PMBOK指南第6版中文版

知系66PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.目錄項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK?指南)引論 11.1.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)21.1.1項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)21.1.3道德與專業(yè)行為規(guī)范1.1.3道德與專業(yè)行為規(guī)范1.2.1項(xiàng)目41.2.1項(xiàng)目41.2.3項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合以及運(yùn)營(yíng)管理之間的關(guān)系1.2.3項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合以及運(yùn)營(yíng)管理之間的關(guān)系1.2.5裁剪2.5裁剪281.2.6項(xiàng)目管理商業(yè)文件 29項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境 372.1概述 372.2.1組織內(nèi)部的事業(yè)環(huán)境因素382.2.1組織內(nèi)部的事業(yè)環(huán)境因素382.2.2組織外部的事業(yè)環(huán)境因素 39PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. I2.3.1過程、政策和程序2.3.1過程、政策和程序2.3.2組織知識(shí)庫(kù) 412.4.2組織治理框架432.4.12.4.2組織治理框架432.4.1概述422.4.4組織結(jié)構(gòu)類型4.4組織結(jié)構(gòu)類型45項(xiàng)目經(jīng)理的角色 513.1概述 51項(xiàng)目經(jīng)理的定義 523.3.1概述523.3.1概述523.3.3組織5.3組織543.3.5專業(yè)學(xué)科5.5專業(yè)學(xué)科563.3.6跨領(lǐng)域 563.4.1概述563.4.1概述563.4.3戰(zhàn)略和商務(wù)管理技能.3戰(zhàn)略和商務(wù)管理技能3.4.5領(lǐng)導(dǎo)力與管理之比較.5領(lǐng)導(dǎo)力與管理之比較3.5.1在過程層面執(zhí)行整合3.5.1在過程層面執(zhí)行整合3.5.3背景層面的整合6.3背景層面的整合673.5.4整合與復(fù)雜性 68II PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,saleorreproduction. 目錄項(xiàng)目整合管理 694.1.2制定項(xiàng)目章程：工具與技術(shù)794.1.14.1.2制定項(xiàng)目章程：工具與技術(shù)794.1.1制定項(xiàng)目章程：輸入4.1.3制定項(xiàng)目章程：輸出 814.2.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：工具與技術(shù)854.2.14.2.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：工具與技術(shù)854.2.1制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：輸入834.2.3制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：輸出 864.3.2指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：工具與技術(shù)944.3.14.3.2指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：工具與技術(shù)944.3.1指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：輸入924.3.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：輸出 954.4.2管理項(xiàng)目知識(shí)：工具與技術(shù)1024.4.14.4.2管理項(xiàng)目知識(shí)：工具與技術(shù)1024.4.1管理項(xiàng)目知識(shí)：輸入4.4.3管理項(xiàng)目知識(shí)：輸出 1044.5.2監(jiān)控項(xiàng)目工作：工具與技術(shù)1104.5.14.5.2監(jiān)控項(xiàng)目工作：工具與技術(shù)1104.5.1監(jiān)控項(xiàng)目工作：輸入4.5.3監(jiān)控項(xiàng)目工作：輸出 1124.6.2實(shí)施整體變更控制：工具與技術(shù)1184.6.14.6.2實(shí)施整體變更控制：工具與技術(shù)1184.6.1實(shí)施整體變更控制：輸入1164.6.3實(shí)施整體變更控制：輸出 1204.7.2結(jié)束項(xiàng)目或階段：工具與技術(shù)4.7.2結(jié)束項(xiàng)目或階段：工具與技術(shù)4.7.1結(jié)束項(xiàng)目或階段：輸入4.7.3結(jié)束項(xiàng)目或階段：輸出 127PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.

III項(xiàng)目范圍管理 1295.1.2規(guī)劃范圍管理：工具與技術(shù)1365.1.15.1.2規(guī)劃范圍管理：工具與技術(shù)1365.1.1規(guī)劃范圍管理：輸入5.1.3規(guī)劃范圍管理：輸出 1375.2.2收集需求：工具與技術(shù)5.2.2收集需求：工具與技術(shù)5.2.1收集需求：輸入1405.2.3收集需求：輸出 1475.3.2定義范圍：工具與技術(shù)5.3.2定義范圍：工具與技術(shù)5.3.1定義范圍：輸入1525.3.3定義范圍：輸出 1545.4.2WBS5.4.2WBS5.4.1創(chuàng)建WBS：輸入1575.4.3創(chuàng)建WBS：輸出 1615.5.2確認(rèn)范圍：工具與技術(shù)5.5.2確認(rèn)范圍：工具與技術(shù)5.5.1確認(rèn)范圍：輸入1655.5.3確認(rèn)范圍：輸出 1665.6.2控制范圍：工具與技術(shù)5.6.2控制范圍：工具與技術(shù)5.6.1控制范圍：輸入1695.6.3控制范圍：輸出 170項(xiàng)目進(jìn)度管理 1736.1.2規(guī)劃進(jìn)度管理：工具與技術(shù)1816.1.16.1.2規(guī)劃進(jìn)度管理：工具與技術(shù)1816.1.1規(guī)劃進(jìn)度管理：輸入6.1.3規(guī)劃進(jìn)度管理：輸出 1816.2.1定義活動(dòng)：輸入1846.2.1定義活動(dòng)：輸入184IV PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,saleorreproduction. 目錄6.2.2定義活動(dòng)：工具與技術(shù).2定義活動(dòng)：工具與技術(shù)6.3.2排列活動(dòng)順序：工具與技術(shù)1896.3.16.3.2排列活動(dòng)順序：工具與技術(shù)1896.3.1排列活動(dòng)順序：輸入6.3.3排列活動(dòng)順序：輸出 1946.4.2估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：工具與技術(shù)2006.4.16.4.2估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：工具與技術(shù)2006.4.1估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：輸入1986.4.3估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：輸出 2036.5.2制定進(jìn)度計(jì)劃：工具與技術(shù)2096.5.16.5.2制定進(jìn)度計(jì)劃：工具與技術(shù)2096.5.1制定進(jìn)度計(jì)劃：輸入6.5.3制定進(jìn)度計(jì)劃：輸出 2176.6.2控制進(jìn)度：工具與技術(shù)6.6.2控制進(jìn)度：工具與技術(shù)6.6.1控制進(jìn)度：輸入2246.6.3控制進(jìn)度：輸出 228項(xiàng)目成本管理 2317.1.2規(guī)劃成本管理：工具與技術(shù)2377.1.17.1.2規(guī)劃成本管理：工具與技術(shù)2377.1.1規(guī)劃成本管理：輸入7.1.3規(guī)劃成本管理：輸出 2387.2.2估算成本：工具與技術(shù)7.2.2估算成本：工具與技術(shù)7.2.1估算成本：輸入2417.2.3估算成本：輸出 2467.3.2制定預(yù)算：工具與技術(shù)7.3.2制定預(yù)算：工具與技術(shù)7.3.1制定預(yù)算：輸入2507.3.3制定預(yù)算：輸出 254PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. V7.4.2控制成本：工具與技術(shù)7.4.2控制成本：工具與技術(shù)7.4.1控制成本：輸入2597.4.3控制成本：輸出 268項(xiàng)目質(zhì)量管理 2718.1.2規(guī)劃質(zhì)量管理：工具與技術(shù)2818.1.18.1.2規(guī)劃質(zhì)量管理：工具與技術(shù)2818.1.1規(guī)劃質(zhì)量管理：輸入8.1.3規(guī)劃質(zhì)量管理：輸出 2868.2.2管理質(zhì)量：工具與技術(shù)8.2.2管理質(zhì)量：工具與技術(shù)8.2.1管理質(zhì)量：輸入2908.2.3管理質(zhì)量：輸出 2968.3.2控制質(zhì)量：工具與技術(shù)8.3.2控制質(zhì)量：工具與技術(shù)8.3.1控制質(zhì)量：輸入3008.3.3控制質(zhì)量：輸出 305項(xiàng)目資源管理 3079.1.2規(guī)劃資源管理：工具與技術(shù)3159.1.19.1.2規(guī)劃資源管理：工具與技術(shù)3159.1.1規(guī)劃資源管理：輸入9.1.3規(guī)劃資源管理：輸出 3189.2.2估算活動(dòng)資源：工具與技術(shù)3249.2.19.2.2估算活動(dòng)資源：工具與技術(shù)3249.2.1估算活動(dòng)資源：輸入9.2.3估算活動(dòng)資源：輸出 3259.3.2獲取資源：工具與技術(shù)9.3.2獲取資源：工具與技術(shù)9.3.1獲取資源：輸入3309.3.3獲取資源：輸出 333VI PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,saleorreproduction. 目錄9.4.2建設(shè)團(tuán)隊(duì)：工具與技術(shù)9.4.2建設(shè)團(tuán)隊(duì)：工具與技術(shù)9.4.1建設(shè)團(tuán)隊(duì)：輸入3399.4.3建設(shè)團(tuán)隊(duì)：輸出 3439.5.2管理團(tuán)隊(duì)：工具與技術(shù)9.5.2管理團(tuán)隊(duì)：工具與技術(shù)9.5.1管理團(tuán)隊(duì)：輸入3479.5.3管理團(tuán)隊(duì)：輸出 3509.6.2控制資源：工具與技術(shù)9.6.2控制資源：工具與技術(shù)9.6.1控制資源：輸入3549.6.3控制資源：輸出 357項(xiàng)目溝通管理 35910.1.2規(guī)劃溝通管理：工具與技術(shù)36910.1.110.1.2規(guī)劃溝通管理：工具與技術(shù)36910.1.1規(guī)劃溝通管理：輸入10.1.3規(guī)劃溝通管理：輸出 37710.2.2管理溝通：工具與技術(shù)10.2.2管理溝通：工具與技術(shù)10.2.1管理溝通：輸入38110.2.3管理溝通：輸出 38710.3.2監(jiān)督溝通：工具與技術(shù)10.3.2監(jiān)督溝通：工具與技術(shù)10.3.1監(jiān)督溝通：輸入39010.3.3監(jiān)督溝通：輸出 392項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 39511.1.2規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：工具與技術(shù)11.1.2規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：工具與技術(shù)40411.1.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：輸入11.1.3規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：輸出 405PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.

VII11.2.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：工具與技術(shù)11.2.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：工具與技術(shù)11.2.1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：輸入41111.2.3識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：輸出 41711.3.2實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：工具與技術(shù)42211.3.111.3.2實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：工具與技術(shù)42211.3.1實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：輸入42111.3.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：輸出 42711.4.2實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：工具與技術(shù)43111.4.111.4.2實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：工具與技術(shù)43111.4.1實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：輸入43011.4.3實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：輸出 43611.5.2規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：工具與技術(shù)44111.5.111.5.2規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：工具與技術(shù)44111.5.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：輸入11.5.3規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：輸出 44711.6.2實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：工具與技術(shù)45111.6.111.6.2實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：工具與技術(shù)45111.6.1實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：輸入11.6.3實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：輸出 45111.7.2監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)：工具與技術(shù)11.7.2監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)：工具與技術(shù)11.7.1監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)：輸入45511.7.3監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)：輸出 457項(xiàng)目采購(gòu)管理 45912.1.2規(guī)劃采購(gòu)管理：工具與技術(shù)47212.1.112.1.2規(guī)劃采購(gòu)管理：工具與技術(shù)47212.1.1規(guī)劃采購(gòu)管理：輸入12.1.3規(guī)劃采購(gòu)管理：輸出 475VIII PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,saleorreproduction. 目錄12.2.2實(shí)施采購(gòu)：工具與技術(shù)12.2.2實(shí)施采購(gòu)：工具與技術(shù)12.2.1實(shí)施采購(gòu)：輸入48412.2.3實(shí)施采購(gòu)：輸出 48812.3.2控制采購(gòu)：工具與技術(shù)12.3.2控制采購(gòu)：工具與技術(shù)12.3.1控制采購(gòu)：輸入49512.3.3控制采購(gòu)：輸出 499項(xiàng)目相關(guān)方管理 50313.1.2識(shí)別相關(guān)方：工具與技術(shù)51113.1.113.1.2識(shí)別相關(guān)方：工具與技術(shù)51113.1.1識(shí)別相關(guān)方：輸入13.1.3識(shí)別相關(guān)方：輸出 51413.2.2規(guī)劃相關(guān)方參與：工具與技術(shù)52013.2.113.2.2規(guī)劃相關(guān)方參與：工具與技術(shù)52013.2.1規(guī)劃相關(guān)方參與：輸入13.2.3規(guī)劃相關(guān)方參與：輸出 52213.3.2管理相關(guān)方參與：工具與技術(shù)52613.3.113.3.2管理相關(guān)方參與：工具與技術(shù)52613.3.1管理相關(guān)方參與：輸入13.3.3管理相關(guān)方參與：輸出 52813.4.2監(jiān)督相關(guān)方參與：工具與技術(shù)53313.4.113.4.2監(jiān)督相關(guān)方參與：工具與技術(shù)53313.4.1監(jiān)督相關(guān)方參與：輸入13.4.3監(jiān)督相關(guān)方參與：輸出 535參考文獻(xiàn) 537PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. IX項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)1.引論 541項(xiàng)目和項(xiàng)目管理 542項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系 543組織治理與項(xiàng)目治理之間的聯(lián)系 545項(xiàng)目成功與效益管理 546項(xiàng)目生命周期 547項(xiàng)目相關(guān)方 550項(xiàng)目經(jīng)理的角色 552項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域 553項(xiàng)目管理過程組 554事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn) 557裁剪項(xiàng)目工件 558啟動(dòng)過程組 561制定項(xiàng)目章程 5632.2.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件識(shí)別相關(guān)方 5632.2.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件2.2.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新2.2.2項(xiàng)目文件示例 5642.2.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新2.2.4項(xiàng)目文件更新 564規(guī)劃過程組 565制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 5673.2.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件規(guī)劃范圍管理 5673.2.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.3.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件收集需求 5683.3.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.3.2項(xiàng)目文件示例 569X PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,saleorreproduction. 目錄3.4.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.4.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.4.2項(xiàng)目文件示例5693.4.3項(xiàng)目文件更新 5703.5.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.5.23.5.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.5.2項(xiàng)目文件示例5713.5.3項(xiàng)目文件更新 5713.6.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.6.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.7.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.7.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.7.2項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 5723.8.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.8.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.8.2項(xiàng)目文件示例5733.8.3項(xiàng)目文件更新 5733.9.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.9.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.9.2項(xiàng)目文件示例5743.9.3項(xiàng)目文件更新 5753.10.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.10.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.10.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新0.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新3.10.4項(xiàng)目文件更新 5763.11.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.11.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. XI3.12.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.12.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.12.2項(xiàng)目文件示例5783.12.3項(xiàng)目文件更新 5783.13.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.13.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.13.2項(xiàng)目文件示例5793.13.3項(xiàng)目文件更新 5793.14.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.14.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.14.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新3.14.4項(xiàng)目文件更新 5813.15.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.15.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.15.3項(xiàng)目文件更新585.3項(xiàng)目文件更新5823.16.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.16.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.16.2項(xiàng)目文件示例5833.16.3項(xiàng)目文件更新 5833.17.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.17.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.17.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新7.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新3.17.4項(xiàng)目文件更新 5853.18.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.18.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.18.2項(xiàng)目文件示例 585XII PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,saleorreproduction. 目錄3.19.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.19.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.19.2項(xiàng)目文件示例5873.19.3項(xiàng)目文件更新 5873.20.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.20.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.20.2項(xiàng)目文件示例5883.20.3項(xiàng)目文件更新 5893.21.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.21.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.21.2項(xiàng)目文件示例5903.21.3項(xiàng)目文件更新 5903.22.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.22.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.22.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新2.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新3.22.4項(xiàng)目文件更新 5923.23.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.23.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.23.2項(xiàng)目文件示例5933.23.3項(xiàng)目文件更新 5933.24.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.24.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件3.24.2項(xiàng)目文件示例 594執(zhí)行過程組 5954.1.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.1.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.1.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.1.4項(xiàng)目文件更新 598PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.

XIII4.2.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.2.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.2.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.3.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.3.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.3.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.3.4項(xiàng)目文件更新 6004.4.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.4.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.4.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.4.4項(xiàng)目文件更新 6024.5.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.5.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.5.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.5.4項(xiàng)目文件更新 6034.6.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.6.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.6.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.6.4項(xiàng)目文件更新 6054.7.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.7.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.7.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.7.4項(xiàng)目文件更新 606XIV PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,saleorreproduction. 目錄4.8.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.8.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.8.2項(xiàng)目文件示例6074.8.3項(xiàng)目文件更新 6074.9.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.9.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.9.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.9.4項(xiàng)目文件更新 6094.10.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.10.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件4.10.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新0.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.10.4項(xiàng)目文件更新 611監(jiān)控過程組 6135.1.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.1.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.1.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.1.4項(xiàng)目文件更新 6165.2.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.2.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.2.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.2.4項(xiàng)目文件更新 6175.3.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.3.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.3.2項(xiàng)目文件示例6185.3.3項(xiàng)目文件更新 619PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. XV5.4.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.4.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.4.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.4.4項(xiàng)目文件更新 6205.5.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.5.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.5.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.5.4項(xiàng)目文件更新 6225.6.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.6.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.6.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.6.4項(xiàng)目文件更新 6235.7.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.7.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.7.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.7.4項(xiàng)目文件更新 6255.8.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.8.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.8.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.8.4項(xiàng)目文件更新 6265.9.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.9.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.9.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.9.4項(xiàng)目文件更新 628XVI PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,saleorreproduction. 目錄5.10.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.10.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.10.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新0.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.10.4項(xiàng)目文件更新 6295.11.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.11.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.11.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新1.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.11.4項(xiàng)目文件更新 6315.12.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.12.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件5.12.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新2.3項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.12.4項(xiàng)目文件更新 632收尾過程組 6336.1.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件6.1.1項(xiàng)目管理計(jì)劃組件6.1.2項(xiàng)目文件示例6356.1.3項(xiàng)目文件更新 635PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.

XVII附錄、術(shù)語(yǔ)表、索引第6更新 639第六《PMBOK?指南》編審人員 651敏捷、迭代型、適應(yīng)型和混合型項(xiàng)目環(huán)境 665知識(shí)域關(guān)鍵概念總結(jié) 673知識(shí)域裁剪考慮因素總結(jié) 679工具技術(shù) 685術(shù)語(yǔ)表（英文排序） 537XVIII PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,saleorreproduction. 目錄圖表目錄項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK?指南)圖1-1 組織通過項(xiàng)目進(jìn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)換 6圖1-2 項(xiàng)目啟動(dòng)背景 8圖1-3 項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng) 12圖1-4 組織項(xiàng)目管理 17圖1-5 PMBOK?指南關(guān)鍵組成部分在項(xiàng)目中的相互關(guān)系 18圖1-6 過程示例：輸入、工具與技術(shù)和輸出 22圖1-7 項(xiàng)目數(shù)據(jù)、信息和報(bào)告流向 27圖1-8 需求評(píng)估與關(guān)鍵業(yè)務(wù)/項(xiàng)目文件的相互關(guān)系 30圖2-1 項(xiàng)目影響 37圖3-1 項(xiàng)目經(jīng)理的影響力范圍示例 53圖3-2 PMI人才三角? 57圖4-1 項(xiàng)目整合管理概述 71圖4-2 制定項(xiàng)目章程：輸入、工具與技術(shù)和輸出 75圖4-3 制定項(xiàng)目章程：數(shù)據(jù)流向圖 76圖4-4 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：輸入、工具與技術(shù)和輸出 82PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.

XIX圖4-5 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：數(shù)據(jù)流向圖 82圖4-6 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：輸入、工具與技術(shù)和輸出 90圖4-7 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：數(shù)據(jù)流向圖 91圖4-8 管理項(xiàng)目知識(shí)：輸入、工具與技術(shù)和輸出 98圖4-9 管理項(xiàng)目知識(shí)：數(shù)據(jù)流向圖 99圖4-10 監(jiān)控項(xiàng)目工作：輸入、工具與技術(shù)和輸出 105圖4-11 監(jiān)控項(xiàng)目工作：數(shù)據(jù)流向圖 106圖4-12 實(shí)施整體變更控制：輸入、工具與技術(shù)和輸出 113圖4-13 實(shí)施整體變更控制：數(shù)據(jù)流向圖 114圖4-14 結(jié)束項(xiàng)目或階段：輸入、工具與技術(shù)和輸出 121圖4-15 結(jié)束項(xiàng)目或階段：數(shù)據(jù)流向圖 122圖5-1 項(xiàng)目范圍管理概述 130圖5-2 規(guī)劃范圍管理：輸入、工具與技術(shù)和輸出 134圖5-3 規(guī)劃范圍管理：數(shù)據(jù)流向圖 134圖5-4 收集需求：輸入、工具與技術(shù)和輸出 138圖5-5 收集需求：數(shù)據(jù)流向圖 139圖5-6 系統(tǒng)交互圖 146圖5-7 需求跟蹤矩陣示例 149圖5-8 定義范圍：輸入、工具與技術(shù)和輸出 150圖5-9 定義范圍：數(shù)據(jù)流向圖 151圖5-10 創(chuàng)建WBS：輸入、工具與技術(shù)和輸出 156圖5-11 創(chuàng)建WBS：數(shù)據(jù)流向圖 156圖5-12 分解到工作包的WBS示例 158圖5-13 WBS示例：以階段作為第二層 159圖5-14 WBS示例：以主要可交付成果作為第二層 160XX PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.

圖表目錄圖5-15 確認(rèn)范圍：輸入、工具與技術(shù)和輸出 163圖5-16 確認(rèn)范圍：數(shù)據(jù)流向圖 164圖5-17 控制范圍：輸入、工具與技術(shù)和輸出 167圖5-18 控制范圍：數(shù)據(jù)流向圖 168圖6-1 項(xiàng)目進(jìn)度管理概述 174圖6-2 進(jìn)度規(guī)劃工作概述 176圖6-3 規(guī)劃進(jìn)度管理：輸入、工具與技術(shù)和輸出 179圖6-4 規(guī)劃進(jìn)度管理：數(shù)據(jù)流程圖 179圖6-5 定義活動(dòng)：輸入、工具與技術(shù)和輸出 183圖6-6 定義活動(dòng)：數(shù)據(jù)流程圖 183圖6-7 排列活動(dòng)順序：輸入、工具與技術(shù)和輸出 187圖6-8 排列活動(dòng)順序：數(shù)據(jù)流程圖 187圖6-9 緊前關(guān)系繪圖法（PDM）的活動(dòng)關(guān)系類型 190圖6-10 提前量和滯后量示例 192圖6-11 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 193圖6-12 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：輸入、工具與技術(shù)和輸出 195圖6-13 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：數(shù)據(jù)流程圖 196圖6-14 制定進(jìn)度計(jì)劃：輸入、工具與技術(shù)和輸出 205圖6-15 制定進(jìn)度計(jì)劃：數(shù)據(jù)流程圖 206圖6-16 關(guān)鍵路徑法示例 211圖6-17 資源平衡 212圖6-18 目標(biāo)里程碑的概率分布示例 214圖6-19 進(jìn)度壓縮技術(shù)的比較 215圖6-20 產(chǎn)品愿景、發(fā)布規(guī)劃和迭代計(jì)劃之間的關(guān)系 216圖6-21 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃示例 219PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.

XXI圖6-22 控制進(jìn)度：輸入、工具與技術(shù)和輸出 222圖6-23 控制進(jìn)度：數(shù)據(jù)流程圖 223圖6-24 迭代燃盡圖 226圖7-1 項(xiàng)目成本管理概述 232圖7-2 規(guī)劃成本管理：輸入、工具與技術(shù)和輸出 235圖7-3 規(guī)劃成本管理：數(shù)據(jù)流向圖 235圖7-4 估算成本：輸入、工具與技術(shù)和輸出 240圖7-5 估算成本的數(shù)據(jù)流向圖 240圖7-6 制定預(yù)算：輸入、工具與技術(shù)和輸出 248圖7-7 制定預(yù)算的數(shù)據(jù)流向圖 249圖7-8 項(xiàng)目預(yù)算的組成 255圖7-9 成本基準(zhǔn)、支出與資金需求 255圖7-10 控制成本：輸入、工具與技術(shù)和輸出 257圖7-11 控制成本的數(shù)據(jù)流向圖 258圖7-12 掙值、計(jì)劃價(jià)值和實(shí)際成本 264圖7-13 完工尚需績(jī)效指數(shù)（TCPI） 268圖8-1 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 272圖8-2 主要項(xiàng)目質(zhì)量管理過程的相互關(guān)系 273圖8-3 規(guī)劃質(zhì)量管理：輸入、工具與技術(shù)和輸出 277圖8-4 規(guī)劃質(zhì)量管理：數(shù)據(jù)流向圖 278圖8-5 質(zhì)量成本 283圖8-6 SIPOC模型 285圖8-7 管理質(zhì)量：輸入、工具與技術(shù)和輸出 288圖8-8 管理質(zhì)量：數(shù)據(jù)流向圖 289圖8-9 因果圖 294圖8-10 控制質(zhì)量：輸入、工具與技術(shù)和輸出 298XXII

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圖表目錄圖8-11 控制質(zhì)量的數(shù)據(jù)流向圖 299圖8-12 核查表 302圖9-1 項(xiàng)目資源管理概述 308圖9-2 規(guī)劃資源管理：輸入、工具與技術(shù)和輸出 312圖9-3 規(guī)劃資源管理：數(shù)據(jù)流向圖 313圖9-4 RACI矩陣示例 317圖9-5 估算活動(dòng)資源：輸入、工具與技術(shù)和輸出 321圖9-6 估算活動(dòng)資源的數(shù)據(jù)流向圖 321圖9-7 資源分解結(jié)構(gòu)示例 327圖9-8 獲取資源：輸入、工具與技術(shù)和輸出 328圖9-9 獲取資源：數(shù)據(jù)流向圖 329圖9-10 建設(shè)團(tuán)隊(duì)：輸入、工具與技術(shù)和輸出 336圖9-11 建設(shè)團(tuán)隊(duì)：數(shù)據(jù)流向圖 337圖9-12 管理團(tuán)隊(duì)：輸入、工具與技術(shù)和輸出 345圖9-13 管理團(tuán)隊(duì)：數(shù)據(jù)流向圖 346圖9-14 控制資源：輸入、工具與技術(shù)和輸出 352圖9-15 控制資源：數(shù)據(jù)流向圖 353圖10-1 項(xiàng)目溝通管理概述 360圖10-2 規(guī)劃溝通管理：輸入、工具與技術(shù)和輸出 366圖10-3 規(guī)劃溝通管理：數(shù)據(jù)流向圖 367圖10-4 適用于跨文化溝通的溝通模型 373圖10-5 管理溝通：輸入、工具與技術(shù)和輸出 379圖10-6 管理溝通：數(shù)據(jù)流向圖 380圖10-7 監(jiān)督溝通：輸入、工具與技巧和輸出 388圖10-8 監(jiān)督溝通：數(shù)據(jù)流向圖 389圖11-1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述 396PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.

XXIII圖11-2 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：輸入、工具與技術(shù)和輸出 401圖11-3 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：數(shù)據(jù)流向圖 402圖11-4 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS）示例 406圖11-5 概率和影響矩陣示例（有評(píng)分方法） 408圖11-6 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：輸入、工具與技術(shù)和輸出 409圖11-7 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：數(shù)據(jù)流向圖 410圖11-8 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：輸入、工具與技術(shù)和輸出 419圖11-9 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：數(shù)據(jù)流向圖 420圖11-10 列出可監(jiān)測(cè)性、鄰近性和影響值的氣泡圖示例 426圖11-11 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：輸入、工具與技術(shù)和輸出 428圖11-12 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：數(shù)據(jù)流向圖 429圖11-13 定量成本風(fēng)險(xiǎn)分析S曲線示例 433圖11-14 龍卷風(fēng)圖示例 434圖11-15 決策樹示例 435圖11-16 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：輸入、工具與技術(shù)和輸出 437圖11-17 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：數(shù)據(jù)流向圖 438圖11-18 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：輸入、工具與技術(shù)和輸出 449圖11-19 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：數(shù)據(jù)流向圖 449圖11-20 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)：輸入、工具與技術(shù)和輸出 453圖11-21 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)：數(shù)據(jù)流向圖 454圖12-1 項(xiàng)目采購(gòu)管理概述 460圖12-2 規(guī)劃采購(gòu)：輸入、工具與技術(shù)和輸出 466圖12-3 規(guī)劃采購(gòu)管理的數(shù)據(jù)流向圖 467圖12-4 實(shí)施采購(gòu)：輸入、工具與技術(shù)和輸出 482圖12-5 實(shí)施采購(gòu)：數(shù)據(jù)流向圖 483XXIV

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圖表目錄圖12-6 控制采購(gòu)：輸入、工具與技術(shù)和輸出 492圖12-7 控制采購(gòu)：數(shù)據(jù)流向圖 493圖13-1 項(xiàng)目相關(guān)方管理概述 504圖13-2 識(shí)別相關(guān)方：輸入、工具與技術(shù)和輸出 507圖13-3 識(shí)別相關(guān)方：數(shù)據(jù)流向圖 508圖13-4 規(guī)劃相關(guān)方參與：輸入、工具與技術(shù)和輸出 516圖13-5 規(guī)劃相關(guān)方參與：數(shù)據(jù)流向圖 517圖13-6 相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣 522圖13-7 管理相關(guān)方參與：輸入、工具與技術(shù)和輸出 523圖13-8 管理相關(guān)方參與：數(shù)據(jù)流向圖 524圖13-9 監(jiān)督相關(guān)方參與：輸入、工具與技術(shù)和輸出 530圖13-10 監(jiān)督相關(guān)方參與：數(shù)據(jù)流向圖 531表1-1 促成項(xiàng)目創(chuàng)建的因素示例 9表1-2 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合管理的比較概述 13表1-3 PMBOK?指南關(guān)鍵組成部分的描述 18表1-4 項(xiàng)目管理過程組與知識(shí)領(lǐng)域 25表1-5 項(xiàng)目商業(yè)文件 29表2-1 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 47表3-1 團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之比較 64表4-1 項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件 89表5-1 項(xiàng)目章程與項(xiàng)目范圍說明書的內(nèi)容 155表7-1 掙值計(jì)算匯總表 267表11-1 概率和影響定義示例 407表12-1 采購(gòu)文件比較 481PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.

XXV項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)圖1-1 項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集與項(xiàng)目管理間的關(guān)系示例 544圖1-2 項(xiàng)目生命周期的通用結(jié)構(gòu) 548圖1-3 隨時(shí)間而變化的變量影響 549圖1-4 項(xiàng)目相關(guān)方示例 551圖1-5 項(xiàng)目或階段中的過程組相互作用示例 555圖2-1 項(xiàng)目邊界 562圖2-2 啟動(dòng)過程組 562圖2-3 制定項(xiàng)目章程：輸入和輸出 563圖2-4 識(shí)別相關(guān)方：輸入和輸出 563圖3-1 規(guī)劃過程組 566圖3-2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：輸入和輸出 567圖3-3 規(guī)劃范圍管理：輸入和輸出 567圖3-4 收集需求：輸入和輸出 568圖3-5 定義范圍：輸入和輸出 569圖3-6 創(chuàng)建WBS：輸入和輸出 570圖3-7 規(guī)劃進(jìn)度管理：輸入和輸出 571圖3-8 定義活動(dòng)：輸入和輸出 572圖3-9 排列活動(dòng)順序：輸入和輸出 573圖3-10 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：輸入和輸出 574圖3-11 制定進(jìn)度計(jì)劃：輸入和輸出 575圖3-12 規(guī)劃成本管理：輸入和輸出 577圖3-13 估算成本：輸入和輸出 577圖3-14 制定預(yù)算：輸入和輸出 579XXVI

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圖表目錄圖3-15 規(guī)劃質(zhì)量管理：輸入和輸出 580圖3-16 規(guī)劃資源管理：輸入和輸出 581圖3-17 估算活動(dòng)資源：輸入和輸出 583圖3-18 規(guī)劃溝通管理：輸入和輸出 584圖3-19 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：輸入和輸出 585圖3-20 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：輸入和輸出 586圖3-21 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：輸入和輸出 588圖3-22 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：輸入和輸出 589圖3-23 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：輸入和輸出 590圖3-24 規(guī)劃采購(gòu)：輸入和輸出 592圖3-25 規(guī)劃相關(guān)方參與：輸入和輸出 594圖4-1 執(zhí)行過程組 596圖4-2 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作：輸入和輸出 597圖4-3 管理項(xiàng)目知識(shí)：輸入和輸出 598圖4-4 管理質(zhì)量：輸入和輸出 599圖4-5 獲取資源：輸入和輸出 601圖4-6 建設(shè)團(tuán)隊(duì)：輸入和輸出 602圖4-7 管理團(tuán)隊(duì)：輸入和輸出 604圖4-8 管理溝通：輸入和輸出 605圖4-9 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：輸入和輸出 607圖4-10 實(shí)施采購(gòu)：輸入和輸出 608圖4-11 管理相關(guān)方參與：輸入和輸出 610圖5-1 監(jiān)控過程組 614圖5-2 監(jiān)控項(xiàng)目工作：輸入和輸出 615圖5-3 實(shí)施整體變更控制：輸入和輸出 616PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.

XXVII圖5-4 確認(rèn)范圍：輸入和輸出 618圖5-5 控制范圍：輸入和輸出 619圖5-6 控制進(jìn)度：輸入和輸出 621圖5-7 控制成本：輸入和輸出 622圖5-8 控制質(zhì)量：輸入和輸出 624圖5-9 控制資源：輸入和輸出 625圖5-10 監(jiān)督溝通：輸入和輸出 627圖5-11 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)：輸入和輸出 628圖5-12 控制采購(gòu)：輸入和輸出 630圖5-13 監(jiān)督相關(guān)方參與：輸入和輸出 631圖6-1 收尾過程組 633圖6-2 結(jié)束項(xiàng)目或階段：輸入和輸出 634表1-1 項(xiàng)目管理過程組與知識(shí)領(lǐng)域 556表1-2 項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件 559XXVIII

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圖表目錄附錄、術(shù)語(yǔ)表、索引圖X3-1 項(xiàng)目生命周期的連續(xù)區(qū)間 666圖X3-2 跨迭代周期的過程組重復(fù)開展所需的投入水平 667圖X3-3 持續(xù)階段中的過程組關(guān)系 668表X1-1 第4章變更 645表X1-2 第6章變更 646表X1-3 第8章變更 646表X1-4 第9章變更 647表X1-5 第10章變更 648表X1-6 第11章變更 648表X1-7 第12章變更 649表X1-8 第13章變更 650表X6-1 工具與技術(shù)分類和索引 686PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.

XXIXXXX PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.第一部分指南知識(shí)體系指南(PMBOK?指南)PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction.1引論指南概述和目的項(xiàng)目管理并非新概念，它已存在數(shù)百年之久。項(xiàng)目成果的例子包括：吉薩金字塔；奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)；中國(guó)長(zhǎng)城；泰姬陵；兒童讀物的出版；巴拿馬運(yùn)河；商用噴氣式飛機(jī)的發(fā)明；脊髓灰質(zhì)炎疫苗；人類登陸月球；商業(yè)軟件應(yīng)用程序；(GPS)的便攜式設(shè)備；地球軌道上的國(guó)際空間站。的內(nèi)容，即業(yè)，其中一個(gè)方面就是對(duì)知識(shí)體系(BOK)這的內(nèi)容，即業(yè)，其中一個(gè)方面就是對(duì)知識(shí)體系(BOK)“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”(PMBOK)。項(xiàng)目管理I)稱《PMBOK?

指南》）。

PMI制定并發(fā)布了《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（簡(jiǎn)PI(PO)的術(shù)語(yǔ)。項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 1“良好實(shí)踐”的那一部分。)的材料。這一知識(shí)體系仍在不斷演變發(fā)展。本《“良好實(shí)踐”的那一部分。“”是指這些知識(shí)和做法在大多數(shù)時(shí)候適用于大多數(shù)項(xiàng)目，并且其價(jià)值和有效性本指南所述知識(shí)的“裁剪”應(yīng)用。本《PMBOK指南》與方法論有所不同。方法論是由專門的從業(yè)人員所采用的實(shí)踐、技術(shù)、程序“”知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，好項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他相關(guān)方攜手合作，共同確定并采用適用于各個(gè)項(xiàng)目且被普遍認(rèn)本指南所述知識(shí)的“裁剪”應(yīng)用。本《PMBOK指南》與方法論有所不同。方法論是由專門的從業(yè)人員所采用的實(shí)踐、技術(shù)、程序?則、工具、技術(shù)和生命周期階段的基礎(chǔ)。和規(guī)則所組成的體系。而本《PMBOK?指南》是組織制定實(shí)踐項(xiàng)目管理所需方法論、政策、程序、規(guī)則、工具、技術(shù)和生命周期階段的基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)PMBOK?指南》）各方平衡等概念予以制定。I)標(biāo)準(zhǔn)》[1]。標(biāo)準(zhǔn)是基于權(quán)威、慣例或共識(shí)而建立并用作模式或范例的文考資料。由于項(xiàng)目管理需要根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行調(diào)M在輸出。標(biāo)都不要求執(zhí)項(xiàng)目何特定過程或?qū)嵺`。PMBOK?指南》）各方平衡等概念予以制定。I)如何將工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目中。項(xiàng)目經(jīng)理可以采用一種或多種方法論執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)所描述的項(xiàng)目管《PMBOK?指南》更詳細(xì)地說明了核心概念、新興趨勢(shì)、裁剪項(xiàng)目管理過程時(shí)應(yīng)考慮的因素，以及理過程如何將工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目中。項(xiàng)目經(jīng)理可以采用一種或多種方法論執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)所描述的項(xiàng)目管2 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南MI多域；僅在與《項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)》[2]；《項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)》[3]。通用詞匯織通PI[]移組含了《術(shù)語(yǔ)詞典》中的詞匯以及其他定義。項(xiàng)目可能會(huì)采用由行業(yè)文獻(xiàn)定道德與專業(yè)行為規(guī)范觀是責(zé)任、尊重、公正和誠(chéng)實(shí)?！兜赖屡c專業(yè)行為規(guī)范》確立了這四個(gè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)地位。策PI[]決觀是責(zé)任、尊重、公正和誠(chéng)實(shí)?！兜赖屡c專業(yè)行為規(guī)范》確立了這四個(gè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)地位。從業(yè)者將受到PMIPI或I從業(yè)者將受到PMIPMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 3基本要素本章描述了從事項(xiàng)目管理和了解項(xiàng)目管理領(lǐng)域所需的基本要素。項(xiàng)目項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。的結(jié)果，要達(dá)到的戰(zhàn)略地位，要的目的，要取得的成果，要生產(chǎn)的產(chǎn)品，或者準(zhǔn)備提供務(wù)出的任何獨(dú)特并可核實(shí)的產(chǎn)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)可能會(huì)產(chǎn)生以下一個(gè)或多個(gè)可交付成果：品的升級(jí)版或修正版，也可能其本一種獨(dú)特的服務(wù)或提供某種服務(wù)的能力（如支持生產(chǎn)或配送的業(yè)務(wù)職能）；項(xiàng)目所創(chuàng)造的知識(shí)，可據(jù)此判斷某種趨具備獨(dú)特性（例如位置、設(shè)計(jì)、環(huán)境、情況、參與項(xiàng)目的人員）。個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或成果的獨(dú)特組合（例如一個(gè)軟件應(yīng)用程序及其相關(guān)文件和幫助中獨(dú)特性。例如，即便采用相同或相似的材料，由相同或不同的團(tuán)隊(duì)來建設(shè)，但每個(gè)建筑項(xiàng)目仍具備獨(dú)特性（例如位置、設(shè)計(jì)、環(huán)境、情況、參與項(xiàng)目的人員）。目涉及一個(gè)人，也可能涉及一組人；可能只4 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南項(xiàng)目的例子包括（但不限于）：為市場(chǎng)開發(fā)新的復(fù)方藥；擴(kuò)展導(dǎo)游服務(wù)；合并兩家組織；改進(jìn)組織內(nèi)的業(yè)務(wù)流程；為組織采購(gòu)和安裝新的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)；一個(gè)地區(qū)的石油勘探；修改組織內(nèi)使用的計(jì)算機(jī)軟件；開展研究以開發(fā)新的制造過程；建造一座大樓。時(shí)?！芭R時(shí)性”并不一定意味著項(xiàng)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)；不會(huì)或不能達(dá)到目標(biāo)；項(xiàng)目資金缺乏或沒有可分配資金；再要求完成項(xiàng)目，戰(zhàn)略或優(yōu)先級(jí)的變更致使項(xiàng)目終止，無法獲得所需人力或物力資源；出于法律或便利原因而終止項(xiàng)目。世的可交付成果。會(huì)、經(jīng)濟(jì)、材料或環(huán)境相關(guān)的可交付成果。例如，國(guó)家碑建設(shè)項(xiàng)目就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)流傳百世的可交付成果。PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 5前狀態(tài)

1-1）。在項(xiàng)目開始之前，通常將此時(shí)的組織描述為“當(dāng)目目更。從商業(yè)角度來看，項(xiàng)目旨在推動(dòng)組織從一個(gè)狀態(tài)轉(zhuǎn)到請(qǐng)參見《管理組織變更：實(shí)踐指南》[6]。成請(qǐng)參見《管理組織變更：實(shí)踐指南》[6]。傞?傞?圖1-1組織通過項(xiàng)目進(jìn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)換6 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南形的I

商業(yè)可間、資金、貨物或無形的回報(bào)（參見《從業(yè)者商業(yè)分析：實(shí)踐指南》，第185頁(yè)[7]）。目定項(xiàng)目的成果能夠?yàn)橄嚓P(guān)方帶來的效益。項(xiàng)目帶來的效益可以是有形的、有形效益的例子包括：貨幣資產(chǎn)；股東權(quán)益；公共事業(yè)；固定設(shè)施；工具；市場(chǎng)份額。無形效益的例子包括：商譽(yù)；品牌認(rèn)知度；公共利益；商標(biāo)；戰(zhàn)略一致性；聲譽(yù)。1-2）：1-2）：符合法規(guī)、法律或社會(huì)要求；滿足相關(guān)方的要求或需求；執(zhí)行、變更業(yè)務(wù)或技術(shù)戰(zhàn)略；創(chuàng)造、改進(jìn)或修復(fù)產(chǎn)品、過程或服務(wù)。PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 7圖1-2項(xiàng)目啟動(dòng)背景的戰(zhàn)略目標(biāo)以及各個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值相關(guān)聯(lián)。組這些因素會(huì)影響組織的持續(xù)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)這些因素，以便組織持續(xù)運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目為1-1展示了如何將示例因素歸入一個(gè)或多個(gè)基本因素類別。的戰(zhàn)略目標(biāo)以及各個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值相關(guān)聯(lián)。8 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南表1-1促成項(xiàng)目創(chuàng)建的因素示例PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 9項(xiàng)目管理的重要性合理有效的項(xiàng)目管理能夠幫助個(gè)人、群體以及公共和私人組織：達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)；滿足相關(guān)方的期望；提高可預(yù)測(cè)性；提高成功的概率；在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間交付正確的產(chǎn)品；解決問題和爭(zhēng)議；及時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)；優(yōu)化組織資源的使用；識(shí)別、挽救或終止失敗項(xiàng)目；管理制約因素（例如范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本、資源）；平衡制約因素對(duì)項(xiàng)目的影響（例如范圍擴(kuò)大可能會(huì)增加成本或延長(zhǎng)進(jìn)度）；以更好的方式管理變更。項(xiàng)目管理不善或缺乏項(xiàng)目管理可能會(huì)導(dǎo)致：超過時(shí)限；成本超支；質(zhì)量低劣；返工；項(xiàng)目范圍擴(kuò)大失控；組織聲譽(yù)受損；相關(guān)方不滿意；正在實(shí)施的項(xiàng)目無法達(dá)成目標(biāo)。中保持競(jìng)爭(zhēng)力，公司日益廣泛利用項(xiàng)目管理，來持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。間項(xiàng)目是組織創(chuàng)造價(jià)值和效益的主要方式。在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下，組織領(lǐng)導(dǎo)者需要應(yīng)對(duì)預(yù)算緊縮、時(shí)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，公司日益廣泛利用項(xiàng)目管理，來持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。10 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南有效和高效的項(xiàng)目管理應(yīng)被視為組織的戰(zhàn)略能力。它使組織能夠：將項(xiàng)目成果與業(yè)務(wù)目標(biāo)聯(lián)系起來；更有效地展開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；支持組織發(fā)展；通過適當(dāng)調(diào)整項(xiàng)目管理計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境改變給項(xiàng)目帶來的影響（4.2節(jié)）。項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合以及運(yùn)營(yíng)管理之間的關(guān)系概述10三項(xiàng)目管理過程、工具和技術(shù)的運(yùn)用為組織達(dá)成目的和目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一個(gè)項(xiàng)目可以采用互動(dòng)合作。例如，為達(dá)成組織的項(xiàng)系列目的和目標(biāo)，可能需要實(shí)施多個(gè)項(xiàng)目。在這種情況下，項(xiàng)目獲得分別管理所無“”動(dòng)一般10示了項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)在特定情況下如何關(guān)聯(lián)的。3。示了項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)在特定情況下如何關(guān)聯(lián)的。-）項(xiàng)突。這種情況促使組織增強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，通過項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 11合3示目組級(jí)。合、先物集和項(xiàng)目治理的實(shí)施和協(xié)調(diào)。這種協(xié)調(diào)治理方式可為實(shí)現(xiàn)預(yù)期績(jī)效和效益而分配人力、財(cái)力和實(shí)圖1-3項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)從組織的角度來看項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理：項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理的重點(diǎn)在于以“正確”的方式開展項(xiàng)目集和項(xiàng)目；項(xiàng)目組合管理則注重于開展“正確”的項(xiàng)目集和項(xiàng)目。1-212 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南表1-2項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合管理的比較概述PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 13項(xiàng)目集管理部項(xiàng)目集管理指在項(xiàng)目集中應(yīng)用知識(shí)、技能與原則來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集的目標(biāo)，獲得分別管理項(xiàng)目集組成的依賴關(guān)系，以，以管理這些項(xiàng)目的最佳方法。項(xiàng)目集和理目間依賴關(guān)成部具體管理措施可調(diào)整對(duì)項(xiàng)目集和項(xiàng)目的目的和目標(biāo)有影響的組織或戰(zhàn)略方向；將項(xiàng)目集范圍分配到項(xiàng)目集組成部分；管理項(xiàng)目集組成部分之間的依賴關(guān)系，從而以最佳方式實(shí)施項(xiàng)目集；管理可能影響項(xiàng)目集內(nèi)多個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目集風(fēng)險(xiǎn)；解決影響項(xiàng)目集內(nèi)多個(gè)項(xiàng)目的制約因素和沖突；解決作為組成部分的項(xiàng)目與項(xiàng)目集之間的問題；在同一個(gè)治理框架內(nèi)管理變更請(qǐng)求；將預(yù)算分配到項(xiàng)目集內(nèi)的多個(gè)項(xiàng)目；確保項(xiàng)目集及其包含的項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)效益。統(tǒng)就是項(xiàng)目集的一個(gè)實(shí)例，其所轄項(xiàng)目包括衛(wèi)星與地面站的設(shè)計(jì)和建關(guān)于項(xiàng)目集管理的更多信息，請(qǐng)參見《項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)》[3]。14 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目組合是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)工作。而對(duì)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目組合進(jìn)行的集中管理。項(xiàng)目組合中的項(xiàng)項(xiàng)目組合管理的目的是：指導(dǎo)組織的投資決策。選擇項(xiàng)目集與項(xiàng)目的最佳組合方式，以達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。提供決策透明度。確定團(tuán)隊(duì)和實(shí)物資源分配的優(yōu)先順序。提高實(shí)現(xiàn)預(yù)期投資回報(bào)的可能性。實(shí)現(xiàn)對(duì)所有組成部分的綜合風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的集中式管理。確定組成部分的優(yōu)先順序，路、如，聯(lián)的項(xiàng)目組合。然而，如果組織的項(xiàng)目是設(shè)計(jì)和建造發(fā)電站并運(yùn)營(yíng)發(fā)電站，這些相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目可以歸成集。這樣的話，供電項(xiàng)目集和類似的供水項(xiàng)目集就是該基礎(chǔ)設(shè)施公司項(xiàng)目組合中的關(guān)于項(xiàng)目組合管理的更多信息，請(qǐng)參見《項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)》[2]。PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 15運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理是另外一個(gè)領(lǐng)域，超出了本指南所描述的規(guī)范的項(xiàng)目管理范圍。產(chǎn)品、商品和（或）服務(wù)）的過程。業(yè)運(yùn)營(yíng)管理關(guān)注產(chǎn)品的持續(xù)生產(chǎn)和（或）服務(wù)的持續(xù)運(yùn)作。它使用最優(yōu)資源滿足客戶要求，來保證產(chǎn)品、商品和（或）服務(wù)）的過程。運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理或新服務(wù)將導(dǎo)致項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)會(huì)在產(chǎn)品生命周期的不同時(shí)點(diǎn)交叉，例如：在新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品升級(jí)或提高產(chǎn)量時(shí)；在改進(jìn)運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品開發(fā)流程時(shí)；在產(chǎn)品生命周期結(jié)束階段；在每個(gè)收尾階段。移，以完成工作交接。在這一過程中，將(OPM)和戰(zhàn)略合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目均需符合組織戰(zhàn)略，或由組織戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，并以不同的方式服務(wù)于戰(zhàn)略目目選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目集或項(xiàng)目，對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)先排序，以及提供所需資源，來與項(xiàng)目集管理對(duì)其組成部分進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)它們之間的依賴關(guān)系進(jìn)行控制，從而實(shí)現(xiàn)既定收益。項(xiàng)目管理使組織的目的和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。16 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南MOPM有助于確保組織的各個(gè)層級(jí)都了目作為項(xiàng)目組合或項(xiàng)目集的組成部分，項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的一種手段，常常MOPM有助于確保組織的各個(gè)層級(jí)都了集、項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)相互作用的組織環(huán)境。

1-4展示了戰(zhàn)略、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目關(guān)于OPM的更多信息，請(qǐng)參見《實(shí)施組織項(xiàng)目管理：實(shí)踐指南》[8]。指南的組成部分

圖1-4組織項(xiàng)目管理，項(xiàng)目才能成功完成。本指南識(shí)別并闡1-3簡(jiǎn)單描述了關(guān)鍵組成部分。之后的章節(jié)會(huì)對(duì)這些組成部分詳細(xì)描述。PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 17表1-3PMBOK?指南關(guān)鍵組成部分的描述圖1-5PMBOK?指南關(guān)鍵組成部分在項(xiàng)目中的相互關(guān)系18 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南項(xiàng)目和開發(fā)生命周期型或混合型的模式：1-5論項(xiàng)目生命周期指項(xiàng)目從啟動(dòng)到完成所經(jīng)歷的一系列階段。它為項(xiàng)目管理提供了一個(gè)基本框架。不果項(xiàng)目生命周期可以是預(yù)測(cè)型或適應(yīng)型。項(xiàng)目生命周期內(nèi)通常有一個(gè)或多個(gè)階段與產(chǎn)品、服務(wù)型或混合型的模式：1-5測(cè)、時(shí)間和成本。對(duì)任何范圍的變更都要增量方法是漸進(jìn)地增加產(chǎn)品的功能。隊(duì)對(duì)產(chǎn)品理解的不斷深入而定期修改。迭代方法是通過一系列重復(fù)的循環(huán)活動(dòng)來開發(fā)產(chǎn)品，而增量方法是漸進(jìn)地增加產(chǎn)品的功能。付成X3X3合確定需求的項(xiàng)目要生命周期需要足夠靈活，能夠應(yīng)對(duì)項(xiàng)目包確定需要在各個(gè)階段實(shí)施的一個(gè)或多個(gè)過程；在合適的階段實(shí)施確定的一個(gè)或多個(gè)過程；調(diào)整階段的各種屬性（例如名稱、持續(xù)時(shí)間、退出標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)）。產(chǎn)生。產(chǎn)品生命周期指一個(gè)產(chǎn)品從概PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 19項(xiàng)目階段性可能包括（但不限于）：生項(xiàng)目階段是一組具有邏輯關(guān)系的項(xiàng)目活動(dòng)的集合，通常以一個(gè)或多個(gè)可交付成果的完成為結(jié)束。性可能包括（但不限于）：名稱（AB12、提建議階段）；數(shù)量（例如項(xiàng)目的三個(gè)階段、項(xiàng)目的五個(gè)階段）；持續(xù)時(shí)間（例如一個(gè)星期、一個(gè)月、一個(gè)季度）；資源需求（例如人力、建筑、設(shè)備）；項(xiàng)目進(jìn)入某一階段的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)（例如已獲得特定批準(zhǔn)文件、已完成特定文件）；項(xiàng)目完成某一階段的退出標(biāo)準(zhǔn)（例如已獲得批準(zhǔn)文件、已完成文件、已達(dá)成可交付成果）。，這些階段或子組件的名稱通常說明了該階段完成的工作類概念開發(fā)；可行性研究；客戶要求；解決方案開發(fā)；設(shè)計(jì)；原型法；建造；測(cè)試；轉(zhuǎn)換；試運(yùn)行；里程碑審查；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。20 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南項(xiàng)目階段可基于各種因素而建立，其中包括（但不限于）：管理需求；項(xiàng)目性質(zhì)；組織、行業(yè)或技術(shù)的獨(dú)特性；項(xiàng)目的組成要素，包括但不限于技術(shù)、工程、業(yè)務(wù)、過程或法律；決策點(diǎn)（例如資金、繼續(xù)/終止項(xiàng)目，里程碑審查）。.2..采取階段關(guān)口（項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行，將項(xiàng)目的績(jī)效和進(jìn)度與項(xiàng)目和業(yè)務(wù)文件比較，這些文件包括項(xiàng)目商業(yè)論證（節(jié)）；項(xiàng)目章程（4.1節(jié)）；項(xiàng)目管理計(jì)劃（4.2節(jié)）；效益管理計(jì)劃（節(jié)）。根據(jù)比較結(jié)果做出決定（例如繼續(xù)/終止的決定），以便：進(jìn)入下個(gè)階段；整改后進(jìn)入下個(gè)階段；結(jié)束項(xiàng)目；停留在當(dāng)前階段；重復(fù)階段或某個(gè)要素。件或模型。段在關(guān)文件或模型。PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 21項(xiàng)目管理過程結(jié)果是過程的最終成果。項(xiàng)目管理過程適用于全球各個(gè)行業(yè)。的項(xiàng)目生命周期是通過一系列項(xiàng)目管理活動(dòng)進(jìn)行的，即項(xiàng)目管理過程。每個(gè)項(xiàng)目管理過程通過合適過程輯聯(lián)系。過程可能包含了在整個(gè)項(xiàng)目期間相互重疊結(jié)果是過程的最終成果。項(xiàng)目管理過程適用于全球各個(gè)行業(yè)。另一個(gè)過程的輸入；項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的可交付成果。圖1-6的示例說明了一個(gè)過程的輸入、工具、技術(shù)和輸出的關(guān)系以及與其他過程的關(guān)系。圖1-6過程示例：輸入、工具與技術(shù)和輸出過程迭代的次數(shù)和過程間的相互作用因具體項(xiàng)目的需求而不同。過程通常分為三類：僅開展一次或僅在項(xiàng)目預(yù)定義點(diǎn)開展的過程。例如制定項(xiàng)目章程以及結(jié)束項(xiàng)目或階段。根據(jù)需要定期開展的過程。在需要資源時(shí)執(zhí)行獲取資源。在需要采購(gòu)之前執(zhí)行實(shí)施采購(gòu)。?目K程過程而得以實(shí)現(xiàn)。過程分類方法有很多種，?22 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南項(xiàng)目管理過程組，以達(dá)成項(xiàng)目的特定目標(biāo)。過程組不同于項(xiàng)目階啟動(dòng)過程組定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段，授權(quán)開始該項(xiàng)目或階段的一組過程。規(guī)劃過程組明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定行動(dòng)方案的一組過程。執(zhí)行過程組完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作，以滿足項(xiàng)目要求的一組過程。程組跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展與績(jī)效，識(shí)別必要的計(jì)劃變更并啟動(dòng)相應(yīng)變更的一收尾過程組正式完成或結(jié)束項(xiàng)目、階段或合同所執(zhí)行的過程。2能項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域過程所需知識(shí)內(nèi)容來定義的項(xiàng)目管理領(lǐng)本指南確定了大多數(shù)情開目整為識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理過程組的各個(gè)過程和活動(dòng)而項(xiàng)目范圍管理包括確保項(xiàng)目做且只做所需的全部工作以成功完成項(xiàng)目的各個(gè)過程。PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 23項(xiàng)目進(jìn)度管理包括為管理項(xiàng)目按時(shí)完成所需的各個(gè)過程。批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成而對(duì)成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算、融資、目織的質(zhì)量政策應(yīng)用于規(guī)劃、管理、控制項(xiàng)目和產(chǎn)品質(zhì)量要求，以滿足相項(xiàng)目資源管理包括識(shí)別、獲取和管理所需資源以成功完成項(xiàng)目的各個(gè)過程。且當(dāng)?shù)匾?guī)劃、收集、生成、發(fā)布、存儲(chǔ)、檢索、目劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、開展風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和項(xiàng)目采購(gòu)管理包括從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部采購(gòu)或獲取所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果的各個(gè)過程。策和執(zhí)行。413組織相關(guān)方管理包括用目的期望和影響，制定合適的管理策略來有效調(diào)動(dòng)相關(guān)方參與項(xiàng)目決4造3策和執(zhí)行。41324 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南表1-4項(xiàng)目管理過程組與知識(shí)領(lǐng)域PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 25項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)和信息內(nèi)共享。在各個(gè)過程中所收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過結(jié)合相關(guān)背景的分析、匯總，并加工成項(xiàng)目信息。信息整個(gè)項(xiàng)目生命周期需要 內(nèi)共享。在各個(gè)過程中所收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過結(jié)合相關(guān)背景的分析、匯總，并加工成項(xiàng)目信息。信息4.3和測(cè)績(jī)效數(shù)據(jù)。在執(zhí)行作完成百分比、質(zhì)量和技術(shù)績(jī)效測(cè)量結(jié)果、進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)的開始和結(jié)(PI).32.際持續(xù)時(shí)間等。項(xiàng)目數(shù)據(jù)通常記錄在估算?？?jī)作工尚需估算。推薦意見和情況更新。的實(shí)績(jī)效報(bào)告。為制定。例如包括狀況報(bào)告、備忘錄、論證報(bào)告、信息札記、電子儀表盤、1-7展示了項(xiàng)目管理各個(gè)過程中的項(xiàng)目信息流。推薦意見和情況更新。26 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南圖1-7項(xiàng)目數(shù)據(jù)、信息和報(bào)告流向PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 27裁剪被建遍認(rèn)可時(shí)參考本指南和《項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》[1]，因?yàn)檫@些標(biāo)準(zhǔn)文件可識(shí)別項(xiàng)目管理知識(shí)體系中被建遍認(rèn)可時(shí)參考本指南和《項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》[1]，因?yàn)檫@些標(biāo)準(zhǔn)文件可識(shí)別項(xiàng)目管理知識(shí)體系中項(xiàng)目。本指南“”分。“良好實(shí)踐”并不意味著這些知識(shí)總是一成不變地應(yīng)用于所有項(xiàng)目管理方法論可能：由組織內(nèi)的專家開發(fā)；從供應(yīng)商采購(gòu)而來；從專業(yè)協(xié)會(huì)獲?。粡恼畽C(jī)構(gòu)獲取。些情況下，組織可能要求采用特定的項(xiàng)目管理方法論。動(dòng)應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理過程、輸入、工具、技術(shù)、輸出和生命周期階段以管理項(xiàng)目。這一選擇活些情況下，組織可能要求采用特定的項(xiàng)目管理方法論。每個(gè)過程、工具、技術(shù)、輸入或輸出。裁剪應(yīng)處理關(guān)于范圍、進(jìn)度、成本、資源、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的由于每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，所以有必要進(jìn)行裁剪；并非每個(gè)項(xiàng)目都需要《PMBOK?每個(gè)過程、工具、技術(shù)、輸入或輸出。裁剪應(yīng)處理關(guān)于范圍、進(jìn)度、成本、資源、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的織文化。此外，方法理做出一定程度的裁剪。不過，對(duì)某28 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南項(xiàng)目管理商業(yè)文件1-5列出了這些文件的定義。在整個(gè)項(xiàng)目表1-5項(xiàng)目商業(yè)文件業(yè)項(xiàng)目發(fā)起人通常負(fù)責(zé)項(xiàng)目商業(yè)論證文件的制定和維護(hù)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)提供建議和見解，使項(xiàng)目商標(biāo)保持一致。-8件大概的生命周期。1-8展示了項(xiàng)目生命周期內(nèi)各種文標(biāo)保持一致。PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 29圖1-8需求評(píng)估與關(guān)鍵業(yè)務(wù)/項(xiàng)目文件的相互關(guān)系項(xiàng)目商業(yè)論證效項(xiàng)目商業(yè)論證指文檔化的經(jīng)濟(jì)可行性研究報(bào)告，用來對(duì)尚缺乏充分定義的所選方案的收益進(jìn)行有/，可在整個(gè)項(xiàng)目生命周。務(wù)目的和目標(biāo)、問題及機(jī)會(huì)，并提出處理建30 PMIMemberbenefitlicensedto:nMa-tfordistribution,or-指南議和定義評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的過程，適用于任何組織的項(xiàng)目。商業(yè)論證業(yè)務(wù)需要；確定促進(jìn)采取行動(dòng)的動(dòng)機(jī)；情況說明，記錄了待處理的業(yè)務(wù)問題或機(jī)會(huì)，包括能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造的價(jià)值；確定受影響的相關(guān)方；確定范圍。形勢(shì)分析：確定組織戰(zhàn)略、目的和目標(biāo)；確定問題的根本原因或機(jī)會(huì)的觸發(fā)因素；分析項(xiàng)目所需能力與組織現(xiàn)有能力之間的差距；識(shí)別已知風(fēng)險(xiǎn)；識(shí)別成功的關(guān)鍵因素；確定可能用于評(píng)估各種行動(dòng)的決策準(zhǔn)則；用于形勢(shì)分析的準(zhǔn)則可分為：必需。必須踐行的準(zhǔn)則，可處理問題或機(jī)會(huì)。預(yù)期。希望踐行的準(zhǔn)則，可處理問題或機(jī)會(huì)?？蛇x。非必要的準(zhǔn)則。這一準(zhǔn)則的踐行情況可能成為區(qū)分備選行動(dòng)方案的因素。證可的備選行動(dòng)方案。不采取任何行動(dòng)。亦稱為“一切照?！狈桨?。選擇這種方案會(huì)使項(xiàng)目未被授權(quán)。盡問題或機(jī)會(huì)。最小的努力可能指確定一系列對(duì)處理問題或機(jī)會(huì)而言極滿足最低限度的準(zhǔn)則以及一些或所PMIMemberbenefitlicensedto:JunMa-3160505.Notfordistribution,sale,orreproduction. 31推薦：一種給出了針對(duì)項(xiàng)目的建議方案的說明書；說明書的內(nèi)容可能包括（但不限于）：潛在方案的分析結(jié)果；潛在方案的制約因素、假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)和依賴關(guān)系；成功標(biāo)準(zhǔn)（節(jié)）。一種實(shí)施方法，可能包括（但不限于）：里程碑；依賴關(guān)系；角色與職責(zé)。評(píng)估：量項(xiàng)目交付效益的計(jì)劃的說明書，應(yīng)包含在初步實(shí)施之后，任何持續(xù)運(yùn)營(yíng)層]文件為衡量