管理者角色轉(zhuǎn)變從技術(shù)走向管理課件

王明基管理者角色轉(zhuǎn)變----從技術(shù)走向管理王明基管理者角色轉(zhuǎn)變第二篇：領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的方法途徑第二篇：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力第一節(jié)：一領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)就是追隨關(guān)系。

一方面人們愿意追隨某人，使之成為者;另一方面，人們往往追隨他們認(rèn)為可以為其提供實現(xiàn)愿望、要求和需要手段的人?！_得.孔茨一領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)就是追隨關(guān)系。二領(lǐng)導(dǎo)力（一）領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力（二）真正的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)由獲得追隨者的力量來衡量。（三）將領(lǐng)導(dǎo)定義為獲得追隨者的能力，那么，領(lǐng)導(dǎo)活動的

重心便確定了。（四）你能滿足他人，你就能成為領(lǐng)導(dǎo)者；你要讓他人來滿

足你，你只能是一個追隨者。二領(lǐng)導(dǎo)力（一）領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力三人們?yōu)槭裁醋冯S領(lǐng)導(dǎo)（一）人們追隨可以為其提供實現(xiàn)愿望和需要的人（二）人們追隨能提供他滿足需要的手段的人（三）人們追隨在其迷茫的時候為其引導(dǎo)方向的人（四）人們追隨能指引他成長的人三人們?yōu)槭裁醋冯S領(lǐng)導(dǎo)（一）人們追隨可以為其提供實現(xiàn)愿望和需第二節(jié)：實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)力的基石第二節(jié)：一目標(biāo)（一）目標(biāo)目標(biāo)是個人、部門或整個組織所期望的成果。一目標(biāo)（一）目標(biāo)一目標(biāo)（二）沒有目標(biāo)就沒有管理1.目標(biāo)是團隊的方向2.目標(biāo)體現(xiàn)了團隊存在的價值與意義2.目標(biāo)一旦形成便成為一種誘因?qū)⒓钊藗冃袆印?.有了目標(biāo)才有對團隊和團隊成員的控制。天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。-----《易經(jīng)》一目標(biāo)（二）沒有目標(biāo)就沒有管理天行健，君子以自強不息；二企業(yè)目標(biāo)（一）向社會提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)（二）實現(xiàn)利潤的最大化（三）追求經(jīng)濟效益與社會效益（四）實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（五）用先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)軟實力并影響社會二企業(yè)目標(biāo)（一）向社會提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)三團隊目標(biāo)（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實為具體的財務(wù)指標(biāo)（KPI）（二）非財務(wù)指標(biāo)的工作任務(wù)（三）企業(yè)部門之間配合性等工作產(chǎn)出法三團隊目標(biāo)（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實為具體的財務(wù)指標(biāo)（KPI）第三節(jié)：愿景第三節(jié)：引子----

愿景：

（一）愿景

“愿景”：愿景已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須的一種職業(yè)期許，有了“愿景”才能讓團隊成員感覺到一種發(fā)展的設(shè)想與個人成長的空間,愿景是團隊凝聚力的關(guān)鍵所在，愿景是團隊成員工作熱情的永動機。引子----愿景：（一）愿景引子----

愿景：（二）團隊為什么要有愿景1.每一個人在潛意識中都想做一些有意義、有價值的事情2.團隊的目標(biāo)必須承載著這些意義與價值3.團隊成員必須認(rèn)識到，他們的目的是一個更大的愿景

中的一部分4.團隊成員必須認(rèn)識到，他們只有合作才能實現(xiàn)愿景和

達(dá)到目的5.團隊的發(fā)展成就了個人的幸福。引子----愿景：（二）團隊為什么要有愿景引子----

愿景：（三）愿景是團隊的基石1.有沒有共同愿景對于員工的行為來說，具有表面微小實際卻十分重

大的差別。員工的奉獻(xiàn)精神——人類任何組織崇尚的普遍美德，便

與組織的共同愿景息息相關(guān)。而如果沒有共同愿景，那么奉獻(xiàn)的行

為不僅不會產(chǎn)生，連真正遵從的行為也不可能。在《第五項修煉》

中，彼得·圣吉博士精微地分析了奉獻(xiàn)、投入、遵從之間的區(qū)別，

他引用基佛的話“投入是一種選擇成某個事物一部分的過程”，

“奉獻(xiàn)是形容一種境界，不僅只是投入，而且心中覺得必須為愿景

的實現(xiàn)負(fù)完全責(zé)任”，進(jìn)而認(rèn)為沒有共同愿景的組織往往只會導(dǎo)致

員工對上級對組織的被動式的遵從，而決不會導(dǎo)致對組織的真誠奉

獻(xiàn)。2.振臂一呼，應(yīng)者云集，有相同個人愿景的人組成一個集體，團隊的

智慧是百戰(zhàn)不殆的軟實力。引子----愿景：（三）愿景是團隊的基石一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（一）來自實踐的拷問？1.團隊成員的追求是什么？2.團隊（企業(yè)）的追求是什么？3.成員追求的目標(biāo)與團隊追求的目標(biāo)相同嗎？4.不一致怎么辦？5.怎樣讓成員為團隊的目標(biāo)而努力工作？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（一）來自實踐的一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（二）團隊目標(biāo)和個人目標(biāo)1.團隊目標(biāo)（1）如何向社會提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)？（2）如何實現(xiàn)團隊的戰(zhàn)略目標(biāo)？（3）如何追求利潤的最大化？（4）如何追求經(jīng)濟效益與社會效益？（5）如何用自身先進(jìn)的文化影響社會？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（二）團隊目標(biāo)和一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（二）團隊目標(biāo)和個人目標(biāo)2.個人目標(biāo)（1）追求自己和家庭的生存問題？（2）追求自己和家庭的發(fā)展問題？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（二）團隊目標(biāo)和一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（三）初級團隊愿景建設(shè)方法1.團隊愿景建設(shè)方法（1）物理運動產(chǎn)生的原因？（2）人的行為產(chǎn)生的原因？（3）需要失去平衡的心理行為機制

需要心理緊張動機行動需要滿足需要心理緊張動機行動需要滿足誘因（外界的存在物）一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（三）初級團隊愿支點——愿景的奧妙是誘因的設(shè)計！組織的需要戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計誘因（外界的存在物）個人的需要個人目標(biāo)部門個人績效兌現(xiàn)績效組織目標(biāo)實現(xiàn)個人目標(biāo)實現(xiàn)共贏支點——愿景的奧妙是誘因的設(shè)計！組織的需要戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計誘因（一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（三）初級團隊愿景建設(shè)方法2.解釋給我一個支點我可以翹起地球（尋求團隊成員個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)結(jié)合的支點）員工的需要可以從哪里獲得？員工的需要只能從你的一個企業(yè)獲得嗎？若不是，怎么辦？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（三）初級團隊愿分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵個人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點評：1.企業(yè)通過給予誘因2.員工通過獲得誘因3.通過這種方式員工得到了自己追求的需要企業(yè)達(dá)成了自己的業(yè)績和目標(biāo)。4.這種方法找到了員工和企業(yè)的利益的“結(jié)點”5.這種結(jié)點僅僅滿足了員工低級需要。點評：1.企業(yè)通過給予誘因二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團隊成員的成長和職業(yè)成功1.成功（1）不同的人對人生成功的定義不同。（2）職業(yè)是人生最重要的領(lǐng)域（3）不同的人對職業(yè)成功的定義也是不同的。（4）人怕選錯行二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團隊成員的二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團隊成員的成長和職業(yè)成功2.職業(yè)成功的一般標(biāo)準(zhǔn)（1）進(jìn)取型：追求達(dá)到組織和系統(tǒng)最高職位。

成功為進(jìn)入組織最高層。（2）安全型：追求認(rèn)可，工作安全，尊重和成為圈內(nèi)人。

成功是長期穩(wěn)定和不變的工作。（3）攀登型：從追求刺激，挑戰(zhàn)和冒險的機會

成功是一種螺旋的東西，不斷上升和自我完善。（4）自由型：在工作過程中不被控制

成功是自由不受約束和控制。（5）平衡型：在工作，家庭和個人發(fā)展之間取得平衡，使工作不

乏味工作兒而生活又有意義

成功是經(jīng)歷的多樣性是人生多種需要的系統(tǒng)平衡。二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團隊成員的二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨

1.職業(yè)錨職業(yè)錨，又稱職業(yè)系留點。錨，是使船只停泊定位用的鐵制器具。

職業(yè)錨，實際就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心，

是指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)

中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀。職業(yè)錨是自我意向的一個習(xí)得部分。個人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實際工作經(jīng)驗所決定，與在經(jīng)驗中自省的動機、價值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿足和補償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。

職業(yè)錨強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合。職業(yè)錨是個人同工作環(huán)境互動作用的產(chǎn)物，在實際工作中是不斷調(diào)整的。二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨2.職業(yè)錨的構(gòu)成（1）能力（能力與職業(yè)的要求一致）（2）動機（職業(yè)能滿足動機與需要）（3）價值觀（職業(yè)與人生的追求吻合）二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：藝術(shù)型A社會型S企業(yè)家型E傳統(tǒng)型C現(xiàn)實型R研究型I霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：藝術(shù)型A社會型S類型勞動者的人格特點相對應(yīng)的職業(yè)類型現(xiàn)實型R(1)愿意使用工具從事操作性強的工作;(2)動手能力強,做事手腳靈活,動作協(xié)調(diào);(3)不善言辭,不善交際.主要指各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作.通常需要一定體力,需要運用工具或操作機器.主要職業(yè)有:工程師、技術(shù)員;機械操作、維修安裝工人,木工、電工、鞋匠等;司機;測繪員、描圖員;農(nóng)民、牧民、漁民等.研究型I(1)抽象能力強,求知欲強,肯動腦,善思考,

不愿動手;(2)喜歡獨立和富有創(chuàng)造性的工作;(3)知識淵博,有學(xué)識才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人.主要指科學(xué)研究和科學(xué)試驗工作.主要職業(yè)有:自然科學(xué)和社會科學(xué)方面的研究人員、專家;化學(xué)、冶金、電子、無線電、電視、飛機等方面的工程師、技術(shù)人員;飛機駕駛員、計算機操作人員等.藝術(shù)型A(1)喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)作來表現(xiàn)自己的才能;(2)具有藝術(shù)才能和個性:(3)樂于創(chuàng)造新穎的,與眾不同的藝術(shù)成果,渴望表現(xiàn)自己的個性.主要指各種藝術(shù)創(chuàng)造工作.主要職業(yè):音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家編導(dǎo)、教師;文學(xué)、藝術(shù)方面的評論員;廣播界目主持人、編輯、記者;繪畫、書法、攝影家:藝術(shù)、家具、珠寶、房屋裝飾等行業(yè)的設(shè)計師等.社會型S(1)喜歡從事為他人服務(wù)和教育他人的工作;(2)喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會問題,渴望發(fā)揮自己的社會作用;(3)比較看重社會義務(wù)和社會道德.主要指各種直接為他人服務(wù)的工作,如醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等.主要職業(yè):教師、保育員、行政人員;醫(yī)護人員;衣食住行行服務(wù)業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員;福利人員等企業(yè)家型E(1)精力充沛,自信,善交際,具有領(lǐng)導(dǎo)才能;(2)喜歡競爭,敢冒風(fēng)險;(3)喜歡權(quán)力,地位和物質(zhì)財富主要指組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作.主要職業(yè):經(jīng)理企業(yè)家、政府官員、商人、行業(yè)部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者.傳統(tǒng)型C(1)喜歡按計劃辦事,習(xí)慣接受他人的智慧和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職位;(2)不喜歡冒險和競爭;(3)工作塌實,忠誠可靠,遵守紀(jì)律.主要指各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計報表之類相關(guān)的各類科室工作.主要職業(yè):會計、出納、統(tǒng)計人員、打字員;辦公室人員;秘書和文書.圖書管理員;旅游、外貿(mào)職員,保管員,郵遞員,審計人員,人士職員等.類型勞動者的人格特點相對應(yīng)的職業(yè)類型現(xiàn)實型R(1)愿意使用工二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（三）職業(yè)錨的測量和確定1.測量的工具“霍蘭德職業(yè)傾向量表”2.如何掌握“霍蘭德職業(yè)傾向量表”二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（三）職業(yè)錨的測課堂練習(xí)：實測“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實測“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實測“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實測“霍蘭德職二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（四）職業(yè)發(fā)展的十個階段輔導(dǎo)的要點1.成長，幻想，探索階段（0～21歲）2.進(jìn)入工作世界階段（16～25歲）3.基礎(chǔ)培訓(xùn)階段（16～25歲）4.早期職業(yè)的正式成員資格階段（17～30歲）5.正式成員資格職業(yè)中期階段（25歲以上）6.職業(yè)中期危機階段（35～45歲）7.非領(lǐng)導(dǎo)者角色的職業(yè)后期階段（40歲～退休）8.處于領(lǐng)導(dǎo)者角色的職業(yè)后期階段9.衰退和離職階段（40～60歲）10.退休二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（四）職業(yè)發(fā)展的二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（五）與職業(yè)發(fā)展并行的家庭和生活周期九大規(guī)律的輔導(dǎo)要點1.依賴的孩子2.向成年過度3.單身成人4.已婚成人5.子女幼年時期6.子女為青少年時7.子女長大成人時8.成為祖父母9.分居，離異或喪偶二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（五）與職業(yè)發(fā)展分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵個人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點評：1.員工通過職業(yè)生涯規(guī)劃事業(yè)獲得成功2.企業(yè)通過幫助員工事業(yè)成功帶來企業(yè)成功3.共贏的思路4.這種方法找到了員工的追求和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)融合5.員工在為自己工作點評：1.員工通過職業(yè)生涯規(guī)劃事業(yè)獲得成功三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（一）共享價值觀1.價值觀：（1）價值觀是指一個人對周圍客觀事物（包括人、事

、物）的意義、重要性的總評價和總看法。像這種對諸事物的看法和評價在心目中的主次、輕

重的排列次序，就是價值觀體系。（2）價值觀通過人們的行為取向及對事物的評價、態(tài)度

反映出來，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動力。是社會成

員用來評價行為、事物以及從各種可能的目標(biāo)中選

擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（一）共享價值觀三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（一）共享價值觀

2.共享價值觀團隊與團隊成員以及團隊成員之間共同認(rèn)可并遵從的行為取向、對事物的評價和對事物態(tài)度體系。3.共享價值觀的作用

共享價值觀可以使團隊形成：利益共同體、責(zé)任共同體、情感共同體、價值共同體，這樣可以使員工可以自修、自省、自律中形成自覺，之后覺他，最終形成共享共識共事共創(chuàng)。三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（一）共享價值觀三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（二）共享價值觀建設(shè)的途徑1.共享價值觀是在使命—我們?yōu)槭裁创嬖冢?.愿景—我們要達(dá)到什么目標(biāo)；3.核心價值觀—我們要堅守不渝的信念是什么；

三者達(dá)成共識從而產(chǎn)生向心力和認(rèn)同感，最終形成團隊共享價值觀。三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（二）共享價值觀建三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（三）共享價值觀案例1.天津港：“發(fā)展港口，成就個人。”“世界一流大港，員工快樂之家?！?.山西漳山發(fā)電責(zé)任有限公司：“舒心生活，舒心工作?！?.中國鐵建：“誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在?！?.榮事達(dá)集團：“合作向上，為愛前行”三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（三）共享價值觀案三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（四）共享價值觀提煉的方法與途徑1.提煉團隊共享價值觀的方法----行動學(xué)習(xí)法2.操作程序：（1）管理游戲“讓地獄更殘酷”（2）提煉價值觀的思路（3）其他方法簡介三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（四）共享價值觀提分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵個人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點評：1.員工為自己的價值觀工作2.員工與企業(yè)形成：利益共同體、責(zé)任共同體、情感共同體、價值共同體。3.員工在工作中通過自修、自省、自律中形成自覺，之后覺他，最終形成共享共識共事共創(chuàng)。點評：1.員工為自己的價值觀工作四共同愿景建設(shè)之四----讓團隊目標(biāo)為成員追求的藝術(shù)（一）共同愿景建設(shè)之三（團隊教練課程第三階段

的內(nèi)容此處省略）（二）如何將團隊目標(biāo)變成成員追求的藝術(shù)四共同愿景建設(shè)之四----讓團隊目標(biāo)為成員追求的藝術(shù)（一）第四節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)能力（運作一個組織的能力）第四節(jié)：一單元：企業(yè)文化一單元：企業(yè)文化一團隊文化文化是什么：所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中形成的，為多數(shù)成員認(rèn)可并遵循的的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。一團隊文化文化是什么：二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價值觀體系1.核心價值觀2.經(jīng)營管理哲學(xué)3.企業(yè)精神4.企業(yè)的使命5.愿景（二）理念（三）道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價值觀體系核心價值觀體系1.核心價值觀（1）企業(yè)價值觀含義：企業(yè)價值觀是指，企業(yè)在經(jīng)營管理中推崇的基本信念和價值取向。（2）企業(yè)價值觀構(gòu)成：

A.利潤價值觀

B.對員工自身價值實現(xiàn)方面的價值觀

C.企業(yè)互利社會價值觀（3）案例：同仁堂核心價值觀

“可以養(yǎng)生，可以濟世?！?/p>

核心價值觀體系1.核心價值觀核心價值觀體系2.經(jīng)營管理哲學(xué)（1）企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)含義：企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)是指，企

業(yè)家指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理活動的世界觀和方法論。它一

方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面受時代精神影響。（2）企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)構(gòu)成：A.對待經(jīng)營管理的態(tài)度體系。B從事.經(jīng)營管理活動的行為方式。（3）案例：海爾的經(jīng)營管理哲學(xué)

A.態(tài)度體系：真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)。

B.行為方式：快魚吃慢魚。斜坡球理論。狼來了怎么辦？核心價值觀體系2.經(jīng)營管理哲學(xué)核心價值觀體系3.企業(yè)精神（1）企業(yè)精神含義：企業(yè)精神是指，為企業(yè)多數(shù)成員共同認(rèn)可的，并能夠指導(dǎo)員工行為的理念或價值取向（2）企業(yè)精神構(gòu)成：構(gòu)成：精神理念價值取向（3）案例：東亞毛紡廠

做事：人若不做事，生之何意！人若只做自私之事，生之何意！人若不為大眾做事，生之何意！人若只為名利做事，生之何意！若無事做，要我做什么？若無艱難事做，要我做什么？若不效忠國家，要我做什么？

核心價值觀體系3.企業(yè)精神核心價值觀體系4.企業(yè)的使命（1）企業(yè)使命的含義：企業(yè)使命的含義是指企業(yè)存在的價值。（2）企業(yè)使命的構(gòu)成：A.對顧客的價值B.對股東的價值C.對代理人的價值D.對員工的價值E.對社會的價值（3）案例：A.華為公司使命：華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。

B.萬向公司使命：為顧客創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為社會創(chuàng)造繁榮。

核心價值觀體系4.企業(yè)的使命核心價值觀體系5.愿景（1）企業(yè)愿景的含義：企業(yè)愿景是指一個長遠(yuǎn)的對于企業(yè)和全體員工都有很大價值的目標(biāo)。這個目標(biāo)值得員工竭盡全力為之奮斗（2）企業(yè)愿景的作用：

A.凝聚全體員工精神和力量

B.激發(fā)員工為之奮斗（3）案例：

北大縱橫公司愿景：成為中國最受尊重的大型咨詢企業(yè)

博士倫公司愿景：在世界的眼里，博士倫將名列第一。核心價值觀體系5.愿景理念1.理念的含義：經(jīng)營管理具體領(lǐng)域的理念是指，在企業(yè)核心價值觀和經(jīng)營管理哲學(xué)指導(dǎo)下形成對待某一具體領(lǐng)域的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。如管理理念，營銷理念，人力資源管理理念，安全理念等。2.經(jīng)營管理集體領(lǐng)域理念的構(gòu)成：戰(zhàn)略理念；營銷理念；管理理念；安全理念；人力

資源管理理念；發(fā)展理念；環(huán)境理念；成本理念；

質(zhì)量管理理念；服務(wù)理念；創(chuàng)新理念；利益理念；

交往理念等。理念1.理念的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范是，指導(dǎo)企業(yè)和員

工在對待工作中和處理與各方面干系人關(guān)系時應(yīng)該遵循的倫理原則和

行為標(biāo)準(zhǔn)。2.道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范的作用（1）控制企業(yè)行為與社會發(fā)展一致（2）控制員工行為與干系人利益一致（3）建設(shè)和諧之關(guān)鍵（4）敬業(yè)盡忠職守3.案例：

玫琳凱公司：（1）你要別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人。（2）信念第一，家庭第二，事業(yè)第三。

同仁堂：（1）道德標(biāo)準(zhǔn)：修合無人見，存心有天知。（2）行為規(guī)范：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力

（典范：八榮八恥）道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和三團隊文化是做什么的？（一）團隊文化是管轄團隊靈魂和團隊價值觀的（二）團隊文化是要影響團隊成員價值觀和行為的（三）團隊文化是團隊的軟實力三團隊文化是做什么的？（一）團隊文化是管轄團隊靈魂和團隊價三團隊文化是做什么的？文化是再塑團隊和成員的道德理想文化是再塑團隊和成員的良知自我本我超我外在力量內(nèi)化的結(jié)果：按至善的原則操作。利他人利組織利社會懲罰：良知獎勵：道德理想人類行為的內(nèi)趨力：追求生存和發(fā)展，是利己的，只追求直接滿足。按快樂原則操作。本我盲目地有所渴求自我按現(xiàn)實原則進(jìn)行操作。自我的力量是從本我那里得到的，并力圖使本我得到滿足三團隊文化是做什么的？文化是再塑團隊和成員的道德理想自我二單元：先進(jìn)文化二單元：先進(jìn)文化導(dǎo)論：何為先進(jìn)文化？（一）有容乃大（二）先進(jìn)文化一定是包容性很強的文化。從佛教文明進(jìn)入中國，可以鑒證中華民族文化有很強的包容性。（三）先進(jìn)文化是多種文化先進(jìn)成分融合在一起的

文化1.五種文化的融合的文化即，“五”化為“一”化。2.包括儒家文化;道家文化;佛家文化;西方文化和馬克思思想文化融合。3.打造先進(jìn)文化首先要吸收民族文化中的先進(jìn)成分；

其次還要吸收其他民族文化的先進(jìn)成分導(dǎo)論：何為先進(jìn)文化？（一）有容乃大1.五種文化的融合的文化即一儒家文化之精髓（一）德治的管理之道（二）“以和為貴”的待人之道（三）恪守“中庸”的處世之道（四）“正人正己”的修身之道（五）“由道而德”的教化之道（1）明德：竭盡全力身體力行實踐商業(yè)道德（2）親民：至誠無欺客戶利益之上，和睦員工（3）至善：為實現(xiàn)完美的目標(biāo)努力一儒家文化之精髓（一）德治的管理之道（1）明德：竭盡全力身二道家文化之精髓（一）“道法自然”的管理之道（二）“為而不爭”的競爭心態(tài)（三）“虛其心”的治理之道（四）“正言若反”的管理思維（五）“清靜為天下正”的管理目標(biāo)第一、自然地對待自然（與自然和平相處）第二、自然地對待他人（和平相處）第三、自然地對待自己（擺脫物欲）二道家文化之精髓（一）“道法自然”的管理之道第一、自然地對三佛家文化之精髓（一）空觀的生命境界（二）諸法無我的倫理情懷（三）不二真諦的處世智慧（四）“四攝”、“六度”的人格修煉（五）敬畏因果的柔性管理1.“四攝”的人個修煉（1）利行攝：生活中處處助人為樂，與人為善，多做有利眾生善事，眾生大喜，普渡眾生（2）布施攝：以己財事分布于他人，戒貪婪。（3）愛語攝：指接人待物，處處站在關(guān)心他人的立場用愛的語言關(guān)懷感化對方。（4）同事攝：指只要你生活在世界上，就的和大家一起共事，共同生活，同甘共苦2.“六度”修行的基本內(nèi)容第一門功課：布施度慳（qian）貪第二門功課：持戒度毀犯第三門功課：忍辱度嗔（chen)恚（hui）恨第四門功課：精進(jìn)度懈怠第五門功課：智慧度愚癡第六門功課：禪定度散亂無緣大慈。同體大悲。度脫眾生為懷。了無人我彼此之心?？v度盡一切眾生。亦不見能度所度之相。三佛家文化之精髓（一）空觀的生命境界1.“四攝”的人個修煉四西方文化之精髓（一）開拓進(jìn)取的陽剛精神（二）永不枯竭的創(chuàng)新精神（三）強大的責(zé)任意識（四）團隊精神合作意識（五）理性（六）人文精神（七）恪守契約意識四西方文化之精髓（一）開拓進(jìn)取的陽剛精神五五馬克思文化之精髓（一）世界大同的理想（一體化）（二）辯證的哲學(xué)觀（三）科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇跃瘢ㄋ模┈F(xiàn)身事業(yè)的熱情（五）注重人全面發(fā)展的人本精神（六）解放束縛人類創(chuàng)新精神枷鎖，批判“人的異化”的理

想境界（三）“分享利潤”、“職業(yè)生涯設(shè)計”誕生的鼻祖五五馬克思文化之精髓（一）世界大同的理想（一體化）三單元：建設(shè)企業(yè)文化的方法三單元：建設(shè)企業(yè)文化的方法一強勢文化場理論強勢文化場理論的含義：強勢文化場理論是以以敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)管理中的問題,沿著問題產(chǎn)生的原因、責(zé)任人和解決問題方法的三段模式，在解決問題的同時編寫管理案例，并將管理案例做為載體推進(jìn)建設(shè)企業(yè)文化的一種實戰(zhàn)型管理模式。一強勢文化場理論強勢文化場理論的含義：二案例分析案例分析：“LYGTGS”公司文化建設(shè)二案例分析案例分析：“LYGTGS”公司文化建設(shè)三規(guī)律研討羊的機制狼的機制紅黃旗機制輪值班長機制案例管理法道場機制演講案例機制文化場文化場文化場文化場三規(guī)律研討羊的狼的紅黃旗輪值班長案例道場演講案例文化場文化格雷夫斯價值觀體系文化----心理考古學(xué)中的生活層次級別顏色代碼流行的名詞思維文化表現(xiàn)和個人展示1棕色生存感本能食物水生育后代溫暖保護維持生命（20萬年）2紫色小神論泛靈論禮節(jié)儀式禁忌迷信部落民間方法和傳統(tǒng)（5萬年）3紅色有力之神自我中心感激浮華征服行為沖動的為現(xiàn)在活著（1.4萬年）4藍(lán)色真理之神權(quán)威意義紀(jì)律傳統(tǒng)道德規(guī)矩為以后活著（4000年）5橙色努力之神戰(zhàn)略性物質(zhì)的消費主義成功形象地位成長（600年）6綠色人類紐帶一致性人人平等感受真實的分享呵護社區(qū)（60年）7黃色彈性流動生態(tài)學(xué)的自然系統(tǒng)自我原則多重現(xiàn)實知識（20年）8青綠色整體觀念論整體集體主義宇宙精神地球變化格雷夫斯價值觀體系文化----心理考古學(xué)中的Clicktoeditcompanyslogan.ThankYou!Clicktoeditcompanyslogan.王明基管理者角色轉(zhuǎn)變----從技術(shù)走向管理王明基管理者角色轉(zhuǎn)變第二篇：領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的方法途徑第二篇：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力第一節(jié)：一領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)就是追隨關(guān)系。

一方面人們愿意追隨某人，使之成為者;另一方面，人們往往追隨他們認(rèn)為可以為其提供實現(xiàn)愿望、要求和需要手段的人?！_得.孔茨一領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)就是追隨關(guān)系。二領(lǐng)導(dǎo)力（一）領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力（二）真正的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)由獲得追隨者的力量來衡量。（三）將領(lǐng)導(dǎo)定義為獲得追隨者的能力，那么，領(lǐng)導(dǎo)活動的

重心便確定了。（四）你能滿足他人，你就能成為領(lǐng)導(dǎo)者；你要讓他人來滿

足你，你只能是一個追隨者。二領(lǐng)導(dǎo)力（一）領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力三人們?yōu)槭裁醋冯S領(lǐng)導(dǎo)（一）人們追隨可以為其提供實現(xiàn)愿望和需要的人（二）人們追隨能提供他滿足需要的手段的人（三）人們追隨在其迷茫的時候為其引導(dǎo)方向的人（四）人們追隨能指引他成長的人三人們?yōu)槭裁醋冯S領(lǐng)導(dǎo)（一）人們追隨可以為其提供實現(xiàn)愿望和需第二節(jié)：實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)力的基石第二節(jié)：一目標(biāo)（一）目標(biāo)目標(biāo)是個人、部門或整個組織所期望的成果。一目標(biāo)（一）目標(biāo)一目標(biāo)（二）沒有目標(biāo)就沒有管理1.目標(biāo)是團隊的方向2.目標(biāo)體現(xiàn)了團隊存在的價值與意義2.目標(biāo)一旦形成便成為一種誘因?qū)⒓钊藗冃袆印?.有了目標(biāo)才有對團隊和團隊成員的控制。天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。-----《易經(jīng)》一目標(biāo)（二）沒有目標(biāo)就沒有管理天行健，君子以自強不息；二企業(yè)目標(biāo)（一）向社會提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)（二）實現(xiàn)利潤的最大化（三）追求經(jīng)濟效益與社會效益（四）實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（五）用先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)軟實力并影響社會二企業(yè)目標(biāo)（一）向社會提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)三團隊目標(biāo)（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實為具體的財務(wù)指標(biāo)（KPI）（二）非財務(wù)指標(biāo)的工作任務(wù)（三）企業(yè)部門之間配合性等工作產(chǎn)出法三團隊目標(biāo)（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實為具體的財務(wù)指標(biāo)（KPI）第三節(jié)：愿景第三節(jié)：引子----

愿景：

（一）愿景

“愿景”：愿景已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須的一種職業(yè)期許，有了“愿景”才能讓團隊成員感覺到一種發(fā)展的設(shè)想與個人成長的空間,愿景是團隊凝聚力的關(guān)鍵所在，愿景是團隊成員工作熱情的永動機。引子----愿景：（一）愿景引子----

愿景：（二）團隊為什么要有愿景1.每一個人在潛意識中都想做一些有意義、有價值的事情2.團隊的目標(biāo)必須承載著這些意義與價值3.團隊成員必須認(rèn)識到，他們的目的是一個更大的愿景

中的一部分4.團隊成員必須認(rèn)識到，他們只有合作才能實現(xiàn)愿景和

達(dá)到目的5.團隊的發(fā)展成就了個人的幸福。引子----愿景：（二）團隊為什么要有愿景引子----

愿景：（三）愿景是團隊的基石1.有沒有共同愿景對于員工的行為來說，具有表面微小實際卻十分重

大的差別。員工的奉獻(xiàn)精神——人類任何組織崇尚的普遍美德，便

與組織的共同愿景息息相關(guān)。而如果沒有共同愿景，那么奉獻(xiàn)的行

為不僅不會產(chǎn)生，連真正遵從的行為也不可能。在《第五項修煉》

中，彼得·圣吉博士精微地分析了奉獻(xiàn)、投入、遵從之間的區(qū)別，

他引用基佛的話“投入是一種選擇成某個事物一部分的過程”，

“奉獻(xiàn)是形容一種境界，不僅只是投入，而且心中覺得必須為愿景

的實現(xiàn)負(fù)完全責(zé)任”，進(jìn)而認(rèn)為沒有共同愿景的組織往往只會導(dǎo)致

員工對上級對組織的被動式的遵從，而決不會導(dǎo)致對組織的真誠奉

獻(xiàn)。2.振臂一呼，應(yīng)者云集，有相同個人愿景的人組成一個集體，團隊的

智慧是百戰(zhàn)不殆的軟實力。引子----愿景：（三）愿景是團隊的基石一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（一）來自實踐的拷問？1.團隊成員的追求是什么？2.團隊（企業(yè)）的追求是什么？3.成員追求的目標(biāo)與團隊追求的目標(biāo)相同嗎？4.不一致怎么辦？5.怎樣讓成員為團隊的目標(biāo)而努力工作？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（一）來自實踐的一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（二）團隊目標(biāo)和個人目標(biāo)1.團隊目標(biāo)（1）如何向社會提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)？（2）如何實現(xiàn)團隊的戰(zhàn)略目標(biāo)？（3）如何追求利潤的最大化？（4）如何追求經(jīng)濟效益與社會效益？（5）如何用自身先進(jìn)的文化影響社會？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（二）團隊目標(biāo)和一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（二）團隊目標(biāo)和個人目標(biāo)2.個人目標(biāo)（1）追求自己和家庭的生存問題？（2）追求自己和家庭的發(fā)展問題？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（二）團隊目標(biāo)和一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（三）初級團隊愿景建設(shè)方法1.團隊愿景建設(shè)方法（1）物理運動產(chǎn)生的原因？（2）人的行為產(chǎn)生的原因？（3）需要失去平衡的心理行為機制

需要心理緊張動機行動需要滿足需要心理緊張動機行動需要滿足誘因（外界的存在物）一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（三）初級團隊愿支點——愿景的奧妙是誘因的設(shè)計！組織的需要戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計誘因（外界的存在物）個人的需要個人目標(biāo)部門個人績效兌現(xiàn)績效組織目標(biāo)實現(xiàn)個人目標(biāo)實現(xiàn)共贏支點——愿景的奧妙是誘因的設(shè)計！組織的需要戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計誘因（一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（三）初級團隊愿景建設(shè)方法2.解釋給我一個支點我可以翹起地球（尋求團隊成員個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)結(jié)合的支點）員工的需要可以從哪里獲得？員工的需要只能從你的一個企業(yè)獲得嗎？若不是，怎么辦？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計技巧（三）初級團隊愿分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵個人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點評：1.企業(yè)通過給予誘因2.員工通過獲得誘因3.通過這種方式員工得到了自己追求的需要企業(yè)達(dá)成了自己的業(yè)績和目標(biāo)。4.這種方法找到了員工和企業(yè)的利益的“結(jié)點”5.這種結(jié)點僅僅滿足了員工低級需要。點評：1.企業(yè)通過給予誘因二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團隊成員的成長和職業(yè)成功1.成功（1）不同的人對人生成功的定義不同。（2）職業(yè)是人生最重要的領(lǐng)域（3）不同的人對職業(yè)成功的定義也是不同的。（4）人怕選錯行二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團隊成員的二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團隊成員的成長和職業(yè)成功2.職業(yè)成功的一般標(biāo)準(zhǔn)（1）進(jìn)取型：追求達(dá)到組織和系統(tǒng)最高職位。

成功為進(jìn)入組織最高層。（2）安全型：追求認(rèn)可，工作安全，尊重和成為圈內(nèi)人。

成功是長期穩(wěn)定和不變的工作。（3）攀登型：從追求刺激，挑戰(zhàn)和冒險的機會

成功是一種螺旋的東西，不斷上升和自我完善。（4）自由型：在工作過程中不被控制

成功是自由不受約束和控制。（5）平衡型：在工作，家庭和個人發(fā)展之間取得平衡，使工作不

乏味工作兒而生活又有意義

成功是經(jīng)歷的多樣性是人生多種需要的系統(tǒng)平衡。二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團隊成員的二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨

1.職業(yè)錨職業(yè)錨，又稱職業(yè)系留點。錨，是使船只停泊定位用的鐵制器具。

職業(yè)錨，實際就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心，

是指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)

中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀。職業(yè)錨是自我意向的一個習(xí)得部分。個人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實際工作經(jīng)驗所決定，與在經(jīng)驗中自省的動機、價值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿足和補償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。

職業(yè)錨強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合。職業(yè)錨是個人同工作環(huán)境互動作用的產(chǎn)物，在實際工作中是不斷調(diào)整的。二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨2.職業(yè)錨的構(gòu)成（1）能力（能力與職業(yè)的要求一致）（2）動機（職業(yè)能滿足動機與需要）（3）價值觀（職業(yè)與人生的追求吻合）二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：藝術(shù)型A社會型S企業(yè)家型E傳統(tǒng)型C現(xiàn)實型R研究型I霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：藝術(shù)型A社會型S類型勞動者的人格特點相對應(yīng)的職業(yè)類型現(xiàn)實型R(1)愿意使用工具從事操作性強的工作;(2)動手能力強,做事手腳靈活,動作協(xié)調(diào);(3)不善言辭,不善交際.主要指各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作.通常需要一定體力,需要運用工具或操作機器.主要職業(yè)有:工程師、技術(shù)員;機械操作、維修安裝工人,木工、電工、鞋匠等;司機;測繪員、描圖員;農(nóng)民、牧民、漁民等.研究型I(1)抽象能力強,求知欲強,肯動腦,善思考,

不愿動手;(2)喜歡獨立和富有創(chuàng)造性的工作;(3)知識淵博,有學(xué)識才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人.主要指科學(xué)研究和科學(xué)試驗工作.主要職業(yè)有:自然科學(xué)和社會科學(xué)方面的研究人員、專家;化學(xué)、冶金、電子、無線電、電視、飛機等方面的工程師、技術(shù)人員;飛機駕駛員、計算機操作人員等.藝術(shù)型A(1)喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)作來表現(xiàn)自己的才能;(2)具有藝術(shù)才能和個性:(3)樂于創(chuàng)造新穎的,與眾不同的藝術(shù)成果,渴望表現(xiàn)自己的個性.主要指各種藝術(shù)創(chuàng)造工作.主要職業(yè):音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家編導(dǎo)、教師;文學(xué)、藝術(shù)方面的評論員;廣播界目主持人、編輯、記者;繪畫、書法、攝影家:藝術(shù)、家具、珠寶、房屋裝飾等行業(yè)的設(shè)計師等.社會型S(1)喜歡從事為他人服務(wù)和教育他人的工作;(2)喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會問題,渴望發(fā)揮自己的社會作用;(3)比較看重社會義務(wù)和社會道德.主要指各種直接為他人服務(wù)的工作,如醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等.主要職業(yè):教師、保育員、行政人員;醫(yī)護人員;衣食住行行服務(wù)業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員;福利人員等企業(yè)家型E(1)精力充沛,自信,善交際,具有領(lǐng)導(dǎo)才能;(2)喜歡競爭,敢冒風(fēng)險;(3)喜歡權(quán)力,地位和物質(zhì)財富主要指組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作.主要職業(yè):經(jīng)理企業(yè)家、政府官員、商人、行業(yè)部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者.傳統(tǒng)型C(1)喜歡按計劃辦事,習(xí)慣接受他人的智慧和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職位;(2)不喜歡冒險和競爭;(3)工作塌實,忠誠可靠,遵守紀(jì)律.主要指各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計報表之類相關(guān)的各類科室工作.主要職業(yè):會計、出納、統(tǒng)計人員、打字員;辦公室人員;秘書和文書.圖書管理員;旅游、外貿(mào)職員,保管員,郵遞員,審計人員,人士職員等.類型勞動者的人格特點相對應(yīng)的職業(yè)類型現(xiàn)實型R(1)愿意使用工二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（三）職業(yè)錨的測量和確定1.測量的工具“霍蘭德職業(yè)傾向量表”2.如何掌握“霍蘭德職業(yè)傾向量表”二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（三）職業(yè)錨的測課堂練習(xí)：實測“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實測“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實測“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實測“霍蘭德職二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（四）職業(yè)發(fā)展的十個階段輔導(dǎo)的要點1.成長，幻想，探索階段（0～21歲）2.進(jìn)入工作世界階段（16～25歲）3.基礎(chǔ)培訓(xùn)階段（16～25歲）4.早期職業(yè)的正式成員資格階段（17～30歲）5.正式成員資格職業(yè)中期階段（25歲以上）6.職業(yè)中期危機階段（35～45歲）7.非領(lǐng)導(dǎo)者角色的職業(yè)后期階段（40歲～退休）8.處于領(lǐng)導(dǎo)者角色的職業(yè)后期階段9.衰退和離職階段（40～60歲）10.退休二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（四）職業(yè)發(fā)展的二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（五）與職業(yè)發(fā)展并行的家庭和生活周期九大規(guī)律的輔導(dǎo)要點1.依賴的孩子2.向成年過度3.單身成人4.已婚成人5.子女幼年時期6.子女為青少年時7.子女長大成人時8.成為祖父母9.分居，離異或喪偶二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（五）與職業(yè)發(fā)展分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵個人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點評：1.員工通過職業(yè)生涯規(guī)劃事業(yè)獲得成功2.企業(yè)通過幫助員工事業(yè)成功帶來企業(yè)成功3.共贏的思路4.這種方法找到了員工的追求和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)融合5.員工在為自己工作點評：1.員工通過職業(yè)生涯規(guī)劃事業(yè)獲得成功三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（一）共享價值觀1.價值觀：（1）價值觀是指一個人對周圍客觀事物（包括人、事

、物）的意義、重要性的總評價和總看法。像這種對諸事物的看法和評價在心目中的主次、輕

重的排列次序，就是價值觀體系。（2）價值觀通過人們的行為取向及對事物的評價、態(tài)度

反映出來，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動力。是社會成

員用來評價行為、事物以及從各種可能的目標(biāo)中選

擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（一）共享價值觀三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（一）共享價值觀

2.共享價值觀團隊與團隊成員以及團隊成員之間共同認(rèn)可并遵從的行為取向、對事物的評價和對事物態(tài)度體系。3.共享價值觀的作用

共享價值觀可以使團隊形成：利益共同體、責(zé)任共同體、情感共同體、價值共同體，這樣可以使員工可以自修、自省、自律中形成自覺，之后覺他，最終形成共享共識共事共創(chuàng)。三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（一）共享價值觀三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（二）共享價值觀建設(shè)的途徑1.共享價值觀是在使命—我們?yōu)槭裁创嬖冢?.愿景—我們要達(dá)到什么目標(biāo)；3.核心價值觀—我們要堅守不渝的信念是什么；

三者達(dá)成共識從而產(chǎn)生向心力和認(rèn)同感，最終形成團隊共享價值觀。三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（二）共享價值觀建三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（三）共享價值觀案例1.天津港：“發(fā)展港口，成就個人。”“世界一流大港，員工快樂之家?！?.山西漳山發(fā)電責(zé)任有限公司：“舒心生活，舒心工作?！?.中國鐵建：“誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在?！?.榮事達(dá)集團：“合作向上，為愛前行”三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（三）共享價值觀案三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（四）共享價值觀提煉的方法與途徑1.提煉團隊共享價值觀的方法----行動學(xué)習(xí)法2.操作程序：（1）管理游戲“讓地獄更殘酷”（2）提煉價值觀的思路（3）其他方法簡介三共同愿景建設(shè)之三----共享價值觀建設(shè)（四）共享價值觀提分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵個人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點評：1.員工為自己的價值觀工作2.員工與企業(yè)形成：利益共同體、責(zé)任共同體、情感共同體、價值共同體。3.員工在工作中通過自修、自省、自律中形成自覺，之后覺他，最終形成共享共識共事共創(chuàng)。點評：1.員工為自己的價值觀工作四共同愿景建設(shè)之四----讓團隊目標(biāo)為成員追求的藝術(shù)（一）共同愿景建設(shè)之三（團隊教練課程第三階段

的內(nèi)容此處省略）（二）如何將團隊目標(biāo)變成成員追求的藝術(shù)四共同愿景建設(shè)之四----讓團隊目標(biāo)為成員追求的藝術(shù)（一）第四節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)能力（運作一個組織的能力）第四節(jié)：一單元：企業(yè)文化一單元：企業(yè)文化一團隊文化文化是什么：所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中形成的，為多數(shù)成員認(rèn)可并遵循的的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。一團隊文化文化是什么：二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價值觀體系1.核心價值觀2.經(jīng)營管理哲學(xué)3.企業(yè)精神4.企業(yè)的使命5.愿景（二）理念（三）道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價值觀體系核心價值觀體系1.核心價值觀（1）企業(yè)價值觀含義：企業(yè)價值觀是指，企業(yè)在經(jīng)營管理中推崇的基本信念和價值取向。（2）企業(yè)價值觀構(gòu)成：

A.利潤價值觀

B.對員工自身價值實現(xiàn)方面的價值觀

C.企業(yè)互利社會價值觀（3）案例：同仁堂核心價值觀

“可以養(yǎng)生，可以濟世?！?/p>

核心價值觀體系1.核心價值觀核心價值觀體系2.經(jīng)營管理哲學(xué)（1）企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)含義：企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)是指，企

業(yè)家指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理活動的世界觀和方法論。它一

方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面受時代精神影響。（2）企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)構(gòu)成：A.對待經(jīng)營管理的態(tài)度體系。B從事.經(jīng)營管理活動的行為方式。（3）案例：海爾的經(jīng)營管理哲學(xué)

A.態(tài)度體系：真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)。

B.行為方式：快魚吃慢魚。斜坡球理論。狼來了怎么辦？核心價值觀體系2.經(jīng)營管理哲學(xué)核心價值觀體系3.企業(yè)精神（1）企業(yè)精神含義：企業(yè)精神是指，為企業(yè)多數(shù)成員共同認(rèn)可的，并能夠指導(dǎo)員工行為的理念或價值取向（2）企業(yè)精神構(gòu)成：構(gòu)成：精神理念價值取向（3）案例：東亞毛紡廠

做事：人若不做事，生之何意！人若只做自私之事，生之何意！人若不為大眾做事，生之何意！人若只為名利做事，生之何意！若無事做，要我做什么？若無艱難事做，要我做什么？若不效忠國家，要我做什么？

核心價值觀體系3.企業(yè)精神核心價值觀體系4.企業(yè)的使命（1）企業(yè)使命的含義：企業(yè)使命的含義是指企業(yè)存在的價值。（2）企業(yè)使命的構(gòu)成：A.對顧客的價值B.對股東的價值C.對代理人的價值D.對員工的價值E.對社會的價值（3）案例：A.華為公司使命：華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。

B.萬向公司使命：為顧客創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為社會創(chuàng)造繁榮。

核心價值觀體系4.企業(yè)的使命核心價值觀體系5.愿景（1）企業(yè)愿景的含義：企業(yè)愿景是指一個長遠(yuǎn)的對于企業(yè)和全體員工都有很大價值的目標(biāo)。這個目標(biāo)值得員工竭盡全力為之奮斗（2）企業(yè)愿景的作用：

A.凝聚全體員工精神和力量

B.激發(fā)員工為之奮斗（3）案例：

北大縱橫公司愿景：成為中國最受尊重的大型咨詢企業(yè)

博士倫公司愿景：在世界的眼里，博士倫將名列第一。核心價值觀體系5.愿景理念1.理念的含義：經(jīng)營管理具體領(lǐng)域的理念是指，在企業(yè)核心價值觀和經(jīng)營管理哲學(xué)指導(dǎo)下形成對待某一具體領(lǐng)域的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。如管理理念，營銷理念，人力資源管理理念，安全理念等。2.經(jīng)營管理集體領(lǐng)域理念的構(gòu)成：戰(zhàn)略理念；營銷理念；管理理念；安全理念；人力

資源管理理念；發(fā)展理念；環(huán)境理念；成本理念；

質(zhì)量管理理念；服務(wù)理念；創(chuàng)新理念；利益理念；

交往理念等。理念1.理念的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范是，指導(dǎo)企業(yè)和員

工在對待工作中和處理與各方面干系人關(guān)系時應(yīng)該遵循的倫理原則和

行為標(biāo)準(zhǔn)。2.道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范的作用（1）控制企業(yè)行為與社會發(fā)展一致（2）控制員工行為與干系人利益一致（3）建設(shè)和諧之關(guān)鍵（4）敬業(yè)盡忠職守3.案例：

玫琳凱公司：（1）你要別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人。（2）信念第一，家庭第二，事業(yè)第三。

同仁堂：（1）道德標(biāo)準(zhǔn)：修合無人見，存心有天知。（2）行為規(guī)范：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力

（典范：八榮八恥）道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和三團隊文化是做什么的？（一）團隊文化是管轄團隊靈魂和團隊價值觀的（二）團隊文化是要影響團隊成員價值觀和行為的（三）團隊文化是團隊