書面報告怎么寫范文(精選十篇)

書面報告怎么寫范文(精選十篇)5書面報告怎么寫范文(篇一)寶雞市鳳翔縣招標(biāo)辦：行編制。現(xiàn)將本工程招投標(biāo)有關(guān)情況報告如下：一、招標(biāo)主要內(nèi)容1、招投標(biāo)工作開展情況經(jīng)本工程招標(biāo)人研究同意并報鳳翔縣招標(biāo)辦備案，采取公開招標(biāo)的方式確定施工單位。共有家投標(biāo)單位報名;截至年月日17：00時，共有家投標(biāo)申請人遞交了資格預(yù)審申請書，4家投標(biāo)未遞交資格預(yù)審申請書，根據(jù)資格預(yù)審文件規(guī)定，未按時提交資格預(yù)審申請書的投標(biāo)單位，將視為放棄預(yù)審資格;年月日招標(biāo)代理單位根據(jù)資格預(yù)審文件規(guī)定的評審辦法對家有效投標(biāo)申請人遞交的申請書進(jìn)行審查,并對申請人的相關(guān)證件進(jìn)行查驗及資格預(yù)審申請書進(jìn)行評審,最終確定家投標(biāo)單位進(jìn)行考察;確定了家投標(biāo)單位為資格預(yù)審合格單位;家建筑施工企業(yè)進(jìn)行了實地考察，并經(jīng)行政辦公會議最終確定了家施工企業(yè)為年月日在鳳翔縣建設(shè)工程交易中心發(fā)售招標(biāo)文件及圖紙;會議室進(jìn)行了答疑，形成答疑紀(jì)要;年月日各投標(biāo)單位領(lǐng)取了答疑紀(jì)要及清單電子版光盤;三、評標(biāo)及評標(biāo)結(jié)果年月日按招標(biāo)文件規(guī)定以書面形式向各投標(biāo)人公布了最高限價。2、評標(biāo)委員會組成根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，本工程評標(biāo)委員會由人組成，其中招標(biāo)人代表一名，評標(biāo)專家四名，開標(biāo)前在寶雞市建設(shè)工程交易中心建設(shè)工程評標(biāo)專家?guī)祀S機抽取評標(biāo)專家四名(見評標(biāo)專家簽到表)。3、收標(biāo)家投標(biāo)單位均按規(guī)定的時間和地點及封裝要求提交了投標(biāo)文件。4、開標(biāo)會議議簽到表)。工作人員名單，查驗各投標(biāo)人委托代理人身份，確認(rèn)投標(biāo)單位委托代理人身份，隨后由監(jiān)標(biāo)人、各投標(biāo)單位共同按簽到順序依次檢查投標(biāo)文件的密封情況，并明確表態(tài)簽字確認(rèn)投標(biāo)文件密封完好。二、開標(biāo)(1)首先開啟技術(shù)標(biāo)，各投標(biāo)單位技術(shù)標(biāo)正本一份、副本兩份，由評標(biāo)委員會專家在評標(biāo)室對各投標(biāo)單位技術(shù)標(biāo)進(jìn)行評審賦分，經(jīng)評審各投標(biāo)單位技術(shù)標(biāo)均合格有效，其得分如下：(2)開啟各投標(biāo)人商務(wù)標(biāo)，各投標(biāo)單位商務(wù)標(biāo)正本一份、副本兩份、商務(wù)標(biāo)電子文本兩份，投標(biāo)文件上印章齊全，無涂改痕跡，合法有效。依次公布投標(biāo)文件中的投標(biāo)總價、措施項目費、投標(biāo)工期、投標(biāo)質(zhì)量、項目經(jīng)理等主要內(nèi)容，由各投標(biāo)單位法定代表人或委托代理人對唱標(biāo)結(jié)果進(jìn)行明確表態(tài)并簽字確認(rèn)，并由記錄人、唱標(biāo)人和監(jiān)標(biāo)人簽字。隨后由評標(biāo)專家代表抽取了分部分項工程量清單綜合單價的評審項，共抽取根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)細(xì)則，經(jīng)本工程評標(biāo)專家委員會對技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)評審，評審結(jié)果如下：部分項綜合單價得分×分，措施項目費合價得分×分，措施項目費單項得分×分，總得分×分，排名第一。(2)…………..排名第二?！?.(9)…………..排名第九。四、確定中標(biāo)候選人評標(biāo)專家委員會根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，按照各投標(biāo)人得分情況，由高到低確定前三名投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。中標(biāo)候選人排序如下：評標(biāo)結(jié)果于年月日至月日在鳳翔縣建設(shè)工程交易中心進(jìn)行公示，公示時間為×.五、確定中標(biāo)人根據(jù)本工程招標(biāo)文件的規(guī)定及評標(biāo)委員會專家評審意見，由建設(shè)單位依法確定工程的中標(biāo)人，中標(biāo)價×元(其中措施項目費×元)，工期510日歷天，質(zhì)量合猜你喜歡：書面報告怎么寫范文(篇二)簡短的工作報告：經(jīng)過一年的努力和奮斗，我們在工作方面都取得了出色的成績和進(jìn)步！身為某某公司的人事員工，在過去的20xx年里，雖然我不能直接給公司帶來收益。但作為人力資源的一員，為公司的發(fā)展和人才的招攬，我一直以來盡心盡力，努力將自己的職責(zé)做到最好！回首過去一年來的工作情況，我對自己在工作方面的成績又有了一些新的認(rèn)識。現(xiàn)將自己的工作情況總結(jié)如下：一、個人的工作方面在今年工作前，我認(rèn)真的反思了自己在工作方面的各個問題。且在這一年來，嚴(yán)格按照自身的計劃和準(zhǔn)備努力的改進(jìn)了自己的不足。在工作方面，我嚴(yán)格仔細(xì)的對待自己的任務(wù)。認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的教誨，并對自己工作上的不足進(jìn)行改進(jìn)。在日常，做到熱情、積極、耐心，保證工作能嚴(yán)格符合各部門領(lǐng)導(dǎo)需求，為公司部門準(zhǔn)備最適合的優(yōu)秀人才。且在自己的工作后，我會在每周都為自己總結(jié)和反思。并計劃好接下來的工作細(xì)節(jié)。對我而言，我已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了現(xiàn)在有規(guī)劃的工作。嚴(yán)格按照工作計劃去完成自己的工作任務(wù)，不僅保證了自身的工作質(zhì)量和效率，對于一些細(xì)節(jié)方面的任務(wù)我也能完成的更好。這一年，在工作上雖然稱不上有多么突出的表現(xiàn)，但我確實在一步步的改進(jìn)自己，并逐步取得了更好的成績。二、工作的思想和學(xué)習(xí)方面在思想上，我重視公司的文化思想，總是在空閑的時候反思自己，調(diào)整自己的思想心態(tài)，并在接下來的工作中以更加積極熱情的態(tài)度去面對自己的工作。且在團(tuán)隊的方面，我在工作之余也積極的和大家溝通，這加強了我在工作中和各位的配合與默契。在不少工作上我們都有交流，大大的提高了工作的完成度，且維護(hù)了團(tuán)隊的工作氛圍。當(dāng)然，為了能在工作中積極的改進(jìn)自己，我在對專業(yè)能力的學(xué)習(xí)上也一直沒有落下。通過每日的累積、“充電”，以及自我反思，我收獲了很多的知識和經(jīng)驗，并讓我在的工作中也讀的了更好的成績。三、下一步的計劃很快，新的工作又要開始了。在接下來的工作中，我不能僅僅只對自己的問題進(jìn)行反思。我要在工作上樹立好自己的目標(biāo)和競爭對手，積極向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)，去突破自己，追趕其他的同事們，讓自己能在工作中取得更好的成績！時間不等人，我會在今后帶著更加積極的熱情，積極的為公司貢獻(xiàn)自己的力量，爭取成為一名出色的某某員工！書面報告怎么寫范文(篇三)xxxx：我單位的施工招標(biāo)投標(biāo)工作已經(jīng)完成，于年月為中標(biāo)人，現(xiàn)提交本工程的施工招標(biāo)投標(biāo)情況書面報告。一、基本情況，共頁二、資格預(yù)審報告(含資格預(yù)審文件)，共頁;三、評標(biāo)委員會的評標(biāo)報告(設(shè)有標(biāo)底的，應(yīng)當(dāng)附標(biāo)底)，共頁;四、中標(biāo)人的投標(biāo)文件，共頁;請予查收。招標(biāo)人(公章)法定代表人(簽名)年月日施工招標(biāo)投標(biāo)基本情況一、招標(biāo)工程概況1、工程名稱2、工程地點3、報建時間及代碼4、項目審批情況5、招標(biāo)方式6、招標(biāo)范圍二、資格審查情況1、資格審查方式2、參加資格審查人員名單3、資格審查時間4、潛在投標(biāo)人報名(或者邀請的投標(biāo)人)情況(1)報名時間(2)報名及獲取資格預(yù)審文件(或者招標(biāo)文件)的潛在投標(biāo)人(或者邀請的投標(biāo)人)數(shù)。5、資格審查結(jié)果(1)未通過資格審查的投標(biāo)申請人(或者邀請的投標(biāo)人)數(shù)(2)通過資格預(yù)審且未被邀請的投標(biāo)申請人數(shù)。(3)潛在投標(biāo)人數(shù)。三、開標(biāo)、評標(biāo)情況1、開標(biāo)時間和地點2、按時送達(dá)投標(biāo)文件的投標(biāo)人數(shù)3、評標(biāo)時間和地點4、評標(biāo)委員會確定過程5、推薦的中標(biāo)候選人名四、定標(biāo)情況1、確定中標(biāo)人的方式(招標(biāo)人確定中標(biāo)人或者委托評標(biāo)委員會直接確定中標(biāo)人)2、確定的中標(biāo)人名稱及理由書面報告怎么寫范文(篇四)簡單的書面報告格式育教學(xué)工作，任教至今，連續(xù)教齡29年，工作期間，積極參加進(jìn)修培訓(xùn)，不斷為**語文高級教師，自參加工作以來，歷任**各年級語文教學(xué)工作。該同志熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，能模范遵守法律法規(guī)，遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范。有強烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感，思想覺悟高，工作能力強。積極進(jìn)行課程改革，嘗試新的教學(xué)方法，學(xué)習(xí)新的教育理論，參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，先后進(jìn)行了繼續(xù)教育和通識性培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平不斷提升。自評聘現(xiàn)任職稱以來，先后撰寫了《*******》、《*********》、《*********》等論文多篇，其中《*********》發(fā)表在《新疆教育》第8期，同時獲得本期優(yōu)秀教研成果一等獎。為切實搞好課程改革，不但在教學(xué)中認(rèn)真嘗試，還充分利用第二課堂開展活動，愉悅了學(xué)生身心，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了學(xué)生能力，同時積極做好差生轉(zhuǎn)化工作，收到了良好效果。工作中不但積極做好自己的本職工作，還主動承擔(dān)公開課、示范課，既達(dá)到了教學(xué)研究、共同提高教學(xué)技能的目的，又培養(yǎng)了青年教師，任現(xiàn)職以來，先后指導(dǎo)年輕教師多人，使他(她)們的業(yè)務(wù)能力有很大提高。該同志努力工作，歷年來教學(xué)成績突出。近三年來所教學(xué)科學(xué)生的期末質(zhì)量監(jiān)測成績均居片區(qū)同年級前列。****年至****年連續(xù)兩年年度考核結(jié)論均為“優(yōu)秀”。在本次職稱晉升工作中，經(jīng)個人申請，全體教師民主評議推薦，學(xué)?？荚u組考核，在工作態(tài)度、政治條件、學(xué)識水平、業(yè)務(wù)能力、工作成績等五個方面綜合考核得分為***分，居申報參評人員中第一名，七天公示無異議。該同志完全符合**高級教師任職條件，同意推薦為**語文高級講師。書面報告怎么寫范文(篇五)董事長：重點工作任務(wù)的通知》，安排部署了至2005年底的九項重點工作任務(wù)，工作任務(wù)涉及到的各子公司及控股公司各部門領(lǐng)導(dǎo)都給予了高度重視，狠抓落實，有序推進(jìn)，力爭完成既定的工作任務(wù)目標(biāo)。同時人事行政部為督促做好九項重點工作，開展了定期督辦工作，各責(zé)任單位每半個月將工作任務(wù)推進(jìn)情況及資源落實情況以書面形式匯總到控股公司人事行政部，由控股公司人事行政部整理計開展了四次報告，分階段向董事長報告了各重點工作的進(jìn)展情況。本次是最后匯總報告，結(jié)合各子公司的實際工作情況，九個重點工作完成情況評價如下：一、完成的重點工作有：1、唐山建龍鋼管項目；2、撫順新鋼鐵扭虧為盈工作；3、財務(wù)部全面預(yù)算工作；二、基本完成的重點工作項目有：1、承德軋鋼項目，預(yù)計元月15日投產(chǎn)。2、唐山建龍冷軋項目，預(yù)計2月份投產(chǎn)。3、企劃部方針管理工作，預(yù)計近期將完成。5、吉林建龍與通鋼合作工作，參股協(xié)議已簽署。三、未完成重點工作項目有：1、黑龍江建龍鋼鐵煉鋼、軋鋼項目投產(chǎn)及化工公司扭虧為盈工作。2、寧波項目核準(zhǔn)及啟動、資金協(xié)調(diào)工作。各重點工作項目具體完成情況請見附表(略)。特此報告。人事行政部簡單的書面報告范文(報告范文)寫作說明：期限內(nèi)履行職責(zé)的書面報告。工作報告按時間可分為年度工作報告、階段工作報告和任期工作報告；按內(nèi)容可分為個人工作報告和集體工作報告。述職報告一般由三部分組成：第一部分、正文和簽名。1.第一部分。主要包括職稱、主要發(fā)送機構(gòu)或職稱等內(nèi)容。(1)標(biāo)題。述職報告的標(biāo)題可分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題。單一標(biāo)題一般為“匯報”，也可在“匯報”前加上任期及所擔(dān)任的職務(wù)；雙標(biāo)題由一個主標(biāo)題和一個副標(biāo)題組成，在副標(biāo)題前加一個破折號。主標(biāo)題是對匯報內(nèi)容的高度概括，副標(biāo)題與單標(biāo)題大致相似。(2)主要發(fā)送機構(gòu)或名稱。在標(biāo)題下第一行的頂部框中寫下主要發(fā)送機構(gòu)或標(biāo)題。上報上級機關(guān)的工作匯報報告應(yīng)當(dāng)注明受理機關(guān)；向單位領(lǐng)導(dǎo)干部匯報的工作匯報應(yīng)當(dāng)注明職務(wù)。2.文字。由引言、正文和結(jié)語三部分組成。(1)簡介。包括兩個方面：一是職位介紹，說明了自己的時間、職位和主要職責(zé)，并簡要說明了職位描述的內(nèi)容和范圍；二是職務(wù)評價，簡要介紹上任以來的工作情況。本節(jié)力求簡潔明了。(2)主題。這是工作報告的核心，主要陳述履職情況，包括三個方面：一是任職期間任務(wù)完成情況和主要工作成績；二是存在的問題和經(jīng)驗教訓(xùn)；第三，未來工作的努力、目標(biāo)或意圖。(3)結(jié)束。通常要求以格式化的習(xí)語結(jié)束整個文本，形式為謙遜結(jié)尾、總結(jié)歸納結(jié)尾或確定結(jié)尾。3.簽字。包括簽名、書面或匯報時間。也可以將屬性放在標(biāo)題下。站長微信：yun32253(長安復(fù)制)公眾號：vzyun222書面報告怎么寫范文(篇六)一、存在的問題1、求真務(wù)實，真抓實干精神不足。存在求穩(wěn)怕亂的思想，闖勁不足，開拓精神不強。一是對全年工作提前謀劃不到位，安排工作沒有長遠(yuǎn)性的打算，遇到一件解決一件，缺乏周全細(xì)致和前瞻性。二是副職作用發(fā)揮的不夠充分。對分管的工作用心謀劃不夠，以身作則帶動作用不夠。三是深入基層調(diào)查研究工作較少。整天忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付；閉門造車多，實地考察少；憑空想象多，調(diào)查研究少，對當(dāng)前全縣各行政事業(yè)單位履職情況了解不夠深，對體制機制方面存在的問題缺乏前瞻性研究，為縣委、政府和上級業(yè)務(wù)部門提供有創(chuàng)新的思路、對策、措施不多。2、學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強，學(xué)習(xí)深度廣度不夠。從整體上來說，班子成員比較注重學(xué)習(xí)，但整體學(xué)風(fēng)還不夠濃，學(xué)習(xí)方法單一。把理論學(xué)習(xí)簡單地理解為讀讀報紙、聽聽報告、做做讀書筆記、寫寫心得體會，存在著一定的實用主義，學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、全面性，沒有在學(xué)活、學(xué)透上下功夫。尤其是對機構(gòu)編制方面的知識沒有深層次學(xué)習(xí)，在理論和實踐相結(jié)合上還有差距，對機構(gòu)編制工作中的一些新情況、新問題，缺乏從理論層面上進(jìn)行深入研究思考。反映到工作中，就是看問題、做事情眼光不遠(yuǎn)、視野不寬，跳不出“機構(gòu)編制”這個圈子，不能從全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局出發(fā)，編制部門的綜合職能作用發(fā)揮不夠充分，對當(dāng)前做好機構(gòu)編制管理工作的前瞻性不夠強。3、班子自身建設(shè)還有差距。班子成員之間、班子成員與干部間交心談心活動開展的少，聽取黨員干部群眾意見和建議不夠充分，對干部職工的工作生活關(guān)心不夠。4、對外宣傳力度不夠，機構(gòu)編制工作的重要性沒有充分發(fā)揮。機構(gòu)編制工作承擔(dān)著改革機構(gòu)、整合資源、轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能等重大責(zé)任。但多少年以來，由于從事機構(gòu)編制工作涉及利益的重大性和敏感性，機構(gòu)編制工作默默奉獻(xiàn)多、后方保障多，其工作的重要性對外宣傳少，外界了解不多不深。究其原因，主要是編辦直接服務(wù)對象是行政事業(yè)單位，一般來說，與個人關(guān)系不大，受普通群眾關(guān)注較少。5、思想不夠解放，創(chuàng)新意識不強。班子成員的思想還不夠解放，眼界不夠?qū)掗?，開拓創(chuàng)新意識不夠強烈，存在著安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)，有等靠思想。解決問題的辦法不夠多，思路不夠?qū)?。遇事憑經(jīng)驗，缺少敢闖敢試、敢為人先的勇氣。對機構(gòu)編制工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，創(chuàng)新性的開展工作的辦法不多、不靈活，尤其是對體制機制和機構(gòu)編制管理方面存在的深層次的矛盾和問題研究不深，習(xí)慣用固有的思路和工作經(jīng)驗來解決問題，有“求穩(wěn)”、求“當(dāng)前”的思想，緊迫感、危機意識、創(chuàng)新意識都不夠強。二、整改措施落實情況(一)抓學(xué)習(xí)、提素質(zhì)，努力提高黨員干部綜合能力。(二)深入基層查實情、解民憂，服務(wù)群眾積極深入基層，解民憂、辦實事。辦領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入到寶豐社區(qū)、高莊鄉(xiāng)金星村，通過召開村民大會、進(jìn)村入戶等形式，深入開展送政策、促發(fā)展活動。主動與結(jié)對學(xué)校、村、社區(qū)開展結(jié)對幫扶工作。在資金緊缺的情況下，克服困難，多方籌措資金，為學(xué)校、村和移民送去幫扶資金物資3萬多元。春節(jié)前后，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)干部職工慰問姚伏鎮(zhèn)上橋、向前村馮漢民等8戶困難群眾，并為他們送上價值3000余元的米、面、油等慰問品?；I措資金1萬元，支持金星村進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治；資助寶豐社區(qū)資金物資3萬元、城關(guān)鎮(zhèn)北郊社區(qū)資金3000元，用于改善社區(qū)辦公環(huán)境，為解決基層困難盡了綿薄之力。“六一”兒童節(jié)之際，到渠口鄉(xiāng)中心學(xué)校，開展“愛在起點，真情幫扶”慰問活動，為80余名師生送去價值6000元的慰問品，弘揚了愛心助學(xué)的傳統(tǒng)美德，傳承了機關(guān)文化。(三)加強對外宣傳、提高編制部門知名度(四)抓班子、帶隊伍，不斷增強班子向心力。班子成員嚴(yán)格按照分工，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，做到分工不分家，大膽開展工作，遇到問題，共同研究解決，在工作中大家心往一處想，勁往一處使，積極營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境，以實際行動樹立了編辦領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象，圓滿完了年初制定的各項工作目標(biāo)任務(wù)?？傊?，20xx年以來，我辦認(rèn)真整改存在的問題和不足，圍繞中心，服務(wù)大局，不斷創(chuàng)新工作思路，全力做好機構(gòu)編制管理工作，各項工作取得了一定的成書面報告怎么寫范文(篇七)**市建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)服務(wù)中心：我單位項目，依照《中華*共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《評標(biāo)委員會和評標(biāo)方法暫行12號令)、《工程建設(shè)項目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法》(七部委局第30號令)的規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)，于年月日公開開標(biāo)后，確定為中標(biāo)單位。依照《中華*共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第四十七條規(guī)定，現(xiàn)提交本工程項目招標(biāo)投標(biāo)情況的書面報告，請予備案。書面報告包括以下內(nèi)容：1．開標(biāo)2．會議紀(jì)要；3．評標(biāo)4．委員會的評標(biāo)5．報告；6．招標(biāo)7．范圍、招標(biāo)8．方式、投標(biāo)9．人須知、技術(shù)條款、評標(biāo)10．標(biāo)11．準(zhǔn)和方法、合同12．主要條款等內(nèi)容(詳見招標(biāo)13．文件)；14．中標(biāo)15．人的投標(biāo)16．文件。書面報告怎么寫范文(篇八)為有效開展駐點現(xiàn)場物業(yè)管理服務(wù)工作，實現(xiàn)管理工作程序化和服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，實施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)文件，特制定前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案。一、總體目標(biāo)實施規(guī)范管理，保障服務(wù)質(zhì)量。二、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構(gòu)和相關(guān)崗位職責(zé)1、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構(gòu)公司對前期駐點項目物業(yè)管理實施專人負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對下設(shè)的各前期駐點項目客服部進(jìn)行垂直管理，同時完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系，即設(shè)立前期駐點項目品質(zhì)保障部，由督察員按照《前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案》和《員工手冊》實施有效監(jiān)督管理。2、建立和完善前期駐點項目相關(guān)崗位職責(zé)。三、建立和完善規(guī)范的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)明確客服部工作計劃標(biāo)準(zhǔn)：由前期駐點項目物業(yè)顧問實行每周工作書面報告制度。1、每周五下午17：00時前提交本周項目工作報告報告資料包括：簽約戶數(shù)、未簽約戶數(shù)、存在問題及原因分析、客戶意見和需求分析、工作改善意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)、工程現(xiàn)場狀況介紹等。2、每月提交現(xiàn)場施工進(jìn)展?fàn)顩r書面報告和項目工程進(jìn)度記錄表報告資料包括：工程進(jìn)展?fàn)顩r、存在問題及原因分析、工作改善意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)。3、下周工作計劃4、合理化推薦、意見5、其他(二)明確前期駐點項目負(fù)責(zé)人每周例會制度工作計劃1、每周例會通報各部門前期駐點工作狀況，同時提出下周工作計劃和重點2、研究分析各部門工作報告3、研究分析物業(yè)管理新動態(tài)4、實施培訓(xùn)和溝通5、研究分析服務(wù)質(zhì)量報告6、其他(三)建立和完善前期駐點項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系1、建立前期駐點項目品質(zhì)保障部，確定質(zhì)量監(jiān)督員2、明確工作程序a、督察員每一天不少于對各部門駐點現(xiàn)場實施2次監(jiān)督檢查，并據(jù)實記錄，不規(guī)范服務(wù)現(xiàn)場糾正。檢查資料主要包括：待人接物、儀容儀表、就餐、勞動紀(jì)律、現(xiàn)場秩序維護(hù)、清潔衛(wèi)生、禮儀規(guī)范等。標(biāo)準(zhǔn)按照《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行督察員每周下午17：00前提交書面報告和分析改善意見b、每月督察員書面調(diào)查銷售部現(xiàn)場主管及現(xiàn)場直接聯(lián)絡(luò)人，同時對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究具體調(diào)查資料，附XX物業(yè)公司前期駐點項目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，督察員每月底前提交書面報告和分析改善意見c、每季度前期駐點項目負(fù)責(zé)人書面調(diào)查開發(fā)建設(shè)單位法人或直接負(fù)責(zé)人，同時對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析。具體調(diào)查資料，附XX物業(yè)公司前期駐點項目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，前期駐點項目負(fù)責(zé)人在每月首次例會上提交書面報告或直接負(fù)責(zé)人，同時向公司辦公會報告。(四)協(xié)調(diào)各項目開發(fā)建設(shè)單位建立客戶報告制度1、制定規(guī)范的聯(lián)系函制度2、建立和規(guī)范例會制度3、協(xié)助建立客戶聯(lián)系報告制度。四、建立長效的改善機制1、成立前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)研究機構(gòu)2、研究機構(gòu)目前主要工作任務(wù)a、研究和總結(jié)b、制訂和完善前期駐點項目負(fù)責(zé)人、物業(yè)顧問及相關(guān)人員的崗位職責(zé)、現(xiàn)場管理制度、員工手冊等。c、編寫物業(yè)管理服務(wù)方面培訓(xùn)通用的教材d、有計劃編寫各項目物業(yè)管理方案e、有效實施形象策劃系統(tǒng)f、有計劃實施各樓盤的物業(yè)管理員工內(nèi)部培訓(xùn)g、做好新技術(shù)、新材料、新方案的研究工作。書面報告怎么寫范文(篇九)為有效開展駐點現(xiàn)場物業(yè)管理服務(wù)工作，實現(xiàn)管理工作程序化和服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，實施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)文件，特制定前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案。一、總體目標(biāo)實施規(guī)范管理，保障服務(wù)質(zhì)量。二、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構(gòu)和相關(guān)崗位職責(zé)1、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構(gòu)公司對前期駐點項目物業(yè)管理實施專人負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對下設(shè)的各前期駐點項目客服部進(jìn)行垂直管理，同時完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系，即設(shè)立前期駐點項目品質(zhì)保障部，由督察員按照《前期駐點項目物業(yè)管理服務(wù)工作實施暫行方案》和《員工手冊》實施有效監(jiān)督管理。2、建立和完善前期駐點項目相關(guān)崗位職責(zé)。三、建立和完善規(guī)范的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)明確客服部工作計劃標(biāo)準(zhǔn)：由前期駐點項目物業(yè)顧問實行每周工作書面報告制度。1、每周五下午17：00時前提交本周項目工作報告報告內(nèi)容包括：簽約戶數(shù)、未簽約戶數(shù)、存在問題及原因分析、客戶意見和需求分析、工作改進(jìn)意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)、工程現(xiàn)場情況介紹等。2、每月提交現(xiàn)場施工進(jìn)展情況書面報告和項目工程進(jìn)度記錄表報告內(nèi)容包括：工程進(jìn)展情況、存在問題及原因分析、工作改進(jìn)意見、開發(fā)建設(shè)單位工作動態(tài)。3、下周工作計劃和重點。4、合理化建議、意見5、其他(二)明確前期駐點項目負(fù)責(zé)人每周例會制度工作計劃1、每周例會通報各部門前期駐點工作情況，同時提出下周工作計劃和重點；2、研究分析各部門工作報告；3、研究分析物業(yè)管理新動態(tài)；4、實施培訓(xùn)和溝通；5、研究分析服務(wù)質(zhì)量報告。6、其他(三)建立和完善前期駐點項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系1、建立前期駐點項目品質(zhì)保障部，確定質(zhì)