某公司綜合高效診斷方案

XX公司綜合診斷上海華彩管理咨詢有限公司XX公司綜合診斷項(xiàng)目背景經(jīng)營狀況經(jīng)營診斷總結(jié)建議XX公司綜合診斷項(xiàng)目背景經(jīng)營狀況經(jīng)營診斷總結(jié)建議項(xiàng)目背景目的內(nèi)容進(jìn)度預(yù)計(jì)成果實(shí)際結(jié)果項(xiàng)目背景—目的企業(yè)診斷的目的在于檢查企業(yè)的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在和可能存在的問題，以便有的放矢地改善企業(yè)狀況。就如同人們進(jìn)行體格檢查。企業(yè)健康與否是有標(biāo)準(zhǔn)作為檢驗(yàn)根據(jù)的。就如同體格檢查一樣。我們的檢查標(biāo)準(zhǔn)有兩點(diǎn)：1）行業(yè)參照數(shù)據(jù)。2）企業(yè)自身的過去表現(xiàn)和目標(biāo)。行業(yè)參照數(shù)據(jù)以行業(yè)平均數(shù)據(jù)和行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)做參照，了解企業(yè)在本行業(yè)中的地位和同領(lǐng)先企業(yè)的差距由于XX公司的歷史少于一年，且產(chǎn)品具有顯著的季節(jié)性，因此參照其歷史數(shù)據(jù)沒有意義不大。雖然在我們的工作中也包含這部分內(nèi)容，在此謹(jǐn)強(qiáng)調(diào)我們?cè)\斷的主要依據(jù)并非企業(yè)同其過去的業(yè)績的比較。然而，企業(yè)自身的短期長期目標(biāo)可以作為衡量企業(yè)業(yè)績的參照。我們可以認(rèn)為XX的可行性分析可以作為其短期目標(biāo)，因?yàn)榭尚行苑治鲋械钠谕麡I(yè)績應(yīng)該是企業(yè)在成立以前通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行衡量評(píng)估以后認(rèn)為可以達(dá)到的業(yè)績表現(xiàn)。這是一種估計(jì)，也是計(jì)劃和目標(biāo)。作為目標(biāo)，我們認(rèn)為它應(yīng)該具有兩個(gè)特征：1）是可以達(dá)到的；2）是需要通過努力才能達(dá)到的。否則就沒有意義。因而，作為企業(yè)短期計(jì)劃目標(biāo)的可行性分析必須具有客觀性并且是建立在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上的。項(xiàng)目背景—目的我們的診斷指標(biāo)主要包括企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和銷售狀況，因?yàn)椋浩髽I(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)綜合提煉了企業(yè)的業(yè)績狀況。我們對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)診斷指標(biāo)包括盈利分析，資產(chǎn)效率，流動(dòng)性。對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)分析則另外包括了對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性和成長性分析。企業(yè)的銷售狀況直接影響企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，因?yàn)樗械睦麧櫟淖畛鮼碓词卿N售。對(duì)銷售狀況的診斷包括企業(yè)產(chǎn)品特征，客戶來源，銷售量和市場(chǎng)占有。它們都反映了企業(yè)銷售的質(zhì)和量。項(xiàng)目背景—目的作為XX公司投資方的北蔡實(shí)業(yè)總公司為了解被投資業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營狀態(tài)，委托華彩管理咨詢公司對(duì)XX公司進(jìn)行綜合診斷。該項(xiàng)目的主要目的在于：了解XX公司經(jīng)營狀況診斷XX公司經(jīng)營問題分析XX公司問題原因項(xiàng)目背景—主要內(nèi)容主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)XX公司調(diào)查內(nèi)部文本資料收集文本資料核查管理人員訪談問卷調(diào)查外部環(huán)境調(diào)查市場(chǎng)總體調(diào)研行業(yè)參照調(diào)研取證經(jīng)銷商調(diào)研客戶調(diào)研綜合分析企業(yè)戰(zhàn)略合理性可行性分析經(jīng)營結(jié)果造成結(jié)果的原因結(jié)果演示報(bào)告撰寫報(bào)告演示項(xiàng)目總結(jié)結(jié)果總結(jié)工作方式總結(jié)項(xiàng)目背景—進(jìn)度安排訪談，問卷，內(nèi)部資料

市場(chǎng)營銷財(cái)務(wù)狀況人力資源生產(chǎn)運(yùn)作4月25-26日4月27-28日外圍調(diào)查，資料處理4月29-30日回訪資料處理5月8-10日診斷評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境供應(yīng)環(huán)境標(biāo)桿企業(yè)市場(chǎng)營銷財(cái)務(wù)狀況人力資源生產(chǎn)運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略可行性經(jīng)營結(jié)果原因分析5月15日演示5月13-14日整合企業(yè)戰(zhàn)略可行性經(jīng)營結(jié)果原因分析綜合診斷項(xiàng)目背景—預(yù)計(jì)結(jié)果項(xiàng)目背景——實(shí)際結(jié)果XX公司綜綜合診斷項(xiàng)目背景經(jīng)營狀況經(jīng)營診斷總結(jié)建議經(jīng)營狀況股東方介紹紹產(chǎn)品介紹經(jīng)營結(jié)果經(jīng)營狀況——股東方介介紹香港偉中管管理有限公公司（占占92%股股權(quán)）總經(jīng)理于1993年年在印刷公公司管理生生產(chǎn)，銷售售總經(jīng)理于1994年年創(chuàng)立利豐豐化工公司司，生產(chǎn)，，銷售印刷刷用油墨，，并經(jīng)營紙紙張轉(zhuǎn)口貿(mào)貿(mào)易1996，，97年高高盈利由于市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，，利豐利潤潤滑坡，于2001年底處于于半停產(chǎn)狀狀態(tài)2001年年8月成立立XX公司司，主要原原材料為油油墨和紙張張北蔡實(shí)業(yè)總總公司油墨原紙木紋紙家具制造消費(fèi)者從油墨，原原紙業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)入下游木木紋紙業(yè)務(wù)務(wù)是對(duì)下游游行業(yè)的整整合。由于于原業(yè)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品是新業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品主主要材料，經(jīng)營營者對(duì)新業(yè)業(yè)務(wù)行業(yè)熟熟悉，又有有領(lǐng)先設(shè)備備為基礎(chǔ)，，因此，進(jìn)進(jìn)入新行業(yè)業(yè)可以賺取取高附加利利潤經(jīng)營狀況——產(chǎn)品介紹紹寶麗紙木紋紙，用用于中低檔檔家具制造造立體木紋紙紙用于中高檔檔家具制造造，替代實(shí)實(shí)木，替代代進(jìn)口品裝飾寶板材材木紋貼面，，用于建筑筑裝潢優(yōu)點(diǎn)：部分替代實(shí)實(shí)木環(huán)保免油漆缺點(diǎn)：價(jià)格高硬度不夠加工工藝要要求高規(guī)劃實(shí)際2069萬萬元1772萬萬元1963萬萬元1902萬萬元3240萬萬元160萬元元-215萬元3735萬萬元47%53%100%92%8%100%銷售利潤率率5%銷售利潤率率-50%固定資產(chǎn)投投入流動(dòng)資產(chǎn)投投入總資產(chǎn)投入入銷售收入凈利潤130萬元元差距-1796萬元-1666萬元-2811萬元經(jīng)營狀況——經(jīng)營結(jié)果果167萬元元429萬元元2年投資回收期期以上數(shù)據(jù)顯顯示，XX所計(jì)劃的的總投資有有40%以以上沒有到到位，而這這些缺口都都以犧牲流流動(dòng)資金為為企業(yè)成立立的解決方方法。企業(yè)業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)和固定資資產(chǎn)的配比比的平衡性性被打破，，會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)正常經(jīng)營營帶來影響響。同時(shí)，XX計(jì)劃的半半年銷售收收入只實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了不到15%，而而利潤率同同計(jì)劃有很很大差距。。雖然不了了解現(xiàn)實(shí)的的投資回收收期，我們們可以明確確，2年的的回收預(yù)計(jì)計(jì)只是企業(yè)業(yè)的美好愿愿望，而絕絕不會(huì)成為為現(xiàn)實(shí)僅從這些數(shù)數(shù)據(jù)，我們們就可以看看出，通過過同其短期期計(jì)劃和目目標(biāo)相比，，XX存在在相當(dāng)嚴(yán)重重的問題，，問題可能能來源于兩兩個(gè)方面：：1）在制制定規(guī)劃時(shí)時(shí)沒有對(duì)外外部環(huán)境和和內(nèi)部資源源進(jìn)行充分分客觀的估估計(jì)，2））在經(jīng)營中中存在問題題，導(dǎo)致不不能完成銷銷售計(jì)劃，，不能很好好地控制成成本。經(jīng)營狀況——經(jīng)營結(jié)果果除工人勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率，，產(chǎn)銷比率率外，XX綜合指標(biāo)標(biāo)均低于行行業(yè)平均水水平。經(jīng)營狀況——經(jīng)營結(jié)果果營業(yè)純益率率（%））銷銷售售毛利率（（%）經(jīng)營狀況——經(jīng)營結(jié)果果資產(chǎn)回報(bào)率率（%））固固定定資產(chǎn)收益益率（%））流流動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)收益率（（%）經(jīng)營狀況——經(jīng)營結(jié)果果成本費(fèi)用利利潤率（%）權(quán)權(quán)益回回報(bào)率（%）經(jīng)營狀況——經(jīng)營結(jié)果果盈虧狀況營業(yè)純益率率-82.86（%）貢獻(xiàn)利潤率率19（%））銷售毛利率率-16.43（%）固定資產(chǎn)收收益率-5.32（%）流動(dòng)資產(chǎn)收收益率-20.37（%）成本費(fèi)用利利潤率-45.32（%）權(quán)益收益率率-5.19（%）總成本大大大高于銷售售收入原材料成本本高總生產(chǎn)成本本高于銷售售收入固定資產(chǎn)投投入大（（看絕對(duì)值值）流動(dòng)資產(chǎn)投投入?。纯唇^對(duì)值））成本相對(duì)利利潤高利潤負(fù)值以上數(shù)據(jù)顯顯示，XX的盈利指指標(biāo)都很低低，問題十十分嚴(yán)重。。這包含兩兩個(gè)方面的的原因：1）銷售收收入少；2）成本高高。經(jīng)營狀況——經(jīng)營結(jié)果果效率狀況XX（2002年年3月）存貨周轉(zhuǎn)率率0.32庫存太大，，銷售收入入不能及時(shí)時(shí)回收存貨周轉(zhuǎn)天天數(shù)1125.23流動(dòng)資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率0.26應(yīng)收帳款庫庫存過大，，銷售收入入過小流動(dòng)資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)天數(shù)1389.12固定資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率0.06銷銷售收收入小，固固定資產(chǎn)比比重大總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率0.05銷銷售售收入小，，總資產(chǎn)大大應(yīng)付帳款周周轉(zhuǎn)率0.24應(yīng)應(yīng)付帳帳款大以上各項(xiàng)效效率指標(biāo)都都顯示，XX的資產(chǎn)產(chǎn)，不管流流動(dòng)資產(chǎn)或或固定資產(chǎn)產(chǎn)，利用率率都很低，，反映的情情況是資產(chǎn)產(chǎn)管理不善善。經(jīng)營狀況——經(jīng)營結(jié)果果經(jīng)營狀況——經(jīng)營結(jié)果果經(jīng)營狀況——經(jīng)營結(jié)果果經(jīng)營狀況——經(jīng)營結(jié)果果同同行業(yè)平平均水平相相比，XX資產(chǎn)利用用率低經(jīng)營狀況––經(jīng)營結(jié)果果流動(dòng)比率0.87速動(dòng)比率0.04現(xiàn)金比率0.04負(fù)債比率0.23權(quán)益比率0.77短期償債能能力弱長期償債能能力沒有特別問問題流動(dòng)狀況流動(dòng)狀況主主要反映企企業(yè)的流動(dòng)動(dòng)能力，也也就是說當(dāng)當(dāng)債權(quán)方要要求償債時(shí)時(shí)，企業(yè)是是否能夠償償還債務(wù)。。當(dāng)企業(yè)無無法償還債債務(wù)時(shí)，會(huì)會(huì)導(dǎo)致破產(chǎn)產(chǎn)XX的短期期償債能力力弱，一旦旦發(fā)生債權(quán)權(quán)方催討債債務(wù)時(shí)，就就不得不以以固定資產(chǎn)產(chǎn)抵債，而而XX的固固定資產(chǎn)只只有一臺(tái)高高價(jià)值的設(shè)設(shè)備，用這這臺(tái)設(shè)備抵抵債，也就就意味著企企業(yè)的破產(chǎn)產(chǎn)。經(jīng)營狀況––經(jīng)營結(jié)果果

5272478流動(dòng)資金不不到位固定投入大大運(yùn)作能力薄薄弱固定成本高高銷售總量不不夠銷售收入少少利潤低總資產(chǎn)下降降股東權(quán)益下下降員工收入少少效益低,股股東權(quán)益減減少,銷售售總量不夠夠是直接原原因,而導(dǎo)導(dǎo)致銷售總總量問題的的原因來自自資金問題和和管理決策策的問題。?；橐蚬?，過程循環(huán)環(huán)效益低的直直接原因管理決策能能力經(jīng)營狀況––經(jīng)營結(jié)果果經(jīng)營結(jié)果（（一）盈虧虧平衡分析析OY（（27.9）X（107.4）產(chǎn)產(chǎn)量（萬米米/月）（XX產(chǎn)量量）（（盈虧平衡衡產(chǎn)量）費(fèi)用H（萬元/月月）K（187.95）GC（總單位成本本）E（總可變成本本）（C=VX+F）（S=PX）A（銷售收入）B（總固定成成本）毛利潤貢獻(xiàn)利潤虧損經(jīng)營狀況-經(jīng)經(jīng)營結(jié)果盈虧平衡分分析設(shè)計(jì)生產(chǎn)能能力300萬米/月已售產(chǎn)品單單價(jià)1.75元/米平均固定成成本39.55元/月平均變動(dòng)成成本1.41元/米盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量X=FP-v=107.4萬米/月39.55/[1.75-1.41*(1-2%)]經(jīng)營狀況-經(jīng)營營結(jié)果盈虧平衡分分析競(jìng)爭(zhēng)中變動(dòng)動(dòng)成本增加加，或銷售售下降，必必須及時(shí)增增加產(chǎn)量財(cái)務(wù)預(yù)算中中，部分投投資借款要要分期歸還還，必須計(jì)計(jì)算產(chǎn)量與與歸還借款款關(guān)系若產(chǎn)量增加加，市場(chǎng)供供應(yīng)飽和中中售價(jià)下降降，會(huì)造成成單位銷量量收入隨總總產(chǎn)量增加加而下下降的局面面盈虧平衡點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)量為設(shè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)能能力的35.8%，，企業(yè)獲利利潛力較大大保證措施考慮因數(shù)加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作能力，，增加銷售售量，保證證流動(dòng)資金金正常供給給量￥邊際際銷銷售售收收入入邊際際成成本本經(jīng)營營狀狀況況––經(jīng)經(jīng)營營結(jié)結(jié)果果銷售售區(qū)區(qū)域域北部部中部部南部部經(jīng)營營狀狀況況––經(jīng)經(jīng)營營結(jié)結(jié)果果產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（（2002/4））經(jīng)營營狀狀況況––經(jīng)經(jīng)營營結(jié)結(jié)果果直接接客客戶戶——家家具具商商78家家中高高檔檔家家具具商商外銷銷業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)家家具具商商直接接客客戶戶——經(jīng)經(jīng)銷銷商商17家家區(qū)域域總總代代理理協(xié)議議經(jīng)經(jīng)銷銷商商非協(xié)協(xié)議議經(jīng)經(jīng)銷銷商商經(jīng)營營狀狀況況––經(jīng)經(jīng)營營結(jié)結(jié)果果產(chǎn)品品銷銷售售量量曲曲線線迄迄今今總總銷銷售售量量266萬萬米米，，月月均均銷銷售售量量27萬萬米米盈虧虧平平衡衡產(chǎn)產(chǎn)量量=107萬萬米米/月月根據(jù)據(jù)可可行行性性分分析析，，第第一一年年經(jīng)營營狀狀況況––經(jīng)經(jīng)營營結(jié)結(jié)果果市場(chǎng)場(chǎng)界界定定這些些產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營營狀狀況況––經(jīng)經(jīng)營營結(jié)結(jié)果果市場(chǎng)場(chǎng)份份額額共有有5家家左右右市場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企企業(yè)業(yè)，，包包括括浙浙江江龍龍盛盛，，順順德德永永幫幫，，東東莞莞科科達(dá)達(dá)，，上上海海吉吉福福，，江江門門佰佰利利達(dá)達(dá)等等。。它它們們總總體體市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額大大約約在在70%左左右右。。共有有40家家左左右右裝裝飾飾紙紙生生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)除市市場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企企業(yè)業(yè)外外，，其其余余企企業(yè)業(yè)總總體體市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額大大約約在在30%左左右右。。由于于缺缺乏乏相相關(guān)關(guān)信信息息，，估估計(jì)計(jì)XX的的市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額不不到到1%經(jīng)營營狀狀況況––經(jīng)經(jīng)營營結(jié)結(jié)果果區(qū)域域份份額額（（2001/9——2002/4））XX公公司司綜綜合合診診斷斷項(xiàng)目目背背景景經(jīng)營營狀狀況況經(jīng)營營診診斷斷總結(jié)結(jié)建議議經(jīng)營營診診斷斷投資資效效益益分分析析投資資回回收收期期分分析析年計(jì)計(jì)劃劃產(chǎn)產(chǎn)量量3600萬萬米米總投投資資3735萬萬元元實(shí)際際投投資資2075萬萬元元按行行業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)測(cè)測(cè)算算：：需追追加加投投資資1245萬萬元元估計(jì)計(jì)達(dá)達(dá)年年產(chǎn)產(chǎn)利利潤潤600萬萬元元第一一年年達(dá)達(dá)年年產(chǎn)產(chǎn)利利潤潤20%第二二年年達(dá)達(dá)年年產(chǎn)產(chǎn)利利潤潤40%第三三年年達(dá)達(dá)年年產(chǎn)產(chǎn)利利潤潤60%第四四年年達(dá)達(dá)年年產(chǎn)產(chǎn)利利潤潤80%投資資回回收收期期（（XX））E=1/T=0。。13投資資效效果果系系數(shù)數(shù)7+[3320-（120+240+360+480+1800））]/600投資資回回收收期期（（行行業(yè)業(yè)平平均均））T=K/P=7。。53年年T=K/P=4。。5年年E=1/T=0。。22投資資效效果果系系數(shù)數(shù)投資資效效果果系系數(shù)數(shù)低低于于行行業(yè)業(yè)平平均均，，投投資資回回收收期期長長經(jīng)營營診診斷斷投資資效效益益分分析析資金金借借貸貸{公公司司已已投投入入原原始始資資金金購購置置設(shè)設(shè)備備,但但生生產(chǎn)產(chǎn)中中必必須須流流動(dòng)動(dòng)資資金金相相當(dāng)當(dāng)缺缺乏乏，，現(xiàn)現(xiàn)僅僅憑憑拖拖欠欠關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)企企業(yè)業(yè)（（油油墨墨廠廠、、紙紙張張廠廠））的的貨貨款款來來維維持持生生產(chǎn)產(chǎn)，，就就涉涉及及資資金金的的籌籌劃劃和和借借貸貸}資金來源渠道道金融機(jī)構(gòu)借款款原始股東追加加投資尋求參股單位位社會(huì)或員工工集資發(fā)行股票債券券可能大小經(jīng)營診斷投資效益分析析利息與利率單利F=P*（1+i*n）復(fù)利F=P*（1+i）保值F=P*Bn資金時(shí)值單利計(jì)3320+1245*7.53*0.045=3741萬元元投資總額復(fù)復(fù)利計(jì)計(jì)3320+1245*（（1+0.045）=5054萬元元保值計(jì)3320*1.03+1245*1.045=5882萬元元7.537.537.53設(shè)定公司另需需1245萬萬元靠借貸籌籌措，利率4.5%，保保值率3%經(jīng)營診斷投資效益分析析投資回收期單利（貸款）8.23年投資回收期復(fù)利（貸款）10.42年年保值（貸款及股權(quán)無無風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)率率）11.80年年利息有低息、、常息、高息息，裝飾紙銷銷售變動(dòng)因素素較大，必須須進(jìn)行借貸資資金決策貸款利息不高高，而產(chǎn)品附附加值高（例例如“裝飾寶寶”）銷售價(jià)價(jià)上得快，可可以考慮還貸貸時(shí)間延長，，次數(shù)增多貸款利率較高高，自身銷售售價(jià)又穩(wěn)定性性不夠，項(xiàng)目目仍需進(jìn)行，，考慮盡量縮縮短償還時(shí)間間回收期明顯延延長，企業(yè)壓壓力增大經(jīng)營診斷風(fēng)險(xiǎn)性分析企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性性代表企業(yè)股股東權(quán)益受損損害的可能性性。股東權(quán)益益受損來源于于：1）凈利利潤小于股東東回報(bào)的期望望值，導(dǎo)致權(quán)權(quán)益投資得不不到應(yīng)有的回回報(bào)；2）債債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能能導(dǎo)致企業(yè)破破產(chǎn)，股東會(huì)會(huì)面臨清算時(shí)時(shí)的損失以下是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源源，也是股東權(quán)權(quán)益受損的來來源行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略運(yùn)作杠桿財(cái)務(wù)杠桿整個(gè)行業(yè)受到到大環(huán)境影響響，導(dǎo)致行業(yè)業(yè)整體銷售收入波動(dòng)動(dòng)，這是行業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在行業(yè)中中的競(jìng)爭(zhēng)地位位決定其在整整個(gè)行業(yè)經(jīng)受銷售波動(dòng)動(dòng)時(shí)，該企業(yè)業(yè)銷售收入的的穩(wěn)定性企業(yè)固定成本本越高，就是是運(yùn)作杠桿越越高，此時(shí)，，一定程度的銷銷售收入的變變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致毛毛利較大的波波動(dòng)企業(yè)負(fù)債率越越高，就是財(cái)財(cái)務(wù)杠桿越高高，此時(shí)，一一定程度的毛利波波動(dòng)，會(huì)導(dǎo)致致較大的凈利利潤波動(dòng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)B=f(macroeconomicrisk,strategy,operatingleverage,financialleverage)因此，凈利潤潤風(fēng)險(xiǎn)主要來來自于企業(yè)所所處行業(yè)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)業(yè)在行業(yè)中的的競(jìng)爭(zhēng)地位，，企業(yè)的運(yùn)作作杠桿，及企業(yè)的財(cái)務(wù)務(wù)杠桿經(jīng)營診斷投資風(fēng)險(xiǎn)性分分析風(fēng)險(xiǎn)狀狀況––期期望望投資資回報(bào)報(bào)率任何資資本都都是有有成本本的。。一般般來說說，企企業(yè)的的資本本構(gòu)成成包括括負(fù)債債和股股東權(quán)權(quán)益。。對(duì)銀銀行貸貸款歸歸還的的利率率就是是負(fù)債債的成成本，，而股股東資資本的的成本本則是是股東東資本本的機(jī)機(jī)會(huì)成成本，，也就就是如如果股股東將將資本本投入入到其其他類類似行行業(yè)，，類似似競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位位，類類似風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的的企業(yè)業(yè)，能能期望望得到到的回回報(bào)率率。在在這個(gè)個(gè)概念念之上上，確確定股股東資資本的的機(jī)會(huì)會(huì)成本本對(duì)確確定其其期望望回報(bào)報(bào)率有有極大大的幫幫助。。最直直接的的確定定機(jī)會(huì)會(huì)成本本的方方式是是參照照權(quán)益益市場(chǎng)場(chǎng)同行行業(yè)的的回報(bào)報(bào)率，，另外外考慮慮企業(yè)業(yè)的運(yùn)運(yùn)作杠杠桿和和財(cái)務(wù)務(wù)杠桿桿。國國際慣慣例是是根據(jù)據(jù)CAPM（資資本資資產(chǎn)定定價(jià)模模型））采用用線性性回歸歸的方方式，，回歸歸得出出風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)系數(shù)數(shù)B。。股東權(quán)權(quán)益期期望回回報(bào)率率=無無風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資資回報(bào)報(bào)率+B*(權(quán)權(quán)益市市場(chǎng)平平均回回報(bào)率率-無無風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)回報(bào)報(bào)率））（這就就是CAPM資資本資資產(chǎn)定定價(jià)模模型））Re=3%+B*（20%-3）（（由于于權(quán)益益市場(chǎng)場(chǎng)為薄薄市，，缺乏乏同行行業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)，，故采采用整整體權(quán)權(quán)益市市場(chǎng)作作參照照，并并假設(shè)設(shè)XX的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)系系數(shù)B=1）Re=20%期望投投資回回報(bào)率率=貸貸款利利率（（1-稅率率）*貸款款/總總資產(chǎn)產(chǎn)+Re*權(quán)權(quán)益/總總資資產(chǎn)期望投投資回回報(bào)率率=4。5%*（1-33%）*23%+77%*20%=16%經(jīng)營診診斷投資風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)性性分析析長期償償債能能力教教強(qiáng)，，財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)不大大。未能運(yùn)運(yùn)用負(fù)負(fù)債擴(kuò)擴(kuò)展企企業(yè)，，當(dāng)全全部資資產(chǎn)效效率大大于負(fù)負(fù)債利利率的的前提提下，，較高高的負(fù)負(fù)債比比率反反而會(huì)會(huì)產(chǎn)生生較高高的權(quán)權(quán)益收收益率率。公司經(jīng)經(jīng)營者者進(jìn)取取心不不強(qiáng)，，不舉舉債，，企業(yè)業(yè)畏縮縮不前前，但但市場(chǎng)場(chǎng)渠道道暢通通，反反而通通過一一定的的借款款，使使企業(yè)業(yè)充沛沛活力力。經(jīng)營診診斷投資風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)性性分析析資產(chǎn)抵抵償短短期債債券人人的求求償權(quán)權(quán)程度一一般短期償償債能能力雖雖較弱弱，但但流動(dòng)動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)獲利利能力力差，，過多多占用用流動(dòng)動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)影響響企業(yè)業(yè)資金金利潤潤率。。流動(dòng)資資產(chǎn)，，速動(dòng)動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)在經(jīng)經(jīng)營活活動(dòng)中中，應(yīng)應(yīng)控制制在適適宜水水平，，才能能充分分發(fā)揮揮資金金效率率，又又能保保證支支付能能力，，一般般1-1.8倍倍較適適宜。。經(jīng)營診診斷風(fēng)險(xiǎn)性性分析析我們認(rèn)認(rèn)為裝裝飾紙紙行業(yè)業(yè)受家家具行行業(yè)直直接影影響，，而家家具行行業(yè)受受國民民經(jīng)濟(jì)濟(jì)的直直接影影響，，因此此可以以認(rèn)為為裝飾飾紙行行業(yè)總總收入入同國國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)變變化的的相關(guān)關(guān)性很很大，，所以以有很很大的的行業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。在以前前的市市場(chǎng)分分析中中可以以看出出，XX在在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)市場(chǎng)場(chǎng)中處處于不不利地XX的固定資產(chǎn)在企業(yè)成立初期占總資產(chǎn)92%，而且只有一臺(tái)設(shè)備作為主要固定資產(chǎn)，因此有很高的操作風(fēng)險(xiǎn)。XX的短期償債能力弱，長期償債能力強(qiáng)，因此有一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而且固定資產(chǎn)主要包括一臺(tái)設(shè)備，一旦發(fā)生債務(wù)問題，企業(yè)面臨破產(chǎn)危險(xiǎn)。綜合企企業(yè)的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，和和股東東的合合理的的期望望回報(bào)報(bào)，我我們認(rèn)認(rèn)為作作為股股東，，對(duì)該該企業(yè)業(yè)的投投資有有很大大的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營診診斷成長狀狀況成長狀狀況–2002年年3月月同2001年年底相相比利潤增增長率率18.84%銷售增增長率率-62.84%資產(chǎn)擴(kuò)擴(kuò)展率率-0.23%權(quán)益增增長率率-4.94%固定資資產(chǎn)投投資增增長率率-1.77%經(jīng)營診診斷成長狀狀況雖然連連續(xù)虧虧損，，但趨趨勢(shì)成成長成長來來源于于可變變成本本的節(jié)節(jié)約雖然銷銷售完完成量量少，，但是是水分分少，，真實(shí)實(shí)反映映銷售售狀況況歷史數(shù)數(shù)據(jù)缺缺乏可可比性性，原原因在在于開開張時(shí)時(shí)關(guān)系系單位位大量量購買買經(jīng)營診診斷行業(yè)吸吸引力力取決于于（（1））行業(yè)業(yè)成長長潛力力，（（2））行業(yè)業(yè)盈利利能力力行業(yè)盈盈利能能力取取決于于進(jìn)入入壁壘壘和推推出壁壁壘的的存在在性和和高度度，對(duì)對(duì)上下下游企企業(yè)的的談判判能力力，行行業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度度，以以及產(chǎn)產(chǎn)品被被替代代的容容易程程度。。進(jìn)入入壁壘壘可包包括資資本要要求，，專利利許可可，對(duì)對(duì)資本本和銷銷售通通路的的進(jìn)入入權(quán)等等。當(dāng)當(dāng)存在在進(jìn)入入壁壘壘時(shí)，，就是是存在在對(duì)業(yè)業(yè)內(nèi)企企業(yè)的的保護(hù)護(hù)，因因此業(yè)業(yè)內(nèi)企企業(yè)的的盈利利能力力就強(qiáng)強(qiáng)。退退出壁壁壘包包括設(shè)設(shè)備轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移難難度，，關(guān)停停并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的障障礙等等。當(dāng)當(dāng)存在在退出出壁壘壘時(shí)，，業(yè)內(nèi)內(nèi)企業(yè)業(yè)退出出行業(yè)業(yè)的成成本很很高，，因此此會(huì)在在行業(yè)業(yè)中苦苦苦掙掙扎，，增加加競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈烈程度度，盈盈利能能力降降低。。同下下游企企業(yè)的的談判判能力力來自自于產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)對(duì)下游游客戶戶的重重要性性。當(dāng)當(dāng)業(yè)內(nèi)內(nèi)企業(yè)業(yè)具有有強(qiáng)大大的同同客戶戶的談?wù)勁心苣芰r(shí)時(shí)，的的盈利利能力力就強(qiáng)強(qiáng)。對(duì)對(duì)上游游供應(yīng)應(yīng)商的的談判判能力力來自自于企企業(yè)對(duì)對(duì)上游游供應(yīng)應(yīng)商的的重要要性。。當(dāng)業(yè)業(yè)內(nèi)企企業(yè)具具有強(qiáng)強(qiáng)大的的同上上游供供應(yīng)商商談判判能力力時(shí)，，企業(yè)業(yè)的盈盈利能能力就就強(qiáng)。。當(dāng)行行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品不不存在在替代代品時(shí)時(shí)，行行業(yè)的的盈利利能力力就強(qiáng)強(qiáng)。行行業(yè)內(nèi)內(nèi)部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)程程度表表現(xiàn)在在從業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)數(shù)量量，市市場(chǎng)集集中程程度等等。當(dāng)當(dāng)從業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)數(shù)量量眾多多，市市場(chǎng)集集中度度小時(shí)時(shí)，行行業(yè)盈盈利能能力弱弱進(jìn)入壁壘資本要求，生產(chǎn)許可盈利能力強(qiáng)退出壁壘設(shè)備昂貴，不宜簡(jiǎn)單處理盈利能力弱對(duì)客戶的談判能力產(chǎn)品是家具生產(chǎn)企業(yè)的重要輸入材料盈利能力強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的談判能力是供應(yīng)商的重要下游客戶盈利能力強(qiáng)可替代性實(shí)木盈利能力弱行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度企業(yè)總數(shù)少，市場(chǎng)集中在5家大企業(yè)，產(chǎn)品有差異性盈利能力強(qiáng)裝飾紙行業(yè)業(yè)吸引力總體看來，，XX所處處行業(yè)存在在盈利能力力，從這個(gè)個(gè)角度分析析，該行業(yè)業(yè)有吸引力力經(jīng)營診斷行業(yè)吸引力力：客戶群市場(chǎng)場(chǎng)分析市場(chǎng)巨大，，穩(wěn)步增長長，現(xiàn)有企企業(yè)50000多多家潛力巨大，，人均家具具消費(fèi)額我國不足8美元發(fā)發(fā)展中國家家：25-27美元元

美國：：54美元元中國家具協(xié)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，，國內(nèi)家具具市場(chǎng)需求求量未來的的10年內(nèi)內(nèi)，每年將將以10％％的速度增增長家具消費(fèi)觀觀念更新：：消費(fèi)觀念由由功能性轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為時(shí)尚尚個(gè)性化，，家具更新新周期縮短短，4年至至8年。農(nóng)民生活水水平提高，，由自制家家具轉(zhuǎn)向購購買家具住宅改善刺刺激需求：：未來的15年內(nèi)，，中國的住住宅建設(shè)每每年將以15％的速速度遞增辦公家具消消費(fèi)激增：：新建現(xiàn)代化化辦公大樓樓和公共建建筑昔日的辦公公家具又值值更新飯店裝飾進(jìn)進(jìn)入更新：：近2000家涉外外賓館、飯飯店，而且且大興土木木之勢(shì)不減減兒童消費(fèi)逐逐漸上升：：住房條件件的改善，，獨(dú)生子女女擁有了自自己的房間間，家長會(huì)會(huì)給自己的的子女購買買屬于他們們自己的兒兒童家具家具出口適適逢良機(jī)：：木材的短短缺和原材材料價(jià)格上上漲，勞動(dòng)動(dòng)力成本加加大等因素素，勞動(dòng)密密集型的家家具行業(yè)開開始向發(fā)展展中國家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，為我我國的家具具行業(yè)發(fā)展展提供了機(jī)機(jī)會(huì)。國外外家具商開開始尋求在在中國的各各種合作機(jī)機(jī)會(huì)總體看來，，XX所處處行業(yè)存在在成長潛力力，從這個(gè)個(gè)角度分析析，該行業(yè)業(yè)有吸引力力經(jīng)營診斷行業(yè)成功關(guān)關(guān)鍵因素分分析：市場(chǎng)發(fā)展趨趨勢(shì)分析根據(jù)中國家家具協(xié)會(huì)提提出的今后后中國家具具市場(chǎng)的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)分分析如下：：細(xì)分市場(chǎng):最終目標(biāo)標(biāo)客戶群鎖鎖定（過渡渡）經(jīng)營診斷目標(biāo)市場(chǎng)：：木紋裝飾飾紙市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選選擇：差差異化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略互為替代產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營診斷從上述分析析中可以看看出

XX：選擇了了有吸引力力的行業(yè)由由于在進(jìn)進(jìn)入該有吸吸引力的行行業(yè)前就因因?yàn)橐郧暗牡臉I(yè)務(wù)而對(duì)對(duì)該行業(yè)熟熟悉，掌握握新產(chǎn)品的的關(guān)鍵原材材料的來源源，掌握關(guān)關(guān)鍵制造設(shè)設(shè)備的來源源，該有吸吸引力的行行業(yè)初步適適合XX發(fā)發(fā)展，因此此可以說XX選擇了了正確的企企業(yè)戰(zhàn)略由由于該行業(yè)業(yè)產(chǎn)品差異異化特性，，而XX堅(jiān)堅(jiān)持不打價(jià)價(jià)格戰(zhàn)，希希望以自身身產(chǎn)品獨(dú)特特立體木紋紋技術(shù)獲得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，從而選選擇了基本本正確的總總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略正確的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和總總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略只是企企業(yè)成功的的必要條件件，但不是是充分條件件。只有通通過正確的的競(jìng)爭(zhēng)方式式來貫徹企企業(yè)戰(zhàn)略和和總體競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，才才能實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的成功功。經(jīng)營診斷價(jià)值鏈分析析企業(yè)利潤來來源于價(jià)值值鏈的各環(huán)環(huán)節(jié)。這不不等于企業(yè)業(yè)需要將各各環(huán)節(jié)都面面面俱到地地統(tǒng)管。企企業(yè)重點(diǎn)點(diǎn)控制對(duì)自自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)貢獻(xiàn)大大，影響大大，強(qiáng)項(xiàng)部部分

可以以將自己的的弱項(xiàng)，或或?qū)ψ约焊?jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)貢貢獻(xiàn)不大，，影響不大大的部分外外包。在XX的個(gè)個(gè)案中，企企業(yè)的首要要任務(wù)是銷銷售量，XX的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于于其產(chǎn)品的的特性。XX的訂單單生產(chǎn)的模模式?jīng)Q定了了，沒有穩(wěn)穩(wěn)定增長的的訂單就沒沒有穩(wěn)定的的批量生產(chǎn)產(chǎn)，這種種種方面表明明對(duì)XX目目前發(fā)展最最重要的價(jià)價(jià)值鏈組成成成分是市市場(chǎng)管理。。與此相反的的是，XX牢牢控制制了價(jià)值鏈鏈的其他組組成部分，，至關(guān)重要要的市場(chǎng)管管理部分是是由經(jīng)銷商商控制著。。我們認(rèn)為XX必須改改變對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)管理環(huán)節(jié)節(jié)缺乏控制制的局面，，加強(qiáng)對(duì)市市場(chǎng)管理環(huán)環(huán)節(jié)的控制制力度。經(jīng)營診斷產(chǎn)品組合分分析目的：找找出什么產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)在賺錢或或賠錢。什什么產(chǎn)品/服務(wù)在企企業(yè)中起到到什么作用用產(chǎn)品組合：：企業(yè)需要產(chǎn)產(chǎn)品組合。。

不同的的產(chǎn)品之間間可以互補(bǔ)補(bǔ)，產(chǎn)生規(guī)規(guī)模效益，，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。具備合合理的產(chǎn)品品組合的公公司可以發(fā)發(fā)揮自己的的優(yōu)勢(shì)，抓抓住增長的的機(jī)遇。每每項(xiàng)產(chǎn)品品最終都應(yīng)應(yīng)該成為產(chǎn)產(chǎn)生現(xiàn)金的的動(dòng)力，否否則就是失失敗的產(chǎn)品品組合。合理的產(chǎn)產(chǎn)品組合合中，金金牛：：已經(jīng)在在提供現(xiàn)現(xiàn)金，而而成長潛潛力正在在衰退，，但產(chǎn)生生的現(xiàn)金金哺育新新生的充充滿希望望的明星星產(chǎn)品和和可能成成為明星星的產(chǎn)品品。明明星：高高市場(chǎng)份份額、高高增長的的明星產(chǎn)產(chǎn)品是未未來現(xiàn)金金來源的的保障；；但目前前仍需大大量投入入以便迅迅速強(qiáng)占占市場(chǎng)。。

問號(hào)號(hào)：是前前途未卜卜的產(chǎn)品品，但每每個(gè)明星星都來自自于問號(hào)號(hào)。只有有對(duì)其大大量投資資，才能能將其轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊髅餍恰Ｊ菔莨罚海菏且呀?jīng)經(jīng)衰退的的產(chǎn)品，，企業(yè)有有時(shí)因?yàn)闉楦星椋?，品牌，，退出障障礙等等等因素，，需要保保留瘦狗狗。經(jīng)營診斷斷XX目前前產(chǎn)品組組合分析析我們認(rèn)為為XX公公司目前前的產(chǎn)品品組合式式不合理理的XX的產(chǎn)產(chǎn)品組合合中，沒沒有可以以帶來大大量現(xiàn)金金的金牛牛產(chǎn)品，，也沒有有很快帶帶來大量量現(xiàn)金的的明星產(chǎn)產(chǎn)品。兩兩個(gè)問號(hào)號(hào)產(chǎn)品，，如果沒沒有大量量資金做做支持，，將無法法發(fā)展成成為明星星產(chǎn)品，，更危險(xiǎn)險(xiǎn)的是長長此以往往，會(huì)耗耗盡企業(yè)業(yè)的原始始資本投投入，損損害投資資方和員員工利益益。經(jīng)營診斷斷產(chǎn)品生命命周期XX立體體木紋紙紙?zhí)幱谝龑?dǎo)階段段，恰當(dāng)當(dāng)?shù)牟呗月允羌訌?qiáng)強(qiáng)投資，，增強(qiáng)市市場(chǎng)推廣廣能力。。經(jīng)營診斷斷定價(jià)策略略—價(jià)格格彈性測(cè)測(cè)試結(jié)論：XX產(chǎn)品品屬于對(duì)對(duì)價(jià)格敏敏感產(chǎn)品品定價(jià)策略略：采取取有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的價(jià)價(jià)格XX目前前的定價(jià)價(jià)策略是是寶麗紙紙比市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)略高高，原因因在于產(chǎn)產(chǎn)品原材材料，技技術(shù)等較較先進(jìn)。。立體木木紋紙比比進(jìn)口產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格略低寶麗紙適適合低檔檔家具市市場(chǎng)，該該市場(chǎng)有有相當(dāng)?shù)牡膬r(jià)格敏敏感性，，高端市市場(chǎng)仍以以實(shí)木為為主，難難以進(jìn)入入。由于于建議的的主攻市市場(chǎng)為中中檔家具具市場(chǎng)，，該市場(chǎng)場(chǎng)對(duì)價(jià)格格有一定定的敏感感性，尤尤其普遍遍認(rèn)可進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品品，只有有當(dāng)XX產(chǎn)品價(jià)價(jià)格明顯顯低于進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品品價(jià)格時(shí)時(shí)，才有有競(jìng)爭(zhēng)力力。因此此XX需需要重新新制定有有競(jìng)爭(zhēng)力力的價(jià)格格策略需要通過過大量銷銷售才能能發(fā)揮生生產(chǎn)潛力力，降低低單位固固定成本本XX需要要加強(qiáng)成成本控制制來配合合低價(jià)策策略經(jīng)營診斷斷銷售渠道道渠道長度度分析：：渠道寬度度分析：：由于經(jīng)銷銷商，尤尤其是非專門代代理的經(jīng)經(jīng)銷商存在忠誠誠性，努努力程度度等難以控制制的問題題，因此此，在產(chǎn)品面面市初期期，為迅迅速打開局面面，應(yīng)盡盡量采用用企業(yè)直接接控制銷銷售渠道道的方針。。當(dāng)產(chǎn)品品市場(chǎng)成成熟后，可可采用低低成本的的經(jīng)銷商渠渠道。經(jīng)營診斷斷銷售渠道道綜上所述述，在目目前階段段，理想想的銷售售渠道應(yīng)應(yīng)該是以以企業(yè)直直接控制制銷售渠渠道為主主，以區(qū)區(qū)域性選選擇分銷銷和獨(dú)家家分銷為為輔。企企業(yè)在在直接控控制銷售售渠道的的同時(shí)，，可以加加強(qiáng)市場(chǎng)場(chǎng)推廣，，客戶引引導(dǎo)，監(jiān)監(jiān)控價(jià)格格，客戶戶關(guān)系，，市場(chǎng)動(dòng)動(dòng)態(tài)等重重要內(nèi)容容。而XX目目前的市市場(chǎng)推廣廣工作大大部分由由經(jīng)銷商商完成。。

銷售售渠道主主要是按按地域范范圍，選選擇性分分銷，并并根據(jù)實(shí)實(shí)際銷售售情況，，確定一一家區(qū)域域總代理理。這樣樣做的危危險(xiǎn)在于于經(jīng)銷商在在經(jīng)銷XX產(chǎn)品品的同時(shí)時(shí)也在經(jīng)經(jīng)銷競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)品牌，，無法專專門積極極推廣XX品牌牌，導(dǎo)致致銷售量量受到局局限經(jīng)銷商對(duì)對(duì)XX產(chǎn)產(chǎn)品的技技術(shù)，特特點(diǎn)無法法全面準(zhǔn)準(zhǔn)確了解解，難以以贏得客客戶信任任，建立立面向XX的客客戶關(guān)系系同經(jīng)銷商商存在利利益沖突突，也就就是有存存在主管管-代理理的問題題這樣的銷銷售渠道道的直接接表現(xiàn)就就是平均均每月27萬米米的銷售售量，距距盈虧平平衡產(chǎn)量量107萬米有有相當(dāng)差差距。離離生產(chǎn)能能力300萬米米更是遙遙遠(yuǎn)。經(jīng)營診斷斷促銷策略略分析促銷手段段XX目前前存在著著促銷手手段單一一，促銷銷力度不不夠的問問題。XX的促促銷方式式?jīng)Q定了了其銷售售增長的的緩慢性性。尤其其可惜的的是XX榮獲新新產(chǎn)品認(rèn)認(rèn)證，產(chǎn)產(chǎn)品具有有環(huán)保優(yōu)勢(shì)而而這些優(yōu)優(yōu)勢(shì)都是是客戶所所不了解解的，應(yīng)應(yīng)該可以以向?qū)I(yè)業(yè)客戶大大量推廣廣。經(jīng)營診斷斷銷售組織織架構(gòu)與與人員配配置市場(chǎng)部門門的組織織方式和和人員潛潛力決定定了銷售售策略的的許多方方面XX目前前的銷售售是以總總經(jīng)理為為營銷核核心，他他決定了了產(chǎn)品組組合產(chǎn)品品價(jià)格，，銷售渠渠道的建建設(shè)，銷銷售政策策，促銷銷方式，，等等由于XX主要市市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)由經(jīng)銷銷商完成成專職行銷銷人員包包括總經(jīng)經(jīng)理3-4人，，且營銷銷人員流流動(dòng)性大大營銷人員員文化背背景以高高中，初初中畢業(yè)業(yè)為主，，除主管管以外，，年齡都都在25歲以下下經(jīng)營診斷斷銷售組織織架構(gòu)與與人員配配置存在問題題XX提供供的銷售售記錄中中，沒有有針對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品種種，區(qū)域域市場(chǎng)，，歷史進(jìn)進(jìn)程進(jìn)行行細(xì)分。XX沒有有任何書書面分析析記錄。。

從XX的銷銷售記錄錄和分析析無法看看出哪個(gè)個(gè)產(chǎn)品在在哪個(gè)市市場(chǎng)發(fā)展展得如何何。對(duì)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃和庫庫存報(bào)告告也沒有有準(zhǔn)確的的檔案和和分析。。也就是是說不能能了解為為什么安安排了何何種產(chǎn)品品的，生生產(chǎn)計(jì)劃劃的業(yè)務(wù)務(wù)人員不不具備工工作的要要求，而而且也沒沒有得到到恰當(dāng)?shù)牡呐嘤?xùn)總經(jīng)理的的主要職職責(zé)應(yīng)該該在于管理和部門協(xié)調(diào)調(diào)?？梢砸詤⑴c銷售策略略的制定定，而不應(yīng)應(yīng)該負(fù)責(zé)責(zé)具體的的營銷活活動(dòng)。如前所述述，XX主要市市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)由經(jīng)銷銷商完成成，這不不適合XX目前前的產(chǎn)品品介紹階階段營銷人員員文化背背景有所所欠缺，，決定對(duì)對(duì)工作的的理解和和個(gè)人發(fā)發(fā)展的局局限性。。經(jīng)營診斷斷銷售組織織結(jié)構(gòu)適合目前前發(fā)展的的理想的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)和人人員配置置將主管的的工作定定位于戰(zhàn)戰(zhàn)略安排排和內(nèi)部部協(xié)調(diào)，，有利于于部門管管理集中的企企劃部可可以在市市場(chǎng)戰(zhàn)略略的制定定方面具具有規(guī)模模效應(yīng)。。并且可可以統(tǒng)一一公司形形象，便便于同生生產(chǎn)供應(yīng)應(yīng)，財(cái)務(wù)務(wù)等部門門的協(xié)調(diào)調(diào)銷售戰(zhàn)略略的執(zhí)行行主要由由公司內(nèi)內(nèi)部的地地區(qū)分部部控制，，有利于于加強(qiáng)市市場(chǎng)推廣廣，同時(shí)時(shí)不喪失失對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)變動(dòng)的的靈活反反應(yīng)。目前的銷銷售政策策是給銷銷售員很很低的固固定工資資，當(dāng)銷銷售超過過20萬萬米才可可以提成成。但銷銷售不足足不完全全是銷售售員的責(zé)責(zé)任，因因此不盡盡合理。。調(diào)整后后的政策策將銷售售責(zé)任分分?jǐn)偨o所所有相關(guān)關(guān)人員。。增加合合理性經(jīng)營診斷運(yùn)作管理如上所述，，XX的主主要問題在在于銷售不不足。但是是造成虧損損的另外一一個(gè)主要原原因是成本本高。而成本的主主要來源包包括價(jià)值鏈鏈中的支持持部分（管管理費(fèi)用））和原料輸輸入，生產(chǎn)產(chǎn)操作，產(chǎn)產(chǎn)品輸出，，以及銷售售費(fèi)用。在財(cái)務(wù)分析析中可以看看出固定成成本高，主主要原因是是設(shè)備投入入大。在財(cái)務(wù)分析析中，我們們還可以看看出，XX的貢獻(xiàn)利利潤率不到到20%，，也就是說說可變成本本過高。其其中包括原原材料成本本高，廢品品率高，樣樣品生產(chǎn)多多。通過有效的的運(yùn)作管理理可以有效效控制原材材料成本，，廢品率，，等產(chǎn)生可可變成本的的因素。另外，XX既然以差差異化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)為其總體體戰(zhàn)略，以以產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)，質(zhì)量為為其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量量穩(wěn)定性十十分重要。。而質(zhì)量的的可靠性必必須通過嚴(yán)嚴(yán)格的運(yùn)作作管理得到到保證。經(jīng)營診斷運(yùn)作管理-車間間布置油墨庫存調(diào)色車間印刷機(jī)成品庫存版輥庫存剩余油墨板材樣品紙樣品檢驗(yàn)包裝烘箱五金庫存原紙庫存成品庫存次品庫存經(jīng)營診斷運(yùn)作管理-生產(chǎn)產(chǎn)工藝流程程原材料倉庫調(diào)色給紙印刷1印刷2印刷3印刷4印刷5印刷6質(zhì)檢卷取復(fù)卷烘箱成品倉庫空壓機(jī)房啟啟動(dòng)瓦斯啟動(dòng)燃燒機(jī)房啟啟動(dòng)總電源經(jīng)營診斷信息流，物物流生產(chǎn)庫存業(yè)務(wù)總經(jīng)理采購客戶（定單）（庫存狀況況）（生產(chǎn)計(jì)劃劃）（采購要求求）板材外包（生產(chǎn)計(jì)劃劃）（庫存狀況況）（提貨）（提貨）（紙）（板材）經(jīng)銷商經(jīng)營診斷運(yùn)作管理XX的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為差差異化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的來源在在于：市場(chǎng)營銷能能力質(zhì)量穩(wěn)定性性生產(chǎn)成本效效益？運(yùn)作分析質(zhì)量穩(wěn)定性性色差，光澤澤度，刀線線流水線工人人責(zé)任心獎(jiǎng)懲制度不不健全質(zhì)量檢驗(yàn)不不嚴(yán)格脫粉，耐溶溶性問題無專人負(fù)責(zé)責(zé)獎(jiǎng)懲制度不不健全經(jīng)營診斷運(yùn)作管理-成本效效益-材料料供應(yīng)油墨供應(yīng)商商（通過過總經(jīng)理采采購）–利利豐化工工廠同XX有共共同的股東東處于半停產(chǎn)產(chǎn)狀態(tài)同XX處于于同樣的地地理位置原紙供應(yīng)商商（通過過總經(jīng)理采采購）–關(guān)關(guān)聯(lián)企業(yè)業(yè)同供應(yīng)商關(guān)關(guān)系密切保證供應(yīng)板材外包––瑞新新公司（（通過總經(jīng)經(jīng)理）上海唯一的的加工XX紙張的板板材加工商商發(fā)生過延遲遲交貨事件件其他材料––通過過總務(wù)采購購低值耗材材唯一供應(yīng)商商（關(guān)聯(lián)企企業(yè)）內(nèi)部利潤分分配無競(jìng)爭(zhēng)，熟悉程度高高轉(zhuǎn)換費(fèi)用低低注意力分散散，互相監(jiān)督差差職能部門作作用控制強(qiáng)總經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)大談判弱勢(shì)利潤空間受受擠壓控制能力弱弱關(guān)注核心業(yè)業(yè)務(wù)放棄比較弱弱勢(shì)熟悉程度高高轉(zhuǎn)換費(fèi)用低低外包唯一外包商商經(jīng)營診斷運(yùn)作管理––庫存存運(yùn)作管理-信息息系統(tǒng)主要原材料料保存夠維維持1天天的生產(chǎn)產(chǎn)量成品庫存報(bào)報(bào)業(yè)務(wù)部門門安排提貨貨，視情況定庫庫存次品同成品品存放同一一空間，內(nèi)內(nèi)部控制庫存出日?qǐng)?bào)報(bào)表，抄送送業(yè)務(wù)，總總經(jīng)理，手手工統(tǒng)計(jì)易積壓，短短缺對(duì)供應(yīng)商強(qiáng)強(qiáng)烈依賴易出錯(cuò)易出錯(cuò)，延延遲無內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)生產(chǎn)部門報(bào)報(bào)表手工制制作（節(jié)節(jié)省打印機(jī)機(jī)耗材）無中央信息息系統(tǒng)易出錯(cuò)信息延遲，，易出錯(cuò)不利于綜合合分析經(jīng)營診斷人力資源管管理根據(jù)以上診診斷，XX目前的狀狀況在于連連續(xù)虧損，，開工不足足，銷售不不足，而導(dǎo)導(dǎo)致這些問問題的直接接原因在于于不恰當(dāng)?shù)牡匿N售戰(zhàn)略略的制定和和執(zhí)行。企業(yè)是一個(gè)個(gè)由各部門門相互合作作組成的有有機(jī)整體，，所有的問問題，歸根根結(jié)底是受受到組織方方式及人員員潛力，企企業(yè)文化等等人力資源源管理的限限制。企業(yè)文化，，人員素質(zhì)質(zhì)，組織架架構(gòu)，權(quán)力力職責(zé)，激激勵(lì)體制，，等等最終終決定企業(yè)業(yè)會(huì)有什么么樣的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，，以及戰(zhàn)略略實(shí)施的方方式和效果果。所以，許多多企業(yè)都聲聲稱“以人人為本”我們相信，，通過對(duì)XX人力資資源管理的的診斷，可可以找出連連續(xù)虧損的的根本原因因，最終可可以有的放放矢地進(jìn)行行改善，提提高效益和和股東回報(bào)報(bào)。經(jīng)營診斷人力資源管管理–企企業(yè)文化化所有的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營管理理活動(dòng)，包包括采購，，銷售都以以總經(jīng)理決決策為核心心無法做到部部門之間應(yīng)應(yīng)有的相互互監(jiān)督功能能無法分清責(zé)責(zé)任，權(quán)力力無法發(fā)揮其其他管理人人員的功能能總經(jīng)理具有有強(qiáng)烈的企企業(yè)家精神神及個(gè)人影影響力當(dāng)有正面影影響力時(shí)，，有利于構(gòu)構(gòu)筑企業(yè)凝凝聚力當(dāng)有負(fù)面影影響力時(shí)，，可能導(dǎo)致致企業(yè)向心心力的崩潰潰事實(shí)上，根根據(jù)對(duì)中層層管理人員員的調(diào)查，，總經(jīng)理對(duì)他他們的缺乏乏信任造成成負(fù)面影響響，中低層管理理人員的能能力和主動(dòng)動(dòng)性沒有充充分發(fā)揮，，向心力渙渙散。造成過度度集權(quán)，企企業(yè)決策缺缺乏系統(tǒng)性性科學(xué)性，，運(yùn)作管理理能力差。。人際關(guān)系復(fù)復(fù)雜，合作作性欠缺，，83%下級(jí)不信信任上級(jí)（見后頁））溝通欠缺經(jīng)營診斷人力資源管管理–人人際關(guān)系系問卷調(diào)查查人際關(guān)系––部門門間的合作作性很好的支持和協(xié)作20%能取得幫助，但一般要拖一段時(shí)間40%態(tài)度比較冷淡0%因人因事而宜40%80%緊張對(duì)立0%猜測(cè)防范17%隔膜37%公事公辦8%能相互理解并合作38%人際關(guān)系-個(gè)人人之間關(guān)系系62%上級(jí)對(duì)下級(jí)比較支持和信任58%上級(jí)對(duì)下級(jí)基本信任25%下級(jí)對(duì)直接主管有信心17%上級(jí)對(duì)下級(jí)基本不信任17%下級(jí)對(duì)直接主管缺乏信心83%人際關(guān)系-上下下級(jí)之間的的關(guān)系人際關(guān)系難處55%上級(jí)管理人員不公正9%管理人員搞不正之風(fēng)，沒地方說理18%人際關(guān)系––影響響積極性人際關(guān)系復(fù)復(fù)雜=合作性性差=缺乏溝溝通=工作質(zhì)質(zhì)量差+積極性性不高+流動(dòng)率率高經(jīng)營診斷人力資源管管理-組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖董事會(huì)董事長總經(jīng)理總秘廠務(wù)部人事總務(wù)部部業(yè)務(wù)部質(zhì)量技術(shù)部部財(cái)務(wù)部車間主任組長倉管人事總務(wù)安全環(huán)保助理業(yè)務(wù)組設(shè)備管理技術(shù)質(zhì)量管理新產(chǎn)品開發(fā)會(huì)計(jì)出納經(jīng)營營診診斷斷人力力資資源源管管理理-各各部部門門主主要要職職能能總經(jīng)經(jīng)理理：：銷銷售售、、采采購購、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。不不能能起起到到互互相相監(jiān)監(jiān)督督作作用用，，并并且且總總經(jīng)經(jīng)理理精精力力分分散散，，不不能能起起到到宏宏觀觀管管理理的的作作用用人力力資資源源部部：：行行政政、、績績效效考考評(píng)評(píng)、、勞勞資資、、后后勤勤、、采采購購、、安安全全、、信信息息管管理理。。人人員員需需要要具具備備的的能能力力包包括括，，相相關(guān)關(guān)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，執(zhí)執(zhí)行行能能力力，，責(zé)責(zé)任任心心，，協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)能能力力。。而而現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)情情況況是是雖雖然然公公司司有有成成文文的的規(guī)規(guī)章章制制度度，，包包括括績績效效，，培培訓(xùn)訓(xùn)等等，，但但制制度度欠欠執(zhí)執(zhí)行行，，協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)組組織織差差財(cái)務(wù)務(wù)部部：：監(jiān)監(jiān)督督、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)分分析析、、成成本本控控制制，，核核算算。。但但現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)情情況況是是提提交交的的財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)報(bào)告告中中沒沒有有成成本本分分析析，，沒沒有有起起到到監(jiān)監(jiān)督督管管理理的的功功能能，，沒沒有有做做到到預(yù)預(yù)決決算算。。業(yè)務(wù)務(wù)部部：：生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃、、銷銷售售、、銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃、、市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)研研、、銷銷售售員員培培訓(xùn)訓(xùn)、、銷銷售售分分析析。?，F(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)情情況況是是沒沒有有做做到到有有效效的的銷銷售售分分析析，，沒沒有有制制定定科科學(xué)學(xué)的的銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃，，沒沒有有有有效效完完成成銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃，，無無法法編編制制合合理理的的生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃，，沒沒有有進(jìn)進(jìn)行行生生產(chǎn)產(chǎn)，，庫庫存存，，銷銷售售的的對(duì)對(duì)照照分分析析。。工工作作人人員員應(yīng)應(yīng)該該具具備備一一定定的的相相關(guān)關(guān)學(xué)學(xué)歷歷，，工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，和和分分析析能能力力，，但但都都有有所所欠欠缺缺生產(chǎn)產(chǎn)部部：：統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)、、生生產(chǎn)產(chǎn)、、儲(chǔ)儲(chǔ)存存、、包包裝裝。。對(duì)對(duì)人人員員的的要要求求是是有有責(zé)責(zé)任任心心。。但但現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)情情況況是是由由于于責(zé)責(zé)任任心心欠欠缺缺，，導(dǎo)導(dǎo)致致色色差差等等質(zhì)質(zhì)量量問問題題。。質(zhì)量量技技術(shù)術(shù)部部:（（有有崗崗無無人人））經(jīng)營營診診斷斷人力力資資源源管管理理-崗崗位位結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)-管管理理人人員員知知識(shí)識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員3人人管理理人人員員5人人生產(chǎn)產(chǎn)工工人人19人人行政政人人員員5人人后勤勤人人員員7人人管理理人人員員以以高高中中畢畢業(yè)業(yè)為為主主，，難難以以勝勝任任戰(zhàn)戰(zhàn)略略等等工工作作經(jīng)營營診診斷斷人力力資資源源管管理理––激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制?薪資資報(bào)報(bào)酬酬制制度度除業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員以以外外，，所所有有其其他他人人員員實(shí)實(shí)行行固固定定工工資資業(yè)務(wù)務(wù)人人員員：：基基本本工工資資+4‰銷售售額額（（超超過過20萬萬米米/月月））基基本本工工資資+4%銷銷售售額額（（超超過過1000張張/月月））?福利利：：養(yǎng)養(yǎng)老老金金+醫(yī)醫(yī)療療保保險(xiǎn)險(xiǎn)金金+待待業(yè)業(yè)金金獎(jiǎng)金金基基本本沒沒有有58%的的人人員員認(rèn)認(rèn)為為報(bào)報(bào)酬酬無無競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力，，員員工工滿滿意意度度下下降降，，人人員員流流動(dòng)動(dòng)頻頻繁繁績效效考考核核根據(jù)據(jù)制制度度，，考考核核指指標(biāo)標(biāo)包包括括：：工工作作態(tài)態(tài)度度，，工工作作效效率率和和產(chǎn)產(chǎn)量量/銷銷量量雖有有制制度度，，但但除除了了試試用用期期結(jié)結(jié)束束后后有有考考核核外外，，沒沒有有實(shí)實(shí)行行考考核核。。75%的的員員工工認(rèn)認(rèn)為為工工作作業(yè)業(yè)績績與與獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)沒沒有有什什么么關(guān)關(guān)系系員工工滿滿意意度度差差，，責(zé)責(zé)任任心心差差，，流流動(dòng)動(dòng)率率高高經(jīng)營診診斷人力資資源培培訓(xùn)管管理––培培訓(xùn)訓(xùn)開發(fā)發(fā)企業(yè)的的人力力資源源來自自于兩兩個(gè)方方面：：外部部購買買和內(nèi)內(nèi)部開開發(fā)。。外部部購買買就是是招聘聘，通通過招招聘獲獲得基基本適適合企企業(yè)發(fā)發(fā)展，，企業(yè)業(yè)文化化，崗崗位需需要的的人力力資源源。但但是外外部購購買的的資源源需要要通過過培訓(xùn)訓(xùn)和同同企業(yè)業(yè)其他他人員員的合合作，，才能能變成成為企企業(yè)增增值的的資源源。XX人人員的的基本本素養(yǎng)養(yǎng)，包包括學(xué)學(xué)歷，，背景景等都都不是是十分分符合合企業(yè)業(yè)需要要，因因此，，后期期的培培訓(xùn)以以及同同企業(yè)業(yè)的整整合就就擔(dān)負(fù)負(fù)極其其重要要的責(zé)責(zé)任。。XX的的培訓(xùn)訓(xùn)狀況況是：：一線線工人人不定定期培培訓(xùn)，，管理理人員員基本本沒有有培訓(xùn)訓(xùn)，業(yè)業(yè)務(wù)人人員上上崗培培訓(xùn)由此可可見，，在XX目目前的的人員員素質(zhì)質(zhì)基礎(chǔ)礎(chǔ)之上上，這這樣的的培訓(xùn)訓(xùn)安排排遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能能滿足足企業(yè)業(yè)扭虧虧增值值的需需要。。而且企企業(yè)對(duì)對(duì)員工工的培培訓(xùn)也也是企企業(yè)對(duì)對(duì)員工工的激激勵(lì)因因素，，良好好的培培訓(xùn)機(jī)機(jī)會(huì)有有利于于員工工的高高滿意意度的的形成成。經(jīng)營診診斷人力資資源管管理-培培訓(xùn)訓(xùn)開發(fā)發(fā)組織分分析任務(wù)分分析新技術(shù)術(shù)新工作作引導(dǎo)顧顧客基本技技能的的缺乏乏保證質(zhì)質(zhì)量新進(jìn)業(yè)業(yè)務(wù)人人員管理人人員生產(chǎn)工工人技術(shù)培培訓(xùn)（（內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)）技能培培訓(xùn)（（內(nèi)/外訓(xùn)訓(xùn)）管理能能力培培訓(xùn)（（外訓(xùn)訓(xùn)）技能培培訓(xùn)（（外訓(xùn)訓(xùn)）技能培培訓(xùn)（（內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)）制度培培訓(xùn)（（內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)）人員分分析經(jīng)營診診斷人力資資源管管理––招招聘聘如上所所述，，企業(yè)業(yè)的人人力資資源來來自于于外部部購買買和內(nèi)內(nèi)部開開發(fā)。。外部部購買買就是是招聘聘，通通過招招聘獲獲得基基本適適合企企業(yè)發(fā)發(fā)展，，企業(yè)業(yè)文化化，崗崗位需需要的的人力力資源源。XX人人員的的基本本素養(yǎng)養(yǎng)，包包括學(xué)學(xué)歷，，背景景等都都不是是十分分符合合企業(yè)業(yè)需要要，我我們可可以認(rèn)認(rèn)為，，企業(yè)業(yè)的招招聘工工作開開展得得不理理想。。這里里當(dāng)然然可能能存在在費(fèi)用用報(bào)酬酬等方方面的的限制制，但但是企企業(yè)的的招聘聘方式式也是是值得得研究究的。。根據(jù)調(diào)調(diào)查，，XX招聘聘渠道道主要要包括括社會(huì)會(huì)招聘聘和熟熟人介介紹。。在訪訪談中中了解解到通通過熟熟人，，裙帶帶關(guān)系系加入入的員員工占占有超超正常常的比比率。。優(yōu)點(diǎn)：：選擇面面寬競(jìng)爭(zhēng)性性強(qiáng)利于管管理VS缺點(diǎn)：：忠誠度度不高高價(jià)值觀觀有待待統(tǒng)一一成本高高公開招招聘的的特點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：：成本低低忠誠度度高易形成成統(tǒng)一一的價(jià)價(jià)值觀觀VS缺點(diǎn)：：無法公公正地地管理理易形成成小團(tuán)團(tuán)伙熟人介介紹招招聘的的特點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)營診診斷人力資資源管管理-招招聘聘聘用程程序甄選錄用XX人人員現(xiàn)現(xiàn)狀知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)低低能力不不夠培訓(xùn)效效果差差工作效效率低低甄選不不嚴(yán)格格XX公公司綜綜合診診斷項(xiàng)目背背景經(jīng)營狀狀況經(jīng)營診診斷總結(jié)建議總結(jié)XX公公司根根據(jù)其其原有有基礎(chǔ)礎(chǔ)，進(jìn)進(jìn)入了了裝飾飾紙行行業(yè)。。該行行業(yè)具具有相相當(dāng)大大的成成長潛潛力和和盈利利能力力。XX公公司根根據(jù)行行業(yè)特特點(diǎn)，，采取取差異異化競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略，，以其其獨(dú)特特的立立體木木紋設(shè)設(shè)計(jì)和和技術(shù)術(shù)獲得得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。XX公公司虧虧損嚴(yán)嚴(yán)重，，原因因包括流動(dòng)資資金不不到位位，無無法正正常運(yùn)運(yùn)作。。除了資資金問問題，，XX公司司的銷銷售管管理，，運(yùn)作作管理理和人人力資資源管管理薄薄弱，，無法法對(duì)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略起到到堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的支支撐作作用。。要及時(shí)時(shí)解決決這些些問題題，必必須立立即籌籌措流流動(dòng)資資金，，加強(qiáng)強(qiáng)市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)作作能力力。而而解決決問題題的根根本途途徑是是改善善人力力資源源的管管理XX公公司綜綜合診診斷項(xiàng)目背背景經(jīng)營狀狀況經(jīng)營診診斷總結(jié)建議建議擴(kuò)大銷銷售，，增加加收入入改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)，，優(yōu)化化產(chǎn)品品組合合，增增產(chǎn)熱熱銷，，質(zhì)優(yōu)優(yōu)，利利厚產(chǎn)產(chǎn)品，，提高高產(chǎn)量量和產(chǎn)產(chǎn)值利利潤。。擴(kuò)展銷銷售網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，，溝通通銷售售渠道道，擴(kuò)擴(kuò)充經(jīng)經(jīng)營品品種，，廣開開銷路路，增增加銷銷售收收入。。改革銷銷售方方法，，增加加售后后服務(wù)務(wù)，提提高服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，，增加加銷售售附加加值。。積極主主動(dòng)介介紹產(chǎn)產(chǎn)品性性能和和功能能，開開展展展銷活活動(dòng)，，誘發(fā)發(fā)客戶戶購買買，增增加銷銷售額額。實(shí)行折折扣銷銷售和和分期期收款款銷售售方法法，擴(kuò)擴(kuò)大銷銷售收收入。。改進(jìn)銷銷售組組織提高人人員素素質(zhì)建議降低成成本，，緊縮縮開支支緊縮提提高產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量，，降低低材料料消耗耗，原原材料料選擇擇時(shí)考考慮價(jià)價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力,減減少生生產(chǎn)成成本。。費(fèi)用開開支，，實(shí)行行費(fèi)用用定額額管理理，避避免