校園心理危機預(yù)警和干預(yù)課件

論壇:校園心理危機

預(yù)警和干預(yù)主辦單位:浙江省學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)中心1香港特區(qū)

學(xué)校危機干預(yù)系統(tǒng)建設(shè)

具體操作及經(jīng)驗分享鄒楊金鳳教育心理學(xué)家18.6.20072講座大綱(1)甚么是危機事故？為何要干預(yù)？危機干預(yù)

a. 心理方面

b. 實務(wù)方面3講座大綱(2)4. 危機小組

a. 成員及職責(zé)

b. 緊急會議

c. 危機干預(yù)流程5. 應(yīng)做與不應(yīng)做4何謂危機事故?性質(zhì)----- 突如其來、不尋常、罕有心理反應(yīng)-----震驚、戰(zhàn)栗、困擾、哀

傷、難以入睡、發(fā)噩夢、持

續(xù)想起該事件行為表現(xiàn)-----慌亂、不知所措、失控 心理受創(chuàng)

應(yīng)變能力受損5678學(xué)校危機事故-----例子學(xué)生/教師自殺學(xué)校旅行-----車禍、火災(zāi)狂徒入校園斬死學(xué)生9危機事故已發(fā)生了為何要干預(yù)?不干預(yù)會否更好?10不干預(yù)預(yù)的后后果謠言滿滿天飛飛加重學(xué)學(xué)校創(chuàng)創(chuàng)傷和和壓力力受創(chuàng)者者得不不到支支持加深創(chuàng)創(chuàng)傷、、減弱應(yīng)應(yīng)變力力忽視潛潛在危危機-----創(chuàng)創(chuàng)傷傷后遺遺癥(PostTruamaticStressDisorderPTSD)1994美美國國心理理協(xié)會會指出出PTSD在在任任何年年紀(jì)都都會發(fā)發(fā)生、、包包括兒兒童.11最可能能受事事故影影響的的人多接近近?多嚴(yán)重重?多長久久?個人因因素?直接牽牽涉危危機事事故目睹事事件發(fā)發(fā)生與受創(chuàng)創(chuàng)者有有密切切關(guān)系系有嚴(yán)重重情緒緒困擾擾及受受創(chuàng)經(jīng)經(jīng)歷12危機干干預(yù)--心理方方面在心理理健康康方面面對受受影響響者的的緊急急支援、特別是是:提供有有關(guān)事事實資資料保持接接觸對對話、、表表達(dá)關(guān)關(guān)心心理解解說(PsychologicalDebriefing)13心理解解說以小組組形式式、協(xié)助受受影響響者掌握所所發(fā)生生的事事故了解自自己對對事故故的反反應(yīng)、感受、思想加強自自助能能力、積極面面對困困難14危機干干預(yù)-----實務(wù)方方面15危機事事故發(fā)發(fā)生了了!!!早上剛剛完了了第二二節(jié)課課，校內(nèi)一一位工工友驚驚惶地地告知知你『一位學(xué)學(xué)生從從宿舍舍高處處躍下下操場場，倒臥在在血泊泊中，奄奄一一息。』』如果你你是學(xué)學(xué)校校校長，你會怎怎樣回回應(yīng)?想一想想，有那幾幾方面面的人人和事事需要要盡快快處理理?16要處理理的人人和事事學(xué)生---那一位位遇事事?誰目睹睹?家長---通知家家長教育局局---寫報告告、尋求支支持老師---何時告告知其它老老師、學(xué)生?外界---傳媒在在校門門外等待待!!!急救---召救護護車12017干預(yù)目目標(biāo)確保安安全-----學(xué)生、教職員員力求穩(wěn)穩(wěn)定-----確認(rèn)消息、準(zhǔn)確發(fā)發(fā)放提供支支援-----減低創(chuàng)創(chuàng)傷影影響、增強康康復(fù)能能力盡快在在數(shù)天天內(nèi)恢恢復(fù)學(xué)學(xué)校正正常運運作18危機干干預(yù)-----危機小小組組長教職員聯(lián)絡(luò)人家長聯(lián)絡(luò)人外界聯(lián)絡(luò)人(傳媒公安)學(xué)生支援聯(lián)絡(luò)人*社區(qū)支援聯(lián)絡(luò)人*教育心理學(xué)家其它成員*可由學(xué)校輔輔導(dǎo)老老師及及社會工工作者者負(fù)責(zé)19危機小小組--組組長職職責(zé)確認(rèn)事故資資料領(lǐng)導(dǎo)協(xié)協(xié)調(diào)危危機小小組制訂及及檢討討應(yīng)變變計劃劃課堂改改動代課安排排人手調(diào)調(diào)動回應(yīng)傳傳媒、警方查查詢20教職員員聯(lián)絡(luò)絡(luò)人協(xié)調(diào)對對教職職員的的支援援備存電電話聯(lián)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)網(wǎng)安排及及協(xié)助助校長長主持持教職職員會會議準(zhǔn)備特特別班班主任任課材材料安排人人手支支援有有需要要的班班主任任21家長聯(lián)聯(lián)絡(luò)人人為當(dāng)事事人家家屬提提供支支援與其它它家長長溝通通-家家長通通告-回答家家長疑疑問-舉行家家長簡簡報會會22社區(qū)支援聯(lián)絡(luò)人人*提供社社區(qū)服服務(wù)的的資料料聯(lián)絡(luò)有有關(guān)社社區(qū)服服務(wù)、、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介有有需要要的學(xué)學(xué)生或教職職員與有關(guān)關(guān)機構(gòu)構(gòu)保持持聯(lián)絡(luò)絡(luò)、在校內(nèi)內(nèi)跟進進有需要要的學(xué)學(xué)生*可由由社工工或輔輔導(dǎo)老老師擔(dān)擔(dān)任23教育心心理學(xué)學(xué)家對危機機處理理提供供專業(yè)業(yè)意見見及支支援為教職職員及及學(xué)生生進行行緊急急情緒緒支援援協(xié)助學(xué)學(xué)校識識別有有危機機的學(xué)學(xué)生向老師師解釋釋特別別班主主任課課的重重點24學(xué)校社社工/輔導(dǎo)老老師協(xié)調(diào)及及提供供輔導(dǎo)導(dǎo)、支支援、、跟進進服務(wù)務(wù)協(xié)調(diào)校校內(nèi)校校外學(xué)學(xué)生支支援服服務(wù)提供個個人/小小組組輔導(dǎo)導(dǎo)協(xié)助為為學(xué)生生及教教職員員提供供的情情緒支支援為家長長提供供輔導(dǎo)導(dǎo)及支支援服服務(wù)25其它成成員協(xié)助小小組成成員、分擔(dān)工工作作好場場地安安排、通知有有關(guān)教教職員員為成員員提供供相關(guān)關(guān)的表表格及及資料料作后備備支援援26危機處處理流流程校方確認(rèn)資料通知知教育育局危機小小組會會議教職員員--學(xué)生--家長--外界--社社區(qū)匯報及及檢討討座談?wù)剷M危機小小組會會議27危機小小組緊緊急會會議提供已確認(rèn)有關(guān)事件最最新資料評估事件對對學(xué)生、教職員、家長及社區(qū)的影響尋求外援的的需要訂定工作范范圍、對象及各項項工作負(fù)責(zé)責(zé)人FailingtoPlanisPlanningtoFail28工作范圍探訪死者家家庭處理警方調(diào)調(diào)查回應(yīng)傳媒查查詢宣布同學(xué)死死訊、準(zhǔn)備講稿支援學(xué)生-決定簡報形形式、時間-安排特別班班主任課-為直接受影影響者安排排小組輔導(dǎo)導(dǎo)準(zhǔn)備召開教教職員大會會29危機處理流流程校方核實資資料通知教育育局危機小組會會議教職員--學(xué)生--家長--外界--社社區(qū)匯報及檢討討座談會跟進教職員30教職員大會會宣布事件、澄清事實修訂及落實實危機小組組應(yīng)變計劃劃-執(zhí)行行時間、步驟、聯(lián)絡(luò)人準(zhǔn)備特別班班主任課穩(wěn)定教職員員情緒-課后后情緒支援援小組31教職員教職員大會會特別班主任任課情緒支援小小組檢討會議32教師備忘錄錄(1)面對學(xué)生上課前、盡量取得有有關(guān)資料控制流言給予學(xué)生支支持根據(jù)正常程程序處理缺缺課或早退退的要求33教師備忘錄錄(2)面對外界將傳媒的提提問交給校校方負(fù)責(zé)人人34教師備忘錄錄(3)學(xué)校出席教職員員會議及課課后檢討會會關(guān)心其它同同事自己參與情緒支支援小組分享自己的的反應(yīng)35特別班班主任課簡單交代事事件、澄清失實資資料提醒學(xué)生不不要作任何何揣測鼓勵學(xué)生表表達(dá)感受----口頭或書寫寫讓學(xué)生明白白不安情緒緒是正常的的反應(yīng)鼓勵學(xué)生積積極面對回應(yīng)學(xué)生題題問,留留意學(xué)生的的情緒反應(yīng)應(yīng)把需要跟進進的名單交交學(xué)生支援援聯(lián)絡(luò)人36危機處理流流程校方確認(rèn)資料通知教育育局危機小組會會議教職員--學(xué)生--家長--外界--社社區(qū)匯報及檢討討座談會跟進學(xué)生37學(xué)生-----宣布消息38校長向?qū)W生生宣布同學(xué)學(xué)死訊講稿稿從新聞報導(dǎo)導(dǎo)中得知本本區(qū)今日凌凌晨發(fā)生一一宗慘案。。一名男童童被人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)倒臥其住住所平臺，，被消防員員送院后，，證實不治治。非常不幸，，這悲劇發(fā)發(fā)生在我們們的一個同同學(xué)身上。。噩耗傳來來，全校老老師都極為為痛心及難難過。目前前警方正就就這事件進進行調(diào)查，，在這個階階段我們不不宜對事件件作揣測或或下判斷。。附件十一39學(xué)生支援識別-----直接或間接接受影響者者情緒支援特別班主任任課心理解說小小組聯(lián)絡(luò)家長校內(nèi)輔導(dǎo)跟跟進校外轉(zhuǎn)介服服務(wù)40危機處理流流程校方確認(rèn)資料通知教育育局危機小組會會議教職員--學(xué)生--家長--外界--小區(qū)匯報及檢討討座談會跟進家長41家長慰問死者家家屬、協(xié)助安排支支援服務(wù)出「家長長通告」知知會其其它家長有需要時、召開家長大大會范例：EMB附件件十七、十十八42家長特別通通告范本（（二）各位家長：：從新聞報導(dǎo)導(dǎo)得知本校校兩名學(xué)生生不幸于_____年_____月_____日去世，，我們深感感惋惜和痛痛心。目前前校方正盡盡力協(xié)助同同學(xué)們接受受這件事實實。兩位同學(xué)的的去世，可可能會引起起同學(xué)的猜猜測及不安安，希望各各位家長能能夠理解貴貴子弟對對事件的關(guān)關(guān)注，并留留意他們的的情緒變化化。請各位位家長多與與子女溝通通，積極聆聆聽及鼓勵勵他們說出出自己的感感受。如有有需要，請請致電校長長或?qū)W生輔輔導(dǎo)教師，，學(xué)校當(dāng)盡盡量給予協(xié)協(xié)助。43家長參考資資料范本一：如如何協(xié)助子子女面對創(chuàng)創(chuàng)傷事故災(zāi)難或創(chuàng)傷傷事故會對對孩子造成成心理上的的影響和壓壓力，而心心靈的創(chuàng)傷傷更會影響響日后的學(xué)學(xué)習(xí)和發(fā)展展。成年人人可以協(xié)助助孩子處理理哀傷或不不安的情緒緒。哀傷、、憤怒、驚驚慌，都是是對不幸事事件的正常常反應(yīng)。你你的子女現(xiàn)現(xiàn)在最需要要的是：安全感和支支持附件十八44危機處理流流程校方確認(rèn)資料通知教育育局危機小組會會議教職員--學(xué)生--家長--外界--社社區(qū)匯報及檢討討座談會跟進外界45外界-----傳媒公公安會見傳媒-----做好準(zhǔn)備接受公安查查詢參考：EMB附件十六46危機處理流流程校方確認(rèn)資料通知教育育局危機小組會會議教職員--學(xué)生--家長--外界--小區(qū)匯報及檢討討座談會跟進社區(qū)47社區(qū)支援有需要時、尋求外援教育局心理資詢他校心理學(xué)學(xué)家、心理健康教教師精神科醫(yī)生生區(qū)內(nèi)社會服服務(wù)48危機干預(yù)-----應(yīng)做與不應(yīng)應(yīng)做應(yīng)做盡早介入盡快恢復(fù)日日常運作支持方式-----盡量用組/班的形式、、營造共渡難難關(guān)的力量量關(guān)懷學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人及及危機小組組成員預(yù)演危機干預(yù)、爭爭取培訓(xùn)機機會49危機干預(yù)-----應(yīng)做與不應(yīng)應(yīng)做不應(yīng)做逃避-對傳媒報導(dǎo)導(dǎo)和查詢-家長查詢拖長危機干干預(yù)50FailingtoPlanisPlanningtoFail!!你可以開始始做些甚么么去推動學(xué)校危機干干預(yù)系統(tǒng)建建設(shè)?51謝謝!!529、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。00:54:1600:54:1600:5412/25/202212:54:16AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2200:54:1600:54Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:54:1600:54:1600:54Sunday,December25,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2200:54:1600:54:16December25,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。25十二二月202212:54:16上上午00:54:1612月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2212:54上上午午12月月-2200:54December25,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/250:54:1600:54:1625December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。12:54:16上上午午12:54上上午午00:54:1612月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。00:54:1600:54:1600:5412/25/202212:54:16AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2200:54:1600:54Dec-2225-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。00:54:1600:54:1600:54Sunday,December25,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2200:54:1600:54:16December25,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。25十十二二月202212:54:16上上午午00:54:1612月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2212:54上上午12月-2200:54December25,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/250:54:1600:54:1625December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。12:54:16上午午12:54上上午00:54:1612月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。00:54:1600:54:1600:5412/25/202212:54:16AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2200:54:1600:54Dec-2225-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的