管理學(xué)1-10章客觀題及參考答案

管理學(xué)1-4章客觀題一、判斷題.管理學(xué)是一門精確的科學(xué)。.管理者應(yīng)該明白，每一個(gè)職工都有一些基本的需要 ，但不同的職工，其需要的具體內(nèi)容是各不相同的。.按照需要層次理論，管理者要激勵(lì)某個(gè)員工， 就必須了解此人目前所處的需要層次， 然后著重滿足這一層次或在此層次之下的需要。.效益意味著如何把事情做好，而效率則意味著做對事情。.科學(xué)管理理論認(rèn)為，人是“經(jīng)濟(jì)人” ，通過“胡蘿卜+大棒”的管理方式可以激勵(lì)工人提高工作效率。.計(jì)劃工作是企業(yè)一切工作的開始。.對于一名高層管理者，技術(shù)技能比人際技能更重要。.組織文化具有客觀存在、個(gè)異性、民族性和穩(wěn)定性，并對員工的行為有重大的影響，但對管理者的行為并不產(chǎn)生太大的影響。.領(lǐng)導(dǎo)是對人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只能建立在職位權(quán)力的基礎(chǔ)上。.根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則，管理者在分權(quán)的同時(shí)，責(zé)任也同時(shí)下授，上級不對下級的工作好壞不承擔(dān)任何責(zé)任。.霍桑試驗(yàn)得出的觀點(diǎn)之一認(rèn)為員工是經(jīng)濟(jì)人；.經(jīng)濟(jì)體制改革屬于企業(yè)的任務(wù)環(huán)境因素；.科學(xué)管理理論認(rèn)為，人是社會(huì)人，僅僅用經(jīng)濟(jì)刺激的手段不能達(dá)到激勵(lì)的目的。.在管理學(xué)中幾乎不存在著什么純粹的定律， 它需要借助多種知識(shí)、方法和手段，在運(yùn)用時(shí)具有較大的技巧性、創(chuàng)造性和靈活性。.有效的管理者主要是追究如何提高效率，而不要效益。.在相同的環(huán)境中，管理者是決定組織成敗的主要因素。.科學(xué)管理理論認(rèn)為，人天生是懶惰的，通過科學(xué)的管理可以克服工人“磨洋工”的現(xiàn)象.組織中的幫派就是一種非正式組織。.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級。.行為管理思想的重點(diǎn)放在分析影響組織中各人行為的各種因素上， 強(qiáng)調(diào)管理是理解人的行為。二、單項(xiàng)選擇題.要確?！笆掠腥俗觯擞惺伦?；事得其人，人得其事” ，需做好管理中的（ ）工作A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制.下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)？（ ）A.部隊(duì)中的班長與戰(zhàn)士談心B.企業(yè)的主審計(jì)師對財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查C.鋼琴家制訂自己的練習(xí)計(jì)劃D.醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診.古人云：“運(yùn)籌與帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？（ ）A.計(jì)劃職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能.一艘輪船要順利駕駛到目的地， 船長的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向的舵手，輪船的設(shè)計(jì)師或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。

以上這些職能分別對應(yīng)于管理的： （）A.計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C.領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制D.領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制.某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用了一種 “胡蘿卜加大棒”的管理方式，他常說的口頭禪就是“不好好干就回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”?？梢哉J(rèn)為王某把他手下的民工看作是：A.社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.復(fù)雜人D.自我實(shí)現(xiàn)人.一家用機(jī)械制造商以往從未向美國大型百貨店提供過產(chǎn)品， 最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份3年期合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品 40%的生產(chǎn)量出售給西爾斯公司。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化： （）A.環(huán)境復(fù)雜性降低 B.環(huán)境復(fù)雜性升高C.環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低 D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：A.需要與他人配合完成組織目標(biāo).需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo).被稱為“科學(xué)管理之父”的是（ ）A.法約爾 B.泰羅 C.韋伯 D.馬斯洛.企業(yè)的生產(chǎn)部門無論多么具有效率， 如果營銷部門沒有預(yù)測到顧客需求的變化， 以及沒有能夠與產(chǎn)品開發(fā)部門合作研制出顧客需要的產(chǎn)品， 組織的整體績效就會(huì)受到損害。這說明了：A.職能分工對企業(yè)有弊無利B.分工與協(xié)作是組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作中必須同時(shí)考慮的兩個(gè)問題C.效率的取得必然帶來效果的提高，反之，必然使效果受到影響D.職能分工可以促使組織效率的提高，但毫無疑問會(huì)損害組織的創(chuàng)新性.一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管被提升為中層主管、 尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的：C.人際技能C.梅奧D.領(lǐng)導(dǎo)技能D.C.人際技能C.梅奧D.領(lǐng)導(dǎo)技能D.弗隆O該經(jīng)理在工作中的主要問題是:.需要層次理論是由（ ）提出的A.馬斯洛 B.赫茲伯格.某公司經(jīng)理被批評“管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”A.未對人的因素給予足夠的關(guān)心B.未對任務(wù)的完成給予應(yīng)有的重視C.把太多的時(shí)間花在親自處理各種事情上，沒有做好對下級的授權(quán)工作D.很可能同時(shí)存在A與C兩方面的問題.某煤氣公司經(jīng)理安排其下屬施工隊(duì)隊(duì)長帶領(lǐng)一班人去安裝新管道， 結(jié)果安裝好的管道出了問題，對于這一情況，你是否認(rèn)為：A.公司經(jīng)理對此事完全沒有責(zé)任，因?yàn)樗褜⑷蝿?wù)交給施工隊(duì)隊(duì)長了B.既然公司經(jīng)理交給了任務(wù)，施工隊(duì)隊(duì)長無論如何都應(yīng)該不折不扣地完成，否則就承擔(dān)完全責(zé)任

14.15.16.14.15.16.量問題的責(zé)任D.無論公司經(jīng)理還是施工隊(duì)隊(duì)長都應(yīng)對該質(zhì)量問題承擔(dān)一定的責(zé)任管理的首要職能是：A.計(jì)劃B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制提出了重視管理中人的因素的是：（）A鐵鍬實(shí)驗(yàn) B切削金屬實(shí)驗(yàn) C霍桑實(shí)驗(yàn)D搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下， 以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40?45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對性的旅游路線與17.得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況17.得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？ （A.技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念能力弱關(guān)于科學(xué)管理，下屬說法中不正確的是：由此喪失了大量的市場機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列）B.技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強(qiáng)D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)，但人際技能弱A.實(shí)行刺激性的工資報(bào)酬制度 B.通過動(dòng)作研究和時(shí)間研究，制定標(biāo)準(zhǔn)C.工人是社會(huì)人 D.實(shí)行例外原則18管理活動(dòng)的本質(zhì)是（）.A.對人的管理 B.對物的管理C.對資金的管理D.對技術(shù)的管理19管理者履行管理職能的根本目的是 （）.A.確保職工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) B.實(shí)現(xiàn)管理者個(gè)人的利益和價(jià)值C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) D. 體現(xiàn)管理者個(gè)人權(quán)威20一般來說，唱片公司所處的組織環(huán)境是（）.A.簡單和穩(wěn)定的B.簡單和動(dòng)態(tài)的C.復(fù)雜和穩(wěn)定的D.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的21曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：A、自尊需要B、情感需要C、自我實(shí)現(xiàn)的需要D、以上都不是22許多企業(yè)和研究院（所）都設(shè)有免費(fèi)咖啡廳，這一設(shè)置的主要目的是：A.形成非正式組織 B.促進(jìn)信息溝通C.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 D.給員工一個(gè)放松的場所23王廠長退居二線了，但他在群眾中仍有很高的威信，他的威信主要來自于：A.強(qiáng)制權(quán)B.法定權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.專長權(quán)24王軒是一個(gè)小公司的職員， 收入不高，再加上妻子有病，孩子上學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好,雖說他很喜歡文學(xué)創(chuàng)作，但為了生計(jì)也不得不放棄，因?yàn)樗刻煜掳喽家礁浇囊患倚瑥S去做計(jì)件工，賺一些錢用來貼補(bǔ)家用，鞋廠的工頭是個(gè)細(xì)心、 心腸也很好的人，他總是手把手地教王軒怎樣才能做的更快， 王軒也非常愿意接受，工廠里有很多象王軒這樣的人。據(jù)此判斷，鞋廠對員工的人性假定最有可能為：A.經(jīng)濟(jì)人B.自成實(shí)現(xiàn)人C.社會(huì)人D.復(fù)雜人25最先突破傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理思想，創(chuàng)立科學(xué)管理理論的代表人物是：A.美國的泰羅 B.法國的法約爾 C.美國的福特D.德國的韋伯《管理學(xué)》5-10章客觀題一、單項(xiàng)選擇題.管理的首要職能是。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制.計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)的工作。A.普遍 B.高層管理人員 C.專業(yè)計(jì)劃人員 D.基層職工.管理的計(jì)劃職能的主要任務(wù)就是要確定：A.組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖 B.組織的領(lǐng)導(dǎo)方式C.組織的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 D.組織中的工作設(shè)計(jì).高層管理計(jì)劃著重組織。A.在環(huán)境中的定位和確定與環(huán)境的能量互換關(guān)系B.內(nèi)部各個(gè)組成部分的定位和相互關(guān)系的確定C.每一個(gè)崗位、每一個(gè)人員、每一個(gè)時(shí)間的工作安排和協(xié)調(diào)D.內(nèi)外條件的評價(jià)和協(xié)調(diào).由企業(yè)運(yùn)營的社會(huì)環(huán)境所限定的組織，其最基本的目標(biāo)是。A.使命B.計(jì)劃 C.具體目標(biāo) D.宗旨.程序的實(shí)質(zhì)是對所要進(jìn)行的活動(dòng)規(guī)定時(shí)間順序，因此，程序也是一種。A.工作步驟 B.計(jì)劃的前提條件C.規(guī)劃工作 D.規(guī)章制度. 對組織中重復(fù)發(fā)生的、由多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的例行活動(dòng)，為了簡化決策和提高辦事效率，高層管理人員應(yīng)該為下級人員制定：A.政策B.程序C.規(guī)則D.預(yù)算.就目標(biāo)管理的本質(zhì)而言，它是一種。A.評估手段 B.激勵(lì)工具C.控制手段 D.管理系統(tǒng).一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說： 我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！彼闹v話體現(xiàn)了：A,企業(yè)對利潤的追求 B.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C.企業(yè)的使命 D.企業(yè)的經(jīng)營手段.規(guī)劃工作的各個(gè)部分彼此協(xié)調(diào)需要有嚴(yán)格的,以及系統(tǒng)思考和行動(dòng)的方法。A.管理技能 B.技術(shù)技能C.人事技能 D.概念技能.制定程序的主要目的是。A.減輕主管人員決策的負(fù)擔(dān) B.讓工作井然有序C.讓下屬有章可循 D.對下屬和工作進(jìn)行控制.計(jì)劃制定過程通常包括：(1)預(yù)算數(shù)字化，(2)評估備選方案，(3)擬定輔助計(jì)劃，(4)確定前提條件，(5)確定目標(biāo)等，下列哪個(gè)是正確的計(jì)劃步驟？A.(5)(3)(1)(4)(2) B.(5)(4)(2)(3)(1)C.(4)(3)(2)(1)(5) D.(2)(3)(5)(1)(4).當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)人信息時(shí)代， 新技術(shù)、新產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快， 外部環(huán)境瞬息萬變，于是對于管理中的計(jì)劃工作產(chǎn)生了不同認(rèn)識(shí)。 根據(jù)你的認(rèn)識(shí)，選出一句最在理的話。A.越是變化快，越需要有詳盡周密的計(jì)劃，把行動(dòng)的每一步都要安排妥當(dāng)，才能真正應(yīng)付變化，正所謂“以不變應(yīng)萬變”“計(jì)劃不如變化快”，制定計(jì)劃已經(jīng)沒有多大意義了“計(jì)劃不如變化快”，但是計(jì)劃仍能降低變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)“計(jì)劃不如變化快”，過去的“長計(jì)劃短安排”已不適用，尤其是長期計(jì)劃已無必要14.目標(biāo)的價(jià)值體現(xiàn)于。A.指明方向與提供標(biāo)準(zhǔn) B.激勵(lì)作用

D.上述所有這些B.D.上述所有這些B.方法論D.工人和管理者的活動(dòng)目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是，A.以成果為目標(biāo)的管理C.工作進(jìn)度安排德魯克提出的通過目標(biāo)對管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)要具有：A.可考核性B.突破性C.統(tǒng)一性D.專業(yè)性目標(biāo)管理最突出的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)。A.計(jì)劃與執(zhí)行相分離 B.過程管理和全面控制C.成果管理和自我控制 D.自我考評和全面控制某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)： “質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在哪方面欠缺？A.目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B.目標(biāo)無法考核C.目標(biāo)表述不夠清楚 D.目標(biāo)設(shè)定得太高19.計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：A.按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃。B.不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合。C.按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排。D.以上三方面都是。.戰(zhàn)略管理不包括。A.戰(zhàn)略要素 B.戰(zhàn)略構(gòu)想C.戰(zhàn)略組織 D.戰(zhàn)略實(shí)施.戰(zhàn)略活動(dòng)具有的顯明的對抗性，是因?yàn)橛械拇嬖凇.市場經(jīng)濟(jì) B.供需雙方C.外部環(huán)境變化 D.競爭對手.公司戰(zhàn)略的制定程序，由幾個(gè)互相銜接的環(huán)節(jié)組成： (1)戰(zhàn)略環(huán)境分析，(2)規(guī)定戰(zhàn)略目標(biāo)，(3)制定戰(zhàn)略對策，(4)戰(zhàn)略規(guī)劃評價(jià)。正確的順序是。A.(2)(1)(3)(4) B.(4)(3)(1)(2) C.(1)(2)(3)(4) D.(3)(1)(2)(4).某產(chǎn)品的價(jià)格為15元，固定成本為11萬元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為 4元。這個(gè)產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)為：A.10,000件 B.12,100件 C.5,000件 D.15,400件.受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是：A.確定型決策 B.不確定型決策C.多目標(biāo)決策 D.程序型決策.某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品。 在開發(fā)產(chǎn)品的方向上， 目前主要有三種方案， 即三種戰(zhàn)略可供選擇。如果企業(yè)堅(jiān)持其中的任何一個(gè)， 都會(huì)對新產(chǎn)品開發(fā)以及推廣活動(dòng)產(chǎn)生影響。 下表反映了在三種預(yù)期市場環(huán)境條件下,實(shí)施三種方案的預(yù)期收益(力兀)。預(yù)期市場情況企業(yè)的策略暢銷不太暢銷滯銷實(shí)行總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1005030實(shí)行差異化戰(zhàn)略1206020實(shí)行目標(biāo)集中化戰(zhàn)略803010如果米用樂觀原則，應(yīng)該選擇哪個(gè)方案 ？A.A個(gè)方案B.第一個(gè)方案C.第三個(gè)方案 D.根據(jù)以上信息無法做出判斷.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容， 企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。 關(guān)于決策的解釋，哪個(gè)更正確？A.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策B.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策C.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策D.越是企業(yè)的基層管理者，做作出的決策越傾向于非常規(guī)的，確定型決策.高層管理者的主要工作是：A.決策 B.控制 C.協(xié)調(diào) D.領(lǐng)導(dǎo).有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著：A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境做出決策.管理者對某一情況進(jìn)行分析，從而提出行動(dòng)方案。 因此，他需要做以下工作：(1)分析評價(jià)各方案；(2)確定決策目標(biāo)；(3)選擇滿意的方案并實(shí)施；(4)認(rèn)識(shí)和分析問題；(5)擬定備選行動(dòng)方案。正確的分析思路和程序應(yīng)該是：A.(5)(3)(4)(1)(2) B. (4) (2) (5) (1) (3)C.⑸(4)(2)(1)(3) D. (4) (5) (1)⑵(3).企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域中，屬于。A.多角化策略 B.一體化策略C.橫向多角化策略 D.混合多角化.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可， 而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失。.有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項(xiàng)目。 平均說來，每個(gè)服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)臨近10個(gè)街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。 計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)送奶員實(shí)際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：A.不確定型決策。 B.確定型決策。C.風(fēng)險(xiǎn)型決策。 D.純計(jì)劃問題，與決策無關(guān)。.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢是：A.管理層次復(fù)雜化 B.組織結(jié)構(gòu)扁平化 C.管理幅度日益減少 D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎.在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是：A.直線職權(quán)關(guān)系B.參謀職權(quán)關(guān)系C.既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系 D.都不是.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì)？A.越大B.越小C.不變D.不一定.把戰(zhàn)略上一致、競爭對象相同、市場重點(diǎn)類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一個(gè)部門屬于？A.職能部門化 B.用戶部門化 C.產(chǎn)品部門化 D.地區(qū)部門化.上級把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過程是？A.授權(quán)B.勞動(dòng)分工 C.管理幅度D.分散.實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是？A.直線制 B.矩陣制 C.事業(yè)部制 D.職能制.某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的總經(jīng)理。則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按什么劃分部門的？

A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門 C.顧客劃分部門 D.生產(chǎn)工藝劃分部門.要先避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好組織中的哪項(xiàng)工作？A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制.某公司擬定將幾個(gè)內(nèi)部人員提升為管理人員，此舉立即使員工產(chǎn)生了不滿情緒， 這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何？A、忽略不滿情緒，堅(jiān)持原有方案 B、改為外部招聘C、改進(jìn)干部考核制度，再次評價(jià)、分析候選人條件與業(yè)績D、放棄者幾個(gè)候選人，改為提升他人.對于規(guī)模小、任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用？A、職能制的組織結(jié)構(gòu) B、直線制的組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu) D、矩陣式的組織結(jié)構(gòu).在下列各種組織結(jié)構(gòu)形式中，哪一種更容易存在雙重領(lǐng)導(dǎo)問題？A、直線制B、直線職能制C、矩陣制D、事業(yè)部制.某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一人， 副總經(jīng)理二人，總工程師和總會(huì)計(jì)師各一人， 下設(shè)十二個(gè)科室和三個(gè)生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會(huì)計(jì)師直接負(fù)責(zé)。 由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為？A、2人B、3人C、4人D、15人.人們常用“外來的和尚好念經(jīng)”形容新進(jìn)入企業(yè)的外聘人員工作容易順利展開。 這主要是因?yàn)?？A、外聘人員對組織原有狀況不了解 B、組織中的人員對外來人員歷史不了解C、外聘人員一開始更會(huì)吃苦耐勞 D、外聘人員具有更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)一般地說，管理者所處的層次越高，其管理的幅度？A.越小B.越大C.不確定 D.越小越好一位領(lǐng)導(dǎo)者，每次上班總是關(guān)心下屬職工的生日， 并及時(shí)派秘書，給他們送去生日蛋糕和賀卡，對待這種做法，各方面反映不一，你認(rèn)為這種管理方式更適合：A.任務(wù)明確，上下關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織B.任務(wù)不明確，上下關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織C.任務(wù)明確，上下關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織D.任務(wù)明確，上下關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織假設(shè)你召集下屬開會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)， 結(jié)果有位比較羅嗦的人在會(huì)場大講特講與主題無關(guān)的理論，耽誤了很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好？A.任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之B.不客氣地打斷其說話，讓別人發(fā)言C.有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴D.允許其暢所欲言，以表示廣開言路許多企業(yè)和研究院（所）都設(shè)有免費(fèi)咖啡廳，這一設(shè)置的主要目的是A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力C.A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力C.形成非正式組織B.促進(jìn)信息溝通D.給員工一個(gè)放松的場所和姐姐三個(gè)人都在忙完各自的事情后分別將這條褲子裁斷了一截。 第二天早上，男孩拿褲子穿時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不可挽回的后果。這一家庭生活中的小事，說明了以下哪個(gè)因素是人類活動(dòng)取得良好效果的客觀需要：A.協(xié)調(diào)B.計(jì)劃和組織C.組織和領(lǐng)導(dǎo) D.領(lǐng)導(dǎo)和控制

下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的描述中不正確的是：A.為了獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境變化無關(guān)B.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有利的環(huán)境情況下，采取以 任務(wù)中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好C.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不利的環(huán)境情況下，采取以 任務(wù)中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好D.對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用 以人為中心”的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于:A.了解下屬的欲望和需要C.為了下屬的利益不惜犧牲自己B.下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的描述中不正確的是：A.為了獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境變化無關(guān)B.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有利的環(huán)境情況下，采取以 任務(wù)中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好C.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不利的環(huán)境情況下，采取以 任務(wù)中心”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好D.對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用 以人為中心”的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于:A.了解下屬的欲望和需要C.為了下屬的利益不惜犧牲自己B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)D.上下級之間的友情在管理方格圖中，1.1型表示：A.貧乏型B.任務(wù)型C.俱樂部型D.戰(zhàn)斗集體型某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務(wù)完成一直都不太好， 員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。A.貧乏型 B.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格,相應(yīng)的調(diào)整。這一觀點(diǎn)出于什么理論?A.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論C.路徑一目標(biāo)理論需要層次理論是由提出的A.馬斯洛 B.赫茲伯格該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的。C.任務(wù)型 D.中間型領(lǐng)導(dǎo)的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬 成熟”程度的不同作出B.隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論C.梅奧 D.弗隆比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論， 馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是:A.生理和自尊的需要C.生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要B.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月 50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰 D.忽視.企業(yè)中，常常見到員工之間會(huì)在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上相互參照攀比。 一般來說，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象 ？A.企業(yè)的高層管理人員 B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo) D.與自己處于相近層次的人.從期望理論中，我們得到的最重要啟示是：A.目標(biāo)效價(jià)高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵B.期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C.存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D.應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合.當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比相等時(shí)， 就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：A.雙因素理論B.效用理論C.公平理論 D.強(qiáng)化理論.以下各項(xiàng)表述正確的是：A.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D.保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān).商鞅在秦國推行改革，他在城門口立了一根木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的， 獎(jiǎng)勵(lì)五百金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于：A.五百金的效價(jià)太低B.居民對完成要求的期望很低C.居民對得到報(bào)酬的期望很低D.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試.某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足， 經(jīng)常批條子，但效果并不好。群眾反映說："會(huì)哭的孩子有奶吃，不會(huì)哭、不會(huì)鬧的乖孩子望奶興嘆。 ”這說明：A.滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個(gè)別人的需要B.滿足需要不能采取批條子的形式C.滿足需要應(yīng)經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信D.A和C.某企業(yè)經(jīng)理為了激發(fā)下屬員工的積極性， 采用了以下措施：他賦予工人更多的工作和責(zé)任，并且用表揚(yáng)和表示賞識(shí)來激勵(lì)下屬。 但是不幸的是，他的這些方法并沒有取得預(yù)期的效果。你認(rèn)為用什么理論可以最好地揭示這件事的原因 ？A.期望理論 B.強(qiáng)化理論 C.需要層次理論D.雙因素理論.在激勵(lì)工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的A.安全需求 B.現(xiàn)實(shí)需求 C.主導(dǎo)需求 D.自我實(shí)現(xiàn)的需求.當(dāng)一位30?40歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時(shí)，作為該科研人員的領(lǐng)導(dǎo)者，對他的最有效的激勵(lì)應(yīng)該是（注意，并不排斥其他方面的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)） ：A.高額獎(jiǎng)金 B.配備最好的研究條件C.提職 D.精神獎(jiǎng)勵(lì)（如評為勞模等）.一墻之隔的兩家企業(yè)，甲企業(yè)由于經(jīng)營不善，職工下崗回家；乙企業(yè)則因?yàn)槠洚a(chǎn)品目前在市場上仍有一定銷路，所以職工并未都下崗，且每月都能按時(shí)領(lǐng)到工資，這時(shí)職工們表現(xiàn)出了空前的工作積極性，令管理者大惑不解： "當(dāng)初有獎(jiǎng)金的時(shí)候也沒這么積極，這是怎么了？！"按照激勵(lì)理論來解釋，你認(rèn)為這是為什么？A.乙企業(yè)的職工感到了壓力，由壓力轉(zhuǎn)化成了動(dòng)力，而動(dòng)力是產(chǎn)生激勵(lì)作用的重要因素NB.赫茨伯格將工資當(dāng)作保健因素是不對的，工資實(shí)際上應(yīng)當(dāng)是激勵(lì)因素C.當(dāng)人的最低層次需求尚未滿足時(shí)，工資就成了激勵(lì)因素D.當(dāng)初用獎(jiǎng)金進(jìn)行正強(qiáng)化時(shí)，方式方法不適當(dāng)，因而所起的作用不大二、判斷題. 成