三種常見的組織結構

三種常見的組織結構■學習導航通過學習本課程，你將能夠：了解三種常見組織結構的優(yōu)缺點；學會克服直線職能式組織結構缺點的方法;知道事業(yè)部式組織結構應該注意的問題；掌握使用事業(yè)部式組織結構應遵循的原則。三種常見的組織結構一、直線職能式組織結構.直線職能式結構的優(yōu)點/簡單采用直線職能式組織結構企業(yè)的部門設置比較簡單。部門功能更單一每個部門的功能比較單一，部門內部技能也比較簡單。職能部門的人每天只研究某一項工作，不用考慮其他事情。/鼓勵各部門把事情做好在部門功能比較單一的情況下，能夠促使各部門員工對自己的崗位有更深的理解并專注于崗位職責，將部門工作做得更出色。/部門內易向深層次發(fā)展每個部門的員工一起研究問題，每個人的技巧都向更縱深層次發(fā)展，專業(yè)能力和技能得到更快提升。/提升工作和生活質量職能相同的人一起工作，會有更多共同語言，提升工作和生活質量。高度集權、制度化程度高這個特點非常符合管理者的心理需求。企業(yè)成功時的共同特點是：強有力的掌控和強有力的文化，這兩個因素相輔相成。是其他各種結構的基礎中國大多數(shù)企業(yè)采用直線職能式結構，這與許多公司的生產(chǎn)過程有很大聯(lián)系，發(fā)展到一定階段以后還是慣性使然。多數(shù)企業(yè)選擇這種組織結構是因為它結構穩(wěn)定、責任明確、控制嚴密，容易滿足中國人的控制需求和老百姓下意識的心態(tài)。這種組織結構適合于品種數(shù)量相對比較少，單一品種數(shù)量很大的企業(yè)。在制造型企業(yè)里，基本上都是這種組織形式，可以說“中國制造”的稱呼就是靠這種組織結構支撐的。.直線職能式結構的缺點直線職能式結構的缺點，主要有：僵化、反映慢、不利于創(chuàng)新【案例】層層匯報一家有五間工廠的典型制造企業(yè)的新工人和老工人一起工作時，主管們發(fā)現(xiàn)一個問題：新工人盡管接受過入職培訓，工作還是不太令人滿意，效率不是很高。于是，很多主管同時向上司反映這種情況。五間工廠有很多主管，主管都提出希望對下屬繼續(xù)進行培訓，主管向股長反映，股長向科長反映，科長又向部長反映。生產(chǎn)部共有五個部門，生產(chǎn)一部的部長得到這樣的培訓需求層層簽字后，再把這個信息傳遞給人力資源行政部部長，人力資源行政部部長又把信息發(fā)給培訓科長，培訓科長又把相關信息發(fā)給基層培訓股長，這樣基層培訓股長收到很多信息。五大工廠，每個工廠的科長、部長都簽了字，結果使培訓股長不知如何處理。由案例可知，這樣的流程導致效率不高。如果工廠主管，不經(jīng)層層匯報直接把信息送到基礎培訓科科長，就有越級的嫌疑。/部門間溝通困難各部門職能不同，對其他部門的關注度不夠，導致部門之間協(xié)調、溝通比較困難。各部門更容易看中自己的目標各個部門更容易看中自己的目標，不關心公司的整體目標。這種現(xiàn)象既有經(jīng)理的責任，也有公司制度的問題。對整個組織的目標認同感低各部門看重自己的目標容易忽視公司整體目標，導致部門目標與組織目標之間的偏差較大，也不利于建立以組織目標為導向的員工激勵機制。工作枯燥、滿意度低高度專業(yè)化會導致工作枯燥、員工滿意度降低，不利于公司打造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。/信息堆積、決策集中、領導層超負荷【案例】信息堆積，領導超負荷某集團公司生產(chǎn)部下面有五個工廠，信息會全部匯集到生產(chǎn)部，然后再向上反映。采用直線職能式結構有一個特點：公司老總最忙，常常自嘲："起的比雞還早，干的比驢還累”，有的企業(yè)老總每天的家庭作業(yè)就是將文件帶到家里簽字，大多數(shù)企業(yè)的老總是完不成的，而老總沒有簽字，問題就解決不了。由案例可知，信息堆積就是這樣的結果一一整個企業(yè)的效率很低。所以，進行組織設計和考核時，必須通過公司統(tǒng)一戰(zhàn)略目標把所有部門串起來。.克服直線職能式結構缺點的方法要想克服直線職能式結構的缺點，可以采取以下措施：扁平化即減少層次，擴大管理范圍。強化流程驅動、弱化職能職權強化流程、流程優(yōu)化時會遇到權力階層的阻礙，要想突破障礙，一方面要強化執(zhí)行；另一方面可以通過知會的方式通報給不能在現(xiàn)場批準的領導，讓他們監(jiān)控。成立協(xié)調委員會、加強跨部門間的協(xié)調成立協(xié)調委員會，由其決定大訂單的評審，常規(guī)訂單按照公司流程執(zhí)行。協(xié)調委員會的成立，也能夠促使各部門間的協(xié)作更加緊密。適當豐富工作、降低專業(yè)化程度對于工作枯燥問題，可以通過輪崗或做有挑戰(zhàn)的工作，盡量使工作豐富化，降低專業(yè)化程度。充分授權直線職能式結構企業(yè)的老總比較忙，要學會授權。表1直線職能式組織結構特征表適用條件環(huán)境不確定性低，穩(wěn)定規(guī)模小型到中型戰(zhàn)略目標內部效率，技術的質量組織特征經(jīng)營目標重視職能目標計劃和預算基于成本的預算，統(tǒng)計報告正式權力職能經(jīng)理優(yōu)缺點優(yōu)點.鼓勵部門內規(guī)模經(jīng)濟.促進深層次技能提高.促進組織實現(xiàn)職能目標.在小型到中型規(guī)模下效果最優(yōu).只有一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時效果最優(yōu)缺點.對外界環(huán)境變化反應較慢.可能引起高層決策堆積、超負荷.部門間缺少橫向協(xié)調.缺乏創(chuàng)新.對組織目標的認識有限二、矩陣式組織結構矩陣式組織結構有若干個經(jīng)理部或項目部，然后有若干個職能部門，形成矩陣式結構。矩陣式結構適合于多個項目并存的情況。.矩陣式結構的優(yōu)點矩陣式組織結構具有以下優(yōu)點：三、事業(yè)部式組織結構.事業(yè)部式結構的特征事業(yè)部式結構是公司多元化擴張的優(yōu)選結構，要想提高效率就必須把不同業(yè)務分開。從其自身來看，事業(yè)部式結構有以下五大特征：獨立核算獨立核算是一個必要條件，其特征是使管理人員更關注業(yè)績和成果。自負盈虧既自負“盈”又自負“虧”，即各部門對自己的盈虧狀況承擔全部或相應的經(jīng)濟責任，充分調動員工的積極性。自主經(jīng)營自主經(jīng)營是指各事業(yè)部內部決定怎樣運營，有利于考察和培養(yǎng)復合型人才。/事業(yè)部之間有巨大差異各事業(yè)部之間業(yè)務上不能交叉，以利于多元化。/解決效率和規(guī)模的矛盾各事業(yè)部均有自己經(jīng)營的產(chǎn)品、地區(qū)或客戶群，從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，直到售后服務，均自主決策、自我調整，市場反應節(jié)奏大大加快?！景咐俊按蟠Y構”與“艦隊結構”聯(lián)想早期叫“大船結構”，后來改稱“艦隊結構”。大船結構就是整個公司一起運作，后來是獨立的一個個艦，同時這些艦里面有一個旗艦，它指揮所有艦，艦隊結構就是各個艦自己運作，但是有統(tǒng)一的系統(tǒng)。由案例可知，當企業(yè)規(guī)模較大、需要多元化擴張、有很多不同區(qū)域、面臨不同客戶等情況時，可以考慮使用事業(yè)部式組織結構。.使用事業(yè)部式結構的注意事項事業(yè)部可能會擺脫公司控制事業(yè)部式組織結構的部門獨立向公司貢獻利潤，擁有獨立業(yè)務、團隊，獨立運營。所以,在利益或其他誘惑下很容易發(fā)生集體跳槽、擺脫公司控制的情況。和公司出現(xiàn)信息不對稱事業(yè)部和集團總部掌握的信息不一致，事業(yè)部的信息更充分，可能出現(xiàn)與公司信息不對稱的情況。事業(yè)部之間協(xié)調困難事業(yè)部實行獨立核算，各事業(yè)部只考慮自身利益，影響部門之間的協(xié)作，業(yè)務聯(lián)系與溝通往往被經(jīng)濟關系替代。公司資源整合困難各事業(yè)部都具有對各自資源的掌控權，加之部門之間的溝通協(xié)作存在困難，公司資源不能得到有效利用，導致資源整合困難。3.使用事業(yè)部式結構的原則事業(yè)部就是在公司提供的統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一控制和管理下，實施有效運營，給公司創(chuàng)造利潤。使用事業(yè)部式組織結構時，要遵循五大原則：統(tǒng)一管理統(tǒng)一財務，統(tǒng)一管理。―分散經(jīng)營把整個企業(yè)劃分為若干相對獨立的經(jīng)營實體，分散決策、獨立核算，形成以企業(yè)總部為核心的經(jīng)營群體。每個事業(yè)部要有大的發(fā)展?jié)摿κ聵I(yè)部要有大的發(fā)展?jié)摿?，要有業(yè)務相關性或者是快速發(fā)展的行業(yè)。不要對事業(yè)部經(jīng)營干預太多在業(yè)務經(jīng)營上，企業(yè)要給予充分的自主權。事業(yè)部之間平等共存各個事業(yè)部之間應該平等面對市場，不是依存關系。表3事業(yè)部式組織結構特征表適用條件環(huán)境中度到高度的不確定性，不斷變化規(guī)模大型戰(zhàn)略目標外部有效性，適應環(huán)境、滿足顧客組織特征經(jīng)營目標重視產(chǎn)品線計劃和預算基本成本和收益的利潤中心正式權力事業(yè)部經(jīng)理優(yōu)缺點優(yōu)點.適應不確定、高度變化的環(huán)境.使各分部適應不同的產(chǎn)品、地區(qū)和顧客.跨職能的高度協(xié)調.在產(chǎn)品較多的大公司效果最優(yōu).決策分權缺點.失去了職能部門內部的規(guī)模經(jīng)濟.事業(yè)部間缺乏協(xié)調.不利于各職能技術的深度挖掘和提高.產(chǎn)品線之間的整合與標準化變得困難企業(yè)要全面認識三種常見組織結構的優(yōu)缺點，根據(jù)自身實際情況，選擇最優(yōu)組三種常見的組織結構2013-05-2722:17:14不保密了解三種常見組織結構的優(yōu)缺點三種常見的組織結構2013-03-3020:53:10不保密一、直線職能式結構的優(yōu)點簡單；部門功能更單一；鼓勵各部門把事情做好；部門內易向深層次發(fā)展；提升工作和生活質量；高度集權、制度化程度高；是其他各種結構的基礎.二、直線職能式結構的缺點僵化、反映慢、不利于創(chuàng)新；部門間溝通困難；各部門更容易看中自己的目標；對整個組織的目標認同感低；工作枯燥、滿意度低；信息堆積、決策集中、領導層超負荷；三、克服直線職能式結構缺點的方法扁平化；強化流程驅動、弱化職能職權；成立協(xié)調委員會、加強跨部門間的協(xié)調；適當豐富工作、降低專業(yè)化程度；充分授權.四、企業(yè)成功時的共同特點：強有力的掌控和強有力的文化，這兩個因素相輔相成。五、中國大多數(shù)企業(yè)采用直線職能式結構.六、事業(yè)部式結構的特征獨立核算；自負盈虧；自主經(jīng)營；事業(yè)部之間有巨大差異；解決效率和規(guī)模的矛盾；七、使用事業(yè)部式結構的注意事項事業(yè)部可能會擺脫公司控制；和公司出現(xiàn)信息不對稱；事業(yè)部之間協(xié)調困難；公司資源整合困難。八、使用事業(yè)部式結構的原則統(tǒng)一管理；分散經(jīng)營；每個事業(yè)部要有大的發(fā)展?jié)摿Γ徊灰獙κ聵I(yè)部經(jīng)營干預太多；事業(yè)部之間平等共存。測試成績：86.67分。恭喜您順利通過考試！單選題.下列選項中，不屬于直線職能式結構優(yōu)點的是:ar簡單B府制度化程度低cr部門功能更單一D「提升工作和生活質量正確答案：B.能夠促使各部門員工對自己的崗位有更深的理解，更能專注自己崗位職責的前提是：VAC工作內容比較簡單B「部門功能比較復雜C「工作內容比較復雜D田部門功能比較單一正確答案：D.不屬于企業(yè)采用直線職能式結構的原因是：VA「責任明確br結構穩(wěn)定Cc控制嚴密D行組織靈活正確答案：D.企業(yè)老總常常自嘲說：起的比雞還早，干的比驢還累?！边@反映出的直線職能式結構的缺點是A「工作枯燥、滿意度低B「反映慢、不利于創(chuàng)新C才信息堆積、決策集中、領導層超負荷Dr部門間溝通困難正確答案：Cbr強有力的掌控、雄厚的資金cr強有力的文化、雄厚的資金d6強有力的掌控、強有力的文化正確答案：D.企業(yè)克服直線職能式結構缺點的方法，不包括：VA府提高專業(yè)化程度B「扁平化C「充分授權dr強化流程驅動、弱化職能職權正確答案：A.下列關于矩陣式結構優(yōu)點的說法，錯誤的是：VA「可以同時應付多個項目BC有利于產(chǎn)生更多創(chuàng)意C溝通成本較低Dr組織相對較靈活正確答案：C.在矩陣式組織結構的人力資源管理中，能夠最有效解決人力資源閑置情況的方法是：XAC建立人才庫，并進行培訓B「辭退閑置人員C才進行崗位調整D「建立休假制度正確答案：A.公司進行多元化擴張時，優(yōu)選的組織結構應該是:A日事業(yè)部式組織結構br直線職能式組織結構cr矩陣式組織結構dr平行職能式組織結構正確答案：A.下列選項中，不屬于事業(yè)部式組織結構特征的是：Var獨立核算B「自負盈虧c「解決效率和規(guī)模的矛盾D傳統(tǒng)一經(jīng)營正確答案：D判斷題.職能相同的人在一起共事