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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目1ppt精選版企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目1ppt精選版滾雪球(自我介紹)1.全體圍坐成圈2.由某人開(kāi)始按照順時(shí)針?lè)较蚱鹆?自我介紹說(shuō):「各位朋友好,我叫張XX.」3.第二人起立說(shuō):「張XX您好,我叫楊XX.」第三人起立則說(shuō):「張XX、楊XX你好,我叫劉XX.」4.以后的人照樣說(shuō)下去.2ppt精選版滾雪球(自我介紹)2ppt精選版交換名字參加者圍成一個(gè)圓圈坐著。圍個(gè)圓圈的時(shí)候,自己隨即更換成右鄰者的名字。以猜拳的方式來(lái)決定順序,然后按順序來(lái)提出問(wèn)題。當(dāng)主持人問(wèn)及“張三先生,你今天早上幾點(diǎn)起床?”時(shí),真正的張三不可以回答,而必須由更換成張三的名字的人來(lái)回答:“恩,今天早上我7點(diǎn)鐘起床!”
當(dāng)自己該回答時(shí)卻不回答,不是自己該回答的人就要被淘汰。最后剩下的一個(gè)人就是勝利者。3ppt精選版交換名字3ppt精選版5毛1塊熱身項(xiàng)目;視參賽團(tuán)隊(duì)的男女比例情況而定:人數(shù)多的代表5毛,少的代表1塊;根據(jù)講師口令組成所需數(shù)目,數(shù)目不對(duì)的組合接受“獎(jiǎng)勵(lì)”。4ppt精選版5毛1塊熱身項(xiàng)目;4ppt精選版?zhèn)鏖e話教學(xué)目的:培訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)確理解,準(zhǔn)確表達(dá)的能力。教學(xué)內(nèi)容:圍成一圈,由教師給出一句簡(jiǎn)短語(yǔ)言,要求學(xué)員準(zhǔn)確理解并自行組織語(yǔ)言,悄悄告訴下一位學(xué)員(每人從聽(tīng)到前一位告知,到傳達(dá)給下一位,不得超過(guò)1分鐘)。最后一位學(xué)員完成表達(dá)后,比對(duì)教師原句,并分析是誰(shuí)該變了語(yǔ)意。5ppt精選版?zhèn)鏖e話教學(xué)目的:5ppt精選版天龍八部
目標(biāo):以較熱烈的活動(dòng)使學(xué)員彼此熱絡(luò)規(guī)則:1、學(xué)員雙手搭在左右伙伴的肩膀,圍成一圈2、在訓(xùn)練員的口令下往前踏步3、計(jì)算共能走動(dòng)幾步注意事項(xiàng):1、注意肩部的壓迫,壓力過(guò)大時(shí)應(yīng)出聲停止再向前2、避免朝某一方向跌到。6ppt精選版天龍八部
目標(biāo):以較熱烈的活動(dòng)使學(xué)員彼此熱絡(luò)6ppt精選系在一起
1.讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈。
2.讓大家都舉起左手,右手指向圓心。等每個(gè)隊(duì)員都擺好了這個(gè)姿勢(shì)以后,讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開(kāi)。
3.一個(gè)閉環(huán)測(cè)試。隨意在圈中選出一個(gè)人,讓他用自己的右手捏一下同伴的左手;左手被捏的人接著用自己的右手去捏下一個(gè)對(duì)友的左手;這樣繼續(xù)下去,直到“捏手信號(hào)”返回到第一個(gè)人的左手上。如果捏手信號(hào)傳不回來(lái),你就需要重新開(kāi)始了。7ppt精選版系在一起1.讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈。
2.讓大家4.
現(xiàn)在要大家在不松手的情況下,把自己從“鏈子”中解開(kāi)。解開(kāi)后仍要保持大家站成一個(gè)圓圈,面向哪個(gè)方向不限。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,大家都把自己解開(kāi)了,但是卻形成了幾個(gè)小圓圈,而不是仍保持原來(lái)的大圓圈。8ppt精選版4.現(xiàn)在要大家在不松手的情況下,把自己從“鏈子”中解開(kāi)真心話大冒險(xiǎn)9ppt精選版真心話大冒險(xiǎn)9ppt精選版蘋(píng)果與鳳梨說(shuō)明:
1、全體學(xué)員圍成一圈2、訓(xùn)練師先和相鄰的人進(jìn)行演示訓(xùn)練師:這是蘋(píng)果。相鄰的人回答:什么?訓(xùn)練師:蘋(píng)果相鄰的人回答:謝謝!10ppt精選版蘋(píng)果與鳳梨說(shuō)明:10ppt精選版蘋(píng)果與鳳梨3、回答完這一對(duì)話程序,由相鄰的人(甲)開(kāi)始問(wèn)他的下一個(gè)同伴(乙)相同的問(wèn)題:甲:這是蘋(píng)果。乙:什么?甲(對(duì)訓(xùn)練師說(shuō)):什么?訓(xùn)練師:蘋(píng)果甲:蘋(píng)果乙:謝謝!11ppt精選版蘋(píng)果與鳳梨3、回答完這一對(duì)話程序,由相鄰的人(甲)開(kāi)始問(wèn)他的管理金字塔目的:模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力游戲規(guī)則:
1、5人為一組,一人扮演上級(jí)主管的角色,一人扮演直接主管的角色,三人扮演部屬角色;2、任務(wù)分別寫(xiě)在以下的角色單中,并用信封將角色單裝好分給每個(gè)角色;3、上級(jí)主管與部屬分開(kāi)做,由直接主管擔(dān)任聯(lián)系。4、每組需要共同完成任務(wù),如果完成任務(wù)舉手示意。5、游戲時(shí)間40分鐘。12ppt精選版管理金字塔目的:模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力12ppt精選數(shù)字傳遞13ppt精選版數(shù)字傳遞13ppt精選版游戲步驟:1、將學(xué)員分成若干組,每組學(xué)員5名-8名左右,并選派每組一名組員出來(lái)?yè)?dān)任監(jiān)督員2、所有參賽的組員排縱列排好,隊(duì)列的最后一人到培訓(xùn)師處,培訓(xùn)師向全體參賽學(xué)員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則14ppt精選版游戲步驟:14ppt精選版
游戲規(guī)則:1)各隊(duì)代表到主席臺(tái)來(lái),培訓(xùn)師:“我將給你們看一個(gè)數(shù)字,你們必須把這個(gè)數(shù)字通過(guò)姿體語(yǔ)言讓你全部的隊(duì)員都知道,并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫(xiě)到講臺(tái)前的白紙上(寫(xiě)上組名),看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快,最準(zhǔn)確;”2)全過(guò)程不允許說(shuō)話,后面一個(gè)隊(duì)員只能夠通過(guò)姿體語(yǔ)言向前一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行表達(dá),通過(guò)這樣的傳遞方式層層傳遞,直到第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫(xiě)在白紙上;3)比賽進(jìn)行三局,每局休息1分15秒。第一局勝利積5分,第二局勝利積8分,第三局勝利積10分。15ppt精選版游戲規(guī)則:15ppt精選版小組討論:1、P(計(jì)劃)D(實(shí)施)C(檢查)A(改善行動(dòng))循環(huán)中,在這個(gè)游戲中如何得到體現(xiàn)?2、四個(gè)循環(huán)中,哪個(gè)步驟更為重要?16ppt精選版小組討論:16ppt精選版頭腦風(fēng)暴17ppt精選版頭腦風(fēng)暴17ppt精選版活動(dòng)目的:給學(xué)員練習(xí)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。操作程序:
為了給參與者發(fā)揮先天的創(chuàng)造性大開(kāi)綠燈,我們可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的演練。頭腦風(fēng)暴的基本準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)是:1.不允許有任何批評(píng)意見(jiàn)2.歡迎異想天開(kāi)(想法越離奇越好)3.我們所要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量4.我們尋求各種想法的組合和改進(jìn)18ppt精選版18ppt精選版有關(guān)討論:當(dāng)你在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴時(shí)還存在一些什么樣的顧慮?你認(rèn)為頭腦風(fēng)暴最適合于解決哪些問(wèn)題?你現(xiàn)在能想到的在工作中可以利用頭腦風(fēng)暴的地方?19ppt精選版有關(guān)討論:19ppt精選版猜人名游戲
形式:分5人一組,20人一個(gè)班最為適合,這樣就有4個(gè)小組時(shí)間:15-20分鐘材料:四頂寫(xiě)有名人名字的高帽適用對(duì)象:最適用于訓(xùn)練銷(xiāo)售人員及一線管理人員20ppt精選版猜人名游戲20ppt精選版活動(dòng)目的
訓(xùn)練一線管理人員,或參加培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員熟練使用封閉式問(wèn)題的能力,利用所獲取的信息縮小范圍,從而達(dá)到最終目的。該訓(xùn)練讓學(xué)員在尋求YES答案的過(guò)程,練習(xí)如何組織問(wèn)題及分析所得到的信息。21ppt精選版活動(dòng)目的
訓(xùn)練一線管理人員,或參加培
操作程序
1、在教室前面擺四個(gè)椅子。2、每組選一名代表為名人坐在椅子上,面對(duì)小組的隊(duì)員們。3、培訓(xùn)師給做在椅子上的每一位名人帶上寫(xiě)有名人名字的高帽。22ppt精選版操作程序22ppt精選版4、每組的組員除了坐在椅子上的自己不知道自己是什么名人,其他人員都知道,但誰(shuí)都不能直接說(shuō)出來(lái)。5、現(xiàn)在開(kāi)始猜,從1號(hào)開(kāi)始,他必須要問(wèn)封閉式的問(wèn)題如“我是…..嗎?”如果小組成員回答YES,他還可以問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題。如果小組成員回答NO,他就失去機(jī)會(huì),輪到2號(hào)發(fā)問(wèn),如此類推。6、誰(shuí)先猜出自己是誰(shuí)者為勝。23ppt精選版4、每組的組員除了坐在椅子上的自己不知道自己是什么名人,其狗仔隊(duì)24ppt精選版狗仔隊(duì)24ppt精選版狗仔隊(duì)
游戲規(guī)則:1、將所有人進(jìn)行分組,每組兩人2、培訓(xùn)師提問(wèn):在小組里誰(shuí)愿意做為A?3、剩下的人為B4、培訓(xùn)師說(shuō):選A的人代表八卦雜志的記者,俗稱“狗仔隊(duì)”,代表B的是被采訪的明星,A可以問(wèn)B任何問(wèn)題,B必須說(shuō)真話,可以不回答,時(shí)間三分鐘,不可以用筆記。5、三分鐘后角色互換25ppt精選版狗仔隊(duì)
游戲規(guī)則:25ppt精選版游戲討論:1、主要說(shuō)明的認(rèn)識(shí)與陌生人進(jìn)行交往的一些知識(shí):例如,我們將談話的內(nèi)容分為幾個(gè)層次,最外層的談話是對(duì)客觀環(huán)境的交談,比如談天氣,談股市,因此比較容易交談;第二層就是一些談話者自身的一些話題,比如交談社會(huì)角色的話題,例如你的家庭狀況如何呀?你是哪里人呀等等問(wèn)題;第三層就更深一層,會(huì)到個(gè)人隱私部分等比較敏感的話題,比如性、金錢(qián)的態(tài)度、個(gè)人能力的判斷等等,最后一層則是個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)世界,比如道德觀、價(jià)值觀等。
不同層次的話題適合不同的場(chǎng)合和談話對(duì)象,層次越高,雙方的溝通和相互信任越能體現(xiàn)出來(lái);2、對(duì)于直接面向客戶式的銷(xiāo)售人員的溝通能力很重要,就是要懂得循序漸進(jìn)的將顧客心理的保護(hù)屏障一層層剝掉,從而使顧客達(dá)到內(nèi)心的信任,促使銷(xiāo)售成功26ppt精選版游戲討論:26ppt精選版水草27ppt精選版水草27ppt精選版案情:一個(gè)男人,走到湖邊的一個(gè)小木屋,同一個(gè)陌生人交談以后,就跳到湖里死了。過(guò)程:
1、由培訓(xùn)師交代案情,學(xué)員通過(guò)問(wèn)封閉性問(wèn)題的方式去判斷案情的起因。2、培訓(xùn)師只負(fù)責(zé)學(xué)員的問(wèn)題,但只能說(shuō)“是”或“不是”3、計(jì)時(shí)間。
28ppt精選版案情:28ppt精選版故事的起因:在一個(gè)夏夜的湖邊,一對(duì)熱戀男女談情說(shuō)愛(ài),由于夏夜炎熱,男人去買(mǎi)飲料解渴,留下小姐在湖邊等。結(jié)果十五分鐘之后,等男人回來(lái)之后,發(fā)現(xiàn)小姐已經(jīng)不在原來(lái)的地方,于是這個(gè)男人在湖的周?chē)舐暫魡舅龕?ài)人的名字,沒(méi)有人回映。時(shí)間一分一秒過(guò)去,男人越想越擔(dān)心,一種不祥的預(yù)感已經(jīng)籠罩在他的心頭?!皳渫ā币宦?,男人跳下湖里,在湖里尋找愛(ài)人的足跡,他在湖底摸索了許久,什么也沒(méi)有發(fā)現(xiàn),除了一些象水草一樣的東西,因擔(dān)心水草會(huì)有危險(xiǎn),所以,就放棄了湖底尋找,上岸之后,男人沿著湖邊到處尋找。夜深了,人靜了,男人拖著疲憊的身體繼續(xù)沿著湖邊尋找。這時(shí)他看到湖邊有一個(gè)亮著燈的小木屋,于是敲門(mén),開(kāi)門(mén)的是一位陌生的老大爺?!袄洗鬆敚銢](méi)有看到一位長(zhǎng)頭發(fā),穿紅色裙子的女孩?”“沒(méi)有”男人仍不放過(guò)一線希望,把愛(ài)人失蹤的遭遇包括在湖里尋找的經(jīng)過(guò)一五一十的告訴了陌生人?!拔沂沁@個(gè)湖的看守員,這個(gè)湖里幾十年來(lái)一直都沒(méi)有生長(zhǎng)過(guò)一根水草”原來(lái),男人在湖里摸到的不是水草,而是她愛(ài)人的長(zhǎng)發(fā)。于是,男人跳到湖里殉情了。
29ppt精選版故事的起因:29ppt精選版異步訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力a:團(tuán)隊(duì)PK,每隊(duì)一個(gè)橫排站立,全部面對(duì)終點(diǎn)。用布帶兩兩捆綁小腿,全隊(duì)成員從起點(diǎn)出發(fā)跑至終點(diǎn),先到的隊(duì)獲勝。b:每隊(duì)人員,成一個(gè)橫排站立,兩兩正反間隔(一部分人面對(duì)終點(diǎn),一部分人背對(duì)終點(diǎn)),用布帶兩兩捆綁小腿,全隊(duì)成員從起點(diǎn)出發(fā)跑至終點(diǎn),先到的隊(duì)獲勝。c:每隊(duì)人員,成一個(gè)橫排站立,全部背對(duì)終點(diǎn)。用布帶兩兩捆綁小腿,全隊(duì)成員從起點(diǎn)出發(fā)跑至終點(diǎn),先到的隊(duì)獲勝。30ppt精選版異步訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力30ppt精選版盲人方陣有效溝通a:全體成員拉成一個(gè)圈,蒙上眼睛。宣布“所有人用老師給的工具排成一個(gè)正方形”。b:拉出任意一到兩人到圓圈外,讓他們轉(zhuǎn)過(guò)身;拉出一人拿繩子。c:游戲開(kāi)始,時(shí)間30分鐘。31ppt精選版盲人方陣有效溝通31ppt精選版撕紙
形式:20人左右最為合適材料:準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的A4紙適用對(duì)象:所有學(xué)員活動(dòng)目的:為了說(shuō)明我們平時(shí)的溝通過(guò)程中,經(jīng)常使用單向的溝通方式,結(jié)果聽(tīng)者總是見(jiàn)仁見(jiàn)智,個(gè)人按照自己的理解來(lái)執(zhí)行,通常都會(huì)出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后,又會(huì)怎樣呢,差異依然存在,雖然有改善,但增加了溝通過(guò)程的復(fù)雜性。所以什么方法是最好的?這要依據(jù)實(shí)際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場(chǎng)合及環(huán)境而定。32ppt精選版撕紙
形式:20人左右最為合適32ppt精選版升學(xué)游戲33ppt精選版升學(xué)游戲33ppt精選版我們的團(tuán)隊(duì)是最棒的!34ppt精選版我們的團(tuán)隊(duì)是最棒的!34ppt精選版聽(tīng)說(shuō)游戲35ppt精選版聽(tīng)說(shuō)游戲35ppt精選版角色分配:1、孕婦:懷胎八月2、發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無(wú)污染)汽車(chē)3、醫(yī)學(xué)家:經(jīng)年研究愛(ài)滋病的治療方案,已取得突破性進(jìn)展4、宇航員:即將遠(yuǎn)征火星,尋找適合人類居住的新星球5、生態(tài)學(xué)家:負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6、流浪漢36ppt精選版角色分配:36ppt精選版游戲背景:私人飛機(jī)墜落在荒島上,只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃,沒(méi)有水和食物。游戲方法:針對(duì)由誰(shuí)乘坐氣球先行離島的問(wèn)題,各自陳訴理由。先復(fù)述前一人的理由再申述自己的理由。最后,由大家根據(jù)復(fù)述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人,自行決定可先行離島的人。
37ppt精選版游戲背景:37ppt精選版1、認(rèn)真聆聽(tīng)別人的話,記住別人的想法,這樣別人才會(huì)相信你,才會(huì)讓你去求救。由此可見(jiàn),聆聽(tīng)非常重要。2、根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)評(píng)價(jià):好的表達(dá)/壞的表達(dá)。38ppt精選版1、認(rèn)真聆聽(tīng)別人的話,記住別人的想法,這樣別人才會(huì)相信你,才迷失叢林39ppt精選版迷失叢林39ppt精選版1.個(gè)人2.團(tuán)隊(duì)3.專家個(gè)人比專家3-1團(tuán)隊(duì)比專家3-240ppt精選版1.個(gè)人2.團(tuán)隊(duì)3.專家個(gè)人比專家3-1團(tuán)隊(duì)比專家3-2物品清單
:1藥箱2手提收音機(jī)3打火機(jī)4三只高爾夫球桿5七個(gè)大的綠的垃圾袋6指南針7蠟燭8手槍9藥箱一瓶驅(qū)蟲(chóng)劑10大砍刀11蛇咬藥箱12一盒輕便食物13一張防水毛毯14一個(gè)熱水瓶
41ppt精選版物品清單:41ppt精選版迷失叢林1、培訓(xùn)師把“迷失叢林”工作表發(fā)給每一位學(xué)員,而后講下面一段故事:你是一名飛行員,但你駕駛的飛機(jī)在飛越非洲叢林上空時(shí)飛機(jī)突然失事,這時(shí)你必須跳傘。與你們一起落在非洲叢林中有14樣物品,這時(shí)你們必須為生存作出一些決定。
2、在14樣物品中,先以個(gè)人形式把14樣物品以重要順序排列出來(lái),把答案寫(xiě)在第一欄。3、當(dāng)大家都完成之后,培訓(xùn)師把全班學(xué)員分為5人一組,讓他們開(kāi)始進(jìn)行討論,以小組形式把14樣物品重新按重要順序再排列把答案寫(xiě)在工作表的第二欄,討論時(shí)間為20分鐘。42ppt精選版迷失叢林1、培訓(xùn)師把“迷失叢林”工作表發(fā)給每一位學(xué)員,而后講4、當(dāng)小組完成之后,培訓(xùn)師把專家意見(jiàn)表發(fā)給每個(gè)小組,小組成員將把專家意見(jiàn)轉(zhuǎn)入第三欄。
專家選擇藥箱6手提收音機(jī)13打火機(jī)2
3支高爾夫球桿11
7個(gè)大綠色垃圾袋7指南針(羅盤(pán))14蠟燭3手槍12一瓶驅(qū)蟲(chóng)劑5大砍刀1蛇咬藥箱10一盒輕便食物8一張防水毛毯4一個(gè)熱水瓶943ppt精選版4、當(dāng)小組完成之后,培訓(xùn)師把專家意見(jiàn)表發(fā)給每個(gè)小組,小組成員5、用第三欄減第一欄,取絕對(duì)值得出第四欄,用第三欄減第二欄得出第五欄,把第四欄累加起來(lái)得出一個(gè)個(gè)人得分,第五欄累計(jì)起來(lái)得出小組得分。6、培訓(xùn)師把每個(gè)小組的分?jǐn)?shù)情況記錄在白板上,用于分析:小組全組個(gè)人得分團(tuán)隊(duì)得分平均分44ppt精選版5、用第三欄減第一欄,取絕對(duì)值得出第四欄,用第三欄減第二欄得有關(guān)討論:1、你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作方法是否有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?2、你的小組是否有出現(xiàn)意見(jiàn)壟斷的現(xiàn)象,為什么?3、你所在的小組是以什么方法達(dá)成共識(shí)的?45ppt精選版有關(guān)討論:45ppt精選版企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目46ppt精選版企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目1ppt精選版滾雪球(自我介紹)1.全體圍坐成圈2.由某人開(kāi)始按照順時(shí)針?lè)较蚱鹆?自我介紹說(shuō):「各位朋友好,我叫張XX.」3.第二人起立說(shuō):「張XX您好,我叫楊XX.」第三人起立則說(shuō):「張XX、楊XX你好,我叫劉XX.」4.以后的人照樣說(shuō)下去.47ppt精選版滾雪球(自我介紹)2ppt精選版交換名字參加者圍成一個(gè)圓圈坐著。圍個(gè)圓圈的時(shí)候,自己隨即更換成右鄰者的名字。以猜拳的方式來(lái)決定順序,然后按順序來(lái)提出問(wèn)題。當(dāng)主持人問(wèn)及“張三先生,你今天早上幾點(diǎn)起床?”時(shí),真正的張三不可以回答,而必須由更換成張三的名字的人來(lái)回答:“恩,今天早上我7點(diǎn)鐘起床!”
當(dāng)自己該回答時(shí)卻不回答,不是自己該回答的人就要被淘汰。最后剩下的一個(gè)人就是勝利者。48ppt精選版交換名字3ppt精選版5毛1塊熱身項(xiàng)目;視參賽團(tuán)隊(duì)的男女比例情況而定:人數(shù)多的代表5毛,少的代表1塊;根據(jù)講師口令組成所需數(shù)目,數(shù)目不對(duì)的組合接受“獎(jiǎng)勵(lì)”。49ppt精選版5毛1塊熱身項(xiàng)目;4ppt精選版?zhèn)鏖e話教學(xué)目的:培訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)確理解,準(zhǔn)確表達(dá)的能力。教學(xué)內(nèi)容:圍成一圈,由教師給出一句簡(jiǎn)短語(yǔ)言,要求學(xué)員準(zhǔn)確理解并自行組織語(yǔ)言,悄悄告訴下一位學(xué)員(每人從聽(tīng)到前一位告知,到傳達(dá)給下一位,不得超過(guò)1分鐘)。最后一位學(xué)員完成表達(dá)后,比對(duì)教師原句,并分析是誰(shuí)該變了語(yǔ)意。50ppt精選版?zhèn)鏖e話教學(xué)目的:5ppt精選版天龍八部
目標(biāo):以較熱烈的活動(dòng)使學(xué)員彼此熱絡(luò)規(guī)則:1、學(xué)員雙手搭在左右伙伴的肩膀,圍成一圈2、在訓(xùn)練員的口令下往前踏步3、計(jì)算共能走動(dòng)幾步注意事項(xiàng):1、注意肩部的壓迫,壓力過(guò)大時(shí)應(yīng)出聲停止再向前2、避免朝某一方向跌到。51ppt精選版天龍八部
目標(biāo):以較熱烈的活動(dòng)使學(xué)員彼此熱絡(luò)6ppt精選系在一起
1.讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈。
2.讓大家都舉起左手,右手指向圓心。等每個(gè)隊(duì)員都擺好了這個(gè)姿勢(shì)以后,讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開(kāi)。
3.一個(gè)閉環(huán)測(cè)試。隨意在圈中選出一個(gè)人,讓他用自己的右手捏一下同伴的左手;左手被捏的人接著用自己的右手去捏下一個(gè)對(duì)友的左手;這樣繼續(xù)下去,直到“捏手信號(hào)”返回到第一個(gè)人的左手上。如果捏手信號(hào)傳不回來(lái),你就需要重新開(kāi)始了。52ppt精選版系在一起1.讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈。
2.讓大家4.
現(xiàn)在要大家在不松手的情況下,把自己從“鏈子”中解開(kāi)。解開(kāi)后仍要保持大家站成一個(gè)圓圈,面向哪個(gè)方向不限。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,大家都把自己解開(kāi)了,但是卻形成了幾個(gè)小圓圈,而不是仍保持原來(lái)的大圓圈。53ppt精選版4.現(xiàn)在要大家在不松手的情況下,把自己從“鏈子”中解開(kāi)真心話大冒險(xiǎn)54ppt精選版真心話大冒險(xiǎn)9ppt精選版蘋(píng)果與鳳梨說(shuō)明:
1、全體學(xué)員圍成一圈2、訓(xùn)練師先和相鄰的人進(jìn)行演示訓(xùn)練師:這是蘋(píng)果。相鄰的人回答:什么?訓(xùn)練師:蘋(píng)果相鄰的人回答:謝謝!55ppt精選版蘋(píng)果與鳳梨說(shuō)明:10ppt精選版蘋(píng)果與鳳梨3、回答完這一對(duì)話程序,由相鄰的人(甲)開(kāi)始問(wèn)他的下一個(gè)同伴(乙)相同的問(wèn)題:甲:這是蘋(píng)果。乙:什么?甲(對(duì)訓(xùn)練師說(shuō)):什么?訓(xùn)練師:蘋(píng)果甲:蘋(píng)果乙:謝謝!56ppt精選版蘋(píng)果與鳳梨3、回答完這一對(duì)話程序,由相鄰的人(甲)開(kāi)始問(wèn)他的管理金字塔目的:模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力游戲規(guī)則:
1、5人為一組,一人扮演上級(jí)主管的角色,一人扮演直接主管的角色,三人扮演部屬角色;2、任務(wù)分別寫(xiě)在以下的角色單中,并用信封將角色單裝好分給每個(gè)角色;3、上級(jí)主管與部屬分開(kāi)做,由直接主管擔(dān)任聯(lián)系。4、每組需要共同完成任務(wù),如果完成任務(wù)舉手示意。5、游戲時(shí)間40分鐘。57ppt精選版管理金字塔目的:模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力12ppt精選數(shù)字傳遞58ppt精選版數(shù)字傳遞13ppt精選版游戲步驟:1、將學(xué)員分成若干組,每組學(xué)員5名-8名左右,并選派每組一名組員出來(lái)?yè)?dān)任監(jiān)督員2、所有參賽的組員排縱列排好,隊(duì)列的最后一人到培訓(xùn)師處,培訓(xùn)師向全體參賽學(xué)員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則59ppt精選版游戲步驟:14ppt精選版
游戲規(guī)則:1)各隊(duì)代表到主席臺(tái)來(lái),培訓(xùn)師:“我將給你們看一個(gè)數(shù)字,你們必須把這個(gè)數(shù)字通過(guò)姿體語(yǔ)言讓你全部的隊(duì)員都知道,并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫(xiě)到講臺(tái)前的白紙上(寫(xiě)上組名),看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快,最準(zhǔn)確;”2)全過(guò)程不允許說(shuō)話,后面一個(gè)隊(duì)員只能夠通過(guò)姿體語(yǔ)言向前一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行表達(dá),通過(guò)這樣的傳遞方式層層傳遞,直到第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫(xiě)在白紙上;3)比賽進(jìn)行三局,每局休息1分15秒。第一局勝利積5分,第二局勝利積8分,第三局勝利積10分。60ppt精選版游戲規(guī)則:15ppt精選版小組討論:1、P(計(jì)劃)D(實(shí)施)C(檢查)A(改善行動(dòng))循環(huán)中,在這個(gè)游戲中如何得到體現(xiàn)?2、四個(gè)循環(huán)中,哪個(gè)步驟更為重要?61ppt精選版小組討論:16ppt精選版頭腦風(fēng)暴62ppt精選版頭腦風(fēng)暴17ppt精選版活動(dòng)目的:給學(xué)員練習(xí)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。操作程序:
為了給參與者發(fā)揮先天的創(chuàng)造性大開(kāi)綠燈,我們可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的演練。頭腦風(fēng)暴的基本準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)是:1.不允許有任何批評(píng)意見(jiàn)2.歡迎異想天開(kāi)(想法越離奇越好)3.我們所要求的是數(shù)量而不是質(zhì)量4.我們尋求各種想法的組合和改進(jìn)63ppt精選版18ppt精選版有關(guān)討論:當(dāng)你在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴時(shí)還存在一些什么樣的顧慮?你認(rèn)為頭腦風(fēng)暴最適合于解決哪些問(wèn)題?你現(xiàn)在能想到的在工作中可以利用頭腦風(fēng)暴的地方?64ppt精選版有關(guān)討論:19ppt精選版猜人名游戲
形式:分5人一組,20人一個(gè)班最為適合,這樣就有4個(gè)小組時(shí)間:15-20分鐘材料:四頂寫(xiě)有名人名字的高帽適用對(duì)象:最適用于訓(xùn)練銷(xiāo)售人員及一線管理人員65ppt精選版猜人名游戲20ppt精選版活動(dòng)目的
訓(xùn)練一線管理人員,或參加培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員熟練使用封閉式問(wèn)題的能力,利用所獲取的信息縮小范圍,從而達(dá)到最終目的。該訓(xùn)練讓學(xué)員在尋求YES答案的過(guò)程,練習(xí)如何組織問(wèn)題及分析所得到的信息。66ppt精選版活動(dòng)目的
訓(xùn)練一線管理人員,或參加培
操作程序
1、在教室前面擺四個(gè)椅子。2、每組選一名代表為名人坐在椅子上,面對(duì)小組的隊(duì)員們。3、培訓(xùn)師給做在椅子上的每一位名人帶上寫(xiě)有名人名字的高帽。67ppt精選版操作程序22ppt精選版4、每組的組員除了坐在椅子上的自己不知道自己是什么名人,其他人員都知道,但誰(shuí)都不能直接說(shuō)出來(lái)。5、現(xiàn)在開(kāi)始猜,從1號(hào)開(kāi)始,他必須要問(wèn)封閉式的問(wèn)題如“我是…..嗎?”如果小組成員回答YES,他還可以問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題。如果小組成員回答NO,他就失去機(jī)會(huì),輪到2號(hào)發(fā)問(wèn),如此類推。6、誰(shuí)先猜出自己是誰(shuí)者為勝。68ppt精選版4、每組的組員除了坐在椅子上的自己不知道自己是什么名人,其狗仔隊(duì)69ppt精選版狗仔隊(duì)24ppt精選版狗仔隊(duì)
游戲規(guī)則:1、將所有人進(jìn)行分組,每組兩人2、培訓(xùn)師提問(wèn):在小組里誰(shuí)愿意做為A?3、剩下的人為B4、培訓(xùn)師說(shuō):選A的人代表八卦雜志的記者,俗稱“狗仔隊(duì)”,代表B的是被采訪的明星,A可以問(wèn)B任何問(wèn)題,B必須說(shuō)真話,可以不回答,時(shí)間三分鐘,不可以用筆記。5、三分鐘后角色互換70ppt精選版狗仔隊(duì)
游戲規(guī)則:25ppt精選版游戲討論:1、主要說(shuō)明的認(rèn)識(shí)與陌生人進(jìn)行交往的一些知識(shí):例如,我們將談話的內(nèi)容分為幾個(gè)層次,最外層的談話是對(duì)客觀環(huán)境的交談,比如談天氣,談股市,因此比較容易交談;第二層就是一些談話者自身的一些話題,比如交談社會(huì)角色的話題,例如你的家庭狀況如何呀?你是哪里人呀等等問(wèn)題;第三層就更深一層,會(huì)到個(gè)人隱私部分等比較敏感的話題,比如性、金錢(qián)的態(tài)度、個(gè)人能力的判斷等等,最后一層則是個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)世界,比如道德觀、價(jià)值觀等。
不同層次的話題適合不同的場(chǎng)合和談話對(duì)象,層次越高,雙方的溝通和相互信任越能體現(xiàn)出來(lái);2、對(duì)于直接面向客戶式的銷(xiāo)售人員的溝通能力很重要,就是要懂得循序漸進(jìn)的將顧客心理的保護(hù)屏障一層層剝掉,從而使顧客達(dá)到內(nèi)心的信任,促使銷(xiāo)售成功71ppt精選版游戲討論:26ppt精選版水草72ppt精選版水草27ppt精選版案情:一個(gè)男人,走到湖邊的一個(gè)小木屋,同一個(gè)陌生人交談以后,就跳到湖里死了。過(guò)程:
1、由培訓(xùn)師交代案情,學(xué)員通過(guò)問(wèn)封閉性問(wèn)題的方式去判斷案情的起因。2、培訓(xùn)師只負(fù)責(zé)學(xué)員的問(wèn)題,但只能說(shuō)“是”或“不是”3、計(jì)時(shí)間。
73ppt精選版案情:28ppt精選版故事的起因:在一個(gè)夏夜的湖邊,一對(duì)熱戀男女談情說(shuō)愛(ài),由于夏夜炎熱,男人去買(mǎi)飲料解渴,留下小姐在湖邊等。結(jié)果十五分鐘之后,等男人回來(lái)之后,發(fā)現(xiàn)小姐已經(jīng)不在原來(lái)的地方,于是這個(gè)男人在湖的周?chē)舐暫魡舅龕?ài)人的名字,沒(méi)有人回映。時(shí)間一分一秒過(guò)去,男人越想越擔(dān)心,一種不祥的預(yù)感已經(jīng)籠罩在他的心頭?!皳渫ā币宦?,男人跳下湖里,在湖里尋找愛(ài)人的足跡,他在湖底摸索了許久,什么也沒(méi)有發(fā)現(xiàn),除了一些象水草一樣的東西,因擔(dān)心水草會(huì)有危險(xiǎn),所以,就放棄了湖底尋找,上岸之后,男人沿著湖邊到處尋找。夜深了,人靜了,男人拖著疲憊的身體繼續(xù)沿著湖邊尋找。這時(shí)他看到湖邊有一個(gè)亮著燈的小木屋,于是敲門(mén),開(kāi)門(mén)的是一位陌生的老大爺?!袄洗鬆?,你沒(méi)有看到一位長(zhǎng)頭發(fā),穿紅色裙子的女孩?”“沒(méi)有”男人仍不放過(guò)一線希望,把愛(ài)人失蹤的遭遇包括在湖里尋找的經(jīng)過(guò)一五一十的告訴了陌生人?!拔沂沁@個(gè)湖的看守員,這個(gè)湖里幾十年來(lái)一直都沒(méi)有生長(zhǎng)過(guò)一根水草”原來(lái),男人在湖里摸到的不是水草,而是她愛(ài)人的長(zhǎng)發(fā)。于是,男人跳到湖里殉情了。
74ppt精選版故事的起因:29ppt精選版異步訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力a:團(tuán)隊(duì)PK,每隊(duì)一個(gè)橫排站立,全部面對(duì)終點(diǎn)。用布帶兩兩捆綁小腿,全隊(duì)成員從起點(diǎn)出發(fā)跑至終點(diǎn),先到的隊(duì)獲勝。b:每隊(duì)人員,成一個(gè)橫排站立,兩兩正反間隔(一部分人面對(duì)終點(diǎn),一部分人背對(duì)終點(diǎn)),用布帶兩兩捆綁小腿,全隊(duì)成員從起點(diǎn)出發(fā)跑至終點(diǎn),先到的隊(duì)獲勝。c:每隊(duì)人員,成一個(gè)橫排站立,全部背對(duì)終點(diǎn)。用布帶兩兩捆綁小腿,全隊(duì)成員從起點(diǎn)出發(fā)跑至終點(diǎn),先到的隊(duì)獲勝。75ppt精選版異步訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力30ppt精選版盲人方陣有效溝通a:全體成員拉成一個(gè)圈,蒙上眼睛。宣布“所有人用老師給的工具排成一個(gè)正方形”。b:拉出任意一到兩人到圓圈外,讓他們轉(zhuǎn)過(guò)身;拉出一人拿繩子。c:游戲開(kāi)始,時(shí)間30分鐘。76ppt精選版盲人方陣有效溝通31ppt精選版撕紙
形式:20人左右最為合適材料:準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的A4紙適用對(duì)象:所有學(xué)員活動(dòng)目的:為了說(shuō)明我們平時(shí)的溝通過(guò)程中,經(jīng)常使用單向的溝通方式,結(jié)果聽(tīng)者總是見(jiàn)仁見(jiàn)智,個(gè)人按照自己的理解來(lái)執(zhí)行,通常都會(huì)出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后,又會(huì)怎樣呢,差異依然存在,雖然有改善,但增加了溝通過(guò)程的復(fù)雜性。所以什么方法是最好的?這要依據(jù)實(shí)際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場(chǎng)合及環(huán)境而定。77ppt精選版撕紙
形式:20人左右最為合適32ppt精選版升學(xué)游戲78ppt精選版升學(xué)游戲33ppt精選版我們的團(tuán)隊(duì)是最棒的!79ppt精選版我們的團(tuán)隊(duì)是最棒的!34ppt精選版聽(tīng)說(shuō)游戲80ppt精選版聽(tīng)說(shuō)游戲35ppt精選版角色分配:1、孕婦:懷胎八月2、發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無(wú)污染)汽車(chē)3、醫(yī)學(xué)家:經(jīng)年研究愛(ài)滋病的治療方案,已取得突破性進(jìn)展4、宇航員:即將遠(yuǎn)征火星,尋找適合人類居住的新星球5、生態(tài)學(xué)家:負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6、流浪漢81ppt精選版角色分配:36ppt精選版游戲背景:私人飛機(jī)墜落在荒島上,只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃,沒(méi)有水和食物。游戲方法:針對(duì)由誰(shuí)乘坐氣球先行離島的問(wèn)題,各自陳訴理由。先復(fù)述前一人的理
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