企業(yè)管理人員考試試題答案

7/7企業(yè)管理人員考試試卷與答案考生注意：1.考試時間：120分鐘2.本套試卷共七道大題，滿分100分。一、判斷題：在每題后面的括號，正確的劃√，錯誤的劃×（每題1分，共15分）1.要做好領導工作，就要對下屬與早評價。（）2.在工業(yè)發(fā)展早期，最早出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式是職能制。（）3.主管人員的培訓就是業(yè)務知識和管理能力的培訓。（）4.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式通常適用于大型企業(yè)采用。（）5.將進行業(yè)務活動所必需的職權(quán)授予各部門的負責人，這是領導工作的一個重要步驟。（）6.回歸分析法實際是因果分析法的另一種叫法。（）7.科學決策追求的是最可能的優(yōu)化效應。（）8.風險型決策屬于肯定型決策。（）9.從人員選聘的條件看，成功履行管理職能的最基本的要要有強烈的管理愿望。（）10.輪式和鏈式溝通網(wǎng)絡適合于解決復雜的組織問題。（）11.按主管人員的標準進行考評，主要是指按個人品質(zhì)和工作特征的標準來評價主管人員。（）12.馬斯洛的需求理論認為，人的需求有五個層次，每個層次的需求在任何時候都具有激勵的作用。（）13.控制工作的首要環(huán)節(jié)是用控制標準對實際工作成效進行衡量，以便于發(fā)現(xiàn)工作中的問題。（）14.法約爾首先對管理的職能進行了科學的概括，他認為管理職能包括計劃、組織、指揮、激勵和控制。（）15.控制工作的靈活性主要適用于在正確計劃指導下的人們工作不當?shù)牡胤?。（）二、單項選擇題：（每小題1分，共15分）1.主觀決策法特別適用于（）。A．肯定型決策B．經(jīng)驗決策C．非常規(guī)決策D．戰(zhàn)術(shù)決策2.在工業(yè)企業(yè)中，把企業(yè)劃分為研究開發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財務部門等，此類劃分屬于（）。A．按人數(shù)劃分部門B．按產(chǎn)品劃分部門C．按職能劃分部門D．按工藝過程劃分部門3.用于評價主管人員職位的最常用的方法是（）。A．比較法B．職務系數(shù)法C．時距判定法D．指示圖表法4.職工流動率是計劃工作中（）前提條件。A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通過目標對管理者進行管理，即目標管理要求目標應具有（）。A、突破性B、獨特性C、可考核性D、單一性6.主將管理人員看成為一個信息中心，并圍繞這一概念形成管理理論的學派是（）。A、管理科學學派B、溝通中心學派C、決策理論學派D、社會技術(shù)系統(tǒng)學派7.組織目標系統(tǒng)的最高層是（）。A、社會經(jīng)濟目標B、專業(yè)目標C、宗旨任務D、部門目標8.資料是否齊全、正確，直接影響著預測結(jié)果的（）。A、準確度B、科學性C、可行性D、前瞻性9.在下列考評方法中，最為客觀的考評方法是（）。A、對主管人員個人品質(zhì)的考評B、按主管人員標準進行考評C、按主管人員工作績效進行考評D、按主管人員工作特征進行考評10.在人員培訓中，在組織同一層次上的各個部門之間有計劃的進行職務輪換，這是指（）。A、非主管工作輪換B、在主管的職位間輪換C、事先未規(guī)定的主管職位間輪換D、上下級職位輪換11.在組織面對激烈競爭環(huán)境下，好的（）就是組織取得成功的一半。A、資本B、設備C、士氣D、產(chǎn)品12.領導和指導是對組織成員行為進行（）的過程。A、調(diào)查、分析B、研究、設計C、分析、評價D、引導、施加影響13.規(guī)定出所設想的管理信息系統(tǒng)應該做些什么，應該具有怎樣的功能，以形成新的管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，這是（）。A、系統(tǒng)分析的任務B、系統(tǒng)設計的任務C、系統(tǒng)實施的任務D、系統(tǒng)反饋的任務14.管理中居于主導地位的是（）。A、計劃B、組織C、人員配備D、領導15.管理審核的目標是組織的（）。A、工作成效B、財務狀況C、管理質(zhì)量D、經(jīng)營成果三、多選題（每題2分，共20分）1.計劃工作的原理有（）。A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理E、責、權(quán)統(tǒng)一原理2.組織的外部環(huán)境對組織的效率和效果有很大影響，組織環(huán)境因素有（）和其他因素。A、社會文化B、信息C、財政資源D、產(chǎn)品市場E、經(jīng)濟形勢3.目標管理的優(yōu)點有（）。A、有利于提高管理水平B、有利于調(diào)動人們的積極性C、有利于改善組織機構(gòu)D、有利于控制E、有利于糾正偏差4.一般說來，越是組織的下層主管人員，所做出的決策越傾向于（）。A、戰(zhàn)略型B、經(jīng)驗型C、常規(guī)型D、肯定型E、風險型5.組織中直線人員掌握的職權(quán)是（）。A、命令權(quán)B、顧問權(quán)C、指揮權(quán)D、咨詢權(quán)E、建議權(quán)6.管理學上對組織含義的理解包括的容有（）。A、組織是實現(xiàn)目標的工具B、組織是一個分工協(xié)作系統(tǒng)C、組織有一個共同目標D、組織泛指各種各樣的企事業(yè)單位E、組織是主管人員的首要工作7.在下列組織結(jié)構(gòu)中設立專業(yè)職能管理部門的有（）。A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業(yè)部制E、矩陣制8.在組織結(jié)構(gòu)的設計中，擴大管理幅度適用于的情況是（）。A、領導能力較強B、下級素質(zhì)較強C、計劃周全D、政策穩(wěn)定E、控制系統(tǒng)健全9.計劃按涉與的圍可分為（）。A、高層管理計劃B、中層管理計劃C、預算D、基層管理計劃E、規(guī)劃10.按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，控制的類型有（）A、直接控制B、間接控制C、前饋控制D、反饋控制E、現(xiàn)場控制四、名詞解釋（每題3分，共15分）1.定性目標2.部門3.組織工作4.德爾菲法5.預算五、簡答題（第1題7分，第2題8分，共15分）1.如何理解責、權(quán)、利一致的原理？2.簡述管理是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一。六、論述題：（本大題共10分）試述授權(quán)應堅持的原則。七、案例分析：（本大題共10分）“工程提前的奧秘”鐵道部工程某局是一支特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦的隊伍。20世紀90年代他們承擔的西南某鐵路隧道工程，號稱“地質(zhì)博物館”。各種不同的地質(zhì)狀況全都出現(xiàn)在不到10公里的地段。施工難度之大，工期要求之短，質(zhì)量要求之高，前所罕見。在競標中很多施工隊都知難而退了。只有該局逆流而上，一舉奪標。還提前20天完成任務。他們是怎樣實現(xiàn)工程提前的呢？首先，在招標前他們詳細的閱讀了有關地質(zhì)資料，找出了施工的主要矛盾是瓦斯爆炸和涌水，采取了相應的技術(shù)措施；其次，在制定計劃時，從人員、設備、材料、時間上都留有余地，用十二分措施保證十分指標的實現(xiàn)；再次，針對各種突發(fā)情況，制定了各種應急計劃，從而做到有條不紊，忙而不亂。周密的計劃，科學的管理，終于使計劃得以提前實現(xiàn)。閱讀上述案例，請問該局使用了那些計劃工作原理？答案一、判斷題答案1.錯2.錯3.錯4.對5.錯6.錯7.對8.錯9.對10.錯11.錯12.錯13.錯14.錯15.錯二、單選題答案1、C2、C3、A4、C5、C6、B7、A8、A9、C10、B11、C12、D13、A14、A15、C三、多選題答案1.ABCD2.ACDE3.ABCD4.BCD5.AC6.ABC7.BCDE8.ABCDE9.ABD10.CDE五、名詞解釋答案1.解答：是指無法用數(shù)量表示的目標。它的衡量標準是"多好"。人們在管理機構(gòu)中的地位越高，其定性目標就可能越多。2.解答：部門是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務有權(quán)管轄的一個特殊領域，也可以說部門是指承擔一定管理職能的組織單位。3.解答：組織工作是指為了實現(xiàn)組織的共同目標而確定組織各要素與其相互關系的活動過程，即設計一種組織結(jié)構(gòu)并使之運轉(zhuǎn)的過程。4.解答：又稱"專家預測法"。是美國藍德公司在50年代初與道格拉斯公司協(xié)作研究如何進行有控制的反饋，收集專家意見的方法。5.解答：預算是一種以貨幣和數(shù)量表示的計劃，它是按財務項目或非財務項目表明的組織的預期成果，反映了組織在未來某一時期的綜合計劃。五、簡答題答案1.答：責、權(quán)、利一致的原理是指要充分發(fā)揮主管人員的作用，保證組織目標的實現(xiàn)，就必須要使主管人員的責、權(quán)、利相統(tǒng)一。（1）履行職責是對任職人員的基本要求。人員配備工作必須要做到因事設職，因職設人，要明確規(guī)定每一個崗位、每一個人員的工作任務和相應的責任。（2）授予相應的權(quán)力是任職人員履行職責的保證。組織中的各級管理人員在履行職責和義務時，要以相應的權(quán)力作為一種手段，權(quán)力的行使應是以履行職責和義務為目的，要使權(quán)力和責任相適應。（3）給予相應的待遇是促使任職人員正確使用權(quán)力，充分履行職責的保證。物質(zhì)上和精神上的利益所得，是對任職人員盡職盡責的一種重要的激勵因素。給予任職人員的利益應與其所承擔的責任大小相適應。2.解答：管理是一門科學，管理的科學性表現(xiàn)在：經(jīng)過了長期的探索和實踐，尋找和證實了大量的管理客觀規(guī)律；管理在長期實踐中，已經(jīng)將經(jīng)驗上升為理論，開始形成了一套比較完整的知識體系；管理不僅積累了自身的經(jīng)驗和規(guī)律，而且，眾多的科學逐步融入到管理實踐和管理理論中，使其更加嚴謹和科學。管理是一門藝術(shù)：管理是一門不精確的科學，管理是實踐性很強的科學。它決定了在極其復雜的社會活動中，僅有管理理論知識還不能保證實踐的成功，實際上也不存在固定不變的管理模式，只有審時度勢，靈活運用管理理論才能獲得事業(yè)的成功。管理的藝術(shù)性表現(xiàn)在：管理作為一項實踐活動需要有一系列根據(jù)實際情況行事的經(jīng)驗、訣竅和準則，而這些經(jīng)驗、訣竅和準則只能從長期的實踐活動中獲得。管理是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一：管理是科學，管理也是藝術(shù)，有效的管理是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一。從事管理活動既需要掌握管理科學知識和管理技術(shù)，又需要有豐富的管理經(jīng)驗和技能。堅持管理科學與藝術(shù)統(tǒng)一的原理，就要認真探索和學習管理理論和管理規(guī)律，尊重科學，遵循規(guī)律，用先進的管理思想和理論指導管理實踐。堅持管理科學與藝術(shù)統(tǒng)一的原理，就要充分發(fā)揮主觀能動性、創(chuàng)造性、靈活性，積極實踐、勇于探索，創(chuàng)造性地運用管理規(guī)律和管理理論。管理科學和管理藝術(shù)都是學無止境的，管理必須不斷地努力。六、論述題答案答題要點：在授權(quán)中應堅持以下原則：（1）明確目標，清楚授權(quán)的容和目的。（2）要做到正確用人。（3）授權(quán)要適度，所授權(quán)力與承擔的職責要相當。（4）要保證授權(quán)過程的