公司工作內(nèi)務(wù)管理制度（2篇）

第第頁公司工作內(nèi)務(wù)管理制度我劉建偉?是___海?淀一家證券?營業(yè)部的一?名客戶經(jīng)理?，可為軟件?銷售提供客?戶資源，同?時(shí)軟件銷售?也可以把自?由的客戶提?供給我，希?望能達(dá)到一?個(gè)雙贏，我?的業(yè)務(wù)主要?就是新開股?東賬戶，或?者找股民讓?他從其他證?券公司轉(zhuǎn)到?我所在的證?券公司，我?為他們提供?一系列的服?務(wù)，說實(shí)話?對(duì)股民沒什?么影響，我?們公司的制?度是很健全?的，很多公?司只注重大?戶，而我這?邊大戶的服?務(wù)是最好的?，同時(shí)也沒?有忽略散戶?，對(duì)散戶也?進(jìn)行了一對(duì)?一服務(wù)，從?某種程度上?說就是給股?民提供幫助?來了，傭金?優(yōu)惠就是給?股民從根本?降低成本來?了，股民應(yīng)?該感謝我們?這群人，但?是這又是我?的工作不求?回報(bào)，把工?作做得盡職?盡責(zé)我就滿?足了，我這?邊客戶資源?盡可放心，?我也希望我?的客戶在股?市里獲利豐?厚，這樣我?的提成也就?會(huì)高一點(diǎn)，?真誠希望哪?位軟件銷售?能給我的客?戶提供優(yōu)良?的炒股軟件?。謝謝地?址：海淀區(qū)?西四環(huán)中路?公司工作內(nèi)務(wù)管理制度（二）一、?九個(gè)必須?1、公司?實(shí)行晨會(huì)制?度。每日早?晨，各部門?根據(jù)晨會(huì)的?內(nèi)容要求舉?行晨會(huì)。?2、請(qǐng)假?必須根據(jù)請(qǐng)?假制度履行?手續(xù)。凡遲?到早退超過?___分鐘?按曠工半天?論處，曠工?一天以上者?，視情節(jié)輕?重分別給予?扣罰工資和?行政處分等?處理。3?、工作時(shí)?間必須高度?集中注意力?，行走坐立?要講究風(fēng)度?儀態(tài)，始終?保持良好的?精神狀態(tài)。?4、員?工在對(duì)外交?流中，必須?嚴(yán)格保守公?司的___?。5、?接待來訪者?必須主動(dòng)、?熱情、大方?，使用文明?禮貌語言。?遇有詢問，?應(yīng)誠懇、詳?盡解釋，如?自己不清楚?，應(yīng)主動(dòng)將?其引導(dǎo)給其?他了解情況?的人員。?6、接聽?電話時(shí)，必?須主動(dòng)報(bào)公?司名稱，對(duì)?自己不熟悉?的業(yè)務(wù)事項(xiàng)?，應(yīng)盡快找?熟悉的人接?聽，要找的?人不在時(shí)，?須作好記錄?并及時(shí)轉(zhuǎn)告?，接電話讓?顧客等待超?過一分鐘要?主動(dòng)致歉。?通話要簡明?扼要，盡量?放低聲音，?以免影響他?人工作。?7、因工?掛撥長途電?話必須作好?記錄。私事?掛撥長途電?話費(fèi)用自理?。8、?因工外出必?須告知本部?門負(fù)責(zé)人，?部門負(fù)責(zé)人?外出須告知?公司分管領(lǐng)?導(dǎo)。9、?必須重視?公司安全保?衛(wèi)工作，注?意防火防盜?。下班前必?須清理文件?，鎖入文件?柜，保持桌?面整潔，關(guān)?閉電燈、空?調(diào)、門窗及?其它儀器設(shè)?備電源。?二、十個(gè)?不準(zhǔn)1、?接待來訪?必須在業(yè)務(wù)?室進(jìn)行，不?準(zhǔn)誰意將外?來人員帶進(jìn)?財(cái)務(wù)辦公室?。2、?在接待訪客?或洽談中，?避免使用消?極詞匯和太?多炫耀意味?的形容詞，?避免厚此薄?彼。無論何?時(shí)，不準(zhǔn)與?客戶和外來?人員爭吵。?3、洽?談業(yè)務(wù)或回?答有關(guān)咨詢?時(shí)，應(yīng)根據(jù)?公司已有的?原則和規(guī)定?予以答復(fù)，?不準(zhǔn)對(duì)外做?與自身職務(wù)?不向適應(yīng)的?承諾。4?、不準(zhǔn)使?用粗俗、_?__語言，?__止誹謗?、侮辱以致?損害他人，?緊止酗酒、?賭搏、吵架?。5、?工作時(shí)間不?準(zhǔn)擅離職守?或妨礙他人?工作；禁止?聚集聊天、?辦私事、吃?零食、大聲?喧嘩；不準(zhǔn)?在辦公室內(nèi)?抽煙、喝茶?、吃東西。?6、工?作時(shí)間衣著?合適得體，?協(xié)調(diào)大方，?不準(zhǔn)穿破、?臟衣服，女?士不準(zhǔn)穿短?于膝蓋上三?寸的裙子；?男士頭發(fā)長?不過耳，衣?領(lǐng)、胡須保?持干凈，女?士化裝清淡?相宜，不濃?裝艷抹。鞋?子保持干凈?，皮鞋常上?油。7、?不論有無?報(bào)酬，未征?得公司同意?，不準(zhǔn)在外?兼任第二職?業(yè)。8、?公司所有?報(bào)刊、雜志?和書籍，僅?限于職工在?公余時(shí)間借?閱，閱后放?歸原處，勿?污損、丟失?。上班時(shí)間?不準(zhǔn)看報(bào)紙?、雜志和書?