ISO9000文件物業(yè)管理方案制定和控制工作程序

ISO9000文件-物業(yè)管理方案制定和控制工作程序_物業(yè)經(jīng)理人公司程序文件版號:A

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EJ-QP1.2物業(yè)治理方案的制定和掌握頁碼:1/3

1.目的：

擴大公司業(yè)務(wù)范圍，在投標(biāo)或承接新物業(yè)工程中制定治理方案，表達(dá)開發(fā)商和產(chǎn)權(quán)人（單位）的要求，促進(jìn)治理合同的簽定。

2.適用范圍：

適用于公司新投標(biāo)或承接拳物業(yè)工程的治理。

3.引用文件：

3.1質(zhì)量手冊第4.2章

3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.2章

4.職責(zé)：

4.1在公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理的主持下成立了物業(yè)工程的籌劃小組。

4.2籌劃小組對新物業(yè)工程治理進(jìn)展可行性分析。

4.3籌劃小組制訂物業(yè)治理方案。

5.工作程序：

5.1籌劃小組的建立。

5.1.1籌劃小組由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)。

5.1.2公司各部門負(fù)責(zé)人為籌劃小組的成員。

5.1.3經(jīng)營治理部負(fù)責(zé)組織、籌劃的詳細(xì)工作。

5.2物業(yè)的考察：

5.2.1籌劃人員到現(xiàn)場了解物業(yè)的現(xiàn)狀及周界環(huán)境，特殊對物業(yè)的施工質(zhì)量重點檢查。

5.2.2籌劃人員走訪開發(fā)商，弄清物業(yè)的設(shè)計、配置、內(nèi)外裝修程度，四周的配套效勞設(shè)置等狀況，并索要施工圖紙、物業(yè)平面圖及其它必要材料。

5.2.3籌劃人員訪問產(chǎn)權(quán)人（單位），征詢他們的要求,建議特殊是物業(yè)的施工質(zhì)量、今后的效勞工程和效勞程度等。

5.2.4經(jīng)營治理部依據(jù)物業(yè)治理托付合同及物業(yè)的特點來編制治理方案。

5.3治理方案的制定：

5.3.1籌劃人員依據(jù)本章5.2考察到的狀況，結(jié)合政府有關(guān)法規(guī)和本公司現(xiàn)有物業(yè)治理方案，編制該物業(yè)治理方案的草案。

5.3.2治理方案內(nèi)容：

a物業(yè)概況

b物業(yè)治理的機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)

c物業(yè)治理的近遠(yuǎn)期目標(biāo)

d物業(yè)治理日常效勞工程設(shè)置及效勞程度

e物業(yè)治理效勞工程收費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)

f物業(yè)配套設(shè)施的治理方法

g物業(yè)治理收支預(yù)算

h物業(yè)治理質(zhì)量的評定方法

i訂正和預(yù)防物業(yè)治理發(fā)生的問題的措施

5.3.3物業(yè)治理方案草案制定后要經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理審批。

5.3.4籌劃人員依據(jù)總經(jīng)理或副總經(jīng)理對草案審批的內(nèi)容修改草案，直至定案。

5.3.5定案后的物業(yè)治理方案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可生效。

5.4物業(yè)治理方案發(fā)放掌握

5.4.1治理方案經(jīng)本章5.3.5程序后，可供應(yīng)給開發(fā)商和產(chǎn)權(quán)人（單位）作為投標(biāo)書。開發(fā)商和產(chǎn)權(quán)人（單位）與公司正式簽定物業(yè)治理合