涉外營(yíng)銷禮儀之歐洲篇

涉外營(yíng)銷禮儀--歐洲篇組員：倪紅武佳蔡霞田什么是涉外營(yíng)銷禮儀？涉外營(yíng)銷禮儀的含義人們?cè)趪?guó)際范圍內(nèi)開展?fàn)I銷活動(dòng)的實(shí)際中逐漸形成的行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范。南歐西歐北歐中歐5.波羅的海以南、阿爾卑斯山脈以北。包括波蘭、捷克等。4.指歐洲北部的日德蘭半島、斯堪的納維亞半島一帶。包括冰島、丹麥等。1.歐洲的東部地區(qū)，在地理上指愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛等地。2.阿爾卑斯山以南的巴爾干半島、亞平寧半島等地。3.狹義上指歐洲西部瀕大西洋地區(qū)和附近的島嶼，包括英國(guó)、愛爾蘭、德國(guó)等。歐洲有45個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

歐洲歐洲國(guó)家的簡(jiǎn)介東歐涉外工作的基本禮儀尊重隱私女士?jī)?yōu)先不卑不亢入鄉(xiāng)隨俗禮貌用語守約遵時(shí)舉止大方得體，態(tài)度和藹，精神飽滿一些注意點(diǎn)站、坐、走都要符合常規(guī)說話客氣，面帶微笑，注意身份遵守次序，尊重別人，不影響別人講究?jī)x表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長(zhǎng)，應(yīng)修剪整齊。

涉外工作的基本禮儀守約遵時(shí)是國(guó)際禮儀極為重要的禮貌，因故遲到要道歉，它是個(gè)人信用的體現(xiàn).禮貌用語它是禮儀的表現(xiàn)形式，能傳達(dá)愛心與禮節(jié)，使說話人更被人敬重。尊重隱私堅(jiān)持以個(gè)人為對(duì)象的交往原則，做到“五不問”。Ladiesfirst是國(guó)際禮儀的重要原則，這就要求男士在任何時(shí)候都要顯示男子氣質(zhì)和紳士風(fēng)度。出國(guó)或在國(guó)內(nèi)接待外賓時(shí)，都要尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)。所以在事先應(yīng)該做了解和準(zhǔn)備，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。遵循人與人平等，國(guó)與國(guó)平等，保持人格平等，客氣與謙虛都不能過分。女士?jī)?yōu)先入鄉(xiāng)隨俗不卑不亢歐洲國(guó)家的一般禮儀鞠躬禮系下級(jí)對(duì)上級(jí)或同級(jí)之間的禮節(jié)。行禮時(shí)須脫帽，右手(如右手持物可用左手)握住帽前檐中央將帽取下。右手垂下后身體對(duì)正，用立正姿勢(shì)，雙目注視受禮者，身和敬禮方向相反，即向左邊的人敬禮，以右手脫帽；向右邊的人敬禮，以左手脫帽。A點(diǎn)頭禮

點(diǎn)頭禮系同級(jí)或平輩間的禮節(jié)，也須脫帽。

B舉手注目禮

舉手注目禮系軍人禮節(jié)。C握手禮行禮時(shí)距對(duì)方約一步，上身稍前傾，伸右手，四指并齊，拇指與之分開伸向受禮者。流行于歐美上層社會(huì)的一種禮節(jié)。上級(jí)對(duì)下級(jí)、長(zhǎng)輩對(duì)晚輩、朋友、夫妻之間表示親昵、愛撫的禮節(jié)。

通常是在受禮者臉上或額上輕吻一下。

面或告別時(shí)互相擁抱，表示親密無間。擁抱禮通常和接吻禮同時(shí)進(jìn)行。

吻手禮

接吻禮

擁抱禮

歐洲洲的的社社交交禮禮儀儀儀態(tài)態(tài)禮禮儀儀談吐吐文文雅雅，，熱熱情情幽幽默默，，聳聳肩肩表表高高興興，，談?wù)勗捲挄r(shí)時(shí)站站得得近近切切喜喜歡歡打打手手勢(shì)勢(shì)V形手手勢(shì)勢(shì)表表勝勝利利，，打打噴噴嚏嚏時(shí)時(shí)旁旁人人會(huì)會(huì)說說上上旁旁保保佑佑你你，，以以示示吉吉祥祥對(duì)工工作作一一絲絲不不茍茍，，在在社社交交場(chǎng)場(chǎng)合合也也舉舉止止莊莊重重，，講講究究風(fēng)風(fēng)度度舉止止高高雅雅，，并并有有許許多多講講究究，，如如手手離離對(duì)對(duì)方方臉臉越越近近則則侮侮辱辱性性越越強(qiáng)強(qiáng)不喜喜歡歡為為加加重重自自己己說說話話的的語語氣氣而而用用手手指指指指點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)當(dāng)?shù)氐貗D婦女女有有“扇語語”，如如若若一一會(huì)會(huì)兒兒打打開開一一會(huì)會(huì)兒兒合合上上，，表表示示：：我我很很想想念念你你交談?wù)剷r(shí)時(shí)，，一一般般保保持持1.2米左左右右的的距距離離，，喜喜歡歡在在交交談?wù)剷r(shí)時(shí)直直視視對(duì)對(duì)方方瑞士

西班牙

波蘭

希臘

德國(guó)

英國(guó)

法國(guó)

許多多情情況況下下他們們也也擁擁抱抱，，親親吻吻通常常在在正式式社社交交場(chǎng)場(chǎng)合合與客客人人相相見見時(shí)時(shí)，，行握握手手禮禮握手手，，親親友友好友友相相見見時(shí)時(shí)，，則常常施施擁擁抱抱禮禮老人人講講究究獨(dú)獨(dú)立立一般般行行握握手手禮禮和擁擁抱抱禮禮大都都以以握握手手為為禮禮相見見禮禮儀儀歐洲洲部部分分國(guó)家家的的相相見見禮儀儀法國(guó)

英國(guó)

德國(guó)

希臘

波蘭

西班牙

法國(guó)國(guó)與法法國(guó)國(guó)人人會(huì)會(huì)面面，，可可由由第第三三者者介介紹紹，，也也可可自我我介介紹紹。。法法國(guó)國(guó)人人很很重重視視建建立立良良好好的的人人際際關(guān)關(guān)系。。和和法法國(guó)國(guó)人人談?wù)勆庖猓?，一一定定要要守守時(shí)時(shí)，，否否則則不不會(huì)被被原原諒諒。。要要避避開開商商業(yè)業(yè)淡淡季季，，8月份份由由于于天天氣較較熱熱，，幾幾乎乎全全國(guó)國(guó)放放假假。。英國(guó)國(guó)要避避開開7，8月，，這這段段時(shí)時(shí)間間工工商商界界人人士士多多休假假，，另另外外在在圣圣誕誕節(jié)節(jié)，，復(fù)復(fù)活活節(jié)節(jié)也也不不宜宜。。不不得得送重重禮禮，，以以避避賄賄賂賂之之嫌嫌。。在在商商務(wù)務(wù)會(huì)會(huì)晤晤時(shí)時(shí)，，按按事先先約約好好的的時(shí)時(shí)間間光光臨臨，，不不得得早早到到或或遲遲到到。。英英國(guó)工工商商界界人人士士辦辦事事認(rèn)認(rèn)真真，，他他們們視視夸夸夸夸其其談?wù)?，，為缺缺乏乏教教養(yǎng)養(yǎng)的的表表現(xiàn)現(xiàn)。。德國(guó)國(guó)德國(guó)國(guó)人人對(duì)對(duì)工工作作嚴(yán)嚴(yán)肅肅認(rèn)認(rèn)真真，，思思考考總總是是深深刻刻敏銳銳。。德德國(guó)國(guó)人人的的時(shí)時(shí)間間觀觀念念很很強(qiáng)強(qiáng)。。因因此此，，一一旦旦約定定時(shí)時(shí)間間，，遲遲到到朗朗，，談?wù)勆庖鈺r(shí)時(shí)一一般般使使用用商商業(yè)業(yè)名片片。。商務(wù)禮儀商務(wù)務(wù)禮禮儀儀以法法國(guó)國(guó)、、英英國(guó)國(guó)、、德德國(guó)國(guó)為為例例歐洲洲國(guó)國(guó)家家一一般般只只有有在在雙雙方方關(guān)關(guān)系系確確立立后后才才互互贈(zèng)贈(zèng)禮禮物物。。贈(zèng)贈(zèng)送送禮禮物物通通常常是是此此次次交交往往行行將將結(jié)結(jié)束束時(shí)時(shí)才才進(jìn)進(jìn)行行，，同同時(shí)時(shí)表表達(dá)達(dá)的的方方式式要要恰恰如如其其分分。。英國(guó)德國(guó)法國(guó)應(yīng)盡盡量量避避免免感感情情的的外外露露喜歡歡巧巧克克力力、、鮮鮮花花和和酒酒包裝裝更更要要盡盡善善盡盡美美玫瑰瑰是是為為情情人人準(zhǔn)準(zhǔn)備備的，，絕絕不不能能送送給給主主顧顧初次次見見面面送送禮禮不不恰恰當(dāng)當(dāng)浪漫漫，，喜喜歡歡知知識(shí)識(shí)性性、、藝藝術(shù)術(shù)性性的的禮禮物物慎送送菊菊花花，，葬葬禮禮上上用用的的歐洲洲國(guó)國(guó)家家的的饋饋贈(zèng)贈(zèng)禮禮儀儀講究究著著裝裝把握握方方式式舉止止莊莊重重談吐吐從從容容歐洲洲國(guó)國(guó)家家的的談?wù)勁信卸Y禮儀儀AddYourText歐洲洲國(guó)國(guó)家家的的宴宴請(qǐng)請(qǐng)禮禮儀儀宴會(huì)會(huì)是正正餐餐，，出席席的的人人員員應(yīng)應(yīng)按按主主人人排排好好的的席席位位入入座座，，由服服務(wù)務(wù)員員按按專專門門設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的菜菜單單依依次次上上菜菜。。國(guó)宴宴正式式宴宴會(huì)會(huì)便宴宴規(guī)格格最最高高，，是是國(guó)國(guó)家家元元首首或或政政府府首首腦腦為為國(guó)國(guó)家家慶慶典典或外外國(guó)國(guó)元元首首來來訪訪而而舉舉行行的的。。宴宴會(huì)會(huì)廳廳內(nèi)內(nèi)懸懸掛掛國(guó)國(guó)旗旗，，樂隊(duì)隊(duì)奏奏國(guó)國(guó)歌歌和和席席間間樂樂，，席席間間有有祝祝辭辭或或祝祝酒酒。。除不不掛掛國(guó)國(guó)旗旗、、不不奏奏國(guó)國(guó)歌歌及及宴宴席席規(guī)規(guī)格格不同同外外，，其其余余安安排排與與國(guó)國(guó)宴宴相相似似。。一種種表表示示更更加加親切切友友好好的的形形式式。。家宴宴分類類形式式簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，，不不排排座座位位，，不不安安排排講話話，，菜菜肴肴亦亦可可酌酌減減。。氣氣氛氛比較較隨隨便便、、親親切切。。工作進(jìn)餐采用非正式的宴請(qǐng)形式，有工作早餐、午餐和晚餐之分。便于邊吃邊談，簡(jiǎn)便省時(shí)。只請(qǐng)與工作有關(guān)的人員，而且工作進(jìn)餐往往排席位。

茶會(huì)是一種簡(jiǎn)單的招待形式。對(duì)茶葉和茶具的要求較高，講究選擇較好的茶葉和茶具。酒會(huì)

亦稱雞尾酒會(huì)，以酒水為主，略備小吃，一般不設(shè)桌椅。酒會(huì)舉辦時(shí)間較為靈活，早、午、晚均可。客人到達(dá)和退席時(shí)間不受限制。招待會(huì)

招待會(huì)是指一些不備正餐的宴請(qǐng)形式。一般備有食品和飲料，不排席位，可自由活動(dòng)。招待會(huì)有冷餐會(huì)和酒會(huì)兩種常見的形式。又叫自助餐，舉辦時(shí)間多在中午１２點(diǎn)至下午２點(diǎn)，下午５點(diǎn)至７點(diǎn)。

冷餐會(huì)注意意點(diǎn)點(diǎn)餐桌桌為為正正方方形形或或長(zhǎng)長(zhǎng)方方形形，，西西方方國(guó)國(guó)家家中中唯唯一一擁擁有有圓圓桌桌的的乃乃是是神神話話中中的的亞亞瑟瑟王王。。.刀、、叉叉、、勺勺、、盤盤、、杯杯及及其其使使用用中中注注意意點(diǎn)點(diǎn)，，不不能能隨隨意意。。在此場(chǎng)合，如如果其它客人人起立，則應(yīng)應(yīng)起立，否則則不用起立，，仍坐原位。。座次安排感恩禱告用餐器皿菜肴和酒的順序吸煙祝酒餐館用餐在家用餐其它記住菜肴和酒酒的順序是重重要，這可以是賓客客感到被關(guān)懷懷，注意一點(diǎn)，即在在北歐，女客客在女主人飲酒之之前不應(yīng)飲酒酒。絕不應(yīng)在正式式祝酒之前吸吸煙，僅可在為國(guó)家家祝酒之后吸吸煙。在西方國(guó)家，，在用餐當(dāng)中中非正式祝酒，直直到150年以前都是常見的習(xí)習(xí)俗。這個(gè)習(xí)習(xí)俗現(xiàn)已不復(fù)存在在，現(xiàn)在，面面對(duì)你認(rèn)識(shí)的客人人舉起酒杯，，啜飲一小口而不不談話，這種種方法還是可以的的在點(diǎn)菜之前向向人請(qǐng)教比較較好，不會(huì)出錯(cuò)，點(diǎn)點(diǎn)完菜后便是是點(diǎn)酒。在他人家里用用餐比較不太太正式，除非這家人極極其富有。應(yīng)應(yīng)邀在他人家里用餐餐時(shí)給主人帶帶些花束，是很得體體的。信函禮儀網(wǎng)絡(luò)通傳禮儀

接待電話禮儀歐洲國(guó)家的通通信禮儀謝謝...9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。04:24:3804:24:3804:2412/25/20224:24:38AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2204:24:3804:24Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:24:3804:24:3804:24Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2204:24:3804:24:38December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。25十十二月20224:24:38上午午04:24:3812月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:24上上午午12月月-2204:24December25,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/254:24:3804:24:3825December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。4:24:38上上午4:24上上午午04:24:3812月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。04:24:3804:24:3804:2412/25/20224:24:38AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2204:24:3804:24Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。04:24:3804:24:3804:24Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2204:24:3804:24:38December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20224:24:38上午04:24:3812月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月224:24上上午12月-2204:24December25,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/254:24:3804:24:3825December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。4:24:38上上午午4:24上上午午04:24:3812月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。04: