項(xiàng)目管理與進(jìn)度規(guī)劃 課件

項(xiàng)目管理與進(jìn)度計(jì)劃部門：姓名：項(xiàng)目管理與進(jìn)度計(jì)劃部門：項(xiàng)目的定義:項(xiàng)目是一種組織單位在固定預(yù)算、固定時(shí)間、按一定的技術(shù)、利用一定的資源來達(dá)到某一目的，交付最終的結(jié)果。

組織單位OrganizationUnit固定預(yù)算FixBudget固定時(shí)間FixTime按一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)QualityAssurance資源的利用ResourceUtilization交付結(jié)果DeliveryResult1、什么是“項(xiàng)目”項(xiàng)目的定義:項(xiàng)目是一種組織單位在固定預(yù)算、固定時(shí)間、按一定項(xiàng)目特點(diǎn)

a)具體的起始時(shí)間；b)具體的終止日期；c)嚴(yán)格定義的最終目標(biāo)；d)只發(fā)生一次；e)包含有時(shí)間（T），質(zhì)量（Q）和成本（C）的詳細(xì)計(jì)劃f)有具體的結(jié)果-----產(chǎn)品、服務(wù)、文檔（包括經(jīng)過，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；）g)隨時(shí)都具有的風(fēng)險(xiǎn)性；項(xiàng)目特點(diǎn)

a)具體的起始時(shí)間；2、什么是“管理”能夠按實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)從“目標(biāo)”的選定，到“資源”的利用，通過采用不同的“計(jì)劃”和“監(jiān)控”的各種工具，達(dá)到滿意“結(jié)果”的整個(gè)系統(tǒng)叫“管理”。操作這個(gè)系統(tǒng)的人叫“經(jīng)理人

2、什么是“管理”能夠按實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)從“目標(biāo)”的選定，到3、什么是“項(xiàng)目管理”

ProjectManament

即

項(xiàng)目定義管理方法項(xiàng)目管理的平臺(tái)對(duì)TQC的管理3、什么是“項(xiàng)目管理”

ProjectM項(xiàng)目管理是：將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理是通過:來完成的。啟動(dòng)Initiating計(jì)劃Planning實(shí)施Executing控制Controlling收尾Closing項(xiàng)目管理是：將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目管理的三角關(guān)系TimeCostQuality項(xiàng)目管理的三角關(guān)系TimeCostQuality項(xiàng)目經(jīng)理

ProjectManager項(xiàng)目經(jīng)理的職能和職責(zé)●領(lǐng)導(dǎo)者/決策者確定項(xiàng)目的最終目標(biāo)、階段目標(biāo)、以及完成時(shí)間●計(jì)劃者/分析家—對(duì)主要活動(dòng)和任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃，對(duì)所需資源進(jìn)行估算●組織者/協(xié)調(diào)者安排工作并分配任務(wù)●管理者/評(píng)估人監(jiān)督并評(píng)估整個(gè)計(jì)劃過項(xiàng)目經(jīng)理

ProjectManager項(xiàng)目經(jīng)理的職能和職責(zé)項(xiàng)目管理具備的技能(1)領(lǐng)導(dǎo)能力區(qū)別“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”“領(lǐng)導(dǎo)”—確定方向，動(dòng)員人員（統(tǒng)一意志），調(diào)動(dòng)與鼓舞。“管理”—注重結(jié)果，只為投資人負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理具備的技能(1)領(lǐng)導(dǎo)能力(2)交流溝通原則：a)信息發(fā)出者要負(fù)責(zé)保證信息清晰明確、毫不含混、內(nèi)容完整，使接收者正確無誤地接收到信息。b)信息接收者要負(fù)責(zé)保證所收到的信息完整無缺，理解正確。項(xiàng)目管理具備的技能(2)交流溝通項(xiàng)目管理具備的技能(3)談判能力(Negotiating)在項(xiàng)目管理中,以下5個(gè)方面是經(jīng)常性、反復(fù)性談判的對(duì)象:范圍、成本和進(jìn)度目標(biāo)范圍、成本和進(jìn)度變更c(diǎn).合同條款和條件d.任務(wù)分工e.資源項(xiàng)目管理具備的技能(3)談判能力(Negotiating)項(xiàng)目管理具備的技能(4)解決問題的能力問題的定義:內(nèi)在Internal表面Surface內(nèi)部Inside外部Outside技術(shù)Technical管理Management人際Interpersonal相應(yīng)對(duì)策:

分析Analyzing定義Indentify確定Confirm方法Method經(jīng)驗(yàn)Experience項(xiàng)目管理具備的技能(4)解決問題的能力內(nèi)在表面內(nèi)部外部技術(shù)管理人際相應(yīng)對(duì)策:（5）對(duì)組織產(chǎn)生影響“把事情辦成”的能力對(duì)所有的利害關(guān)系人要了解、掌握、透徹。項(xiàng)目管理具備的技能（5）對(duì)組織產(chǎn)生影響項(xiàng)目管理具備的技能項(xiàng)目中的三個(gè)重要人：職能部門經(jīng)理ManagerinDept.項(xiàng)目成員ProjectMembers項(xiàng)目負(fù)責(zé)人ProjectManager項(xiàng)目中的三個(gè)重要人：職能部門經(jīng)理項(xiàng)目成員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)

-----TQC-----團(tuán)隊(duì)的全面領(lǐng)導(dǎo)-----對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)-----對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)的掌控項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)

-----TQC職能經(jīng)理的目標(biāo)

-----對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行人員進(jìn)行分專業(yè)的部署

-----對(duì)工人進(jìn)行必要的專業(yè)培訓(xùn)職能經(jīng)理的目標(biāo)

-----對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行人員進(jìn)行分專業(yè)的部署項(xiàng)目生命周期ProjectLifeCirculation

識(shí)別需求Initiating提出方案Plan執(zhí)行項(xiàng)目Executing結(jié)束項(xiàng)目Closing投入力量WorkForce時(shí)間Time項(xiàng)目生命周期識(shí)別提出執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束投入力量WorkForce項(xiàng)目管理重要性的原因

---歷史原因:對(duì)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)多變性和高風(fēng)險(xiǎn)性---事業(yè)發(fā)展原因：項(xiàng)目管理技能大于專業(yè)經(jīng)理，廠長的技能完美的溝通能力理論加實(shí)踐的完美體現(xiàn) ---學(xué)術(shù)原因：是管理學(xué)科中的一個(gè)最重要的基本要素累積成功的經(jīng)驗(yàn)，以傳后人累積失敗的教訓(xùn)，以敝后人項(xiàng)目管理重要性的原因

---歷史原因:項(xiàng)目的來源

---由市場來生成項(xiàng)目---由項(xiàng)目本身延伸成另一項(xiàng)目---特殊需要

項(xiàng)目的來源

---由市場來生成項(xiàng)目最終目標(biāo)特征---SMART

明確性（Specific)可度量性(Measurable)可完成性(Achievable)相關(guān)性(Relevant)可跟蹤性(Trackable)最終目標(biāo)特征---SMART

明確性（Specific)項(xiàng)目計(jì)劃

ProjectPlanPfPiWBST/wbsC/wbsPf:最終目標(biāo)（FG）

Pi：階段目標(biāo)（SO）

WBS：工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure)T/wbs:單項(xiàng)工作包所需時(shí)間C/wbs:單項(xiàng)工作包所需成本項(xiàng)目計(jì)劃

ProjectPlanPfPi魚刺圖（MindMapping)中心主題CentralWord關(guān)鍵詞KeyWord1關(guān)鍵詞KeyWord2關(guān)鍵詞KeyWord3關(guān)鍵詞KeyWord4關(guān)鍵詞KeyWord5魚刺圖（MindMapping)中心主題關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞進(jìn)度計(jì)劃

ProcessingPlan

進(jìn)度計(jì)劃（TQC）雖然有其嚴(yán)密性和科學(xué)性，但必須符合項(xiàng)目所處環(huán)境的需要。

一個(gè)符合實(shí)際的計(jì)劃是不斷修改出來的，不是“編”出來的。

進(jìn)度計(jì)劃

ProcessingPlan進(jìn)度計(jì)劃（TWBS的定義工作分解結(jié)構(gòu)是以交付成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目各組成部分的一種分解結(jié)構(gòu)。它對(duì)項(xiàng)目的總范圍進(jìn)行組織分解和定義。未列入工作分解結(jié)構(gòu)圖中的工作不屬于項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作。WBS的定義工作分解結(jié)構(gòu)是以交付成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目各組成WBS是否已分解足夠詳細(xì)1、是否需要改善WBS元素的成本估算和時(shí)間進(jìn)度估算的精確度？2.WBS要素的負(fù)責(zé)人是否超過一人？3.WBS的要素是否包含了多個(gè)交付成果或?qū)嵤┻^程？4.是否需要分別定義工作過程的成本或WBS內(nèi)的交付成果？5.是否需要更精確地了解WBS內(nèi)的工作過程的時(shí)間進(jìn)度？6.不同WBS的要素內(nèi)的交付成果是否相互依賴？7.WBS內(nèi)過程中的工作實(shí)施是否有明顯的時(shí)間間隔？8.某一要素對(duì)資源的需求一段時(shí)間內(nèi)會(huì)變化嗎？WBS是否已分解足夠詳細(xì)1、是否需要改善WBS元素的成本估算9.衡量WBS某一元素進(jìn)度的明確的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)存在嗎？10.這些驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)在WBS的要素全部完成前還適用嗎？11.WBS中的一些要素是否存在一些風(fēng)險(xiǎn)需要特別的注意？12.WBS要素中的某一部分是否可作為單獨(dú)的單元來做時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃？13.項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以及其他利害關(guān)系者包括客戶對(duì)WBS的要素有清晰和完全的理解嗎？14.是否有利害關(guān)系者有興趣WBS某一要素的現(xiàn)狀和業(yè)績？WBS是否已分解足夠詳細(xì)9.衡量WBS某一元素進(jìn)度的明確的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)存在嗎？WBS是制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃步驟

（1）確定項(xiàng)目中的全部工作（2）確定各項(xiàng)工作的先后順序（3）繪制合乎邏輯的網(wǎng)絡(luò)圖制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃步驟（1）確定項(xiàng)目中的全部工作甘特圖—項(xiàng)目進(jìn)度表起止時(shí)間StarttoEnd起止時(shí)間StarttoEnd起止時(shí)間StarttoEndwbs1wbs2wbs3wbs4wbs5甘特圖—項(xiàng)目進(jìn)度表起止時(shí)間起止時(shí)間起止時(shí)間wbs1wbs質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（國內(nèi)級(jí)別，國際級(jí)別）

特殊標(biāo)準(zhǔn)（特需項(xiàng)目）

同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)含量）

用戶指定

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（國內(nèi)級(jí)別，國際級(jí)別）PDCA循環(huán)(改善提升)P-PLAND-DOA-ACTIONC-CHECKPDCA循環(huán)P:計(jì)劃D:實(shí)施C:確認(rèn)A:措施戴明（Deming）質(zhì)量控制理論P(yáng)DCA循環(huán)(改善提升)P-PLAN目標(biāo)資源SMART可持續(xù)發(fā)展(3R)人力資產(chǎn)設(shè)施設(shè)備資金計(jì)劃TQCHR組織WBS魚刺圖實(shí)施帶有CPM的路徑圖帶有工作包的網(wǎng)絡(luò)圖監(jiān)控有效會(huì)議現(xiàn)金流量控制PERT(控制工期)結(jié)果與目標(biāo)的差距資源使用表甘特圖資源分配表WBS表責(zé)任矩陣圖工作順序會(huì)議表實(shí)施人員小甘特圖確認(rèn)會(huì)議記錄表實(shí)施情況記錄整改記錄表措施執(zhí)行情況表目標(biāo)與結(jié)果比較表整改措施執(zhí)行情況表項(xiàng)目管理鏈的聯(lián)接風(fēng)險(xiǎn)采購溝通目標(biāo)資源SMART可持續(xù)發(fā)展(3R)人力資產(chǎn)設(shè)施設(shè)備資金計(jì)劃項(xiàng)目管理與進(jìn)度規(guī)劃課件項(xiàng)目任務(wù)書項(xiàng)目任務(wù)書是由高層管理者發(fā)布的一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立的文件，他授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力可以使用組織的資源來實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)作用：1、正式啟動(dòng)項(xiàng)目。2、指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（項(xiàng)目定位、指標(biāo)）。3、任命項(xiàng)目成員項(xiàng)目任務(wù)書項(xiàng)目任務(wù)書是由高層管理者發(fā)布的一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立項(xiàng)目任務(wù)書的主要內(nèi)容項(xiàng)目名稱及描述：（簡單描述項(xiàng)目）1、什么產(chǎn)品？2、產(chǎn)品功能、3、銷往何處（市場）4、渠道5、促銷如何進(jìn)行？6、如何執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理及被授權(quán)等級(jí)：姓名、是否能決定預(yù)算、時(shí)間表等。項(xiàng)目目標(biāo)：詳細(xì)描述項(xiàng)目將完成什么，里程碑等，目標(biāo)價(jià)格、目標(biāo)成本、盈虧平衡點(diǎn)的分析等，盡可能的包含數(shù)字。業(yè)務(wù)收益：為什么要做這個(gè)項(xiàng)目。（份額、利潤，需求總結(jié)：關(guān)注于前一個(gè)產(chǎn)品沒有的新增需求）產(chǎn)品描述：項(xiàng)目完成時(shí)將得到什么，具體化。競爭性優(yōu)勢（在上市時(shí)與競爭對(duì)手的優(yōu)勢：增加銷售額，獲得溢價(jià)定價(jià)和成本優(yōu)勢）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員：核心成員。批準(zhǔn)人簽名：公司決策層簽字授權(quán)。項(xiàng)目任務(wù)書的主要內(nèi)容項(xiàng)目名稱及描述：（簡單描述項(xiàng)目）1、什么技術(shù)評(píng)審為保證技術(shù)評(píng)審的效果需要明確以下四點(diǎn)：1、何時(shí)進(jìn)行評(píng)審？

2、誰來評(píng)審？

3、評(píng)審什么（不要陷入細(xì)節(jié)）？

4、下什么結(jié)論（避免無結(jié)論的會(huì)議）？技術(shù)評(píng)審為保證技術(shù)評(píng)審的效果需要明確以下四點(diǎn)：評(píng)審計(jì)劃（時(shí)間、職責(zé)交付物分工）評(píng)審要素表自檢評(píng)審資料準(zhǔn)備技術(shù)評(píng)審會(huì)議形成評(píng)審報(bào)告審核報(bào)告評(píng)審報(bào)告會(huì)簽評(píng)審報(bào)告發(fā)布評(píng)審結(jié)論執(zhí)行歸檔技術(shù)評(píng)審的過程評(píng)審計(jì)劃評(píng)審要素表評(píng)審資料技術(shù)評(píng)審形成評(píng)審審核報(bào)告評(píng)審報(bào)告評(píng)評(píng)審角色及階段劃分評(píng)審角色計(jì)劃階段自審階段評(píng)審階段更改階段跟蹤階段評(píng)估改進(jìn)評(píng)審角色及階段劃分評(píng)審角色項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)審職能向研發(fā)經(jīng)理提出評(píng)審申請(qǐng)；配合提出評(píng)審人員；評(píng)審前提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)文檔給評(píng)審人員；評(píng)審會(huì)議上進(jìn)行陳述（最好15分鐘以內(nèi)）；會(huì)后負(fù)責(zé)依據(jù)會(huì)議結(jié)論整改。項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)審職能向研發(fā)經(jīng)理提出評(píng)審申請(qǐng)；工程師的評(píng)審職能評(píng)審前準(zhǔn)備好設(shè)計(jì)文檔（設(shè)計(jì)方案、詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告）；對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行如實(shí)、負(fù)責(zé)的自評(píng)；要建立設(shè)計(jì)檢查表（checklist)，對(duì)照自評(píng)。依據(jù)評(píng)審結(jié)論整改工程師的評(píng)審職能評(píng)審前準(zhǔn)備好設(shè)計(jì)文檔（設(shè)計(jì)方案、詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)審專家的評(píng)審職能提前一天反饋《預(yù)審意見表》；根據(jù)設(shè)計(jì)方案和評(píng)審要點(diǎn)說明，進(jìn)行評(píng)審；準(zhǔn)時(shí)參加評(píng)審會(huì)，提出有針對(duì)性、有價(jià)值的評(píng)審意見。評(píng)審專家的工作不應(yīng)是無償?shù)?，公司要制定相?yīng)的激勵(lì)機(jī)制。評(píng)審專家的評(píng)審職能提前一天反饋《預(yù)審意見表》；研發(fā)經(jīng)理的評(píng)審職能接受項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)審申請(qǐng)；參照設(shè)計(jì)及文檔，提出評(píng)審要點(diǎn)建議；提前3天，向評(píng)審專家提供相應(yīng)的資料及評(píng)審要點(diǎn)建議；參加評(píng)審會(huì)，提出有針對(duì)性、有價(jià)值的意見；對(duì)評(píng)審會(huì)議作出結(jié)論監(jiān)督并檢查項(xiàng)目組按照評(píng)審會(huì)結(jié)論進(jìn)行修訂；定期做評(píng)審總結(jié)，不斷豐富評(píng)審用的checklist。研發(fā)經(jīng)理的評(píng)審職能接受項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)審申請(qǐng)；評(píng)審計(jì)劃階段任務(wù)：由研發(fā)經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的申請(qǐng)確定評(píng)審人員、評(píng)審內(nèi)容、時(shí)間安排、相關(guān)資料等事宜。制定計(jì)劃。工作：確定評(píng)審是否條件成熟；確定評(píng)審人員職責(zé)；估計(jì)時(shí)間；確定時(shí)間、地點(diǎn)；助理通知評(píng)審人員、發(fā)放資料。評(píng)審計(jì)劃階段任務(wù)：由研發(fā)經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的申請(qǐng)確定評(píng)審人員、自審階段設(shè)計(jì)人員閱讀、熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范，進(jìn)行自檢。必要時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助自檢。各評(píng)審人員看資料，在《問題登記表》上注明意見及花費(fèi)時(shí)間。提交項(xiàng)目經(jīng)理。自審階段設(shè)計(jì)人員閱讀、熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范，進(jìn)行自檢。評(píng)審階段原則：1、項(xiàng)目經(jīng)理（設(shè)計(jì)人員）介紹（10－20分鐘為宜），其他人員不要打斷。2、資料下發(fā)到評(píng)審專家不少于5小時(shí)。3、所有評(píng)審人員必須參加，特殊情況，相應(yīng)資格的專家替代。任務(wù)：發(fā)現(xiàn)存在的問題、記錄未解決問題，同時(shí)提出處理這些問題的途徑。將問題填寫在《項(xiàng)目評(píng)審表》上。輸出：《項(xiàng)目評(píng)審表》、《評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》、《評(píng)審人員態(tài)度記錄表》。重新評(píng)審要求：本次評(píng)審使修改量較多，發(fā)現(xiàn)主要問題錯(cuò)誤，需求變動(dòng)。評(píng)審階段原則：1、項(xiàng)目經(jīng)理（設(shè)計(jì)人員）介紹（10－20分鐘為評(píng)審階段注意事項(xiàng)研發(fā)經(jīng)理介紹參會(huì)人員及職責(zé)。所評(píng)內(nèi)容若有共享內(nèi)容，一定要請(qǐng)有關(guān)人員參加。對(duì)無法確定的問題提出處理途徑。歸納、總結(jié)已達(dá)成一致意見的問題。評(píng)審時(shí)間一般不要超過3小時(shí)。研發(fā)經(jīng)理要給相關(guān)的評(píng)審人員評(píng)審態(tài)度做記錄，并做為進(jìn)行績效考核的重要依據(jù)。形成《評(píng)審人員評(píng)審態(tài)度記錄表》。評(píng)審階段注意事項(xiàng)研發(fā)經(jīng)理介紹參會(huì)人員及職責(zé)。更改階段任務(wù)：設(shè)計(jì)者對(duì)本次評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行全面的處理。輸出：評(píng)審中已發(fā)現(xiàn)的主要問題已全部修改，沒有修改要講清原因。以及花費(fèi)時(shí)間的記錄。注意事項(xiàng)：設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格按評(píng)審結(jié)論進(jìn)行修改，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)修改后的問題復(fù)查，防止遺漏。再提交時(shí)，出現(xiàn)遺漏，記錄考核。更改階段任務(wù)：設(shè)計(jì)者對(duì)本次評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行全面的處理。跟蹤階段研發(fā)經(jīng)理根據(jù)評(píng)審結(jié)論及時(shí)跟蹤，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)再次評(píng)審。主要工作：研發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理確認(rèn)所有主要問題都得到解決，同時(shí)注意發(fā)現(xiàn)新問題。將以上各階段形成的評(píng)審資料、報(bào)告歸檔。歸檔的內(nèi)容：《評(píng)審申請(qǐng)表》、《預(yù)審意見表》、設(shè)計(jì)說明等、評(píng)審會(huì)議通知、《項(xiàng)目評(píng)審表》、《評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》、《評(píng)審人員態(tài)度記錄表》、《項(xiàng)目改進(jìn)表》等。跟蹤階段研發(fā)經(jīng)理根據(jù)評(píng)審結(jié)論及時(shí)跟蹤，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，評(píng)估改進(jìn)階段從正反兩面對(duì)評(píng)審過程進(jìn)行分析、評(píng)估：1、對(duì)發(fā)現(xiàn)、修改的錯(cuò)誤總數(shù)統(tǒng)計(jì)。

2、評(píng)審發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤總數(shù)落實(shí)情況統(tǒng)計(jì)。

3、評(píng)審花費(fèi)的時(shí)間、效率，評(píng)審的氣氛。

4、出現(xiàn)問題的人員及問題的類型。

改進(jìn)：收集、分析評(píng)審數(shù)據(jù)，達(dá)到改進(jìn)的目的。評(píng)估改進(jìn)階段從正反兩面對(duì)評(píng)審過程進(jìn)行分析、評(píng)估：1、對(duì)發(fā)建設(shè)最佳團(tuán)隊(duì)對(duì)共同目標(biāo)作出承諾－－共同目標(biāo)可建立相互依賴感。明確定義的適當(dāng)角色和責(zé)任－－充分發(fā)揮個(gè)人才干，每個(gè)人都有成長、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。有效的決策系統(tǒng)、溝通和流程－－開放誠實(shí)的溝通，對(duì)沖突接受、管理并解決得當(dāng)。良好的人際關(guān)系－－互相信任。建設(shè)最佳團(tuán)隊(duì)對(duì)共同目標(biāo)作出承諾－－共同目標(biāo)可建立相互依賴感。尾頁謝謝！尾頁尾頁謝謝！尾頁項(xiàng)目管理與進(jìn)度計(jì)劃部門：姓名：項(xiàng)目管理與進(jìn)度計(jì)劃部門：項(xiàng)目的定義:項(xiàng)目是一種組織單位在固定預(yù)算、固定時(shí)間、按一定的技術(shù)、利用一定的資源來達(dá)到某一目的，交付最終的結(jié)果。

組織單位OrganizationUnit固定預(yù)算FixBudget固定時(shí)間FixTime按一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)QualityAssurance資源的利用ResourceUtilization交付結(jié)果DeliveryResult1、什么是“項(xiàng)目”項(xiàng)目的定義:項(xiàng)目是一種組織單位在固定預(yù)算、固定時(shí)間、按一定項(xiàng)目特點(diǎn)

a)具體的起始時(shí)間；b)具體的終止日期；c)嚴(yán)格定義的最終目標(biāo)；d)只發(fā)生一次；e)包含有時(shí)間（T），質(zhì)量（Q）和成本（C）的詳細(xì)計(jì)劃f)有具體的結(jié)果-----產(chǎn)品、服務(wù)、文檔（包括經(jīng)過，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；）g)隨時(shí)都具有的風(fēng)險(xiǎn)性；項(xiàng)目特點(diǎn)

a)具體的起始時(shí)間；2、什么是“管理”能夠按實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)從“目標(biāo)”的選定，到“資源”的利用，通過采用不同的“計(jì)劃”和“監(jiān)控”的各種工具，達(dá)到滿意“結(jié)果”的整個(gè)系統(tǒng)叫“管理”。操作這個(gè)系統(tǒng)的人叫“經(jīng)理人

2、什么是“管理”能夠按實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)從“目標(biāo)”的選定，到3、什么是“項(xiàng)目管理”

ProjectManament

即

項(xiàng)目定義管理方法項(xiàng)目管理的平臺(tái)對(duì)TQC的管理3、什么是“項(xiàng)目管理”

ProjectM項(xiàng)目管理是：將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理是通過:來完成的。啟動(dòng)Initiating計(jì)劃Planning實(shí)施Executing控制Controlling收尾Closing項(xiàng)目管理是：將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目管理的三角關(guān)系TimeCostQuality項(xiàng)目管理的三角關(guān)系TimeCostQuality項(xiàng)目經(jīng)理

ProjectManager項(xiàng)目經(jīng)理的職能和職責(zé)●領(lǐng)導(dǎo)者/決策者確定項(xiàng)目的最終目標(biāo)、階段目標(biāo)、以及完成時(shí)間●計(jì)劃者/分析家—對(duì)主要活動(dòng)和任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃，對(duì)所需資源進(jìn)行估算●組織者/協(xié)調(diào)者安排工作并分配任務(wù)●管理者/評(píng)估人監(jiān)督并評(píng)估整個(gè)計(jì)劃過項(xiàng)目經(jīng)理

ProjectManager項(xiàng)目經(jīng)理的職能和職責(zé)項(xiàng)目管理具備的技能(1)領(lǐng)導(dǎo)能力區(qū)別“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”“領(lǐng)導(dǎo)”—確定方向，動(dòng)員人員（統(tǒng)一意志），調(diào)動(dòng)與鼓舞?！肮芾怼薄⒅亟Y(jié)果，只為投資人負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理具備的技能(1)領(lǐng)導(dǎo)能力(2)交流溝通原則：a)信息發(fā)出者要負(fù)責(zé)保證信息清晰明確、毫不含混、內(nèi)容完整，使接收者正確無誤地接收到信息。b)信息接收者要負(fù)責(zé)保證所收到的信息完整無缺，理解正確。項(xiàng)目管理具備的技能(2)交流溝通項(xiàng)目管理具備的技能(3)談判能力(Negotiating)在項(xiàng)目管理中,以下5個(gè)方面是經(jīng)常性、反復(fù)性談判的對(duì)象:范圍、成本和進(jìn)度目標(biāo)范圍、成本和進(jìn)度變更c(diǎn).合同條款和條件d.任務(wù)分工e.資源項(xiàng)目管理具備的技能(3)談判能力(Negotiating)項(xiàng)目管理具備的技能(4)解決問題的能力問題的定義:內(nèi)在Internal表面Surface內(nèi)部Inside外部Outside技術(shù)Technical管理Management人際Interpersonal相應(yīng)對(duì)策:

分析Analyzing定義Indentify確定Confirm方法Method經(jīng)驗(yàn)Experience項(xiàng)目管理具備的技能(4)解決問題的能力內(nèi)在表面內(nèi)部外部技術(shù)管理人際相應(yīng)對(duì)策:（5）對(duì)組織產(chǎn)生影響“把事情辦成”的能力對(duì)所有的利害關(guān)系人要了解、掌握、透徹。項(xiàng)目管理具備的技能（5）對(duì)組織產(chǎn)生影響項(xiàng)目管理具備的技能項(xiàng)目中的三個(gè)重要人：職能部門經(jīng)理ManagerinDept.項(xiàng)目成員ProjectMembers項(xiàng)目負(fù)責(zé)人ProjectManager項(xiàng)目中的三個(gè)重要人：職能部門經(jīng)理項(xiàng)目成員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)

-----TQC-----團(tuán)隊(duì)的全面領(lǐng)導(dǎo)-----對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)-----對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)的掌控項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)

-----TQC職能經(jīng)理的目標(biāo)

-----對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行人員進(jìn)行分專業(yè)的部署

-----對(duì)工人進(jìn)行必要的專業(yè)培訓(xùn)職能經(jīng)理的目標(biāo)

-----對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行人員進(jìn)行分專業(yè)的部署項(xiàng)目生命周期ProjectLifeCirculation

識(shí)別需求Initiating提出方案Plan執(zhí)行項(xiàng)目Executing結(jié)束項(xiàng)目Closing投入力量WorkForce時(shí)間Time項(xiàng)目生命周期識(shí)別提出執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束投入力量WorkForce項(xiàng)目管理重要性的原因

---歷史原因:對(duì)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)多變性和高風(fēng)險(xiǎn)性---事業(yè)發(fā)展原因：項(xiàng)目管理技能大于專業(yè)經(jīng)理，廠長的技能完美的溝通能力理論加實(shí)踐的完美體現(xiàn) ---學(xué)術(shù)原因：是管理學(xué)科中的一個(gè)最重要的基本要素累積成功的經(jīng)驗(yàn)，以傳后人累積失敗的教訓(xùn)，以敝后人項(xiàng)目管理重要性的原因

---歷史原因:項(xiàng)目的來源

---由市場來生成項(xiàng)目---由項(xiàng)目本身延伸成另一項(xiàng)目---特殊需要

項(xiàng)目的來源

---由市場來生成項(xiàng)目最終目標(biāo)特征---SMART

明確性（Specific)可度量性(Measurable)可完成性(Achievable)相關(guān)性(Relevant)可跟蹤性(Trackable)最終目標(biāo)特征---SMART

明確性（Specific)項(xiàng)目計(jì)劃

ProjectPlanPfPiWBST/wbsC/wbsPf:最終目標(biāo)（FG）

Pi：階段目標(biāo)（SO）

WBS：工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure)T/wbs:單項(xiàng)工作包所需時(shí)間C/wbs:單項(xiàng)工作包所需成本項(xiàng)目計(jì)劃

ProjectPlanPfPi魚刺圖（MindMapping)中心主題CentralWord關(guān)鍵詞KeyWord1關(guān)鍵詞KeyWord2關(guān)鍵詞KeyWord3關(guān)鍵詞KeyWord4關(guān)鍵詞KeyWord5魚刺圖（MindMapping)中心主題關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞進(jìn)度計(jì)劃

ProcessingPlan

進(jìn)度計(jì)劃（TQC）雖然有其嚴(yán)密性和科學(xué)性，但必須符合項(xiàng)目所處環(huán)境的需要。

一個(gè)符合實(shí)際的計(jì)劃是不斷修改出來的，不是“編”出來的。

進(jìn)度計(jì)劃

ProcessingPlan進(jìn)度計(jì)劃（TWBS的定義工作分解結(jié)構(gòu)是以交付成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目各組成部分的一種分解結(jié)構(gòu)。它對(duì)項(xiàng)目的總范圍進(jìn)行組織分解和定義。未列入工作分解結(jié)構(gòu)圖中的工作不屬于項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作。WBS的定義工作分解結(jié)構(gòu)是以交付成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目各組成WBS是否已分解足夠詳細(xì)1、是否需要改善WBS元素的成本估算和時(shí)間進(jìn)度估算的精確度？2.WBS要素的負(fù)責(zé)人是否超過一人？3.WBS的要素是否包含了多個(gè)交付成果或?qū)嵤┻^程？4.是否需要分別定義工作過程的成本或WBS內(nèi)的交付成果？5.是否需要更精確地了解WBS內(nèi)的工作過程的時(shí)間進(jìn)度？6.不同WBS的要素內(nèi)的交付成果是否相互依賴？7.WBS內(nèi)過程中的工作實(shí)施是否有明顯的時(shí)間間隔？8.某一要素對(duì)資源的需求一段時(shí)間內(nèi)會(huì)變化嗎？WBS是否已分解足夠詳細(xì)1、是否需要改善WBS元素的成本估算9.衡量WBS某一元素進(jìn)度的明確的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)存在嗎？10.這些驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)在WBS的要素全部完成前還適用嗎？11.WBS中的一些要素是否存在一些風(fēng)險(xiǎn)需要特別的注意？12.WBS要素中的某一部分是否可作為單獨(dú)的單元來做時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃？13.項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以及其他利害關(guān)系者包括客戶對(duì)WBS的要素有清晰和完全的理解嗎？14.是否有利害關(guān)系者有興趣WBS某一要素的現(xiàn)狀和業(yè)績？WBS是否已分解足夠詳細(xì)9.衡量WBS某一元素進(jìn)度的明確的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)存在嗎？WBS是制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃步驟

（1）確定項(xiàng)目中的全部工作（2）確定各項(xiàng)工作的先后順序（3）繪制合乎邏輯的網(wǎng)絡(luò)圖制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃步驟（1）確定項(xiàng)目中的全部工作甘特圖—項(xiàng)目進(jìn)度表起止時(shí)間StarttoEnd起止時(shí)間StarttoEnd起止時(shí)間StarttoEndwbs1wbs2wbs3wbs4wbs5甘特圖—項(xiàng)目進(jìn)度表起止時(shí)間起止時(shí)間起止時(shí)間wbs1wbs質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（國內(nèi)級(jí)別，國際級(jí)別）

特殊標(biāo)準(zhǔn)（特需項(xiàng)目）

同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)含量）

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質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（國內(nèi)級(jí)別，國際級(jí)別）PDCA循環(huán)(改善提升)P-PLAND-DOA-ACTIONC-CHECKPDCA循環(huán)P:計(jì)劃D:實(shí)施C:確認(rèn)A:措施戴明（Deming）質(zhì)量控制理論P(yáng)DCA循環(huán)(改善提升)P-PLAN目標(biāo)資源SMART可持續(xù)發(fā)展(3R)人力資產(chǎn)設(shè)施設(shè)備資金計(jì)劃TQCHR組織WBS魚刺圖實(shí)施帶有CPM的路徑圖帶有工作包的網(wǎng)絡(luò)圖監(jiān)控有效會(huì)議現(xiàn)金流量控制PERT(控制工期)結(jié)果與目標(biāo)的差距資源使用表甘特圖資源分配表WBS表責(zé)任矩陣圖工作順序會(huì)議表實(shí)施人員小甘特圖確認(rèn)會(huì)議記錄表實(shí)施情況記錄整改記錄表措施執(zhí)行情況表目標(biāo)與結(jié)果比較表整改措施執(zhí)行情況表項(xiàng)目管理鏈的聯(lián)接風(fēng)險(xiǎn)采購溝通目標(biāo)資源SMART可持續(xù)發(fā)展(3R)人力資產(chǎn)設(shè)施設(shè)備資金計(jì)劃項(xiàng)目管理與進(jìn)度規(guī)劃課件項(xiàng)目任務(wù)書項(xiàng)目任務(wù)書是由高層管理者發(fā)布的一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立的文件，他授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力可以使用組織的資源來實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)作用：1、正式啟動(dòng)項(xiàng)目。2、指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（項(xiàng)目定位、指標(biāo)）。3、任命項(xiàng)目成員項(xiàng)目任務(wù)書項(xiàng)目任務(wù)書是由高層管理者發(fā)布的一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立項(xiàng)目任務(wù)書的主要內(nèi)容項(xiàng)目名稱及描述：（簡單描述項(xiàng)目）1、什么產(chǎn)品？2、產(chǎn)品功能、3、銷往何處（市場）4、渠道5、促銷如何進(jìn)行？6、如何執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理及被授權(quán)等級(jí)：姓名、是否能決定預(yù)算、時(shí)間表等。項(xiàng)目目標(biāo)：詳細(xì)描述項(xiàng)目將完成什么，里程碑等，目標(biāo)價(jià)格、目標(biāo)成本、盈虧平衡點(diǎn)的分析等，盡可能的包含數(shù)字。業(yè)務(wù)收益：為什么要做這個(gè)項(xiàng)目。（份額、利潤，需求總結(jié)：關(guān)注于前一個(gè)產(chǎn)品沒有的新增需求）產(chǎn)品描述：項(xiàng)目完成時(shí)將得到什么，具體化。競爭性優(yōu)勢（在上市時(shí)與競爭對(duì)手的優(yōu)勢：增加銷售額，獲得溢價(jià)定價(jià)和成本優(yōu)勢）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員：核心成員。批準(zhǔn)人簽名：公司決策層簽字授權(quán)。項(xiàng)目任務(wù)書的主要內(nèi)容項(xiàng)目名稱及描述：（簡單描述項(xiàng)目）1、什么技術(shù)評(píng)審為保證技術(shù)評(píng)審的效果需要明確以下四點(diǎn)：1、何時(shí)進(jìn)行評(píng)審？

2、誰來評(píng)審？

3、評(píng)審什么（不要陷入細(xì)節(jié)）？

4、下什么結(jié)論（避免無結(jié)論的會(huì)議）？技術(shù)評(píng)審為保證技術(shù)評(píng)審的效果需要明確以下四點(diǎn)：評(píng)審計(jì)劃（時(shí)間、職責(zé)交付物分工）評(píng)審要素表自檢評(píng)審資料準(zhǔn)備技術(shù)評(píng)審會(huì)議形成評(píng)審報(bào)告審核報(bào)告評(píng)審報(bào)告會(huì)簽評(píng)審報(bào)告發(fā)布評(píng)審結(jié)論執(zhí)行歸檔技術(shù)評(píng)審的過程評(píng)審計(jì)劃評(píng)審要素表評(píng)審資料技術(shù)評(píng)審形成評(píng)審審核報(bào)告評(píng)審報(bào)告評(píng)評(píng)審角色及階段劃分評(píng)審角色計(jì)劃階段自審階段評(píng)審階段更改階段跟蹤階段評(píng)估改進(jìn)評(píng)審角色及階段劃分評(píng)審角色項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)審職能向研發(fā)經(jīng)理提出評(píng)審申請(qǐng)；配合提出評(píng)審人員；評(píng)審前提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)文檔給評(píng)審人員；評(píng)審會(huì)議上進(jìn)行陳述（最好15分鐘以內(nèi)）；會(huì)后負(fù)責(zé)依據(jù)會(huì)議結(jié)論整改。項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)審職能向研發(fā)經(jīng)理提出評(píng)審申請(qǐng)；工程師的評(píng)審職能評(píng)審前準(zhǔn)備好設(shè)計(jì)文檔（設(shè)計(jì)方案、詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告）；對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行如實(shí)、負(fù)責(zé)的自評(píng)；要建立設(shè)計(jì)檢查表（checklist)，對(duì)照自評(píng)。依據(jù)評(píng)審結(jié)論整改工程師的評(píng)審職能評(píng)審前準(zhǔn)備好設(shè)計(jì)文檔（設(shè)計(jì)方案、詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)審專家的評(píng)審職能提前一天反饋《預(yù)審意見表》；根據(jù)設(shè)計(jì)方案和評(píng)審要點(diǎn)說明，進(jìn)行評(píng)審；準(zhǔn)時(shí)參加評(píng)審會(huì)，提出有針對(duì)性、有價(jià)值的評(píng)審意見。評(píng)審專家的工作不應(yīng)是無償?shù)?，公司要制定相?yīng)的激勵(lì)機(jī)制。評(píng)審專家的評(píng)審職能提前一天反饋《預(yù)審意見表》；研發(fā)經(jīng)理的評(píng)審職能接受項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)審申請(qǐng)；參照設(shè)計(jì)及文檔，提出評(píng)審要點(diǎn)建議；提前3天，向評(píng)審專家提供相應(yīng)的資料及評(píng)審要點(diǎn)建議；參加評(píng)審會(huì)，提出有針對(duì)性、有價(jià)值的意見；對(duì)評(píng)審會(huì)議作出結(jié)論監(jiān)督并檢查項(xiàng)目組按照評(píng)審會(huì)結(jié)論進(jìn)行修訂；定期做評(píng)審