技術(shù)培訓(xùn)手冊(cè)(售飯)

技術(shù)培訓(xùn)手冊(cè)(消費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)大綱摘要■基礎(chǔ)知識(shí)1消費(fèi)機(jī)產(chǎn)品分類※按外觀分為:臥式、掛式分合式、超大液晶顯示消費(fèi)機(jī)※按卡類分為:ID卡、IC卡、HID卡消費(fèi)機(jī)※按產(chǎn)品種類分為:數(shù)字、中文、語(yǔ)音消費(fèi)機(jī)※按產(chǎn)品接口分為:485、LAN/Internet、微打、U盤消費(fèi)機(jī)※按產(chǎn)品運(yùn)用場(chǎng)合分為:售飯機(jī)、靈活收費(fèi)機(jī)、車載消費(fèi)機(jī)、美食娛樂(lè)消費(fèi)機(jī),其他。2硬件產(chǎn)品圖片展示:(插入所有消費(fèi)機(jī)硬件產(chǎn)品圖片3消費(fèi)機(jī)硬件技術(shù)參數(shù)電源電壓:220VAC工作頻率:50HZ后備電源:4小時(shí)左右工作濕度:10%—80%;功耗:<5W工作溫度:-10—50攝氏度;波特率:9600/19200波特率通訊接口:485、LAN/Internet、微打、U盤顯示:雙面10位LCD環(huán)保背光液晶顯4消費(fèi)系統(tǒng)功能/性能特點(diǎn)分析1、具有多達(dá)7種消費(fèi)模式具體如下:0模式:計(jì)次方式,刷卡一次直接扣一份消費(fèi),無(wú)需按鍵。1模式:計(jì)份方式,需按鍵輸入消費(fèi)份數(shù)。2模式:鍵值方式,可以事先定義每個(gè)按鍵多少錢,按該按鍵就扣多少錢。3模式:普通金額方式,輸入多少金額扣多少錢。4品種模式:直接輸入品種代碼和數(shù)量,可以連續(xù)輸入多種品種和數(shù)量,最后累計(jì)多少錢扣除。品種編碼為1-4位彈性編碼。5模式:計(jì)時(shí)模式。本售飯機(jī)可以用在計(jì)時(shí)消費(fèi)場(chǎng)合。6模式:定額模式:可以通過(guò)按鍵預(yù)先輸入消費(fèi)金額,刷卡時(shí)扣除該金額,預(yù)設(shè)的金額可以在售飯機(jī)上隨時(shí)修改。2、可以設(shè)定先刷卡后輸金額還是先輸金額后刷卡。3、可以設(shè)定在售飯機(jī)上是否允許糾錯(cuò),如果允許的話可以糾錯(cuò)最后3筆記錄。4、可以設(shè)定多種卡類,每類卡的折扣,每餐或每天消費(fèi)次數(shù),每類卡最低保底金額?？梢栽O(shè)定該類卡哪餐可以消費(fèi),哪餐不允許消費(fèi)。5、可以在售飯機(jī)設(shè)定在該機(jī)那類卡可以消費(fèi),可以設(shè)定本機(jī)是否可以打折,是否可以使用補(bǔ)貼(如不能就必須使用現(xiàn)金帳戶?？梢宰远x多種消費(fèi)卡類,每種消費(fèi)卡可以定義消費(fèi)折扣、補(bǔ)助金額消費(fèi)次數(shù)等6、可以設(shè)定每類卡每餐最大消費(fèi)金額,每天最多消費(fèi)次數(shù),若消費(fèi)超過(guò)該金額,持卡人必須輸入個(gè)人密碼才能消費(fèi),通過(guò)該功能可以最大程度減小卡丟失所造成的損失。7、可以在售飯機(jī)上直接掛失、解掛、修改個(gè)人密碼操作,最后3筆糾錯(cuò)功能;折扣和補(bǔ)貼功能。8、可以在售飯機(jī)上查詢?cè)摬突蛟撎炖塾?jì)消費(fèi)金額。9、可以增加訂餐功能,客戶可根據(jù)實(shí)際需求選擇硬件訂餐和軟件訂餐二種功能,10、可以實(shí)時(shí)消費(fèi)和脫機(jī)消費(fèi)兩種工作模式,脫機(jī)消費(fèi)時(shí),可以存儲(chǔ)14200筆消費(fèi)記錄。11、可以設(shè)定黑名單或紅名單兩種驗(yàn)證模式,脫機(jī)消費(fèi)仍然可以控制黑名單,每臺(tái)售飯機(jī)可以存儲(chǔ)14700個(gè)黑名單或紅名單。聯(lián)機(jī)消費(fèi)時(shí),自動(dòng)切換到由計(jì)算機(jī)控制黑名單,計(jì)算機(jī)控制時(shí),黑名單可以無(wú)限大;12、可以設(shè)置消費(fèi)時(shí)間范圍,超出該時(shí)間段不能消費(fèi)13、具有開戶、銷戶、存款、取款、掛失、解掛、補(bǔ)卡等功能14、不管有多少食堂(消費(fèi)點(diǎn),整個(gè)系統(tǒng)只要一個(gè)服務(wù)器一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)刷新及時(shí),財(cái)務(wù)管理更安全■消費(fèi)機(jī)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析篇□產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì):①產(chǎn)品功能全面,系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng);多種通訊接口,外觀豐富,系列齊全。②可適用特殊或復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,如可跨網(wǎng)關(guān),Internet、VPN架構(gòu)平臺(tái)下運(yùn)行。③靈活收費(fèi)系統(tǒng)不僅具備售飯系統(tǒng)功能,同時(shí)具備專業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)功能,特點(diǎn)突出,與售飯系統(tǒng)在同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共同使用,消費(fèi)打折類型豐富。特別適用于美食城,娛樂(lè)城,超市,小賣部、連鎖店等相關(guān)消費(fèi)場(chǎng)所④每臺(tái)消費(fèi)機(jī)可以定義隸屬單位。⑤每臺(tái)消費(fèi)機(jī)可以定義應(yīng)用項(xiàng)目名稱,報(bào)表統(tǒng)計(jì)使用靈活方便,更符合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需求?！跆厣珯C(jī)型特點(diǎn)概述(特殊型號(hào)1、語(yǔ)音消費(fèi)特點(diǎn):刷卡消費(fèi)機(jī)報(bào)當(dāng)前消費(fèi)金額或余額2、中文消費(fèi)特點(diǎn):刷卡消費(fèi)機(jī)示消費(fèi)品名或菜譜3、微打消費(fèi)特點(diǎn):刷卡消費(fèi)時(shí)可直接打印單聯(lián)或雙聯(lián),打印內(nèi)容豐富,類似POS機(jī)。。4、分合式消費(fèi)機(jī)特點(diǎn):超大液晶顯示,操作端和客戶端可自由組合,方便現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境空間的5、出納機(jī)特點(diǎn):具有存、取款硬件設(shè)備,6、補(bǔ)貼機(jī)特點(diǎn):直接刷卡、或按加號(hào)鍵領(lǐng)取補(bǔ)貼7、轉(zhuǎn)款機(jī)特點(diǎn):將主帳戶金額轉(zhuǎn)入小金額帳戶8、訂餐系統(tǒng)特點(diǎn):※訂餐系統(tǒng)屬于消費(fèi)系統(tǒng)附加功能,人員在相對(duì)應(yīng)的時(shí)間內(nèi)在訂餐機(jī)硬件或訂餐軟件上,訂餐后,通過(guò)自動(dòng)(定時(shí)下載或手動(dòng)下載,將訂餐軟件的數(shù)據(jù)下載到售飯軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi),人員在售飯機(jī)上消費(fèi)時(shí),所消費(fèi)的數(shù)據(jù)和訂餐的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì),從而判斷訂餐人員或非訂餐人員?！记谟啿团c消費(fèi)聯(lián)動(dòng)使用原理:考勤的數(shù)據(jù)可以作為訂餐數(shù)據(jù),出勤人員才可消費(fèi)用餐※訂餐系統(tǒng)功能分類:①硬件訂餐:可預(yù)訂5天的一天中的不同5個(gè)餐別;硬件訂餐分為二種情況如下:A:只刷卡不按鍵訂餐規(guī)則:在訂餐機(jī)上只刷卡不按鍵的情況,訂餐刷卡時(shí)間只限定為當(dāng)天和第二天的餐別。并可設(shè)置各臺(tái)訂餐機(jī)在各個(gè)時(shí)間段刷的卡為預(yù)訂哪幾個(gè)餐別。同一臺(tái)訂餐機(jī)上可以在不同的時(shí)間段設(shè)定預(yù)定不同的餐別。,B:刷卡+按鍵訂餐:如在訂餐機(jī)上刷卡再按數(shù)字鍵來(lái)表示訂餐,按數(shù)字鍵表示要訂餐的日期和餐別。則以上訂餐規(guī)則可以不用設(shè)。②軟件訂餐:根據(jù)員工的卡號(hào)或部門編號(hào)可以實(shí)現(xiàn)訂任何日期任何餐別。不受時(shí)間很餐別的限制。③軟件銷餐:可根據(jù)顧客意愿來(lái)銷不同時(shí)間的不同餐別;‘④未用餐扣款:訂了餐但是未用餐,可以選擇是否扣款。⑤報(bào)表匯總:訂餐匯總(按部門、人員、食堂、餐別未用餐匯總(按員工和餐別;⑤訂餐界面友好:設(shè)置簡(jiǎn)單,流程清晰,操作簡(jiǎn)單?！鱿到y(tǒng)操作知識(shí)篇一、訂餐系統(tǒng)系統(tǒng)工作原理圖如下所示:1、硬件訂餐應(yīng)在軟件中做好如下準(zhǔn)備:系統(tǒng)管理->訂餐機(jī)設(shè)置添加食堂操作方法:1.點(diǎn)擊添加/刪除食堂,選擇添加食堂,輸入食堂名稱,點(diǎn)擊OK即可添加一食堂.2.選中食堂,在工具欄上點(diǎn)擊”增加”輸入機(jī)器號(hào)(三位數(shù),如:002或機(jī)器地址(如:192.168.0.21根據(jù)實(shí)際機(jī)器中的地址;受訂餐控制的售飯機(jī):解釋為不管在哪臺(tái)訂餐機(jī)訂的餐別都能在有被控的售飯機(jī)上刷卡就餐,否則在沒(méi)有被受控的售飯機(jī)上即使訂了餐也不能刷卡就餐。添加訂餐機(jī)操作步驟:單擊來(lái)選擇受控制的售飯機(jī),單擊按扭就行了。如果選錯(cuò),重選。注意事項(xiàng):1.售飯機(jī)要在售飯系統(tǒng)中設(shè)置好,請(qǐng)參考售飯系統(tǒng)使用手冊(cè)2.訂餐機(jī)中IP地址和售飯系統(tǒng)中的IP地址不能重復(fù),并且訂餐機(jī)的IP地址的最后兩位不能重復(fù).,點(diǎn)擊保存即完成訂餐機(jī)的添加.3.一臺(tái)訂餐機(jī)只能屬于一個(gè)食堂,如果已經(jīng)在使用的訂餐機(jī)是不能刪除系統(tǒng)管理->訂餐規(guī)則設(shè)置①只刷卡不按鍵訂餐規(guī)則:訂餐規(guī)則設(shè)置:這里針對(duì)于在訂餐機(jī)上只刷卡不按鍵的情況,訂餐刷卡時(shí)間只限定為當(dāng)天和第二天的餐別。并可設(shè)置各臺(tái)訂餐機(jī)在各個(gè)時(shí)間段刷的卡為預(yù)訂哪幾個(gè)餐別。同一臺(tái)訂餐機(jī)上可以在不同的時(shí)間段設(shè)定預(yù)定不同的餐別,刷卡時(shí)間范圍:訂餐機(jī)的刷卡時(shí)間范圍。同一個(gè)訂餐范圍內(nèi)的刷卡只能訂同一個(gè)餐別;預(yù)訂餐別:要預(yù)訂的餐別;操作步驟:①單擊添加按扭;②單擊來(lái)選擇訂餐機(jī),可以多選,也可以個(gè)別選。并輸入刷卡的時(shí)間,選擇預(yù)訂日期,點(diǎn)擊來(lái)選擇預(yù)訂的餐別;③單擊保存按扭。如:訂餐機(jī)規(guī)則:訂餐機(jī):213;刷卡范圍07:00—08:00;預(yù)訂的日期:當(dāng)天;預(yù)訂餐別:002(中餐,003(晚餐。那么顧客在07:00—08:00之間在這訂餐機(jī)213上刷卡,軟件自動(dòng)判斷預(yù)訂今天的中餐和晚餐。修改操作步驟:①選中一條記錄,單擊修改按扭,輸入正確的數(shù)據(jù);②單擊保存按扭。等機(jī)器出來(lái)后要查看一下如預(yù)先訂的餐再修改訂餐規(guī)則后數(shù)據(jù)是否發(fā)生變化。刪除:如果有此規(guī)則中的訂餐數(shù)據(jù)最好不要?jiǎng)h除,否則數(shù)據(jù)可能丟失。③刷卡+按鍵訂餐:如在訂餐機(jī)上刷卡再按數(shù)字鍵來(lái)表示訂餐,則以上訂餐規(guī)則可以不用設(shè)。④刷卡再按鍵使用方法:在訂餐機(jī)上刷卡后,訂餐機(jī)上顯示四條短橫線,此時(shí)按數(shù)字鍵表示要訂餐的日期和餐別。數(shù)字可輸入兩位,第一位表示要訂餐的日期,數(shù)字1表示訂當(dāng)天,2表示第二天,最大輸入5;第二位表示要訂的餐別,1表示第一餐,2表示第二餐,最大是5。如要訂多天多餐的數(shù)據(jù),必須刷卡多次。2、軟件訂餐:軟件訂餐即手工訂餐操作如下:訂餐管理->手工訂餐可以查詢,打印,導(dǎo)出哪些人員的訂餐信息.操作步驟:1.單條訂餐記錄添加①點(diǎn)擊增加②手工訂餐信息登記選擇人員,要訂何餐別,訂餐日期,訂餐機(jī)號(hào)2.多條訂餐記錄添加①點(diǎn)擊②批處理手工訂餐登記選擇需要訂餐人員,訂何餐別,訂餐日期,訂餐機(jī)號(hào)四、訂餐數(shù)據(jù)下載:訂餐管理->訂餐數(shù)據(jù)下載①選中要下載的機(jī)器點(diǎn)擊從硬件下載,②可以從考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)入,操作步驟:點(diǎn)擊從考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)入,選擇機(jī)號(hào)點(diǎn)擊確定即可③可以從文本導(dǎo)入數(shù)據(jù),操作步驟:點(diǎn)擊從文本導(dǎo)入數(shù)據(jù)(后綴名為TXT,點(diǎn)擊打開即可④定時(shí)下載數(shù)據(jù)操作步驟:選中定時(shí)下載設(shè)置好下載時(shí)間?？啥〞r(shí)下載數(shù)據(jù),這里下載的數(shù)據(jù)能夠自動(dòng)過(guò)濾在不同機(jī)器上訂相同餐別的數(shù)據(jù)或同一臺(tái)機(jī)器上訂重復(fù)的重復(fù)的訂餐數(shù)據(jù),這樣每個(gè)人每餐只能訂一份,保證了節(jié)約食堂原材料。還具有查詢,多條件查找,打印,預(yù)覽,導(dǎo)出數(shù)據(jù)等功能出納機(jī)(功能介紹及使用一:出納機(jī)的功能1:充值2:取款二:出納機(jī)(充值機(jī)的設(shè)置方法1:在軟件中終端機(jī)設(shè)置里添加一臺(tái)出納機(jī).2:在系統(tǒng)管理/出納授權(quán)模塊中添加一張出納卡3:在終端機(jī)狀態(tài)里下傳名單和參數(shù),然后重起CRC服務(wù)4:把出納機(jī)模式改為1------07模式5:把終端機(jī)重新開機(jī),然后顯示屏出現(xiàn)-------這時(shí)刷出納卡----會(huì)自動(dòng)消失6:把卡放好,按金額然后回車就把錢充上了.三:出納機(jī)(取款機(jī)的設(shè)置方法1:在軟件中終端機(jī)設(shè)置里添加一臺(tái)出納機(jī).2:在系統(tǒng)管理/出納授權(quán)模塊中添加一張出納卡3:在終端機(jī)狀態(tài)里下傳名單和參數(shù),然后重起CRC服務(wù)4:把出納機(jī)模式改為1------09模式5:把終端機(jī)重新開機(jī),然后顯示屏出現(xiàn)----這時(shí)刷出納卡----會(huì)自動(dòng)取掉6:取款※補(bǔ)貼機(jī)(功能介紹及使用一、功能:領(lǐng)取發(fā)放的補(bǔ)貼二、使用方法:售飯機(jī)做補(bǔ)貼機(jī)發(fā)放補(bǔ)貼之后刷卡按+鍵領(lǐng)取,專用補(bǔ)貼機(jī)領(lǐng)取補(bǔ)貼直接刷卡就可以領(lǐng)取(注:ID卡不需要領(lǐng)取補(bǔ)貼※轉(zhuǎn)款機(jī)(功能介紹及使用售飯系統(tǒng)□基本參數(shù)設(shè)置1讀卡器串口設(shè)置2卡信息設(shè)置:卡押金、卡費(fèi)用、IC卡加密值(用于區(qū)別同是舒特機(jī)器的不同系統(tǒng)卡在本系統(tǒng)中使用,卡類型如下圖:3卡類設(shè)置:卡類設(shè)置是用來(lái)實(shí)現(xiàn)不同卡類的卡在本系統(tǒng)中的不同功能,如卡類折率、卡類補(bǔ)貼、可使用的終端機(jī)、每天最大消費(fèi)金額、每餐、天的消費(fèi)次數(shù)。如可實(shí)現(xiàn)A類卡只能在1號(hào)終端機(jī)上使用,B類卡只能在2號(hào)機(jī)上使用的功能,其設(shè)置如下圖:注意:一個(gè)系統(tǒng)最多可設(shè)置27種卡類。4發(fā)卡開戶:發(fā)卡開戶是將人員與卡對(duì)應(yīng)起來(lái),發(fā)卡時(shí)需注意卡類的選擇,卡密碼(默認(rèn)為1111可以修改5售飯終端機(jī)設(shè)置:在設(shè)置終端機(jī)需選擇此售飯機(jī)的通訊方式、機(jī)器類型、終端機(jī)機(jī)號(hào)、消費(fèi)模式等,如下圖:6配置收集程序并啟動(dòng)服務(wù)a:局域網(wǎng)(IP只需配置通訊方式為局域網(wǎng),并成功聯(lián)接數(shù)據(jù)庫(kù)即可。b:485需要將通訊方式配置為485,并設(shè)置掃描次數(shù)(一般為3-10、通訊波特率(默認(rèn)為9600,通訊速率越小通訊越快、485所使用的串口,此串口所管理的終端機(jī)范圍。例:使用485通訊方式,并且485掃描次數(shù)為3次,通訊波特率為9600,使用com1管理1號(hào)的設(shè)置如下圖圖中所涉及到的端口號(hào)均為默認(rèn)即可,如無(wú)特殊要求請(qǐng)勿改動(dòng)。設(shè)置完成后就可以啟動(dòng)收集服務(wù)程序即可通訊,下圖為服務(wù)成功啟動(dòng)示意圖:7硬件設(shè)置a.局域網(wǎng)(IP通訊方式:設(shè)置機(jī)號(hào)即為IP地址,此IP地址為整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)單獨(dú)的IP并無(wú)人使用,具體設(shè)置方法:第一組IP:售飯機(jī)的IP第二組IP:收集端計(jì)算機(jī)的網(wǎng)關(guān)第三組IP:收集端計(jì)算機(jī)的子網(wǎng)掩碼第四組IP:收集端計(jì)算機(jī)的IP地址端口號(hào):默認(rèn)為8888b.485通訊方式:設(shè)置機(jī)號(hào)、波特率即可。c.U盤:只需設(shè)置機(jī)號(hào),其實(shí)參數(shù)由軟件傳到U盤上再?gòu)腢盤傳到售飯機(jī)上即可8終端機(jī)狀態(tài)、查看消費(fèi)記錄終端機(jī)狀態(tài)可以查看機(jī)器的通訊狀態(tài)(脫機(jī)為紅色、聯(lián)機(jī)為綠色并可以提交聯(lián)機(jī)消費(fèi)記錄,下傳參數(shù)、名單,收集脫機(jī)記錄等功能。提交完消費(fèi)記錄就可以在售飯子系統(tǒng)正常消費(fèi)明細(xì)里查看消費(fèi)記錄主要操作模塊1餐別設(shè)置模塊:對(duì)餐別進(jìn)行設(shè)置的模塊,可以設(shè)置餐別時(shí)間段及各餐別的價(jià)格等2終端機(jī)設(shè)置模塊:可以在此模塊中添加終端機(jī),設(shè)置消費(fèi)模式等3正常消費(fèi)明細(xì)表模塊:在此可以查看消費(fèi)的明細(xì)狀況.4各類消費(fèi)匯總模塊:可以匯總各類消費(fèi)報(bào)表※靈活消費(fèi)軟件主要操作模塊(與售飯系統(tǒng)的功能區(qū)別1終端機(jī)狀態(tài)功能:實(shí)時(shí)顯示終端機(jī)的通訊狀態(tài),可以停止刷新狀態(tài),并下傳參數(shù)和收集消費(fèi)記錄;下傳參數(shù):是下傳所有系統(tǒng)參數(shù)到終端機(jī)上面(只有停止刷新狀態(tài)才能使用;下傳的所有系統(tǒng)參數(shù)主要包括:公司代碼、黑紅名單、餐別信息、商品信息、脫機(jī)限定金額和份數(shù)、終端機(jī)可用餐別,卡類可用終端機(jī)、鍵值、消費(fèi)模式;2商品設(shè)置A、商品代碼:在品種消費(fèi)模式的機(jī)器上要輸入商品的代碼,就會(huì)顯示相應(yīng)的商品單價(jià)由系統(tǒng)自動(dòng)生成的。B、商品打折:例如,該商品打八折輸入80;C、商品單位:就是個(gè)、包、盒等,單位可以直接添加,也可在核心平臺(tái)的編碼管理中添加。D、操作步驟:1點(diǎn)“增加”按扭,商品代碼自動(dòng)生成,輸入其他商品信息。2點(diǎn)“保存”按扭即可,3可信息設(shè)置錯(cuò)誤,選中錯(cuò)誤的信息點(diǎn)“修改”按扭;4輸入新數(shù)據(jù)后,點(diǎn)“保存”按扭。說(shuō)明:這里設(shè)置的商品必須下傳到品種消費(fèi)機(jī)上,下傳請(qǐng)到“終端機(jī)狀態(tài)”模塊。注意:這里為什么不做刪除功能,主要是因?yàn)槠贩N消費(fèi)機(jī)上只能存儲(chǔ)0-65535個(gè)商品代碼,3打折類型設(shè)置默認(rèn)消費(fèi)額:指的是第一次刷卡時(shí)就扣掉了這里設(shè)定的值,如在KTV或網(wǎng)吧進(jìn)行消費(fèi)時(shí),在第一次刷卡時(shí),就要扣10元,如果實(shí)際消費(fèi)為2塊錢,則下次刷卡時(shí)還回8塊。超時(shí)報(bào)警分鐘數(shù):這是為了防止第二次沒(méi)有刷卡而設(shè)置的,如過(guò)第一次刷卡8點(diǎn),這里設(shè)定分鐘數(shù)為120分,則到了10點(diǎn)而未刷卡硬件就會(huì)發(fā)出報(bào)警的聲音。A、卡類打折:如果選擇了卡類打折,則根據(jù)卡類中的設(shè)置值而打折。B、時(shí)段打折:是指時(shí)間段的打折,選擇了需要增加時(shí)間段打折的信息如下圖:如上圖所示:打折名稱為時(shí)段打折,打折的時(shí)段為0-12點(diǎn)打九折,也就是說(shuō),如果在0點(diǎn)到12點(diǎn)之間消費(fèi)時(shí),最終的消費(fèi)金額可以打九折。C、時(shí)段分鐘數(shù)折算:有點(diǎn)像四舍五入,如0-25分鐘,可以折算為30分鐘;D、時(shí)長(zhǎng)打折:如上圖:0-120分鐘不打折,如果超過(guò)打九折,可以自己定義。E、節(jié)假日打折:這個(gè)和商場(chǎng)里的節(jié)假日打折是一樣的。F、星期打折:如星期一打九折,不打折就不要設(shè)置。如果設(shè)置一種打折名稱為:打折;而選擇的打折類型有節(jié)假日打折、星期打折、時(shí)長(zhǎng)打折剛好有些打折的時(shí)間重疊了,則實(shí)行折上折,即打完折再打折。如果這個(gè)打勾,則顧客的消費(fèi)額不足底價(jià)時(shí)按底價(jià)計(jì)算,如設(shè)置為30塊,而顧客只消費(fèi)25塊,則刷卡消費(fèi)時(shí)按30塊計(jì)算。4卡類設(shè)置卡類設(shè)置主要功能是:在消費(fèi)過(guò)程進(jìn)行卡類打折處理,以及限制每天消費(fèi)最大金額和每次消費(fèi)最高金額,每餐最多消費(fèi)次數(shù),還有可用餐別。由于核心平臺(tái)已經(jīng)有卡類設(shè)置,但售飯子系統(tǒng)中對(duì)于不同的卡類還有根據(jù)子系統(tǒng)中不同限制條件。A、打折率:表示該卡類可以打折率,如八折只能輸入80,不打折則輸入100。B、可用餐別:是針對(duì)每個(gè)卡類來(lái)設(shè)置的,一種卡類不能設(shè)置有重復(fù)時(shí)間的餐別?？捎貌蛣e里有每餐限定次數(shù)據(jù)設(shè)置如果選擇被選中為“∨”,被選中的餐別表示持有這類卡的人可以在選中的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi),否則不可以消費(fèi)。當(dāng)餐限定次數(shù):該餐別里這持有這類卡的人充許最多消費(fèi)的次數(shù)。0:表示不限制,最多可限制255次。C、每次最高消費(fèi)金額:表示一次充許消費(fèi)的最高消費(fèi)金額,如果超過(guò)了最高消費(fèi)金額則要求輸入持卡人的密碼,經(jīng)確認(rèn)后方可消費(fèi)成功。系統(tǒng)默認(rèn)為99999,99999表示每次消費(fèi)不受限制,可以任意消費(fèi)。這一功能主要是為了防止卡丟失而未掛失,被人拿去使用,隨意刷卡設(shè)置用的。D、每日最高消費(fèi)金額:表示持有此類卡的人一天內(nèi)充許消費(fèi)最高金額不能超過(guò)設(shè)定的金額數(shù)。超過(guò)設(shè)定的金額,則必須輸入密碼才能消費(fèi)。系統(tǒng)默認(rèn)的最大金額為99999元。E、每餐最多消費(fèi)次數(shù):每餐消費(fèi)次數(shù)超過(guò)了設(shè)置的次數(shù),則不能再消費(fèi),系統(tǒng)默認(rèn)每餐最多消費(fèi)次數(shù)為99999?？捎貌蛣e界面如下:在數(shù)據(jù)網(wǎng)格中,選擇餐別,輸入當(dāng)餐限定次數(shù)等,在所有選擇的餐別中,不能存在時(shí)間重疊的餐別。確定后,生成格式為餐別編號(hào)|當(dāng)餐限定次數(shù),如001|0;002|0;003|05鍵值設(shè)置在鍵值設(shè)置不同的鍵值組,可以合理的設(shè)置到各種不同場(chǎng)所的售飯機(jī)上,可以較方便地輸入消費(fèi)金額,快速準(zhǔn)確地結(jié)算消費(fèi)金額,就是按鍵,即可消費(fèi)了。比如:鍵值0表示0.5元;鍵值1表示1元;鍵值2表示2.5,如果輸入為空值,則表示該鍵值不設(shè)置,以此類推。如果在不同場(chǎng)所上的售飯機(jī)需要不同鍵值設(shè)置,就再新增一組鍵值設(shè)置,并要下傳到該售飯機(jī)上。注意事項(xiàng):類別編號(hào)是有系統(tǒng)自動(dòng)生成,且鍵值類別名稱不能重復(fù)。6終端機(jī)設(shè)置注意局域網(wǎng)機(jī)型要選ip機(jī)型,485的要選485機(jī)器類型□出納機(jī):指的是充值機(jī),主要用于出納充值存錢,在核心平臺(tái)中的“出納授權(quán)”卡就是用來(lái)開這里的出納機(jī)用。IP地址:這里的設(shè)置的IP地址必須和消費(fèi)機(jī)上的IP地址相對(duì)應(yīng)。7消費(fèi)模式1、時(shí)長(zhǎng)消費(fèi):根據(jù)消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行扣費(fèi),實(shí)行先行預(yù)付,消費(fèi)后根據(jù)時(shí)長(zhǎng)再行扣除費(fèi)用的原則。2、鍵值消費(fèi):設(shè)定鍵值,是一種簡(jiǎn)便的按鍵消費(fèi)(詳細(xì)見(jiàn)鍵值設(shè)置,如果消費(fèi)模式為鍵值,那么必須選擇一個(gè)鍵值類別。3、金額消費(fèi):直接在消費(fèi)機(jī)上輸入所消費(fèi)的金額。超出一次最大消費(fèi)金額時(shí),要求輸入密碼。每一臺(tái)終端機(jī)必須設(shè)置一種消費(fèi)模式。4、品種模式:根據(jù)商品名進(jìn)行的消費(fèi)模式(如果用菜普模式,脫機(jī)消費(fèi)金額與脫機(jī)消費(fèi)次數(shù)不受限制□脫機(jī)限定份數(shù):為脫機(jī)狀態(tài)下,用戶一次消費(fèi)的最多消費(fèi)份數(shù)?！趺摍C(jī)限定金額:為脫機(jī)狀態(tài)下,用戶一次能夠消費(fèi)的最高金額?！踅K端機(jī)功能設(shè)置:1、是否可用補(bǔ)貼:在此消費(fèi)機(jī)上是否可用補(bǔ)貼,如果沒(méi)有選中則不可用補(bǔ)貼,如果選中則可用。如果在一卡通平臺(tái)里的卡類信息設(shè)置中有設(shè)置為扣除上月未完補(bǔ)貼,那么統(tǒng)計(jì)其所消費(fèi)的總補(bǔ)貼額時(shí),只統(tǒng)計(jì)可用補(bǔ)貼的消費(fèi)機(jī)上的消費(fèi)記錄。2、是否先輸入金額再刷卡:不需要設(shè)置,先消費(fèi)或者是先刷卡都可以3、是否可用折扣:在此消費(fèi)機(jī)上是否要打折,如果選中,則在此消費(fèi)機(jī)上根據(jù)卡類的折率進(jìn)行消費(fèi)。如果不選,則在此消費(fèi)機(jī)上沒(méi)有打折(脫機(jī)時(shí)也同樣有效4、是否開放消費(fèi)糾錯(cuò)功能:用于控制消費(fèi)機(jī)上的糾錯(cuò)鍵是否用作消費(fèi)糾錯(cuò),如果不選中則在機(jī)器上不能糾錯(cuò)消費(fèi)記錄,只能在軟件里進(jìn)行消費(fèi)記錄糾錯(cuò)。注意:如果脫機(jī)限定份數(shù)和脫機(jī)限定金額都沒(méi)有設(shè)值,則脫機(jī)狀態(tài)下,所有的卡都不能消費(fèi)成功?！霎a(chǎn)品運(yùn)用知識(shí)篇■消費(fèi)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題分析及解決方案篇1硬件方面常見(jiàn)問(wèn)題的判斷和解決方案※問(wèn):機(jī)器時(shí)刷卡不正常,感應(yīng)速度慢。答:查看機(jī)器與機(jī)器之間的距離是否太近,或機(jī)器四周是否有干擾源(如電源或其他頻率等信號(hào)源,機(jī)器與機(jī)器之間距離應(yīng)保持80CM以上,否則會(huì)造成相互干擾,或應(yīng)外接有干擾源,造成機(jī)器工作不正常?！鶈?wèn):IP售飯機(jī)Ping得通,但無(wú)法聯(lián)機(jī)?答:檢查IP售飯機(jī)硬件機(jī)號(hào)設(shè)置是否是按硬件說(shuō)明書的要求設(shè)置?！鶈?wèn):IC售飯機(jī)刷卡很不靈敏,有時(shí)有感應(yīng),有時(shí)無(wú)感應(yīng)?答:IC讀頭天線頻率與卡的頻率不太一致,打開IC售飯機(jī)調(diào)整讀頭天線里的可變電容(微調(diào)?！鶈?wèn):在軟件終端機(jī)狀態(tài)中顯示通訊,但在售飯機(jī)上顯示脫機(jī),而且刷卡的時(shí)候通訊一直在跳?答:肯定是通訊有問(wèn)題,1、看服務(wù)器配置是否達(dá)到要求,2、485轉(zhuǎn)換器是否為有源轉(zhuǎn)換器,或者轉(zhuǎn)換器上機(jī)器掛的是否過(guò)多3、:如果是485是否為屏蔽線,4:通訊距離是否超出.※問(wèn):售飯機(jī)大量丟失數(shù)據(jù)是怎么回事?答:1:sql數(shù)據(jù)庫(kù)是否為個(gè)人版數(shù)據(jù)庫(kù).推薦企業(yè)版,2:電腦是否有病毒,3如果是服務(wù)器和客戶端不在同一臺(tái)電腦上,看網(wǎng)絡(luò)通信是否流暢,有無(wú)網(wǎng)絡(luò)病毒.※問(wèn):機(jī)器連接好了,收集端配置也正確為什么軟件中顯示脫機(jī)呢,重起CRC也沒(méi)有用?答:請(qǐng)查看防火墻是否關(guān)閉,包括系統(tǒng)自帶的防火墻,管理服務(wù)器的ip地址和端口是否正確在硬件密碼輸入我司特定的密碼的作用:□8個(gè)0:設(shè)置小票打印的模式,1---0表示不打印,1---1到1---4表示打印單聯(lián),1---5到1---8表示打印雙聯(lián)□8個(gè)1:設(shè)置售飯機(jī)是否可使用糾錯(cuò)功能,1---0表示不使用糾錯(cuò)功能,1---1表示可以使用糾錯(cuò)功能□8個(gè)2:設(shè)置售飯機(jī)脫機(jī)消費(fèi)時(shí)段□8個(gè)3:設(shè)置售飯機(jī)的名單驗(yàn)證方式,1---0表示驗(yàn)證紅名單,1---1表示驗(yàn)證黑名單□8個(gè)4:蜂鳴器自檢□8個(gè)5:機(jī)器自檢□8個(gè)6:機(jī)器初始化□8個(gè)7:設(shè)置485機(jī)器的通訊波特率□8個(gè)8:恢復(fù)機(jī)器脫機(jī)的消費(fèi)記錄2軟件常見(jiàn)問(wèn)題的判斷和解決方案※問(wèn):導(dǎo)入的人事資料,雙擊所有部門可以看到全部人員,但雙擊卻看不到人員?答:部門編號(hào)不是按我司軟件要求的格式,檢查并修改部門編號(hào)為我司要求的格式一級(jí)部門編號(hào)為1001到1099,二級(jí)部門為100101到100199,依此類推……※問(wèn):無(wú)法增加部門,提示數(shù)據(jù)保存失敗,請(qǐng)檢查數(shù)據(jù)輸入的正確性?答:到數(shù)據(jù)庫(kù)查看表中最大的部門ID號(hào),并到表ST_identity中查看Table_Name為ST_Department對(duì)應(yīng)的Current_id的值是否為最大的剖門號(hào)+1,不是將其值改成最大的剖門號(hào)+1?！鶈?wèn):無(wú)法新增人員,提示數(shù)據(jù)保存失敗,請(qǐng)檢查數(shù)據(jù)輸入的正確性?答:到數(shù)據(jù)庫(kù)查看最大的人員ID號(hào),并到表ST_identity中將Table_Name為ST_Person對(duì)應(yīng)的Current_id的值改為最大的剖門號(hào)+1.※問(wèn):個(gè)人密碼忘記了,無(wú)法取款,掛失,解掛,換卡,補(bǔ)卡,注銷?答:到數(shù)據(jù)庫(kù)找個(gè)人員為初始的1111的密碼并將其加密過(guò)的值復(fù)制到忘記密碼的人員個(gè)人密碼,這樣個(gè)人密碼就變成最初始的1111密碼,然后財(cái)做修改?！鶈?wèn):導(dǎo)入補(bǔ)貼時(shí)提示不能將空值插入?答:查看Excel中是否有人員編號(hào)在軟件里面不存在并將其刪除即可?！鶈?wèn):生成補(bǔ)貼里無(wú)法生成也無(wú)報(bào)錯(cuò)?答:當(dāng)天補(bǔ)貼已生成一次了,補(bǔ)貼一天只能發(fā)放一次,將系統(tǒng)日期改后一天即可繼續(xù)生成補(bǔ)貼,一般不建議這樣操作?！鶈?wèn):會(huì)計(jì)出納表的充值金額匯總與系統(tǒng)平衡表中的充值金額匯總不一致?答：會(huì)計(jì)出納表為一段時(shí)間內(nèi)的某個(gè)或多個(gè)出納員的充值記錄，系統(tǒng)平衡則是此系統(tǒng)從使用到目前為止的所有充值記錄的匯總?！鶈?wèn)：人員已注銷了，但在注銷明細(xì)表卻看不到注銷人員明細(xì)？答：注銷時(shí)沒(méi)有選擇同時(shí)注銷人員，這樣注銷記錄只記錄在取款明細(xì)里，不生成注銷明細(xì)?！鶈?wèn)：在黑名單中刪名單時(shí)提示無(wú)法刪除？答：在卡信息設(shè)置里設(shè)置刪除黑名單的天數(shù)為0天，并重進(jìn)軟件即可刪除?！鶈?wèn)：在鍵值消費(fèi)模式下，所以按鍵都是表示0？答：沒(méi)有設(shè)置鍵值單價(jià)或者在終端機(jī)設(shè)置中沒(méi)有選擇鍵值類別?！鶈?wèn)：不管扣多少金額都不扣款？答：查看卡類設(shè)置里的卡類打折是不是為0?！鶈?wèn)：明明設(shè)置了一餐最多消費(fèi)一次，但還是可以消費(fèi)多次？答：是否有下傳參數(shù)，在設(shè)置好參數(shù)時(shí)是否有重啟收集服務(wù)再下傳對(duì)數(shù)?！鶈?wèn)：一卡通收集服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)？答：查看收集服務(wù)錯(cuò)誤日志的提示，并按根據(jù)查看相關(guān)設(shè)置?！鶈?wèn)：聯(lián)機(jī)消費(fèi)后，在軟件消費(fèi)明細(xì)表中查看不到記錄？答：是否有在終端機(jī)狀態(tài)中提交消費(fèi)記錄?！鶈?wèn)：485售飯機(jī)可以通訊，但一消費(fèi)就變成脫機(jī)？答：通訊線路不穩(wěn)定，調(diào)高485掃描次數(shù)3）消費(fèi)錯(cuò)誤代碼解析及解決方案消費(fèi)錯(cuò)誤代碼解析及解決方案※Error01：用戶密碼錯(cuò)誤，此卡不可用：對(duì)策：檢查軟件里加密密碼，重新下傳用戶的密碼※Error02：該卡類不允許消費(fèi)：對(duì)策：檢查卡類設(shè)置里的可用終端機(jī)；對(duì)策：解掛※Error03：該卡已經(jīng)掛失：※Error04：超過(guò)當(dāng)天、餐允許最多消費(fèi)次數(shù)：對(duì)策：檢查卡類設(shè)置里當(dāng)天、餐最多消費(fèi)次數(shù)※Error05：該卡已過(guò)有效期：；對(duì)策：重新發(fā)卡對(duì)策：充值※Error06：卡上余額已超過(guò)卡類設(shè)置的最小余額：※Error07：該卡不在消費(fèi)時(shí)段內(nèi)：對(duì)策：檢查餐次消費(fèi)時(shí)間設(shè)置，檢查該卡卡類是否在該餐別內(nèi)消費(fèi)；對(duì)策：檢查該卡能否在此餐別內(nèi)消費(fèi)；對(duì)策：檢查紅、黑名單，重新下傳名單；對(duì)策：檢查是否使用訂餐功能※Error08：該餐別不允許消費(fèi)：※Error09：該卡在黑名單中：※Error10：該卡未訂餐：※Error12：無(wú)此消費(fèi)菜譜、品種：對(duì)策：檢查品種設(shè)置，檢查