組織行為學(xué)的教案

.z第一章組織行為學(xué)概述學(xué)習(xí)目的和要求:

通過本章的學(xué)習(xí),重點掌握組織行為學(xué)的概念,組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和主要理論來源,了解組織行為學(xué)的開展狀況,了解人性假設(shè)的主要觀點.第一節(jié)組織行為學(xué)的研究方法、對象及目的

一.科學(xué)的研究方法(一)觀察法(二)調(diào)查法(三)實驗法

(四)談話法(五)測驗法(六)案例研究法二.研究的對象及目的第二節(jié)組織行為學(xué)的產(chǎn)生、開展與學(xué)科性質(zhì)一.管理科學(xué)的開展與組織行為學(xué)的產(chǎn)生

〔一〕.組織行為學(xué)形成的理論根底

〔二〕.組織行為學(xué)與管理心理學(xué)

〔三〕.組織行為學(xué)與行為科學(xué)

〔四〕.組織行為學(xué)的開展動向二.學(xué)科性質(zhì)

(一)邊緣性、綜合性(二)兩重性(三)實用性第三節(jié)研究組織行為學(xué)的意義和作用研究的意義有利于發(fā)揮人的主動性和積極性有利于處理好群體部和群體之間的協(xié)作關(guān)系，實現(xiàn)群體目標和組織目標通過研究組織行為學(xué)，掌握領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)律，使高級管理者成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者有利于設(shè)計出適合的組織機構(gòu)，摸索出適合的管理方式第二章組織行為學(xué)的研究方法教學(xué)目的與要求：理解唯物辯證法的普通指導(dǎo)意義；了解系統(tǒng)分析的產(chǎn)生與運用圍；了解幾種主要的具體研究方法。會運用唯物辯證法及系統(tǒng)理論分析、研究解決組織的開展問題，能夠科學(xué)地運用具體方法，特別是問卷調(diào)查法。第一節(jié)研究方法的共性與個性根本知識唯物辯證法2、系統(tǒng)分析

二、課堂實訓(xùn)案例討論：工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)圖〔略〕第二節(jié)具體研究方法一、根本知識〔一〕觀察法考察這一感官為工具，直接觀察他人的行為，并將記錄進展科學(xué)分析的過程?！捕痴勗挿ㄑ芯空咄ㄟ^面對面的談話，以口頭溝通的途徑直接了解他人心里狀態(tài)的方法?！踩硢柧矸ㄟ\用容明確、表達正確的問卷形式，讓被試者根據(jù)個人呢情況，自己選擇答案的研究方法。1、是非法；2，選擇法；3、描述法〔四〕個案法對*一個體、*一群體或*一組織在較長的時間里連續(xù)調(diào)查了解，掌握各方面的情況，從而研究其行為和心理開展變化的規(guī)律。〔五〕測驗法采用標準化的心里測驗量表或精細的儀器來測量被試者有關(guān)心里和行為品質(zhì)的研究方法。效度；2、信度?！擦硨嶒灧ㄑ芯空哂心康牡卦趪栏窨刂频沫h(huán)境中誘發(fā)被試者產(chǎn)生*種心理和行為現(xiàn)象，從而進展研究的方法。實驗室試驗；2、實地實驗二.課堂實訓(xùn)：案例討論三記耳光〔略〕動手練習(xí)〔略〕三、使用創(chuàng)新能力要點四、課后參考案例照明試驗領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)四因素問卷調(diào)查在進展案例分析的過程中，注意結(jié)合案例特點及問題的提出，分析運用所學(xué)分析方法。第三章知覺與行為學(xué)習(xí)目的與要求：了解知覺的該奶奶和特征；深刻理解知覺的選擇性，掌握影響知覺選擇性的客觀因素和主觀因素；了解思想方法造成的錯覺的原因。能夠正確運用知覺理論，正確地對待客觀事物。第一節(jié)知覺的概念與特性

一、知覺的概念及影響知覺選擇的因素

(一)知覺的概念

1、會知覺2、個人知覺

第二節(jié)影響知覺選擇的因素

1、主觀因素2、客觀因素3、知覺的組織過程第三節(jié)知覺錯誤管理者知覺與管理方式

第四章個性與行為學(xué)習(xí)目的和要求:

通過本章的學(xué)習(xí),重點掌握影響人的行為的主要因素,個性理論與人的行為,個性非傾向性心理特征與傾向性心理特征對人的行為的影響,知覺,態(tài)度,價值觀與人的行為;掌握職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)的容.

第一節(jié)個性理的概念及特點

一、個性的概念個體給他人的印象叫做個性。管理者之所以力求發(fā)現(xiàn)員工的個性，是為了更適當?shù)劁浻脝T工，提升得力的人員，以提高工作效率。了解個性是用人的根底。個性會使人的行為帶有一定的傾向性。個性的定義：個體特有的特質(zhì)模式及行為傾向的統(tǒng)一體。

二、個性理論〔一〕、特質(zhì)理論卡特爾理論：個性是有許多彼此獨立的特質(zhì)構(gòu)成的復(fù)合構(gòu)造。特質(zhì)是個人相對恒定的心理特征和行為傾向的統(tǒng)一體。1、奧爾波特的理論。個性是有許多彼此獨立的特質(zhì)構(gòu)成的復(fù)合構(gòu)造，是個人相對恒定的心理特征和行為傾向。2、奧爾波特的理論。特質(zhì)是思想和行為的一般傾向，是個性構(gòu)造的根本單位。他將特質(zhì)分為共同特質(zhì)和和個人特質(zhì)，認為，個性是由個人部的心理生理特質(zhì)所構(gòu)成的動力組織，個性決定一個人的思想和行為的獨特性?！捕?、精深分析個性理論弗洛伊德認為，個性可以分為三局部：本我、自我、超我。本我：追求生理需要的滿足；自我：吧本我的意向與實際現(xiàn)實中的事物相配對；超我：人格道德的維護者，永無止境地追求完美?！踩场锟松膫€性開展階段論艾里克森將個性開展分為8個階段：1、嬰兒期：特征危機是：能否獲得信任感和如何克制不信任感；2、兒童早期：獲得自我控制的意志和自我疑慮；3、學(xué)前期或游戲期：主動性與疚；4、學(xué)齡期：獲得勤奮感和克制自卑感；5青年期：建立同一感和防止同一混亂感，體驗著忠誠的實現(xiàn)；6、成人早期：獲得親密感而克制孤獨感，體驗著愛情的實現(xiàn)；7、成人中期：獲得繁殖感二防止停頓感，體驗著關(guān)心的實現(xiàn)；8、成人后期：獲得完善感以期防止失望和厭反感，體驗著智慧的實現(xiàn)。

三、個性理論的應(yīng)用第二節(jié)價值觀和態(tài)度一、價值觀

價值觀的概念

價值觀的分類

二、態(tài)度

(一)態(tài)度的概念

(二)態(tài)度的特性

(三)影響態(tài)度的因素

(四)態(tài)度理論與應(yīng)用

教學(xué)建議:重點講清人的行為的特征,分析影響人的行為的因素.

重點概念:個性氣質(zhì)能力性格知覺價值觀態(tài)度第三節(jié)說服改變態(tài)度一、態(tài)度的反響三種：順從、認同、化。二、態(tài)度的說服類型由三局部構(gòu)成：1、信息源：人們越是積極地評價信息源，便越可能改變自己的態(tài)度；2、信息容對說服的作用聽眾原來態(tài)度與溝通者所主的態(tài)度之間的差距越大，則引起改變的壓力越大；當一種信息可以引起目標人的動機時，可導(dǎo)致目標人的態(tài)度的改變。3、目標人：目標人已采取的行動有助于加強自身的態(tài)度。三、常用的說服技巧1、預(yù)先提示；在被試接收說服前，預(yù)先讓他知道說服的容。2、分心：分心有助于說服。3、重復(fù)：要使態(tài)度得以保持，信息的重復(fù)是有必要的，但不要引起目標人的厭煩。本章小結(jié)：本章主要容是關(guān)于個性的理論。人們對于不同的行為都賦予不同的品質(zhì)，這種具有品質(zhì)的行為稱為特質(zhì)。特質(zhì)可以表現(xiàn)為外顯的行為，也可以藏于心中，成為在的心理素質(zhì)、思想素質(zhì)等。本章主要講授態(tài)度的含義，態(tài)度的構(gòu)造：認知因素、情感因素、意向因素；態(tài)度的功能：認知功能、適應(yīng)功能、表達評價功能、自衛(wèi)功能；態(tài)度的形成機制：認知因素、情感因素、意向因素產(chǎn)生變化的過程；態(tài)度是行為傾向，態(tài)度影響行為，行為也影響態(tài)度，兩者往往是一致的，有時也不盡一樣；態(tài)度的說服是通過社會公眾的態(tài)度作用于，使個體改變態(tài)度的過程。第五章鼓勵與行為

學(xué)習(xí)目的和要求:

通過本章的學(xué)習(xí),重點掌握鼓勵的含義及機制,掌握鼓勵的主要理論及應(yīng)用,了解鼓勵的模式及鼓勵理論的開展.

第一節(jié)鼓勵概述

一、鼓勵的含義

二、鼓勵機制

三、,鼓勵的作用

四、,鼓勵理論的開展

五、鼓勵的根本模式

第二節(jié)容型鼓勵理論

一、容型鼓勵理論

(一)需要層次論

(二)雙因素理論

(三)成就需要鼓勵理論

第三節(jié)行為改造型過程型鼓勵理論(一)強化理論

(二)歸因理論

(三)挫折理論

第四節(jié)過程型鼓勵理論

(一)弗魯姆的期望理論

(二)波特和勞勒的期望模式

(三)公平理論

實用創(chuàng)新要點：(一)獎勵組織所需要的行為

(二)善于發(fā)現(xiàn)和利用差異

(三)掌握好鼓勵的時間和力度

(四)鼓勵時要因人制宜

(五)系統(tǒng)設(shè)計鼓勵策略體系

鼓勵的手段和方法：

(一)思想政治工作

(二)獎懲

(三)工作設(shè)計

(四)職工參加管理

(五)培訓(xùn)鼓勵

(六)典范鼓勵

教學(xué)建議:重點講清鼓勵理論作用,開展動向,分析各種鼓勵理論及其應(yīng)用,有效鼓勵的要求和方法.

重點概念:鼓勵需要層次論雙因素理論成就需要鼓勵理論期望理論強化理論第六章群體心理與行為

學(xué)習(xí)目的和要求:

通過本章的學(xué)習(xí),重點掌握影響群體行為和績效的主要因素,群體決策的優(yōu)缺點及主要方法,人際關(guān)系的特點,功能和研究人際關(guān)系的重要意義,人際交往的原則,改善人際關(guān)系的途徑;掌握群體沖突來源及處理;其他了解.

第一節(jié)群體群體的概念與類型:

一、群體的概念二、群體的類型三、群體的規(guī)模

(一)群體規(guī)模的上限和下限;

(二)群體組成人員的奇數(shù)和偶數(shù)問題;

(三)群體規(guī)模與工作效率的關(guān)系.

四、群體的構(gòu)造

(一)群體構(gòu)造的概念和意義;

(二)群體構(gòu)造的同質(zhì)性和異質(zhì)性;

(三)領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)造.

五、群體的目標

(一)目標與群體規(guī)的關(guān)系

(二)群體目標與個人目標的關(guān)系;

(三)目標的普遍性.

六、群體的領(lǐng)導(dǎo)

(一)多頭領(lǐng)導(dǎo);

(二)有效的群體領(lǐng)導(dǎo)人.

七、群體壓力

八,群體的聚力

(一)群體聚力的概念;

(二)影響群體聚力的因素;

(三)群體聚力與生產(chǎn)率群體聚力的測量.第二節(jié)群體中的個人

一、個人是社會組成的一局部

二、個人與群體的相互作用

三、群體的地位與作用

四、群體的開展階段

定向,沖突和挑戰(zhàn),聚性,迷惑,醒悟,成認六個階段.

第三節(jié)群體對個體的影響一、如何把個人的擇優(yōu)選擇變成集體決策

形成群體決策可以采用下述四種集中個人意見的策略:

(一)簡單多數(shù)策略

(二)等級累計謀略.

(三)最小離差策略

(四)最優(yōu)預(yù)見策略

二,群體決策中存在的問題

在群體決策中應(yīng)防止兩種不良傾向:

(一)"冒險轉(zhuǎn)移"現(xiàn)象

(二)"小集團思想"

第四節(jié)群體中的人際關(guān)系

一、群體中人際關(guān)系的一般問題

人際關(guān)系的容

人際關(guān)系的類型

人際關(guān)系的特點和功能

研究人際關(guān)系的重要意義

影響人際關(guān)系因素

二、人際關(guān)系確實立和開展

人際關(guān)系確立的條件

人際關(guān)系開展的動力

人際關(guān)系的歷史進程和開展趨勢

三、管理系統(tǒng)中的人際關(guān)系

(一)管理系統(tǒng)中職務(wù)關(guān)系的類型

(二)管理系統(tǒng)中個人之間的關(guān)系

(三)管理系統(tǒng)中的交往圈子

四、人際交往的原則

(一)平等原則

(二)互利原則

(三)信用原則

(四)相容原則

五、改善人際關(guān)系的途徑

(一)相互作用分析理論的根本容

(二)根據(jù)相互作用分析改善人際交往

第七章群體之間的心理與行為第三節(jié)群體沖突

一、群體沖突的性質(zhì)

(一)沖突和競爭

(二)沖突觀念的轉(zhuǎn)變

二、沖突的來源

(一)溝通因素

(二)構(gòu)造因素

1,規(guī)模

2,參與

3,直線機構(gòu)和參謀機構(gòu)

4,獎酬制度

5,資源相依性

6,權(quán)力

(三)個人行為因素

三、減少沖突的策略

(一)設(shè)置超級目標

(二)采取行政手段

(三)處理沖突的二維模式

四、引起沖突的策略

(一)委任態(tài)度開明的管理者

(二)鼓勵競爭

(三)重新編組

一,影響屬體之間的行為與工作成果的主要因素

(一)目標

(二)不確定性

(三)可替代性

(四)工作任務(wù)關(guān)系

(五)資源的共用性

(六)彼此看法

二,平行群體之間有效關(guān)系的形成

(一)平行群體之間關(guān)系的診斷

(二)根本機制

第七節(jié)信息溝通

一,信息溝通的概念和作用

二,信息溝通的形式和方法

三,信息溝通的原則和要求

第八節(jié)團隊建立

一,團隊的概念

團隊的概念

團隊建立的重要意義

團隊與群體的區(qū)別

二,團隊的類型

三,塑造高績效的團隊

四,團隊管理中的問題

教學(xué)建議:重點講清群體行為的一般問題,分析影響群體行為的主要因素,群體決策的方式;講清群體中人際關(guān)系的類型,特點,功能,人際交往的原則及改善人際關(guān)系的途徑;分析群體沖突的來源及沖突的處理的方式;理解團隊建立的意義和方法.

重點概念:群體群體規(guī)群體聚力人際關(guān)系群體沖突團隊建立

第五章領(lǐng)導(dǎo)行為

學(xué)習(xí)目的和要求:

通過本章的學(xué)習(xí),重點掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用,如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性;掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論,信息溝通的概念與作用;其他了解.

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用

一,領(lǐng)導(dǎo)的概念

二,領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)

三,構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的要素

四,領(lǐng)導(dǎo)的作用

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)論

一,對偉人論的否認

二,國外對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究

三,我國對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的行為理論

一,專制,和放任的領(lǐng)導(dǎo)方式

二,領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體理論

三,利克特的管理系統(tǒng)理論

四,兩維理論

(一)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論

(二)管理方格圖理論

(三)PM型領(lǐng)導(dǎo)模式

第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

一,菲德勒的模式

二,途徑-目標理論

三,領(lǐng)導(dǎo)規(guī)模式

四,不成熟-成熟理論

第五節(jié)提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性

一,有效領(lǐng)導(dǎo)的要求

二,科學(xué)地配備主管人員

三,科學(xué)地運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

教學(xué)建議:以有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論為主線,講清領(lǐng)導(dǎo)的作用及提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性,分析信息溝通在領(lǐng)導(dǎo)中的作用.

重點概念:領(lǐng)導(dǎo)十大條件論領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體管理系統(tǒng)理論管理方格理論PM型領(lǐng)導(dǎo)模式菲德勒模式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)信息溝通

第六章組織行為

學(xué)習(xí)目的和要求:

通過本章的學(xué)習(xí),重點掌握組織的概念,組織理論,組織設(shè)計的意義,要素與程序;組織設(shè)計應(yīng)遵循的原則;掌握工作設(shè)計方法,工作壓力的來源與后果,對付壓力的方法和措施;組織文化的涵義與特征,組織文化的構(gòu)造與容,組織文化建立;了解組織構(gòu)造的類型.

第一節(jié)組織的概念與組織理論

一,組織的概念與作用

組織的概念

組織的要素

組織的分類

(四)組織的作用

二,組織理論

古典組織理論

行為組織理論

(三)現(xiàn)代組織理論

第二節(jié)組織設(shè)計

一,組織設(shè)計的概念

二,組織設(shè)計的根本要求

三,組織設(shè)計的權(quán)變因素

四,組織構(gòu)造設(shè)計

第三節(jié)工作設(shè)計

一,工作設(shè)計的概念與意義

二,工作設(shè)計的開展過程

三,工作設(shè)計的原則

四,工作設(shè)計的理論與方法

第四節(jié)工作壓力

一,壓力的性質(zhì)與反響

二,壓力來源

三,壓力的后果

四,應(yīng)付壓力的措施與方法

第五節(jié)組織文化

一,組織文化的概念與作用

二,組織文化的構(gòu)造與容

三,組織文化的功能

四,組織文化建立

第六