教練的藝術(shù)與科學(xué)課程講義-模塊

教練的藝術(shù)與科學(xué)模塊一教練的核心精神21世紀(jì)關(guān)注結(jié)果和系統(tǒng)的教練技術(shù)瑪麗蓮?阿特金森博士2008年9月

埃里克森學(xué)院出品@200瑪麗蓮?阿特金森保留所有權(quán)利。本講義當(dāng)中所包含的所有資料均由瑪麗蓮.阿特金森獨(dú)創(chuàng)．

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月日桂丿-你怎樣確定使這些事情發(fā)生?-你怎樣使之更進(jìn)一步？-需要做出哪些承諾？?如果得到了，你如何知道？教練傾聽(tīng)關(guān)于目標(biāo)設(shè)計(jì)的回答?正向嗎？?客戶(hù)能夠控制嗎？?符合目標(biāo)的SMAR原則嗎？這個(gè)題目可否改為：實(shí)施計(jì)劃性步驟的注意要點(diǎn)張理軍備注2008年11月1日上海-廣州飛機(jī)上（明確，可衡量，可實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)，有時(shí)間限制）?系統(tǒng)平衡嗎？（適合客戶(hù)所有其他的目標(biāo)）教練針對(duì)選定的目標(biāo)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)幫助客戶(hù)得出一個(gè)強(qiáng)有力的承諾-可能采用的練習(xí):-書(shū)面度量；-針對(duì)邏輯層次表的問(wèn)題,-“假定框架”技巧；-奇跡性問(wèn)題-時(shí)常應(yīng)用一次“體驗(yàn)”或過(guò)程。如果這與客戶(hù)相關(guān)，真正滿(mǎn)足客戶(hù)需要并能產(chǎn)生良好和即時(shí)的效果，就請(qǐng)這樣去做。這樣的過(guò)程可能包括：-掌控之旅-愿景之旅-迪斯尼模式-三座椅練習(xí)-頭腦風(fēng)暴-基于價(jià)值觀(guān)的自我意識(shí)-平衡輪-導(dǎo)師臺(tái)-時(shí)間管理-緊急重要模式-世界模式-新行為發(fā)生器-核心矯正程序。課堂作業(yè)/家庭作業(yè)和有效行動(dòng)設(shè)計(jì)思考我們今天的工作，你短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)，本周你愿意采取什么行動(dòng)？你保證要完成什么？注意：“我們離結(jié)束只剩下5分鐘了?！保?分鐘提示）要求客戶(hù)概括這次約談的效用?對(duì)你來(lái)說(shuō)這次約談的意義是什么？?你從這次約談中得到了什么？對(duì)客戶(hù)做出誠(chéng)摯的評(píng)價(jià)，教練完成本次約談?可能的邏輯層次結(jié)束?身份——誰(shuí)？（你是個(gè)……的人嗎？）?價(jià)值觀(guān)一一為什么？（你表現(xiàn)的價(jià)值觀(guān)是……）?能力一一怎樣？（你有能力做……。你在掌握……的能力。）?行動(dòng)如何？怎么？什么？（你正采取行動(dòng)去）生活目的、價(jià)值觀(guān)、愿景、使命 目標(biāo)和行動(dòng)――和客戶(hù)分享的重要概念生活目的：生活目的與你為什么在這個(gè)星球上有關(guān)。你將成為什么樣的人，你將創(chuàng)造什么？你的目的時(shí)刻提醒你自己是誰(shuí)，提醒在這個(gè)世界上你所創(chuàng)造的影響。當(dāng)你帶著目的生活時(shí)，生活是允實(shí)、輕松和滿(mǎn)足的。當(dāng)你不考慮目的時(shí)，你將會(huì)感到空虛、苦悶和不滿(mǎn)足。身份：你現(xiàn)在是誰(shuí)？在整個(gè)時(shí)空之中，你又是誰(shuí)？?jī)r(jià)值觀(guān)：價(jià)值觀(guān)是你所特有的、在你的生活中極為重要的信念。人們經(jīng)常將價(jià)值觀(guān)和道德相互混淆。價(jià)值觀(guān)是不可以選擇的，它們是你所固有的。愿景：激發(fā)你采取行動(dòng)，把夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的內(nèi)心想象。愿景提供方向，并能創(chuàng)造生活的意義?！拔矣幸粋€(gè)夢(mèng)想……”使命：為把愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，你將做什么（以行動(dòng)為導(dǎo)向的“正在做什么”）的陳述。目標(biāo)：你努力達(dá)到的、能夠?qū)崿F(xiàn)愿景和使命的結(jié)果（目標(biāo)）。有效的目標(biāo)符合SMARM則：明確，可度量，可實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)，有時(shí)間限制，以及個(gè)性化，公開(kāi)宣告的（以便獲得支持和負(fù)責(zé)任）。這跳出你的舒適區(qū)域。行動(dòng)：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要完成的那部分工作以下是我的修改稿邏輯架構(gòu)涉及的重要概念文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯?歡迎下載支持愿景：激發(fā)你采取行動(dòng)，把夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的內(nèi)心想象。愿景提供方向，并能創(chuàng)造生活的意義。“我有一個(gè)夢(mèng)想……”使命：為了把愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，你將做什么的陳述（以行動(dòng)為導(dǎo)向的一一“正在做什么”）。身份：你現(xiàn)在是誰(shuí)？在整個(gè)時(shí)空之中，你又是誰(shuí)？身份即你的角色。價(jià)值觀(guān)：價(jià)值觀(guān)是你所特有的、在你的生活中極為重要的信念。人們經(jīng)常將價(jià)值觀(guān)和道德相互混淆。價(jià)值觀(guān)是不可以選擇的，它們是你所固有的。目標(biāo)：你努力達(dá)到的、能夠?qū)崿F(xiàn)愿景和使命的結(jié)果 （目標(biāo)）。有效的目標(biāo)符合SMARM則：明確，可度量，可實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)，有時(shí)間限制，以及個(gè)性化，公開(kāi)宣告的（以便獲得支持和負(fù)責(zé)任）。這跳出你的舒適區(qū)域。能力：你擁有的資源，以及知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能行動(dòng)步驟：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要完成的那部分工作。環(huán)境因素：誰(shuí)去做、何時(shí)開(kāi)始、從哪里開(kāi)始？開(kāi)放式問(wèn)題風(fēng)琴一樣盡可能地?cái)U(kuò)展開(kāi)來(lái)。過(guò)去 現(xiàn)在（風(fēng)琴一樣盡可能地?cái)U(kuò)展開(kāi)來(lái)。過(guò)去 現(xiàn)在（從）一個(gè)方法是…… （（從）你如何看待這個(gè)問(wèn)題？（（從）我們?cè)鯓幼鲞@件事？ （（從）我們?cè)鯓硬拍苡袀€(gè)主意呢？（從）我們有出路嗎？ （（從）我們能做什么？ （問(wèn)題：“再多告訴我一些開(kāi)放式問(wèn)題封閉式問(wèn)題具有多種答案，多于一個(gè)答案已經(jīng)知曉讓人們更進(jìn)一步思考、“走得更遠(yuǎn)”，“深入探討”結(jié)論已經(jīng)固定下來(lái)朝向未來(lái)的由過(guò)去的結(jié)論得出非判斷性的誘導(dǎo)性提問(wèn)可以由1-10進(jìn)行度量“是”或“不是”和你的客戶(hù)一起探索如何使他們的問(wèn)題更具開(kāi)放性。把你正在研究的觀(guān)點(diǎn)像手未來(lái)到）其他辦法是什么？你如何開(kāi)始？到）憑直覺(jué)，你對(duì)這個(gè)開(kāi)端的感覺(jué)如何到）我們還有什么辦法？（到）我們?nèi)绾伍_(kāi)始才能獲得一些好主意?到）讓我們一起探索一些好方法吧。到）我們?cè)鯓硬拍塬@得真正想要的？或“現(xiàn)在你發(fā)生了什么事？”擴(kuò)展……探索……發(fā)展“假定我們要再進(jìn)一步，接下來(lái)是什么？”“我們可能發(fā)現(xiàn)的最好的辦法將是……？”將開(kāi)放性的問(wèn)題和“或者…或者”相互比較研究。這里將不斷涌現(xiàn)出各種各樣的選擇、抉擇和方向。三座椅頭腦風(fēng)暴練習(xí)概要練習(xí)概要成對(duì)練習(xí)，A當(dāng)客戶(hù)，B當(dāng)教練。.B拿出三把椅子讓客戶(hù)A使用.A決定哪把椅子代表意識(shí)，哪把代表潛意識(shí)使用一種適合于非正式談話(huà)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，教練象下面那樣向客戶(hù)提出問(wèn)題：“A，你為自我探索而繼續(xù)學(xué)習(xí)新的能力時(shí)， 什么學(xué)習(xí)方式對(duì)你來(lái)說(shuō)最重要？”.A坐上“意識(shí)”的椅子然后回答。.當(dāng)A講完后，B讓A坐到潛意識(shí)的椅子上（也叫做“深層認(rèn)識(shí)”的椅子）使用一種柔和、緩慢的聲音重新提問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，再加上一些提示，如：“花些時(shí)間，放松，找到合適的地方進(jìn)入你內(nèi)心的深處?！蓖瑫r(shí)。B可以親自用自己的行為和語(yǔ)調(diào)表現(xiàn)出放松和深入的映象。.A花費(fèi)時(shí)間讓潛意識(shí)回答問(wèn)題，仔細(xì)關(guān)注內(nèi)在的聲音、感受和圖像。．B記錄A說(shuō)的話(huà).A坐上兩把椅子前方的第三把椅子，“教練位置”的椅子（也叫做“綜合”的椅子）。B面對(duì)客戶(hù)，回放和重復(fù)剛才所說(shuō)的話(huà)語(yǔ)，“你的意識(shí)說(shuō)過(guò)……”或“你的潛意識(shí)說(shuō)過(guò)……”“放松一下。注意這兩種意識(shí)是如何聯(lián)系并形成了一系列有用的觀(guān)點(diǎn)。找出某種辦法用語(yǔ)言將這兩種模式結(jié)合起來(lái)。”（A可能會(huì)用一起握緊兩手的辦式表明）內(nèi)在頭腦風(fēng)暴練習(xí)的5個(gè)問(wèn)題合適的問(wèn)題應(yīng)該是開(kāi)放性的，發(fā)展性的，并且需要一個(gè)獨(dú)特的學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如：在我繼續(xù)提高內(nèi)在的……技能時(shí)，什么學(xué)習(xí)方式是最重要的 ？?提高更多學(xué)習(xí)……的能力？?揭示自己關(guān)于……的內(nèi)在認(rèn)識(shí)?發(fā)展??…（X領(lǐng)域里的）領(lǐng)導(dǎo)能力？?探索發(fā)展目標(biāo)X,Y,Z）……的具體領(lǐng)域？?負(fù)責(zé)一個(gè)具體的創(chuàng)造性領(lǐng)域（a、b或c）的形成。當(dāng)你完成了練習(xí)后,詢(xún)問(wèn)你的客戶(hù),在練習(xí)中他或她的不同反應(yīng)表明了什么？一些反應(yīng)可能是象征性的。你的客戶(hù)可能希望搞明白。請(qǐng)告訴你的客戶(hù)當(dāng)他們滿(mǎn)懷感激地向內(nèi)心詢(xún)問(wèn)時(shí),就可以得到這份內(nèi)在的意義。一位女士在三座椅練習(xí)中聲稱(chēng)“我害怕坐在另一把椅子上——如果我有了好主意,我就得去完成。”教練說(shuō)：“也許你想完成,也許不想?？墒侨绻泻芏嘞敕ǖ脑?huà)，這其中就很可能有一些極好的想法是你愿意去實(shí)現(xiàn)的?！苯叹氝^(guò)程中的親和能力軟化劑：瑣碎的口頭語(yǔ)例子：如果你告訴我……，我也確實(shí)想知道，這與增加銷(xiāo)售有什么關(guān)系呢？?我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)……很好奇，這能夠如何提升我們的目標(biāo)呢。?如果我這里錯(cuò)了，就請(qǐng)糾正，但是?……我想知道你是否愿意告訴我……你和我說(shuō)話(huà)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我正在考慮 你是否注意到……你是否意識(shí)到…………挺有意思的你是否介意告訴我……通過(guò)回放創(chuàng)造親和力回放是一個(gè)很有用的親和力工具，這意味著向前返回并且／或者向客戶(hù)（或你們?cè)跍贤ǖ娜后w）概括你認(rèn)為對(duì)方想傳遞給你的信息。當(dāng)你通過(guò)匹配他們的姿態(tài)、使用他們的音調(diào)、節(jié)奏、音量、音高和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)與客戶(hù)保持同步時(shí)，這種技術(shù)就更為有效。在回放的時(shí)候，根據(jù)你從客戶(hù)那里得到的反應(yīng)來(lái)不斷地調(diào)整自己的舉止是非常重要的。你變成了一部“反饋”機(jī)器，讓客戶(hù)的舉止來(lái)驅(qū)動(dòng)你的反應(yīng)。回放用于1、 與客戶(hù)建立親和感。除非得到客戶(hù)合適的認(rèn)同反應(yīng)，你就一直回放。也要觀(guān)察和傾聽(tīng)不協(xié)調(diào)的部分。它們可能包含重要的信息。2、 提高自己的資源狀態(tài)當(dāng)自己困惑時(shí)就回放。困惑就是需要回放的信號(hào)。3、 總結(jié)和回憶先前涉及的信息回放可以使你明確你理解什么?；胤庞谜Z(yǔ)的例子我來(lái)明確一下 讓我看看我是否正確理解了……?換句話(huà)說(shuō)就是……，是這樣嗎？?現(xiàn)在我認(rèn)為我們同意……，是這樣嗎？我完全明白嗎？?你告訴我的是……，是這樣嗎？更多回放用語(yǔ)的例子?為了讓大家都明白（再次確認(rèn)一下），我們一致同意的是……?我想花點(diǎn)時(shí)間簡(jiǎn)要回放一下……?時(shí)下我們完成的是 ，還有什么要做呢？?我明白你想要的是……，你現(xiàn)在擁有的是…….我們來(lái)回顧一下至今已經(jīng)涉及的重要信息吧道出目標(biāo)的框架：請(qǐng)求許可此框架尤其適用于在商業(yè)問(wèn)答中保持親和感。這是一個(gè)微型回放的結(jié)構(gòu)。例子：1、 為了……的目的為了讓你能通過(guò)我們的日常郵遞了解情況，我想要獲知你的地址和電話(huà)號(hào)碼?為了完成我的報(bào)告，我想要知道……2、 以便……?以便快些達(dá)成共識(shí)，我會(huì)……?以便我們能夠決定，你能夠告訴我 需要記住的設(shè)定目標(biāo)框架的步驟目標(biāo)需要正向陳述、你想要什么?目標(biāo)是自我倡導(dǎo)，自我保持的，以及在自己掌控范圍內(nèi)的。2、 你怎樣能夠得到它?目標(biāo)是明確，扎實(shí)的并且需要行動(dòng)的。3、 你如何全力以赴地行動(dòng)?目標(biāo)是整體平衡并且有完成時(shí)限的。4、 如果實(shí)現(xiàn)了，你如何知道?目標(biāo)練習(xí)為了更深刻地理解目標(biāo)框架，請(qǐng)嘗試以下練習(xí)。1、在一張紙上，列出你曾成功處理過(guò)的3—8個(gè)困難的情況。、然后，在另一張紙上，列出你處理不好的3—8個(gè)困難的情況。3、 通讀這兩個(gè)清單，在每種情況下注明你是更注重問(wèn)題還是更注重目標(biāo)。問(wèn)問(wèn)自己:我知道我想要什么嗎?我追求的目標(biāo)有多明確?我是否真的把它描述為正向的結(jié)果?它是處于我的掌控之內(nèi)的事物嗎?”4、 雖然存在很多影響你目標(biāo)的變數(shù)，但是你很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在那些“成功”的情況中你使用了目標(biāo)框架，而且在你的頭腦中擁有一個(gè)清晰和明確的目標(biāo)。請(qǐng)注意并弄清你的成功在多大程度上與擁有明確的目標(biāo)和有效的目標(biāo)框架相關(guān)。你會(huì)考慮以這種方式得到結(jié)果嗎?5、回顧一下那個(gè)不成功清單。當(dāng)目標(biāo)不清晰或在某種情況下不為你所控制的時(shí)候，那種不盡人意的結(jié)果出現(xiàn)了嗎？開(kāi)發(fā)未來(lái)的有效方法使用視覺(jué)建造法（抽離的視覺(jué)）制定計(jì)劃。像看待屏幕中的人那樣觀(guān)察自己和別人，觀(guān)察其行為如何繼續(xù)發(fā)展。、使你的“內(nèi)心的影像”明確，全面和細(xì)化。目標(biāo)是一個(gè)有著最終期限的夢(mèng)想，一個(gè)關(guān)鍵的要素就是要注意完成的時(shí)限，請(qǐng)確保所有的要素都是現(xiàn)實(shí)的并且可實(shí)現(xiàn)的。、當(dāng)人們關(guān)注一份計(jì)劃的目標(biāo)時(shí)就會(huì)受到激發(fā)。請(qǐng)確保你在完成目標(biāo)時(shí)正朝著你想要得到的前進(jìn)，并且能夠把目標(biāo)的完成詳細(xì)地視覺(jué)化。、你或許有“跳入”夢(mèng)想當(dāng)中的習(xí)慣，如果夢(mèng)想與目標(biāo)相關(guān)而且此刻你正沉醉夢(mèng)想，你甚至?xí)嘈胚@個(gè)目標(biāo)最具激勵(lì)作用。實(shí)際上，這僅僅對(duì)于由內(nèi)在聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)構(gòu)成的感性?xún)?nèi)心“部分”來(lái)說(shuō)是正確的。內(nèi)在討論的音調(diào)非常重要，所以要用激勵(lì)性的音調(diào)來(lái)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行處理。 以你想要實(shí)現(xiàn)的方式說(shuō)出目標(biāo)，就像目標(biāo)現(xiàn)在正在實(shí)現(xiàn)一樣。以一種充滿(mǎn)熱情的語(yǔ)調(diào)用現(xiàn)在時(shí)態(tài)來(lái)談?wù)撃愕奈磥?lái)，并且寫(xiě)下目標(biāo)，就像已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)一樣。 例如：“我在這兒；現(xiàn)在是10月份，我能輕松地慢跑2英里并且仍然精力充沛！”4、 使用視覺(jué)抽離法制定計(jì)劃。當(dāng)潛意識(shí)強(qiáng)烈地體驗(yàn)?zāi)呈碌臅r(shí)候，它往往會(huì)喪失動(dòng)機(jī)，就好像是體驗(yàn)已經(jīng)完成了。如果我從視覺(jué)上步入一個(gè)還未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，好像它現(xiàn)在正在發(fā)生一樣去看待它，我就會(huì)徹底地享受這種體驗(yàn)，以至于不會(huì)真正去做需要做的事情來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。5、 感覺(jué)地：當(dāng)你真正開(kāi)始行動(dòng)時(shí)，請(qǐng)確保會(huì)享受每一個(gè)時(shí)刻。體驗(yàn)一種狀態(tài)的唯一方式就是進(jìn)入并擁有這種狀態(tài)！要使我們的計(jì)劃有激發(fā)性就需要抽離出去。另一方面，如果“現(xiàn)在”正在體驗(yàn)?zāi)撤N狀態(tài)，我們就需要盡可能完全地投入，否則就不能享受生活中美妙的體驗(yàn)。如果把體驗(yàn)這種“令人愉悅的狀態(tài)”推遲到以后，我們就可能再也體會(huì)不到了。人們經(jīng)常會(huì)住彌留之際想起先前自己一次又一次地推遲享受，從而錯(cuò)過(guò)了重要的體驗(yàn)。我們利用那些能夠延緩滿(mǎn)足感的很小的“未來(lái)誘導(dǎo)”來(lái)推遲享受。例如，很多人對(duì)自己這樣說(shuō)：“完成了論文后，我就真的重新開(kāi)始享受生活?！薄爱?dāng)孩子們離開(kāi)家以后，我們就能真正開(kāi)始生活?！逼鋵?shí)，活在當(dāng)下才能開(kāi)心快樂(lè)！6、 意識(shí)能有效關(guān)注大約4（+或-1）個(gè)思維模塊。文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持設(shè)計(jì)你的目標(biāo)，使意識(shí)在最大程度上有效和流暢。這意味著你可以用濃墨重彩來(lái)增強(qiáng)你所作計(jì)劃的抽離的視覺(jué)化效果。使你的“內(nèi)心影響”色彩鮮亮，清楚明晰。增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)的流暢感?？吹酱蠹蚁硎苊恳粋€(gè)時(shí)刻并朝目標(biāo)奮進(jìn)?？吹竭@些結(jié)果!這些調(diào)整會(huì)使你內(nèi)心影像的動(dòng)機(jī)性最強(qiáng)。著眼于目標(biāo)的教練關(guān)系1、與客戶(hù)一起培養(yǎng)一種成長(zhǎng)模式。a、強(qiáng)調(diào)正向思維。b、為獲得正向思維提供態(tài)度和方法論?肯定的原則?客戶(hù)擁有所需的一切資源?每種行為都有正面的意圖?客戶(hù)正在做出最好的選擇?變化不僅是可能的，也是不可避免的2．關(guān)注解決方案a、 變革并不需要洞察一切?，F(xiàn)在就行動(dòng)。?強(qiáng)調(diào)解決方案，而不是解釋?一種“現(xiàn)實(shí)到未來(lái)”導(dǎo)向?為了完全解決困難，了解其原因或功能并不是必要的。b、 關(guān)注于行動(dòng)/體驗(yàn)并且堅(jiān)持到底。督促客戶(hù)做些事情以表現(xiàn)他們下一步承諾行動(dòng)的水平。c、 個(gè)人或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)大的目標(biāo)和/或完成再一次承諾，其實(shí)只需要一個(gè)微小的改變?“所有都……”的邏輯而不是“或者……或者”的邏輯?注意“滾雪球”現(xiàn)象和“漣漪”效應(yīng)3、合作／利用的步驟a、接受并利用客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)：?接受客戶(hù)對(duì)價(jià)值觀(guān)和實(shí)用性的陳述?使用客戶(hù)的世界模式與之交往?系統(tǒng)的每個(gè)部分都很有價(jià)值。?解決方案包含在問(wèn)題里面b、 同步并引領(lǐng)行為，匹配并尊重體驗(yàn)c、 “抗拒”暗示著需要更加深入的解釋?？咕苁墙叹氄故眷`活性和好奇心的機(jī)會(huì)。存在多種層次的意義。生活是豐富的。4．為了保持靈活性，個(gè)人問(wèn)題最好經(jīng)常被“視為”是行為性的、相互影響和上下聯(lián)系的。采用細(xì)分的方法將其分類(lèi)。把它們放在一個(gè)環(huán)境內(nèi)，讓其在客戶(hù)內(nèi)在的圖像集文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.錦中縮小。“假如發(fā)生在1997年，……”。對(duì)問(wèn)題的持續(xù)性進(jìn)行重新概述。請(qǐng)注意該問(wèn)題是如何沒(méi)有成為“解決方案”的，并且說(shuō)明這是與舊的環(huán)境而不是與人相關(guān)聯(lián)的，5．為了找到新的、容易的結(jié)果而探索最佳的環(huán)境。適應(yīng)客戶(hù)的主要程序：視覺(jué)的，聽(tīng)覺(jué)的或感覺(jué)的，讓人們重新體驗(yàn)所擁有的資源。6．對(duì)目標(biāo)的好奇任何問(wèn)題的解決都需要有對(duì)目標(biāo)的好奇，由此開(kāi)始設(shè)計(jì)新的策略和行為模式。7．三個(gè)核心規(guī)則a、這招成功了，不要固步自封。b、 你一旦知道哪招有效，再做多一些。c、 如果這招沒(méi)用，就別再用了，換招試試！8．注重資源和能力。注重意義：你就會(huì)在生活中創(chuàng)造一個(gè)積極的不同。教練合約財(cái)務(wù)合約（長(zhǎng)期的）財(cái)務(wù)合約或長(zhǎng)期教練合約是開(kāi)始系列約談的基本協(xié)議。大多數(shù)教練要求客戶(hù)簽訂一份3-6個(gè)月的教練合約，然而，作為實(shí)習(xí)教練，1個(gè)月的教練合約也是值得的。和約可以包括一些允許教練為了自己的個(gè)人提高（非做他用）而進(jìn)行錄音的協(xié)議，而且提供一些與保密政策有關(guān)的信息。合約以提問(wèn)開(kāi)頭，既是書(shū)面的（見(jiàn)樣板）又是對(duì)話(huà)式的。這些問(wèn)題的答案明確了客戶(hù)與教練建立聯(lián)系的不同的目標(biāo)、意圖和要求，以及教練和客戶(hù)相互之間的期望和承諾。教練準(zhǔn)備教練經(jīng)常在開(kāi)始時(shí)給一位新客戶(hù)準(zhǔn)備一個(gè)教練活頁(yè)夾。針對(duì)客戶(hù)擁有的長(zhǎng)期教練目標(biāo)在活頁(yè)夾中單獨(dú)準(zhǔn)備一頁(yè)是非常有用的。有些教練用一個(gè)活頁(yè)夾來(lái)記錄所有客戶(hù)的資料。如果你喜歡這種方法，就在現(xiàn)有的活頁(yè)夾中為你的新客戶(hù)提供些空間。然后，在每一次教練約談后，更新他／她的活頁(yè)夾（或其中一部分），記錄所有的變化和結(jié)果。在每次和這位客戶(hù)進(jìn)行教練約談前都簡(jiǎn)要地復(fù)習(xí)一遍。尤其是要保留一份所有用過(guò)的圖面和表格的復(fù)印件，特別是平衡輪圖和深層模式記錄表。建立一個(gè)易于理解的記賬系統(tǒng)也很重要。每天的教練約定，一次一次地記錄包含在長(zhǎng)期合約中的是每天的教練合約。這些每次的“約定完成……”最好在每次約談開(kāi)始時(shí)完成。每日教練合約標(biāo)志著約談的正式開(kāi)始。例如，一份教練約定會(huì)像這樣：“好，現(xiàn)住，我們今天共有40分鐘時(shí)間。你認(rèn)為今天需要完成的最重要的事情是什么?”或者：“你認(rèn)為如何能夠最好地利用今天的時(shí)問(wèn)?我們共有30分辨，我們要完成什么?”或者：“你覺(jué)得如何能夠最好地利用我們今天的約談？”親和感有不同的種類(lèi)和層次。作為教練，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到客戶(hù)擁有重要的目標(biāo)時(shí)，深層的親和感就建立起來(lái)了。當(dāng)他們能夠堅(jiān)持每周、每月或更長(zhǎng)時(shí)間簽訂合約，我們就采取盡可能長(zhǎng)的計(jì)劃來(lái)幫助他們，支持他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在每次約談開(kāi)始時(shí)完成一個(gè)基本的教練約定，了解他們的愿景和日程安排，我們就獲得了他們的信任。這樣會(huì)督促客戶(hù)從內(nèi)心的深處關(guān)注每次的教練談話(huà)。第二次約談及后續(xù)首先做一次快速的回放?我們已經(jīng)探討了你如何處理（1、2、3和4??…）?你已經(jīng)設(shè)定了目標(biāo)完成了……?今天我們談什么？?在接下來(lái)這30分鐘里，如何最有效地利用你的時(shí)間和精力？回顧先前設(shè)定的目標(biāo)這些問(wèn)題與客戶(hù)的意圖和需要優(yōu)先考慮的事情相關(guān)聯(lián)，重新確定了客戶(hù)的生活主宰地位。即使客戶(hù)將原計(jì)劃里中期和短期目標(biāo)的清單交給了你，作為教練，你的目標(biāo)也是要讓客戶(hù)來(lái)管理每次教練日程或者安排事務(wù)輕重緩急的順序。他們才是管理自己生活的專(zhuān)家。當(dāng)客戶(hù)和教練繼續(xù)進(jìn)行約談時(shí)，一些目標(biāo)會(huì)消失而另一些目標(biāo)會(huì)變得越來(lái)越重要。作為教練，你應(yīng)該關(guān)注客戶(hù)的目標(biāo)調(diào)整過(guò)程，還要重申客戶(hù)對(duì)這個(gè)階段的所有權(quán)。在每周的約談工作中，我們最好避免過(guò)于嚴(yán)厲，如“你說(shuō)過(guò)你會(huì)做，但你還是沒(méi)有……”相反，我們要逐漸地探索當(dāng)前的重點(diǎn)?！按丝棠阌?jì)劃怎樣安排你的重點(diǎn)?我注意到它們有些改變?！薄跋乱徊皆趺崔k?”或者：“我對(duì)你遺漏x，y和z感到很好奇，你介意告訴我原因嗎？”或者：“此刻你認(rèn)為最重要的是什么?”開(kāi)關(guān)式問(wèn)題和奇跡式問(wèn)題這些對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)非常有用開(kāi)關(guān)式或奇跡式問(wèn)題是極其容易的“假如”探索模式。這些問(wèn)題最好是輕松地完成，就是“稀里糊涂地”也行（“也就是和我閑逛一會(huì)兒……” ）然而一旦問(wèn)及這些問(wèn)題，即使客戶(hù)因此而指責(zé)你，你也要堅(jiān)持探討下去。例如“哦，也就是探討一文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯?歡迎下載支持小會(huì)兒”或“別介意，試一試吧。我只是好奇，想看看……”使用“假如”框架的問(wèn)題、開(kāi)關(guān)式和奇跡式問(wèn)題可以幫助開(kāi)發(fā)愿景。開(kāi)關(guān)式問(wèn)題如果你按下一個(gè)開(kāi)關(guān)，完美的X（例如，設(shè)備方案，員工組織）將會(huì)出現(xiàn)，這樣如何？奇跡式問(wèn)題詳例：假設(shè)一夜之間發(fā)生了奇跡，暫時(shí)的問(wèn)題解決了：你的做法將有何不同？你將如何得知？你將注意到什么？?你將看到什么 （V）?你將聽(tīng)到什么？ （A）?你將感覺(jué)到什么？（K）將會(huì)有什么不同的行動(dòng)？還有什么？你將會(huì)做什么不同的事情嗎？你的關(guān)系將有什么不同？還有嗎？還有嗎？還有誰(shuí)會(huì)注意到方案已經(jīng)就緒？他們是如何注意到的？他們會(huì)注意什么？?你的—L上級(jí)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，隊(duì)友，同事，朋友，家庭成員）會(huì)注意到哪些不同？?當(dāng)注意到你正在發(fā)生的變化時(shí)，你的—L上級(jí)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，隊(duì)友，同事，朋友，家庭成員）會(huì)有怎樣不同的反應(yīng)？?還有嗎？要想產(chǎn)生這些變化，需要做些什么不同的事情？你需要做何改變？?這些都曾多次發(fā)生過(guò)嗎？?這發(fā)生過(guò)多少次了？?如何發(fā)生的？為什么會(huì)發(fā)生？有什么不同？?什么會(huì)讓這發(fā)生的次數(shù)更多？?假如有過(guò)這樣的奇跡？那么從現(xiàn)在開(kāi)始積極地行動(dòng)需要付出什么？?能夠表明這已經(jīng)發(fā)生的微小的跡象是什么？例子：假設(shè)變革之風(fēng)現(xiàn)在吹過(guò)（城市名字），刮走了所有的舊問(wèn)題。設(shè)想你明天早上醒來(lái)，起床時(shí)迎來(lái)了一個(gè)充滿(mǎn)可能的嶄新的黎明。所有那些令人心煩的舊問(wèn)題煙消云散，給一系列新的選擇留下了空間。你將會(huì)做些什么不同的事情？在舊問(wèn)題解決的情況下詳細(xì)地描述未來(lái)景象，這種體驗(yàn)有助于創(chuàng)造“困難將會(huì)被克服”的期望。這種期望一旦產(chǎn)生，就會(huì)幫助客戶(hù)以一種能夠引導(dǎo)這種期望實(shí)現(xiàn)的方式來(lái)思考和行動(dòng)。度量式問(wèn)題的使用度量式問(wèn)題文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持卓有成效的教練會(huì)在任何時(shí)候都能幫助客戶(hù)明確自己在哪里，將要去什么地方。度量是一種檢查客戶(hù)的有力工具，并且能夠使他們?cè)谡勗?huà)中連續(xù)地測(cè)定自己處于什么位置。在教練談話(huà)中可以測(cè)定很多不同類(lèi)型的事物。例如：從l—10進(jìn)行度量，l0代表最高，1代表最低：?想象一個(gè)1—10的度量范圍，1表示對(duì)項(xiàng)目完全不滿(mǎn)意，10代表完全滿(mǎn)意。你現(xiàn)在在什么位置?1——x——————————————————— 10?3個(gè)月內(nèi)，你對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度將會(huì)如何？1———————————————x——————10?對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的重要程度進(jìn)行評(píng)價(jià)-在剛剛過(guò)去的時(shí)期內(nèi)，在你現(xiàn)在希望的方向發(fā)生了什么事情？-在程度上有什么證據(jù)能夠表明？-你在評(píng)價(jià)高的事情上做了什么?-在評(píng)價(jià)低的事情上沒(méi)有做什么？-還有什么？?你對(duì)這個(gè)結(jié)果有幾分滿(mǎn)意？-當(dāng)你處在x時(shí)，你要做的有所不同的事情究竟是什么？還有嗎？這次談話(huà)以后，表明你已經(jīng)開(kāi)始下一步的第一個(gè)小跡象是什么？??你字符將此堅(jiān)持到底的決心有多大？?使用這個(gè)方法你會(huì)有多愉快?-周?chē)娜藢⑷绾沃滥闾幱趚點(diǎn)?-還有嗎？?你對(duì)得到的結(jié)果有多高興??我很好奇，最近發(fā)生了什么，使你如此努力，朝著你所希望的方向前進(jìn)？?如果你再前進(jìn)一小步，你會(huì)做些什么不同的事情？?假設(shè)現(xiàn)在3個(gè)月結(jié)束了，你處在X點(diǎn)上，你是如何知道你在此點(diǎn)上的？你看到，聽(tīng)到或感覺(jué)到的能證明你在這里的是什么？?既然你處在X點(diǎn)，那么你做的什么不同呢？?你在此點(diǎn)采取行動(dòng)有多么興奮呢？?在這個(gè)關(guān)系中你有多么重要？?這個(gè)方法有多么完善??現(xiàn)在這對(duì)你有多么重要？?當(dāng)你在X時(shí)，你所做的還會(huì)影響到什么？還有嗎？?你周?chē)娜巳绾沃滥阍赬?還有嗎？?處在X點(diǎn)回憶，是什么激勵(lì)你奔向X的?你具有哪些能夠支持你達(dá)到現(xiàn)在位文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯?歡迎下載支持.置的技能？你到X需要采取哪些步驟？?你認(rèn)為這個(gè)（溝通挑戰(zhàn)，項(xiàng)目，商業(yè)努力）成功的機(jī)會(huì)有多少？-在1-10的范圍內(nèi)，你現(xiàn)在處在什么位置？-（假設(shè)客戶(hù)的回應(yīng)是5）處于“5”而不是處于“1”的區(qū)別是什么？最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是什么？-其他重要的人物所認(rèn)為的“在‘5'的位置上，你正在做并且絕對(duì)應(yīng)該繼續(xù)去做的”事情有哪些？?你有多么渴望改善這個(gè)問(wèn)題？-在1—10的（不同）范圍內(nèi)，你有多少信心更上一層樓？或者，我們現(xiàn)在做些什么能使你的信心更上一層樓？-或者，現(xiàn)在什么能賦予你希望和信心，讓你能夠更上一層樓 ？從1—10的范圍，10最高，1最低：?你多么渴望改變這個(gè) （溝通，婚姻，項(xiàng)目，公寓，業(yè)務(wù)或商圈）問(wèn)題？?你白 （隊(duì)友，同事，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，朋友，母親，丈夫）會(huì)怎樣認(rèn)為？?你認(rèn)為這 （溝通挑戰(zhàn)，項(xiàng)目，商業(yè)努力）成功的機(jī)會(huì)有多少？?從5變到6，你需要付出什么？?當(dāng)從6變到7時(shí)，你會(huì)做些什么不同之事？7到8呢？或者達(dá)到10呢？?你白 （同事，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，隊(duì)友，父親，妻子，朋友）認(rèn)為你得做些什么才能使之5到6??當(dāng)達(dá)到8時(shí)，你的 （項(xiàng)目，關(guān)系，狀況）將有怎樣的不同？?當(dāng)達(dá)到8時(shí)，你的 （同事，隊(duì)友，父親，妻子，朋友，領(lǐng)導(dǎo)）將會(huì)注意到你做了哪些不同之事？設(shè)計(jì)著眼于目標(biāo)的任務(wù)方法由StevedeShazer原創(chuàng)教練的介入和任務(wù)（課內(nèi)工作，課外作業(yè)）我們經(jīng)常設(shè)計(jì)適合個(gè)人學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)的任務(wù)，以便從任務(wù)的完成中產(chǎn)生新的方案。任務(wù)應(yīng)盡可能地簡(jiǎn)單、不復(fù)雜、有趣味性。最重要的是，它應(yīng)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，所以是可以完成的。我們正在幫助客戶(hù)做出承諾并履行諾言。課內(nèi)作業(yè)或課外作業(yè)實(shí)例1、觀(guān)察……繼續(xù)“從現(xiàn)在到下一次共同工作期間，請(qǐng)觀(guān)察在你與 的工作過(guò)程中發(fā)生的、你希望能繼續(xù)發(fā)生的事情?！边@個(gè)任務(wù)的目的是把客戶(hù)的焦點(diǎn)從過(guò)去轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在和將來(lái)。 它暗中激發(fā)了對(duì)變革的期望。?這使人們適應(yīng)正向的事物并有助于揭示正向的趨向，教練對(duì)此應(yīng)加以鼓勵(lì)。?這還有助于發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造一些針對(duì)于先先前有瑕疵的“規(guī)則”的例外。這些文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持“例外”可用于建立一些如今將這些“例外”當(dāng)作“規(guī)則”的解決方案。?其假設(shè)是值得發(fā)生的事件將會(huì)繼續(xù)發(fā)生，而且客戶(hù)能夠發(fā)現(xiàn)這一事件。2、 觀(guān)察……當(dāng)（問(wèn)題存在例外）的時(shí)候“當(dāng)你克服……（批評(píng)等）沖動(dòng)的時(shí)候，觀(guān)察發(fā)生了什么？”?這項(xiàng)任務(wù)有助于客戶(hù)識(shí)別和／或構(gòu)建針對(duì)于困難的例外情況，而且能夠增加用于解決方案所花費(fèi)的時(shí)間。?這有助于客戶(hù)正向地進(jìn)行溝通?其假設(shè)是這些例外的確出現(xiàn)了并且將繼續(xù)出現(xiàn)。3、 做一些不同的事情“從現(xiàn)在到我們下次會(huì)淡期間，請(qǐng)針對(duì)這種狀況做些不同的事情，然后告訴我發(fā)生了什么。”?當(dāng)客戶(hù)抱怨別人（領(lǐng)導(dǎo)，同事，家庭成員，朋友）或聲稱(chēng)自己已經(jīng)盡力時(shí)，請(qǐng)使用這項(xiàng)任務(wù)。?當(dāng)客戶(hù)與另一個(gè)人相處時(shí)卡在同一個(gè)“作用與反作用”模式時(shí)，此項(xiàng)任務(wù)十分有用。4．有效的事情多做“識(shí)別出你能夠堅(jiān)持做下去（不同于以前不靈活反應(yīng)的行為）的方法并觀(guān)察有什么不同?！?、可預(yù)測(cè)的任務(wù)（預(yù)測(cè)并解釋?zhuān)拔覀冾A(yù)測(cè)一下何時(shí)會(huì)產(chǎn)生有價(jià)值的例外。目的是找出能夠引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)真正效率的例外?！薄霸?——10的范圍內(nèi)，預(yù)測(cè)一下明天你將經(jīng)歷的有效性。然后在當(dāng)天晚上評(píng)估你的一天并看看你所預(yù)言的和真正發(fā)生的有什么差別。解釋這種差異?！?這項(xiàng)任務(wù)以例外為重點(diǎn)。它也是一種幫助客戶(hù)將行為和經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)的非直接的技巧性方法。?它也能激發(fā)所期望的行為。這是對(duì)變革可能性的含蓄的期待。6．假裝“假裝經(jīng)歷了一小部分的解決方案或嘗試所期望的解決方案?！?．保持記日志的習(xí)慣。這適用于已經(jīng)把寫(xiě)日志作為生活一部分的客戶(hù)?教練要夸獎(jiǎng)客戶(hù)對(duì)目標(biāo)的注意。然后，讓客戶(hù)繼續(xù)詳細(xì)地記錄自已在事情順利時(shí)的所作所為。你會(huì)注意到有什么例外??這項(xiàng)任務(wù)收集了一些可能有助于識(shí)別或簡(jiǎn)述新的反應(yīng)和關(guān)鍵例外的信息。

邏輯層次的探討從GregoryBatcson（格里高利?貝特森）的工作中，來(lái)自加里弗尼亞的心理學(xué)家RobertDilest（羅伯特?迪爾茨）建立了一套很好的模式，以思考個(gè)人變革、文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯?歡迎下載支持學(xué)習(xí)和溝通。該模式包含對(duì)環(huán)境。學(xué)習(xí)層次和認(rèn)知位置的看法。目標(biāo)導(dǎo)向的教練技術(shù)利用邏輯層次作為組織和收集信息的框架和程序， 這樣教練和客戶(hù)都能夠識(shí)別出取得所期望的變化的最佳切入點(diǎn)。 邏輯層次和目標(biāo)框架是教練會(huì)話(huà)的基本組成部分。定義：邏輯層次形成了一個(gè)內(nèi)在的等級(jí)體系，其中每一個(gè)層次逐漸在心理上提升和強(qiáng)大。邏輯層次把客戶(hù)和其行為分離開(kāi)來(lái)?？蛻?hù)不是其行為所能代表的。我們大腦的工作方式，存在天然的體驗(yàn)等級(jí)或?qū)哟?。例如：人們?huì)從不同層次談及對(duì)事物的反應(yīng)。有人會(huì)說(shuō)一種體驗(yàn)在某一層次上是負(fù)面的，但在另一層次上是正面的。人們能夠直覺(jué)地感受到這些內(nèi)在的等級(jí)。當(dāng)教練把邏輯層次問(wèn)題模式帶入教練會(huì)話(huà)時(shí)，這種內(nèi)心的自然演變就會(huì)被意識(shí)到。作為教練過(guò)程的邏輯層次自上而下的程序身份:身份給客戶(hù)提供了基本的自我意識(shí)和自己的核心價(jià)值觀(guān)。 身份主要與使命、愿景、目的和角色相關(guān)。它回答了一個(gè)問(wèn)題：我是誰(shuí)？?jī)r(jià)值觀(guān):這一層次與個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和信念相關(guān)。它回答了一個(gè)價(jià)值觀(guān)問(wèn)題：為什么我做這些？這為什么重要？信念和價(jià)值觀(guān)是客戶(hù)日常行為的基礎(chǔ)。信念既是隨意的又有所限制。教練問(wèn)題探討的是“價(jià)值觀(guān)中的價(jià)值觀(guān)”以及與可能性和選擇相關(guān)的開(kāi)放性信念的能力。能力:這個(gè)層次描述了我們能夠做什么？它們是一組或者一系列在生活中常用的行為，一般技能和策略。這一層次回答了能力問(wèn)題：我怎樣完成？我怎樣處理？我有什么能力？我需要什么能力？在這一層次我們使用很多心靈地圖、計(jì)劃或策略以激發(fā)特定的行為。行動(dòng)/行為:行為由我們?cè)谌粘－h(huán)境中的具體的行動(dòng)或反應(yīng)組成。在不考慮能力的情況下，行為描述的是我們實(shí)際上所做的事情。這回答了具體行為方面的問(wèn)題：我正在做什么？我將米取什么行動(dòng)？我下一步要做什么？環(huán)境：這與行為或行動(dòng)發(fā)生的外部條件相關(guān)。它回答了與行為的完成相關(guān)聯(lián)的具體問(wèn)題：這種行為發(fā)生于何時(shí)何地？我將于何時(shí)何地做這項(xiàng)工作？今天，下個(gè)月還是下一年？注意：本表中，身份是處于底部的三角形中最高的層次，位于身份以上的是“精神”文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持領(lǐng)域，它回答了“還有誰(shuí)?”這一問(wèn)題。自下而上的程序邏輯層次可以“自下而上”或“自上而下”進(jìn)行探討?！白韵露稀边m用于客戶(hù)闡釋目標(biāo)的時(shí)候。例如：如果客戶(hù)合約是“我想創(chuàng)造一個(gè)我所熱愛(ài)的生活，但不知道我到底要什么?”教練就可以提問(wèn)下面的問(wèn)題：?假設(shè)你已開(kāi)始一種你所熱愛(ài)的生活，那么你將創(chuàng)造一種什么樣的環(huán)境？?你每天要做什么？?你會(huì)給世界展示或分享什么樣的能力？?你將會(huì)采取什么態(tài)度和信念？?你希望或?yàn)槟姆N人？?作為這種人你還將影響到誰(shuí)？探討前提假設(shè)：對(duì)付恐懼的工具對(duì)內(nèi)心而言，視覺(jué)圖像就像是真正的體驗(yàn)!當(dāng)人們用內(nèi)心看到一些事情發(fā)揮效用時(shí)，恐懼就消失了。抽離的視覺(jué)體驗(yàn)是非常有用的，因?yàn)槟隳軌蚴棺约壕鸵@得的能力視覺(jué)化。當(dāng)我們要求潛意去看自己是如何有效處理一個(gè)具休的情況時(shí)，我們就開(kāi)始進(jìn)入自己的“創(chuàng)造性系統(tǒng)”……，一種由我們打開(kāi)的、像視頻圖書(shū)館一樣的、源源不斷的“選擇”之流動(dòng)。我們可以在這些內(nèi)心影片中觀(guān)察自己，這些內(nèi)心影片很可能只是一兩秒鐘自己當(dāng)“明星”的商業(yè)廣告。而我們就以這種方式從自己的潛意識(shí)中獲得新的方法和建議。內(nèi)心的圖畫(huà)好似真實(shí)的體驗(yàn)。學(xué)會(huì)利用三四個(gè)圖景以及幾個(gè)選擇，我們的信心將會(huì)大大增強(qiáng)。我們先自可以想象處在過(guò)去擔(dān)驚受怕或混亂的狀念下。自己能夠應(yīng)對(duì)自如。我們體驗(yàn)了自信。讓視覺(jué)圖像成為真正的體驗(yàn)奇妙的數(shù)字3教練關(guān)系的基本功能之一是對(duì)潛在選擇進(jìn)行排練。人的內(nèi)心就像錄音機(jī)或者錄像機(jī)。回放鍵是一個(gè)很重要的功能。人需要回顧或重復(fù)受益或選擇若干次，才能夠完全理解圖像行被其吸引。潛意識(shí)是純動(dòng)作性的。當(dāng)我們質(zhì)疑如何能夠有效地采取朝向未來(lái)的行動(dòng)并看到內(nèi)在的影片時(shí)，我們就與潛意識(shí)相接觸了。這通常需要三次或更多次的回放或者重復(fù)進(jìn)行內(nèi)在的觀(guān)察以及討論，才能使某事成真或在內(nèi)心看來(lái)它是可操作的。例如?如果你將以不同方式描述同一事件的三種陳述放在一起，這個(gè)想法就會(huì)漸漸從一個(gè)一般的信念或假設(shè)變成一個(gè)“事實(shí)”。?如果用至少3個(gè)表象系統(tǒng)（視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)或感覺(jué)）回憶或設(shè)想一次經(jīng)歷，你就會(huì)身臨其境。文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.?如果你從至少三個(gè)位置觀(guān)察一次經(jīng)歷， “我”的位置、“你”的位置和一個(gè)第三方位置，可能是墻上蒼蠅或照相機(jī)的位置，這次經(jīng)歷就會(huì)非常逼真。我們現(xiàn)任們現(xiàn)在把這些圖像看作是生活的一部分。如果你將一次體驗(yàn)裝入過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的“記憶”中去，我們就可以將其清晰地銘記，就像它真的發(fā)生過(guò)一樣。一般而言，把注意力穩(wěn)定在可操作的體驗(yàn)上所需要的實(shí)例通常是三個(gè)。讓我們分別來(lái)探討一下這些功能：重復(fù)首先，我們檢測(cè)一下重復(fù)的功能。例如：如果我準(zhǔn)備談?wù)揟asmania的褐色烏龜，并且前后用三句話(huà)介紹它們，稍后再讓你想象Tasmania的烏龜，你將會(huì)自動(dòng)想到他們是褐色的?？菑V告者就明白這個(gè)理念并對(duì)其投資。利用一遍又一遍重復(fù)同樣的視覺(jué)圖像，使你的記憶系統(tǒng)忙碌起來(lái)。例如：如果你在廣告上看到一箱Tide洗衣粉的次數(shù)足夠多，你就很可能會(huì)記住這個(gè)箱了，當(dāng)你到了便利店時(shí)就很可能購(gòu)買(mǎi)它。重復(fù)性廣告的工作就在一次次視覺(jué)圖像的重復(fù)中完成，因而記憶系統(tǒng)就忙碌起來(lái)了。這個(gè)故事很好地展示了重復(fù)3次的威力。可能你已經(jīng)聽(tīng)過(guò)牧師約翰的故事，他在中西部一個(gè)城市擁有一座教堂。約翰被馬路對(duì)面另一位牧師薩姆的教堂的迅速擴(kuò)張深感煩惱，年復(fù)一年，薩姆的會(huì)眾越來(lái)越多，而約翰的僅保持原樣。薩姆的教堂新建了中心廣場(chǎng)、側(cè)樓和另外的停車(chē)場(chǎng)。最后，好奇心驅(qū)使著約翰穿過(guò)街道，詢(xún)問(wèn)薩姆成功的秘訣。薩姆回答：“我每次布道都很簡(jiǎn)單，我告訴他們我準(zhǔn)備告訴他們的事情，然后我告訴他們，接著我告訴他們我告訴了他們。”這個(gè)有魔力的數(shù)就是3。指導(dǎo)內(nèi)心的表征系統(tǒng)

我們自己的潛意識(shí)信號(hào)系統(tǒng)可以自然地識(shí)別我們信以為真或做吸引的內(nèi)在圖

像的特征。我們用自己內(nèi)在表征系統(tǒng)的獨(dú)特性質(zhì)——視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)來(lái)認(rèn)可它們。這些潛意識(shí)信號(hào)系統(tǒng)具有獨(dú)特的、我們認(rèn)為是真實(shí)的或良好的表征特性，而且人與人各不相同。例如，如果一幅內(nèi)在圖畫(huà)在灰色和米色的陰影中觀(guān)察，具有某種大小和亮度，從某個(gè)內(nèi)住方位看能夠閃光，有人就會(huì)認(rèn)為它是真實(shí)的。同樣是這個(gè)人，他會(huì)認(rèn)為如果這幅圖畫(huà)的顏色再濃烈一些，或者清晰度在當(dāng)前的層次上改進(jìn)一些，這種感覺(jué)就令人滿(mǎn)意了。這些個(gè)性化的模式對(duì)每個(gè)人而言是穩(wěn)定的。它們形成我們信念識(shí)別的基礎(chǔ)。然而每個(gè)人的模式又千差萬(wàn)別。信服的體驗(yàn)一旦你識(shí)別出自己和客戶(hù)的潛意識(shí)信號(hào)系統(tǒng)，你就可以在客戶(hù)設(shè)定自己未來(lái)的景象時(shí)，利用這些內(nèi)住成像習(xí)慣提高他們?nèi)〉眠M(jìn)步和使價(jià)值最大化的能力。讓客戶(hù)按照自己的模式，把圖像清晰度提升到lO分中7分的水平、并將亮度提高到8分水平。這將是客戶(hù)所做的提升自己并讓未來(lái)的動(dòng)機(jī)更加迷人的方案的一部分。當(dāng)客戶(hù)開(kāi)始掌握自己的“大腦習(xí)慣”并學(xué)會(huì)根據(jù)自己內(nèi)在的方案對(duì)其文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持加以指導(dǎo)時(shí)，我們就獲得了令人驚奇的結(jié)果。我們培養(yǎng)了對(duì)掌控本身的興趣。當(dāng)我們信服某件事情時(shí)，我們內(nèi)在表征的某些細(xì)小的印記（亮度，色彩，鮮活度，清晰度，動(dòng)態(tài)）就變成信念的表征。重復(fù)足夠的次數(shù)，我們就相應(yīng)地設(shè)置了這種體驗(yàn)的好處，“就像”事情已經(jīng)發(fā)生似的。簡(jiǎn)單的能夠觸發(fā)視覺(jué)系統(tǒng)的問(wèn)題都可以做到。使用“假如”問(wèn)題“假如”問(wèn)題是一個(gè)訓(xùn)練全部技能的強(qiáng)有力的附加工具。作為教練，和客戶(hù)重溫各項(xiàng)選擇，你可以幫助客戶(hù)建立正向的視覺(jué)化系統(tǒng)。在重溫時(shí)，我們圖像的內(nèi)在印記開(kāi)始發(fā)展和變化，并且我們創(chuàng)造性參與的能力也一樣在變化。我們的圖像可能變得更明亮，更多彩，或以其它的方式變化，這些方式有助于價(jià)值觀(guān)朝著某個(gè)明確的未來(lái)選擇前進(jìn)。當(dāng)使用“假如”問(wèn)題時(shí)，我們開(kāi)始有效地把注意力從難以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性想法的結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)移到充滿(mǎn)創(chuàng)造性的潛意識(shí)視覺(jué)空間。我們的非創(chuàng)造性意識(shí)通常以注意力和結(jié)論的聽(tīng)覺(jué)結(jié)構(gòu)而有機(jī)地組織起來(lái)。這些結(jié)論包含能夠詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題的內(nèi)在對(duì)話(huà)細(xì)節(jié)，以循環(huán)圈或者惡性循環(huán)、無(wú)休止的重復(fù)責(zé)備或警告為代表。當(dāng)你腦海中的聲音這樣說(shuō)到：“這很愚蠢”“你真蠢”或“不要這樣做”時(shí)，你就會(huì)有所體驗(yàn)。與之相比，我們卻可以很容易通過(guò)“假如”或“假設(shè)”問(wèn)題進(jìn)入視覺(jué)創(chuàng)造系統(tǒng)。這些問(wèn)題通常假設(shè)：?事情具有多種可能性?我們有能力決定和閘明最佳選擇?我們有能力通過(guò)評(píng)估、檢驗(yàn)和對(duì)比的方式進(jìn)行選擇?我們有能力確定最佳選擇的標(biāo)準(zhǔn)這些就是“假如”框架中隱含的前提假設(shè)?！凹偃纭眴?wèn)題立刻將我們和我們的更為廣闊的開(kāi)放式的“探索和選擇”之心聯(lián)系存一起。一些“假如”問(wèn)題的范例將在下一部分列明，告訴大家如何去做。注意，為了回答這些問(wèn)題，我們需要正向重溫我們的選擇。我們需要將這些積極的選擇看作是一幅行為圖片。這意味著我們想要支持的首要事物是與我們的問(wèn)題相聯(lián)系的正向的畫(huà)面。當(dāng)我們至少3次重溫并探索當(dāng)前的選擇時(shí)，一些有效的精神“錄像剪輯”經(jīng)常變得越來(lái)越具有吸引力。通過(guò)重溫，內(nèi)在的表征印記，亮度，色彩和語(yǔ)調(diào)開(kāi)始變得協(xié)調(diào)一致，而且能夠證實(shí)我們對(duì)一個(gè)明確的方向或選擇的可能價(jià)值觀(guān)的期望。由此，我們變得強(qiáng)大起來(lái)?！凹偃纭笨蚣埽杭俣ǖ奈磥?lái)“假如”問(wèn)題的步驟建立框架：使用下面的導(dǎo)入語(yǔ)或短句：?假設(shè)……?如果……?假如你準(zhǔn)備……?你能做得就像……?假裝我要……?假如……會(huì)怎樣決定需要改變的類(lèi)型?時(shí)間改變……如果沿著這條路走6個(gè)月……?個(gè)人改變……如果你是我，就會(huì)……?功能改變……假如你能夠改變操作的任何部分……?信息改變……假如我們知道那個(gè)消息……?重現(xiàn) 從未來(lái)回頭看 “假如”問(wèn)題實(shí)例1、 時(shí)間改變一個(gè)很好的例子就是使用短語(yǔ)“假定……”，例如：?假定你能夠識(shí)別你原來(lái)的選擇，你會(huì)選擇哪一個(gè)？?你在將來(lái)會(huì)認(rèn)為這樣選擇的益處是什么？?如果這個(gè)決定最終證明是成功的，你今后一年內(nèi)將會(huì)體驗(yàn)的最重要的事情是什么？?停一下……假如你因這個(gè)選擇而舒適安定了一年時(shí)間，這會(huì)被時(shí)間消磨掉什么？?假設(shè)到了2008年12月，如果你愿意，咱們一起追憶往事?，F(xiàn)在是2008年年底，過(guò)去的一年你賣(mài)出了60多套系統(tǒng)。這真是個(gè)出色的記錄。?當(dāng)你回顧在不同的城市舉辦的一些會(huì)議，你認(rèn)為這些會(huì)議成功的關(guān)鍵因素是什么？2、 價(jià)值觀(guān)和價(jià)值觀(guān)詞匯：（這里我建議將題目改為“獲得利益”）“假如”模式提供了一個(gè)很好的方法來(lái)檢測(cè)客戶(hù)的價(jià)值觀(guān)和價(jià)值觀(guān)詞匯。 請(qǐng)直接要求客戶(hù)從未來(lái)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)想象他們獲得利益的情景。他們會(huì)如何描述 ？?你要評(píng)估學(xué)習(xí)，注意隨著時(shí)間流逝，自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)如何轉(zhuǎn)變成了智慧。?假定你做出第一個(gè)選擇已有一段時(shí)間，當(dāng)熟練于此時(shí)，你所發(fā)現(xiàn)的最吸引人的利益是什么？?如果這個(gè)決定最終證明具有真正價(jià)值，你今后一年內(nèi)將會(huì)體驗(yàn)到的最重要的價(jià)值是什么？3、 轉(zhuǎn)換方位“假如”框架從多種不同的角度提供了信息。可以用此模式通過(guò)改變認(rèn)知方位的方法來(lái)感受另一個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)。想要獲得在某方面的技能，你可以利用個(gè)人角度的轉(zhuǎn)換，以在此方面出類(lèi)拔萃文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持者的眼光來(lái)觀(guān)察事物。設(shè)想自己成為那個(gè)人，在觀(guān)察這種處境并提出自由的建議。他們會(huì)對(duì)你說(shuō)什么？使用這種轉(zhuǎn)換方位技術(shù)可以使一個(gè)人易于了解別人的觀(guān)點(diǎn)。其要領(lǐng)就是在片刻時(shí)間內(nèi)把自己當(dāng)成別人，來(lái)觀(guān)察你的反應(yīng)。例如：?戴夫，你和約翰并肩工作，他最了解公司。大概考慮一下這個(gè)想法，假如你現(xiàn)在是約翰，你認(rèn)為他們想不想做生意??要是你的領(lǐng)導(dǎo)人今天在這里，你認(rèn)為他將如何評(píng)論你修改的重要事物排序選擇??要是精通這行的瓊博士在這里，你覺(jué)得他認(rèn)為這個(gè)時(shí)候需要考慮的最重要的事情是什么??要是今天你的銷(xiāo)售經(jīng)理在這里，你認(rèn)為他的底線(xiàn)是什么??要是你現(xiàn)在具備他的能力，你會(huì)做出怎樣不同的事情?4、功能轉(zhuǎn)換功能轉(zhuǎn)換的核心在于探索系統(tǒng)。如果你能夠在任何系統(tǒng)、家庭、企業(yè)和政府中探索多種不同的功能，形成一種包含“更大系統(tǒng)”觀(guān)點(diǎn)的總的看法，你覺(jué)得怎么樣?你能夠從多種方位對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行視覺(jué)化或重新視覺(jué)化。你可以區(qū)分系統(tǒng)的規(guī)模，這樣你就會(huì)驚訝于“更大的系統(tǒng)”并且可以對(duì)其進(jìn)行視覺(jué)化。你也可以從其他未來(lái)的視角來(lái)觀(guān)察“更大的系統(tǒng)”。例如：你可以從五年之后某個(gè)特定系統(tǒng)的角度進(jìn)行觀(guān)察。這意味著你能夠在那個(gè)點(diǎn)上檢查系統(tǒng)內(nèi)的生態(tài)平衡。潛意識(shí)能夠生成精細(xì)調(diào)整的未來(lái)影像。5、收集信息當(dāng)知道我們已經(jīng)獲取了所有的必要數(shù)據(jù)后，我們向前邁進(jìn)時(shí)就往往會(huì)十分清醒，因?yàn)槲覀冏屪约哼M(jìn)行了必要的總結(jié)?！凹偃纭笨蚣転槿藗兲峁┝藛拘褲撘庾R(shí)中某種事情的機(jī)會(huì)，使可能被忽略的重要的信息得以發(fā)現(xiàn)。這種框架為人們?cè)谧约旱南到y(tǒng)中開(kāi)始喚醒某種事情提供了途徑，因此他們可以很順暢地獲得了重要信息。例如：用提問(wèn)以下問(wèn)題的辦法使用這種框架的信息下載工具：?如果你真的獲得了所需信息會(huì)怎樣??當(dāng)能夠得到所需信息時(shí)，你對(duì)這些需求如何回應(yīng)?6、放大結(jié)果這里指“放大解決方案”?來(lái)檢驗(yàn)一下可能性 假定你非常有效地利用了這次教練機(jī)會(huì)，現(xiàn)在是6個(gè)月以后，你正在檢查你的銷(xiāo)售表，發(fā)現(xiàn)了每月加速上升的趨勢(shì)。甚至淡季也是如此，這是你希望創(chuàng)造的嗎？?假定你每天都將練習(xí)這些技術(shù)?，F(xiàn)在是一年以后……會(huì)有什么不同？7、建立合約：目標(biāo)確定策略：如果有客戶(hù)不知道自己想要什么，就讓客戶(hù)向前繼續(xù)（就像在15分鐘或5年以后那樣去行動(dòng)，觀(guān)察會(huì)發(fā)生什么，傾聽(tīng)有什么事情發(fā)生，找到那種已經(jīng)得到你所希望的結(jié)果的感覺(jué)）。對(duì)“未來(lái)思維”的形成來(lái)說(shuō)，運(yùn)用“假如”是一種容易掌握并能夠產(chǎn)生結(jié)果的技能。?當(dāng)你同意和我會(huì)面時(shí)，你的內(nèi)心要有一些想法。如果未來(lái)30分鐘真正對(duì)你有用，如果在這段時(shí)間內(nèi)你能夠得到你想得到的，你的想法應(yīng)是什么呢？?為了讓你感到有效地使用了時(shí)間，我們?cè)谶@次會(huì)面中需要完成什么？?你需要看到什么才能使你信服下一年的計(jì)劃是成功的？8、非侵入性試探：非侵入性試探是有魔力的問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)讓人們說(shuō)出他們的夢(mèng)想。他們敢于說(shuō)出或許他們自己也剛開(kāi)始探索的目標(biāo)。例如：a、假定你擁有某種魔力能夠選擇合適自己的事情?你將從哪兒開(kāi)始改變你的生活？b、假設(shè)變革之風(fēng)現(xiàn)在吹過(guò)某個(gè)城市,刮走了所有的舊問(wèn)題。設(shè)想你明天早上醒來(lái)，起床時(shí)迎來(lái)了一個(gè)充滿(mǎn)可能的嶄新的黎明。所有那些令人心煩的舊問(wèn)題煙消云散，給一系列新的選擇留下了空間。你將會(huì)做些什么不同的事情呢？“假如”練習(xí)：設(shè)計(jì)能力一對(duì)一地進(jìn)行練習(xí)，A是教練B是客戶(hù)1、 識(shí)別出一些你認(rèn)為困難的事情，即使你意識(shí)到別人是有可能完成的。確保這是一個(gè)值得你去完成的目標(biāo)。2、 把這種行為或行動(dòng)拆解成小部分。3、 識(shí)別出哪些部分是你過(guò)去能夠完成的。4、 為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)所選的行為或行動(dòng)，請(qǐng)識(shí)別出所剩部分里有哪些需要你去學(xué)習(xí)完成。5、 設(shè)想你擁有學(xué)習(xí)這些部分行為的資源（所需時(shí)間，所需金錢(qián)以及師資力量不限），然后設(shè)想如何學(xué)習(xí)完成這些行為。6、 現(xiàn)在請(qǐng)考慮能夠完成所選行動(dòng)的可能性。你的體驗(yàn)改變了嗎?建立基于價(jià)值觀(guān)的自我形象：練習(xí)基于價(jià)值觀(guān)的自我形象教練練習(xí)一對(duì)一練習(xí)：A是教練，B是客戶(hù)。?B先確定幾個(gè)想要的特征或特色。?A幫助B找回對(duì)每一種想要特征的個(gè)人體驗(yàn)，并且描述以及反映出B的行為。文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持其要領(lǐng)在于當(dāng)某種特征對(duì)于A(yíng)來(lái)說(shuō)尤其容易獲得時(shí)，抓住這個(gè)特定的時(shí)刻。使用短語(yǔ)“記得有一次”來(lái)重新記起與之相關(guān)的“一次性事件。”?A要求B真實(shí)地重溫他或她擁有想要的特征那一時(shí)刻，漸漸進(jìn)入那種情境，融入進(jìn)去，并且將其生理體驗(yàn)放大：然后從從其中抽離出來(lái)，以外界的觀(guān)點(diǎn)來(lái)審視之，觀(guān)察身體的運(yùn)動(dòng)和臉的表情變化，傾聽(tīng)聲音。?同時(shí)，A要觀(guān)察B的面部和身體的線(xiàn)索，并向B描述以及反映那些線(xiàn)索。（例如，“正如你記得的那樣，當(dāng)你呼吸更深更慢時(shí)，我看到你的背部挺直，你的肩膀也抬高了?！辈袯的行為展示出來(lái)）?A幫助B創(chuàng)造一些內(nèi)部視覺(jué)圖像，這些視覺(jué)圖像能夠反映出在模式中觀(guān)察到的每一種品質(zhì)的具體行為線(xiàn)索。這些視覺(jué)圖像將被抽離出來(lái)，持續(xù)時(shí)間很短（在1到2秒之間），是以B為“廣告明星”的、存在于內(nèi)心的“四星級(jí)商業(yè)廣告”。?A要求B看到自已（B）走在一條不偏不倚的街上，“在行走中將其特征展示出來(lái)”。?A幫助B將三種想要的特征融為一體。把三個(gè)（行走在街上）的圖像合并成一個(gè)視覺(jué)圖像。?建立一個(gè)組合的形象（包括三個(gè)或四個(gè)特征）之后，與你的伙什進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。建立自我形象的詳細(xì)步驟：在你與你的客戶(hù)開(kāi)展工作之前，為你自己構(gòu)建和測(cè)定一個(gè)基于價(jià)值觀(guān)的自我形象，這樣你就會(huì)十分清楚這一進(jìn)程的威力。這里告訴你怎樣做到這一點(diǎn)。請(qǐng)系統(tǒng)地遵守以下步驟：、想出在一個(gè)你所珍重的自我形象中你想要擁有的三種特征。有人會(huì)選擇創(chuàng)造性、遠(yuǎn)見(jiàn)、靈活性、自信、喜悅、活力、妤奇心、平衡、靈敏、優(yōu)雅、或幽默。你很可能想到更多你自己已經(jīng)擁有的品質(zhì)。幽默感是我一直推薦的品質(zhì)。幽默和／或輕松往往為你的形象增光添彩，你可以用此形象提高你日常生活的質(zhì)量。、選擇一種特征來(lái)嘗試，然后記住你體驗(yàn)到這一特征的時(shí)刻。也許你已選擇從創(chuàng)造性的價(jià)值觀(guān)開(kāi)始。如果是這樣的話(huà)，請(qǐng)記住當(dāng)你以自己喜歡的方式真正獲得創(chuàng)造性的過(guò)去某一特定時(shí)刻。3、請(qǐng)重溫那一刻，并觀(guān)察你如何享受那一刻。然后，從那個(gè)場(chǎng)景退回，與之分離重新審視你經(jīng)歷那一刻的行動(dòng)。欣賞你臉部及其表情活力、你的手勢(shì)，你的聲音、你的呼吸以及你所有動(dòng)作的特征。、花些時(shí)間放大自己的內(nèi)存特征，或者加強(qiáng)其關(guān)鍵色彩。要真正看到光彩，也許是臉上的光芒?？纯茨汩W亮的眼睛，深深的呼吸和肯定的光環(huán)。如果你笑了，可以試著用變焦鏡頭享受當(dāng)時(shí)眼睛周?chē)奈⑿€(xiàn)和臉上的活力。、現(xiàn)在改變一下場(chǎng)景?？粗约簬е切┨卣餍凶咴诮值郎?。選擇一個(gè)完全文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.中性的背景（例如，你從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的也沒(méi)有任何象征意義的某條街道）。要真正看到你所選擇的，并在先前的內(nèi)心影片中看到的那些特征（也許是創(chuàng)造力這一品質(zhì)）的視覺(jué)方面的表現(xiàn)。當(dāng)你看到自己正在散步，允滿(mǎn)了創(chuàng)造力，請(qǐng)將你在這一值得銘記的時(shí)刻所看到的創(chuàng)造性的視覺(jué)方面的表現(xiàn)進(jìn)行放大。要注意創(chuàng)造性是如何立即影響到全身，使步態(tài)、手臂的擺動(dòng)、眼神以及內(nèi)在風(fēng)采陡然獨(dú)特起來(lái)的。前景展望：一種改變客戶(hù)生活的工具本版由LeslieCameronBandoer創(chuàng)造這個(gè)方法對(duì)于那些為了在舊的行為模式中做出重要改變而努力尋求動(dòng)力的客戶(hù)來(lái)說(shuō)是十分有用的。作為教練，請(qǐng)慢慢協(xié)助客戶(hù)建立抽離的視覺(jué)圖像。1、構(gòu)建一個(gè)充滿(mǎn)視覺(jué)感的五年后的個(gè)人形象（精神方面的圖像）。想象自己在照一面能神奇地反映未來(lái)的鏡子，這也許會(huì)有所幫助。2、當(dāng)你清楚地看到自己時(shí)，想象自己走進(jìn)這個(gè)形象中，成為未來(lái)的你。體驗(yàn)一下成為這個(gè)年長(zhǎng)的你的感受。一旦你體察到這些感覺(jué)，就從這個(gè)形象中走出來(lái)，這樣你就回到現(xiàn)在并能再次觀(guān)察你的未來(lái)。3、問(wèn)問(wèn)未來(lái)的自己，他或她想從現(xiàn)在的你這里獲得什么。仔細(xì)聆聽(tīng)這個(gè)答案。4、把未來(lái)的自己放在一邊，選擇一個(gè)在生活中并沒(méi)有最好地照顧到只記得某一領(lǐng)域（如財(cái)務(wù)，住房，婚姻，了女，健康，事業(yè)，外表等）。就這一領(lǐng)域的當(dāng)前狀況，從正負(fù)兩方面對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估。5、現(xiàn)在請(qǐng)回憶一下五年前這一領(lǐng)域內(nèi)你的情況。6、評(píng)估一下自己那時(shí)起你的行為如何促進(jìn)了目前情況的形成。7、想象一下，在過(guò)去五年中采用了哪些極為不當(dāng)?shù)姆绞綄?dǎo)致你目前在該領(lǐng)域的情況越來(lái)越糟。8、找出在過(guò)去五年里你本應(yīng)該做（而不是你實(shí)際上做過(guò)）的一些事情，這些事情原本會(huì)使你現(xiàn)在處于更好的位置。9、現(xiàn)在請(qǐng)為自己描繪兩張未來(lái)的圖景：?從今往后的五年，其中包含你在這個(gè)生活領(lǐng)域里真正想要的經(jīng)歷和狀況。?從今往后的五年，其中包含有你在這個(gè)生活領(lǐng)域里真正不想要的經(jīng)歷和狀況。每幅圖景都應(yīng)包含一張描述在你所向往或厭惡的環(huán)境中生活的“未來(lái)的你”的生動(dòng)圖像。10、 看看你想要的未來(lái)，然后問(wèn)自己：“我怎樣做才能使這種情況發(fā)生呢？”為使這個(gè)未來(lái)成真，請(qǐng)找出至少三件值得去做的事情。11、 現(xiàn)在再看看你不想要的未來(lái)，并問(wèn)自己：“我怎樣做才能使這種情況不發(fā)生在我身？”請(qǐng)找出至少三件應(yīng)該回避的事情。12、 現(xiàn)在再看看你想要的未來(lái)。每次做出能使你朝著你想要的未來(lái)前進(jìn)的行為失敗模式問(wèn)題：有什么不對(duì)呢？失敗模式問(wèn)題：有什么不對(duì)呢？失?。菏菧?zhǔn)的錯(cuò)呢？如何：那是如何發(fā)生的？機(jī)會(huì)：如何讓這成為一個(gè)機(jī)會(huì)為什么：為什么會(huì)發(fā)生？限制：那會(huì)如何限制你？時(shí)，你都能夠感受到并看到自己正在使這一想要的未來(lái)變成現(xiàn)實(shí)。 想象一下，完成其中一件值得做的事情，就能看到未來(lái)的你快樂(lè)和滿(mǎn)足的形象。反饋模式與失敗模式反饋模式結(jié)果：你想要什么？反饋信息：你如何能學(xué)到？反饋的記憶：痛苦的和愉快的在一生中，我們都會(huì)獲得反饋。有時(shí)是直接的，有時(shí)是間接的。有時(shí)是積極的，有時(shí)是消極的。如果我們很幸運(yùn)，反饋會(huì)幫助我們了解自己。不過(guò)，反饋有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的感受，面對(duì)改進(jìn)我們的表現(xiàn)也毫無(wú)作用。反饋練習(xí)：回想一次給你帶來(lái)消極感受的“難忘的負(fù)面反饋體驗(yàn)”。然后回答以下問(wèn)題：1I、描述一下這種給你帶負(fù)面影響的反饋是如何產(chǎn)生的。這個(gè)反饋是被要求的還是被強(qiáng)加的？它對(duì)你的感受和隨后的表現(xiàn)有什么樣的影響？現(xiàn)在回憶這樣一個(gè)時(shí)刻，在這個(gè)時(shí)刻你獲得了能夠增強(qiáng)你的自尊和