管理信息系統(tǒng)課后題答案1

管理信息系統(tǒng)（路曉麗版）課后題答案（1-12章全）第一章1.1什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？答：（1）信息是關(guān)于客觀事實的可通信的知識。首先，信息是客觀世界各 種事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知識。（2）信息的概念不同于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的，可鑒別的符號，這 些符號不僅包括數(shù)字述包括字符，文字，圖形等。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)是為了更好地解釋。只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息?？梢哉f,信息是經(jīng)過加工Z后，對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。同一數(shù)據(jù)，每個人的解釋可能不同，其對決策的影響也可能不同。1?2試述信息流與物流、資金流、事物流的關(guān)系。答：（1）組織小各項活動表現(xiàn)為物流、資金流、事物流和信息流的流動。物流是實物的流動的過程。資金流是伴隨物流而發(fā)生的資金的流動的過程。事物流是各項管理活動的工作流程。信息流伴隨以上各種流的流動而流動，它既是其他各種流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運動的軟資源。（2）信息流處于特殊地位：①伴隨物流、資金流、事物流產(chǎn)生而產(chǎn)生。②是各種流控制的依據(jù)和基礎(chǔ)。1.3如何理解人是信息的重要載體和信息意義的解釋者？答：信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個方面。信息處理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與形態(tài)或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。由于信息的作用只有在廣泛交流小才能充分發(fā)揮出來，因此，通信技術(shù)的發(fā)展極大地促進了信息系統(tǒng)的發(fā)展。廣義的信息系統(tǒng)概念已經(jīng)延仲到與通信系統(tǒng)相等同。這里的通信不僅是通訊，而且意味著人際交流和人際溝通，其小包含思想的溝通，價值觀的溝通和文化的溝通。廣義的溝通系統(tǒng)強調(diào)“人”本身不僅是一個重要的溝通工具，述是資訊意義的闡述者，所有的溝通媒介均需耍使資訊最終可為人類五官察覺與闡述，方算是資訊的溝通媒介1?4什么是信息技術(shù)？信息技術(shù)在哪些方面能給管理提供支持？答：廣義而言，信息技術(shù)是指能充分利用與擴展人類信息器官功能的各種方法、工具與技能的總和。該定義強調(diào)的是從哲學(xué)上闡述信息技術(shù)與人的本質(zhì)關(guān)系。小義而言，信息技術(shù)是指對信息進行采集、傳輸、存儲、加工、表達的齊種技術(shù)Z和。該定義強調(diào)的是人們對信息技術(shù)功能與過程的一般理解。狹義而言，信息技術(shù)是指利用計算機、網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等各種硬件設(shè)備及軟件工具與科學(xué)方法，對文圖聲像各種信息進行獲取、加工、存儲、傳輸與使用的技術(shù)Z和。該定義強調(diào)的是信息技術(shù)的現(xiàn)代化與高科技含量。信息技術(shù)對計劃職能的支持；對組織職能和領(lǐng)導(dǎo)職能的支持；對控制職能的支持。由此可見，信息系統(tǒng)對管理具有重要的輔助和支持作用，現(xiàn)代管理要依靠信息系統(tǒng)來實現(xiàn)其管理職能，管理思想和管理方法。5為什么說管理信息系統(tǒng)并不能解決管理小的所有問題？答：管理是一種復(fù)雜的獲得，它既涉及客觀環(huán)境，又涉及人的主觀因素。由于生產(chǎn)和社會環(huán)境的復(fù)朵性，也由于事物Z間復(fù)朵的相互聯(lián)系和事物的多變性，等等原因，人們在解決管理問題時不可能掌握所有的數(shù)據(jù)，更不可能把所有的，待選擇的解決方案都考慮進去，而管理信息系統(tǒng)解決問題時運行的程序是由人來編寫的。TOC\o"1-5"\h\z管理信息系統(tǒng)是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)，人不能解決的問題，依靠計算機也無 法解決，因此僅靠管理信息系統(tǒng)是無法解決管理小的所有問題的。可以說，管理不僅是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，人們在實施管理的時候，不僅 要運用這種科學(xué)的方法，述要運用一套技術(shù)和處理方式，這些都是管理信息系統(tǒng) 所不能及的。6為什么說信息系統(tǒng)的建立、發(fā)展和開發(fā)與使用信息系統(tǒng)的人的行為有緊 密的聯(lián)系？答：管理信息系統(tǒng)能否開發(fā)好，使用好與人的行為有極為密切的聯(lián)系。例如，如果管理人員不愿意用信息系統(tǒng)，或者單位的領(lǐng)導(dǎo)不重視，不積極領(lǐng) 導(dǎo)系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，不認真宣傳和組織職工學(xué)校和使用管理信息系統(tǒng)，或者開 發(fā)人員和管理人員不能接納和緊密配合共同進行開發(fā)，那么，即使該管理信息系 統(tǒng)在技術(shù)上是很過硬的，也是很難運行好的。當(dāng)管理人員很擔(dān)心使用計算機后，自己的工作可能被計算機代替，往會產(chǎn)生消極對抗情緒，如提出開發(fā)的軟件系統(tǒng)不好用，不如手工處理，或者不好好配合，不及時輸入數(shù)據(jù)。管理信息系統(tǒng)是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)，人和機不配合，顯然，難以運行好。1?7試述信息系統(tǒng)對人類生活與工作方式的有利和不利影響。答：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)廣泛地影響著人們的生活方式。通過國家或國際的通信系統(tǒng)，人與人Z間的信息交流不再受時間與地域的限制，電子化書信的往來將人們更緊密地聯(lián)系在一起。對文娛與新聞的獲取將由被動接受變?yōu)橹鲃舆x取，個性化風(fēng)格得以增強。電子貨幣與自動購銷系統(tǒng)大大方便了人們的消費，改變了人們的生活與消費習(xí)慣。信息系統(tǒng)的應(yīng)用使團體工作不必面對面地坐在-?起。人們可以在家里辦公，并隨時保持與同事Z間的聯(lián)系。信息系統(tǒng)滲透到人們的生活與工作小，一方面給社會帶來了許多便利，但另一方面也可能給社會造成一些不利的影響。例如，在全球范圍內(nèi)，隨著文化交流的擴大、交流內(nèi)容的增加與交流方式的便捷，會使某些民族文化受到?jīng)_擊。人們由直接交流變?yōu)殚g接交流，將在某種程度上淡薄感情色彩等等?？傄倚畔⑾到y(tǒng)的應(yīng)用已迅速地改變?nèi)藗兩钆c工作格局，對人們的習(xí)慣、習(xí)俗和心理產(chǎn)生深遠的影響。口前亟須面對的根本性問題：1、 如何深刻認識管理信息系統(tǒng)是一個技術(shù)系統(tǒng)，又是一個社會系統(tǒng)。2、 如何提高科學(xué)管理水平，為信息系統(tǒng)的應(yīng)用創(chuàng)造有利條件。答：管理決策是一種非常復(fù)朵的活動，既有結(jié)構(gòu)化的也有卄結(jié)構(gòu)化的。由于決策問題的性質(zhì)不同，解決的方式也不一?樣。因此，在信息處理中，要充分考慮人既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分的特點，努力保持人和機器的和諧，這樣才能設(shè) 計出真正優(yōu)秀的信息系統(tǒng)。人機和諧主要應(yīng)從以下方面著手：人性化界面。信息系統(tǒng)作為一個人機交互系統(tǒng)，界而的人性化設(shè)計應(yīng)當(dāng)使 系統(tǒng)的使用者在應(yīng)用信息系統(tǒng)時，感到得心應(yīng)手，有助于準確解決管理小的齊種 問題。人與機器的合理分工。在系統(tǒng)中，對人與計算機進行合理分工，消除對計 算機的不切實際的幻想，以為計算機可以代替人的一切勞動，從而在繁瑣的H常業(yè)務(wù)處理小更好地應(yīng)用計算機。終端用戶的計算能力。用戶通過終端使用各種功能強大的軟件存取數(shù)據(jù)、開發(fā)模型，并直接進行信息處理，從而由信息資源的集小處理與控制向著支持用 戶自己控制、開發(fā)和運行的方式過渡。5為何要對組織的信息系統(tǒng)進行綜合？試按橫向綜合和縱向綜合舉岀實例。管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，每一個子系統(tǒng)又分為4個主要信息處理部分，通過對其進行橫向綜合，便于使齊層的業(yè)務(wù)處理一體化，使資源得到綜合；而通過縱向綜合，便于溝通上下級Z間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進行正確分析；通過縱橫綜合，可以使一個完全一體化的系統(tǒng)得以形成，能夠做到信息集小統(tǒng)一管理，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。橫向綜合的實例：把運行控制層的人事?工資等子系統(tǒng)綜合在一起，使基層的業(yè)務(wù)處理一體化?？v向綜合的實例：把各部門和總公司的各級財務(wù)系統(tǒng)綜合起來，構(gòu)成了綜合財務(wù)系統(tǒng)。6簡述管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化小的作用。答：1.管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由 Z路。2?信息系統(tǒng)在管理各項事務(wù)小有著普遍的應(yīng)用，促進了企業(yè)管理工作的提升 ,實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)使系統(tǒng)思想建立起來，以計算機為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設(shè)備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)，這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復(fù)朵的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發(fā)揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。在現(xiàn)代化管理小，計算機管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標志。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計算機和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理 ZH'o而對越來越多的信息資源和越來越復(fù)朵的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化小起著舉足重輕的作用。它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)化的有效途徑，同時，也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程2.7管理的不同層次所需信息各有什么特點？答：戰(zhàn)略級：關(guān)系到上層決策的信息，是上層管理人員對本部門要達到的H標，及為達到這一口標所需的資源配置等進行決策所需的信息。戰(zhàn)術(shù)級：關(guān)系到企業(yè)運營管理的信息，能使小層管理人員掌握資源利用情況,講實際結(jié)果與計劃進行比較，從而了解是否達到預(yù)定口標，并指導(dǎo)其采取相應(yīng)的措施，以便更有效地利用資源。作業(yè)級：關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)日常運作的信息，是下層業(yè)務(wù)人員使用的信息。2.8簡述MRPII的發(fā)展過程答:MRP-II是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的-?種管理思想和模式。它是人們在對生產(chǎn)管理規(guī)律進行了深入研究，總結(jié)了大量生產(chǎn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的。它正確反映了企業(yè)生產(chǎn)小人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系,能夠有效地組織企業(yè)的所有資源進行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理小，由于生產(chǎn)的產(chǎn)品品種繁多，批量變化較大，為了及時生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品就必須采用各種方法解決生產(chǎn)小存在的問題。為了解決生產(chǎn)屮 庫存量較高的弊端，提高資金利用率，人們逐漸把注意力轉(zhuǎn)向企業(yè)生產(chǎn)的物料需求上來，希望物料能在需要時運來，而不是過早地存放在倉庫小，從而達到降低庫存的目的。1965年,美國的JosephA.OrliCky博士與OliverW.Wight等管理專家一起在深入調(diào)查美國企業(yè)管理狀況的基礎(chǔ)上，針對制造業(yè)物料需求隨機性 大的特點，提出了物料需求計劃（MRP）這種新的管理思想。后來的研究者在 MRP的基礎(chǔ)上增加了能力需求計劃，使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計劃與能力的平衡過程，形成了 閉環(huán)MRP,進而又在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上增加了經(jīng)營計劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等內(nèi)容，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計劃MRP-IE2.9信息系統(tǒng)對組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？兩者關(guān)系是怎 樣變化的？答：信息系統(tǒng)的應(yīng)用能使組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)朝靈活有效的菱形與扁平化方向發(fā) 展，

組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)是相互依賴、相互作用與相互促進的，二者關(guān)系屮信息系統(tǒng)的作用已從非主導(dǎo)地位逐漸變?yōu)橹鲗?dǎo)地位，組織結(jié)構(gòu)對信息系統(tǒng)的依賴在增強，組織結(jié)構(gòu)的變革對信息系統(tǒng)的要求越來越高，這種依賴與要求有力地促進了信息系統(tǒng)的發(fā)展。第三章管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.1數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了哪些階段，各有什么特點？3?5什么是關(guān)系模型？關(guān)系模型有哪些特點？答：關(guān)系模型是一種數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，采用二維表描述事物的屈性，并通過二維表Z間的關(guān)聯(lián)，表示事物Z間的聯(lián)系。關(guān)系模型的特點有：概念統(tǒng)一，實體 和聯(lián)系都以關(guān)系來表示；關(guān)系必須是規(guī)范化的關(guān)系；有關(guān)系代數(shù)作為數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，操作簡便。7簡述計算機網(wǎng)絡(luò)的重要概念。答：計算機網(wǎng)絡(luò)概念比較廣泛，一般是采用同軸電纜、雙絞線、光纜和無線通信等傳輸介質(zhì)，把分布在不同地理位置的計算機設(shè)備連接起來，實現(xiàn)通信和共享資源，一個計算機網(wǎng)絡(luò)從概念上可以分為通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)兩部分。3.簡述客戶/3.簡述客戶/服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點答：(1)通過客戶機和服務(wù)器的功能合理分布，均衡負荷，從而在不增加 系統(tǒng)資源的情況下提高系統(tǒng)的整體性能。(2)系統(tǒng)開放性好，在應(yīng)用需要擴展或改變時，系統(tǒng)功能容易進行相應(yīng)的擴充或改變，從而實現(xiàn)系統(tǒng)的規(guī)模優(yōu)化9簡述開發(fā)系統(tǒng)互聯(lián)參考模型的組成P59參考模型主要功能：接受數(shù)據(jù)自下而上層次小文名稱主要功能7應(yīng)用層處理網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用6表示層數(shù)據(jù)表示5會話層互連主機通信傳輸層端到端連接3網(wǎng)絡(luò)層分組傳輸和路由選擇2數(shù)據(jù)鏈路層傳送以幀為單位的信息1物理層二進制傳輸3.10試比較0SI與TCP/IP體系結(jié)構(gòu)的差異。（D0SI有七層，從下到上是物理層，數(shù)據(jù)鏈路層，網(wǎng)絡(luò)層，運輸層，會話 層表示層，應(yīng)用層。而TCP/IP分四層網(wǎng)絡(luò)接口層，網(wǎng)際層（IP），運輸層（TCP）,應(yīng)用層。（2）TCP/IP已開始就考慮到多種異構(gòu)網(wǎng)的互連問題，并將網(wǎng)際協(xié)議IP作為TCP/IP的重要組成部分。0SI但和CCITT最初只考慮到全世界都是用同-?種統(tǒng)-的標準公用數(shù)據(jù)網(wǎng)將各種不同的系統(tǒng)互聯(lián)在一起。（3）TCP/IP-開始就對面向連接服務(wù)和無連接服務(wù)并重，而0SI在才開始只強調(diào)面向連接這一種服務(wù)，一直到后來很晚0SI才開始制定另一種無連接服務(wù)的有關(guān)標準。（4）TCP/IP腳早就有很好的網(wǎng)絡(luò)管理功能，而0SI到后來才考慮這個問題。第四章Web開發(fā)的基本技術(shù)試表述以下一些概念：IP地址、域名、上載、下載、超文本、瀏覽器、搜索引擎。答:書P90上載就是將信息從個人計算機（本地計算機）傳遞到屮央計算機（遠程計算機）系統(tǒng)上，讓網(wǎng)絡(luò)上的人都能看到。下載是通過網(wǎng)絡(luò)進行傳輸文件，把互聯(lián)網(wǎng)或其他電子計算機上的信息保存到本地電腦上的一種網(wǎng)絡(luò)活動。超文本是用超鏈接的方法，將各種不同空間的文字信息組織在-?起的網(wǎng)狀文本。超文本更是一種用戶介面范式，用以顯示文本及與文本Z間相關(guān)的內(nèi)容。4.2請總結(jié)一下，什么是Web?它具有哪些特點？答：P89本章小結(jié)第五章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法諾蘭階段模型的實用意義何在？它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那幾 個階段？答：（1）諾蘭階段模型的實用意義：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達國家信息系發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律。一般認為模型屮的各階段都是不能跳越的。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)首先 明確本單位當(dāng)前處于哪一個生長階段，進而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。(2)它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那六個階段，分別是：①初製階段②蔓延階段③控制階段④集成階段⑤數(shù)據(jù)管理階段⑥成熟階段2“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點?答:TOC\o"1-5"\h\z(1)“自下而上”的開發(fā)策略的①優(yōu)點：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運行不 協(xié)調(diào)的危險②缺點：不能像想彖那樣完全周密，由于缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進展，往往需耍作許多重大修改，甚 至重新規(guī)劃設(shè)計。(2) “自上而下”幵發(fā)策略的①優(yōu)點：邏輯性強，條理清晰，層次分明， 利于把握總體，便于優(yōu)化。②缺點：難度大，規(guī)模大，較難面面俱到，周期長， 風(fēng)險大。5.3什么是企業(yè)流程重組？為什么說企業(yè)流程重組不僅涉及技術(shù)，而且涉及 人文因素？人文因素體現(xiàn)在哪些方面？答：企業(yè)流程重組是根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點，以事物發(fā)生的白然 過程尋找解決問題的途徑。企業(yè)流程與企業(yè)的運行方式，組織的協(xié)調(diào)合作，人的組織管理，新技術(shù)的應(yīng) 用與融合等緊密相關(guān)，因而，企業(yè)流程的重組不僅涉及技術(shù)，也涉及人文因素， 包括觀念的重組，流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化, 以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔形的企業(yè)組織。5.4制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主要想解決什么問題？答：(1)確定岀未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā) 子系統(tǒng)的先后順序。(2)對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng) Z間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。5.5試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法和而向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)缺點和適用合。

答：（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是在生命周期法基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。優(yōu)固定個體變動屈性是指數(shù)據(jù)項對總體來說具有相對固定的個體集，但是其值是變動的屈性。隨機變動屈性是指數(shù)據(jù)項，它的個體是隨機出現(xiàn)的，值也是變動。屈性的意義不同多少都決定有所分類，這樣的動態(tài)特性劃分的 H的是耍確定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)應(yīng)安排在哪種數(shù)據(jù)文件屮。通常把固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件小，把固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件屮，把 隨機變動屈性的數(shù)據(jù)放在處理文件小。第七章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計時，怎樣參考數(shù)據(jù)流程圖畫出信息系統(tǒng)流程圖？在這過程屮主 要應(yīng)做哪些工作？答：信息系統(tǒng)流程圖是以新系統(tǒng)放入數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)繪制的?？梢园聪率?思路來繪制信息系統(tǒng)流程圖：首先，為數(shù)據(jù)流程圖屮的處理功能畫出數(shù)據(jù)關(guān)系圖;數(shù)據(jù)關(guān)系圖反映了輸入數(shù)據(jù)、屮間數(shù)據(jù)和輸出信息Z間的關(guān)系。最后，把各個處理功能的數(shù)據(jù)關(guān)系圖綜合起來，形成整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系圖，即信息系統(tǒng)流程圖。由于數(shù)據(jù)流程圖與信息系統(tǒng)流程圖Z間的差異并非僅在于符號的改變，信息系統(tǒng)流程圖表示的是計算機的處理流程，而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一部分，所以在繪制系統(tǒng)流程圖的過程屮要先確定系統(tǒng)的邊界、人機接口和數(shù)據(jù)處理方式，述應(yīng)考慮哪些處理功能可以合并，或者可以進一步分解，然后把有關(guān)的處理看成是系統(tǒng)流程圖111的一個處理功能，此外，數(shù)據(jù)流程圖屮的加工處理與信息系統(tǒng)流程圖屮的處理步驟不一定要一一對應(yīng)，設(shè)計者可以根據(jù)實際情況加以合并或分解，述可以根據(jù)需要在系統(tǒng) 流程圖小加一個小間文件，用來進行與其他處理Z間的信息聯(lián)系。7.2試述我國身份證號小代碼的意義，它屈于哪種碼？這種碼有哪些優(yōu)點答：（1）我國身份證號18位，其中前6位代碼的意義是，持證人所屬的省、市、區(qū)，接下來7到14位是出生年月R,15位到17位是順序碼，其中第17位可以看出性別，第1位是校驗位性別，第1位是校驗位（2）它展于區(qū)間碼。它的優(yōu)點是：信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作易于進行。缺點是：這種碼的長度與其分類屬性的數(shù)量有關(guān)，有時可能造成很長的碼。7.3系統(tǒng)設(shè)計結(jié)束時要提交哪些文檔資料？答：系統(tǒng)設(shè)計工作結(jié)束后，要提交系統(tǒng)設(shè)計報告。其內(nèi)容包括：1、系統(tǒng)總體設(shè)計方案；2、代碼設(shè)計方案；3、輸入和輸出設(shè)計方案；4、文件設(shè)計方案；5、程序模塊說明書。一旦系統(tǒng)設(shè)計被審查批準，整個系統(tǒng)開發(fā)工作便進入系統(tǒng)實施階段。7.4系統(tǒng)設(shè)計時，用什么圖來說明系統(tǒng)H標與系統(tǒng)各功能模塊Z間的關(guān)系？答：功能結(jié)構(gòu)圖7.5試述計算機系統(tǒng)的配置原則。答：（1）系統(tǒng)的吞吐量。吞吐量與計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)的學(xué)則有著直接的關(guān) 系，吞吐量越大，要求的配置越高。（2）系統(tǒng)的響應(yīng)時間。響應(yīng)時間越短，物理方案配置越要求高。（3）系統(tǒng)的可靠性。系統(tǒng)的可靠性可以用連續(xù)的工作時間表示，時間越長,可靠性越高。（4）系統(tǒng)的處理方式。如果是集小式的，則信息系統(tǒng)可以是主機系統(tǒng)也可 以是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；如果是分布式的，則采用微機網(wǎng)絡(luò)能更有效發(fā)揮系統(tǒng)的性能。（5）地域范圍。對于分布式系統(tǒng)，要根據(jù)系統(tǒng)覆蓋的范圍決定采用廣域網(wǎng) 述是局域網(wǎng)。（6）數(shù)據(jù)管理方式。根據(jù)數(shù)據(jù)管理方式配備相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。7.6系統(tǒng)設(shè)計屮，為什么要先作輸出設(shè)計，后作輸入設(shè)計？答：輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。對于大多數(shù)用戶來說，輸出是系統(tǒng)開發(fā)的口的和評價系統(tǒng)開發(fā)成功與否的標準。盡管有些用戶可能直接使用系統(tǒng) 或從系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，但都要應(yīng)用系統(tǒng)輸岀的信息，輸出設(shè)計的ri的正是為了正確及時地反映和組成用于生產(chǎn)和服務(wù)部門的有用信息，因此，系統(tǒng)設(shè)計過程與實施過程相反，不是從輸入設(shè)計到輸出設(shè)計，而是從輸出設(shè)計到輸入設(shè)計。7.7為什么對每個系統(tǒng)都要進行系統(tǒng)設(shè)計？做一個具體的系統(tǒng)至少應(yīng)該掌握哪些基本的知識？

答：不同使用者對系統(tǒng)的要求不一樣，系統(tǒng)設(shè)計的口的就是最大程度的滿足使所設(shè)計的系統(tǒng)滿足需要。7.用幾何級數(shù)法設(shè)計代碼檢驗位的方案如下：原代碼共4位，從左到右取權(quán)16,,4,2；對乘積和以7.用幾何級數(shù)法設(shè)計代碼檢驗位的方案如下：原代碼共4位，從左到右取權(quán)16,,4,2；對乘積和以11為模取余作為校驗碼。試問原代碼為6137的校驗位應(yīng)是多少？答：(6*16+1*8+3*4+7*2)/11=130/11=11答：(6*16+1*8+3*4+7*2)/11=130/11=11—97.9程序設(shè)計說明書由誰編寫？交給誰使用？答：程序設(shè)計說明書是由系統(tǒng)設(shè)計員編寫的，交給程序員使用的。7.10試回答為什么在圖7.5屮存儲“本月主文件”與處理“建立扣款文件 模塊”Z間有一個帶箭頭的流向線？答：P137第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施.1程序員編寫程序的主要根據(jù)是什么？.1程序員編寫程序的主要根據(jù)是什么？答：程序設(shè)計主要是依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計小對各個功能模塊的功能（含輸入輸出的格式，文件，數(shù)據(jù)庫的格式以及模塊的處理功能等）描述。.2試述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的優(yōu)點？.2試述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的優(yōu)點？答：其一，程序易于閱讀、理解和維護。程序員采用結(jié)構(gòu)化編程方法，將一個復(fù)朵的程序分解成若干個子結(jié)構(gòu)，便于控制、降低程序的復(fù)朵性，因此容易編寫程序，同時便于驗證程序。其二，提高了編程工作的效率，降低了軟件開發(fā)成本。由于結(jié)構(gòu)化編程方法能夠把錯誤控制或結(jié)構(gòu)化程度不高。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)的設(shè)計上必然帶有不確定的內(nèi)容，系統(tǒng)開發(fā)也就具有不確定性。不同的開發(fā)方式各有優(yōu)缺點和適用性，開發(fā)方式的選擇對信息系統(tǒng)的成敗有重要的影響。購置質(zhì)量好的商品軟件可以加快信息系統(tǒng)的開發(fā)進度。但由于規(guī)范模式的商品軟件對組織的變革，尤其是對流程改革有較大的推動力度，這使企業(yè)獲得成功帶來難度，且具有一定的風(fēng)險。10.3為什么說系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線？

答：文檔是記錄人們思維活動及其結(jié)果的圖文資料，信息系統(tǒng)的文檔是描述統(tǒng)從無到有整個發(fā)展與演變過程及各個狀態(tài)的圖文資料。系統(tǒng)的開發(fā)耍以文檔 描述為依據(jù)，系統(tǒng)實體的運行與維護更需要文檔來支持，因此可以說，系統(tǒng)文檔 是信息系統(tǒng)必不可少的組成部分，是信息系統(tǒng)的生命線。10.4請分別就信息系統(tǒng)的安全與保密的意義談?wù)勀愕恼J識。答：它們是兩個不同的概念。信息系統(tǒng)的安全的實際含義是為防止有意或無意地破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源的行為發(fā)生，避免組織遭受損失所采取的措施。信息系統(tǒng)的保密是為防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生，使組織免受損失而采取的措施。安全性問題輕則使系統(tǒng)局部功能失效，重則使整個系統(tǒng)癱瘓。保密性問題主要是由于人為的采用各種非法手段竊取或泄露信息。10.5請舉例解釋信息系統(tǒng)的應(yīng)急維護與適應(yīng)性維護，然后分析兩者的區(qū)別。答：舉例：應(yīng)急維護按時備份數(shù)據(jù)、及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)系統(tǒng)缺陷就能降低風(fēng)險,減少突發(fā)事件的發(fā)生。適應(yīng)維護我國許多企業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)好后，不能很好地投入運行或者難 以維持運行在很大程度上就是重開發(fā)輕維護所造成的。信息系統(tǒng)日常維護是定時、定內(nèi)容地重復(fù)進行的有關(guān)數(shù)據(jù)與硬件的維護，以 及突發(fā)事件的處理等工作的總稱。信息系統(tǒng)適應(yīng)性維護是為適應(yīng)環(huán)境的變化及克 服系統(tǒng)本身存在的不足對信息、系統(tǒng)所作的調(diào)整、修改與擴充等工作的總稱。信息系統(tǒng)的外包服務(wù)小，為使外包取得成功，用戶應(yīng)該做好哪些決策 和控制工作？答：P220為什么說信息系統(tǒng)的倫理問題不可避免地要涉及社會規(guī)范和法律法規(guī) 問題？答：P221在多組織合作的信息系統(tǒng)活動小，知識轉(zhuǎn)移的成效對系統(tǒng)開發(fā)與運行等的在多組織合作的信息系統(tǒng)活動小，知識轉(zhuǎn)移的成效對系統(tǒng)開發(fā)與運行等的成敗有重要的影響，請舉例解釋這一觀點第I?一章決策支持系統(tǒng)11.1請為DSS做簡要特征描述答：DSS是一種以計算機為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論、方法與 技術(shù)，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。11.2請簡述DSS小人機對話子系統(tǒng)的作用。答：人機對話子系統(tǒng)是DSS屮用戶和計算機的接口，在操作者、模型庫、數(shù)據(jù)庫和方法庫Z間起著傳送命令和數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換其格式的重要作用。11?3模型庫、數(shù)據(jù)庫與方法庫等子系統(tǒng)是DSS的三個