2022服裝銷售工作總結(jié)

2022服裝銷售工作總結(jié)工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用。下面是我為大家整理的關(guān)于20xx服裝銷售工作總結(jié)，盼望對您有所協(xié)助。

20xx服裝銷售工作總結(jié)1

20__年已經(jīng)完畢，新的一年工作起先了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)驗以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導購員，除了熟識商品之外，也應當具有足夠的耐性，并且能夠駕馭一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當引薦其他服裝的工作，以吸引顧客購置其感愛好的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1、引薦服裝時候要有信念，大方、坦誠地向顧客引薦服裝，導購員就應當具備十足的耐性、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客引薦適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細微環(huán)節(jié)，協(xié)助客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、協(xié)作服飾特點進展引薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應當適當向顧客說。

5、談話中留意技巧。向顧客引薦服裝時候，語氣應當有禮貌、在充分聽取顧客看法的根底上，再向顧客引薦。

6、視察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客引薦服裝。

其次，必需留意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的駕馭。服裝銷售涉及方方面面學問，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注意思索。了解顧客購置服裝的穿著場合，購置服裝的目的與想法，協(xié)助顧客選擇相應服飾，促進銷售勝利。

2、言辭簡潔，字句達意。與顧客溝通當中，言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應當試圖以通俗語言向顧客講解。

3、詳細表現(xiàn)。要依據(jù)實際狀況，見機行事地引薦服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當顧客詢問時候耐性傾聽、細心講解。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將接著努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)歷，不斷改良自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

20xx服裝銷售工作總結(jié)2

時間過得很快，立刻就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將20__的工作總結(jié)作如下匯報：

一、顧客方面

我把進店的顧客分為兩種：

1、依據(jù)公司領(lǐng)導要求，做好店內(nèi)的陳設及新款的展示，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2、定期及剛好的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

3、做好會員根本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向，剛好向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的實惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客引薦服裝，以引起顧客的購置的愛好。引薦服裝可運用以下方法：

1、引薦時要有信念，向顧客引薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任。

2、適合于顧客的引薦。對顧客提示商品和進展說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，引薦適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客引薦。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客引薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客引薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進展服裝的說明與引薦時，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原那么：

1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系

謹慎向領(lǐng)導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯開展。同時謹慎的打算、學習學問、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

感謝公司賜予我時機與信任，我必須會踴躍主動，充溢熱忱，用更加踴躍的心態(tài)去工作。

20xx服裝銷售工作總結(jié)3

時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，本錢是公司的關(guān)鍵之一，對本錢管理水平的要求應不斷提升，對選購原材料、到各部門材料的運用更應加以限制?；貞浖磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任?；厥走^去，是為了更好地面對將來。為了總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚成果，克制缺乏，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)：

回首20__

1、我們正生活在效勞經(jīng)濟時代。效勞已滲透到生活中的諸多細微環(huán)節(jié)，每個人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”供應效勞的個體。正因如此，我們的工作也應當更完善以為生產(chǎn)效勞為中心，來為生產(chǎn)供應更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿意每一個生產(chǎn)細微環(huán)節(jié)的要求，給我們一個時機還公司一份滿足!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

缺乏之處：沒有和各部門保持良好的溝通。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務實力。

展望20__

在遵守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作打算和工作目標：

總之，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰獲得不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司開展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，締造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的開展前景盡一份力。

在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體安康!萬事如意!新年歡樂。

20xx服裝銷售工作總結(jié)4

時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回憶即將過去的一年里經(jīng)驗了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內(nèi)同事在這一年里協(xié)助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改良、更好的提高自身素養(yǎng)。

雖然每天都在重復著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通，在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找緣由并加于改良，通過今年的工作特殊是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學問、有很好的效勞看法、還要有店內(nèi)同事的踴躍協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。盼望今后通過公司領(lǐng)導的指引和同事們的努力為公司締造更好的銷售業(yè)績。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報：

一、顧客方面：

我把進店的顧客分為兩種：

第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能開宗明義或直奔主題索取自己喜愛的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是詳細要買什么樣子還沒有明確。

其次種顧客，閑逛型的顧客：此時此刻的商場里有太多消磨時間閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會購物，遇到她喜愛的和快樂的貨品時，下手也是不假思索。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全一樣的。閑逛型的顧客進店后，須要空間和時間來觀賞我們細心設計的美麗陳設和貨品。接待她們最忌諱的就是馬上接待，80%的時候你得到的答復是：我隨意看看。明顯這樣的接待效勞是有問題的。閑逛型的顧客進了店，我們要找尋顧客的購物時機，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳設，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。

二、工作方面：

1、依據(jù)公司領(lǐng)導要求，做好店內(nèi)的陳設及新款的展示，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2、定期及剛好的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

3、做好會員根本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向，剛好向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的實惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

三、銷售技巧方面：

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客引薦服裝，以引起顧客的購置的愛好。引薦服裝可運用以下方法：

1、引薦時要有信念，向顧客引薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的引薦。對顧客提示商品和進展說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，引薦適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客引薦。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客引薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客引薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進展服裝的說明與引薦時，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原那么：

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

四、地理位置方面：

我們?nèi)f達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。

也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店鋪的管理者必須要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設才能更好的提高銷售。我們可以依據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段采納的陳設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采納暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，必須要留意整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。

以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于學習和領(lǐng)導的指引。我今后的努力方向：

1、切實落實崗位職責，謹慎履行本職工作：想方設法完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;踴躍廣泛收集市場信息并剛好整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感;完成其它工作。

2、明確任務，主動踴躍：踴躍了解到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要踴躍考慮并補充完善

3、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，謹慎向領(lǐng)導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯開展。同時謹慎的打算、學習學問、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

感謝公司賜予我時機與信任，我必須會踴躍主動，從滿熱忱。用更加踴躍的心態(tài)去工作。

20xx服裝銷售工作總結(jié)5

時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，本錢是本服裝公司的關(guān)鍵之一，對本錢管理水平的要求應不斷提升，對選購原材料、到各部門材料的運用更應加以限制?；貞浖磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。回首過去，是為了更好地面對