霍蘭德職業(yè)興趣課件

中華女子學院管理學院侯典牧霍蘭德職業(yè)興趣測驗

中華女子學院管理學院侯典牧霍蘭德職業(yè)興趣測驗12興趣島測試——你適合什么職業(yè)？課程導(dǎo)入2興趣島測試——你適合什么職業(yè)？課程導(dǎo)入3你正在駕駛著一架小型飛機（沒錯，假設(shè)你有）橫跨太平洋。忽然飛機的引擎冒煙；顯然就要墜毀，按照國際環(huán)保條約，15秒后就會自動爆炸以免產(chǎn)生廢物；換言之，你只能跳傘；可能你一輩子也不會碰上有船把你救走－－－你可能會在島上生活一輩子3你正在駕駛著一架小型飛機（沒錯，假設(shè)你有）橫跨太平洋。忽然4你看了看地圖，上面有六個島嶼美麗浪漫的島顯赫富庶的島深思冥想的島溫暖友善的島自然原始的島現(xiàn)代、井然的島4你看了看地圖，上面有六個島嶼美麗浪漫的島顯赫富庶的島深思冥興趣島游戲R：自然原始的島嶼島上的自然生態(tài)保持的很好，有各種野生動物。居民以手工見長，自己種植花果蔬菜、修繕房屋、打造器物、制作工具，喜歡戶外運動。I：深思冥想的島嶼有多處天文館、科技博物館及圖書館。居民喜好觀察學習，崇尚和追求真知。常有機會和來自各地的哲學家、科學家、心理學家等交換心得。A：美麗浪漫的島嶼充滿了美術(shù)館、音樂廳，街頭雕塑和街邊藝人，彌漫著濃厚的藝術(shù)文化氣息。居民保留了傳統(tǒng)的舞蹈、音樂與繪畫。許多文藝界的朋友都喜歡來這個地方找尋靈感。C：現(xiàn)代、井然的島嶼島上建筑十分現(xiàn)代化，是進步的都市形態(tài)，以完善的戶政管理、地政管理、金融管理見長。島民個性冷靜，處事有條不紊，善于組織規(guī)劃，細心高效。E：顯赫富庶的島嶼居民善于企業(yè)經(jīng)營和貿(mào)易，能言善道。經(jīng)濟高度發(fā)展，處處是高級飯店、俱樂部、高爾夫球場。往來者多是企業(yè)家、經(jīng)理人、政治家、律師等。S：友善親切的島嶼居民個性溫和、友善、樂于助人，社區(qū)均自成一個密切互動的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，人們重視互助合作，重視教育，關(guān)懷他人，充滿人文氣息。興趣島游戲R：自然原始的島嶼I：深思冥想的島嶼A：美麗浪漫的56你有15秒時間選擇，哪個島是你最想降落的？1514131211109876543210開始計時自然原始的島嶼美麗浪漫的島嶼溫暖友善的島嶼深思冥想的島嶼顯赫富庶的島嶼現(xiàn)代、井然的島嶼6你有15秒時間選擇，哪個島是你最想降落的？151413127你的興趣你的職業(yè)美麗浪漫的島嶼現(xiàn)代、井然的島嶼自然原始的島嶼溫暖友善的島嶼深思冥想的島嶼顯赫富庶的島嶼7你的興趣你的職業(yè)美麗浪漫的島嶼現(xiàn)代、井然的島嶼自然原始興趣島游戲選擇三個島嶼，把最想去的島嶼排在第一位，依次寫下來：1____

2、____

3、____。從下面的職業(yè)索引可以查到每個字母代表的職業(yè)興趣和職業(yè)建議。興趣島游戲選擇三個島嶼，把最想去的島嶼排在第一位，依次寫下來8興趣島游戲興趣島游戲和職業(yè)興趣測評量表的基礎(chǔ)是“人職匹配”理論。每個人的職業(yè)滿意度、穩(wěn)定性和成就感取決于職業(yè)興趣和實際工作之間的匹配度。研究表明，一個人所從事的工作與其職業(yè)興趣相吻合，能發(fā)揮其全部才能的80%-90%，并能長時間地保持高效率的工作而不疲勞；反之則只能發(fā)揮全部才能的20%-30%，還容易感到厭倦和疲勞。興趣島游戲興趣島游戲和職業(yè)興趣測評量表的基礎(chǔ)是“人職匹配”理9Holland的職業(yè)取向模型霍蘭德（Holland，1985）認為，職業(yè)選擇是個體人格的反映和延伸。自我認知與職業(yè)偏好間的一致性，構(gòu)成“典型個人風格”；個人傾向于選擇一種職業(yè)以滿足自己偏好的典型個人導(dǎo)向。如果個體已發(fā)展出強烈的主宰導(dǎo)向，就可能在相應(yīng)的職業(yè)環(huán)境中得到滿足。個人會被符合個人需求并提供滿足的職業(yè)環(huán)境中的特定職業(yè)角色所吸引。例如社會導(dǎo)向的個人，偏好于在可以提供與他人互動的環(huán)境中工作，比如教育工作；具有機械傾向的個人，可能會選擇安靜并可盡量避免社交的工作環(huán)境。Holland的職業(yè)取向模型霍蘭德（Holland，198510Holland的職業(yè)取向模型他就人格和職業(yè)的關(guān)系，提出四個基本假設(shè)：⑴在我們的文化中，大多數(shù)人均能被分類到六種人格類型中：實際型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型。⑵對于于六種人格類型，有六種基本的環(huán)境類型，即實際型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型。任何一種環(huán)境大體上都可歸屬于一種或幾種基本類型的組合。⑶人們傾向于尋找與其個性類型相一致的環(huán)境類型。這種工作環(huán)境能讓他們充分施展才能、表達自己的態(tài)度和價值觀并承擔角色和職責。⑷人的行為取決于人格和環(huán)境之間的相互作用。Holland的職業(yè)取向模型他就人格和職業(yè)的關(guān)系，提出四個基1112社會型藝術(shù)型企業(yè)型傳統(tǒng)型實際型研究型相近的類型中性關(guān)系的類型相斥的類型人格類型與職業(yè)類型模型(C)(E)(S)(A)(I)(R)12社會型藝術(shù)型企業(yè)型傳統(tǒng)型實際型研究型相近的類型中性關(guān)系的13與物接觸

與人接觸

事務(wù)處理心智思考

文(A)工(R)人(S)事（C)商(E)理(I)科學能力

操作能力空間關(guān)系

抽象推理

藝術(shù)合作

文藝創(chuàng)作

助人能力

親和力

語文運用

領(lǐng)導(dǎo)能力

銷售能力

文書能力

組織能力

計算能力

計算能力

科學能力

抽象推理操作能力

機械能力

數(shù)理化

社會心理

財經(jīng)

管理法政教育

文史哲

大眾傳播

建筑設(shè)計

地球與環(huán)境

生命科學

醫(yī)藥衛(wèi)生

信息

工程農(nóng)林漁牧

實際型傳統(tǒng)型研究型藝術(shù)型社會型企業(yè)型13與物接觸與人接觸事務(wù)處理心智思考文(A)工(R)人14

人格類型與職業(yè)環(huán)境的適配

機械電子土木建筑農(nóng)事等生物物理化學醫(yī)藥數(shù)學天文等相關(guān)工作銀行金融會計秘書等相關(guān)工作音樂寫作戲劇繪畫設(shè)計舞蹈等相關(guān)工作管理銷售司法政治等相關(guān)工作教育輔導(dǎo)社工醫(yī)護等相關(guān)工作R實用型

I研究型

C傳統(tǒng)型

A藝術(shù)型E企業(yè)型

C社會型

職業(yè)類型坦誠直率有耐性實際講求實用情緒穩(wěn)定

善于觀察思考依自己步調(diào)解決問題喜歡追根究底個性謹慎規(guī)矩精確按部就班精打細算有效率仔細可靠有信用直覺敏銳善于表達創(chuàng)新藉文字聲音色彩表達創(chuàng)作與美的感受較不受拘束精力旺盛好冒險競爭做事有計劃喜用說服組織表現(xiàn)受人肯定和善關(guān)心自己與別人解決別人問題教導(dǎo)別人交友廣闊喜歡和大家一起做事

R實用型

I研究型

C傳統(tǒng)型

A藝術(shù)型E企業(yè)型

C社會型

人格類型14

人格類型與職業(yè)環(huán)境的適配

機械電子土木建筑農(nóng)事等生物151.現(xiàn)實型(R)共同特征：愿意使用工具從事操作性工作；動手能力強，做事手腳靈活，動作協(xié)調(diào)；不善言辭，不善交際.性格特點：塌實穩(wěn)重、誠實可靠、感覺遲鈍、謙遜的，不講究的。避免的活動：與他人交往。別人的評價：坦率的、注重實際的，技藝精湛的。職業(yè)類型：各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作。通常需要一定體力，需要運用工具或操作機器主要職業(yè)：技能性職業(yè)（如一般勞工、技工）、技術(shù)性職業(yè)（如攝影師、機械裝配工）Realistic，又稱技能型、實際型151.現(xiàn)實型(R)共同特征：愿意使用工具從事操作性工作；動2.研究型（Ｉ，Investigative)共同特征：思想家而非實干家,抽象思維能力強，求知欲強，肯動腦，善思考，不愿動手。喜歡獨立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識淵博，有學識才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人?？紤]問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域。性格特點：堅持性強，有韌性，喜歡鉆研。為人好奇，獨立性強。避免的活動：說服或者銷售活動。別人的評價：不善社交的、有智慧的。職業(yè)類型：主要是指科學研究和科學實驗工作。2.研究型（Ｉ，Investigative)共同特征：思想家162.研究型（Ｉ）

典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的、分析的、獨立的定向任務(wù)，要求具備智力或分析才能，并將其用于觀察、估測、衡量、形成理論、最終解決問題的工作，并具備相應(yīng)的能力。

如：科學研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。工作中調(diào)研興趣強的人做事較為堅持，有韌性，善始善終

2.研究型（Ｉ）典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的、分析的、獨173.藝術(shù)型（A，Art)

共同特征：有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個性，實現(xiàn)自身的價值。做事理想化，追求完美，不重實際。具有一定的藝術(shù)才能和個性。善于表達、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。性格特點：有創(chuàng)造性，非傳統(tǒng)的，敏感，容易情緒化，較沖動，不服從指揮。避免的活動：常規(guī)的和遵從已經(jīng)建立的規(guī)則。別人的評價：非傳統(tǒng)的、無序的、創(chuàng)造性的3.藝術(shù)型（A，Art)共同特征：有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎183.藝術(shù)型

典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達能力和直覺，并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受，具備相應(yīng)的能力。不善于事務(wù)性工作。

如：藝術(shù)方面（演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人）音樂方面（歌唱家、作曲家、樂隊指揮）文學方面（小說家、詩人、劇作家）。3.藝術(shù)型典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表193.藝術(shù)型

注：通常在企業(yè)中藝術(shù)興趣高的人傾向于理想化，做事追求完美。在企業(yè)中，藝術(shù)的測試不是指人們做藝術(shù)工作，而是工作中的藝術(shù)，傾向于將事情做得漂亮、有美感、有情調(diào)、錦上添花，追求完美。

3.藝術(shù)型注：通常在企業(yè)中藝術(shù)興趣高的人傾向于理想化，做事204.社會型（S，Social)

共同特征：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會義務(wù)和社會道德。性格特點：為人友好、熱情、善解人意、樂于助人。避免的活動：機械或者技術(shù)活動別人的評價：善于照顧人的、使人愉快的、外向的。4.社會型（S，Social)共同特征：喜歡與人交往、214.社會型

典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結(jié)交新的朋友，從事提供信息、啟迪、幫助、培訓(xùn)、開發(fā)或治療等事務(wù)，并具備相應(yīng)能力。如:教育工作者（教師、教育行政人員），社會工作者（咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員、）。喜歡從事社會福利和主任工作。樂意幫助他人，試圖改善他人的狀況，幫助他人排憂解難，相應(yīng)的職業(yè)，如律師、咨詢?nèi)藛T、科技推廣人員、醫(yī)生、護士等。4.社會型典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結(jié)交225.企業(yè)型(E，Enterprising)

共同特征：追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競爭、敢冒風險、有野心/抱負。為人務(wù)實，習慣以利益得失，權(quán)利、地位、金錢等來衡量做事的價值，做事有較強的目的性。性格特點：善辯、精力旺盛、獨斷、樂觀、自信、好交際、機敏、有支配愿望。避免的活動：科學的、深奧的論題。別人的評價：有活力的、合群的、有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的。5.企業(yè)型(E，Enterprising)共同特征：追235.企業(yè)型(E)

典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能，以實現(xiàn)機構(gòu)、政治／社會及經(jīng)濟目標的工作，并具備相應(yīng)的能力。

如：項目經(jīng)理、銷售人員，營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師

附：工作中通常要求管理人員和銷售人員要有較強的企業(yè)興趣，企業(yè)興趣強則做事目的性強，務(wù)實，推動性也較強，

5.企業(yè)型(E)典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營、管理、勸服、246.傳統(tǒng)型（常規(guī)型）（Ｃ，Conventional)

共同特征：這類人喜歡常規(guī)的，有規(guī)則的活動，喜歡按照預(yù)先安排好的程序工作。尊重權(quán)威和規(guī)章制度，細心、有條理，習慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實際和細節(jié)情況，通常較為謹慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險和競爭，富有自我犧牲精神。性格特點：有責任心、依賴性強、高效率、穩(wěn)重踏實、細致、有耐心。避免的活動：不明確的、無結(jié)構(gòu)的任務(wù)。別人的評價:謹慎的的、順從的。6.傳統(tǒng)型（常規(guī)型）（Ｃ，Conventional)共256.傳統(tǒng)型（常規(guī)型）（Ｃ）

典型職業(yè)：喜歡要求注意細節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理，具有記錄、歸檔、據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè)，并具備相應(yīng)能力。

如：郵件分類，檔案管理，辦公室工作、打字、統(tǒng)計/秘書、辦公室人員、記事員、會計、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員.常規(guī)型的人做事有耐心、細致.6.傳統(tǒng)型（常規(guī)型）（Ｃ）典型職業(yè)：喜歡要求注意細節(jié)、精26Holland的職業(yè)取向模型霍蘭德在實驗中發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人的人格主要屬于某一類型，但由于某些人格類型之間存在較高的相關(guān)，個體也能適應(yīng)相近的職業(yè)環(huán)境。如圖所示，每一類型都有兩種相近的類型，例如常規(guī)型的相近類型為企業(yè)型和現(xiàn)實型，說明二者之間有較多的一致性；每一類型又有兩種中性關(guān)系的類型，例如常規(guī)型的中性關(guān)系類型為研究型和社會型，表示二者在有些特征上比較一致，而在另外一些特征上又互相排斥；每一類型又有一種相斥類型，如常規(guī)型和藝術(shù)型，說明二者毫無共同之處。Holland的職業(yè)取向模型霍蘭德在實驗中發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人27Holland的職業(yè)取向模型1）相鄰關(guān)系，如RI、IR、IA、AI、AS、SA、SE、ES、EC、CE、RC及CR。屬于這種關(guān)系的兩種類型的個體之間共同點較多，現(xiàn)實型R、研究型I的人就都不太偏好人際交往，這兩種職業(yè)環(huán)境中也都較少機會與人接觸。2）相隔關(guān)系，如RA、RE、IC、IS、AR、AE、SI、SC、EA、ER、CI及CS，屬于這種關(guān)系的兩種類型個體之間共同點較相鄰關(guān)系少。3）相對關(guān)系，在六邊形上處于對角位置的類型之間即為相對關(guān)系，如RS、IE、AC、SR、EI、及CA即是，相對關(guān)系的人格類型共同點少，因此，一個共同人同時對處于相對關(guān)系的兩種職業(yè)環(huán)境都興趣很濃的情況較為少見。Holland的職業(yè)取向模型1）相鄰關(guān)系，如RI、IR、IA28Holland的職業(yè)取向模型人們通常傾向選擇與自我興趣類型匹配的職業(yè)環(huán)境，如具有現(xiàn)實型興趣的人希望在現(xiàn)實型的職業(yè)環(huán)境中工作，可以最好地發(fā)揮個人的潛能。但職業(yè)選擇中，個體并非一定要選擇與自己興趣完全對應(yīng)的職業(yè)環(huán)境。一則因為個體本身常是多種興趣類型的綜合體，單一類型顯著突出的情況不多，因此評價個體的興趣類型時也時常以其在六大類型中得分居前三位的類型組合而成，組合時根據(jù)分數(shù)的高低依次排列字母，構(gòu)成其興趣組型，如RCA、AIS等；二則因為影響職業(yè)選擇的因素是多方面的，不完全依據(jù)興趣類型，還要參照社會的職業(yè)需求及獲得職業(yè)的現(xiàn)實可能性。Holland的職業(yè)取向模型人們通常傾向選擇與自我興趣類型匹29Holland的職業(yè)取向模型職業(yè)選擇時會不斷妥協(xié)，尋求與相鄰職業(yè)環(huán)境、甚至相隔職業(yè)環(huán)境，在這種環(huán)境中，個體需要逐漸適應(yīng)工作環(huán)境。但如果個體尋找的是相對的職業(yè)環(huán)境，意味著所進入的是與自我興趣完全相左的職業(yè)環(huán)境，則可能難以適應(yīng)，或者難以做到樂業(yè)。Holland的職業(yè)取向模型職業(yè)選擇時會不斷妥協(xié)，尋求與相鄰30使用方法目的:評價職業(yè)興趣使用人群:青春期以上的人群方式:個體或團體均可時間:15-30分鐘使用方法目的:評價職業(yè)興趣31共228道題目，可分為四個部分：第一部分是活動，共列出了66種活動，要求受測者回答“喜歡”或“不喜歡”；第二部分是能力，共包含66個關(guān)于人的能力的陳述，要求受測者根據(jù)自己的能力情況回答“符合”或“不符合”；共228道題目，可分為四個部分：32第三部分是職業(yè)名稱，共包含84種職業(yè)名稱，要求受測者回答“喜歡”或“不喜歡”；第四部分是自我評價，要求受測者就12種能力或技能進行自我評價。

第三部分是職業(yè)名稱，共包含84種職業(yè)名稱，要求受測者回答“喜33題目舉例參見文本資料題目舉例參見文本資料34應(yīng)用職業(yè)指導(dǎo)（VocationalGuidance）心理咨詢與治療（CounsellingandTherapy）個人定位（PersonnelRecruitmentandPlacement）選擇學校與專業(yè)（SelectionforSchoolEntrance）個人發(fā)展（ServicesfortheIntellectuallyChallenges）研究用途（Research）應(yīng)用職業(yè)指導(dǎo)（VocationalGuidance）355.個人發(fā)展（ServicesfortheIntellectuallyChallenges）7.研究用途（Research）5.個人發(fā)展（ServicesfortheIntel3637劉偉是廣州一家外資IT公司的人力資源經(jīng)理。2002年3月，劉偉所在的公司召開部門經(jīng)理會議，再次討論困擾公司已久的顧客對一線員工的投訴問題?？偨?jīng)理要求人力資源部門也介入調(diào)查，并在一個月內(nèi)找出答案———是員工的素質(zhì)問題？還是領(lǐng)導(dǎo)方法問題？或者是管理制度的問題？案例二上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？37劉偉是廣州一家外資IT公司的人力資源經(jīng)理。2002年3月38劉偉經(jīng)過初步調(diào)查，有一個奇怪的感覺：公司銷售部、售后服務(wù)部共300多名一線員工中，得到上級主管好評的，大部分的顧客評分都較低；相反，顧客評分較高的一線員工，大部分的上級主管評分都較低。為什么上司喜愛的員工卻受到客戶的抱怨呢？案例二上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？38劉偉經(jīng)過初步調(diào)查，有一個奇怪的感覺：公司銷售部、售后服務(wù)39劉偉的公司原來實行的是主管考評的績效管理制度。對直接服務(wù)顧客的一線員工，公司同時也一直在進行顧客滿意度的跟蹤調(diào)查：針對每個員工，公司每個月聯(lián)系25位顧客，請他們就所接受服務(wù)的質(zhì)量打分，調(diào)查持續(xù)了12個月，每個員工得到了300位顧客的評分.通過認真分析這些數(shù)據(jù)，人力資源部門發(fā)現(xiàn)，上級主管考評與顧客評分之間實際上并無明顯聯(lián)系。案例二上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？39劉偉的公司原來實行的是主管考評的績效管理制度。對直接服務(wù)40

正當劉偉感到茫然無措時，通過人力資源咨詢公司，他接觸到了“職業(yè)類型理論”。

劉偉嘗試著把這種理論應(yīng)用到績效管理中。在咨詢公司幫助下，采用職業(yè)性向測試工具對每個員工進行測試，再一對一地面談，以掌握每個人的“霍蘭德密碼”和性格特點

思考“職業(yè)類型理論”的主要內(nèi)容是什么？40正當劉偉感到茫然無措時，通過人力資源咨詢公司，他接案例二上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？調(diào)查結(jié)果顯示，得到顧客較高評分的121位員工中，社會型的員工占96％，企業(yè)型的員工占89％；而得到上級主管較高評分的130位員工中，常規(guī)型的員工占98％.這個結(jié)果說明：社會型的員工和企業(yè)型的員工容易受到顧客的好評，而常規(guī)型的員工則容易受到上級主管的好評。

思考

運用霍蘭德的職業(yè)類型理論解釋這一結(jié)論案例二上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？調(diào)查結(jié)果顯示，得到顧客4142案例二上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？按照霍蘭德的職業(yè)類型理論不難理解：社會型的人有自己的主見和特長，喜歡從事為他人服務(wù)的工作。企業(yè)型的人善交際、口才好，能影響他人。而常規(guī)型的人尊重權(quán)威、習慣接受他人指揮和領(lǐng)導(dǎo)、工作踏實、忠誠可靠，上級主管當然喜歡.42案例二上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？按照霍蘭德的職業(yè)類案例二上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？劉偉這回胸有成竹了。他提出了調(diào)整績效管理制度的建議：決定擯棄主管考評制度，代之以比較客觀的業(yè)績評估———顧客滿意度評分的績效管理制度.改革后，2002年下半年，該公司社會型和企業(yè)型的一線員工的比例增加了26％，平均顧客評分大大提高案例二上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？劉偉這回胸有成竹了。他43感謝您的閱讀！為了便于學習和使用，本文檔下載后內(nèi)容可隨意修改調(diào)整及打印，歡迎下載！

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中華女子學院管理學院侯典牧霍蘭德職業(yè)興趣測驗4546興趣島測試——你適合什么職業(yè)？課程導(dǎo)入2興趣島測試——你適合什么職業(yè)？課程導(dǎo)入47你正在駕駛著一架小型飛機（沒錯，假設(shè)你有）橫跨太平洋。忽然飛機的引擎冒煙；顯然就要墜毀，按照國際環(huán)保條約，15秒后就會自動爆炸以免產(chǎn)生廢物；換言之，你只能跳傘；可能你一輩子也不會碰上有船把你救走－－－你可能會在島上生活一輩子3你正在駕駛著一架小型飛機（沒錯，假設(shè)你有）橫跨太平洋。忽然48你看了看地圖，上面有六個島嶼美麗浪漫的島顯赫富庶的島深思冥想的島溫暖友善的島自然原始的島現(xiàn)代、井然的島4你看了看地圖，上面有六個島嶼美麗浪漫的島顯赫富庶的島深思冥興趣島游戲R：自然原始的島嶼島上的自然生態(tài)保持的很好，有各種野生動物。居民以手工見長，自己種植花果蔬菜、修繕房屋、打造器物、制作工具，喜歡戶外運動。I：深思冥想的島嶼有多處天文館、科技博物館及圖書館。居民喜好觀察學習，崇尚和追求真知。常有機會和來自各地的哲學家、科學家、心理學家等交換心得。A：美麗浪漫的島嶼充滿了美術(shù)館、音樂廳，街頭雕塑和街邊藝人，彌漫著濃厚的藝術(shù)文化氣息。居民保留了傳統(tǒng)的舞蹈、音樂與繪畫。許多文藝界的朋友都喜歡來這個地方找尋靈感。C：現(xiàn)代、井然的島嶼島上建筑十分現(xiàn)代化，是進步的都市形態(tài)，以完善的戶政管理、地政管理、金融管理見長。島民個性冷靜，處事有條不紊，善于組織規(guī)劃，細心高效。E：顯赫富庶的島嶼居民善于企業(yè)經(jīng)營和貿(mào)易，能言善道。經(jīng)濟高度發(fā)展，處處是高級飯店、俱樂部、高爾夫球場。往來者多是企業(yè)家、經(jīng)理人、政治家、律師等。S：友善親切的島嶼居民個性溫和、友善、樂于助人，社區(qū)均自成一個密切互動的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，人們重視互助合作，重視教育，關(guān)懷他人，充滿人文氣息。興趣島游戲R：自然原始的島嶼I：深思冥想的島嶼A：美麗浪漫的4950你有15秒時間選擇，哪個島是你最想降落的？1514131211109876543210開始計時自然原始的島嶼美麗浪漫的島嶼溫暖友善的島嶼深思冥想的島嶼顯赫富庶的島嶼現(xiàn)代、井然的島嶼6你有15秒時間選擇，哪個島是你最想降落的？1514131251你的興趣你的職業(yè)美麗浪漫的島嶼現(xiàn)代、井然的島嶼自然原始的島嶼溫暖友善的島嶼深思冥想的島嶼顯赫富庶的島嶼7你的興趣你的職業(yè)美麗浪漫的島嶼現(xiàn)代、井然的島嶼自然原始興趣島游戲選擇三個島嶼，把最想去的島嶼排在第一位，依次寫下來：1____

2、____

3、____。從下面的職業(yè)索引可以查到每個字母代表的職業(yè)興趣和職業(yè)建議。興趣島游戲選擇三個島嶼，把最想去的島嶼排在第一位，依次寫下來52興趣島游戲興趣島游戲和職業(yè)興趣測評量表的基礎(chǔ)是“人職匹配”理論。每個人的職業(yè)滿意度、穩(wěn)定性和成就感取決于職業(yè)興趣和實際工作之間的匹配度。研究表明，一個人所從事的工作與其職業(yè)興趣相吻合，能發(fā)揮其全部才能的80%-90%，并能長時間地保持高效率的工作而不疲勞；反之則只能發(fā)揮全部才能的20%-30%，還容易感到厭倦和疲勞。興趣島游戲興趣島游戲和職業(yè)興趣測評量表的基礎(chǔ)是“人職匹配”理53Holland的職業(yè)取向模型霍蘭德（Holland，1985）認為，職業(yè)選擇是個體人格的反映和延伸。自我認知與職業(yè)偏好間的一致性，構(gòu)成“典型個人風格”；個人傾向于選擇一種職業(yè)以滿足自己偏好的典型個人導(dǎo)向。如果個體已發(fā)展出強烈的主宰導(dǎo)向，就可能在相應(yīng)的職業(yè)環(huán)境中得到滿足。個人會被符合個人需求并提供滿足的職業(yè)環(huán)境中的特定職業(yè)角色所吸引。例如社會導(dǎo)向的個人，偏好于在可以提供與他人互動的環(huán)境中工作，比如教育工作；具有機械傾向的個人，可能會選擇安靜并可盡量避免社交的工作環(huán)境。Holland的職業(yè)取向模型霍蘭德（Holland，198554Holland的職業(yè)取向模型他就人格和職業(yè)的關(guān)系，提出四個基本假設(shè)：⑴在我們的文化中，大多數(shù)人均能被分類到六種人格類型中：實際型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型。⑵對于于六種人格類型，有六種基本的環(huán)境類型，即實際型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型。任何一種環(huán)境大體上都可歸屬于一種或幾種基本類型的組合。⑶人們傾向于尋找與其個性類型相一致的環(huán)境類型。這種工作環(huán)境能讓他們充分施展才能、表達自己的態(tài)度和價值觀并承擔角色和職責。⑷人的行為取決于人格和環(huán)境之間的相互作用。Holland的職業(yè)取向模型他就人格和職業(yè)的關(guān)系，提出四個基5556社會型藝術(shù)型企業(yè)型傳統(tǒng)型實際型研究型相近的類型中性關(guān)系的類型相斥的類型人格類型與職業(yè)類型模型(C)(E)(S)(A)(I)(R)12社會型藝術(shù)型企業(yè)型傳統(tǒng)型實際型研究型相近的類型中性關(guān)系的57與物接觸

與人接觸

事務(wù)處理心智思考

文(A)工(R)人(S)事（C)商(E)理(I)科學能力

操作能力空間關(guān)系

抽象推理

藝術(shù)合作

文藝創(chuàng)作

助人能力

親和力

語文運用

領(lǐng)導(dǎo)能力

銷售能力

文書能力

組織能力

計算能力

計算能力

科學能力

抽象推理操作能力

機械能力

數(shù)理化

社會心理

財經(jīng)

管理法政教育

文史哲

大眾傳播

建筑設(shè)計

地球與環(huán)境

生命科學

醫(yī)藥衛(wèi)生

信息

工程農(nóng)林漁牧

實際型傳統(tǒng)型研究型藝術(shù)型社會型企業(yè)型13與物接觸與人接觸事務(wù)處理心智思考文(A)工(R)人58

人格類型與職業(yè)環(huán)境的適配

機械電子土木建筑農(nóng)事等生物物理化學醫(yī)藥數(shù)學天文等相關(guān)工作銀行金融會計秘書等相關(guān)工作音樂寫作戲劇繪畫設(shè)計舞蹈等相關(guān)工作管理銷售司法政治等相關(guān)工作教育輔導(dǎo)社工醫(yī)護等相關(guān)工作R實用型

I研究型

C傳統(tǒng)型

A藝術(shù)型E企業(yè)型

C社會型

職業(yè)類型坦誠直率有耐性實際講求實用情緒穩(wěn)定

善于觀察思考依自己步調(diào)解決問題喜歡追根究底個性謹慎規(guī)矩精確按部就班精打細算有效率仔細可靠有信用直覺敏銳善于表達創(chuàng)新藉文字聲音色彩表達創(chuàng)作與美的感受較不受拘束精力旺盛好冒險競爭做事有計劃喜用說服組織表現(xiàn)受人肯定和善關(guān)心自己與別人解決別人問題教導(dǎo)別人交友廣闊喜歡和大家一起做事

R實用型

I研究型

C傳統(tǒng)型

A藝術(shù)型E企業(yè)型

C社會型

人格類型14

人格類型與職業(yè)環(huán)境的適配

機械電子土木建筑農(nóng)事等生物591.現(xiàn)實型(R)共同特征：愿意使用工具從事操作性工作；動手能力強，做事手腳靈活，動作協(xié)調(diào)；不善言辭，不善交際.性格特點：塌實穩(wěn)重、誠實可靠、感覺遲鈍、謙遜的，不講究的。避免的活動：與他人交往。別人的評價：坦率的、注重實際的，技藝精湛的。職業(yè)類型：各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作。通常需要一定體力，需要運用工具或操作機器主要職業(yè)：技能性職業(yè)（如一般勞工、技工）、技術(shù)性職業(yè)（如攝影師、機械裝配工）Realistic，又稱技能型、實際型151.現(xiàn)實型(R)共同特征：愿意使用工具從事操作性工作；動2.研究型（Ｉ，Investigative)共同特征：思想家而非實干家,抽象思維能力強，求知欲強，肯動腦，善思考，不愿動手。喜歡獨立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識淵博，有學識才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人。考慮問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域。性格特點：堅持性強，有韌性，喜歡鉆研。為人好奇，獨立性強。避免的活動：說服或者銷售活動。別人的評價：不善社交的、有智慧的。職業(yè)類型：主要是指科學研究和科學實驗工作。2.研究型（Ｉ，Investigative)共同特征：思想家602.研究型（Ｉ）

典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的、分析的、獨立的定向任務(wù)，要求具備智力或分析才能，并將其用于觀察、估測、衡量、形成理論、最終解決問題的工作，并具備相應(yīng)的能力。

如：科學研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。工作中調(diào)研興趣強的人做事較為堅持，有韌性，善始善終

2.研究型（Ｉ）典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的、分析的、獨613.藝術(shù)型（A，Art)

共同特征：有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個性，實現(xiàn)自身的價值。做事理想化，追求完美，不重實際。具有一定的藝術(shù)才能和個性。善于表達、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。性格特點：有創(chuàng)造性，非傳統(tǒng)的，敏感，容易情緒化，較沖動，不服從指揮。避免的活動：常規(guī)的和遵從已經(jīng)建立的規(guī)則。別人的評價：非傳統(tǒng)的、無序的、創(chuàng)造性的3.藝術(shù)型（A，Art)共同特征：有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎623.藝術(shù)型

典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達能力和直覺，并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受，具備相應(yīng)的能力。不善于事務(wù)性工作。

如：藝術(shù)方面（演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人）音樂方面（歌唱家、作曲家、樂隊指揮）文學方面（小說家、詩人、劇作家）。3.藝術(shù)型典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表633.藝術(shù)型

注：通常在企業(yè)中藝術(shù)興趣高的人傾向于理想化，做事追求完美。在企業(yè)中，藝術(shù)的測試不是指人們做藝術(shù)工作，而是工作中的藝術(shù)，傾向于將事情做得漂亮、有美感、有情調(diào)、錦上添花，追求完美。

3.藝術(shù)型注：通常在企業(yè)中藝術(shù)興趣高的人傾向于理想化，做事644.社會型（S，Social)

共同特征：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會義務(wù)和社會道德。性格特點：為人友好、熱情、善解人意、樂于助人。避免的活動：機械或者技術(shù)活動別人的評價：善于照顧人的、使人愉快的、外向的。4.社會型（S，Social)共同特征：喜歡與人交往、654.社會型

典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結(jié)交新的朋友，從事提供信息、啟迪、幫助、培訓(xùn)、開發(fā)或治療等事務(wù)，并具備相應(yīng)能力。如:教育工作者（教師、教育行政人員），社會工作者（咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員、）。喜歡從事社會福利和主任工作。樂意幫助他人，試圖改善他人的狀況，幫助他人排憂解難，相應(yīng)的職業(yè)，如律師、咨詢?nèi)藛T、科技推廣人員、醫(yī)生、護士等。4.社會型典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結(jié)交665.企業(yè)型(E，Enterprising)

共同特征：追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競爭、敢冒風險、有野心/抱負。為人務(wù)實，習慣以利益得失，權(quán)利、地位、金錢等來衡量做事的價值，做事有較強的目的性。性格特點：善辯、精力旺盛、獨斷、樂觀、自信、好交際、機敏、有支配愿望。避免的活動：科學的、深奧的論題。別人的評價：有活力的、合群的、有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的。5.企業(yè)型(E，Enterprising)共同特征：追675.企業(yè)型(E)

典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能，以實現(xiàn)機構(gòu)、政治／社會及經(jīng)濟目標的工作，并具備相應(yīng)的能力。

如：項目經(jīng)理、銷售人員，營銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師

附：工作中通常要求管理人員和銷售人員要有較強的企業(yè)興趣，企業(yè)興趣強則做事目的性強，務(wù)實，推動性也較強，

5.企業(yè)型(E)典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營、管理、勸服、686.傳統(tǒng)型（常規(guī)型）（Ｃ，Conventional)

共同特征：這類人喜歡常規(guī)的，有規(guī)則的活動，喜歡按照預(yù)先安排好的程序工作。尊重權(quán)威和規(guī)章制度，細心、有條理，習慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實際和細節(jié)情況，通常較為謹慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險和競爭，富有自我犧牲精神。性格特點：有責任心、依賴性強、高效率、穩(wěn)重踏實、細致、有耐心。避免的活動：不明確的、無結(jié)構(gòu)的任務(wù)。別人的評價:謹慎的的、順從的。6.傳統(tǒng)型（常規(guī)型）（Ｃ，Conventional)共696.傳統(tǒng)型（常規(guī)型）（Ｃ）

典型職業(yè)：喜歡要求注意細節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理，具有記錄、歸檔、據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè)，并具備相應(yīng)能力。

如：郵件分類，檔案管理，辦公室工作、打字、統(tǒng)計/秘書、辦公室人員、記事員、會計、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員.常規(guī)型的人做事有耐心、細致.6.傳統(tǒng)型（常規(guī)型）（Ｃ）典型職業(yè)：喜歡要求注意細節(jié)、精70Holland的職業(yè)取向模型霍蘭德在實驗中發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人的人格主要屬于某一類型，但由于某些人格類型之間存在較高的相關(guān)，個體也能適應(yīng)相近的職業(yè)環(huán)境。如圖所示，每一類型都有兩種相近的類型，例如常規(guī)型的相近類型為企業(yè)型和現(xiàn)實型，說明二者之間有較多的一致性；每一類型又有兩種中性關(guān)系的類型，例如常規(guī)型的中性關(guān)系類型為研究型和社會型，表示二者在有些特征上比較一致，而在另外一些特征上又互相排斥；每一類型又有一種相斥類型，如常規(guī)型和藝術(shù)型，說明二者毫無共同之處。Holland的職業(yè)取向模型霍蘭德在實驗中發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人71Holland的職業(yè)取向模型1）相鄰關(guān)系，如RI、IR、IA、AI、AS、SA、SE、ES、EC、CE、RC及CR。屬于這種關(guān)系的兩種類型的個體之間共同點較多，現(xiàn)實型R、研究型I的人就都不太偏好人際交往，這兩種職業(yè)環(huán)境中也都較少機會與人接觸。2）相隔關(guān)系，如RA、RE、IC、IS、AR、AE、SI、SC、EA、ER、CI及CS，屬于這種關(guān)系的兩種類型個體之間共同點較相鄰關(guān)系少。3）相對關(guān)系，在六邊形上處于對角位置的類型之間即為相對關(guān)系，如RS、IE、AC、SR、EI、及CA即是，相對關(guān)系的人格類型共同點少，因此，一個共同人同時對處于相對關(guān)系的兩種職業(yè)環(huán)境都興趣很濃的情況較為少見。Holland的職業(yè)取向模型1）相鄰關(guān)系，如RI、IR、IA72Holland的職業(yè)取向模型人們通常傾向選擇與自我興趣類型匹配的職業(yè)環(huán)境，如具有現(xiàn)實型興趣的人希望在現(xiàn)實型的職業(yè)環(huán)境中工作，可以最好地發(fā)揮個人的潛能。但職業(yè)選擇中，個體并非一定要選擇與自己興趣完全對應(yīng)的職業(yè)環(huán)境。一則因為個體本身常是多種興趣類型的綜合體，單一類型顯著突出的情況不多，因此評價個體的興趣類型時也時常以其在六大類型中得分居前三位的類型組合而成，組合時根據(jù)分數(shù)的高低依次排列字母，構(gòu)成其興趣組型，如RCA、AIS等；二則因為影響職業(yè)選擇的因素是多方面的，不完全依據(jù)興趣類型，還要參照社會的職業(yè)需求及獲得職業(yè)的現(xiàn)實可能性。Holland的職業(yè)取向模型人們通常傾向選擇與自我興趣類型匹73Holland的職業(yè)取向模型職業(yè)選擇時會不斷妥協(xié)，尋求與相鄰職業(yè)環(huán)境、甚至相隔職業(yè)環(huán)境，在這種環(huán)境中，個體需要逐漸適應(yīng)工作環(huán)境。但如果個體尋找的是相對的職業(yè)環(huán)境，意味著所進入的是與自我興趣完全相左的職業(yè)環(huán)境，則可能難以適應(yīng)，或者難以做到樂業(yè)。Holland的職業(yè)取向模型職業(yè)選擇時會不斷妥協(xié)，尋求與相鄰74使用方法目的:評價職業(yè)興趣使用人群:青春期以上的人群方式:個體或團體均可時間:15-30分鐘使用方法目的:評價職業(yè)興趣75共228道題目，可分為四個部分：第一部分是活動，共列出了66種活動，要求受測者回答“喜歡”或“不喜歡”；第二部分是能力，共包含66個關(guān)于人的能力的陳述，要求受測者根據(jù)自己的能力情況回答“符合”或“不符合”；共228道題目，可分為四個部分：76第三部分是職業(yè)名稱，共包含84種職業(yè)名稱，要求受測者回答“喜歡”或“不喜歡”；第四部分是自我評價，要求受測者就12種能力或技能進行自我評價。

第三部分是職業(yè)名稱，共包含84種職業(yè)名稱，要求受測者回答“喜77題目舉例參見文本資料題目舉例參見文本資料78應(yīng)用職業(yè)指導(dǎo)（VocationalGuidanc