài)文明建設(shè)和綠色發(fā)展上升為國(guó)家重要戰(zhàn)略決策，改善人居環(huán)境，構(gòu)建美麗中國(guó)成為發(fā)展的重中之重，看得見(jiàn)山，望得到水，留得住鄉(xiāng)愁，天藍(lán)、地綠、水凈、空氣好的綠色中國(guó)，更是人民對(duì)美好生活環(huán)境的急切盼望。景觀設(shè)計(jì)作為美好人居環(huán)境的踐行者，城市綠色建設(shè)的核心環(huán)節(jié)，不僅與人民生活日益密切，而且對(duì)城市形象的塑造及展現(xiàn)、突出城市內(nèi)涵特色起著關(guān)鍵作用，在近年來(lái)越來(lái)越受到各方重視，行業(yè)市場(chǎng)地位逐步提升。（三）行業(yè)參與主體眾多，呈現(xiàn)區(qū)域化特征園林景觀設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域雖存在資質(zhì)管理，但企業(yè)在資質(zhì)許可范圍均可自主經(jīng)營(yíng)，使得行業(yè)內(nèi)從事細(xì)分業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量眾多。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)景觀設(shè)計(jì)技術(shù)力量分布存在不均衡的現(xiàn)象，實(shí)力優(yōu)秀的設(shè)計(jì)企業(yè)主要集中在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省份。截至2020年底，獲得風(fēng)景園林工程甲級(jí)資質(zhì)的企業(yè)共有665家，其中，廣東、江蘇、北京、四川、上海的甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)數(shù)量分別為100家、70家、62家、57家、43家、41家，合計(jì)數(shù)量占全國(guó)的56%。業(yè)務(wù)開(kāi)展方面，少數(shù)景觀設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)率先打破地域限制，完成全國(guó)化布局，一定程度上彌補(bǔ)了全國(guó)景觀設(shè)計(jì)技術(shù)力量分布不均衡的現(xiàn)象。（四）行業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)水平良莠不齊，創(chuàng)新力尚需提升我國(guó)園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)企業(yè)具有行業(yè)集中度較低、企業(yè)數(shù)量眾多的特點(diǎn)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)份額均不高，呈現(xiàn)較為典型的大行業(yè)、小企業(yè)的行業(yè)格局。行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)力良莠不齊。景觀設(shè)計(jì)兼具科學(xué)性和藝術(shù)性的雙重特征，隨著人們審美和生活情趣的提升，景觀設(shè)計(jì)企業(yè)理念、思維需要不斷創(chuàng)新，設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)手法需要與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)做到科學(xué)性和藝術(shù)性，并在實(shí)踐中不斷地推出創(chuàng)新作品。在供過(guò)于求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，景觀設(shè)計(jì)作品能兼顧經(jīng)濟(jì)效益、景觀功能效益及生態(tài)效益顯得十分困難，同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新技術(shù)水平難以在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中與市場(chǎng)接軌是目前景觀設(shè)計(jì)行業(yè)存在的普遍問(wèn)題。影響園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的不利因素（一）受下游房地產(chǎn)行業(yè)波動(dòng)的影響房地產(chǎn)行業(yè)是景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的重要下游行業(yè)之一，房地產(chǎn)行業(yè)本身發(fā)展的波動(dòng)對(duì)景觀設(shè)計(jì)行業(yè)影響較大。近年來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)主管部門(mén)堅(jiān)持房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的的原則，不斷落實(shí)房地產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保房地產(chǎn)行業(yè)平穩(wěn)有序發(fā)展：2020年8月，監(jiān)管部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)商融資設(shè)置三道紅線(xiàn)，該政策旨在保障房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，通過(guò)控制房地產(chǎn)商有息負(fù)債規(guī)模增長(zhǎng)速度，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)融資供給進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)控。三道紅線(xiàn)政策指根據(jù)房地產(chǎn)商剔除預(yù)收款后的資產(chǎn)負(fù)債率、凈負(fù)債率、現(xiàn)金短債比三項(xiàng)指標(biāo)，將房地產(chǎn)商分為四檔，并根據(jù)所處檔位控制其有息負(fù)債規(guī)模的增長(zhǎng)。在以上融資政策影響下，可能會(huì)導(dǎo)致部分房地產(chǎn)商的融資難度增加。2020年12月，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)公布《關(guān)于建立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)貸款集中度管理制度的通知》，分檔設(shè)置銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)貸款余額占比和個(gè)人住房貸款余額占比兩個(gè)上限，從資金供給端進(jìn)一步限制，該政策可能會(huì)降低房地產(chǎn)商的融資能力。2021年2月，自然資源部組織召開(kāi)全國(guó)2021年住宅用地供應(yīng)分類(lèi)調(diào)控工作視頻培訓(xùn)會(huì)議，要求各地主動(dòng)采取有效措施引導(dǎo)住宅用地市場(chǎng)理性競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)城市要合理安排招拍掛出讓住宅用地時(shí)序，即集中發(fā)布出讓公告、集中組織出讓活動(dòng)，原則上重點(diǎn)城市全年住宅用地集中出讓不超過(guò)三次。以上政策使房地產(chǎn)商集中釋放資金、同時(shí)支付多處地塊的保證金，因此客觀上會(huì)加劇房地產(chǎn)商的現(xiàn)金流壓力，對(duì)房地產(chǎn)商融資能力和資金管理能力提出更高要求。在以上政策的作用下，相關(guān)地產(chǎn)商客戶(hù)出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)不善或資金流趨緊的情況，從而傳導(dǎo)至企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)可能面臨業(yè)務(wù)需求下降、設(shè)計(jì)收費(fèi)水平下降、設(shè)計(jì)成果確認(rèn)延后、設(shè)計(jì)收入回款滯后等風(fēng)險(xiǎn)。近期，部分房地產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)了境內(nèi)或境外債券違約的情況，未來(lái)可能有更多房地產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)違約等風(fēng)險(xiǎn)事件。以上情況可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生應(yīng)收賬款壞賬增多，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入下降等不利影響。（二）高端復(fù)合型設(shè)計(jì)人才的不足景觀設(shè)計(jì)是典型的知識(shí)密集型行業(yè)，景觀設(shè)計(jì)的核心是設(shè)計(jì)師，優(yōu)秀的景觀設(shè)計(jì)人才對(duì)景觀設(shè)計(jì)企業(yè)至關(guān)重要。景觀設(shè)計(jì)是一個(gè)綜合性學(xué)科，涉及植物、設(shè)計(jì)、規(guī)劃等學(xué)科，還涉及土建、文化、歷史、藝術(shù)、美學(xué)等方面的知識(shí)。受制于目前行業(yè)人才的教育培養(yǎng)機(jī)制，較為復(fù)雜和復(fù)合的學(xué)科知識(shí)需求使得行業(yè)復(fù)合型人才相對(duì)缺乏。具備高級(jí)資質(zhì)和豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的高端復(fù)合型專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人才的供需缺口仍將長(zhǎng)期存在，并一定程度上制約著行業(yè)的發(fā)展速度。景觀設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（一）更加融入以人為本的設(shè)計(jì)理念園林景觀設(shè)計(jì)最終受眾為一定區(qū)域內(nèi)的公眾，而公眾對(duì)園林景觀的感知與體驗(yàn)在園林景觀設(shè)計(jì)中受重視程度不足，使園林景觀的設(shè)計(jì)風(fēng)格缺乏人性化的關(guān)懷，已建成的園林景觀普遍呈現(xiàn)出無(wú)人化的問(wèn)題。近年來(lái)，隨著公眾生活水平和文化水平的不斷提升，景觀設(shè)計(jì)的藝術(shù)性和文化內(nèi)涵逐漸成為公眾的關(guān)注熱點(diǎn)，受眾的實(shí)際需求成為了景觀設(shè)計(jì)的重要考慮因素。以人為本，人性化的設(shè)計(jì)理念已在近年來(lái)的園林景觀設(shè)計(jì)實(shí)踐中愈發(fā)重要，也是未來(lái)景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì)。（二）生態(tài)化成為趨勢(shì)導(dǎo)向改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)城鎮(zhèn)化和城市建設(shè)取得了巨大成就，但同時(shí)也面臨著資源約束趨緊、環(huán)境污染嚴(yán)重、生態(tài)系統(tǒng)遭受破壞的嚴(yán)峻形勢(shì)，基礎(chǔ)設(shè)施短缺、公共服務(wù)不足等問(wèn)題突出，城市病普遍存在，嚴(yán)重制約城市發(fā)展模式和治理方式的轉(zhuǎn)型。開(kāi)展生態(tài)修復(fù)、城市修補(bǔ)是治理城市病、改善人居環(huán)境的重要行動(dòng)，是推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、補(bǔ)足城市短板的客觀需要，是城市轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要標(biāo)志。加快生態(tài)文明體制改革，建設(shè)美麗中國(guó)，建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計(jì)。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部于2017年3月印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)生態(tài)修復(fù)城市修補(bǔ)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）?！兑庖?jiàn)》在指導(dǎo)思想中提出：牢固樹(shù)立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作，將城市雙修作為推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要任務(wù)，以改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、補(bǔ)足城市基礎(chǔ)設(shè)施短板、提高公共服務(wù)水平為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式，治理城市病，提升城市治理能力，打造和諧宜居、富有活力、各具特色的現(xiàn)代化城市?！兜谑膫€(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出，十四五期間，堅(jiān)持綠水青山就是金山銀山理念，堅(jiān)持尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然，堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，完善生態(tài)文明領(lǐng)域統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建生態(tài)文明體系，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型，建設(shè)美麗中國(guó)。展望2035年，廣泛形成綠色生產(chǎn)生活方式，碳排放達(dá)峰后穩(wěn)中有降，生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，美麗中國(guó)建設(shè)目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。園林景觀具有修復(fù)和改善生態(tài)環(huán)境的重要功能，風(fēng)景園林的業(yè)務(wù)范圍從過(guò)去的城市公共綠地逐漸擴(kuò)展到國(guó)土全域的綠色基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)建設(shè)中，這使得園林景觀設(shè)計(jì)的價(jià)值得到顯現(xiàn)。（三）行業(yè)功能不斷延伸拓展，更加注重多學(xué)科綜合實(shí)力的提升以往園林景觀設(shè)計(jì)只承擔(dān)綠地設(shè)計(jì)任務(wù)，任務(wù)較為單一，未來(lái)行業(yè)發(fā)展邊界將不斷拓寬，城鄉(xiāng)綠色綜合體是未來(lái)跨行業(yè)融合發(fā)展的一種新模式，也是多學(xué)科交叉共同研究的新課題。規(guī)劃先行引領(lǐng)發(fā)展早已形成共識(shí)，作為掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力的風(fēng)景園林行業(yè)將整體把控和主導(dǎo)城鄉(xiāng)綠色綜合體建設(shè)，吸納其他相關(guān)學(xué)科集成創(chuàng)新，開(kāi)展城鄉(xiāng)綠色綜合體規(guī)劃與設(shè)計(jì)研究，依地域、按類(lèi)型、分功能制定各種類(lèi)型綠色綜合體的規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)方案。景觀設(shè)計(jì)是一個(gè)綜合性學(xué)科，不僅涉及植物、設(shè)計(jì)、規(guī)劃等學(xué)科，還涉及土建、文化、歷史、藝術(shù)、美學(xué)等方面的知識(shí)。在全國(guó)新型城鎮(zhèn)建設(shè)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)功能不斷延伸拓展，已廣泛地介入到國(guó)土規(guī)劃、國(guó)家公園、美麗鄉(xiāng)村、特色小鎮(zhèn)、棕地利用、遺產(chǎn)保護(hù)、海綿城市和文化旅游等各個(gè)領(lǐng)域之中，相應(yīng)地，景觀設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)范疇也在不斷擴(kuò)展，景觀設(shè)計(jì)作品的完成必須綜合運(yùn)用多學(xué)科多領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)?？深A(yù)見(jiàn)，未來(lái)景觀設(shè)計(jì)將向多學(xué)科、多領(lǐng)域擴(kuò)展，行業(yè)內(nèi)企業(yè)想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一是人員結(jié)構(gòu)上必須引進(jìn)多學(xué)科專(zhuān)業(yè)人才，二是業(yè)務(wù)邊界需要不斷拓寬，只有具備較強(qiáng)綜合實(shí)力才能在行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)遠(yuǎn)立足。（四）新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，發(fā)展數(shù)字化景觀成為行業(yè)趨勢(shì)當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，催生了數(shù)字世界。利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、全角度、全鏈條的改造，提高全要素生產(chǎn)率，釋放數(shù)字對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用。十四五規(guī)劃提出，加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。新一代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，一方面為現(xiàn)代園林景觀設(shè)計(jì)提供了新的創(chuàng)作思維和表現(xiàn)手段，使構(gòu)成景觀的設(shè)計(jì)要素更加生動(dòng)，景觀與人的交流方式更具互動(dòng)性和體驗(yàn)感；另一方面，數(shù)字化的運(yùn)用使景觀信息的采集、存儲(chǔ)、分析，設(shè)計(jì)成果的輸出變得更加有效和精確，極大地解放提高了設(shè)計(jì)工作的效率，發(fā)展數(shù)字化景觀必將成為行業(yè)趨勢(shì)。未來(lái)，園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)將以人性化、生態(tài)化、跨行業(yè)化、綜合化、數(shù)字化為導(dǎo)向進(jìn)一步發(fā)展，這些發(fā)展趨勢(shì)也將進(jìn)一步提升園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)附加和市場(chǎng)需求空間。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出：“我們正在進(jìn)入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門(mén)與科室的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識(shí)專(zhuān)家組成的組織……但是，我們還遠(yuǎn)沒(méi)有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來(lái)會(huì)遇到的管理上的挑戰(zhàn)?！睘橛又R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以知識(shí)作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，企業(yè)要建立新的組織機(jī)制，使之懂得如何傾聽(tīng)市場(chǎng)的條件信號(hào)，從所聽(tīng)到的內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，然后在所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿(mǎn)足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對(duì)傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的成功或失敗程度。（一）傾聽(tīng)傾聽(tīng)，或稱(chēng)探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)。企業(yè)傾聽(tīng)有明確的目的性，就是建立知識(shí)基礎(chǔ)，以便作出面向市場(chǎng)的決策。市場(chǎng)調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過(guò)分依賴(lài)市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)，乃至完全依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)傾聽(tīng)，并不能保證企業(yè)通過(guò)有效的傾聽(tīng)達(dá)到成功決策。通過(guò)相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對(duì)象的反映，調(diào)研機(jī)構(gòu)和信息處理人員對(duì)信息的控制、保管和理解，都會(huì)成為企業(yè)有效傾聽(tīng)的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設(shè)計(jì)出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識(shí)和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽(tīng)必須保證企業(yè)能聽(tīng)取多種聲音。這些聲音主要來(lái)自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費(fèi)者和相關(guān)銷(xiāo)售系統(tǒng)中的個(gè)人；社區(qū)包括政府有關(guān)部門(mén)、特殊利益集團(tuán)和競(jìng)爭(zhēng)者；企業(yè)除自身外，也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽(tīng)多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會(huì)互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更加干凈”。這時(shí)，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿(mǎn)意，又符合企業(yè)對(duì)環(huán)保的責(zé)任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是，充分聽(tīng)取三大群體的意見(jiàn)，了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場(chǎng)的決策。（二）學(xué)習(xí)通過(guò)傾聽(tīng)取得的信息，需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報(bào)、知識(shí)、理解和智慧，否則就不會(huì)使企業(yè)得到任何改善。解決問(wèn)題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個(gè)成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí)，同時(shí)也必須要求這些個(gè)人學(xué)習(xí)有益于強(qiáng)化企業(yè)對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識(shí)（即組織知識(shí)），促進(jìn)個(gè)人行為與建立在組織知識(shí)之上的集體行動(dòng)保持一致。組織知識(shí)是每一個(gè)組織成員在解決具體問(wèn)題時(shí)，與集體相關(guān)的知識(shí)中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識(shí)。組織知識(shí)不是所有人知識(shí)的總和，而是相關(guān)的和共同的知識(shí)，是個(gè)人知識(shí)的有機(jī)綜合。它比任何個(gè)人知識(shí)豐富得多，而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個(gè)人學(xué)習(xí)和建立的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)（共識(shí)）問(wèn)題，而且要解決彼此獨(dú)立的職能部門(mén)的組織知識(shí)與其他組織成員的共享問(wèn)題，亦即將部門(mén)相對(duì)福狹的各自“共識(shí)”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識(shí)問(wèn)題。為此，加強(qiáng)各職能部門(mén)的溝通和相互學(xué)習(xí)，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過(guò)程，明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)成鼓勵(lì)學(xué)習(xí)并從中獲得知識(shí)的程序。完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識(shí)狀態(tài)。例如，在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)一種新型汽車(chē)時(shí)，來(lái)自銷(xiāo)售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門(mén)和設(shè)計(jì)室的人需要有共同知識(shí)，以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計(jì)過(guò)程所需要的信息和要求。這個(gè)共享知識(shí)的過(guò)程應(yīng)當(dāng)使他們每個(gè)人都能充分利用各自的知識(shí)狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識(shí)狀態(tài)。企業(yè)可以通過(guò)連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過(guò)程，不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識(shí)狀態(tài)，提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。（三）領(lǐng)先傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)的結(jié)果，必須落實(shí)到做出更好的決策而實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過(guò)決策過(guò)程而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實(shí)踐證明，達(dá)到領(lǐng)先不易，保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽(tīng)顧客和社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來(lái)的方法；（3）擁有促進(jìn)傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序；（4）企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素，就必須建立一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實(shí)行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來(lái)。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點(diǎn)。（1）以資源分配來(lái)定義決策。即認(rèn)為決策實(shí)質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時(shí)間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識(shí)將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場(chǎng)占有率決策就是用具體的資源分配來(lái)降低價(jià)格、加強(qiáng)促銷(xiāo)、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有利于經(jīng)理執(zhí)行并對(duì)其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外，也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場(chǎng)份額，就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會(huì)受到干擾。（2）建立以市場(chǎng)為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對(duì)話(huà)。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作，建立起決策所依據(jù)的知識(shí)，在決策過(guò)程的四個(gè)階段（即確定問(wèn)題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對(duì)話(huà)。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識(shí)得以不斷增加，并以此加強(qiáng)了部門(mén)之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實(shí)施市場(chǎng)（顧客）導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念。擴(kuò)大總需求市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場(chǎng)份額最大，在市場(chǎng)總需求擴(kuò)大時(shí)受益也最多。擴(kuò)大總需求的途徑有開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新用戶(hù)、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開(kāi)發(fā)新用戶(hù)1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說(shuō)服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開(kāi)始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護(hù)裝置，絕對(duì)不會(huì)發(fā)生意外，將這部分潛在購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機(jī)。純水機(jī)制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計(jì)，飲用純水不會(huì)影響身體健康。而自來(lái)水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機(jī)直接飲用純水更加有益身體健康。2、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)“新的細(xì)分市場(chǎng)”指該細(xì)分市場(chǎng)的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場(chǎng)可以根據(jù)性別分為男性和女性?xún)蓚€(gè)細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細(xì)分市場(chǎng)，一般而言，女性不會(huì)購(gòu)買(mǎi)男性服裝，男性也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)女性服裝；老年人不會(huì)購(gòu)買(mǎi)青少年時(shí)裝，青少年也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)老年人服裝。企業(yè)在原細(xì)分市場(chǎng)的需求飽和后可設(shè)法進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的適用范圍，說(shuō)服新細(xì)分市場(chǎng)的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時(shí)裝制造公司可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳說(shuō)服中老年人購(gòu)買(mǎi)年輕人的時(shí)裝，實(shí)現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴(kuò)展地理擴(kuò)展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開(kāi)發(fā)新的地理市場(chǎng)。例如，空調(diào)、摩托車(chē)等產(chǎn)品在城市市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，可著重開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)。轎車(chē)在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國(guó)家和不發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷(xiāo)售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車(chē)最初是作為交通工具而走向市場(chǎng)的，在摩托車(chē)、汽車(chē)普及的條件下，許多人購(gòu)買(mǎi)自行車(chē)是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國(guó)一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過(guò)多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動(dòng)一半的美國(guó)家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁