某保安公司保障保安員履行職責(zé)工作規(guī)范樣本

崗位說明書系列某保安公司保障保安員履

行職責(zé)工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）GL實(shí)用范本GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE第第頁/共7頁編號(hào)：FS-QG-84019某保安公司保障保安員履行職責(zé)工

作規(guī)范Asecuritycompanyguaranteesthatsecurityguardsperformtheir

duties.說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。保安公司保障保安員履行職責(zé)工作規(guī)范第一章總則第一條為切實(shí)保障保安員履行職責(zé)，維護(hù)法律的尊嚴(yán)和保安員的權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院頒布施行的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》制定本規(guī)范。第二條保安員履行職責(zé)受法律保護(hù)。公司各部門應(yīng)當(dāng)積極維護(hù)保安員履行職責(zé)行為，大力推動(dòng)社會(huì)和諧關(guān)系的構(gòu)建為保安員工作營造良好環(huán)境。第三條保障保安員履行職責(zé)工作實(shí)行公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、督察部門牽頭協(xié)調(diào)、職能部門各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制，依照依法、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)的原則，貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、糾防并舉、立足預(yù)防的方針，通過法律、行政、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、輿論等途徑，預(yù)防和處置妨害保安員履行職責(zé)行為。第二章保障保安員履行職責(zé)工作范圍第四條公司督察部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)保安員因履行職責(zé)受到侵害的情況開展以下工作:（一）協(xié)調(diào)處理和督辦保安員因履職服務(wù)遭受暴力襲擊、誣陷、誹謗、侮辱，被錯(cuò)誤追究責(zé)任、被打擊報(bào)復(fù)等不法侵害等案件;（二）對(duì)因依法履行職責(zé)受到侵害的保安員的救治、救助法律援助、慰問、心理輔導(dǎo)等善后工作;（三）調(diào)查研究保安員因履行職責(zé)受到侵害的情況，把握其原因、規(guī)律和特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息和加強(qiáng)保護(hù)的安全提示;（四）加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，主動(dòng)向社會(huì)通報(bào)保安服務(wù)真相，減少和消除公眾的誤解和偏見，宣傳典型案例，樹立品牌形象;（五）加強(qiáng)保安員安全防范意識(shí)教育和防范能力的培訓(xùn)，并對(duì)保安員警械和安全防護(hù)設(shè)備的配備使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;（六）保障保安員履行職責(zé)的其他相關(guān)工作。第五條保安員履行職責(zé)受到暴力襲擊等非法侵害，造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，督察部門應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門對(duì)不法侵害人依法予以追究處理，并協(xié)助其親屬通過法律途徑追償人身傷害損失和財(cái)產(chǎn)損失。第六條誣陷、誹謗或者侮辱保安員造成惡劣影響的，應(yīng)當(dāng)依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任，并由督察部門在適當(dāng)范圍內(nèi)為被誣陷、誹謗、侮辱的保安員澄清事實(shí)，消除影響，恢復(fù)名譽(yù)。第七條保安員因履行職責(zé)或揭發(fā)舉報(bào)受到打擊報(bào)復(fù)的，督察部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行糾正，并依法依紀(jì)追究相關(guān)人員的責(zé)任。第三章保障保安員履行職責(zé)的工作程序第八條保安員認(rèn)為因履行職責(zé)受到侵害的，可以通過口頭或書面方式向督察部門提出保障申請(qǐng)。督察部門通過各種渠道獲悉情況后應(yīng)當(dāng)主動(dòng)啟動(dòng)工作程序。第九條督察部門收到保障申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)立即登記，并采取書面或當(dāng)面詢問本人及相關(guān)人員的方法進(jìn)行審查，在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)申請(qǐng)人。第十條對(duì)造成保安員傷亡的案件，督察部門應(yīng)當(dāng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，督導(dǎo)有關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)救治受傷保安員。第十一條對(duì)發(fā)生的有關(guān)保安員重大傷亡、刑（事）件，督察部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門和司法機(jī)關(guān)通報(bào)情況，視情節(jié)邀請(qǐng)有關(guān)部門和司法機(jī)關(guān)派員提前介入調(diào)查。第十二條督察部門確實(shí)發(fā)現(xiàn)保安員存在違法違紀(jì)問題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移送相關(guān)部門依法依紀(jì)處理。第四章對(duì)襲擊保安員行為的預(yù)防和處置第十三條督察部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安員在履行職責(zé)活動(dòng)中可能遇襲的各種情況，組織開展以思想教育、執(zhí)勤規(guī)范常識(shí)教育、心理素質(zhì)教育、防護(hù)意識(shí)教育為重點(diǎn)的安全防范教育。第十四條督察部門應(yīng)當(dāng)檢查有關(guān)部門落實(shí)保安攻防、盤查、查控、搜索、現(xiàn)場(chǎng)控制、疏散等單兵和集體實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，提高保安員防范、制止襲擊行為的各種技能。第十五條督察部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和要求督察檢查保安員按規(guī)定配備警械、防護(hù)裝備，教育保安員嚴(yán)格按照規(guī)定佩帶、使用警械和防護(hù)裝備。第十六條發(fā)生襲擊案件時(shí)，督察部門應(yīng)當(dāng)迅速組織力量進(jìn)行督導(dǎo)，檢查現(xiàn)場(chǎng)指揮人員和其他工作人員工作情況，確保指揮到位、人員到位、技術(shù)到位、裝備到位、救治到位、措施到位。第五章保障保安員履行職責(zé)工作制度第十七條發(fā)生保安員受傷、客戶單位被沖擊、車輛被毀壞等妨害保安員履行職責(zé)重大案（事）件的，督察部門應(yīng)當(dāng)在4小時(shí)內(nèi)報(bào)告公司。第十八條有下列行為的，依照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任:（一）因制度不落實(shí)、處理不得當(dāng)、錯(cuò)誤指揮致使保安員被侵害的;（二）不按要求向