小家電行業(yè)電子商務模式選擇研究

小家電行業(yè)電子商務模式選擇研究摘要：本文首先分析了我們國家電子商務的發(fā)展情況以及小家電業(yè)的發(fā)展示況，然后根據(jù)上述分析說明了小家電業(yè)發(fā)展電子商務的需要性。并分析了常見的電子商務形式，最后根據(jù)各個電子商務形式的特點為小家電企業(yè)進行電子商務形式選擇的問題上提出了參考意見。本文關鍵詞語：1.小家電行業(yè)電子商務環(huán)境2011年7月19日，中國中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心〔CNNIC〕在京發(fā)布〔第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀態(tài)統(tǒng)計報告〕指出，截止至2004年6月30日，我們國家互聯(lián)網(wǎng)用戶到達了4.85億人，比2010年底提升1.9個百分點，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%。近年來我們國家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，互聯(lián)網(wǎng)用戶人口絕對值諸多，在范圍內(nèi)能夠說是首屈一指的。但是雖然我們國家互聯(lián)網(wǎng)用戶絕對值諸多，但是互聯(lián)網(wǎng)普及率卻相對偏小。如美國和英國的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)高達70%以上，在美國互聯(lián)網(wǎng)家庭普及率已經(jīng)高達82%以上。雖然如此，我們國家互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展勢頭勢必會給電子商務的蓬勃發(fā)展帶來無限空間。據(jù)調(diào)查顯示，我們國家用戶使用電子銀行在網(wǎng)上直接付款的比例大幅增長，而對于方便安全的網(wǎng)上付款方式用戶的承受度也很高，證明我們國家的電子商務環(huán)境在整體水平上有了一個量的積累，也將有一個質(zhì)的飛躍。總體來說，我們國家小家電業(yè)呈現(xiàn)出了如下特點：〔1〕市場宏大。據(jù)統(tǒng)計顯示，發(fā)達國家的小家電種類約為200多種，而在中國只要100余種。除此之外，中國高速發(fā)展的經(jīng)濟使得人民具有了享受高級小家電的條件，而改革開放的深切進入，同時也翻開了中國人的思想的門戶。中國人，十分是中國年輕人的消費觀使得他們越來越重視生活品質(zhì)和生活質(zhì)量，因而，高質(zhì)量的小家電將會有很大的市場空間以及市場潛力。〔2〕不同的小家電處于不同的生命周期階段。例如：某些小電器則處于成長階段，例如飲水機等。人們飲用純凈水的觀念已經(jīng)有了幾年的積淀，因而在以后的幾年當中，飲水機等產(chǎn)品的需求將會進一步擴大。除此之外，譬如洗碗機等小家電則處于導入時期，由于其先進的理念當前仍在被人們逐步承受的階段，能夠判定其將來的發(fā)展空間極其宏大。2.小家電行業(yè)發(fā)展電子商務的需要性2.1小家電行業(yè)市場前景廣闊我們國家小家電業(yè)發(fā)展迅速，據(jù)調(diào)差顯示，我們國家小家電領域每年以20%的速度增加，而且不斷衍生出新的產(chǎn)品類別。據(jù)專業(yè)人士估計，競爭尚不充足的全球小家電市場有著高達11.6億臺的需求，15%~30%的利潤空間。其宏大的利潤空間使得小家電行業(yè)成為了全球最有吸引力的行業(yè)之一。不外，雖然市場容量宏大，但是行業(yè)的品牌集中水平卻不高。據(jù)調(diào)查顯示，我們國家生產(chǎn)小家電的企業(yè)跨越千家，但是市場上能夠見到的品牌多達300余種。而排在行業(yè)前五名的品牌，其市場占領率還不足30%。2.2小家電行業(yè)競爭日趨劇烈我們國家小家電業(yè)在面對宏大的市場和需求的同時，也面對著劇烈的競爭。大家電市場的日趨飽和使得中國電器生產(chǎn)商將目光轉投到小家電行業(yè)，雖然小家電行業(yè)的利潤空間相對較大，但是在劇烈的競爭中各個廠商為了獲得市場，低價策略無疑會成為他們不可或缺的市場策略之一。因而，小家電業(yè)的劇烈競爭將進一步壓縮其利潤空間。例如海爾，美的，TCL等廠家就不約而同的關注起小家電市場。海爾曾經(jīng)聲稱要成為中國的“小家電第一〞，而美的也公布努力成為國內(nèi)小家電的“航母〞。除此之外，外資的引入也使得國內(nèi)的小家電行業(yè)的競爭日趨劇烈。國外洋品牌家電企業(yè)在中國的投資一般經(jīng)歷三個階段，即合資—控股—獨資，因而，國內(nèi)小家電行業(yè)更高層次條理更大規(guī)模的國際競爭已經(jīng)成為了小家電市場的競爭現(xiàn)實。宏大的市場需求和市場前景以及日益劇烈的競爭使得小家電企業(yè)不得不認真考慮假如堅持市場份額，以至是假如生存的問題。電子商務的迅猛發(fā)展以及計算機技術的日漸普及使得行業(yè)中的企業(yè)將目光集中在電子商務的營銷形式當中。同時，互聯(lián)網(wǎng)的普及也使得企業(yè)不得不考慮電子商務，由于拋棄了互聯(lián)網(wǎng)就等于拋棄了市場，拋棄了將來。2.3小家電產(chǎn)品具有適應電子商務的特點據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡客戶很大一部分具有購買小家電傾向。2011年上半年，增加最快的前三個應用分別是微博〔208.9%〕，團購〔125.0%〕和網(wǎng)上支付〔11.7%〕。在經(jīng)歷了2009~2010年快速增加之后，商務類應用迎來了一段較為平緩的發(fā)展期。大部分商務類應用使用率都在增長，如網(wǎng)絡購物使用率提升至35.6%，半年新增用戶1215萬，增加率為7.6%；團購應用發(fā)展勢頭迅猛，用戶已到達4220萬人，使用率從4.1%提升到8.7%，增加率到達125.0%。網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付的用戶使用率也小幅上升，網(wǎng)上支付用戶規(guī)模到達1.53億，半年新增用戶11.7%。在大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶當中，年輕人占很到的一部分。女性用戶的比例也相對較多。這些互聯(lián)網(wǎng)用戶具有極強的承受能力，對新事物的承受水平很高，同時更傾向于個性化的產(chǎn)品。小家電產(chǎn)品則恰好知足了他們的需求。小家電是幫助人們提升生活品質(zhì)的一個主要的手段，也是需要的手段。而某些小家電的先進思想相對來說也更容易被這類人承受。因而小家電產(chǎn)品躥紅互聯(lián)網(wǎng)也是天經(jīng)地義的。除此之外，小家電產(chǎn)品的特點也更適于在網(wǎng)絡宣傳。圖文并茂，以至采用視頻，音頻等多方面的宣傳相結合使得小家電產(chǎn)品的特點被宣傳的淋漓盡致，進而也能極大的刺激客戶的購買欲望。3.小家電行業(yè)電子商務商業(yè)形式選擇根據(jù)小家電行業(yè)的特點以及現(xiàn)代電子商務發(fā)展情況，小家電業(yè)電子商務形式一般能夠分為3種形式：〔1〕小家電廠商的官方電子商務網(wǎng)站，如海爾的網(wǎng)上商城等；〔2〕家電零售商的電子商務平臺，如國美的網(wǎng)上商城；〔3〕專業(yè)的網(wǎng)上銷售平臺，如京東及金蛋，淘寶商城等網(wǎng)落平臺。3.1小家電廠商的官方電子商務平臺面臨互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇和沖擊，小家電生產(chǎn)廠商不得不將電子商務置入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的考慮之中。電子商務通過利用計算機技術，并充足知足市場需求的特點使得電子商務成為了降低營銷成本，提升市場份額的有效途徑。而我們國家當前的小家電廠商開展網(wǎng)上電子商城的情況還不樂觀。大部分的企業(yè)網(wǎng)站僅僅僅是起到宣傳企業(yè)形象的作用，對于消費者的吸引力不夠。而采用企業(yè)網(wǎng)上商城的電子商務形式，能夠有效地宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，具有針對性強的特點。于此同時，由于產(chǎn)品通常是廠家直接銷售給消費者，因而中間環(huán)節(jié)的費用將大大降低，真正做到讓利消費者的目的。而廠商在賺取了正常的利潤的同時，市場份額或許能大幅提升，這樣就到達了常利多銷的理想狀況。3.2家電零售商的電子商務平臺不同于小家電生產(chǎn)商的官方網(wǎng)站電子商務形式，家電零售商的電子商務平臺所代表的是零售商的利益。也就是說，這種網(wǎng)上平臺不是僅僅針對某種產(chǎn)品或者某種品牌，而且該零售商所銷售的所有的產(chǎn)品。這種電子商務形式對廠商來說具有成本低廉的優(yōu)點，由于廠商無需自己建立網(wǎng)上商城，這樣就減少了一部分網(wǎng)絡營銷的成本。而與此同時，零售商則能夠根據(jù)本身的采購優(yōu)勢以及完善物流網(wǎng)絡，通過網(wǎng)絡平臺擴大銷量。譬如，此前蘇寧電器公布將通過電信旗下的門戶網(wǎng)站“互聯(lián)星空〞開拓網(wǎng)上電器銷售市場;國美則斥資千萬元建成國內(nèi)家電零售業(yè)最大的呼叫中心，負責國美與全國220多個城市的消費者之間的信息溝通。業(yè)內(nèi)人士表示，電子商務或?qū)⒊蔀榧译娏闶蹣I(yè)新的利潤增加點。3.3專業(yè)的網(wǎng)上銷售平臺通過專業(yè)的第三方建設的第三方電子商務平臺是一個為多個賣房和多個買方提供信息和交易效勞的電子平臺。其中立的立場使得它能夠獲得買賣雙方的信任。它具有許多優(yōu)點，譬如說采取這種電子商務形式，廠商仍然不消建立昂貴的網(wǎng)絡商城，而消費者與廠商只要訪問第三方界面，就能夠完成交易，進而節(jié)省了大筆費用。其次，第三方平臺由于其專業(yè)的網(wǎng)絡手段使得對于產(chǎn)品的宣傳更為多樣化和更具吸引力。這也為占領市場提供了方便的條件。第三方交易平臺的搜索功能使得廠商間的競爭更為劇烈，同時消費者也能夠更為直接的選擇合適自己的產(chǎn)品，做到足不出戶卻能貨比三家。4.小家電業(yè)電子商務商業(yè)形式比照小家電行業(yè)進行電子商務是刻不容緩的，也是必需需要的。而適當?shù)碾娮由虅招问竭x擇則成了企業(yè)的必需面臨的主要問題。廠商只要充足認識到自己的特點，選擇適當?shù)碾娮由虅招问侥芰虺渥惆l(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，利于競爭的不敗之地。否則，不只不會促進企業(yè)的發(fā)展，反而會威脅到企業(yè)的生存。根據(jù)上述3中電子商務形式的分析，我們能夠得到如下結論。表1小家電行業(yè)電子商務形式比較建立成本利潤網(wǎng)絡影響物流配送能否知足客戶需求形式一較高高較弱較弱一般形式二低較低較強較強較好形式三低較低較強較強較好由表1能夠看出，具有較強資金優(yōu)勢的廠商能夠選擇形式一，由于這種形式在進行電子商務的同時還能過適當?shù)男麄髌髽I(yè)形象，同時能夠減少企業(yè)與消費者之間的中間環(huán)節(jié)，更好的讓利消費者。而其他中小型企業(yè)則能夠考慮第二第三種電子商務形式，由于其進入壁壘比較低，啟動電子商務的資金比較少。但是由于有第三方參與，其利潤必定沒有第一種商務形式帶來的利潤可觀。5.結論小家電業(yè)電子商務是一個相對較新的領域。在劇烈的競爭中，利用電子商務的方便直觀的優(yōu)點來占領市場無疑是一個很好的選擇。電子商務不管在產(chǎn)