領(lǐng)導(dǎo)力-自我管理llf課件

領(lǐng)導(dǎo)力之——

自我管理

劉蘭芳領(lǐng)導(dǎo)力之——

自我管理

1課程目標(biāo)

通過本專題的學(xué)習(xí)，讓同學(xué)們充分認(rèn)識到自我管理的意義及重要性，幫助學(xué)員掌握自我管理的方法，從而提升個人專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)營能力。課程目標(biāo)通過本專題的學(xué)習(xí)，讓同學(xué)們充分認(rèn)識2一、自我管理的定義“吾日三省吾身”“人生規(guī)劃”、“時間管理”、“個人品牌”、“壓力管理”所謂自我管理，就是指個體對自己本身的管理，自己做自己的主人，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己主導(dǎo)自己的人生，為實(shí)現(xiàn)自我人生目標(biāo)的不斷奮斗的過程。一、自我管理的定義“吾日三省吾身”3二、為什么需要自我管理思考：這個世界，最悲哀的事是什么？——人在們離開人世的時候還沒有意識到，他們身上還蘊(yùn)藏著尚未發(fā)揮出來的巨大能量……二、為什么需要自我管理思考：4（一）自我管理的終極目標(biāo)挖掘潛力，按心中所想去改變自己的命運(yùn)發(fā)揮特長，經(jīng)營多彩的人生，拒絕平庸做自己的主人，克服對生活的焦慮和沮喪這個世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界。（一）自我管理的終極目標(biāo)挖掘潛力，按心中所想去改變自己的命運(yùn)5（二）古代篇《禮記·大學(xué)》“古之欲明明德于天下者；先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；……心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平?！保ǘ┕糯抖Y記·大學(xué)》“古之欲明明德于天下者；先治其國；6（三）現(xiàn)代篇一個有能力管好別人的人不一定是一個好的管理者，而只有那些有能力管好自己的人才能成為好的管理者；“所有的勝利，與征服自己的勝利比起來，都是微不足道的；所有的失敗，與失去自己的失敗比起來，更是微不足道”。所以在談成功之前，先征服自己。（三）現(xiàn)代篇一個有能力管好別人的人不一定是一個好的管理者，而7

王石的自我管理觀點(diǎn)偉大的一種表現(xiàn)形式：管理自己，而不是領(lǐng)導(dǎo)別人。當(dāng)你不能管理自己的時候，就失去了所有領(lǐng)導(dǎo)別人的資格和能力。管理好自己，才能成為組織中最好的成員。其他成員多少有些放縱，而你是最好的成員，所以大家信任你，才敢把希望寄托給你。當(dāng)一個人走向偉大的時候，千萬要先把自己管理好，管理好自己的金錢、周邊的人脈和社會關(guān)系，管理好自己的行為。管理好自己，就是自律，就是守法，很多其他的美德就有了。王石的自我管理觀點(diǎn)偉大的一種表現(xiàn)形式：管理自己，而不是領(lǐng)8三、自我管理的內(nèi)容范疇（一）（一）人生規(guī)劃（相對于企業(yè)管理中的“企業(yè)戰(zhàn)略”）（二）時間管理（為了很好的執(zhí)行人生規(guī)劃）（三）身體品質(zhì)管理（身體是本錢，是一切的根本）（四）心理素質(zhì)管理（心態(tài)塑造、意志磨練、情緒管理、壓力管理等）（五）個人品牌管理（修養(yǎng)提升、習(xí)慣養(yǎng)成、形象管理、性格培養(yǎng)等）（六）個人知識管理（知識的獲取、整理、更新、分享、應(yīng)用與創(chuàng)新）三、自我管理的內(nèi)容范疇（一）（一）人生規(guī)劃（相對于企業(yè)管理中9三、自我管理的內(nèi)容范疇（二）（七）個人能力鍛煉（學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、運(yùn)動能力、思維能力等）（八）人脈管理（或稱人脈經(jīng)營）（九）情感管理（親情、友情、愛情）（十）智慧提煉（靠智慧能贏得財(cái)產(chǎn)，但沒有人能有財(cái)產(chǎn)換來智慧）（十一）財(cái)富創(chuàng)造（或稱理財(cái)）三、自我管理的內(nèi)容范疇（二）（七）個人能力鍛煉（學(xué)習(xí)能力、表10時間管理時間本身沒有意義，因?yàn)槟阕鍪拢庞辛艘饬x。時間管理時間本身沒有意義，因?yàn)槟阕鍪?，才有了意義。11時間是什么？時間是（……）？萬事萬物存在的一種維度時間的四項(xiàng)獨(dú)特性：

（1）供給毫無彈性：

（2）無法蓄積：

（3）無法取代：

（4）無法失而復(fù)得：時間是什么？時間是（……）？12一、人生的時間分布人的人生一個活到72歲的人對時間是怎么花的：

睡覺：21年工作：14年個人衛(wèi)生：7年吃飯：6年旅行：6年

排隊(duì)：6年學(xué)習(xí)：4年開會：3年打電話：2年找東西：1年其它：3年

一、人生的時間分布人的人生睡覺：21年排隊(duì)：6年13請算一下：假設(shè)我們將活到80歲，你已用去了多少天，還剩下多少天？！把計(jì)算結(jié)果填入下表：年月日簽名：我的生命已用去天，我的生命只剩下天。請算一下：年月日簽名141、我們企業(yè)的問題在哪里■時間的浪費(fèi)——某項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果（１天）睡眠8.05小時用餐1.31小時瑣事0.55小時工作7.34小時交際0.39小時休息0.45小時娛樂0.31小時上下班交通0.73小時讀書報(bào)雜志0.42小時處理家務(wù)事0.26小時興趣的工作0.37小時音樂或電視2.51小時與朋友聊天1.11小時1、我們企業(yè)的問題在哪里睡眠8.05小時15二、時間管理的誤區(qū)（一）誤區(qū)一：工作缺乏計(jì)劃

1、因過分強(qiáng)調(diào)“知易行難”而認(rèn)為沒有必要在行動之前多做思考；2、不做計(jì)劃也能獲得實(shí)效；3、不了解做計(jì)劃的好處；4、計(jì)劃與事實(shí)之間極難趨于一致，故對計(jì)劃喪失信心；5、不知如何做計(jì)劃。二、時間管理的誤區(qū)（一）誤區(qū)一：工作缺乏計(jì)劃16二、時間管理的誤區(qū)（二）誤區(qū)二：組織工作不當(dāng)職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù)“事必躬親，親力而為”溝通不良工作時斷時續(xù)二、時間管理的誤區(qū)（二）誤區(qū)二：組織工作不當(dāng)17二、時間管理的誤區(qū)（三）誤區(qū)三：時間控制不夠

1、習(xí)慣拖延時間2、不擅處理不速之客的打擾。3、不擅處理無端電話的打擾。4、泛濫的“會議病”困擾。二、時間管理的誤區(qū)（三）誤區(qū)三：時間控制不夠18二、時間管理的誤區(qū)（四）誤區(qū)四：整理整頓不足“雜亂的辦公桌顯示雜亂的心思”“帕金森定律”——“工作將被擴(kuò)展，以便填滿可供完成工作的時間”“文件堆積定律”——“文件的堆積將被擴(kuò)展，以便填滿可供堆積的空間?！倍?、時間管理的誤區(qū)（四）誤區(qū)四：整理整頓不足19二、時間管理的誤區(qū)（五）誤區(qū)五：進(jìn)取意識不強(qiáng)個人的消極態(tài)度做事拖拉，找借口不干工作唏噓不已，做白日夢工作中閑聊二、時間管理的誤區(qū)（五）誤區(qū)五：進(jìn)取意識不強(qiáng)20用下面最簡單的辦法測試一下你是否能合理安排時間?你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”:1.你通常工作很長時間嗎？2.你通常把工作帶回家嗎？3.你感到很少花時間去做你想做的事嗎？4.如果沒有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5.即使沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6.你的案頭有許多并不重要但長時間未處理的文件？7.你經(jīng)常在做重要工作時被打斷嗎？三、時間管理測試(1/3)用下面最簡單的辦法測試一下你是否能合理安排時間?三、時間管理218.你經(jīng)常占用用餐時間工作嗎？9.在上個月里，你是否忘記一些重要的約會？10.你時常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11.你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12.你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？13.當(dāng)你長休了一段時間，你是否有負(fù)罪感？14.你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍？15.你是否太忙于一些瑣碎的事而沒有去做與目標(biāo)一致的大事？16.你是否有沉醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來？三、時間管理測試(2/3)8.你經(jīng)常占用用餐時間工作嗎？三、時間管理測試(2/3)2212—16“yes”

救命！你在時間管理上需改進(jìn)8—12“yes”

4—8“yes”0—4“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時間行動指南可以！方向正確，但需要提高沖勁恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法三、時間管理測試(3/3)測試答案12—16救命！你在時間管理上需改進(jìn)8—124—80—23（一）明確目標(biāo)（二）有計(jì)劃有組織地進(jìn)行工作（三）分清工作的輕重緩急（四）合理地分配時間（五）與別人的時間取得協(xié)作（六）制定規(guī)則、遵守紀(jì)律四、日常時間六個原則（一）明確目標(biāo)四、日常時間六個原則24（一）明確目標(biāo)目標(biāo)應(yīng)具備以下五個特征：具體的（specific）可衡量的（measurable）可達(dá)到的（attainable）相關(guān)的（relevant）基于時間的（time-based）（一）明確目標(biāo)目標(biāo)應(yīng)具備以下五個特征：25有人曾經(jīng)做過一個試驗(yàn)，他把人分成兩組，讓他們?nèi)ヌ?。兩組人的個子差不多，先是一起跳過了1米。他對第一組說：“你們能夠跳過1.2米?！彼麑Φ诙M說：“你們能夠跳得更高?！苯?jīng)過練習(xí)后，讓他們分別去跳，由于第一組有具體的目標(biāo)，結(jié)果第一組每個人都跳過1.2米，而第二組的人因?yàn)闆]有具體目標(biāo)，所以他們中大多數(shù)人只跳過了1米，少數(shù)人跳過了1.2米。這就是有和沒有具體目標(biāo)的差別所在。有人曾經(jīng)做過一個試驗(yàn)，他把人分成兩組，讓他們?nèi)ヌ摺山M人的26（二）有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作1、將有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類整理。2、將整理好有各類事務(wù)按流程或輕重緩急加以排列。3、按排列順序進(jìn)行處理。4、為制定上述方案需要安排一個考慮的時間。5、由于工作能夠有計(jì)劃地進(jìn)行，自然也就能夠看到這些工作應(yīng)該按什么次序進(jìn)行，各哪些是可以同時進(jìn)行的工作。（二）有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作1、將有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類整27（三）分清工作的輕重緩急（1/2）

1、先做喜歡做的事，然后再做不喜歡做的事。2、先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。3、先做容易的做，然后再做難做的事。4、先做只需花費(fèi)少量時間即可做好的事，然后再做需要花費(fèi)大量時間才能做好的事。5、先處理資料齊全的事，然后再處理資料不全的事。6、先做已排定時間的事，然后再做未經(jīng)排定時間的事。7、先做經(jīng)過籌劃的事，然后再做未經(jīng)籌劃的事。（三）分清工作的輕重緩急（1/2）1、先做喜歡做的事，然后28（三）分清工作的輕重緩急（2/2）8、先做別人的事，然后再做自己的事。9、先做緊迫的事，然后再做不緊要的事。10、先做有趣的事，再做枯燥的事。11、先做易于完成的整件事或易于告一段落的事，然后再做難以完成的整件事或難以告一段落的事。12、先做自己所尊敬的人或與自己關(guān)系密切的利害關(guān)系的人所拜托的事，然后再其他人所拜托的事。13、先做已發(fā)生的事，后做未發(fā)生的事。（三）分清工作的輕重緩急（2/2）8、先做別人的事，然后再做29把時間用來做“重要”的事。緊急不緊急不重要重要ⅠⅣ

ⅢⅡ把時間用來做“重要”的事。緊急不緊急不重要重要ⅠⅣⅢⅡ30（四）合理地分配時間（1/2）

案例：張某大學(xué)畢業(yè)后，在油漆公司找到業(yè)務(wù)員的工作。當(dāng)時的月薪是1600元，但滿懷雄心壯志的他仍擬定了一個月薪10000元的目標(biāo)。當(dāng)張某逐漸對工作感到得心應(yīng)手后，他立即拿出客戶資料以及銷售圖表，以確認(rèn)大部分的業(yè)績來自哪些客戶。他發(fā)現(xiàn)，80%的業(yè)績都來自于20%的客戶中，同時，不管客戶的購買量大小，他花在每個客戶身上的時間都是一樣的。于是，張某的下一步就是將其中購買量最小的36個客戶退回公司，然后全力服務(wù)其余20%的客戶。（四）合理地分配時間（1/2）案例：張某大學(xué)畢業(yè)后，在油31（四）合理地分配時間（2/2）

結(jié)果如何？第一年，他就實(shí)現(xiàn)了月薪10000元的目標(biāo)，第二年便輕易地超越了這個目標(biāo)，繼而他開創(chuàng)了自己的企業(yè)，成為董事長。這個故事除了告訴我們樹立正確的目標(biāo)的重要性，還體現(xiàn)了巴列特定律（也稱80/20原理）：總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的（四）合理地分配時間（2/2）結(jié)果如何？第一年，他就實(shí)現(xiàn)32（五）與別人的時間取得協(xié)作你是否常常有這樣的感覺？即將要走到公交車站了，要等的車剛剛開走？一個特別優(yōu)惠的促銷活動，你打電話去的時候剛剛結(jié)束？去見約好了的客戶，由于晚了幾分鐘，客戶已經(jīng)走了？老板交代的任務(wù)，通常都是在最后一刻完成的？（五）與別人的時間取得協(xié)作你是否常常有這樣的感覺？33（六）制定規(guī)則、遵守紀(jì)律1、在進(jìn)行工作的時候，一定要念念不忘這個工作應(yīng)于何時截止。2、即使外部沒有規(guī)定截止的日期，自己也要樹立一個何時完成的目標(biāo)。3、由于不得已原因而不能按期完成時，一定要提前和相關(guān)部門取得聯(lián)系，將影響縮小在最小范圍內(nèi)。（六）制定規(guī)則、遵守紀(jì)律1、在進(jìn)行工作的時候，一定要念念不34

例一：一天下午，G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召開的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會，由于晚上要給他女朋友過生日，心理在盤算這件事。突然收到手機(jī)短信，兩個同學(xué)從外地出差來此，約李華晚上參加校友聚會。這時主持人宣布，由于這次會議時間緊，請全體與會人員晚上要參加分組討論。剛一散會，五金車間的一名班長滿頭大汗跑進(jìn)會場，拉著李華就往外走，原來幾名工人與運(yùn)輸部門的幾個搬運(yùn)工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打起架來了，車間主任和在場的保安制止不了，因此派一個班長來找李經(jīng)理。

假如你是李華，此時此刻你該怎么辦？當(dāng)以下事件相沖突時，你會如何選擇？例一：一天下午，G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召35分析具體待辦事件A.給他女朋友過生日B.參加校友聚會C.參加分組討論D.工人與運(yùn)輸部門的幾個搬運(yùn)工發(fā)生糾紛以上四件事，緊急且重要的是D，最先處理，晚上會議前處理完畢重要但不緊急的是C，不能缺席A和B合并處理，或者A最后處理分析具體待辦事件A.給他女朋友過生日36

例二：M公司由于市場競爭加劇，近來業(yè)績嚴(yán)重下滑，員工士氣低落，今天上午竟有兩名業(yè)務(wù)骨干向市場部經(jīng)理張文斌提出辭職申請。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，張文斌已約定今晚同這兩人談話。但下午接到在北京出差的總經(jīng)理的緊急電話，一位西安的客商今天來本市，晚上六點(diǎn)到機(jī)場，因?yàn)檫@是一個跟進(jìn)了很長時間的大客戶，總經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)要張經(jīng)理代表他親自去機(jī)場迎接并配合辦公室搞好接待。其實(shí)，張文斌的MBA論文尚未完成，這兩天也到了最后的期限，他曾想讓在本市某大學(xué)工作的妻子幫忙，妻子未同意，這樣公事私事便攪得他十分著急。剛過五點(diǎn)鐘張文斌就急匆匆地找到司機(jī)，前往機(jī)場。還沒走出市區(qū)，手機(jī)響了，里面?zhèn)鱽硪粋€女子焦急的聲音：“你是張文斌嗎？你母親在菜市場前面的馬路上被汽車撞傷，我是路邊商店的售貨員，你母親現(xiàn)在被扶到了我店里，她讓我給你打電話，你趕快來！”

假如你是張文斌，該怎么辦？例二：M公司由于市場競爭加劇，近來業(yè)績嚴(yán)重下滑，員37A.與兩名業(yè)務(wù)骨干談話B.去機(jī)場接客戶C.做MBA論文D.媽媽暈倒，需立即到場分析具體待辦事件A.與兩名業(yè)務(wù)骨干談話分析具體待辦事件38例三：陳明宇是一名大專生，在某公司擔(dān)任辦公室行政助理，有天上午剛上班辦公室主任就給他安排了六件事：A、去交通監(jiān)控中心處理公司小車闖紅燈罰款事宜；

B、到市工商局辦理營業(yè)執(zhí)照地址變更的相關(guān)手續(xù)；C、擬寫一份國慶節(jié)放假以及安全注意事項(xiàng)的通知；D、協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理找情緒不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員王笑天談話；E、復(fù)印機(jī)故障需聯(lián)系售后服務(wù)單位前來維修；F、后天主管市場的張副總?cè)ケ本?，安排訂機(jī)票。主任出去了，公關(guān)部文員馬麗來到他辦公桌前坐下，隨意地同他聊了起來。其實(shí)這幾天他自己正面臨本科進(jìn)修班的考試階段，又要抽時間復(fù)習(xí)，面對這樣的情況：

陳明宇應(yīng)該如何對待和安排好一天的時間？請你幫助小陳做一個時間安排的設(shè)計(jì)方案。例三：陳明宇是一名大專生，在某公司擔(dān)任辦公室行政助理，有天上39

“船從某地出發(fā)，行至某灣，天色在不知不覺中臨近暮色了。一路風(fēng)平浪靜，船行駛的極為順利。突然間，竟然濃霧彌漫，視界不佳，當(dāng)雷達(dá)發(fā)現(xiàn)對方船只時，已經(jīng)成了避之不及的危險(xiǎn)狀態(tài)，船只果然撞上了。”“船從某地出發(fā)，行至某灣，天色在不知不覺中臨近暮色了。一40

你是船長，就必須采取措施。在表格中列有15個項(xiàng)目，你認(rèn)為最急切需要處理的寫上1，依次列至15。你是船長，就必須采取措施。在表格中列有15個41A-音樂：為避免船上人員興奮緊張，放點(diǎn)音樂。B-救生艇：命令乘員放下救生艇。C-發(fā)電機(jī):命令檢查發(fā)電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)中。D-地形圖：檢查附近海域圖。E-釣具：分配各救生艇準(zhǔn)備釣具。F-醫(yī)藥品：請船醫(yī)準(zhǔn)備醫(yī)療品。G-繩索:同舟共濟(jì),準(zhǔn)備捆綁身體的繩索。H-確認(rèn)狀況：于相撞現(xiàn)場配置乘員，把握確認(rèn)事故狀況。A-音樂：為避免船上人員興奮緊張，放點(diǎn)音樂。42I-緊急事故通知:通知船上人員緊急事故戒備中。J-手放信號：讓各救生艇準(zhǔn)備手放訊號。K-神佛：準(zhǔn)備神佛護(hù)符。L-水閘：封鎖船體破損區(qū)的閘門。M-援救對手:為救助對方的乘員,而放下救生艇。N-無線電機(jī)：準(zhǔn)備搬出攜帶式無線電機(jī)。O-求救信號：向近航之船只，發(fā)出SOS之訊號。I-緊急事故通知:通知船上人員緊急事故戒備中。43A-音樂B-救生艇C-發(fā)電機(jī)D-地形圖E-釣具F-醫(yī)藥品G-繩索H-確認(rèn)狀況I-緊急事故通知J-手放信號K-神佛L-水閘M-援救對手N-無線電機(jī)O-求救信號A-音樂I-緊急事故通知44參考意見HLIBOCN參考意見HLIBOCN451、會議的時間管理五、時間管理技巧的具體應(yīng)用明確開會目的作好會前準(zhǔn)備準(zhǔn)時出席會議嚴(yán)明會場紀(jì)律會后紀(jì)要跟蹤會上有議有決會議時間管理ABCDFE1、會議的時間管理五、時間管理技巧的具體應(yīng)用明確開作好會462、應(yīng)酬的時間管理五、時間管理技巧的具體應(yīng)用應(yīng)酬你的上級應(yīng)酬你的同級應(yīng)酬你的下級應(yīng)酬不速之客應(yīng)酬親朋好友出席商務(wù)宴會應(yīng)酬時間管理ABCDFE2、應(yīng)酬的時間管理五、時間管理技巧的具體應(yīng)用應(yīng)酬你應(yīng)酬你應(yīng)酬473、學(xué)會說“不”■拒絕的學(xué)問——靈活運(yùn)用日常價(jià)值法——快速反應(yīng)，馬上決斷——注意國人的“講面子”——婉言謝絕，而非強(qiáng)力拒絕——動之以情，曉之以理——提供良好的建議五、時間管理技巧的具體應(yīng)用3、學(xué)會說“不”五、時間管理技巧的具體應(yīng)用485、學(xué)會休息■睡眠的時間管理——睡眠的長度——睡眠的深度——午睡的問題——閑暇的時間安排——民間諺語中的學(xué)問五、時間管理技巧的具體應(yīng)用5、學(xué)會休息五、時間管理技巧的具體應(yīng)用49真誠是最佳的公關(guān)模式用心是最好的工作方法

謝謝大家！真誠是最佳的公關(guān)模式50領(lǐng)導(dǎo)力之——

自我管理

劉蘭芳領(lǐng)導(dǎo)力之——

自我管理

51課程目標(biāo)

通過本專題的學(xué)習(xí)，讓同學(xué)們充分認(rèn)識到自我管理的意義及重要性，幫助學(xué)員掌握自我管理的方法，從而提升個人專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)營能力。課程目標(biāo)通過本專題的學(xué)習(xí)，讓同學(xué)們充分認(rèn)識52一、自我管理的定義“吾日三省吾身”“人生規(guī)劃”、“時間管理”、“個人品牌”、“壓力管理”所謂自我管理，就是指個體對自己本身的管理，自己做自己的主人，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己主導(dǎo)自己的人生，為實(shí)現(xiàn)自我人生目標(biāo)的不斷奮斗的過程。一、自我管理的定義“吾日三省吾身”53二、為什么需要自我管理思考：這個世界，最悲哀的事是什么？——人在們離開人世的時候還沒有意識到，他們身上還蘊(yùn)藏著尚未發(fā)揮出來的巨大能量……二、為什么需要自我管理思考：54（一）自我管理的終極目標(biāo)挖掘潛力，按心中所想去改變自己的命運(yùn)發(fā)揮特長，經(jīng)營多彩的人生，拒絕平庸做自己的主人，克服對生活的焦慮和沮喪這個世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界。（一）自我管理的終極目標(biāo)挖掘潛力，按心中所想去改變自己的命運(yùn)55（二）古代篇《禮記·大學(xué)》“古之欲明明德于天下者；先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；……心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平?！保ǘ┕糯抖Y記·大學(xué)》“古之欲明明德于天下者；先治其國；56（三）現(xiàn)代篇一個有能力管好別人的人不一定是一個好的管理者，而只有那些有能力管好自己的人才能成為好的管理者；“所有的勝利，與征服自己的勝利比起來，都是微不足道的；所有的失敗，與失去自己的失敗比起來，更是微不足道”。所以在談成功之前，先征服自己。（三）現(xiàn)代篇一個有能力管好別人的人不一定是一個好的管理者，而57

王石的自我管理觀點(diǎn)偉大的一種表現(xiàn)形式：管理自己，而不是領(lǐng)導(dǎo)別人。當(dāng)你不能管理自己的時候，就失去了所有領(lǐng)導(dǎo)別人的資格和能力。管理好自己，才能成為組織中最好的成員。其他成員多少有些放縱，而你是最好的成員，所以大家信任你，才敢把希望寄托給你。當(dāng)一個人走向偉大的時候，千萬要先把自己管理好，管理好自己的金錢、周邊的人脈和社會關(guān)系，管理好自己的行為。管理好自己，就是自律，就是守法，很多其他的美德就有了。王石的自我管理觀點(diǎn)偉大的一種表現(xiàn)形式：管理自己，而不是領(lǐng)58三、自我管理的內(nèi)容范疇（一）（一）人生規(guī)劃（相對于企業(yè)管理中的“企業(yè)戰(zhàn)略”）（二）時間管理（為了很好的執(zhí)行人生規(guī)劃）（三）身體品質(zhì)管理（身體是本錢，是一切的根本）（四）心理素質(zhì)管理（心態(tài)塑造、意志磨練、情緒管理、壓力管理等）（五）個人品牌管理（修養(yǎng)提升、習(xí)慣養(yǎng)成、形象管理、性格培養(yǎng)等）（六）個人知識管理（知識的獲取、整理、更新、分享、應(yīng)用與創(chuàng)新）三、自我管理的內(nèi)容范疇（一）（一）人生規(guī)劃（相對于企業(yè)管理中59三、自我管理的內(nèi)容范疇（二）（七）個人能力鍛煉（學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、運(yùn)動能力、思維能力等）（八）人脈管理（或稱人脈經(jīng)營）（九）情感管理（親情、友情、愛情）（十）智慧提煉（靠智慧能贏得財(cái)產(chǎn)，但沒有人能有財(cái)產(chǎn)換來智慧）（十一）財(cái)富創(chuàng)造（或稱理財(cái)）三、自我管理的內(nèi)容范疇（二）（七）個人能力鍛煉（學(xué)習(xí)能力、表60時間管理時間本身沒有意義，因?yàn)槟阕鍪?，才有了意義。時間管理時間本身沒有意義，因?yàn)槟阕鍪拢庞辛艘饬x。61時間是什么？時間是（……）？萬事萬物存在的一種維度時間的四項(xiàng)獨(dú)特性：

（1）供給毫無彈性：

（2）無法蓄積：

（3）無法取代：

（4）無法失而復(fù)得：時間是什么？時間是（……）？62一、人生的時間分布人的人生一個活到72歲的人對時間是怎么花的：

睡覺：21年工作：14年個人衛(wèi)生：7年吃飯：6年旅行：6年

排隊(duì)：6年學(xué)習(xí)：4年開會：3年打電話：2年找東西：1年其它：3年

一、人生的時間分布人的人生睡覺：21年排隊(duì)：6年63請算一下：假設(shè)我們將活到80歲，你已用去了多少天，還剩下多少天？！把計(jì)算結(jié)果填入下表：年月日簽名：我的生命已用去天，我的生命只剩下天。請算一下：年月日簽名641、我們企業(yè)的問題在哪里■時間的浪費(fèi)——某項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果（１天）睡眠8.05小時用餐1.31小時瑣事0.55小時工作7.34小時交際0.39小時休息0.45小時娛樂0.31小時上下班交通0.73小時讀書報(bào)雜志0.42小時處理家務(wù)事0.26小時興趣的工作0.37小時音樂或電視2.51小時與朋友聊天1.11小時1、我們企業(yè)的問題在哪里睡眠8.05小時65二、時間管理的誤區(qū)（一）誤區(qū)一：工作缺乏計(jì)劃

1、因過分強(qiáng)調(diào)“知易行難”而認(rèn)為沒有必要在行動之前多做思考；2、不做計(jì)劃也能獲得實(shí)效；3、不了解做計(jì)劃的好處；4、計(jì)劃與事實(shí)之間極難趨于一致，故對計(jì)劃喪失信心；5、不知如何做計(jì)劃。二、時間管理的誤區(qū)（一）誤區(qū)一：工作缺乏計(jì)劃66二、時間管理的誤區(qū)（二）誤區(qū)二：組織工作不當(dāng)職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù)“事必躬親，親力而為”溝通不良工作時斷時續(xù)二、時間管理的誤區(qū)（二）誤區(qū)二：組織工作不當(dāng)67二、時間管理的誤區(qū)（三）誤區(qū)三：時間控制不夠

1、習(xí)慣拖延時間2、不擅處理不速之客的打擾。3、不擅處理無端電話的打擾。4、泛濫的“會議病”困擾。二、時間管理的誤區(qū)（三）誤區(qū)三：時間控制不夠68二、時間管理的誤區(qū)（四）誤區(qū)四：整理整頓不足“雜亂的辦公桌顯示雜亂的心思”“帕金森定律”——“工作將被擴(kuò)展，以便填滿可供完成工作的時間”“文件堆積定律”——“文件的堆積將被擴(kuò)展，以便填滿可供堆積的空間?！倍?、時間管理的誤區(qū)（四）誤區(qū)四：整理整頓不足69二、時間管理的誤區(qū)（五）誤區(qū)五：進(jìn)取意識不強(qiáng)個人的消極態(tài)度做事拖拉，找借口不干工作唏噓不已，做白日夢工作中閑聊二、時間管理的誤區(qū)（五）誤區(qū)五：進(jìn)取意識不強(qiáng)70用下面最簡單的辦法測試一下你是否能合理安排時間?你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”:1.你通常工作很長時間嗎？2.你通常把工作帶回家嗎？3.你感到很少花時間去做你想做的事嗎？4.如果沒有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5.即使沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6.你的案頭有許多并不重要但長時間未處理的文件？7.你經(jīng)常在做重要工作時被打斷嗎？三、時間管理測試(1/3)用下面最簡單的辦法測試一下你是否能合理安排時間?三、時間管理718.你經(jīng)常占用用餐時間工作嗎？9.在上個月里，你是否忘記一些重要的約會？10.你時常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11.你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12.你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？13.當(dāng)你長休了一段時間，你是否有負(fù)罪感？14.你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍？15.你是否太忙于一些瑣碎的事而沒有去做與目標(biāo)一致的大事？16.你是否有沉醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來？三、時間管理測試(2/3)8.你經(jīng)常占用用餐時間工作嗎？三、時間管理測試(2/3)7212—16“yes”

救命！你在時間管理上需改進(jìn)8—12“yes”

4—8“yes”0—4“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時間行動指南可以！方向正確，但需要提高沖勁恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法三、時間管理測試(3/3)測試答案12—16救命！你在時間管理上需改進(jìn)8—124—80—73（一）明確目標(biāo)（二）有計(jì)劃有組織地進(jìn)行工作（三）分清工作的輕重緩急（四）合理地分配時間（五）與別人的時間取得協(xié)作（六）制定規(guī)則、遵守紀(jì)律四、日常時間六個原則（一）明確目標(biāo)四、日常時間六個原則74（一）明確目標(biāo)目標(biāo)應(yīng)具備以下五個特征：具體的（specific）可衡量的（measurable）可達(dá)到的（attainable）相關(guān)的（relevant）基于時間的（time-based）（一）明確目標(biāo)目標(biāo)應(yīng)具備以下五個特征：75有人曾經(jīng)做過一個試驗(yàn)，他把人分成兩組，讓他們?nèi)ヌ?。兩組人的個子差不多，先是一起跳過了1米。他對第一組說：“你們能夠跳過1.2米?！彼麑Φ诙M說：“你們能夠跳得更高?！苯?jīng)過練習(xí)后，讓他們分別去跳，由于第一組有具體的目標(biāo)，結(jié)果第一組每個人都跳過1.2米，而第二組的人因?yàn)闆]有具體目標(biāo)，所以他們中大多數(shù)人只跳過了1米，少數(shù)人跳過了1.2米。這就是有和沒有具體目標(biāo)的差別所在。有人曾經(jīng)做過一個試驗(yàn)，他把人分成兩組，讓他們?nèi)ヌ?。兩組人的76（二）有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作1、將有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類整理。2、將整理好有各類事務(wù)按流程或輕重緩急加以排列。3、按排列順序進(jìn)行處理。4、為制定上述方案需要安排一個考慮的時間。5、由于工作能夠有計(jì)劃地進(jìn)行，自然也就能夠看到這些工作應(yīng)該按什么次序進(jìn)行，各哪些是可以同時進(jìn)行的工作。（二）有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作1、將有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類整77（三）分清工作的輕重緩急（1/2）

1、先做喜歡做的事，然后再做不喜歡做的事。2、先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。3、先做容易的做，然后再做難做的事。4、先做只需花費(fèi)少量時間即可做好的事，然后再做需要花費(fèi)大量時間才能做好的事。5、先處理資料齊全的事，然后再處理資料不全的事。6、先做已排定時間的事，然后再做未經(jīng)排定時間的事。7、先做經(jīng)過籌劃的事，然后再做未經(jīng)籌劃的事。（三）分清工作的輕重緩急（1/2）1、先做喜歡做的事，然后78（三）分清工作的輕重緩急（2/2）8、先做別人的事，然后再做自己的事。9、先做緊迫的事，然后再做不緊要的事。10、先做有趣的事，再做枯燥的事。11、先做易于完成的整件事或易于告一段落的事，然后再做難以完成的整件事或難以告一段落的事。12、先做自己所尊敬的人或與自己關(guān)系密切的利害關(guān)系的人所拜托的事，然后再其他人所拜托的事。13、先做已發(fā)生的事，后做未發(fā)生的事。（三）分清工作的輕重緩急（2/2）8、先做別人的事，然后再做79把時間用來做“重要”的事。緊急不緊急不重要重要ⅠⅣ

ⅢⅡ把時間用來做“重要”的事。緊急不緊急不重要重要ⅠⅣⅢⅡ80（四）合理地分配時間（1/2）

案例：張某大學(xué)畢業(yè)后，在油漆公司找到業(yè)務(wù)員的工作。當(dāng)時的月薪是1600元，但滿懷雄心壯志的他仍擬定了一個月薪10000元的目標(biāo)。當(dāng)張某逐漸對工作感到得心應(yīng)手后，他立即拿出客戶資料以及銷售圖表，以確認(rèn)大部分的業(yè)績來自哪些客戶。他發(fā)現(xiàn)，80%的業(yè)績都來自于20%的客戶中，同時，不管客戶的購買量大小，他花在每個客戶身上的時間都是一樣的。于是，張某的下一步就是將其中購買量最小的36個客戶退回公司，然后全力服務(wù)其余20%的客戶。（四）合理地分配時間（1/2）案例：張某大學(xué)畢業(yè)后，在油81（四）合理地分配時間（2/2）

結(jié)果如何？第一年，他就實(shí)現(xiàn)了月薪10000元的目標(biāo)，第二年便輕易地超越了這個目標(biāo)，繼而他開創(chuàng)了自己的企業(yè)，成為董事長。這個故事除了告訴我們樹立正確的目標(biāo)的重要性，還體現(xiàn)了巴列特定律（也稱80/20原理）：總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的（四）合理地分配時間（2/2）結(jié)果如何？第一年，他就實(shí)現(xiàn)82（五）與別人的時間取得協(xié)作你是否常常有這樣的感覺？即將要走到公交車站了，要等的車剛剛開走？一個特別優(yōu)惠的促銷活動，你打電話去的時候剛剛結(jié)束？去見約好了的客戶，由于晚了幾分鐘，客戶已經(jīng)走了？老板交代的任務(wù)，通常都是在最后一刻完成的？（五）與別人的時間取得協(xié)作你是否常常有這樣的感覺？83（六）制定規(guī)則、遵守紀(jì)律1、在進(jìn)行工作的時候，一定要念念不忘這個工作應(yīng)于何時截止。2、即使外部沒有規(guī)定截止的日期，自己也要樹立一個何時完成的目標(biāo)。3、由于不得已原因而不能按期完成時，一定要提前和相關(guān)部門取得聯(lián)系，將影響縮小在最小范圍內(nèi)。（六）制定規(guī)則、遵守紀(jì)律1、在進(jìn)行工作的時候，一定要念念不84

例一：一天下午，G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召開的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會，由于晚上要給他女朋友過生日，心理在盤算這件事。突然收到手機(jī)短信，兩個同學(xué)從外地出差來此，約李華晚上參加校友聚會。這時主持人宣布，由于這次會議時間緊，請全體與會人員晚上要參加分組討論。剛一散會，五金車間的一名班長滿頭大汗跑進(jìn)會場，拉著李華就往外走，原來幾名工人與運(yùn)輸部門的幾個搬運(yùn)工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打起架來了，車間主任和在場的保安制止不了，因此派一個班長來找李經(jīng)理。

假如你是李華，此時此刻你該怎么辦？當(dāng)以下事件相沖突時，你會如何選擇？例一：一天下午，G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召85分析具體待辦事件A.給他女朋友過生日B.參加校友聚會C.參加分組討論D.工人與運(yùn)輸部門的幾個搬運(yùn)工發(fā)生糾紛以上四件事，緊急且重要的是D，最先處理，晚上會議前處理完畢重要但不緊急的是C，不能缺席A和B合并處理，或者A最后處理分析具體待辦事件A.給他女朋友過生日86

例二：M公司由于市場競爭加劇，近來業(yè)績嚴(yán)重下滑，員工士氣低落，今天上午竟有兩名業(yè)務(wù)骨干向市場部經(jīng)理張文斌提出辭職申請。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，張文斌已約定今晚同這兩人談話。但下午接到在北京出差的總經(jīng)理的緊急電話，一位西安的客商今天來本市，晚上六點(diǎn)到機(jī)場，因?yàn)檫@是一個跟進(jìn)了很長時間的大客戶，總經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)要張經(jīng)理代表他親自去機(jī)場迎接并配合辦公室搞好接待。其實(shí)，張文斌的MBA論文尚未完成，這兩天也到了最后的期限，他曾想讓在本市某大學(xué)工作的妻子幫忙，妻子未同意，這樣公事私事便攪得他十分著急。剛過五點(diǎn)鐘張文斌就急匆匆地找到司機(jī)，前往機(jī)場。還沒走出市區(qū)，手機(jī)響了，里面?zhèn)鱽硪粋€女子焦急的聲音：“你是張文斌嗎？你母親在菜市場前面的馬路上被汽車撞傷，我是路邊商店的售貨員，你母親現(xiàn)在被扶到了我店里，她讓我給你打電話，你趕快來！”

假如你是張文斌，該怎么辦？例二：M公司由于市場競爭加劇，近來業(yè)績嚴(yán)重下滑，員87A.與兩名業(yè)務(wù)骨干談話B.去機(jī)場接客戶C.做MBA論文D.媽媽暈倒，需立即到場分析具體待辦事件A.與兩名業(yè)務(wù)骨干談話分析具體待辦事件88例三：陳明宇是一名大專生，在某公司