銀行一般員工述職報告范文

—銀行一般員工述職報告范文作為銀行工作人員，述職之際，要正確的看待自己的工作，這是非常重要的，仔細寫好述職報告。以下是整理的銀行一般員工述職報告范文，歡送大家借鑒與參考!銀行一般員工述職報告范文1敬愛的領(lǐng)導：20X年是我工作的第X個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了許多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領(lǐng)導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”。一、仔細履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并一直要求自己仔細細致的去對待每一項工作，在詳細的業(yè)務辦理過程中，努力做到專心、誠意、信念、耐煩、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務進展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神敏捷的表達在工作中，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的效勞，我經(jīng)常提示自己“客戶就是，理解就是溝通的開頭”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑效勞”，耐煩細致的解答客戶的問題，一年來從未顯現(xiàn)因個人原因此顯現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時辰保持主動主動，仔細遵守規(guī)章制度，能夠按時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格根據(jù)銀行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：（1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的重量，稍有疏忽就有可能顯現(xiàn)過失和失誤。因此，我不斷的提示自己增加責任心。本著對自己和客戶負責的看法，的確做到“標準操作、風險提示、換位思索”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。（2）堅持原則，做好每一筆看似簡潔的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時辰表達著銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)銀行經(jīng)營進展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持銀行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地仔細根據(jù)規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是認真檢查，沒有一絲一毫的懈怠。在詳細辦理業(yè)務時，我做到了“三個必需”，即業(yè)務辦理條件必需符合政策、相關(guān)證件必需是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。（3）提高工作質(zhì)量，按時精確的做好儲蓄根底資料的管理。搞好根底資料的記載、搜集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我行開頭完成柜員制之后，從未顯現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務過失。二、立足實際，精誠團結(jié)一年來，在詳細的工作開展過程中，我主動主動的做好日常各項工作，結(jié)合我行實際，聽從領(lǐng)導的布置，團結(jié)全體職工為我行經(jīng)營目標的順當完成而同心同德，盡心盡力。（1）存款任務是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務，我充足利用日常工作時機，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、發(fā)動社區(qū)的儲蓄存款，主動宣揚相關(guān)的優(yōu)待政策、理財技巧等，為壯大銀行實力不遺余力，較好的完成了銀行下達的存款任務。（2）主動主動的營銷銀行的相關(guān)新業(yè)務和新功能。我立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，仔細學習我行新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如干部貸款、失地農(nóng)夫?qū)ｍ椯J款等特色業(yè)務，耐煩的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還根據(jù)領(lǐng)導的布置做好其他工作，如每天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。三、生活上，與人為善我深知個人的力量是有限的，促進我行的業(yè)務進展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素養(yǎng)的同時，我尤其注意團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急”，主動營造團結(jié)進取的工作氣氛，有效開展好我行的各項工作。四、安全經(jīng)營方面，增加防范意識一年來，我能嚴格遵照銀行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格根據(jù)各項制度行事。當班期間能夠時辰保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警，嫻熟把握、運用好各種防范器械。常常檢查電路、是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當顯現(xiàn)異樣情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，強化憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增加安全防范意識，仔細落實各項防范措施，的確做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作的確落到了實處。五、工作中存在的問題和缺乏有成果就肯定有缺乏之處，在正確進行自我分析和定位的根底上，回憶一年來的工作，仍存在許多的問題和缺乏，詳細表如今以下幾個方面：（1）學習的主動主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性缺乏，存在業(yè)務素養(yǎng)提高不快，對舊有學問回憶缺乏的問題，學習效率低的情況。（2）創(chuàng)新意識和進取意識缺乏，在自覺主動學習方面，與年輕高校生相比還存在肯定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。（3）工作方式簡潔，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。我將努力克服自身的缺乏，在銀行領(lǐng)導的的帶著下，我將立足自身實際，嚴格聽從領(lǐng)導布置，主動開拓進取，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體銀行職工一起，團結(jié)全都，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各工程標任務作出自己的努力。此致敬禮!述職人：X20X年X月X日銀行一般員工述職報告范文2敬愛的領(lǐng)導：失利不是勝利之母，失利之后的總結(jié)才是勝利之母?，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導及同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批判、指正。一、強化效勞意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺效勞的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注意對效勞意識的培育，將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供應多方位的、超值的效勞，確保經(jīng)過高效率、高水平的效勞來穩(wěn)定客戶。二、強化內(nèi)掌握度建設，防范和化解金融風險行里組織員工對內(nèi)掌握度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《X銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實催促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向標準化方向邁進，提高效勞水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的效勞和微小的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對比工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。三、努力提高自身效勞和業(yè)務素養(yǎng)，進取為客戶效勞要增加客戶忠誠度，就必需把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的根底上，取得應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項效勞時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，異樣是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的效勞標準，為高端客戶制定并落實整體效勞方案；要樹立“效勞無小事”的觀念。不斷改善效勞；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理，進取促進營銷效勞從單向效勞向互動效勞轉(zhuǎn)變，由粗略化效勞向精細化效勞轉(zhuǎn)變，由普遍性效勞向獨特化效勞轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。四、工作中存在的缺乏及今后的準備學習不夠。時期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每都有新的東西顯現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的學問，把握新的理論根底、專業(yè)學問、工作方法以之順應四周環(huán)境的改變，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變，提高自我的履崗本領(lǐng)，把自我培育成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服缺乏，強化學習，我將鍥而不舍的努力學習行里的新業(yè)務學問，并用于實踐，以更好的順應建行進展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，進取協(xié)作行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，互相溝通好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展，爭取更好的工作成果。此致敬禮!述職人：X20X年X月X日銀行一般員工述職報告范文3各位領(lǐng)導、各位代表：大家好!20X年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導的教導下，在省分行渠道管理部、科技進展部的指導下，在我們經(jīng)理的帶著下，我恪盡職守，忠誠的履行了自己的崗位職責，為我行各項業(yè)務的進展奉獻了一份應盡的力量。20X年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領(lǐng)導、同事們的指導、幫忙下，我收獲了很多，在此我向大家表示最真誠的感謝。如今，我向大會作20X年度述職報告，請各位領(lǐng)導、各位代表審議。一.主動努力學習政管理論和科學文化學問各級領(lǐng)導的細心培育下和同事們的悉心照料下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，主動參與上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太標準化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并主動良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)則不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，主動參與各種考試來充實自己理論學問的缺乏，更讓自己深化了解柜員的業(yè)務特性，及工作的重要性等根底學問。二.踏實仔細工作，主動學習柜面業(yè)務柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比擬枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完善那就是一件宏大的事情，其實人生的價值不都表達在平凡的工作上嗎？面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的效勞，所以我們就肯定要有嫻熟地業(yè)務處理力量跟良好的職業(yè)道德操守。自從參與工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務學問，跟許多同事請教業(yè)務技巧與學問，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導給與了我無微不至的照料讓我飛速地成長著業(yè)務不斷嫻熟。在實際辦理業(yè)務時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠敏捷把握營銷方式，為客戶提供肯定敏捷、快捷的優(yōu)質(zhì)化效勞，不耽擱客戶時間更能改善客戶對我行的印象。三、團結(jié)進取，共同營造良好的工作環(huán)境“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益劇烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)他人，共同進取，也是我為人處世的看法。在工作中，能夠團結(jié)同事，和諧相處，互相學習、互相促進；在生活中，相互幫忙，相互關(guān)懷，共同制造和諧的氣氛。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。簡而言之，回憶過去展望將來這一年來，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷、幫忙下，我在各方面都有了長足的進展與進步，但也還存在著許多缺乏，如還是對某些業(yè)務不嫻熟，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會學問了解得不夠，今后我會不斷強化錘煉，爭取在新的一年中取得更好的成果。青年時期是人生最珍貴的光陰，由于躊躇滿志，精力充分，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和期望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!此致敬禮!述職人：X20X年X月X日銀行一般員工述職報告范文4敬愛的各位領(lǐng)導：非常感謝各位能在百忙之中抽出珍貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導和同事的幫忙下，我對各項工作都有了必需了解，同時也深入的體會到我們公司以誠信第一、效勞至上為核心的企業(yè)文化理念。來到銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在進取的學習柜員方面的學問。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下頭，我就我入職以來的詳細工作情景報告如下：一、虛心請教，努力學習在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟識了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是強化技能訓練，熟識整個柜員的具體流程，在遇到不明白的地方時，我就進取的向四周的領(lǐng)導和同事請教，向他們學習詳細操作方法。二、熱忱效勞，專心做事在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱忱的微笑，耐煩地接待顧客，對遇到的問題自我不能解決的，我向領(lǐng)導同事請教后，進取賜予解決。遇到比擬刁鉆的客戶時，我都耐煩地和他們溝通，防止和他們產(chǎn)生沖突，影響公司形象。三、任勞任怨，孜孜不倦我對領(lǐng)導的布置是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到最終一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責，對于自我不會的工作我也主動的去擔當，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。在這段時間的工作中，我也蘇醒的熟悉到自我的缺乏之處，主要表此刻：1、工作時間短，工作經(jīng)驗缺乏，沒有建立有效的工作方法；2、自我的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高；3、理論聯(lián)系實際不夠，不能按時將在學校學到的專業(yè)學問和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。雖然我在工作中還存在許多的缺乏之處，但我自我決心仔細的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，奉獻自我應當奉獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：1、自覺強化學習，在學好專業(yè)學問的同時，還要進取的去學習我們工作所觸及到的不一樣專業(yè)的學問，擴寬學問面，全面的提升自我；2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我；3、提高自我的履崗本領(lǐng)，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自我崗位的全部工作，并且努力的要把自我培育成為一個業(yè)務全面的合格員工。雖然我工作時間僅僅X個多月，存在許多的缺乏之處，但我時辰以嚴格的標準來要求自我，以領(lǐng)導和同事為典范去提示自我，爭取能在銀行這個大舞臺上展現(xiàn)自我，為分行的輝煌奉獻自我的一份力量。以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有缺乏之處還請各位領(lǐng)導多多批判指正，在此，祝各位領(lǐng)導身體健康，工作順當，每天開心，事事順心!述職人：X20X年X月X日銀行一般員工述職報告范文5敬愛的領(lǐng)導、友愛的同事們：大家好!20X年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務參謀的作用，主動效勞客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將年工作情況詳細總結(jié)如下：一、仔細學習，提高業(yè)務水平和工作技能作為一名銀行個人業(yè)務參謀，我意識到金融業(yè)不斷進展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務參謀提出了更高的要求，必需仔細學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能順應工作的需要。為此，我主動參與上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，仔細學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場學問、銀行理財產(chǎn)品學問以及如何與客戶溝通溝通的技巧