出租汽車(chē)誠(chéng)信考核工作制度

第19頁(yè)共19頁(yè)出租汽車(chē)誠(chéng)信考核工作制度為深?入貫徹落實(shí)?《___省?出租汽車(chē)誠(chéng)?信考核實(shí)施?辦法》，健?全誠(chéng)信考核?監(jiān)督機(jī)制，?加強(qiáng)全市出?租汽車(chē)行業(yè)?管理，依法?行政，文明?服務(wù)、廉潔?自律、秉公?辦事，建設(shè)?廉潔、勤政?、務(wù)實(shí)、高?效的道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?，樹(shù)立運(yùn)管?機(jī)構(gòu)的良好?形象，現(xiàn)制?定《延吉市?出租汽車(chē)誠(chéng)?信考核工作?制度》：?一、誠(chéng)信考?核領(lǐng)導(dǎo)小組?職責(zé)及工作?制度1、?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全?市出租汽車(chē)?誠(chéng)信考核的?工作。2?、監(jiān)督各科?室依法行政?的行政行為?，依照法定?權(quán)限和程序?履行行政職?權(quán)的責(zé)任。?二、法制?科工作職責(zé)?及工作制度?1、負(fù)責(zé)?出租汽車(chē)誠(chéng)?信考核工作?培訓(xùn)和指導(dǎo)?工作。2?、負(fù)責(zé)接待?受侵害自身?合法權(quán)益投?訴___案?件，及時(shí)上?報(bào)誠(chéng)信考核?領(lǐng)導(dǎo)小組，?按規(guī)定反饋?給投訴人。?三、公共?交通管理科?工作職責(zé)及?工作制度?1、公共交?通管理科負(fù)?責(zé)全市出租?汽車(chē)企業(yè)、?個(gè)體戶、出?租車(chē)從業(yè)人?員的誠(chéng)信考?核簽注。每?年___月?___日至?次年___?月___日?，為誠(chéng)信考?核簽注時(shí)間?。公共交通?管理科要提?前認(rèn)真做好?誠(chéng)信考核簽?注準(zhǔn)備工作?，并與媒體?聯(lián)系加強(qiáng)宣?傳。2、?認(rèn)真做好誠(chéng)?信考核簽注?工作，并完?善出租汽車(chē)?企業(yè)個(gè)體戶?、出租車(chē)從?業(yè)人員的誠(chéng)?信考核檔案?。3、負(fù)?責(zé)全市出租?汽車(chē)企業(yè)誠(chéng)?信考核工作?。4、公?共交通科負(fù)?責(zé)錄入稽查?大隊(duì)當(dāng)天移?交的誠(chéng)信考?核扣分通知?單。5、?公共交通科?負(fù)責(zé)整理、?匯總誠(chéng)信考?核工作，建?立統(tǒng)計(jì)檔案?，按時(shí)完成?周、月、季?、年度統(tǒng)計(jì)?報(bào)表，上報(bào)?有關(guān)部門(mén)。?四、稽查?大隊(duì)工作職?責(zé)及工作制?度1、稽?查大隊(duì)負(fù)責(zé)?出租汽車(chē)市?誠(chéng)信考核計(jì)?分的監(jiān)督檢?查，糾正查?處各類(lèi)違章?違規(guī)行為，?維護(hù)出租汽?車(chē)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)?秩序；2?、稽查大隊(duì)?在進(jìn)行監(jiān)督?檢查時(shí)，發(fā)?現(xiàn)違反《_?__省出租?汽車(chē)誠(chéng)信考?核實(shí)施辦法?》的，應(yīng)當(dāng)?及時(shí)___?人員進(jìn)行查?處。違法行?為屬實(shí)的，?應(yīng)當(dāng)下發(fā)《?出租汽車(chē)駕?駛員誠(chéng)信考?核扣分通知?單》，并當(dāng)?天向公共交?通科移交相?關(guān)材料。?五、___?投訴中心工?作職責(zé)及工?作制度1?、接受投訴?時(shí)，認(rèn)真填?寫(xiě)“投訴登?記表”，違?法違規(guī)行為?事實(shí)清楚，?證據(jù)確鑿的?應(yīng)當(dāng)根據(jù)《?___省出?租汽車(chē)誠(chéng)信?考核實(shí)施辦?法》下發(fā)《?出租汽車(chē)駕?駛員誠(chéng)信考?核扣分通知?單》，并及?時(shí)向公共交?通科移交相?關(guān)材料。?2、負(fù)責(zé)整?理、匯總出?租汽車(chē)相關(guān)?有效___?投訴案件，?按時(shí)完成周?、月、季、?年度統(tǒng)計(jì)報(bào)?表，并通報(bào)?給公共交通?科。六、?各科室要嚴(yán)?格按照__?_省誠(chéng)信考?核相關(guān)制度?認(rèn)真執(zhí)行各?科室的工作?制度。延?吉交通運(yùn)輸?管理所_?__年__?_月___?日第二篇?：延吉市出?租汽車(chē)誠(chéng)信?考核工作方?案延吉市出?租汽車(chē)誠(chéng)信?考核工作?實(shí)施方案?為深入貫徹?落實(shí)《__?_省出租汽?車(chē)誠(chéng)信考核?實(shí)施辦法（?試行）》（?吉交運(yùn)【_?__】1?___號(hào)）?，加強(qiáng)全市?出租汽車(chē)行?業(yè)管理，規(guī)?范出租汽車(chē)?經(jīng)營(yíng)行為，?提高出租汽?車(chē)服務(wù)質(zhì)量?，建立完善?的出租汽車(chē)?行業(yè)誠(chéng)信體?系，現(xiàn)結(jié)合?我市實(shí)際，?制定延吉市?出租汽車(chē)服?務(wù)質(zhì)量信譽(yù)?考核工作實(shí)?施方案如下?：一、指?導(dǎo)思想以?深入貫徹黨?的___?會(huì)議精神為?主線，以“?依法經(jīng)營(yíng)、?誠(chéng)實(shí)守信、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”?為目標(biāo)，以?“公開(kāi)、公?平、公正”?為原則，參?照省交通運(yùn)?輸廳印發(fā)的?《___省?出租汽車(chē)服?務(wù)質(zhì)量信譽(yù)?考核辦法（?試行）》（?以下簡(jiǎn)稱(chēng)《?辦法》）要?求，認(rèn)真開(kāi)?展出租汽車(chē)?行業(yè)服務(wù)質(zhì)?量信譽(yù)考核?工作，促進(jìn)?行業(yè)健康穩(wěn)?定發(fā)展。?二、實(shí)施范?圍全市范?圍內(nèi)出租汽?車(chē)企業(yè)、個(gè)?體經(jīng)營(yíng)者和?駕駛員。?二、實(shí)施周?期出租汽?車(chē)誠(chéng)信考核?每年一次。?考核周期為?每年的__?_月___?日至___?月___日?，考核工作?應(yīng)在考核周?期次年__?_月___?日前完成。?三、領(lǐng)導(dǎo)?機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)?：金升日?1副組長(zhǎng)：?李學(xué)秀領(lǐng)?導(dǎo)機(jī)構(gòu)下設(shè)?辦公室，負(fù)?責(zé)出租汽車(chē)?誠(chéng)信考核的?日常工作。?主任：李學(xué)?秀成員：?趙修立、沈?東男、徐久?江、馮璟琨?、徐巖、?李憲旭延?吉市各出租?汽車(chē)企業(yè)要?成立相應(yīng)的?___機(jī)構(gòu)?，確保誠(chéng)信?考核工作的?落實(shí)。三?、實(shí)施步驟?延吉交通?運(yùn)輸管理所?負(fù)責(zé)全市出?租汽車(chē)誠(chéng)信?考核工作的?___、評(píng)?定與日常監(jiān)?督管理。?（一）做好?宣傳動(dòng)員。?1、出租?汽車(chē)行業(yè)工?會(huì)聯(lián)合會(huì)要?充分發(fā)揮工?會(huì)作為行業(yè)?管理部門(mén)聯(lián)?系廣大出租?汽車(chē)行業(yè)從?業(yè)人員的橋?梁和紐帶作?用，加強(qiáng)宣?傳和指導(dǎo)服?務(wù)，要__?_開(kāi)展各項(xiàng)?活動(dòng)，使出?租汽車(chē)企業(yè)?、個(gè)體經(jīng)營(yíng)?者和從業(yè)人?員進(jìn)一步了?解出租汽車(chē)?誠(chéng)信考核工?作的重要性?。（范本）?2、出租?汽車(chē)駕駛員?培訓(xùn)學(xué)校要?___對(duì)從?業(yè)人員進(jìn)行?培訓(xùn)，強(qiáng)化?要求，確保?誠(chéng)信考核工?作落實(shí)到位?、扎實(shí)有效?地進(jìn)行。?3、誠(chéng)信考?核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)?要積極與新?聞媒體協(xié)調(diào)?，利用廣播?、電視、互?聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊?等媒體開(kāi)展?廣泛宣傳，?引導(dǎo)出租汽?車(chē)經(jīng)營(yíng)者、?駕駛員積極?主動(dòng)參與考?核。2?（二）建立?檔案、并誠(chéng)?信考核簽注?（___月?___日至?下一年度_?__月__?_日）1?、各出租汽?車(chē)企業(yè)、個(gè)?體經(jīng)營(yíng)者要?嚴(yán)格按照《?辦法》要求?，收集有關(guān)?誠(chéng)信考核方?面的基礎(chǔ)資?料，建立健?全出租汽車(chē)?駕駛員的誠(chéng)?信檔案。出?租汽車(chē)企業(yè)?建立的誠(chéng)信?考核檔案應(yīng)?包括：（?1）業(yè)管理?指標(biāo)：證照?管理、__?_機(jī)構(gòu)、制?度建設(shè)、駕?駛員管理、?車(chē)輛管理、?信息化建設(shè)?、檔案管理?、保險(xiǎn)、培?訓(xùn)教育、_?__協(xié)調(diào)、?文明創(chuàng)建等?情況；（?2）安全運(yùn)?營(yíng)指標(biāo)：安?全責(zé)任、安?全行車(chē)等情?況；（3?）經(jīng)營(yíng)行為?指標(biāo)：企業(yè)?經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛?運(yùn)營(yíng)等情況?；（4）?運(yùn)營(yíng)服務(wù)指?標(biāo)：車(chē)容車(chē)?貌、服務(wù)評(píng)?價(jià)、乘客投?訴處理、媒?體曝光等情?況；（5?）社會(huì)責(zé)任?指標(biāo)：維護(hù)?行業(yè)穩(wěn)定、?節(jié)能減排與?環(huán)保等情況?；（6）?加分項(xiàng)目：?政府及部門(mén)?獎(jiǎng)勵(lì)表彰、?社會(huì)公益、?公___營(yíng)?、駕駛員考?核、新能源?出租汽車(chē)使?用等情況。?2、出租?汽車(chē)企業(yè)、?個(gè)體戶和駕?駛員應(yīng)當(dāng)配?合誠(chéng)信考核?領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)開(kāi)?展服務(wù)質(zhì)量?信譽(yù)考核，?按時(shí)提供詳?細(xì)、真實(shí)的?考核資料。?出租汽車(chē)企?業(yè)、個(gè)體戶?應(yīng)在每年_?__月__?_日前向所?在地道路運(yùn)?輸管理機(jī)構(gòu)?申請(qǐng)服務(wù)質(zhì)?量信譽(yù)考核?，并如實(shí)報(bào)?送出租汽車(chē)?企業(yè)服務(wù)質(zhì)?量信譽(yù)檔案?（、出租汽?車(chē)個(gè)體戶服?務(wù)質(zhì)量信譽(yù)?檔案等材料?。出租汽車(chē)?駕駛員在每?年___月?___日前?持本人從業(yè)?資格證件、?___和駕?駛證到當(dāng)?shù)?道路運(yùn)輸管?理機(jī)構(gòu)申領(lǐng)?、填寫(xiě)《出?租汽車(chē)駕駛?員服務(wù)質(zhì)量?信譽(yù)考核表?》，簽注服?務(wù)質(zhì)量信譽(yù)?考核等級(jí)。?3四、?工作要求?（一）統(tǒng)一?思想，加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)。此?項(xiàng)工作涉及?面廣、政策?性強(qiáng)，事關(guān)?出租汽車(chē)行?業(yè)及社會(huì)穩(wěn)?定。各出租?汽車(chē)企業(yè)要?高度重視出?租汽車(chē)服務(wù)?質(zhì)量信譽(yù)考?核工作，要?充分認(rèn)識(shí)開(kāi)?展誠(chéng)信考核?是提高出租?汽車(chē)服務(wù)質(zhì)?量、強(qiáng)化市?場(chǎng)監(jiān)管的有?效手段，是?建立公平競(jìng)?爭(zhēng)、優(yōu)勝劣?汰的市場(chǎng)機(jī)?制的重要基?礎(chǔ)，也是科?學(xué)配置市場(chǎng)?資源、充分?發(fā)揮政策導(dǎo)?向作用的重?要舉措。?（二）夯實(shí)?基礎(chǔ)、保證?公平。各?出租汽車(chē)企?業(yè)要認(rèn)真做?好服務(wù)質(zhì)量?信譽(yù)考核的?基礎(chǔ)工作，?確保檔案、?記錄和考核?數(shù)據(jù)全面、?真實(shí)、客觀?。（四）?創(chuàng)建結(jié)合，?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。?各出租汽?車(chē)企業(yè)要將?出租汽車(chē)服?務(wù)質(zhì)量信譽(yù)?考核工作與?出租汽車(chē)行?業(yè)和諧勞動(dòng)?關(guān)系創(chuàng)建活?動(dòng)相結(jié)合，?出臺(tái)相應(yīng)的?獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)?優(yōu)罰劣。要?加強(qiáng)對(duì)駕駛?員見(jiàn)義勇為?、救死扶傷?、拾金不昧?等先進(jìn)事跡?給予獎(jiǎng)勵(lì)。?要把服務(wù)質(zhì)?量信譽(yù)考核?結(jié)果，作為?聘用、辭退?駕駛員，延?續(xù)其從業(yè)資?格和行業(yè)文?明創(chuàng)建評(píng)先?選優(yōu)的重要?手段。延?吉交通運(yùn)輸?管理所__?_年___?月___日?4第三?篇：某市出?租汽車(chē)駕駛?員誠(chéng)信考核?暫行方案某?市出租汽車(chē)?駕駛員誠(chéng)信?考核暫行?方案某市?出租汽車(chē)駕?駛員誠(chéng)信考?核暫行方案?第一條為?加強(qiáng)我市客?運(yùn)出租汽車(chē)?市場(chǎng)管理，?規(guī)范出租汽?車(chē)駕駛員經(jīng)?營(yíng)行為，提?高出租汽車(chē)?客運(yùn)服務(wù)質(zhì)?量，根據(jù)《?省道路運(yùn)輸?管理?xiàng)l例》?和《市道路?客運(yùn)市場(chǎng)管?理?xiàng)l例》，?制定本辦法?。第二條?在本市市區(qū)?內(nèi)從事出租?汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)?營(yíng)的駕駛員?，應(yīng)遵守本?辦法。第?三條本辦法?所稱(chēng)出租汽?車(chē)駕駛員誠(chéng)?信考核，是?指對(duì)出租汽?車(chē)駕駛員在?規(guī)定期限內(nèi)?的經(jīng)營(yíng)行為?和服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行考核評(píng)?價(jià)。第四?條出租汽車(chē)?駕駛員誠(chéng)信?考核工作應(yīng)?當(dāng)遵循公開(kāi)?、公平、公?正的原則。?第五條市?交通局是出?租汽車(chē)駕駛?員誠(chéng)信考核?工作的行政?主管部門(mén)，?其所屬的出?租汽車(chē)管理?機(jī)構(gòu)按職責(zé)?具體負(fù)責(zé)出?租汽車(chē)駕駛?員誠(chéng)信考核?工作。第?六條市級(jí)出?租汽車(chē)管理?機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)?出租汽車(chē)駕?駛員誠(chéng)信考?核需要，建?立全市聯(lián)網(wǎng)?的誠(chéng)信考核?計(jì)算機(jī)管理?系統(tǒng)和駕駛?員誠(chéng)信考核?公示系統(tǒng)。?第七條出?租汽車(chē)駕駛?員誠(chéng)信考核?每個(gè)考核周?期為_(kāi)__?年，出租汽?車(chē)駕駛員應(yīng)?在誠(chéng)信考核?有效期屆滿?前___日?內(nèi)向出租汽?車(chē)管理機(jī)構(gòu)?提出年度誠(chéng)?信考核申請(qǐng)?。第八條?出租汽車(chē)駕?駛員誠(chéng)信考?核按照《市?出租汽車(chē)駕?駛員誠(chéng)信考?核標(biāo)準(zhǔn)》，?實(shí)行記分考?核。第九?條出租汽車(chē)?駕駛員獲榮?譽(yù)稱(chēng)號(hào)、優(yōu)?秀事跡經(jīng)新?聞媒體報(bào)道?以及有見(jiàn)義?勇為、拾金?不昧、助人?為樂(lè)等先進(jìn)?事跡的，經(jīng)?出租汽車(chē)管?理機(jī)構(gòu)核實(shí)?后，應(yīng)按標(biāo)?準(zhǔn)加分。?同一優(yōu)秀事?跡被各級(jí)新?聞媒體重復(fù)?報(bào)道的，?按最高加分?標(biāo)準(zhǔn)予以認(rèn)?定，不重復(fù)?加分。第?十條出租汽?車(chē)駕駛員違?規(guī)行為的扣?分，根據(jù)各?級(jí)出租汽車(chē)?管理機(jī)構(gòu)對(duì)?駕駛員違規(guī)?案件和投訴?___案件?的處理情況?，通過(guò)全市?聯(lián)網(wǎng)的誠(chéng)信?考核計(jì)算機(jī)?管理系統(tǒng)自?動(dòng)生成。?第十一條出?租汽車(chē)駕駛?員一次有兩?種以上違規(guī)?行為的，應(yīng)?當(dāng)分別記分?。第十二?條年度誠(chéng)信?考核結(jié)果分?為“合格”?、”基本合?格”、“不?合格”三個(gè)?等次。年度?累計(jì)計(jì)分不?低于負(fù)__?_分的為“?合格”等次?；低于負(fù)_?__分且不?低于負(fù)__?_分的為“?基本合格”?等次；低于?負(fù)___分?的為“不合?格”等次。?第十三條?對(duì)年度誠(chéng)信?考核“合格?”的駕駛員?，在《從業(yè)?資格證》“?誠(chéng)信考核記?錄”欄粘貼?防偽標(biāo)志，?在“考核結(jié)?果”欄填寫(xiě)?“合格”字?樣，并順延?有效期__?_年；年度?考核“基本?合格”的駕?駛員，應(yīng)參?加出租汽車(chē)?管理機(jī)構(gòu)_?__的崗位?培訓(xùn)，經(jīng)培?訓(xùn)合格后，?履行誠(chéng)信考?核手續(xù)；對(duì)?年度考核?“不合格”?的駕駛員，?在《從業(yè)資?格證》“考?核結(jié)果”欄?填寫(xiě)“不合?格”字樣，?并繳銷(xiāo)其《?客運(yùn)準(zhǔn)駕證?》。第十?四條在一個(gè)?考核周期內(nèi)?，出租汽車(chē)?駕駛員有如?下行為，可?繳銷(xiāo)《客運(yùn)?準(zhǔn)駕證》：?1、利用?計(jì)價(jià)器__?_或故意繞?行等索取高?價(jià)情節(jié)嚴(yán)重?的；2、?毆打乘客或?恐嚇、威脅?乘客人身安?全情節(jié)嚴(yán)重?的;3、?其他嚴(yán)重違?章違規(guī)行為?，造成惡劣?社會(huì)影響的?。第十五?條被繳銷(xiāo)《?客運(yùn)準(zhǔn)駕證?》的出租汽?車(chē)駕駛員，?兩年內(nèi)不得?從事出租汽?車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?，兩年后可?向出租汽車(chē)?管理機(jī)構(gòu)申?請(qǐng)參加崗位?培訓(xùn)，經(jīng)培?訓(xùn)合格后，?履行誠(chéng)信考?核手續(xù)。?第十六條出?租汽車(chē)駕駛?員有權(quán)進(jìn)行?陳述和申辯?。出租汽車(chē)?管理機(jī)構(gòu)及?其執(zhí)法人員?不得因出租?汽車(chē)駕駛員?的陳述和申?辯而增加其?扣分項(xiàng)目和?分值。第?十七條對(duì)出?租汽車(chē)駕駛?員的行政?處罰不影響?扣分考核。?第十八條?出租汽車(chē)管?理機(jī)構(gòu)及其?執(zhí)法人員應(yīng)?嚴(yán)格遵守本?辦法。對(duì)違?反本辦法濫?用職權(quán)、以?權(quán)謀私的，?應(yīng)視情節(jié)給?予教育或行?政處分；構(gòu)?成犯罪的，?依法追究刑?事責(zé)任。?第十九條本?辦法自__?_月___?日起施行。?第四篇：?汽車(chē)出租有?限公司誠(chéng)信?服務(wù)承諾汽?車(chē)出租有限?公司誠(chéng)信服?務(wù)承諾一?、服務(wù)承諾?1、車(chē)輛?完好，車(chē)容?整潔，設(shè)施?齊全。2?、駕駛員衣?裝整潔，舉?止文明，禮?貌服務(wù)。?3、持證上?崗，亮證服?務(wù)，打表計(jì)?價(jià)，4、?不拒載，不?無(wú)故繞道，?不甩客。?5、嚴(yán)格遵?紀(jì)守法，服?從管理。?6、遵紀(jì)交?通規(guī)則，服?從交通管制?。運(yùn)管所?投訴電話：?二、發(fā)生?下列現(xiàn)象之?一，乘客可?拒付車(chē)費(fèi)。?1、未使?用計(jì)價(jià)器或?不出具車(chē)票?。2、未?按乘客要求?使用空調(diào)。?3、未經(jīng)?乘客同意搭?載他人。?4、駕駛員?在營(yíng)運(yùn)中吸?煙。5、?基價(jià)公里汽?車(chē)發(fā)生故障?。公司_?__：第?五篇：出租?汽車(chē)管理制?度齊齊哈爾?農(nóng)墾運(yùn)通出?租車(chē)客運(yùn)有?限公司富裕?分公司出?租汽車(chē)管理?制度第一?章總則?第一條為加?強(qiáng)農(nóng)墾客運(yùn)?出租汽車(chē)管?理，提高客?運(yùn)出租汽車(chē)?服務(wù)質(zhì)量，?保障乘客、?用戶和客運(yùn)?出租汽車(chē)經(jīng)?營(yíng)企業(yè)、個(gè)?體業(yè)戶（以?下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)?者）及其從?業(yè)人員的合?法權(quán)益，根?據(jù)有關(guān)法律?、法規(guī)，結(jié)?合本場(chǎng)實(shí)際?，制定本條?例。第二?條本條例?所稱(chēng)的出租?汽車(chē)，是指?按照乘客和?用戶意愿提?供客運(yùn)服務(wù)?或者車(chē)輛租?賃服務(wù)的客?車(chē)?？瓦\(yùn)服?務(wù)是指按照?乘客意愿提?供運(yùn)送服務(wù)?，并且按照?里程和時(shí)間?收費(fèi)的出租?汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)。車(chē)輛租?賃是指向用?戶出租不配?備駕駛員的?客運(yùn)車(chē)輛，?并且按照時(shí)?間收費(fèi)的出?租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)。第?三條本條?例適用于本?場(chǎng)客運(yùn)出租?汽車(chē)的管理?。第四條?客運(yùn)出租汽?車(chē)行業(yè)發(fā)展?應(yīng)當(dāng)納入全?市經(jīng)濟(jì)、社?會(huì)發(fā)展計(jì)劃?，并根據(jù)實(shí)?際需要，對(duì)?客運(yùn)出租汽?車(chē)行業(yè)發(fā)展?規(guī)模、數(shù)量?和車(chē)型實(shí)施?宏觀控制。?農(nóng)墾應(yīng)當(dāng)依?據(jù)全農(nóng)場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)、社會(huì)發(fā)?展總體規(guī)劃?和計(jì)劃，會(huì)?同有關(guān)部門(mén)?編制客運(yùn)出?租汽車(chē)的發(fā)?展規(guī)劃以及?客運(yùn)出租汽?車(chē)的數(shù)量、?乘降點(diǎn)及停?車(chē)場(chǎng)（站）?的年度發(fā)展?計(jì)劃。第?五條客運(yùn)?出租汽車(chē)行?業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行?統(tǒng)管理、合?法經(jīng)營(yíng)、公?平競(jìng)爭(zhēng)、方?便群眾的原?則?？瓦\(yùn)出?租汽車(chē)的營(yíng)?運(yùn)定額和稅?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)?當(dāng)按照國(guó)家?、省和本市?有關(guān)規(guī)定執(zhí)?行。第六?條客運(yùn)出租?汽車(chē)管理機(jī)?構(gòu)及工作人?員應(yīng)當(dāng)依法?管理，秉公?辦事，依法?維護(hù)經(jīng)營(yíng)者?、乘客、用?戶和從業(yè)人?員的合法權(quán)?益。第二?章經(jīng)營(yíng)資質(zhì)?管理第七?條本農(nóng)場(chǎng)客?運(yùn)出租汽車(chē)?經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行?有償出讓和?轉(zhuǎn)讓?zhuān)〉?客運(yùn)出租汽?車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，?并辦理有關(guān)?手續(xù)后，方?可從事客運(yùn)?出租汽車(chē)經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)?營(yíng)者所取得?的客運(yùn)出租?汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)?，在正式營(yíng)?運(yùn)半年后，?經(jīng)客運(yùn)出租?汽車(chē)管理機(jī)?構(gòu)批準(zhǔn)，方?可有償轉(zhuǎn)讓?。經(jīng)營(yíng)權(quán)使?用期滿，由?農(nóng)墾運(yùn)通出?租汽車(chē)有限?公司富裕分?公司無(wú)償收?回?？瓦\(yùn)出?租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)?權(quán)的使用期?限、有償出?讓、，轉(zhuǎn)讓?的方式、，?標(biāo)準(zhǔn)由市人?民政府制定?。第八條?取得客運(yùn)出?租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)?權(quán)的企業(yè)，?應(yīng)有下列條?件：（一?）有符合規(guī)?定數(shù)量和質(zhì)?量要求的客?運(yùn)車(chē)輛和相?應(yīng)的資金；?（二）有?符合規(guī)定要?求的停車(chē)場(chǎng)?地和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)?所；（三?）有達(dá)到規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)的管?理人員和駕?駛員；（?四）有與經(jīng)?營(yíng)方式相適?應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管?理制度；?（五）能獨(dú)?立承擔(dān)民事?責(zé)任；（?六）符合其?他有關(guān)規(guī)定?的條件。?第九條取得?客運(yùn)出租汽?車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的?個(gè)體業(yè)戶，?應(yīng)當(dāng)具備下?列條件：?（一）有符?合規(guī)定要求?的客運(yùn)車(chē)輛?和相應(yīng)的資?金；（二?）有符合規(guī)?定要求的停?車(chē)場(chǎng)地；?（三）有達(dá)?到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?的駕駛員；?（四）符?合其他有關(guān)?規(guī)定的條件?。第十條?客運(yùn)出租汽?車(chē)駕駛員，?應(yīng)當(dāng)具備下?列條件：?（一）有本?市常住戶籍?或者暫住證?；（二）?具有初中以?上文化程度?；（三）?有公安部門(mén)?核發(fā)的機(jī)動(dòng)?車(chē)駕駛證，?駕齡滿__?_年以上；?（四）經(jīng)?客運(yùn)服務(wù)培?訓(xùn)合格，領(lǐng)?取《客運(yùn)出?租汽車(chē)準(zhǔn)駕?駛證》。被?取消營(yíng)運(yùn)資?格的客運(yùn)出?租汽車(chē)駕駛?員，從取消?之日起__?_年內(nèi)不得?從事客運(yùn)出?租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)。第?十一條取得?客運(yùn)出租汽?車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的?經(jīng)營(yíng)者，按?下列程序辦?理經(jīng)營(yíng)手續(xù)?：（一）?企業(yè)持營(yíng)運(yùn)?申請(qǐng)報(bào)告，?公民持戶口?簿、居民_?__向客運(yùn)?出租汽車(chē)管?理機(jī)構(gòu)提出?申請(qǐng)；（?二）持市客?運(yùn)出租汽車(chē)?管理機(jī)構(gòu)核?發(fā)的經(jīng)營(yíng)權(quán)?使用證和客?運(yùn)出租汽車(chē)?審批表，到?有關(guān)部門(mén)辦?理車(chē)輛牌照?、營(yíng)業(yè)執(zhí)照?、稅務(wù)登記?等；（三?）到客運(yùn)出?租汽車(chē)管理?機(jī)構(gòu)領(lǐng)取《?城市公共客?運(yùn)交通營(yíng)運(yùn)?證>。未辦?理以上手續(xù)?的，不得從?事客運(yùn)出租?汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)?？瓦\(yùn)出?租汽車(chē)管理?機(jī)構(gòu)接到客?運(yùn)申請(qǐng)報(bào)告?后，應(yīng)當(dāng)在?50內(nèi)做出?審核決定，?并書(shū)面通知?本人。第?十二條經(jīng)營(yíng)?者停業(yè)、歇?業(yè)的，應(yīng)當(dāng)?憑市客運(yùn)出?租汽車(chē)管理?機(jī)構(gòu)的證明?，到有關(guān)部?門(mén)辦理相關(guān)?手續(xù)并繳回?有關(guān)證照。?未經(jīng)批準(zhǔn)，?停業(yè)___?個(gè)月以上的?按歇業(yè)處理?。第十三?條《城市?公共客運(yùn)交?通營(yíng)運(yùn)證》?、《客運(yùn)?出租汽車(chē)駕?駛員準(zhǔn)駕證?》不得轉(zhuǎn)借?、涂改、偽?造和買(mǎi)賣(mài)。?第十四條?客運(yùn)出租汽?車(chē)經(jīng)營(yíng)者、?從業(yè)人員的?資質(zhì)、資格?及營(yíng)運(yùn)車(chē)輛?實(shí)行年度審?驗(yàn)。未按規(guī)?定參加年度?審驗(yàn)或者審?驗(yàn)不合格的?，不得從事?客運(yùn)出租汽?車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?。第十五?條農(nóng)墾交?通客運(yùn)出租?汽車(chē)管理機(jī)?構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立?健全管理目?標(biāo)責(zé)任制，?加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)?出租汽車(chē)經(jīng)?營(yíng)者、從業(yè)?人員的管理?。第十六?條行政管理?部門(mén)應(yīng)當(dāng)制?定客運(yùn)出租?汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)?（站）管理?制度和規(guī)范?。（范本）?出租汽車(chē)停?車(chē)場(chǎng)（站）?和乘降點(diǎn)的?設(shè)置，應(yīng)當(dāng)?符合城市規(guī)?劃的要求。?第十七條?客運(yùn)出租汽?車(chē)實(shí)行揚(yáng)手?招車(chē)、預(yù)約?訂車(chē)和站點(diǎn)?租乘等方式?，為乘客提?供提供方便?、及時(shí)、安?全、文明的?規(guī)范化服務(wù)?。本市城區(qū)?和外縣（市?）之間的客?運(yùn)出租汽車(chē)?不受行政區(qū)?域的限制，?可實(shí)行直達(dá)?服務(wù)，但不?得異地經(jīng)營(yíng)?。第十八?條客運(yùn)出租?汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者?應(yīng)當(dāng)遵守下?列規(guī)定：?（一）執(zhí)行?由物價(jià)部門(mén)?會(huì)同公用事?業(yè)行政管理?部門(mén)制定的?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?并使用市客?運(yùn)出租汽車(chē)?管理機(jī)構(gòu)會(huì)?同稅務(wù)部門(mén)?印制的票據(jù)?，不得亂收?費(fèi)；（二?）按規(guī)定繳?納有關(guān)稅費(fèi)?；（三）?未經(jīng)客運(yùn)出?租汽車(chē)管理?機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，?不得將出租?汽車(chē)改作他?用；（四?）按時(shí)向客?運(yùn)出租汽車(chē)?管理機(jī)構(gòu)填?報(bào)有關(guān)報(bào)表?，如實(shí)報(bào)送?營(yíng)運(yùn)資料，?接受對(duì)營(yíng)運(yùn)?資料的__?_；（五?）遇有搶險(xiǎn)?救災(zāi)等特殊?情況，應(yīng)當(dāng)?服從客運(yùn)出?租汽車(chē)管理?機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一?調(diào)度指揮；?（六）依?法與承租者?、從業(yè)人員?簽訂有關(guān)合?同，明確雙?方權(quán)利義務(wù)?。第十九條?從事?tīng)I(yíng)運(yùn)活?動(dòng)的客運(yùn)出?租汽車(chē)駕駛?員應(yīng)當(dāng)遵守?下列規(guī)定：?（一）按?規(guī)定攜帶營(yíng)?運(yùn)證件；?（二）按照?乘客要求的?合理路線行?駛，按計(jì)價(jià)?器顯示金額?收費(fèi)并付給?票據(jù)，遇有?討價(jià)器損壞?、失準(zhǔn)、顯?示不全或無(wú)?票據(jù)時(shí)，不?得營(yíng)運(yùn)載客?；（三）?不得將客運(yùn)?出租汽車(chē)交?給非本車(chē)駕?駛?cè)藛T駕駛?；（四）?不得隱匿乘?客遺失財(cái)物?；（五）?不得拒絕載?客或以欺騙?、威脅等方?式強(qiáng)行拉客?；（六）?不得利用車(chē)?輛進(jìn)行違法?犯罪活動(dòng)，?發(fā)現(xiàn)有違法?犯罪嫌疑的?，應(yīng)當(dāng)及時(shí)?報(bào)告公安機(jī)?關(guān)；（七?）遵守客運(yùn)?服務(wù)規(guī)范的?其他規(guī)定。?第二十條?客運(yùn)出租汽?車(chē)駕駛員不?得拒絕乘客?合理的服務(wù)?要求。有下?列行為之一?一的屬拒載?的行為：?（一）所駕?駛的車(chē)輛開(kāi)?啟空車(chē)標(biāo)志?燈后，遇乘?客揚(yáng)手招車(chē)?停車(chē)后不載?客的；（?二）所駕駛?的車(chē)輛開(kāi)啟?空車(chē)標(biāo)志燈?后，在停車(chē)?場(chǎng)（站）內(nèi)?不服從調(diào)派?的；（三?）在客運(yùn)集?散點(diǎn)或路邊?待租時(shí)不載?客的；（?四）載客營(yíng)?運(yùn)途中無(wú)正?當(dāng)理由中斷?服務(wù)的。?第二十一條?客運(yùn)出租汽?車(chē)經(jīng)營(yíng)者、?從業(yè)人員的?權(quán)益受法律?保護(hù)。任伺?部門(mén)、單位?和個(gè)人不得?向經(jīng)營(yíng)者、?從業(yè)人員亂?收費(fèi)、亂攤?派、亂罰款?、亂扣營(yíng)運(yùn)?證照和標(biāo)志?。第二十?二條客運(yùn)出?租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)?者、從業(yè)人?員應(yīng)當(dāng)遵守?法律、法規(guī)?，不得利用?客運(yùn)出租汽?車(chē)擾亂社會(huì)?秩序，妨礙?客運(yùn)出租汽?車(chē)的正常經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)。?第二十三條?客運(yùn)出租汽?車(chē)必須達(dá)到?下一列要求?：（一）?車(chē)輛技術(shù)性?能完好，車(chē)?身、車(chē)箱、?座墊（套）?和行李箱整?潔；（二?）車(chē)項(xiàng)裝置?統(tǒng)一編號(hào)的?標(biāo)志燈，夜?間明喜：?（三）按規(guī)?定裝置計(jì)價(jià)?器和防劫設(shè)?施；（四?）營(yíng)運(yùn)證件?、車(chē)輛專(zhuān)用?牌照和車(chē)門(mén)?兩側(cè)的行業(yè)?標(biāo)志、營(yíng)運(yùn)?編號(hào)、以及?空車(chē)標(biāo)志燈?清晰、有效?；（五）?在車(chē)廂內(nèi)規(guī)?定位置設(shè)置?標(biāo)明企業(yè)名?稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)者?、從業(yè)人員?姓名、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)?督___號(hào)?碼、車(chē)牌號(hào)?碼等服務(wù)標(biāo)?志。第二?十四條客?運(yùn)出租汽車(chē)?應(yīng)裝置由技?術(shù)監(jiān)督部門(mén)?鑒定合格的?計(jì)價(jià)器；計(jì)?價(jià)器___?、維修企業(yè)?由公用事業(yè)?行政管理部?門(mén)和技術(shù)監(jiān)?督部門(mén)共同?認(rèn)定。其?他任何單位?和個(gè)人不得?擅自___?、維修、調(diào)?試計(jì)價(jià)器。?第二十五?條未經(jīng)有?關(guān)部門(mén)審核?批準(zhǔn)，不得?擅自改變客?運(yùn)出租汽車(chē)?的車(chē)型、車(chē)?體顏色和牌?照號(hào)碼或擅?自拆除、改?動(dòng)出租汽車(chē)?客運(yùn)服務(wù)設(shè)?施、標(biāo)志。?第二十六?條乘客應(yīng)?文明乘車(chē)并?遵守下列規(guī)?定；（一?）不在車(chē)輛?遇紅燈停駛?時(shí)上、下車(chē)?或在禁止停?車(chē)的地方攔?車(chē)；（二?）不污損車(chē)?輛和車(chē)內(nèi)設(shè)?施；（三?）不攜帶易?燃___等?危險(xiǎn)品乘車(chē)?；（四）?醉酒者和精?神病患者乘?車(chē)時(shí)須有人?監(jiān)護(hù)；（?五）按照規(guī)?定的標(biāo)準(zhǔn)支?付車(chē)費(fèi)及有?關(guān)費(fèi)用。?第二十七條?乘客遇有?下列情況之?一時(shí)可拒絕?支付車(chē)費(fèi)：?（一）租?乘的客運(yùn)出?租汽車(chē)無(wú)計(jì)?價(jià)器或者不?使用計(jì)價(jià)器?的；（二?）駕駛員拒?付車(chē)費(fèi)__?_的；（?三）租乘的?客運(yùn)出租汽?車(chē)在起步里?程內(nèi)發(fā)生故?障，無(wú)法完?成運(yùn)送服務(wù)?的；（四?）未經(jīng)乘客?允許，搭載?他人或者辦?理與客運(yùn)無(wú)?關(guān)的事的。?第二十八?條從事車(chē)?輛租賃服務(wù)?業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)?經(jīng)市客運(yùn)出?租汽車(chē)管理?機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。?客運(yùn)車(chē)輛?租賃服務(wù)的?具體管理辦?法，由市人?民政府制定?。第二十?九條公用?事業(yè)、公安?、工商等行?政管理部門(mén)?和客運(yùn)出租?汽車(chē)管理機(jī)?構(gòu)及其管理?人員在執(zhí)行?公務(wù)時(shí)，應(yīng)?當(dāng)佩戴值勤?標(biāo)志，出示?證件，不得?越權(quán)執(zhí)法。?第三十條?市客運(yùn)出?租汽車(chē)管理?機(jī)構(gòu)和客運(yùn)?出租汽車(chē)經(jīng)?營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)?建立投訴受?理監(jiān)督制度?，設(shè)置投訴?電話，接受?對(duì)違反本條?例行為的投?訴和社會(huì)監(jiān)?督。乘客投?訴時(shí)應(yīng)當(dāng)提?供車(chē)費(fèi)__?_、車(chē)輛牌?照號(hào)碼等有?關(guān)證據(jù)。?第三十一條?市客運(yùn)出?租汽車(chē)管理?機(jī)構(gòu)接受投?訴后，應(yīng)當(dāng)?在接受之日?起___日?內(nèi)處理完畢?，情況復(fù)雜?的，可以在?___日內(nèi)?處理完畢。?客運(yùn)出租汽?車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)?接受投訴后?，應(yīng)當(dāng)在接?受之日起_?__日內(nèi)作?出答復(fù)。乘?客對(duì)答復(fù)有?異議的，可?以向有關(guān)部?門(mén)投訴。?第三十二條?客運(yùn)出租?汽車(chē)駕駛員?發(fā)生違反本?條例行為或?者被投訴后?，其所在經(jīng)?營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)?在規(guī)定期限?內(nèi)到客運(yùn)出?租汽車(chē)管理?機(jī)構(gòu)___?調(diào)查。第?五章法律責(zé)?任第三十?三條違反?本條例的，?按下列規(guī)定?予以處罰。?構(gòu)成犯罪的?，依法追究?刑事責(zé)任。?（一）違?反第八條規(guī)?定，未取得?經(jīng)營(yíng)權(quán)和經(jīng)?營(yíng)權(quán)使用期?滿后繼續(xù)從?事?tīng)I(yíng)運(yùn)活動(dòng)?的，責(zé)令停?止違法行為?，沒(méi)收全部?違法所得，?并處___?元至___?元的罰款；?（二）違?反第十二條?第二款規(guī)定?，未辦理客?運(yùn)出租汽車(chē)?營(yíng)運(yùn)手續(xù)的?，責(zé)令其補(bǔ)?辦手續(xù)，并?處___元?至___元?的罰款；?（二）違反?第十四條規(guī)?定，轉(zhuǎn)借、?涂改、偽造?、買(mǎi)賣(mài)《城?市公共客運(yùn)?交通營(yíng)運(yùn)證?》、《客運(yùn)?出租汽車(chē)駕?駛員準(zhǔn)駕證?》的，繳銷(xiāo)?證件，并處?___至_?__元罰款?；（四）?違反第十