汽車工業(yè)的產(chǎn)品審核

一、引言1、ISO/TS16949-2002的第8.2.2條款要求內(nèi)部開展：●8.2.2.1質(zhì)量體系審核，●8.2.2.2過程審核，●8.2.2.3

產(chǎn)品審核:組織必須按規(guī)定的頻次在生產(chǎn)和發(fā)貨的適當(dāng)階段進行產(chǎn)品審核，以驗證是否符合所有的技術(shù)要求，例如：產(chǎn)品尺寸、功能、包裝、標(biāo)簽。2、SVW，F(xiàn)AW-VW要求開展產(chǎn)品審核：3、顧客對組織的審核與評價有以下五種：a、質(zhì)量體系審核（通過VDA6.1/TS16949認(rèn)證后一般不審，特定時可審）。1§客戶對組織的審核與評價（續(xù)）b、過程審核，

c、產(chǎn)品審核（通常結(jié)合過程審核的內(nèi)容），d、質(zhì)量能力評審（1/2過程+1/2產(chǎn)品），e、對組織的綜合評價（質(zhì)量能力、產(chǎn)品表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量）。4、內(nèi)部審核●質(zhì)量體系審核，●過程審核，●產(chǎn)品審核。2二、內(nèi)部質(zhì)量審核目的

質(zhì)量體系審核—檢查質(zhì)量體系是否有效的實施和保持。

過程審核—檢查所采用的過程和方法是否與過程技術(shù)規(guī)范和要求相符，并且合理有效。

產(chǎn)品審核--發(fā)現(xiàn)缺陷、檢查是否符合技術(shù)規(guī)范和客戶要求（包含可靠性要求）。3體系審核、過程審核與產(chǎn)品審核的對比

體系審核過程審核產(chǎn)品審核對象質(zhì)量管理體系產(chǎn)品誕生過程/批量生產(chǎn)有形產(chǎn)品目的對基本要求的完整性及有效性進行評定對產(chǎn)品/產(chǎn)品組及其過程的質(zhì)量能力進行評定對產(chǎn)品的質(zhì)量特性進行評定審核頻率1次/1年（建議2次/1年）1次/年（建議1年覆蓋所有過程）經(jīng)常性活動（建議1年內(nèi)覆蓋典型產(chǎn)品）審核員體系推動小組成員/查檢表開發(fā)過程人員/查檢表對工藝和特性熟悉/了解顧客的期望研究特性要素過程參數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量特性指標(biāo)不符合報告符合率質(zhì)量特性指數(shù)4什么叫產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核是對少量已生產(chǎn)完畢等待發(fā)運的產(chǎn)品進行檢查，內(nèi)容是評價零件是否與規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、圖樣、包裝或器具、法規(guī)及客戶的其他規(guī)定相符。產(chǎn)品審核的特點是始終以客戶和最終用戶的眼光對產(chǎn)品的性能、尺寸和外觀進行檢查。

5內(nèi)部產(chǎn)品審核時機

根據(jù)公司產(chǎn)品特性和風(fēng)險、品種數(shù)量的多少、質(zhì)量的穩(wěn)定性、顧客的要求等確定審核頻次；當(dāng)出現(xiàn)內(nèi)部或外部客戶抱怨、監(jiān)控系統(tǒng)反應(yīng)質(zhì)量出現(xiàn)異常波動時，應(yīng)考慮追加內(nèi)部產(chǎn)品審核。6策劃計劃內(nèi)的內(nèi)審發(fā)布計劃到相關(guān)部門及審核員策劃計劃外的內(nèi)審企業(yè)的要求客戶要求圖樣和技術(shù)規(guī)范FMEA、控制計劃內(nèi)部和外部的抱怨產(chǎn)品質(zhì)量的波動審核程序檢驗指導(dǎo)書內(nèi)審計劃（時間、部門、審核員）企業(yè)內(nèi)達成共識五內(nèi)部產(chǎn)品審核流程

A7產(chǎn)品審核準(zhǔn)備產(chǎn)品檢驗與驗證統(tǒng)計與分析評審與處置審核記錄與統(tǒng)計分析結(jié)果審核小組溝通抽樣批次與方案檢測設(shè)備準(zhǔn)備結(jié)束采取糾正和預(yù)防措施審核報告標(biāo)識、存檔、使用A五內(nèi)部產(chǎn)品審核流程(續(xù))

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六產(chǎn)品審核策劃1策劃輸入必須考慮以下內(nèi)容：*客戶的要求。例如SVW，*根據(jù)企業(yè)的需求，*FMEA，*產(chǎn)品的重要性，*產(chǎn)品失效的嚴(yán)重度，*產(chǎn)品的復(fù)雜程度，*產(chǎn)品的表現(xiàn)（PPM）等。9

1策劃輸入（續(xù)）

產(chǎn)品審核的頻次應(yīng)考慮美國三大公司的特殊要求.產(chǎn)品審核可以按不同的特性分段進行，例如，如下列周期性檢驗與試驗：*長時間的試驗（氣候、耐臭氧、耐腐蝕等）*重復(fù)鑒定試驗*壽命實驗102策劃劃輸出根據(jù)以上6.1的內(nèi)內(nèi)容，采用用團隊工作作方式?jīng)Q定定產(chǎn)品審核核的頻次計計劃，并落落實在程序序或質(zhì)量計計劃中。審審核的頻次次至少1年年1次。經(jīng)過策劃，，輸出的文文件主要有有：●產(chǎn)品審核核程序●產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核規(guī)規(guī)程程●產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核準(zhǔn)準(zhǔn)則則（（按按SVW））●產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核指指導(dǎo)導(dǎo)書書●產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核計計劃劃113內(nèi)內(nèi)部部產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核的的增增加加當(dāng)出出現(xiàn)現(xiàn)下下列列情情況況時時，，應(yīng)應(yīng)適適當(dāng)當(dāng)增增加加頻頻次次：：（1））內(nèi)內(nèi)部部和和外外部部的的抱抱怨怨（2））產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量的的波波動動12七審審核核計計劃劃的的發(fā)發(fā)布布選擇擇如如下下一一種種發(fā)發(fā)布布方方式式發(fā)發(fā)布布審審核核計計劃劃到到相相關(guān)關(guān)部部門門及及審審核核員員●經(jīng)營營計計劃劃中中發(fā)發(fā)布布●辦辦公公例例會會●質(zhì)質(zhì)量量例例會會●通通知知13八審審核核準(zhǔn)準(zhǔn)備備1審審核核小小組組的的溝溝通通：：●審核核應(yīng)應(yīng)在在最近近的生生產(chǎn)產(chǎn)批批中中進進行行，，這這是是為為了了能能夠夠了了解解最最新新生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程的的影影響響。?！裼糜糜谟趯弻徍撕说牡牧懔慵苯咏訌膹膫}倉庫庫中中或或從從準(zhǔn)準(zhǔn)備備交交付付給給顧顧客客的的原原包包裝裝中中抽抽樣樣，，以便便能能同同時時對對裝裝箱箱質(zhì)質(zhì)量量、、包包裝裝清清潔潔與與否否進進行行評評價價。。檢檢測測結(jié)結(jié)果果進進行行統(tǒng)統(tǒng)計計并并做做分分析析。?！裨谠诖_確定定了了與與規(guī)規(guī)定定的的要要求求不不符符時時，，必必須須采采取取有有效效的的整整改改措措施施。。142審審核核小小組組的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備：：（1））抽樣樣樣樣本本大大小小與與樣樣本本批批次次（2））檢檢測測設(shè)設(shè)備備與與儀儀器器等等的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備15九質(zhì)質(zhì)量量指指數(shù)數(shù)QKZ的的計計算算（推推薦薦））●在產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核中中將將缺陷陷理解解為為未未能能滿滿足足規(guī)規(guī)定定要要求求的的項項目目數(shù)數(shù)值值。?！駷闉榱肆藢Ω鞲鱾€個項項目目和和缺缺陷陷進進行行公公平平的的評評價價，，必必須須對對這這些些缺缺陷陷加權(quán)權(quán)和和分分類類，便便于于之之后后計計算算質(zhì)質(zhì)量量指指數(shù)數(shù)（（QKZ））。。●為為了了公公平平的的評評價價QKZ，，將將被被審審核核項項目目分分為為關(guān)鍵鍵缺缺陷陷、主要要缺缺陷陷和次要要缺缺陷陷，并并予予以以相相應(yīng)應(yīng)的的加加權(quán)權(quán)。。161缺缺陷陷分分類類缺陷陷被被劃劃分分為為不不同同的的類類別別，，對對這這些些缺缺陷陷的的評評價價是是根根據(jù)據(jù)它它們們造造成成的的后后果果來來進進行行的的。。關(guān)鍵鍵缺缺陷陷（（A類類））:預(yù)見見到到會會對對人人身身造造成成危危險險和和不不安安全全的的缺缺陷陷。。主要要缺缺陷陷（（B類類））:非關(guān)關(guān)鍵鍵缺缺陷陷，，預(yù)預(yù)計計會會導(dǎo)導(dǎo)致致產(chǎn)產(chǎn)生生事事故故或或影影響響可可使使用用性性，，不不能能完完全全按按照照規(guī)規(guī)定定的的用用途途使使用用。。次要要缺缺陷陷（（C類類））:預(yù)計計按按照照規(guī)規(guī)定定的的用用途途使使用用不不會會受受到到多多大大影影響響，，或或者者與與適適用用的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏偏差差但但對對設(shè)設(shè)備備、、裝裝置置的的使使用用與與操操作作、、運運行行僅僅有有輕輕微微影影響響的的缺缺陷陷。。172缺缺陷陷加加權(quán)權(quán)對每每個個命命名名的的缺缺陷陷類類別別都都規(guī)規(guī)定定了了加加權(quán)權(quán)系系數(shù)數(shù)，，這這里里應(yīng)應(yīng)根根據(jù)據(jù)零零件件的的用用途途來來規(guī)規(guī)定定加加權(quán)權(quán)系系數(shù)數(shù)。。在在對對缺缺陷陷加加權(quán)權(quán)時時必必須須將將顧顧客客的的抱抱怨怨程程度度考考慮慮在在內(nèi)內(nèi)。。對這這三三類類缺缺陷陷規(guī)規(guī)定定了了不不同同的的缺缺陷陷加加權(quán)權(quán)系系數(shù)數(shù)：：關(guān)鍵鍵缺缺陷陷（（A類類））加加權(quán)權(quán)系系數(shù)數(shù)10主要要缺缺陷陷（（B類類））加加權(quán)權(quán)系系數(shù)數(shù)5次要要缺缺陷陷（（C類類））加加權(quán)權(quán)系系數(shù)數(shù)1183質(zhì)質(zhì)量量指指數(shù)數(shù)QKZ的的計計算算質(zhì)量量指指數(shù)數(shù)QKZ的的計計算算公公式式為為：：所有有項項目目缺缺陷陷分分?jǐn)?shù)數(shù)之之和和QKZ=(1-)××100%所有有項項目目加加權(quán)權(quán)的的抽抽樣樣數(shù)數(shù)之之和和其中中：：□每每個個產(chǎn)產(chǎn)品品的的所有有項項目目缺缺陷陷分分?jǐn)?shù)數(shù)之之和和=A類類缺缺陷陷個個數(shù)數(shù)××10+B類類缺缺陷陷個個數(shù)數(shù)××5+C類類缺缺陷陷個個數(shù)數(shù)××1□每每個個產(chǎn)產(chǎn)品品的的所有有項項目目加加權(quán)權(quán)的的抽抽樣樣數(shù)數(shù)之之和和=A類類項項目目總總數(shù)數(shù)××10+B類類項項目目總總數(shù)數(shù)××5+C類類項項目目總總數(shù)數(shù)××119十產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核的的實實施施第1步步：：審核核員員按按審審核核產(chǎn)產(chǎn)品品計計劃劃要要求求到到待待發(fā)發(fā)運運的的倉倉庫庫審審核核產(chǎn)產(chǎn)品品的的包包裝裝和和標(biāo)標(biāo)識識，，并并隨隨機機抽抽取取審審核核所所需需數(shù)數(shù)量量的的樣樣件件。。審審核核過過程程中中作作好好記記錄錄。。第2步步：：審核核員員按按檢檢驗驗規(guī)規(guī)劃劃的的要要求求和和檢檢驗驗指指導(dǎo)導(dǎo)書書的的要要求求檢檢驗驗產(chǎn)產(chǎn)品品的的尺尺寸寸、、功功能能和和外外觀觀。。第3步：：收集和整整理周期期性的最最新的檢檢驗報告告。第4步：：記錄審核核結(jié)果。。20十一.產(chǎn)產(chǎn)品審審核報告告的編制制（參見附附表）產(chǎn)品審核核報告的的數(shù)據(jù)來來自如下下三方面面：●包裝與與標(biāo)識的的審核●周期性性試驗項項目（審審核前已已按周期期性的計計劃完成成）●尺寸、、功能和和外觀的的檢驗分析與評評價審核核結(jié)果，，對不符合合項采取取有效措措施，措施計計劃應(yīng)納納入審核核報告中中。審核報告告的內(nèi)容容為：●審核報報告單（（見附表表）；●如果存存在，糾糾正措施施計劃。21十二.根根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品審核核結(jié)果制制訂糾正正措施對審核中中發(fā)現(xiàn)的的不符合合項，執(zhí)執(zhí)行《糾糾正和預(yù)預(yù)防措施施控制程程序》，，采取措措施的程程度取決決于缺陷陷的嚴(yán)重重程度、、頻次及及類型，，例如：：●主要缺陷陷，立即封封存所有有涉及的的產(chǎn)品，，分析原原因并消消除缺陷陷和成因因。●次要缺陷陷，根據(jù)缺缺陷的影影響，對對產(chǎn)品進進行特殊殊的放行行。用書面的的形式，，確定糾糾正措施施完成的的期限，，并予以以監(jiān)控和和驗證。。22239、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:29:1002:29:1002:2912/25/20222:29:10AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2202:29:1002:29Dec-2225-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。02:29:1002:29:1002:29Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2202:29:1002:29:10December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。25十十二月20222:29:10上午午02:29:1012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:29上上午12月-2202:29December25,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/252:29:1002:29:1025December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2:29:10上上午2:29上上午午02:29:1012月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。02:29:1002:29:1002:2912/25/20222:29:10AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2202:29:1002:29Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。02:29:1002:29:1002:29Sunday,December25,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:29:1002:29:10December25,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。25十十二月20222:29:10上午午02:29:1012月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月222:29上午午12月-2202:29December25,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/252:29:1002:29:1025December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2:29:10上上午2:29上上午午02:29:1012月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。02:29:1002:2