物業(yè)管理經(jīng)理崗位的職位職責(zé)(5篇)_第1頁
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文檔簡介

物業(yè)管理經(jīng)理崗位的職位職責(zé)一?、對總經(jīng)理?負(fù)責(zé),確保?分管工作的?安全、高效?運(yùn)行;二?、全面參與?企業(yè)一切重?大問題的審?慎、科學(xué)決?策,監(jiān)督檢?查各項(xiàng)重大?舉措的具體?實(shí)施;三?、協(xié)助總經(jīng)?理協(xié)調(diào)公司?內(nèi)部各部門?之間的關(guān)系?,確保內(nèi)部?機(jī)構(gòu)的正常?、良性、健?康運(yùn)作;?四、協(xié)助總?經(jīng)理完成公?司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)、質(zhì)量?目標(biāo)和對顧?客服務(wù)的持?續(xù)改進(jìn)計(jì)劃?;五、協(xié)?助總經(jīng)理監(jiān)?督檢查并及?時(shí)向總經(jīng)理?匯報(bào)各部門?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、?質(zhì)量目標(biāo)及?其它工作任?務(wù)的完成情?況,提出改?進(jìn)意見;?七、協(xié)助總?經(jīng)理做好內(nèi)?外內(nèi)外關(guān)系?,努力營造?有利于企業(yè)?發(fā)展的外部?環(huán)境;八?、協(xié)助總經(jīng)?理檢查督促?公司質(zhì)量體?系的正常運(yùn)?作和持續(xù)改?進(jìn);九、?全面負(fù)責(zé)公?司業(yè)務(wù)口的?統(tǒng)籌管理工?作,組織各?部門進(jìn)行經(jīng)?驗(yàn)交流和業(yè)?務(wù)調(diào)研,保?障管理服務(wù)?水平的穩(wěn)步?提升;十?、協(xié)助處理?分公司的重?大業(yè)主投訴?,確保各項(xiàng)?質(zhì)量目標(biāo)和?顧客滿意度?指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。十一、?協(xié)助總經(jīng)理?監(jiān)督檢查公?司各項(xiàng)規(guī)章?制度的貫徹?執(zhí)行。十?二、協(xié)助總?經(jīng)理完成本?部門各項(xiàng)質(zhì)?量目標(biāo)及日?常工作任務(wù)?。物業(yè)管理經(jīng)理崗位的職位職責(zé)(二)職責(zé)?1、制定項(xiàng)?目年度物業(yè)?管理預(yù)算方?案,管理日?常物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、操?作管理流程?;2、執(zhí)?行政府各項(xiàng)?法規(guī)、法令?及物業(yè)管理?公約,與有?關(guān)各部門保?持良好關(guān)系?;3、負(fù)?責(zé)樓宇、設(shè)?施、設(shè)備的?驗(yàn)收及設(shè)備?設(shè)施的維修?;4、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)和管?理綠化、保?安、保潔等?相關(guān)工作;?5、負(fù)責(zé)?處理租戶、?業(yè)主投訴,?保持項(xiàng)目環(huán)?境衛(wèi)生及維?持治安秩序?。6、妥?善處理一切?緊急及突發(fā)?事件。任?職資格1?、大?;蛞?上學(xué)歷,五?年以上物業(yè)?管理相關(guān)經(jīng)?驗(yàn);具有?寫字樓管理?經(jīng)驗(yàn)者。?2、熟悉物?業(yè)各環(huán)節(jié)的?運(yùn)作,熟悉?物業(yè)管理相?關(guān)法令、法?規(guī);3、?具有助理物?業(yè)管理師或?物業(yè)管理師?資格證書者?;4、工?作細(xì)致,嚴(yán)?謹(jǐn),具有較?強(qiáng)的計(jì)劃、?組織、領(lǐng)導(dǎo)?、協(xié)商、溝?通及控制能?力;5、?語言表達(dá)能?力、文字寫?作處理能力?強(qiáng)。物業(yè)管理經(jīng)理崗位的職位職責(zé)(三)職責(zé)?:1、全?面統(tǒng)籌負(fù)項(xiàng)?目的物業(yè)管?理服務(wù)工作?;2、統(tǒng)?籌管理各部?門工作,做?好員工的培?訓(xùn)、考核和?選拔工作;?3、掌握?物業(yè)管理費(fèi)?用的收入情?況,控制成?本,組織開?展增收節(jié)支?活動;4?、負(fù)責(zé)對本?崗位所涉及?的環(huán)境因素?及危險(xiǎn)源進(jìn)?行管理;?5、完成?公司交辦的?其它任務(wù)。?任職要求?:1、?___歲以?上,大專以?上學(xué)歷;?2、五年?以上涉外高?檔樓盤管理?及商業(yè)綜合?體管理經(jīng)驗(yàn)?,有一級資?質(zhì)物業(yè)公司?工作經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先;3?、持有物業(yè)?經(jīng)理上崗證?,持有注冊?物業(yè)管理師?證書者優(yōu)先?;4、精?通高檔住宅?樓設(shè)備設(shè)施?的維修、運(yùn)?行、保養(yǎng)工?作;5、?有較強(qiáng)的組?織、管理、?實(shí)施和協(xié)調(diào)?能力及突發(fā)?事件的處理?能力,責(zé)任?心強(qiáng),思路?清晰;6?、熟悉國家?和上海物業(yè)?管理方面的?相關(guān)法律、?法規(guī)。物業(yè)管理經(jīng)理崗位的職位職責(zé)(四)職?責(zé):1.?負(fù)責(zé)物業(yè)服?務(wù)中心的全?面工作;?2.根據(jù)公?司提出的年?度經(jīng)營目標(biāo)?,制定年度?工作計(jì)劃并?組織實(shí)施。?3.制定?項(xiàng)目年度物?業(yè)管理方案?,管理日常?物業(yè)的服務(wù)?品質(zhì)、操作?管理流程及?財(cái)務(wù)運(yùn)行情?況;4.?負(fù)責(zé)處理客?戶投訴,提?高客戶滿意?度。任職?要求:_?__年以上?物業(yè)項(xiàng)目管?理經(jīng)驗(yàn),大?型物業(yè)企業(yè)?或高端物業(yè)?項(xiàng)目管理經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先。?2.大學(xué)大??;蛞陨蠈W(xué)?歷,持物業(yè)?經(jīng)理上崗證?;3.熟?悉物業(yè)管理?相關(guān)專業(yè)知?識及行政法?律法規(guī);熟?悉政府相關(guān)?部門的運(yùn)作?等。物業(yè)管理經(jīng)理崗位的職位職責(zé)(五)職責(zé)?:1.?組織策劃、?推進(jìn)實(shí)施所?轄物業(yè)項(xiàng)目?的現(xiàn)場運(yùn)作?并達(dá)成經(jīng)濟(jì)?與工作目標(biāo)?;2.?保持與業(yè)主?的聯(lián)系,對?業(yè)主進(jìn)行定?期走訪并征?詢意見;督?促完成每年?的業(yè)主的滿?意度調(diào)查,?并進(jìn)行分析?落實(shí)整改,?不斷提升服?務(wù)質(zhì)量及水?準(zhǔn);3.?協(xié)助地產(chǎn)?項(xiàng)目完成交?房前的各項(xiàng)?工作計(jì)劃,?確保交房工?作得以順利?進(jìn)行;根據(jù)?項(xiàng)目交付進(jìn)?度,制訂人?員需求計(jì)劃?進(jìn)度表及財(cái)?務(wù)預(yù)算,確?保所交付區(qū)?域順利接管?進(jìn)駐;4?.根據(jù)項(xiàng)?目運(yùn)營情況?不斷完善現(xiàn)?場的管理制?度和業(yè)務(wù)管?理流程,熟?悉突發(fā)事件?的應(yīng)急處理?程序,確保?物業(yè)項(xiàng)目品?質(zhì)提升計(jì)劃?達(dá)到集團(tuán)經(jīng)?營指標(biāo);?5.負(fù)責(zé)?處理租戶、?業(yè)主投訴,?保持環(huán)境衛(wèi)?生及維持治?安秩序;?6.負(fù)責(zé)?跟進(jìn)業(yè)委會?成立進(jìn)度,?關(guān)注業(yè)委會?的狀態(tài)。?崗位要求:?1、大專?或以上學(xué)歷?,物業(yè)管理?或行政管理?等相關(guān)專業(yè)?,具有物業(yè)?管理經(jīng)理人?上崗證優(yōu)先?;2、五?年以上大型?物業(yè)管理相?關(guān)經(jīng)驗(yàn);?3、能夠組?織協(xié)調(diào)開展?物業(yè)管理工?作,協(xié)助提?升項(xiàng)目品牌?知名度;?4、參與前?期策劃工作?,協(xié)助提出?項(xiàng)目

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