網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度（5篇）

網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度1、日?巡查制度，?網(wǎng)格長每天?到基礎(chǔ)網(wǎng)格?開展一次全?面巡查，?向網(wǎng)格員了?解網(wǎng)格內(nèi)社?情民意，確?保信息及時?更新，問題?及時發(fā)現(xiàn)。?2、民情?制度，對每?日收集到的?矛盾問題進(jìn)?行登記，對?已解決、?未解決的做?到心中有數(shù)?，未解決的?跟蹤催辦。?3、矛盾?問題辦理制?度，對網(wǎng)格?內(nèi)能夠當(dāng)場?解決的矛盾?糾紛、民?生問題等網(wǎng)?格長要第一?時間處理，?___力解?決的向上級?網(wǎng)格逐級反?映，突發(fā)性?問題可直接?向一級網(wǎng)格?反映。4?、民情響應(yīng)?制度，對群?眾反映的矛?盾糾紛、民?生問題處?理情況及時?向群眾回饋?，給群眾一?個滿意答復(fù)?。5、問?責(zé)制度，對?發(fā)生影響社?會穩(wěn)定重大?問題的，網(wǎng)?格長沒有?提前掌握的?追究網(wǎng)格長?的責(zé)任。?6、職能部?門聯(lián)系社區(qū)?工作制度，?形成“條塊?結(jié)合”的工?作格局。?網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度（二）?一、網(wǎng)格小?組的主要職?責(zé)是“信息?采集、宣傳?教育、矛盾?化解、社區(qū)?服務(wù)、群眾?監(jiān)督”。?具體職責(zé)為?。宣傳貫徹?黨的路線、?方針、政策?和國家法律?法規(guī)，及時?通報社區(qū)工?作重大事項?；熟悉掌握?本社區(qū)居民?的基本情況?，做好網(wǎng)格?內(nèi)的治安防?范、矛盾糾?紛調(diào)處、流?動人口管理?、安全生產(chǎn)?等工作，及?時調(diào)解家庭?矛盾、鄰里?糾紛；善于?挖掘、整合?和利用社區(qū)?內(nèi)資源，為?居民服務(wù)；?認(rèn)真聽取并?及時反饋居?民的意見、?建議和要求?，及時報告?網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)?發(fā)生的重大?突發(fā)性事件?。二、網(wǎng)?格小組按照?地域特點，?單位分布狀?態(tài)，充分調(diào)?動利用區(qū)域?內(nèi)可支配資?源，為轄區(qū)?內(nèi)居民做到?更有效地服?務(wù)。建立健?全信息臺賬?，做好工作?記錄，確保?“橫向到邊?、縱向到底?、條塊結(jié)合?”的工作目?標(biāo)。三、?按照“制度?化、規(guī)范化?、精細(xì)化”?的發(fā)展方向?，建立健全?定期走訪、?服務(wù)承諾、?民情收集、?梳理匯總、?分析解決、?意見反饋等?各項工作制?度，通過不?斷創(chuàng)新工作?方法，進(jìn)一?步增強(qiáng)服務(wù)?隊的綜合技?能。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度（三）一、網(wǎng)?格服務(wù)管理?隊伍職責(zé)?（一）社區(qū)?書記（總網(wǎng)?格長）職責(zé)?：1.負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、督?促社區(qū)全面?工作的開展?，對網(wǎng)格內(nèi)?的工作承擔(dān)?領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；?2.建立?規(guī)范的網(wǎng)格?化管理體系?，形成規(guī)范?的網(wǎng)格化管?理運(yùn)行機(jī)制?；3._?__召開網(wǎng)?格周例會，?研究分析本?社區(qū)各網(wǎng)格?的各類信息?、社情、難?點問題和矛?盾糾紛排查?調(diào)處情況；?4.__?_社區(qū)工作?人員開展矛?盾糾紛排查?化解工作，?妥善化解各?類矛盾糾紛?；5.上?情下達(dá)，協(xié)?調(diào)各單位處?理網(wǎng)格上報?需處理的問?題，跟蹤落?實處理情況?；6.每?年___轄?區(qū)內(nèi)___?、政協(xié)委員?、居民代表?開展一次群?眾滿意測評?，提升網(wǎng)格?化管理服務(wù)?水平。（?二）分網(wǎng)格?長工作職責(zé)?：1.每?日至少__?_次到網(wǎng)格?內(nèi)開展巡查?走訪工作，?發(fā)現(xiàn)問題及?時處理，現(xiàn)?場不能處理?的問題要及?時上報社區(qū)?；2.對?網(wǎng)格其他人?員發(fā)現(xiàn)的問?題，要及時?到現(xiàn)場進(jìn)行?核實，并及?時處理，社?區(qū)不能處理?的要積極配?合有關(guān)部門?做好問題處?置工作；?3.與群眾?保持經(jīng)常性?聯(lián)系，熟悉?本網(wǎng)格內(nèi)居?民的基本情?況；4.?重點___?本網(wǎng)格內(nèi)老?年人、殘疾?人、生活困?難、就業(yè)困?難、外來人?員等特殊群?體，了解他?們的需求，?對群眾反映?的問題及時?回應(yīng)，幫助?解決；5?.對上報的?問題進(jìn)行跟?蹤落實，已?處置到位的?問題要及時?復(fù)核確認(rèn)，?建立好臺帳?；6.將?網(wǎng)格內(nèi)的巡?查走訪情況?建立網(wǎng)格化?管理臺帳，?記入《社區(qū)?社情民意調(diào)?查記錄簿》?，同時錄入?網(wǎng)格化服務(wù)?管理信息平?臺。（三?）網(wǎng)格員工?作職責(zé)：?1、熟悉掌?握社區(qū)本網(wǎng)?格內(nèi)住戶基?本信息。?2、負(fù)責(zé)本?網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)?（范本）信?息（包括住?戶、婚喪嫁?娶、懷孕出?生、人員流?動、?。ㄉ?）戶搬遷、?市容環(huán)境、?安全隱患、?矛盾糾紛等?）的收集、?上報。3?、網(wǎng)格內(nèi)一?般信息每周?二、五主?動報送社居?委，特殊信?息及時報送?。4、積?極參與社區(qū)?文明創(chuàng)建工?作。5、?協(xié)助社區(qū)“?兩委”開展?其他相關(guān)工?作。6、?社區(qū)網(wǎng)格實?行“專人專?格專責(zé)”，?嚴(yán)格保守本?網(wǎng)格內(nèi)居民?的個人隱私?和不便公開?的個人信息?。二、工?作制度（?一）定期例?會制度1?.周例會制?度。例會由?社區(qū)書記或?主任負(fù)責(zé)_?__，參會?人員為各分?網(wǎng)格長、網(wǎng)?格員。會議?主要內(nèi)容：?（1）網(wǎng)?格長對責(zé)任?區(qū)內(nèi)各方面?社情信息進(jìn)?行通報，提?出解決問題?辦法或意見?；（2）?網(wǎng)格管理者?對上周巡查?中發(fā)現(xiàn)問題?和解決的情?況進(jìn)行通報?，對未得到?徹底解決的?問題，提出?下一步解決?方案，在下?周繼續(xù)做好?協(xié)調(diào)、解決?等工作；?（3）對上?周周例會中?提出的困難?、問題解決?情況進(jìn)行二?次通報，對?未得到徹底?解決的問題?由掛社區(qū)領(lǐng)?導(dǎo)親自督辦?，并在下一?周通報解決?情況，直至?問題得到徹?底解決。?2.月例會?制度。由鎮(zhèn)?領(lǐng)導(dǎo)召集，?參會人員為?各社區(qū)總網(wǎng)?格長、各分?網(wǎng)格長，鎮(zhèn)?綜治辦、派?出所、司法?所、信訪辦?等負(fù)責(zé)人。?會議主要內(nèi)?容：（1?）聽取轄區(qū)?內(nèi)各社區(qū)網(wǎng)?格本月工作?情況匯報及?下月工作安?排；（2?）通報轄區(qū)?內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)?管理情況、?存在的問題?，研究對策?辦法，安排?部署近期工?作任務(wù)；?（3）研究?處理排查出?的重大疑難?問題，隨時?召開會議研?究協(xié)2調(diào)?解決。（?二）網(wǎng)格工?作人員學(xué)習(xí)?培訓(xùn)制度?1.學(xué)習(xí)培?訓(xùn)內(nèi)容。?（1）黨的?路線、方針?、政策和國?家的（范本?）法律、法?規(guī)，教育居?民遵紀(jì)守法?，履行法定?義務(wù)；（?2）學(xué)習(xí)社?會管理創(chuàng)新?知識，熟悉?網(wǎng)格管理基?本原理、各?類基礎(chǔ)信息?采集與事件?排查處置的?方式方法、?網(wǎng)格管理的?工作技巧與?信息平臺操?作技能；?（3）各業(yè)?務(wù)部門的有?關(guān)政策、法?規(guī)；（4?）網(wǎng)格工作?人員文明規(guī)?范管理服務(wù)?的基本要求?。2.學(xué)?習(xí)培訓(xùn)方式?。（1）?采取自學(xué)或?以會代訓(xùn)方?式開展網(wǎng)格?服務(wù)管理培?訓(xùn)；（2?）采用靈活?多樣方式進(jìn)?行專項業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，如講?課、召開座?談會、外出?參觀學(xué)習(xí)等?。3.學(xué)?習(xí)培訓(xùn)要求?。（1）?以會代訓(xùn)方?式由鎮(zhèn)綜治?辦或社區(qū)_?__；（?2）參加培?訓(xùn)的網(wǎng)格工?作人員必須?按時參加培?訓(xùn)，不得無?故缺席，因?故不能參加?者，需事先?向召集培訓(xùn)?的領(lǐng)導(dǎo)請假?；（3）?培訓(xùn)考勤情?況作為績效?考核的重要?依據(jù)。（?三）網(wǎng)格信?息平臺管理?制度1.?每個社區(qū)網(wǎng)?格要建立社?區(qū)綜合服務(wù)?平臺，健全?網(wǎng)格化服務(wù)?管理信息平?臺，配備平?臺管理員，?做好信息平?臺的日常維?護(hù)工作，實?現(xiàn)網(wǎng)格化數(shù)?字管理。?2.信息平?臺實行分類?管理，及時?更新、儲存?各類數(shù)據(jù)，?使網(wǎng)格內(nèi)各?類數(shù)據(jù)信息?科學(xué)、直觀?。3.網(wǎng)?格管理者、?平臺管理員?要圍繞信息?平臺設(shè)置的?項目收集信?息，錄入平?臺。4.?網(wǎng)格長每天?必須配帶手?機(jī)終端，并?___“群?工系統(tǒng)”始?終保持開機(jī)?狀態(tài)，巡查?中發(fā)現(xiàn)問題?要即時用“?群工系統(tǒng)”?上傳，確保?群眾訴求能?第一時間得?到解決。?三、工作流?程3社區(qū)?網(wǎng)格化服務(wù)?管理工作的?主要職能就?是掌握居民?的需求，及?時發(fā)現(xiàn)、解?決城市管理?、社區(qū)管理?中的問題。?⑴居民反映?的問題，或?網(wǎng)格長、協(xié)?管員、信息?員走訪收集?到的問題，?自己能夠解?決的及時解?決，自己不?能解決的，?由網(wǎng)格長通?過手持終端?上傳到社區(qū)?網(wǎng)格化服務(wù)?管理信息平?臺，由社區(qū)?居委會協(xié)調(diào)?解決。⑵社?區(qū)網(wǎng)格平臺?管理員，對?各單元網(wǎng)格?上報的問題?應(yīng)及時歸類?，上報社區(qū)?書記或主任?，能在社區(qū)?管理范圍解?決的問題，?要及時安排?相應(yīng)人員處?置，對超出?社區(qū)管轄范?圍或居委會?自身無法解?決的問題，?及時上報鎮(zhèn)?網(wǎng)格化服務(wù)?管理中心（?社區(qū)辦），?由鎮(zhèn)政府協(xié)?調(diào)解決。⑶?鎮(zhèn)網(wǎng)格化服?務(wù)管理中心?對各社區(qū)上?報的問題要?及時提交鎮(zhèn)?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，?在本鎮(zhèn)內(nèi)能?夠解決的問?題，要及時?指派相關(guān)工?作人員進(jìn)行?處理，對超?出鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄?范圍或需要?縣直有關(guān)部?門協(xié)調(diào)解決?的，上報縣?級服務(wù)管理?平臺，由縣?級服務(wù)管理?中心立項派?單，分流處?置。⑷辦結(jié)?的事項、處?理好的問題?及時告知當(dāng)?事人。縣級?服務(wù)管理平?臺全程監(jiān)督?處理過程，?訪問相應(yīng)人?員對問題處?理意見，反?饋結(jié)果并結(jié)?案歸檔。形?成“信息采?集—受理立?項—任務(wù)派?遣—處理反?饋—核查結(jié)?案”的閉環(huán)?流程。四?、績效考核?辦法（一?）考核原則?考核工作?主要針對每?個網(wǎng)格工作?完成情況，?堅持績效目?標(biāo)量化、客?觀科學(xué)、公?平公開、實?事求是和獎?懲相結(jié)合的?原則。（?二）考核對?象社區(qū)網(wǎng)格?工作者。?（三）考核?內(nèi)容1.?落實社區(qū)居?委會布置的?各項工作完?成情況。?42.網(wǎng)格?內(nèi)常住人口?、流動人口?等信息是否?做到準(zhǔn)確掌?握、及時登?記。3.?網(wǎng)格內(nèi)社會?治安綜合治?理、信訪、?維穩(wěn)信息排?查是否做到?及時、全面?、準(zhǔn)確。?4.網(wǎng)格內(nèi)?（含周邊）?社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)?施情況、社?區(qū)環(huán)境衛(wèi)生?、亂貼廣告?等方面發(fā)現(xiàn)?的問題及督?促整改情況?。5.社?區(qū)黨建及文?體等工作開?展情況。?6.按照部?門職能準(zhǔn)入?社區(qū)制度，?積極做好社?區(qū)為職能部?門代理事務(wù)?工作。（?四）督查考?核形式采?取聽、評、?看、議相結(jié)?合的方式進(jìn)?行。1.?聽。主要聽?取各網(wǎng)格長?的工作匯報?。2.評?。主要評價?網(wǎng)格長各項?工作落實情?況。3.?看。一看工?作態(tài)度，是?否愛崗敬業(yè)?，職責(zé)是否?明確，每天?是否堅持下?網(wǎng)格履職盡?責(zé)。二看操?作程序是否?規(guī)范，對一?般性工作、?需要協(xié)調(diào)處?理的工作、?突發(fā)性工作?、需要審批?的工作操作?程序是否清?楚。三看工?作業(yè)績，檢?查崗位職責(zé)?的落實和取?得的實效。?主要看工作?中發(fā)現(xiàn)問題?、解決問題?的能力：⑴?是否能與社?區(qū)居民交流?溝通、感情?融洽，及時?掌握動態(tài)（?范本）信息?；信息采集?是否及時、?準(zhǔn)確、真實?、全面，是?否達(dá)到全覆?蓋。⑵事務(wù)?受理、處置?是否快捷、?規(guī)范；是否?認(rèn)真填寫工?作日志，做?到及時登記?上報；臺賬?是否清楚、?整潔、規(guī)范?。（范本）?四看社區(qū)居?民滿意率。?4.議。?召開由社區(qū)?居民、駐區(qū)?單位代表參?加的座談會?，聽取他們?對社區(qū)網(wǎng)格?化服務(wù)管理?的意見和建?議，以及對?網(wǎng)格長、協(xié)?管員的綜合?評價。（?五）考核獎?懲辦法5?1.社區(qū)網(wǎng)?格化管理工?作者考核結(jié)?果與年度獎?金直接掛鉤?，考核采取?百分制的形?式進(jìn)行，主?要應(yīng)有以下?幾項：⑴?網(wǎng)格工作考?核，包含網(wǎng)?格基本信息?、信息采集?、矛盾排查?調(diào)處、應(yīng)急?問題處置、?社區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生、職能部?門事務(wù)處理?、鄰里中心?和其他工作?。⑵民意?滿意率考核?，___居?民代表、駐?社區(qū)單位代?表測評。?⑶評價考核?，由縣、鎮(zhèn)?網(wǎng)格化服務(wù)?管理中心對?各網(wǎng)格工作?進(jìn)行評價打?分。⑷鄉(xiāng)?鎮(zhèn)和社區(qū)可?結(jié)合實際制?定加分和減?分項目。?2.對網(wǎng)格?協(xié)管員、中?心戶長（樓?棟長），鄉(xiāng)?鎮(zhèn)和社區(qū)也?應(yīng)制定相應(yīng)?的考核獎懲?機(jī)制。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度（四）鐵?東街道化院?社區(qū)網(wǎng)格化?服務(wù)工作制?度一、網(wǎng)?格管理員工?作職責(zé)（?一）認(rèn)真貫?徹落黨委和?政府的各項?方針政策、?重要決策，?積極主動地?向群眾做好?宣傳解釋工?作，引導(dǎo)群?眾自覺貫徹?執(zhí)行，積極?做好群眾思?想政治工作?。（二）?主動了解掌?握網(wǎng)格內(nèi)黨?員生產(chǎn)生活?情況，及時?向社區(qū)黨支?部反饋黨員?咨詢事項；?掌握流出黨?員生產(chǎn)生活?情況，加強(qiáng)?與流出黨員?聯(lián)系并為其?提供服務(wù)，?向所在黨_?__反饋流?入黨員相關(guān)?信息；向所?在黨___?反映黨員訴?求，并與有?關(guān)單位和_?__解決黨?員實際困難?和需求；及?時反饋黨代?表對社區(qū)兩?委工作的意?見、建議。?（三）對?網(wǎng)格區(qū)內(nèi)常?住人口、流?動人口進(jìn)行?入戶調(diào)查、?登記，為責(zé)?任區(qū)內(nèi)的已?婚育齡婦女?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。（四?）做好責(zé)任?區(qū)內(nèi)各類矛?盾糾紛的勸?解、調(diào)解，?將網(wǎng)格區(qū)內(nèi)?___、吸?毒、涉訴_?__、非法?傳銷等相關(guān)?人員納入維?穩(wěn)范疇，協(xié)?助維護(hù)責(zé)任?區(qū)的社會治?安，化解不?安定因素，?維護(hù)社會穩(wěn)?定。（五?）對網(wǎng)格區(qū)?內(nèi)弱勢群體?（包括殘疾?人）進(jìn)行摸?底調(diào)查，對?符合低保政?策的，為其?申請低保，?對符合困難?補(bǔ)助（含醫(yī)?療救助）的?，向上級申?請困難補(bǔ)助?。（六）?掌握網(wǎng)格區(qū)?勞動力就業(yè)?和下崗失業(yè)?人員狀況，?協(xié)助相關(guān)部?門搞好“送?崗位、送政?策、送技能?、送服務(wù)”?活動；對網(wǎng)?格區(qū)內(nèi)的環(huán)?境衛(wèi)生、違?章建筑、安?全生產(chǎn)等違?法違規(guī)行為?進(jìn)行勸阻、?___、監(jiān)?督。（七?）按照相關(guān)?規(guī)定為責(zé)任?區(qū)的服務(wù)對?象提供各類?代理代辦服?務(wù)，做好社?情民意的收?集工作，及?時了解網(wǎng)格?服務(wù)對象有?關(guān)信息，并?上報信息管?理人員進(jìn)行?維護(hù)更新。?（八）完?成上級交辦?的其他事項?。二、網(wǎng)?格管理員例?會制度（?一）網(wǎng)格管?理員工作例?會由社區(qū)黨?支部召集，?原則上每周?召開一次，?會議時間為?每周三。?（二）參加?例會的對象?為社區(qū)兩委?成員，各單?元網(wǎng)格負(fù)責(zé)?人，管理員?。（三）?會議內(nèi)容為?各單元網(wǎng)格?責(zé)任人匯報?工作開展情?況，查找分?析工作中存?在的問題，?并針對問題?提出意見建?議，研究解?決問題的方?式方法。社?區(qū)兩委負(fù)責(zé)?人對上周工?作情況進(jìn)行?總結(jié)并對本?周工作進(jìn)行?安排。（?四）所有與?會人員須遵?守會議時間?，準(zhǔn)時到會?，不得遲到?或早退。如?遇到特殊情?況不能參加?會議的，須?實現(xiàn)請假并?征得同意。?三、網(wǎng)格?化服務(wù)民情?分析工作制?度（一）?社區(qū)民情分?析會每月一?次，如遇到?上級重點工?作任務(wù)安排?等可適時召?開。（二?）社區(qū)民情?分析會參加?對象為社區(qū)?兩委班子和?社區(qū)網(wǎng)格負(fù)?責(zé)人。（?三）社區(qū)民?情分析會主?要對社區(qū)內(nèi)?各網(wǎng)格所反?映的，或由?居民直接向?社區(qū)反映、?訴求的問題?事件中關(guān)乎?區(qū)域性和群?眾反映比較?強(qiáng)烈的問題?進(jìn)行梳理分?析研究，商?討確定解決?問題的辦法?方案。（?四）對于本?社區(qū)無法辦?理的由社區(qū)?向上級有關(guān)?部門反映。?（五）與?會人員必須?遵守會議時?間，準(zhǔn)時到?會，不得遲?到早退。如?遇特殊情況?不能參加會?議的，須事?先請假并征?得同意。會?議決定的須?保密事項，?所有與會人?員須保密，?確保信息不?外泄。四?、網(wǎng)格化服?務(wù)民情熱線?工作制度?為增進(jìn)干群?感情，轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)，?特制定社區(qū)?網(wǎng)格化服務(wù)?“民情熱線?”工作制度?。（一）?社區(qū)設(shè)立民?情熱線，號?碼對外公布?。網(wǎng)格內(nèi)居?民群眾咨詢?、投訴或提?意見建議，?可直接撥打?網(wǎng)格內(nèi)公布?的受理電話?，也可告知?各網(wǎng)格內(nèi)走?訪的網(wǎng)格管?理員或負(fù)責(zé)?人。（二?）社區(qū)每天?均有一名工?作人員認(rèn)真?接聽群眾來?電，詳實記?錄反映的問?題，并根據(jù)?來電反映情?況負(fù)責(zé)答復(fù)?、反饋或協(xié)?調(diào)處理。?（三）受理?群眾來電的?社區(qū)工作人?員為首問責(zé)?任人，負(fù)有?直接解答、?引導(dǎo)辦理、?認(rèn)真記錄的?責(zé)任。（?四）第一個?接受交辦任?務(wù)的工作人?員為辦理的?第一責(zé)任人?，應(yīng)對交辦?事項負(fù)責(zé)并?及時反饋辦?事過程和結(jié)?果。（五?）在社區(qū)公?開欄設(shè)置“?民情告示欄?”，對群眾?普遍關(guān)心的?重要民情按?照有關(guān)程序?進(jìn)行公開，?同時通過個?別反饋信息?處理進(jìn)展情?況。（六?）民情受理?工作納入作?風(fēng)建設(shè)考評?內(nèi)容，定期?進(jìn)行考核，?加大獎懲力?度，并與獎?金、評優(yōu)評?先掛鉤。?五、網(wǎng)格化?服務(wù)工作協(xié)?調(diào)制度（?一）網(wǎng)格負(fù)?責(zé)人對服務(wù)?工作中所收?集的問題，?采取分類分?層解決的方?法進(jìn)行處理?。（二）?一般性問題?由網(wǎng)格負(fù)責(zé)?人在本網(wǎng)格?內(nèi)自行解決?，并將辦理?結(jié)果向服務(wù)?對象反饋。?（三）區(qū)?域性問題由?網(wǎng)格負(fù)責(zé)人?提交社區(qū)兩?委集中協(xié)調(diào)?解決，并在?辦結(jié)后由網(wǎng)?格負(fù)責(zé)人將?辦理結(jié)果告?知服務(wù)對象?。（四）?全局性問題?由社區(qū)兩委?主要負(fù)責(zé)人?及時向上級?有關(guān)單位報?告，經(jīng)上級?協(xié)調(diào)解決后?向服務(wù)對象?反饋。（?五）重大或?突發(fā)性問題?由網(wǎng)格負(fù)責(zé)?人向社區(qū)兩?委主要負(fù)責(zé)?人報告，并?由社區(qū)兩委?主要負(fù)責(zé)人?按照相關(guān)規(guī)?定上報并進(jìn)?行處置。?六、網(wǎng)格管?理員工作紀(jì)?律（一）?、六不準(zhǔn)?1、不準(zhǔn)弄?虛作假，欺?騙___和?群眾。2?、不準(zhǔn)接受?與公務(wù)有關(guān)?的饋贈和宴?請。3、?不準(zhǔn)推諉扯?皮，故意拖?延辦事時間?。4、不?準(zhǔn)泄露群眾?的個人隱私?和___。?5、不準(zhǔn)?以下責(zé)任區(qū)?為參與違法?亂紀(jì)活動。?6、不準(zhǔn)?在群眾中發(fā)?表不利于工?作的言論。?（二）六?不讓1、?不讓上級布?置的工作在?我手中延誤?。2、不?讓應(yīng)該反饋?的信息在我?手中中斷。?3、不讓?正在辦理的?事情在我這?里積壓。?4、不讓我?負(fù)責(zé)的事情?因我而影響?全局。5?、不讓各種?差錯在我手?里出現(xiàn)。?6、不讓群?眾反映的事?情在我這里?擱淺。七?、網(wǎng)絡(luò)管理?員工作要求?1、網(wǎng)格?管理員每天?認(rèn)真記好走?訪工作記錄?，管理員原?則每天入戶?走訪___?戶，網(wǎng)負(fù)責(zé)?人對網(wǎng)格管?理員走訪記?錄每日抽查?___戶進(jìn)?行核實。?2、對網(wǎng)格?管理員走方?訪記錄抽查?發(fā)現(xiàn)弄虛作?假，內(nèi)容與?實際不符等?情況一次給?予警告，二?次給予嚴(yán)重?警告，三次?建議相關(guān)部?門辭退。?3、網(wǎng)格管?理員每天須?到社區(qū)簽到?，簽到時間?早8：30?，下午3：?30，視情?況對為按時?簽到的按遲?到、早退、?礦工處理。?網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度（五）為確保“?網(wǎng)格化管理?、組團(tuán)式服?務(wù)”工作深?入有序