自來(lái)水公司夏季供水保障措施（5篇）

自來(lái)水公司夏季供水保障措施（5篇）第一篇：自來(lái)水公司夏季供水保障措施自來(lái)水公司夏季供水保障措施好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體采取如下措施：一、成立保障夏季高峰供水領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，周密部署，并對(duì)供水應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，確保今夏高峰優(yōu)質(zhì)安全供水。維護(hù)，對(duì)機(jī)電機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查大修，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備和關(guān)鍵部位，反復(fù)檢查，重點(diǎn)保養(yǎng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)處理，確保供水設(shè)備設(shè)施處于完好狀態(tài)。三、加大水質(zhì)監(jiān)測(cè)力度，保證安全優(yōu)質(zhì)供水。為確保夏季水質(zhì)安全，增加抽取水樣的數(shù)量和次數(shù)，加強(qiáng)對(duì)源井水、出廠水的理化指標(biāo)和末梢水的微生物指標(biāo)的檢測(cè)工作。對(duì)用戶反映水質(zhì)問(wèn)題，及時(shí)采樣化驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常情況早報(bào)告、早處理，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。四、加大管網(wǎng)巡查、探漏力度，提高搶修效率。組織人員白天巡查，夜間聽(tīng)漏，成立應(yīng)急搶修小分隊(duì)，配備搶修設(shè)備和車輛，隨時(shí)報(bào)漏，隨時(shí)搶修，提高社會(huì)服務(wù)承諾搶修效率。五、加強(qiáng)對(duì)消防栓取水的管理，加大對(duì)違章用水的處理力度。組織稽查人員對(duì)管網(wǎng)上的消防栓逐區(qū)域、逐路段全天侯巡查。在夏季高峰供水期間，除消防和環(huán)衛(wèi)用水外，嚴(yán)禁其它用水性質(zhì)車輛從消防栓取水。六、加快改擴(kuò)建供水管網(wǎng)工程進(jìn)度，均衡供水壓力，從而保障全城供水壓力穩(wěn)定地提升。七、完善服務(wù)細(xì)節(jié)，提高服務(wù)水平，努力為用戶解決各種用水問(wèn)進(jìn)一步提升了供水服務(wù)形象。第二篇：自來(lái)水水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文文章標(biāo)題：自來(lái)水水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文-城市供水的忠誠(chéng)衛(wèi)士幫您找文章]自2005是幸運(yùn)的，因?yàn)槲页錾谶@樣一個(gè)美好的時(shí)代，更因?yàn)槲夜ぷ髟谶@樣一個(gè)優(yōu)秀的集體之中。水是生命之源,自來(lái)水便是城市的“大動(dòng)脈”，是城市的“生命線”，這條“生命線”連結(jié)著千家萬(wàn)戶，連結(jié)著上下機(jī)關(guān)、商店等。每天，當(dāng)我們擰開(kāi)水龍頭喝上潔凈的水時(shí)，就能感受到這樣一班人為此付出的“心血”，她們就是市自來(lái)水公司化驗(yàn)室的員工們。正是她們密切關(guān)注著水質(zhì)的變化，為公司的安全生產(chǎn)把脈，守護(hù)著水質(zhì)的安全。這群化驗(yàn)一線的女兵們，就像是城市供水的衛(wèi)士，忠誠(chéng)的守護(hù)著安全飲水這道高墻。走進(jìn)這個(gè)集體，翻開(kāi)班務(wù)考勤表，找不到一個(gè)空白的雙休日，由于工作的特殊需要，我們必須時(shí)時(shí)關(guān)注水質(zhì)的變化，必須像準(zhǔn)備奔赴戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)士，哪里出現(xiàn)水質(zhì)情況，哪里就會(huì)出現(xiàn)我們的身影。如果正好在家休息，突然接到電話說(shuō)有情況，二話不說(shuō)就回到化驗(yàn)崗位的事已屢見(jiàn)不鮮?！岸家呀?jīng)習(xí)慣了！”科室于主任的這短短的幾個(gè)字代表了每一位同事的心聲。在平凡普通的崗位上，用最平常的心來(lái)做自己的工作，這不正是我們供水人所追求的無(wú)私奉獻(xiàn)的精神么！每天清晨，上班鈴剛響，我們化驗(yàn)室的同事就忙碌開(kāi)來(lái)，公司良好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就像是一個(gè)溫暖的大家庭，讓每一位同事的心情都顯得格外的舒暢，在于主有條不紊的開(kāi)始了一天的工作。在辛勤的付出中我們品味著工作的酸甜苦辣：水質(zhì)檢測(cè)的頭一步就是采樣。每天的采樣工作是雷打不動(dòng)的，每個(gè)星期二還要到市里的各個(gè)采樣點(diǎn)去采集管網(wǎng)水。大家也許不知道，采樣點(diǎn)大多是露天的，遇到天氣惡劣時(shí)，其中的辛苦可想而知。記得有一次出去采樣時(shí)，正逢下午兩點(diǎn)多，天氣突變，片刻間外面黑壓壓一片，路上的汽車都開(kāi)著車燈行駛，風(fēng)大、雨急，當(dāng)我們每個(gè)人提著兩個(gè)水桶回來(lái)時(shí)，身上的衣服濕了一大片，鞋子也全濕透了?；氐交?yàn)室，換下濕掉的衣服和鞋子，換上工作服，沒(méi)有時(shí)間去想其它，接下來(lái)該開(kāi)始準(zhǔn)備做實(shí)驗(yàn)了，有幾個(gè)項(xiàng)目可是需要當(dāng)天就檢測(cè)出來(lái)的。這樣的事例實(shí)在是舉不勝舉，記得那是去年的第一場(chǎng)雪，在家休息的于郁麗同志接到公司的電話，景潭花園的一個(gè)用戶反映，家里水籠頭里的水放出來(lái)是綠色的，天已經(jīng)黑了，外面還飄著大雪，可我們的于主任沒(méi)有一點(diǎn)的猶豫，騎著自行車來(lái)到公司，帶上采樣設(shè)備直奔用戶家，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)初步檢測(cè)，排除了水質(zhì)的問(wèn)題，確認(rèn)是用戶的水管問(wèn)題，于主任又及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)，主動(dòng)幫用戶聯(lián)系維修部門(mén)，順利解決了這一突發(fā)事件。外面已經(jīng)很黑了，寒風(fēng)中的空氣冷得刺骨，伴著用戶濃濃的謝意，此刻回家路上的主任心里卻是暖暖的。實(shí)驗(yàn)室里，做小樣試驗(yàn)時(shí)，同樣也要經(jīng)歷氣候的考驗(yàn)。夏天酷熱難耐，躲在空調(diào)房里都覺(jué)得悶人。做細(xì)菌分析時(shí)，實(shí)驗(yàn)要求無(wú)菌，操作室必須是全封閉的，不允許開(kāi)電扇，人一走進(jìn)去就開(kāi)始冒汗，從顯微鏡里觀察細(xì)菌時(shí)，汗水順著額頭流到眼角，眼睛被辣得生痛，可師傅們?nèi)徊活?，眼睛睜得大大的，繼續(xù)實(shí)驗(yàn)觀察?？崾畹难谉岽丝桃驳謸醪蛔』?yàn)室女衛(wèi)士們火辣辣的工作熱情。冬天到了，每天的配液和實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，要清洗大量的實(shí)驗(yàn)儀器，同事們的手幾乎每年都患上了凍瘡，接觸儀器中殘留的酸性廢液，使我們的手腫得通紅，可這卻又怎能抵得過(guò)同志們?yōu)楣┧聵I(yè)全心奉獻(xiàn)的火紅的心。近幾年，由于我市水源受外界環(huán)境和人為的污染，已很難滿足城居民飲用水的水質(zhì)要求。我們化驗(yàn)室與中國(guó)市政工程中南設(shè)計(jì)院的專家，進(jìn)行了“小水廠”的生物預(yù)處理試驗(yàn)，這段時(shí)間大家沒(méi)有了休息日的概念，與專家們工作在水質(zhì)檢測(cè)的第一線，忙時(shí)顧不上回家吃飯，就在公司里吃碗方便面。一干就是一年，終于按時(shí)按要求完成了公司下達(dá)的任務(wù)，為工程的水質(zhì)檢測(cè)提供了技術(shù)支持。2005測(cè)工作的挑戰(zhàn)，我們化驗(yàn)班組成員之間相互討論，強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)，拿起筆，捧起書(shū)，用知識(shí)來(lái)武裝和充實(shí)自己的大腦，使自己掌握更新更好的技能，為供水生產(chǎn)提供更有力的技術(shù)保障。常金供水順利運(yùn)行后，針對(duì)有部分市民反映自來(lái)水口感不好，氯氣味兒較重這一情況。我們化驗(yàn)室積極與三水廠聯(lián)系，多次到采樣點(diǎn)、到一泵房、到用戶家里實(shí)地采樣監(jiān)測(cè)，嚴(yán)密監(jiān)控長(zhǎng)江水的出廠余氯，并配合公司其它部門(mén)向用戶作好解釋、溝通工作，避免事態(tài)的擴(kuò)大，良好的維護(hù)了公司的形象，順利的保障了通水后的正常供水。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣促使我們對(duì)公司下發(fā)的所有文件，都進(jìn)行傳閱，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神。從每份文件中，我們讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心；從每份文件中，我們讀出了公司在改革中一點(diǎn)一點(diǎn)的前進(jìn)；從每份文件中，我們讀出了對(duì)公司美好未來(lái)的憧憬……是啊！有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事正是憑著這樣的一種理念，公司長(zhǎng)期致力于技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，我為能在這樣一個(gè)充滿朝氣的企業(yè)工作而感到自豪。在我們化驗(yàn)隊(duì)伍中，有經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，有初出茅廬的年輕一代，這支老少結(jié)合的隊(duì)伍是我們的一筆寶貴財(cái)富。實(shí)際工作中我們采取了“一幫一”的師徒互學(xué)風(fēng)氣，將師傅們的成熟經(jīng)驗(yàn)和年輕人的新知識(shí)加以融合，相互促進(jìn)，合理配置工作，為公司生產(chǎn)提供有力的支持和保障，得到了公司上下的一致好評(píng)。2005年，化驗(yàn)室成員中有多人獲得各項(xiàng)榮譽(yù)，化驗(yàn)室班組被授于“學(xué)習(xí)型班組”榮譽(yù)稱號(hào)。成績(jī)是對(duì)我們過(guò)去工作的肯定，更是對(duì)未來(lái)工作的激勵(lì)。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”這個(gè)富有時(shí)代精神的戰(zhàn)略要求下，營(yíng)造不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，為更好的樹(shù)立企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮貢獻(xiàn)最大的力量。《自來(lái)水水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文 -城市供水的忠誠(chéng)衛(wèi)士》來(lái)源于，歡迎閱讀自來(lái)水水公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文-城市供水的忠誠(chéng)衛(wèi)士。第三篇：自來(lái)水公司自來(lái)水公司辦公室：負(fù)責(zé)有關(guān)文件的起草、重要會(huì)議組織、工作事項(xiàng)的協(xié)調(diào)督辦、文電處理、秘書(shū)事務(wù)、信息綜合、圖文資料、保密工作、后勤工作、后勤檔案管理和接待和接待工作。裝工工程預(yù)決算，工程驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)供水管網(wǎng)維修工程安裝工作。保管室：負(fù)責(zé)公司安裝生產(chǎn)耗材的保管，發(fā)放，按規(guī)定完成存盤(pán)點(diǎn)及月報(bào)編制上報(bào)。水廠：嚴(yán)格按照工藝流程完成自來(lái)水的取水，過(guò)濾、消毒工作，機(jī)電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)季節(jié)和用水高峰時(shí)段實(shí)時(shí)調(diào)整水壓，確保用戶連續(xù)安全的用水?；?yàn)室：嚴(yán)格按照《城市生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)源頭水、出廠水、PH值、余氯、濁度四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)指導(dǎo)水廠根據(jù)枯、豐水季節(jié)增減消毒藥劑，確保水質(zhì)全部達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。供水稽查隊(duì)：按照公司管理制度完成對(duì)職工的考評(píng)，對(duì)違章違紀(jì)職工進(jìn)行查處。根據(jù)《陜西省城市供水管理辦法》，對(duì)擅自遷移，更改、轉(zhuǎn)移、損壞、拆除、盜竊城市供水設(shè)施的行為，對(duì)偷盜用水以及無(wú)故拖欠水費(fèi)的行為及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證并按規(guī)定給予處理，協(xié)調(diào)生產(chǎn)辦公室完成工程驗(yàn)收。接受各類違章舉報(bào)。水表校驗(yàn)中心：在技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局的指導(dǎo)下，完成計(jì)量水表精確度的校驗(yàn)鑒定工作。抄表組;負(fù)責(zé)抄讀、查修、更換水表、巡視上報(bào)偷水、漏水現(xiàn)象及催繳水費(fèi)等工作。收費(fèi)室：為用戶提供熱情周到的水費(fèi)咨詢、稅費(fèi)繳納服務(wù)。水質(zhì)檢測(cè)站：水質(zhì)檢測(cè)、檢驗(yàn)、管理營(yíng)銷部：供水營(yíng)銷，客戶服務(wù)，管網(wǎng)普查、維護(hù)、維修管理，檢漏，管理第四篇：自來(lái)水公司定西市“工人先鋒號(hào)”推薦審批表單位名稱通渭縣自來(lái)水公司推薦集體名稱通渭縣自來(lái)水公司安裝維修隊(duì)所屬行業(yè)電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)推薦單位填報(bào)日期2012年2月15日定西市總工會(huì)制填表說(shuō)明一、用鋼筆或微機(jī)填寫(xiě)，字跡要工整清晰；二、單位名稱填寫(xiě)全稱，不要簡(jiǎn)化，數(shù)字統(tǒng)一用阿拉伯?dāng)?shù)字；商，個(gè)體，事業(yè)單位，其他；四、行業(yè)包括農(nóng)、林、牧、漁業(yè)，采掘業(yè)，制造業(yè)，電力、煤氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，建筑業(yè)，地質(zhì)勘查、水利管理業(yè)，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及郵電通信業(yè)，批發(fā)和零售貿(mào)易餐飲業(yè)，金融、保險(xiǎn)業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，社會(huì)服務(wù)業(yè)，衛(wèi)生體育和社會(huì)福利業(yè)，教育、文化藝術(shù)和廣播電影電視業(yè)，科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)，其他行業(yè)；五、推薦集體指全省各類企事業(yè)單位中的車間、工段、班組、科室等一線基層集體；六、推薦單位指縣區(qū)總工會(huì)、市直屬基層工會(huì)；七、主要事跡力求簡(jiǎn)明，重點(diǎn)突出；八、此表填寫(xiě)一式兩份。主要事跡第五篇：自來(lái)水水公司2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃2013年XX子以“供水為中心、服務(wù)為龍頭、效益為根本、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障”的工作思路，切實(shí)圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)工作任務(wù)，采取建章立制、明確責(zé)任、強(qiáng)化管理、強(qiáng)化培訓(xùn)等措施，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全年責(zé)任目標(biāo)任務(wù)得以逐項(xiàng)落實(shí)，圓滿完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將今年工作完成情況匯報(bào)如下：一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況（一）主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)對(duì)比方米，同比增長(zhǎng)XX%。（三）耗電量XX萬(wàn)度，年累計(jì)供水單耗為XX度/千立方米，較上增長(zhǎng)XX%。（四）實(shí)現(xiàn)售水量XX萬(wàn)立方米，較去年售水量XX萬(wàn)立方米增加X(jué)X萬(wàn)立方米，同比增長(zhǎng)XX%。（五）產(chǎn)銷差率年累計(jì)為XX%，較去年產(chǎn)銷差XX%同比上升XX個(gè)百分點(diǎn)。（六）銷售收入XX萬(wàn)元。其中工程安裝收入XX萬(wàn)元，水費(fèi)收入XX萬(wàn)元（因水價(jià)上調(diào)增加水費(fèi)收入XX萬(wàn)元，剔除此因素，水費(fèi)收入XX萬(wàn)元），較上年同期水費(fèi)XX萬(wàn)元增加了XX萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)XX%。（七）向省公司匯交資金XX萬(wàn)元。（八）封閉自備井工作2013年繼續(xù)推進(jìn)封閉自備井工作，通過(guò)努力共發(fā)展XX西區(qū)、XX通信、縣XX局、縣XX局十一萬(wàn)變電站等自備井，封閉水量約0.8萬(wàn)噸/月。通過(guò)與水務(wù)局配合執(zhí)法，依法強(qiáng)制關(guān)閉XX家屬院內(nèi)非法打井，改善城區(qū)供水環(huán)境同時(shí)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。二、重點(diǎn)工作完成情況水價(jià)調(diào)整工作：新水價(jià)調(diào)整工作已完成。XXXXXXXXX全面推行階梯水價(jià)，水價(jià)執(zhí)行工作平穩(wěn)有序。三、日常經(jīng)營(yíng)管理及工作完成情況1、強(qiáng)化執(zhí)行力，提高內(nèi)部管理和規(guī)范工作。公司通過(guò)不斷完善制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理和管理創(chuàng)新，公司的各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序的進(jìn)行。年初召開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大會(huì)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)分解部署，將工作任務(wù)分解并細(xì)化到每一位員工，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。公司通過(guò)不斷完善制度，對(duì)全體員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》培訓(xùn)考核，建立建全切合公司實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制，深化績(jī)效考核管理工作，進(jìn)一步完善了績(jī)效考核體系，從指標(biāo)劃分、考核內(nèi)容、考核辦法、考核流程等方面做了更詳細(xì)的規(guī)定。員工收入分配與績(jī)效考核緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)罰分明的績(jī)效考核制度，不斷促進(jìn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和工作任務(wù)的落實(shí)，對(duì)公司各部門(mén)加強(qiáng)內(nèi)部管理起到很好的推進(jìn)作用。2、措施得力，確保城區(qū)供水安全。在內(nèi)部管理上，公司繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水模式，根據(jù)用戶用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量。繼續(xù)堅(jiān)持測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)監(jiān)測(cè)壓力制度，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序；加強(qiáng)供水調(diào)度，加強(qiáng)對(duì)供水井的及時(shí)掌握各井用電情況，根據(jù)管網(wǎng)壓力及時(shí)對(duì)供水趨勢(shì)進(jìn)行分析。結(jié)合用水峰谷的時(shí)段分布特點(diǎn)，合理調(diào)配水廠的生產(chǎn)運(yùn)行，將現(xiàn)有供水資源發(fā)揮到最大極限，保障供水管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行；對(duì)供水設(shè)備及水源井供水設(shè)備進(jìn)行定期檢修、保養(yǎng)，確保了重大節(jié)日安全供水，無(wú)安全事故發(fā)生；加大水質(zhì)監(jiān)測(cè)力度，定期對(duì)水源水和出廠水、管網(wǎng)水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)分析，水質(zhì)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3、立足根本，供水面積不斷拓寬。完成城區(qū)供水新水源井建設(shè)。位于XXXX中心的2眼新水源井于7月中旬開(kāi)始啟用，實(shí)現(xiàn)為城區(qū)供水管網(wǎng)實(shí)施供水補(bǔ)壓，補(bǔ)充水源。公司緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。新鋪設(shè)北關(guān)工業(yè)園區(qū)一號(hào)路、二號(hào)路、東關(guān)大橋北段，金海大道、農(nóng)牧場(chǎng)主管道等主管道工程；實(shí)現(xiàn)工業(yè)集聚區(qū)蘭喬圣菲、陽(yáng)光花園、益民花園、金?；▓@四期、張莊一二組、大寺居委會(huì)丹桂華庭西家屬區(qū)等戶表及零星戶表的安裝工程，新增加用水戶XX戶。更換城角李、商務(wù)局門(mén)口主管道，改造管網(wǎng)XX米，鋪設(shè)管網(wǎng)XX米，其中XX以上管網(wǎng)XX米，維修管網(wǎng)XX處，其中XX4、強(qiáng)化管理，不斷提升服務(wù)水平。一是在降水損上，提升了水損分析例會(huì)質(zhì)量，建立了水損分析例會(huì)專用記錄本，對(duì)每月水損分析例會(huì)都詳細(xì)記錄，以便及時(shí)對(duì)比分析；提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，根據(jù)供水?dāng)?shù)據(jù)及水壓變化分析，分區(qū)域?qū)χ攸c(diǎn)地段進(jìn)行測(cè)漏，共測(cè)出漏點(diǎn)XX個(gè)；搶修D(zhuǎn)N110mm以主管道XX起，及時(shí)更換損壞閥門(mén)井蓋330余套，上門(mén)服務(wù)用戶320余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；二是規(guī)范用水，加強(qiáng)表務(wù)管理。實(shí)行按區(qū)域劃分工作范圍，抄表、收費(fèi)、服務(wù)三位一體責(zé)任到人的管理模式，增強(qiáng)了抄收人員的責(zé)任心。對(duì)混合性質(zhì)的用水戶進(jìn)行徹底復(fù)核，嚴(yán)格按照管理程序進(jìn)行審批更改立戶，按系統(tǒng)管理分配權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施水費(fèi)征收管理；加大抄表督查力度，每月定期召開(kāi)水量分析會(huì)，對(duì)跑、冒、滴、漏及抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，責(zé)成相關(guān)部門(mén)落實(shí)解決。員工在抄表的同時(shí)要注意發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏點(diǎn)及問(wèn)題，及時(shí)傳遞漏水信息，加大公表的催收力度及監(jiān)控服務(wù)工作，確?；厥章实耐瓿桑煌瑫r(shí)開(kāi)通銀行代繳代扣水費(fèi)業(yè)務(wù)，極大方便用戶預(yù)存及繳費(fèi)；三是壓縮開(kāi)支，降低辦公費(fèi)用。在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和總經(jīng)理與財(cái)務(wù)審批制度的基礎(chǔ)上，同時(shí)加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做到領(lǐng)用有登記、支出有明細(xì)，有效地降低了易耗辦公用品的數(shù)量，在車輛管理等方面都采取了相應(yīng)措施，降低了供水成本。5、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。把企業(yè)發(fā)展與構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)相結(jié)合，以群眾滿意和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)供水、誠(chéng)信服務(wù)、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展的管理理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，突出“以水為本，達(dá)善社會(huì)”主題，樹(shù)立全員、全過(guò)程、全方位服務(wù)的觀2013年公司再次連續(xù)兩年被XX市消協(xié)評(píng)為“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”；公司被評(píng)選為“XX消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)”會(huì)員單位。四、存在的問(wèn)題及解決的方法1）降低單耗，安全生產(chǎn)供水單耗是制水成本高低的一個(gè)重要標(biāo)志，因此，控制供水單耗是提高生產(chǎn)效益的重要途徑。目前供水單耗偏高，一是由于水源井水位下降，隨著供水量不斷增加，供水單耗隨水位下降而上升；二是由于城下一步，通過(guò)對(duì)水源井水源進(jìn)行科學(xué)合理調(diào)度，對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行技術(shù)2）努力降低漏損率，規(guī)范城區(qū)供水環(huán)境加大暗漏排查和管網(wǎng)維修力度，努力控制供水漏損率。針對(duì)今年供水漏損率起伏不定，存在漏點(diǎn)不明顯，公司及時(shí)作出調(diào)整，采用分區(qū)分片測(cè)漏的方法，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)助進(jìn)行暗漏排查，有效控制漏損。同時(shí)聯(lián)合司法部門(mén)運(yùn)用法律武器打擊偷盜水行為，對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行有目的的排查，從其水表的使用狀態(tài)、用水性質(zhì)復(fù)核、“0”檢查等方面積極開(kāi)展工作，全年共查處違章處追繳各類款項(xiàng)近XX萬(wàn)元。3）外力破壞造成的管網(wǎng)漏損時(shí)有發(fā)生隨著城市建設(shè)步伐的加快，城區(qū)小街道改造力度加大，施工等外力因素對(duì)管網(wǎng)的破壞時(shí)有發(fā)生，及時(shí)與市政建設(shè)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，加大管網(wǎng)的維護(hù)力度，使管網(wǎng)建設(shè)和城市建設(shè)規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)協(xié)同配合，努力使外力對(duì)管網(wǎng)的破壞降到最低。五、2014工作計(jì)劃2014年以運(yùn)行安全為重點(diǎn)，強(qiáng)化設(shè)施管理，保證供水安全。完善組織機(jī)構(gòu)，建立健全規(guī)章制度，繼續(xù)以安全供水為重點(diǎn)，確保現(xiàn)有輸水管網(wǎng)正常運(yùn)行，進(jìn)一步拓展城區(qū)供水規(guī)模，全力保障城區(qū)供水的可持續(xù)發(fā)展。健全安全管理機(jī)制，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，確保目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。根據(jù)2013年的工作完成情況，結(jié)合公司的實(shí)際，擬制訂2014工作計(jì)劃如下：1、完成供水量XX萬(wàn)立方米，計(jì)劃單耗指標(biāo)XX千瓦時(shí)/千立方。通過(guò)對(duì)水源井、設(shè)備的運(yùn)行管理及有效技術(shù)改造實(shí)現(xiàn)降低單耗目標(biāo)。做好水源井的維護(hù)保養(yǎng)工作，加強(qiáng)