汽車銷售商務(wù)禮儀學(xué)員手冊(cè)

汽車銷售商務(wù)禮儀全球鷹渠道部培訓(xùn)科-2-第一部分禮儀概述第二部分汽車商務(wù)禮儀—儀表第三部分汽車商務(wù)禮儀—儀態(tài)第四部分汽車商務(wù)禮儀—接待

目錄

什么是禮儀？禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中要遵循的禮節(jié)，它是一種約定俗成的行為規(guī)范。是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。“禮儀”一詞最早源于希臘語(yǔ)，意思是膠水，禮儀就是把許多人粘在一起的“膠水”。

在西方，“禮儀”一詞始于法語(yǔ)的（Etiqutte），它的原意是“法庭上的通行證”。即古代法國(guó)的法庭為保證法庭秩序，把各種規(guī)則寫在進(jìn)入法庭的通行證上讓人們?nèi)プ袷?。后?lái)，“禮儀”一詞進(jìn)入英文，多了一個(gè)e——Etiquette，其意思也演變成為“人際交往的通行證”!商務(wù)禮儀的基本原則“尊敬”原則“真誠(chéng)”原則“謙和”原則“寬容”原則“適度”原則基本原則禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。禮儀的核心是什么？第一印象

在與陌生人交往的過(guò)程中，所得到的有關(guān)對(duì)方的最初印象稱為第一印象。第一印象并非總是正確，但卻總是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過(guò)程。

第一印象主要是根據(jù)對(duì)方的表情、姿態(tài)、身體、儀表和服裝等形成的印象。選擇在座的某一位，寫出您對(duì)他（她）的第一印象：形容一下他（她）的形象：第一眼的感覺他（她）像誰(shuí)？他（她）的性格特征：汽車商務(wù)禮儀儀表職業(yè)外貌職業(yè)穿著職業(yè)配飾體態(tài)職業(yè)表情職業(yè)站姿職業(yè)坐姿職業(yè)蹲姿接待迎接禮儀乘車禮儀名片禮儀就餐禮儀握手禮儀電話禮儀引導(dǎo)禮儀-9-第一部分禮儀概述第二部分汽車商務(wù)禮儀—儀表第三部分汽車商務(wù)禮儀—儀態(tài)第四部分汽車商務(wù)禮儀—接待

目錄1.每天剃須，不可蓄絡(luò)腮胡或山羊胡。

2.保持口氣清新。每天刷牙：于抽煙、重口味飲食后或有特殊異味時(shí)，請(qǐng)使用口腔清新劑等用品保持口氣清新。

3.保持唇部滋潤(rùn)，讓男人看起來(lái)更為精致的方法是使用護(hù)唇膏。男士面部要求

適合不適合汽車商務(wù)禮儀-儀表篇（職業(yè)外貌）女士妝容要求求1.女人要美得自自然，但不是是自然就是美美。適度的化化妝，除禮貌貌外，更顯專專業(yè)、精神。。避免性感、、天真、酷感感、前衛(wèi)的偏偏頗妝容。2.粉底：使用自自然明亮的粉粉底，呈現(xiàn)清清新自然的面面容。3.眉毛：修剪的的自有神韻。。避免紋眉、、紋眼線、繡繡眉。4.唇部：建議以以粉紅色或橙橙色為基礎(chǔ)，，再搭配自己己的膚色來(lái)選選擇口紅或唇唇彩。避免血血盆大口。適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)外貌）男士發(fā)型要求求1.發(fā)式以短發(fā)為為宜，前不遮遮眉，側(cè)不遮遮耳，后不及及領(lǐng)。不可漂漂染怪異顏色色。2.若有長(zhǎng)短不一一的細(xì)發(fā)，請(qǐng)請(qǐng)用摩絲或發(fā)發(fā)膠定型。3.保持頭發(fā)干凈凈清爽，避免免有頭皮屑或或頭發(fā)過(guò)分油油膩。適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)外貌）女士發(fā)型要求求1.發(fā)式有形、樣樣式簡(jiǎn)單大方方，發(fā)色自然然光亮。避免免頭發(fā)顏色對(duì)對(duì)比過(guò)強(qiáng)或飄飄染怪異顏色色。2.前額頭發(fā)不蓋蓋過(guò)眉毛。3.保持頭發(fā)干凈凈清潔，避免免頭皮屑和過(guò)過(guò)分油膩。4.選用簡(jiǎn)單大方方，顏色和自自己發(fā)色相互互協(xié)調(diào)的發(fā)飾飾。建議為黑黑色、深褐色色或深藍(lán)色系系。適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)外貌）女士發(fā)型要求求長(zhǎng)發(fā)女性使用黑色、深深褐色或深藍(lán)藍(lán)色系，統(tǒng)一一樣式的發(fā)飾飾束發(fā)。適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)外貌）男士其他外貌貌要求1.手及指甲：隨隨時(shí)保持手和和指甲的清潔潔，指甲修剪剪整齊，男人人的指甲要短短，不要超過(guò)過(guò)指尖的長(zhǎng)度度，更不可留留長(zhǎng)指甲。2.紋身：不可外外露。3.鼻毛：經(jīng)常修修剪，避免長(zhǎng)長(zhǎng)到鼻孔外面面，切忌不要要在公共場(chǎng)合合挖鼻孔。4.耳朵：保持耳耳朵清潔無(wú)異異味，應(yīng)經(jīng)常掏耳朵。5.氣味：職業(yè)男男人在保持身身體清潔干凈外，建議使使用古龍水，，使自己更具具魅力。適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)外貌）女士其他外貌貌要求1.手部：保持清清潔、美觀、、滋潤(rùn)2.指甲：清潔、、整齊、完整整，指甲不可可過(guò)長(zhǎng)。使用用無(wú)色或淡雅雅顏色的指甲甲油，不涂抹抹濃艷的彩色色指甲。3.體毛：保持皮皮膚光滑、滋滋潤(rùn)。應(yīng)經(jīng)常常修剪體毛，，比如腋毛、、手毛或腳毛。。4.香味：除保持持身體清潔干干凈外，建議議選用清新自自然的香水，，讓自己更迷迷人。適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)外貌）男士西裝要求求1.西裝：筆挺，，熨燙平整。。顏色為藏青青色，最下面面一顆扣不扣扣上，坐下時(shí)時(shí)，可解開衣衣扣?？诖徊环胖萌魏挝镂锲?。2.西褲：熨燙平平整，褲帶建建議除手帕外外不放置任何何物品。3.襯衣：正裝襯襯衣，應(yīng)潔凈凈，熨燙平整整。顏色為白白色，袖長(zhǎng)以以露出西裝衣衣袖一厘米為為宜。系上領(lǐng)領(lǐng)帶時(shí)，第一一顆扣子不能能解開。襯衣衣領(lǐng)口以露出出西裝領(lǐng)口一一厘米為宜。。汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)著裝）雙交叉結(jié)交叉結(jié)雙環(huán)結(jié)平結(jié)男士領(lǐng)帶要求求汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)著裝）浪漫結(jié)四手結(jié)十字結(jié)簡(jiǎn)式結(jié)（馬車車夫結(jié)）汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)著裝）男士鞋襪要求求鞋子：黑色系皮鞋，，正裝有鞋帶帶皮鞋為首選選，不要穿平平底皮鞋。隨隨時(shí)保持鞋面面清潔、光亮亮。襪子：選擇黑色系襪襪子，材質(zhì)建建議為棉質(zhì)。。長(zhǎng)度建議為為小腿肚至膝膝蓋為宜，以以落座后不露露出小腿皮膚膚為原則。適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)著裝）女性職業(yè)套裝裝要求西裝：筆挺，，熨燙平整。。顏色為藏青青色的單排扣扣西裝，全部部扣上。襯衣：白色襯襯衣，潔凈、、熨燙平整。。裙子：裙長(zhǎng)為為膝蓋上方一一厘米，熨燙燙平整。長(zhǎng)褲：熨燙平平整。褲帶不不放任何東西西。內(nèi)衣：夏天白白襯衣內(nèi)避免免穿戴顏色過(guò)過(guò)于鮮艷的內(nèi)內(nèi)衣。汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)著裝）女性鞋襪鞋子：黑色皮鞋，跟跟高一點(diǎn)五厘厘米，以前包包后包的船形形高跟鞋為首首選。鞋面簡(jiǎn)簡(jiǎn)單大方，清清潔光亮，避避免鞋跟底部部有金屬質(zhì)感感的釘子。絲襪：黑色或膚色。。著長(zhǎng)褲時(shí)，，絲襪長(zhǎng)度為為小腿肚至膝膝蓋間，以落落座后不露出出小腿皮膚為為原則。不允允許穿著網(wǎng)格格狀襪子及白白襪。適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)著裝）不適合不適合不適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)著裝）女士絲巾系法法汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)著裝）男士飾品銘牌：著工服服時(shí)，應(yīng)佩戴戴在左胸前，，避免歪斜。。手表：樣式簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，做工精精細(xì)。顏色以以黑色、銀色色或黑銀搭配配為首選。不不可佩戴運(yùn)動(dòng)動(dòng)表。眼鏡：樣式簡(jiǎn)簡(jiǎn)單。保持鏡鏡面和鏡架的的清潔，避免免戴有色隱形形眼鏡。公文包：黑色色、樣式簡(jiǎn)單單。名片夾：黑色色，樣式簡(jiǎn)單單大方。其他：不可佩佩戴耳環(huán)、鼻鼻飾、手鏈、、腳鏈、圈繩繩等其他物品品（虔誠(chéng)的宗宗教信徒例外外）適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)配飾）適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)配飾）女士飾品適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)配飾）女士飾品適合不適合汽車商務(wù)禮儀儀-儀表篇（職業(yè)業(yè)配飾）-29-第一部分禮禮儀概述第二部分汽汽車商務(wù)禮禮儀—儀表第三部分汽汽車商務(wù)禮禮儀—儀態(tài)第四部分汽汽車商務(wù)禮禮儀—接待目錄目光目光凝視區(qū)域域：公務(wù)凝視區(qū)域域：以兩眼為為底線、額中中為頂角形成成的三角區(qū)。。社交凝視區(qū)域域：以兩眼為為上線、唇心心為下頂角所所形成的倒三三角區(qū)。親密凝視區(qū)域域：從雙眼到到胸部之間。。目光的運(yùn)用：：要做到“散點(diǎn)點(diǎn)柔視”，即即應(yīng)將目光柔柔和地照在別別人的整個(gè)臉臉上，而不是是聚焦于對(duì)方方的眼睛。當(dāng)雙方沉默不不語(yǔ)時(shí)，應(yīng)將將目光移開。汽車商務(wù)禮儀儀-儀態(tài)篇（職業(yè)業(yè)表情）目光接觸（眼眼神）A?B?C?視線向下表現(xiàn)現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)現(xiàn)服從與任人人擺布。視線水平表現(xiàn)現(xiàn)客觀和理智智。汽車商務(wù)禮儀儀-儀態(tài)篇（職業(yè)業(yè)表情）微笑黑吉大區(qū)銷售會(huì)議議程序號(hào)

時(shí)間主題責(zé)任人12010-4-7下午1：00-1：30布置會(huì)議室張培22：00-2：30產(chǎn)品政策分析朱東永32：30-2：50市場(chǎng)占有率分析金天德42：50-3：20二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)政策金天德53：20-3：30休息63：30-4：30銷售政策金天德74：30-5：00二級(jí)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題及解決方案金天德85：00-5：30大家討論金天德微笑標(biāo)準(zhǔn)：露出6—8顆牙齒；笑時(shí)時(shí)能咬根筷子子為準(zhǔn)汽車商務(wù)禮儀儀-儀態(tài)篇（職業(yè)業(yè)表情）女性站姿雙臂:自然下垂，，處于身體體兩側(cè)，右右手搭在左左手虎口上上，貼在腹腹部。兩腿:呈“T”字形，右腳腳后跟靠在在左足弓處處。汽車商務(wù)禮禮儀-儀態(tài)篇（職職業(yè)姿勢(shì)））男士站姿雙手:相握，可疊疊放于腹前前。雙腳:叉開，與肩肩平行。身身體的重重心放在兩兩腳之間。。汽車商務(wù)禮禮儀-儀態(tài)篇（職職業(yè)姿勢(shì)））頭部抬起，，目光平視視前方，雙雙臂自然下下垂，掌心心向內(nèi)，以以身體為中中心前后擺擺動(dòng)。伸直膝蓋，，前足著地地和后足離離地時(shí)，膝膝部不能彎彎曲。男士步幅以以一腳半，，女士步幅幅以一腳。。抬腳時(shí)，，腳尖正對(duì)對(duì)前方，沿沿直線行走走。雙臂以以身為軸前前后擺動(dòng)幅幅度30－35度。走姿汽車商務(wù)禮禮儀-儀態(tài)篇（職職業(yè)姿勢(shì)））男士坐姿上身挺直，，兩肩齊平平，雙膝與與雙肩同寬寬，兩手自自然擺放。。落座時(shí)，雙雙膝彎曲，，后背挺直直，輕輕落落座，坐在在椅面前三三分之二，，雙腳自然然放地。落座后，兩兩腿自然平平放，雙膝膝與肩同寬寬，腳不得得蹺二郎腿腿，不得交交叉，不得得抖動(dòng)，手手平放在大大腿上，不不得有其他他小動(dòng)作，，后背不得得倚靠椅背背。離座時(shí)，動(dòng)動(dòng)作要輕，，避免椅子子傾倒或發(fā)發(fā)出響聲，，將座椅輕輕放原位，，切忌拖推推。汽車商務(wù)禮禮儀-儀態(tài)篇（職職業(yè)姿勢(shì)））女性坐姿上身端直，，兩肩齊平平，兩膝并并攏，雙腳腳放平呈丁丁字步或向向左向右微微斜。落座時(shí)，雙雙膝彎曲，，后背挺直直，輕輕落落座，坐在在椅子面積積的前三分分之二，雙雙腳能自然然的放在地地面。落座后，兩兩腿自然平平放或傾斜斜，雙膝并并攏，雙腳腳放平成丁丁字步，腳腳不得蹺二二郎腿，不不得交叉，，不得抖動(dòng)動(dòng)，雙手平平放在靠近近膝蓋的腿腿上，不得得有其他小小動(dòng)作，后后背不得倚倚靠椅背。。汽車商務(wù)禮禮儀-儀態(tài)篇（職職業(yè)姿勢(shì)））高低式：（（適用于于男）交叉式：（（適用于于女）蹲姿汽車商務(wù)禮禮儀-儀態(tài)篇（職職業(yè)姿勢(shì)））-40-第一部分禮禮儀概概述第二部分汽汽車商商務(wù)禮儀—儀表第三部分汽汽車商商務(wù)禮儀—儀態(tài)第四部分汽汽車商商務(wù)禮儀—接待目錄迎接禮儀汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇迎三送七汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇名片禮儀名片放置的的位置遞名片接名片名片存放在在名片夾內(nèi)內(nèi)收集來(lái)的名名片妥善保保管接受他人的的名片時(shí)，，應(yīng)盡快起起身或欠身身拿到名片后后，應(yīng)認(rèn)真真的從頭至至尾看一遍遍用雙手拿著著名片的兩兩角，名片片的正面向向上面向?qū)?duì)方，發(fā)名片：要要先尊后卑卑，由近而而遠(yuǎn)。交換名片汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇交換名片汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇引導(dǎo)禮儀汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇引導(dǎo)？？？？汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇引導(dǎo)手勢(shì)汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇引導(dǎo)手勢(shì)汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇握手禮儀長(zhǎng)輩與晚輩輩誰(shuí)先伸手手握手？男士與女士士誰(shuí)先伸手手握手？領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)級(jí)誰(shuí)先伸手手握手？汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇握手禁忌擺動(dòng)幅度過(guò)過(guò)大戴手套或手手不清潔禁忌用左手與異性握手手用雙手握手時(shí)間過(guò)過(guò)長(zhǎng)（最多多3秒）戴墨鏡、戴戴帽子、戴戴手套冷冰冰的指指尖交叉握手與第三者說(shuō)說(shuō)話（目視視他人）汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇共同乘車禮禮儀1.出租車或?qū)ｉT司機(jī)開開車（按職職位高低依依次為A,B,C)專職司機(jī)CBA汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇2.主人開車時(shí)時(shí)的座位次次序（根據(jù)據(jù)與主人的的關(guān)系密切切程度依次次為A,B,C)主人ACB汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇就餐禮儀——中餐選擇就餐形形式吃特色吃文化吃環(huán)境點(diǎn)菜詢問(wèn)客人有有什么忌口口剃牙時(shí)用手手擋住嘴。。咳嗽、打打噴嚏或打打哈欠時(shí)，，應(yīng)轉(zhuǎn)身低低頭用手絹絹或餐巾紙紙捂著，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回身時(shí)說(shuō)說(shuō)聲“抱歉歉”。說(shuō)話時(shí)不可可噴出唾沫沫。不可高高聲談話，，影響他人人。忌用筷子敲敲打桌面或或餐飲器具具。忌往桌子對(duì)對(duì)面的客人人扔筷子或或其他餐具具。汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇忌把筷子架架在盤子或或杯子上，，忌把筷子子插在飯碗碗或菜盤里里。忌諱筷子交交叉放置、、放反了、、一頭大一一頭小。談話時(shí)不要要揮舞筷子子，也不要要把筷子當(dāng)當(dāng)牙簽用。。不要把筷子子伸到他人人面前，也也不要插入入菜盤深處處。不要翻覆挑挑揀，也不不要使筷子子在菜盤上上游動(dòng)，不不知夾什么么菜。夾菜時(shí)不要要一路滴湯湯，筷子不不要粘滿了了食物，也也不要用嘴嘴吮吸筷子子。用雙手舉杯杯敬酒，眼眼睛注視對(duì)對(duì)方，喝完完后再舉杯杯表示謝意意。碰杯時(shí)，杯杯子的高低低取決于地地位的高低低。尊重對(duì)方的的飲酒習(xí)慣慣和意愿，，不以各種種理由逼迫迫對(duì)方喝酒酒。汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇不往地上和和桌子底下下扔?xùn)|西。。不慎摔碎碎餐具，應(yīng)應(yīng)道歉并賠賠償。用完餐離座座時(shí)，將椅椅子往內(nèi)緊緊靠著邊。。請(qǐng)菜不夾菜菜，敬酒不不勸酒！善待服務(wù)人人員，說(shuō)““謝謝！””汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇中餐禮儀——應(yīng)對(duì)勸酒首先自己不不參與勸酒酒與客戶搞好好關(guān)系健康身體原原因：酒精精過(guò)敏，內(nèi)內(nèi)臟疾病開車前往（（根據(jù)交往往對(duì)象）提前有所準(zhǔn)準(zhǔn)備人生原則：：滴酒不沾沾，決不松松口記住：“利利益”永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是客戶關(guān)關(guān)系的核心心汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇自助西餐禮禮儀原則上按生生菜、色拉拉、湯、主主食、甜點(diǎn)點(diǎn)、水果順順序取菜，，一次2至至3樣。盤子不能堆堆滿。不要要混用專用用菜夾。用用過(guò)的餐盤盤不可再用用。既不可浪費(fèi)費(fèi)，又不可可抱著“撈撈本”和的的心態(tài)，暴暴飲暴食。。不知如何做做時(shí)：模仿仿他人汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇電話禮儀接聽電話不讓鈴聲響響得太久，，應(yīng)盡快接接電話。若若周圍吵嚷嚷，應(yīng)安靜靜后再接電電話。接電話時(shí)，，與話筒保保持適當(dāng)距距離，說(shuō)話話聲大小適適度。嘴里里不含東西西。因?yàn)橛屑笔率禄蛟诮恿砹硪粋€(gè)電話話而耽擱時(shí)時(shí)，應(yīng)表示示歉意。熱情問(wèn)候并并報(bào)出公司司或部門名名稱。如：：“您好??！吉利汽車車！”如果對(duì)方打打錯(cuò)電話，，不要責(zé)備備對(duì)方，知情時(shí)還應(yīng)告訴對(duì)方方正確的號(hào)號(hào)碼。確認(rèn)對(duì)方單單位與姓名名，詢問(wèn)來(lái)來(lái)電事項(xiàng)，，及時(shí)記錄錄。聽對(duì)方講話話時(shí)不能長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間保持沉默，否則對(duì)方方會(huì)以為您您不在聽或或沒有興趣趣。扼要匯總和和確認(rèn)來(lái)電電事項(xiàng)，謝謝謝對(duì)方。。記住說(shuō)“再見”上班時(shí)在電電話里不談?wù)勊绞?，不不閑聊。汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇撥打電話準(zhǔn)備好電話話號(hào)碼，確確保周圍安安靜，琢磨磨好說(shuō)話內(nèi)內(nèi)容、措詞詞和語(yǔ)氣語(yǔ)語(yǔ)調(diào)。如無(wú)急事，，非上班時(shí)時(shí)間不打工工作電話。。給客戶家家里打電話話，上午不不早于8點(diǎn)點(diǎn)，晚上不不晚于10點(diǎn)。周一上午10點(diǎn)前，周五下下午3點(diǎn)后如無(wú)緊急急的事情，，盡量不打打電話。撥錯(cuò)號(hào)碼，，要向?qū)Ψ椒奖硎厩敢庖?。如果?duì)方不不在，而事事情不重要要或不保密密時(shí)，可請(qǐng)請(qǐng)代接電話話者轉(zhuǎn)告。。相反，應(yīng)應(yīng)向代接電電話者詢問(wèn)問(wèn)對(duì)方的去去處和聯(lián)系系方式，或或把自己的的聯(lián)系方式式留下，讓讓對(duì)方回來(lái)來(lái)后回電話話。感謝對(duì)方或或代接電話話者，并有有禮貌地說(shuō)說(shuō)聲“再見見”。汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇使用手機(jī)的的考究：在雙向收費(fèi)費(fèi)的情況下下，說(shuō)話更更要簡(jiǎn)潔明明了，以節(jié)節(jié)約話費(fèi)。。先撥客戶的的固定電話話，找不到到時(shí)再撥手手機(jī)。在嘈雜環(huán)境境中，聽不不清楚對(duì)方方聲音時(shí)要要說(shuō)明，并并讓對(duì)方過(guò)過(guò)一會(huì)兒再再打過(guò)來(lái)或或你打過(guò)去去。在公共場(chǎng)合合打手機(jī)，，說(shuō)話聲不不要太大，，以免影響響他人或泄泄露公務(wù)與與機(jī)密。在特定場(chǎng)合合（如與重重要人士會(huì)會(huì)面、看演演出時(shí)、培培訓(xùn)、會(huì)場(chǎng)場(chǎng)、飛機(jī)上上、加油站站等）要關(guān)關(guān)閉手機(jī)。。汽車商務(wù)禮禮儀-接待篇掛斷電話地位高者先掛。如：：長(zhǎng)者、政府府、上上級(jí)、客客戶地位相同，，主叫先掛掛電話前要要客氣地道道別先掛電話時(shí)時(shí)要輕放（（先用手將將叉簧壓下下再掛機(jī)））?？鞓?lè)人生??！吉利相伴伴！9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。02:49:3702:49:3702:4912/25/20222:49:37AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2202:49:3702:49Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。02:49:3702:49:3702:49Sunday,December25,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2202:49:3702:49:37December25,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。25十十二二月20222:49:37上上午02:49:3712月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:49上上午午12月月-2202:49December25,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/252:49:3702:49:3725December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。2:49:37上午午2:49上午午02:49:3712月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。02:49:3702:49:3702:4912/25/20222:49:37AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2202:49:3702:49Dec-2225-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。02:49:3702:49:3702:49Sunday,December25,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:49:3702:49:37December25,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。25十十二二月20222:49:37上上午02:49:3712月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月222:49上上午12月-2202:49December25,202216、少年十五五二十