活動(dòng)管理與活動(dòng)管理工具概述

活動(dòng)管理

及活動(dòng)管理

工具概論中國人壽安陽分公司2006-初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)活動(dòng)管理及活動(dòng)管理工具概論一、活動(dòng)概述三、活動(dòng)管理循環(huán)步驟二、活動(dòng)管理四、利用活動(dòng)管理工具實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的活動(dòng)管理StopEnd一活動(dòng)概述（一）業(yè)務(wù)員的活動(dòng)1、尋找準(zhǔn)客戶2、客戶需求分析3、銷售與成交4、售后服務(wù)5、客戶資料管理6、計(jì)劃與訂立目標(biāo)7、培訓(xùn)與會(huì)議8、人際交往（二）營銷主管的活動(dòng)1、增員2、訓(xùn)練3、督導(dǎo)4、激勵(lì)5、會(huì)議6、行政事務(wù)7、個(gè)人銷售8、社會(huì)活動(dòng)二活動(dòng)管理（一）活動(dòng)管理的定義

專業(yè)的受過訓(xùn)練的保險(xiǎn)代理人，經(jīng)過長期實(shí)踐有一套管理時(shí)間的方式使其能達(dá)到他們的目標(biāo)，在需要的時(shí)候，分析未達(dá)目標(biāo)的原因，這一方式稱為活動(dòng)管理。其本質(zhì)上是使代理人對(duì)其每日的活動(dòng)負(fù)責(zé)任，而不僅為其取得的成績。（二）為什么要推廣活動(dòng)管理

隨著個(gè)人代理人業(yè)務(wù)由初期的粗放式經(jīng)營轉(zhuǎn)入規(guī)范管理時(shí)期，必然要進(jìn)行規(guī)范科學(xué)的專業(yè)化經(jīng)營管理，活動(dòng)管理是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的必要保證。1、進(jìn)行活動(dòng)管理是專業(yè)代理人的工作需要和特點(diǎn)。2、活動(dòng)管理是建立在客觀實(shí)際基礎(chǔ)上的一種規(guī)范化的經(jīng)營管理制度，它使管理工作更有針對(duì)性。3、活動(dòng)管理讓每個(gè)人的活動(dòng)事先有目標(biāo)，并使個(gè)人、營業(yè)單位和公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。4、活動(dòng)管理發(fā)揮了落實(shí)輔導(dǎo)與追蹤的功用。（三）推廣活動(dòng)管理對(duì)代理人的好處1、落實(shí)目標(biāo)的基本途徑：化長遠(yuǎn)目標(biāo)為每日的活動(dòng)量目標(biāo)。2、合理地安排每天的活動(dòng)內(nèi)容，建立良好的工作習(xí)慣。3、系統(tǒng)記錄，作為下一步改進(jìn)活動(dòng)的依據(jù)4、協(xié)助代理人了解銷售或管理上的問題，可以容易地識(shí)別培訓(xùn)需要。5、為客戶管理及增員活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)，有利于提高客戶服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平。三活動(dòng)管理循環(huán)步驟個(gè)人目標(biāo)活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)記錄動(dòng)態(tài)分析輔導(dǎo)再計(jì)劃1、個(gè)人目標(biāo)標(biāo)：什么是個(gè)人人目標(biāo)：如何訂立目目標(biāo)：所用工具：：為什么要訂訂立目標(biāo)：：何時(shí)訂立目目標(biāo)：責(zé)任：2、活動(dòng)計(jì)劃劃：什么是活動(dòng)動(dòng)計(jì)劃：如何進(jìn)行計(jì)計(jì)劃：工具：為什么要進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃：：何時(shí)進(jìn)行計(jì)計(jì)劃：責(zé)任：3、活動(dòng)：什么是活動(dòng)動(dòng)：如何進(jìn)行活活動(dòng)：為什么要進(jìn)進(jìn)行活動(dòng)：：責(zé)任：4、記錄什么是記錄錄：如何進(jìn)行：：工具：為什么要記記錄：責(zé)任：5、動(dòng)態(tài)分析析：什么是動(dòng)態(tài)態(tài)分析：如何進(jìn)行：：目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)──目標(biāo)實(shí)現(xiàn)──為什么要?jiǎng)觿?dòng)態(tài)分析：何時(shí)進(jìn)行：：責(zé)任：6、輔導(dǎo)：什么是輔導(dǎo)導(dǎo)：如何進(jìn)行輔輔導(dǎo)：為什么要輔輔導(dǎo)：責(zé)任：7、再計(jì)劃：：什么是再計(jì)計(jì)劃：再計(jì)劃在兩兩種情況下下發(fā)生。如何進(jìn)行：：為什么要再再計(jì)劃：何時(shí)進(jìn)行：：責(zé)任：四利用活動(dòng)管管理工具實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的活活動(dòng)管理（一）什么么是活動(dòng)管管理工具（二）活動(dòng)動(dòng)管理工具具在實(shí)現(xiàn)規(guī)規(guī)范化的活活動(dòng)管理工工作中的重重要作用（三）活動(dòng)動(dòng)管理工具具的設(shè)計(jì)思思路（一）什么么是活動(dòng)管管理工具活動(dòng)管理工工具是活動(dòng)動(dòng)管理過程程當(dāng)中所使使用的表、、卡、冊(cè)等等。它是根據(jù)活活動(dòng)管理的的步驟和代代理人活動(dòng)動(dòng)的特點(diǎn)來來設(shè)計(jì)的，，用以幫助助代理人提提高活動(dòng)的的質(zhì)量，實(shí)實(shí)現(xiàn)既定的的目標(biāo)。（二）活動(dòng)動(dòng)管理工具具在實(shí)現(xiàn)規(guī)規(guī)范化的的活動(dòng)管管理工作中中的重要作作用1、使代理人人養(yǎng)成定立立明確目標(biāo)標(biāo)和擬定具具體計(jì)劃的的習(xí)慣與能能力。2、利用活動(dòng)動(dòng)管理工具具定期計(jì)劃劃、分析與與檢討，可可以促使目目標(biāo)的順利利實(shí)現(xiàn)。3、從主管到到業(yè)務(wù)員可可通過活動(dòng)動(dòng)管理工具具逐級(jí)進(jìn)行行管理。4、通過工具具的使用，，培養(yǎng)代理理人分析解解決問題的的能力5、通過工具具的使用，，提升主管管的管理與與輔導(dǎo)能力力。6、全面使用用一套管理理工具使管管理更有規(guī)規(guī)范更系統(tǒng)統(tǒng)。各級(jí)之之間都掌握握管理控制制的重點(diǎn)所所在，掌握握業(yè)績的進(jìn)進(jìn)度狀況。。7、一旦熟練練掌握了工工具，工作作效率將大大大提高，，用于填寫寫工具的時(shí)時(shí)間必會(huì)獲獲得超值的的回報(bào)。（三三））活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路1、代代理理人人（（業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員））銷銷售售活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路2、代代理理人人（（主主管管））活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路1、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員銷銷售售活活動(dòng)動(dòng)管管理理工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路（1）基基本本思思路路：：收收入入-支出出=利潤潤計(jì)劃目標(biāo)利利潤潤支支出出傭傭金金收收入入及及其其他他收收入入保保費(fèi)費(fèi)收收入入銷銷售售活活動(dòng)動(dòng)（（客客戶戶拜拜訪訪、、投投保保））實(shí)際情況--計(jì)劃劃：：年月周日--完成成：：日周月季年（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)--計(jì)劃劃（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)--實(shí)際際完完成成(3)業(yè)務(wù)務(wù)員員銷銷售售活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具使使用用流流程程圖圖2、營營銷銷主主管管活活動(dòng)動(dòng)管管理理工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路所轄轄人人員員增員員培訓(xùn)訓(xùn)其他他管管理理活活動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃目目標(biāo)標(biāo)實(shí)際際完完成成（1）、、基基本本思思路路：：+個(gè)人人業(yè)業(yè)績績個(gè)人人銷銷售售活活動(dòng)動(dòng)集體體業(yè)業(yè)績績所轄轄人人員員業(yè)業(yè)績績+主管管個(gè)個(gè)人人業(yè)業(yè)績績=集體體業(yè)業(yè)績績-------------------------------------------計(jì)劃劃：：年月周日--完成成：：日周月季年（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)--計(jì)劃劃（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)--實(shí)際際完完成成(3)主管管活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具使使用用流流程程圖圖活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具操作作中中可可能能出出現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題“太太麻麻煩煩??！””------不愿愿填填寫寫“這這只只是是給給主主管管看看的的??！””------應(yīng)付付交交差差，，虛虛偽偽造造假假主管管缺缺乏乏輔輔導(dǎo)導(dǎo)的的意意識(shí)識(shí)及及能能力力------活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具的的運(yùn)運(yùn)用用徒徒增增負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)，，對(duì)對(duì)伙伙伴伴及及團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的經(jīng)經(jīng)營營無無實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)作作用用無明明確確的的配配套套操操作作------使用用不不順順暢暢，，活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具功功能能效效應(yīng)應(yīng)不不明明顯顯活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具推推動(dòng)動(dòng)方方法法公文文宣宣達(dá)達(dá)—在會(huì)會(huì)報(bào)報(bào)中中宣宣讀讀公公司司文文件件，，統(tǒng)統(tǒng)一一推推行行宣導(dǎo)導(dǎo)—在會(huì)會(huì)報(bào)報(bào)中中不不斷斷強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)重重要要性性培訓(xùn)訓(xùn)—教導(dǎo)導(dǎo)正正確確的的使使用用方方法法抽查查—針對(duì)對(duì)個(gè)個(gè)別別人人員員進(jìn)進(jìn)行行競賽賽—獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)設(shè)設(shè)置置表揚(yáng)揚(yáng)—運(yùn)用用無無形形的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)分享享—在會(huì)會(huì)報(bào)報(bào)中中說說明明使使用用后后的的好好處處示范范—選定定單單位位或或個(gè)個(gè)人人率率先先使使用用評(píng)比比—運(yùn)用用團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)力力量量促促使使所所有有伙伙伴伴使使用用職場場布布置置—?jiǎng)?chuàng)造職場場氛圍輔導(dǎo)—針對(duì)個(gè)別別人員教教導(dǎo)營銷單位位觀念宣導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)跟進(jìn)進(jìn)措施到位位督查有力力營銷主管管增加責(zé)任任心提高分析析能力增強(qiáng)輔導(dǎo)導(dǎo)能力營銷員認(rèn)識(shí)好處處享受好處處由點(diǎn)到面面成功始于于最小的的行動(dòng)謝謝大家家！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。03:29:1403:29:1403:2912/25/20223:29:14AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2203:29:1403:29Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:29:1403:29:1403:29Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2203:29:1403:29:14December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。25十十二月20223:29:14上午午03:29:1412月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:29上上午12月-2203:29December25,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/253:29:1403:29:1425December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。3:29:14上午3:29上上午03:29:1412月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。03:29:1403:29:1403:2912/25/20223:29:14AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2203:29:1403:29Dec-2225-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。03:29:1403:29:1403:29Sunday,December25,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2203:29:1403:29:14December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20223:29:14上午03:29:1412月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月223:29上上午12月-2203:29December25,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/253:29:1403:29:1425December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。3:29:14上上午午3:29上上午午03:29:1412月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?3:29:1403:29:1403:2912/25/20223:29:14AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2203:29:1403:29Dec-2225-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔