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家長(zhǎng)學(xué)校輔導(dǎo)講義西柳小學(xué)龔月婷各位家長(zhǎng)你們好:首先感謝各位家長(zhǎng)在百忙之中來(lái)到學(xué)校,參加這次由我們學(xué)校主辦的“做文明家長(zhǎng),育有禮少年”的主題家長(zhǎng)會(huì)。我是西柳小學(xué)二年5班的班主任龔月婷。今天就由我和大家一起交流一下做為一個(gè)家長(zhǎng),做為一個(gè)老師,我們能為我們的孩子做些什么?讓他們真正地在陽(yáng)光下快樂(lè)地成長(zhǎng)!中國(guó)具有五千年的文明歷史,素有“禮儀之邦”之稱,中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分,對(duì)中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響,其內(nèi)容十分豐富,涉及的范圍十分廣泛,幾乎滲透于社會(huì)的各個(gè)方面。送給大家一句話,和你們共勉。微笑是我們的語(yǔ)言,文明是我們的信念,禮貌和文明是我們共處的金鑰匙。這是孩子們自辦的手抄報(bào),黑板報(bào),他們每一天走進(jìn)校園,就在和老師,和同伴們一起經(jīng)歷人生中最幸福的時(shí)光,而因?yàn)檎f(shuō)了文明話,辦了文明事,做了文明人,他們會(huì)倍感自己的年少時(shí)光為未來(lái)幾十年的生活承載了最好的平臺(tái)。而我們做為家長(zhǎng),我們不僅要給他們我們所能給予的最好的物質(zhì)的生活,更要傾你我所能,讓孩子們成為舉止文明,懂得感恩,會(huì)生活,有能力的人!有這樣一段話曾在微信圈廣為流傳,這是一個(gè)父親寫(xiě)給兒子的信,他說(shuō):孩子,我要求你讀書(shū)用功,不是因?yàn)槲乙愀鷦e人比成績(jī),而是因?yàn)?,我希望你將?lái)會(huì)擁有選擇的權(quán)利,選擇有意義、有時(shí)間的工作,而不是被迫謀生。當(dāng)你的工作在你的心中有意義,你就有成就感。當(dāng)你的工作給你時(shí)間,不剝奪你的生活,你就有尊嚴(yán)。成就感和尊嚴(yán),給你快樂(lè)。但是我們要憑什么要求孩子們?nèi)プ龅竭@些呢?這就是我要說(shuō)的,我們就要努力成為這樣的家長(zhǎng),讓我們遺傳給他們的不僅僅是血肉,還有靈魂。文明禮儀常識(shí)之一--基本禮儀個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)??偟囊?guī)范為:整潔清爽、端莊大方。一、儀表儀態(tài)禮儀保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。坐姿:入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開(kāi),站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿:行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。二、交談禮儀態(tài)度誠(chéng)懇,表情自然、大方,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人,做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重,對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話,不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,注意聽(tīng)取對(duì)方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事,不搞小廣播。談話中意見(jiàn)不一致時(shí),要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。記得有一則寓言故事叫《南風(fēng)和北風(fēng)》,北風(fēng)越是吹,行人越是裹緊大衣;南風(fēng)輕拂,行人自是主動(dòng)脫去大衣。良言一句三冬暖;惡語(yǔ)傷人六月寒。對(duì)人對(duì)己,道理都是一樣的。我們狠狠地罵了孩子,自己的心里何嘗不是被虐了千萬(wàn)遍。換個(gè)方式,換個(gè)方法,我們都能看到春天!三、服飾禮儀服飾是一種文化,反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門(mén)藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超過(guò)三種。我們學(xué)校就要求學(xué)生上學(xué)時(shí)都統(tǒng)一著校服,一則是因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)服非常舒適,有體育課或活動(dòng)課時(shí)孩子們很方便,再者整齊干凈的校服,會(huì)讓每一個(gè)孩子在集體中感受到那種向上的精神面貌。襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí),領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候,忌黑皮鞋配白襪子。佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。文明禮儀常識(shí)之二--社交禮儀社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。說(shuō)到這里,讓我想起一則小故事,叫《以尊重?fù)Q尊重》。故事的內(nèi)容是在南北朝時(shí)期的齊國(guó),有一個(gè)叫陸曉慧的人,他才華橫溢,博聞強(qiáng)識(shí),為人更是恭謹(jǐn)親切。他曾在好幾個(gè)王的手下當(dāng)過(guò)長(zhǎng)史,可以說(shuō)是一個(gè)高高在上的人了,然而他卻從來(lái)不把自己看得很高,前來(lái)拜見(jiàn)他的官員,不管官大官小,他都以禮相待,一點(diǎn)兒也不擺駕子。如果客人離開(kāi),他更會(huì)站起身親自將對(duì)方送到門(mén)外。有一個(gè)幕僚看到這種情景,很是難以理解,就對(duì)他說(shuō):“陸長(zhǎng)史官居高位,不管對(duì)誰(shuí),哪怕對(duì)老百姓也是彬彬有禮,這樣實(shí)在有失身份,更什么也得不到,長(zhǎng)史何必這樣麻煩呢?”陸曉慧聽(tīng)了不以為然地輕松一笑,說(shuō)道:“欲先取之,必先與之。我想讓所有的人都尊重我,那我就必須尊重所有的人。"當(dāng)我們每一個(gè)都能做到,身居高處應(yīng)如水,平靜流淌;身處淺灘當(dāng)如山,毅然堅(jiān)守。讓我們的孩子也從中感受到,應(yīng)該如何與人相處。我常對(duì)孩子們說(shuō):己所不欲,勿施于人。是啊,當(dāng)我們都學(xué)會(huì)了尊重別人,哪里還有孩子會(huì)和父母頂嘴,哪里還會(huì)有孩子們?cè)诶蠋熕粏〉刂v課時(shí)溜號(hào),哪里還有那么多的不得已?與人交談是一種雙刃劍,有誰(shuí)能全身而退呢?不如退一步,想一想,懸起利刃,握住雙手,溫暖能傳遞的,何必要寒霜相向?一、問(wèn)候禮儀問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人,要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候,最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是:“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人,也可以說(shuō)“久仰”,“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn),用語(yǔ)可以親切、具體一些,如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語(yǔ):“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。二、稱呼禮儀在社交中,人們對(duì)稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對(duì)他的重視。代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。古時(shí)候,南宋時(shí)有一人名叫牛皋向一位老者問(wèn)路,他在馬路上吼道:“哎,老頭兒!爺問(wèn)你,農(nóng)場(chǎng)怎么走?”老人說(shuō)“往前走1500丈”。牛皋奇怪地說(shuō)“怎么是丈不是里呢”。老人說(shuō)“我們這兒說(shuō)丈不說(shuō)理”,牛皋紅著臉走了。過(guò)了一會(huì)兒,岳飛也來(lái)到這里,他先下馬,然后上前施禮,“請(qǐng)問(wèn)老丈,方才可曾見(jiàn)一個(gè)騎黑馬的?他往哪條路上去了?”老人見(jiàn)岳飛頗有禮貌,便耐心的給他指路。這正如俗話所說(shuō):“禮到人心暖,無(wú)禮討人嫌”三、介紹禮儀介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí),應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚,不能含糊其辭。可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對(duì)方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹被人介紹時(shí),應(yīng)面對(duì)對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后,可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表不友好。男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來(lái),男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來(lái)。四、握手禮儀握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國(guó)常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對(duì)方。五、名片禮儀在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。遞送名片遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說(shuō):“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照?!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。接受名片接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。存放名片接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。六、電話禮儀打電話的禮儀電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí),要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后,應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好,自報(bào)家門(mén)和證實(shí)以方的身份。通話時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。事情說(shuō)完,道一聲“再見(jiàn)”,及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話,要照顧到其它電話的進(jìn)出,不可以久占線。接聽(tīng)電話禮儀電話鈴響后,要迅速拿起電話機(jī)問(wèn)候“您好”,自報(bào)家門(mén),然后詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電事由。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本,對(duì)重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。手機(jī)禮儀使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開(kāi)會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽(tīng)手機(jī)。不要用手機(jī)偷拍。七、網(wǎng)絡(luò)禮儀如同任何一種別的溝通方式一樣,網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在,當(dāng)著面不能說(shuō)的話在網(wǎng)上也不要說(shuō);分享你的知識(shí);尊重別人的時(shí)間和帶寬,在提問(wèn)題以前,先自己花些時(shí)間搜索和研究;平心靜氣地爭(zhēng)論,以理服人,不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確,對(duì)別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情,不參與連環(huán)信的活動(dòng);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán),不剽竊別的作品。文明禮儀常識(shí)之四--公共場(chǎng)所禮儀公共場(chǎng)所禮儀體現(xiàn)社會(huì)公德。在社會(huì)交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛(ài)幼。行路行路靠右側(cè),走人行道。橫穿馬路時(shí),應(yīng)注意交通信號(hào),等綠燈亮?xí)r,從人行橫道的斑馬線上穿過(guò),行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離
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