標(biāo)準(zhǔn)晨會(huì)流程

標(biāo)準(zhǔn)晨會(huì)流程——實(shí)戰(zhàn)落地版

01、晨會(huì)的意義目錄

01、晨會(huì)的要點(diǎn)

01、晨會(huì)十步曲————————————————————————————————————————————————————晨會(huì)的意義

振奮精神，固化服務(wù)增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，明確思路建設(shè)團(tuán)隊(duì)，傳播文化————————————————————————————————————————————————————

晨會(huì)召開的時(shí)間根據(jù)各個(gè)門店開門時(shí)間不同有所差異，標(biāo)準(zhǔn)為開門營業(yè)提前半小時(shí)；晨會(huì)召開的時(shí)間長度為十五分鐘左右，結(jié)束后留十五分鐘給營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員作營業(yè)準(zhǔn)備晨會(huì)流程中用于主題訓(xùn)練的時(shí)間為5-7分鐘

晨會(huì)的要點(diǎn)（一）晨會(huì)時(shí)間晨會(huì)人員營業(yè)門店內(nèi)當(dāng)班的全體人員均參加晨會(huì)門店負(fù)責(zé)人必須參加；晨會(huì)主持晨會(huì)主持由門店內(nèi)全體人員輪流擔(dān)任，增加參與感，要求店長在每日下班前安排好第二日晨會(huì)主持人，并告知本人；當(dāng)日主持人員在召開和晨會(huì)前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，確定當(dāng)日要分享的內(nèi)容，店內(nèi)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)主管每日負(fù)責(zé)晨會(huì)督導(dǎo)；晨會(huì)的要點(diǎn)（二）晨會(huì)內(nèi)容檢查門店人員衣著是否合格學(xué)習(xí)分享進(jìn)行總結(jié)，幫助大家提升工作經(jīng)驗(yàn)；安排當(dāng)日工作內(nèi)容；提升大家的狀態(tài)；有計(jì)劃地進(jìn)行階段性、主題性訓(xùn)練，包括自我激勵(lì)訓(xùn)練、基本服務(wù)禮儀訓(xùn)練、情景演練、競賽、示范等，訓(xùn)練主題由門店店長或門店經(jīng)理按周為時(shí)間段進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、制定。晨會(huì)的要點(diǎn)（三）列隊(duì)站立參加晨會(huì)人員在營業(yè)門點(diǎn)內(nèi)門口兩側(cè)，成兩列隊(duì)形相向站立，便于進(jìn)行自檢和互檢;根據(jù)營業(yè)門店面積的大小，調(diào)整列隊(duì)距離，標(biāo)準(zhǔn)為兩列距離1.5-2米，前后兩人距離0.8米（營業(yè)廳一塊磚的距離）；晨會(huì)主持人站在隊(duì)列前方中間位置，面向隊(duì)列，左右兩位列隊(duì)人員分別位于主持人斜前方1.5-2米處；隊(duì)列站位時(shí)要求人員由矮到高、男女交錯(cuò)站立；根據(jù)參加人數(shù)的不同及男女比例的不同，隊(duì)列站位應(yīng)有所要求，若人數(shù)為奇數(shù)，多出一人單獨(dú)站在任一隊(duì)列尾，與對面隊(duì)列最后一人進(jìn)行互檢；若女士多于男士，先由女士相向站立，之后男女交錯(cuò)站立；若男士多于女士，先由男女交錯(cuò)站立，之后男士相向站立。列隊(duì)站位晨會(huì)的要點(diǎn)（四）站姿表情1、站立要求標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)服務(wù)站姿；2、表情自然，面帶微笑，目光注視前方或看向主持人；3、進(jìn)行自檢互檢時(shí)，認(rèn)真仔細(xì)，指出他人錯(cuò)誤，態(tài)度誠懇，語氣有好；4、進(jìn)行情景演練時(shí)，認(rèn)真仔細(xì)，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，聲音洪亮。————————————————————————————————————————————————————晨會(huì)十步曲一、列隊(duì)主持人：“晨會(huì)開始，全體30秒集合。”參會(huì)人員：立馬放下手中任何工作迅速集合。要求：迅速站成兩列，動(dòng)作迅速、左右對齊；1、集合————————————————————————————————————————————————————2、整整隊(duì)隊(duì)主持持人人：：“全全體體都都有有，，立立正正，，以以我我為為中中心心，，向向右右向向右右看看齊齊，，向向前前看看，，稍稍息息，，立立正正，，跨跨立立。?！薄币笄螅海喝w體小碎碎步步，，兩兩手手五五指指并并攏攏放放褲褲帶帶處處，，頭頭向向左左或或者者向向右右統(tǒng)統(tǒng)一一看看齊齊，，迅迅速速快快，，節(jié)節(jié)奏奏整整齊齊；；———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————3、準(zhǔn)準(zhǔn)備備舞舞蹈蹈要求求：：提提前前音音響響到到位位，，有有電電源源，，歌歌曲曲選選好好；；如：：1、、《《社社會(huì)會(huì)搖搖》》2、、《《成成吉吉思思汗汗》》3、《《抓抓錢錢舞舞》》4、《《成成吉吉思思汗汗》》......———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————二、、舞舞蹈蹈要求求：：動(dòng)動(dòng)作作統(tǒng)統(tǒng)一一，，有有激激情情，，有有美美感感，，身身體體是是否否出出汗汗；；———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————1、問問好好主持持人人：：““各各位位優(yōu)優(yōu)秀秀的的伙伙伴伴們們，，大大家家早早上上好好！！””參會(huì)會(huì)人人員員：：““好好??！很很好好?。》欠浅３：煤茫?！見見到到你你更更好好””（（加加上上手手勢勢：：雙雙手手翹翹起起大大拇拇指指統(tǒng)統(tǒng)一一說說一一個(gè)個(gè)字字““YES””））要求：相互問問好，團(tuán)隊(duì)激激勵(lì)，口號(hào)聲聲音洪亮、有有熱情，動(dòng)作作統(tǒng)一有力度度、果斷；三、企業(yè)文化化——————————————————————————————————————————————————————————————2、三大作風(fēng)主持人：我們們的三大作風(fēng)風(fēng)是“誠信、、專業(yè)、高效效！”要求：（全體體伸出雙手成成砍刀狀互相相平行，同步步上下砍，連連續(xù)3次，聲聲音洪亮，手手勢統(tǒng)一，有有力度）——————————————————————————————————————————————————————————————3、三大行為準(zhǔn)準(zhǔn)則主持人：“我我們的三大行行為準(zhǔn)則是，，勇于承擔(dān)責(zé)責(zé)任，絕不找找借口，永不不放棄！”要求：（1）全體立立正狀態(tài)，右右手伸開手掌掌五指并攏放放在胸前（2）雙手交叉斜45度向外左左右兩側(cè)砍下下去（3）雙手握拳向下下拉動(dòng)作統(tǒng)一，聲音洪亮，有有氣勢；——————————————————————————————————————————————————————————————四、檢查儀容容儀表主持人：“接接下來請各位位家人兩兩相相對檢查對方方的儀容儀表表是否規(guī)范！！”（參會(huì)人員檢查完統(tǒng)一回回答：“規(guī)范范”或者“不不規(guī)范”）主持人：“請請給我們的家家人們一個(gè)鼓鼓勵(lì)的擁抱””（伙伴相互互擁抱）——————————————————————————————————————————————————————————————要求：參會(huì)人員按照照從上到下順順序進(jìn)行自檢檢、互檢與巡巡檢，依次為為發(fā)型、衣領(lǐng)、、衣襟、工號(hào)號(hào)牌、衣袖、、衣擺、褲裝裝/裙裝、鞋子，，程序標(biāo)準(zhǔn)，不不留死角，互互檢環(huán)節(jié)巡檢檢環(huán)節(jié)要仔細(xì)細(xì)檢查并指出出不足。五、新人自我我介紹主持人：“今天是一個(gè)值值得高興的日日子，因?yàn)槲椅覀冇謥砹藥讕孜恍禄锇椋酉聛碚堄糜米顭崃业恼普坡曈姓埼覀儌兊男禄锇樯仙蟻碜鲎晕医榻榻B！”新伙伴：“大家好，我叫叫xxx,我來自xx,很高興在這里里能夠認(rèn)識(shí)大大家，請大家家多多關(guān)照。?！币螅盒禄锇榘榻榻B到“名字”“來自哪里”，大家要主動(dòng)動(dòng)說“好名字”“好地方”進(jìn)行互動(dòng)；——————————————————————————————————————————————————————————————六、每日分享享1、分享主持人：“今今天我要分享享的內(nèi)容是.......”要求：分享內(nèi)內(nèi)容要事件清清晰:（1）告訴我們什么么內(nèi)容（2）對我們有什么么幫助（3）以后我們應(yīng)該該怎么去做——————————————————————————————————————————————————————————————2、主題內(nèi)容（1）企業(yè)文化（2）工作感悟（3）專業(yè)知識(shí)（4）行業(yè)動(dòng)態(tài)（5）銷售技巧（6）個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、、心得，感悟悟......——————————————————————————————————————————————————————————————3、復(fù)述主持人：“請xx伙伴由您來復(fù)復(fù)述一下剛才才的分享”參會(huì)人員：“報(bào)告主持人，，剛才分享的的內(nèi)容是1.....2....3.....,復(fù)述完畢！”要求：復(fù)述清清晰，強(qiáng)調(diào)以以后我們應(yīng)該該如何去做；；七、領(lǐng)導(dǎo)人講講話主持人：“報(bào)報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)人人有無指示!”（領(lǐng)導(dǎo)人“有有”則領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行發(fā)言，沒沒有就直接跳跳過）要求：參會(huì)人人員鼓掌12次以上，掌聲聲越多對人越越尊重，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)發(fā)言只可鼓鼓勵(lì)，不可批批評，起到激激勵(lì)性作用；；——————————————————————————————————————————————————————————————八、制定目標(biāo)標(biāo)主持人：“今天的工作即即將開始，每每天大家都有有自己的目標(biāo)標(biāo)，接下來從從我左邊的伙伙伴開始制定定一下你今天天的工作目標(biāo)標(biāo)！”參會(huì)人員:“報(bào)告，我今天天的目標(biāo)是邀邀約客戶進(jìn)店店5組，成交一單單，報(bào)告完畢畢，下一位??！”要求：制定目目標(biāo)要量化，，以數(shù)字體現(xiàn)現(xiàn)，報(bào)告時(shí)聲聲音洪亮，有有氣勢，態(tài)度度堅(jiān)定；——————————————————————————————————————————————————————————————九、互動(dòng)環(huán)節(jié)節(jié)主持人：“接接下來是游戲戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，，大家放松一一下，我們做做個(gè)小游戲。?！币螅河螒蚝喓唵我锥?，能能振奮精神，，使人心情開開闊。比如“龍的呼喚”——————————————————————————————————————————————————————————————1、龍的呼喚（教學(xué)）2、我是最棒的的（教學(xué)）3、POWER（教學(xué)）——————————————————————————————————————————————————————————————十、愛的鼓勵(lì)勵(lì)主持人：“最最后，請大家家以三句話來來結(jié)束我們今今天的晨會(huì)，，今天的心情情？今天的溝溝通？今天的的目標(biāo)？”參會(huì)人員：“好極了！