2018年質量知識競賽題庫

2018年度質量知識競賽題庫

質信月知識競賽題庫簡答題質量定義：是一組固有特性滿足要求的程度簡答題“PDCA循環(huán)指的是：計劃（PLAN）、實施（DO）、檢查45務、46(CHECK)處置(ACTION)45務、46“6S”是指：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全公司的質量方針：1.科學管理、2.一流品質、3.優(yōu)質服持續(xù)發(fā)展公司檢驗產品在實現(xiàn)過程中可分為幾個階段：進料檢7專檢；89質量檢驗過程中的“三檢制”指的是：自檢；互檢;華訊方舟的核心價值是：擔當、引領、突破7專檢；89質量檢驗過程中的“三檢制”指的是：自檢；互檢;華訊方舟的核心價值是：擔當、引領、突破質量管理八大原則是:1.以顧客為關注焦點2.領導作用3.全員積極參與4.過程方法5.循證決策6.改進7.關系管理.公司已通過執(zhí)行的質量體系認證：ISO9001:2015.進入ES陳間前應注意那些事項：按要求穿戴靜電衣、靜電帽、靜電鞋.2018年公司質量目標值工序一次交付合格率為：96%.企業(yè)標準主要包括哪三大類：技術標準；管理標準；工作標準.工作中每日首件確認的目的是：1.確保產品在生產過程中符合設計規(guī)格要求，2.避免批量性之不良發(fā)生。.什么是三不原則：1.不接收、2不制造、3.不流出.8D問題分析及處理方法的工作步驟是什么？1.確定責任，成立小組；2.不良問題描述；3.執(zhí)行和確認臨時措施；4.確定根本不良原因；5.決定及驗證糾正措施；6.執(zhí)行永久糾正措施；7.防止再發(fā)生；8.總結成果，小組祝賀.糾正措施：為消除不合格產生的原因，防止不合格的再發(fā)生而采取的措施.臨時措施：針對不良品做出的暫時性應急處理措施.糾正是指：消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生.預防措施：為消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生而采取的措施.長期措施：為徹底消除不合格產生的原因，防止不合格的再發(fā)生而采取的永久性措施.預防措施與糾正措施的區(qū)別在于：預防措施是針對潛在的不合格的原因而采取的措施，而糾正措施針對已發(fā)生的不合格的原因而采取的措施.質量責任制：規(guī)定每個職能部門和每個崗位的員工在質量工作中的職責和權限，并與考核獎懲相結合的一種質量管理制度和管理手段。.過程控制：指對與過程有關的人、機、料、法、環(huán)進行有效控制.過程：一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動6.ISO體系的“112”原則：一個精髓：說、寫、做一致；一個中心：以顧客為中心；兩個基本點：顧客滿意和持續(xù)改進；7.ISO質量體系必須有的6個文件：文件控制程序、質量記錄管理程序、內部審核程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預防措施控制程序；.“6S”中整理、整頓的含義：整理：區(qū)分“要用的”與“不要用的；整頓：將要用的物品劃分定位；.品質檢驗缺陷代碼：L代表長度、D代表直徑、W代表寬度、N代表數(shù)目、H代表高度、S代表面積；.異常處理三現(xiàn)原則：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實.MRB定義MaterialReviewBoard,中文意思材料審查會議。它是針對所有檢驗工作站發(fā)現(xiàn)產品異樣狀態(tài)暫時不能確定是否為缺陷的一種處理辦法。.公司MR參與單位：（PMC計劃部（PD）采購部（BD）商務部（RD）技術工程部（SMT）SMT部（IMD）注塑部（DCD）ffi鑄部（MD）機加工部（MDC）MDCB（WDD）無線設備部（QA）品保部33.SIP:標準檢驗指導書SOP:標準作業(yè)指導書BOM:材料清單.公司質量方針含義：我們要建立科學的管理體系，依托先進的設計和工藝創(chuàng)造出高質量的一流產品，以精益求精的態(tài)度，持續(xù)執(zhí)行創(chuàng)新機制，以顧客滿意為關注焦點，持續(xù)改進產品和服務質量，滿足顧客日益增長和不斷變化的需求與期望。.產品標準是：對產品結構、規(guī)格、質量指標和檢驗方法所做的技術規(guī)定。它是判定產品質量的最基本、最主要的依據(jù)之一。.公司2018年度主要產品質量計劃目標：進料檢驗目標值95.5%工序一次交付合格率96%消費類成品檢驗出廠合格率93%消費類成品檢驗出廠合格率97%.公司生產車間2018年直通率目標：SM作間為99%;機加工車間為98.5%;壓鑄車間為97%注塑車間為98%.公司2018年自我反省月指導原則：深化反省、凝聚共識、積淀文化、精準發(fā)力.全面質量管理定義：ISO9000標準中對全面質量管理的定義是："一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。.全面質量管理目的：在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。二、選擇題對不合格產品進行標識的目的是（C）A.區(qū)分不同產品B.進行定置管理C.防止產品混淆或誤用D.確保產品的可追溯性質量檢驗是通過對產品（B）觀察和判斷，結合測量、試驗所進行的符合性評價活動。A.使用性能B.質量特性C.外觀質量D.內在質量（B）是顧客接受產品和服務的實際感受與期望值比較的結果。A.顧客感受B.顧客滿意度C.顧客滿意D.顧客期望發(fā)生問題后采取8D方式處理的最終目的是（B）A.加強部門間的溝通協(xié)作B.找到根本原因，確定永久措施，防止其再發(fā)生C.劃分責任，實施獎罰使用8D工具時第一項步驟是（C）A.描述周^B.識別可能原因C.確定責任成立8D小組我們在采取8D方式處理問題時分析的方向主要從（B）方面入手A.人員、機器設備、物料、操作方法B.人員、環(huán)境狀況、機器設備、物料、操作方法C.時間、地點、人物、數(shù)量在8D方式分析問題時最常采用的方法是（C）A.列表法B.直方圖法C.因果圖法也叫魚骨圖法如果問題發(fā)生的根本原因是人為操作失誤造成，下列措施中必須要采取的是（B）A.修改操作規(guī)程B.修改操作規(guī)程，對操作人員進行再培訓C.以后發(fā)生時再培訓質量保證體系的作用是（A）A.從組織上，制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定地生產用戶滿意的產品B.保證產品質量符合標準的要求C.保證生產過程正常、穩(wěn)定地進行D.從文字上明確規(guī)定保證生產合格產品的方法和措施.公司首次申請ISO質量體系日期（A）A.2015年3月9日B.2018年2月27日C.2021年3月8日.根據(jù)不同的生產日期從產品中取樣，目的是為了什么（B）A.節(jié)省取樣成本B.提高樣本代表性C.使取樣工作更簡便.在抽樣檢驗中，與使用方風險對應的質量指標為（A）A.AQLB.RQLC.檢驗水平.抽樣檢驗的檢驗批由N個（B）組成。A.部分產品B.單位產品C.樣本.質量方針是一個組織總的質量宗旨和方向，應由組織的（B）批準。A）必須經最高管理者簽署發(fā)布。A.上級機關B.最高管理者C.質量管理辦公室主任D.總工程師.以下（BQ項目是內部故障成本。A.索賠費B.返修費C.不合格品處理費D.產品評審費.某企業(yè)過程檢驗發(fā)現(xiàn)產品合格率不達標。若想提高產品合格率，其措施可以有（ACD）oA.減少分布中心與公差中心偏差B.擴大控制界限范圍C.對過程加強控制，減少過程因素的波動D.可行時，調整公差范圍.糾正是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，可包括（ABC）等幾種措施。A.返工B.降級C.報廢D.讓步.在質量改進的步驟中，（CP屬于PDC好的A階段的內容。A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.防止再發(fā)生和標準化D.分析問題原因E.總結.持續(xù)質量改進必須做好的工作有（ABCD。A.使質量改進制度化B.檢查C.表彰D.報酬E.成立質量委員會。.從正常檢驗轉到放寬檢驗必須滿足條件（ACD。A.當前轉移得分至少是30分B.當前轉移得分至少是50分C.生產穩(wěn)定D.負責部門認為放寬檢驗可取E.任一時間均可.下列關于檢驗的準備的說法正確的是（ABCD。A.首先要熟悉檢驗標準和技術文件規(guī)定的質量特性和具體內容，確定測量的項目和量值B.確定測量、試驗的條件，確定檢驗實物的數(shù)量，對批量產品還需要確定批量的抽樣方案C.將確定的檢驗方法和方案用技術文件形式作出書面規(guī)定，制定規(guī)范化的檢驗規(guī)程（細則）、檢驗指導書，或繪成圖表形式的檢驗流程卡、工序檢驗卡等D.在檢驗的準備階段，必要時要對檢驗人員進行相關知識和技能的培訓和考核，確認能否適應檢驗工作的需要E.按已確定的檢驗方法和方案，對產品質量特性進行定量或定性的觀察、測量、試驗，得到需要的量值和結果22.某長度測量值為19.80mm有效位數(shù)為（C）位A.2B.3C.4D.不確定.質量檢驗的作用包括（D）A.監(jiān)督B.保證C.預防D.以上都是.我國從（B）引進全面質量管理。A.美國B.日本C.德國.我國質量月活動始于（C）年。A.1987B.1976C.1978D.1990.《產品質量法》規(guī)定，因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（B）年A.1B.2C.3D.4

.我國質量領域的第一部法律《中華人民共和國產品質量法》是于（A）年9月1日施行的。A.1993B.1995C.1998D.2000A.1993B.1995C.1998D.2000D.D.計D.自D.理想引起了.生產的產品沒有國家標準和行業(yè)標準時，應當制定（B）,作為組織生產的依據(jù)。A.地方標準B.企業(yè)標準C.合同約定D.工藝標準.大力推進法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極拓展工程計量，強化能源計量監(jiān)管，培育和規(guī)范（B）市場,加強計量檢測技術的研究應用。A.計量檢測B.計量校準C.計量檢定量審查.只有在（A）通過后才能進行正式批量生產。A.首件檢驗B.進貨檢驗C.過程檢驗檢.顧客滿意度是對顧客滿意的（A）描述。A.定量化B.定性化C.感受化化.（D）標準是第一部用于管理方面的國際標準，世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。A.ISO8402B.ISO9001C.ISO9002D.ISO9000.產品標識可以標注在產品上，也可以標注在（C）上。A.產品檢驗合格證明B.產品說明書C.產品包裝.通過嚴格的質量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”實現(xiàn)不合格的原材料及產品不投產、不放行、不交付，以此來實現(xiàn)質量檢驗的（A）。A.把關功能B.預防功能C.鑒別功能D.報告功能.標識和可追溯性的主要目的是（D）。A.識別不同的產品B.識別產品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉D.以上全部.尋找質量問題的根本原因可以利用的質量工具有（D）。A.直方圖B.質量機能展開C.控制圖D.因果圖37.2002年5月1日起，中國對強制性產品認證使用的標志為（C）。A.“PRC標志B.“萌芽”標志C.“CCC標志D.方圓認證標志.產品質量檢驗機構，認證機構出具的檢驗結果證明不實，造成損失的（A。A.應該承擔相應的賠償責任B.與產品的生產者銷售商承擔連帶責任C.可以撤銷其檢驗資格認證資格D.吊銷其營業(yè)執(zhí)昭八、、.《中華人民共和國消費者權益保護法》是什么時候起實

施的（B）。A.1993年1月1日B,1994年1月1日C.1995年1月1日.產品質量責任是一種綜合的（A）。A.法律責任B.民事責任C.刑事責任D.行政責任三、判斷題：（20分，每題二分。對的打“，錯的打X”）.糾正措施是指為消除潛在的不合格的原因所采取的措施。（X）.“清掃”就是在生產現(xiàn)場進行衛(wèi)生大掃除。（X）.產品就是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動的結果。（，）.當生產過程處于控制狀態(tài)時，產品質量就不會發(fā)生波動。（x）.全面質量管理強調全過程控制，從管結果轉變?yōu)楣芤蛩?，這樣就可能消弱質量檢驗的職能。（X）.顧客是接受產品的組織或個人，包括現(xiàn)實顧客和潛在顧客。（，）.在實際作業(yè)中，返工和返修的本質是一樣的。（X）.經過抽樣檢驗判為合格的一批產品，都是合格品。（X）.質量方針是一個組織總的質量宗旨和方向，應由組織的管理者代表批準。（X）10.有缺陷產品和不合格的產品都是指不良品10.有缺陷產品和不合格的產品都是指不良品(X)11.質量檢驗與生產工人無關。（X）12.8D處理問題的方式適用于任何問題，而且能促進相關目標的各部門間有效的溝通。（M）13.8D方式是團隊運作導向以事實為基礎，避免個人主見的介入，使問題的解決能更具條理。（M）14.解決問題時只要找到一個原因就可以了，沒有必要深挖究底。（X）15.8D小組成員可以隨便從各責任部門抽出就行了。（X）16.在描述問題時必須要量化，不能用“大概”、“可能”之類的詞語。（，）17.8D方式處理問題可以由一個人完成。（X）.所謂的8D方法又稱團隊導向問題解決步驟，最早是福特公司處理問題的方法，亦適用于制程能力指數(shù)高于應有值時有關問題的解決。（X）.糾正和糾正措施都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格和其他不期望情況所采取的措施，因此是相同的。（X）.投訴率為零，表明顧客很滿意。（X）.直通率越高，能力越強。（，）.在主觀上追求產品質量更好或工作質量更好;（V）.當思想意識上升到一定的高度，再加上相應的工作技能，才會做出好的產品。（V）.質量改進的對象是產品質量。（X）.投訴率為零，表明顧客很滿意。（X）.產品經返修而滿足了預期使用要求，因此可以稱為合格品。（X）.糾正與糾正措施都是為了消除不合格現(xiàn)象。（x）.當生產過程處于控制狀態(tài)時，產品質量就不會發(fā)生波動。（x）.只要保證不合格的原材料不投產，不合格的半成品不轉入下工序，不合格的成品不出廠，就完成了質量檢驗的職能。（x）.某員工加工100件產品。有10件不合格，但經返修后都達到了標準規(guī)定的要求。為此說該工人的工作質量是好的。（X）.顧客是指接受產品組織或個人，即包括組織外部顧客，但不包括組織內部顧客。（x）.凡列入《中華人民共和國依法管理計量器具目錄》的計量器具都應實行強制檢定。（x）.《中華人民共和國標準化法》將我國標準分為四級：國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準。（，）.保障人體健康，人身、財產安全的標準屬于強制性標準。（，）.國家標準就一定是強制性標準。（X）.《產品質量法》規(guī)定，生產者、銷售者應當建立健全內部產品質量管理制度，嚴格實施崗位質量規(guī)范、質量責任以及相應的考核辦法。（V）.我國標準采用國際標準的程度，分為等同采用和修改采用。（V）.搞好質量檢驗，堅持嚴格把關，就能解決產品質量問題。（x）.生產出來的產品百分之百合格，不一定是高水平的優(yōu)質產品。（，）.強制性標準必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經高層領導批準后，降低技術要求執(zhí)行。（x）算法題：直通率（FirstPassYield,FPY）是對產品從第一道工序開始一次性合格到最后一道工序的參數(shù)，能夠了解產品生產過程中在所