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博加事業(yè)二群三部謹(jǐn)呈蕪湖萬科蕪湖萬科城下半年執(zhí)行報(bào)告4億核心問題:如何讓價(jià)值匹配價(jià)格?品牌面:萬科的品牌認(rèn)知不清晰,品牌溢價(jià)能力無顯現(xiàn)
現(xiàn)場:萬科物業(yè)服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)128、洋房的樣板房展示粗糙,外圍導(dǎo)示信息缺失+現(xiàn)場氛圍弱
銷售:128、洋房滯銷交房風(fēng)波未平,無客戶積累客戶深訪對萬科認(rèn)知
1:好產(chǎn)品——精裝修、戶型、2:好生活——社區(qū)商業(yè)配套、會所3:好物業(yè)——萬科服務(wù)
對萬科城的認(rèn)知1:好產(chǎn)品——精裝修、戶型、2:好生活——社區(qū)商業(yè)配套、會所?3:好物業(yè)——萬科服務(wù)?問題及現(xiàn)象一堆,我們需要按重要排序,及現(xiàn)場支持條件、銷售節(jié)奏來進(jìn)行,先梳理營銷節(jié)點(diǎn)年度營銷節(jié)點(diǎn)南區(qū)一期交付8.168.278.20洋房示范區(qū)、1層樣板105、128新樣板開放工程節(jié)點(diǎn)推售節(jié)點(diǎn)事件節(jié)點(diǎn)10.26洋房3、5層樣板開放9.49.21南區(qū)15/16#新128北區(qū)7/9#89推出南區(qū)8/9#毛坯洋房推出北區(qū)10/11#105-110推出房展會11.2312.2516+7開盤圣誕狂歡南區(qū)新開一棟90-110戶型9.2815+9開盤11.910+11開盤南區(qū)4/5#洋房推出10.18品牌發(fā)布會8.169.412.2511.9新聲音以交房事件,傳遞生活配套的齊全性新王牌通過新128推出形成強(qiáng)勢銷售新沖刺通過新105、110戶型沖刺業(yè)績PART1萬科城再造勢經(jīng)歷推廣低潮后,萬科城如何利用首批業(yè)主交付的事件,完成項(xiàng)目的再次起勢。交付,不僅是交付房屋,更是業(yè)主將未來70年的生活托付給了萬科。所以,我們通過配套的成熟,一方面向市場證明萬科的能力,另一方面是對于競爭對手的區(qū)隔。時(shí)間:8.15———9.4動(dòng)作:業(yè)主交交房+萬科城配配套體驗(yàn)驗(yàn)主題:幸福大城城,醇熟熟兌現(xiàn)渠道:報(bào)報(bào)紙、戶戶外、短短信、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電電臺、電電視現(xiàn)場:陣陣地包裝裝、物業(yè)業(yè)改進(jìn)萬科城再再造勢一次配套套解讀三大現(xiàn)場場改善一次配套套解讀萬科城配配套體系系線上宣傳傳+現(xiàn)場場體驗(yàn)新街坊深度便捷捷生活系系統(tǒng)公望會精致生活活會所系系統(tǒng)萬科幸福福驛站萬科第五五食堂便利店塞拉味餅餅屋望Cafe樂淘吧電信營業(yè)業(yè)廳菜市場......室內(nèi)外泳泳池喬伊健身身棋牌室......瑜伽室2022/12/2115如何傳播萬科科城配套?一套口語傳播播體系一套數(shù)字傳播播體系2022/12/21一套口語傳播播體系一套數(shù)字傳播播體系主標(biāo):酸酸甜甜萬科科城第五食堂、C'estLaVie西點(diǎn),住萬科城優(yōu)享享安全美食?。∪f科第五食堂堂,甄選新鮮、優(yōu)優(yōu)質(zhì)、多樣食食材,每日科學(xué)膳食食搭配,為您定制家門門口的快捷健健康!89㎡通透三三房、112/128/138㎡舒舒適三房同步步熱售中系列稿1:講講第五食堂、、塞拉味西點(diǎn)點(diǎn)12022/12/21一套套口口語語傳傳播播體體系系一套套數(shù)數(shù)字字傳傳播播體體系系主標(biāo)標(biāo)::輕輕輕松松松松萬萬科科城城快遞遞到到了了無無人人接接收收??水電電煤煤氣氣繳繳費(fèi)費(fèi)太太麻麻煩煩??把一一切切都都交交給給萬萬科科““幸幸福福驛驛站站””!從便便利利店店到到委委托托代代收收快快遞遞,,萬科科專專注注您您生生活活輕輕松松每每一一天天?。?9㎡㎡通通透透三三房房、、112/128/138㎡㎡舒舒適適三三房房同同步步熱熱售售中中系列列稿稿2::講講幸幸福福驛驛站站、、便便利利店店2022/12/21一套套口口語語傳傳播播體體系系一套套數(shù)數(shù)字字傳傳播播體體系系主標(biāo)標(biāo)::從從從容容容容萬萬科科城城游泳泳??瑜瑜伽伽??品品茗茗??亦或或是是私私家家宴宴請請??蕪湖萬科科公望會會所,從日常休休閑到高高級定制制晚宴,,為您創(chuàng)造造時(shí)時(shí)刻刻刻的“尊享精精致生活活”!89㎡通通透三房房、112/128/138㎡舒適適三房同同步熱售售中系列稿3:講公公望會所所配套2022/12/21一套口語語傳播體體系一套數(shù)字傳播體體系2講【公望望會】會會所配套套2022/12/21一套口語語傳播體體系一套數(shù)字傳播體體系2講【新街街坊】社社區(qū)商業(yè)業(yè)配套一場形象象逆轉(zhuǎn)““交房”戶外戶外設(shè)計(jì)方向向二三大改造造系統(tǒng)一組清晰晰導(dǎo)視中江大道道赤鑄山路路會所社區(qū)社區(qū)涌金路樓體字社區(qū)中江大道道赤鑄山路路會所社區(qū)社區(qū)涌金路道旗社區(qū)中江大道道赤鑄山路路涌金路精神堡壘壘會所社區(qū)社區(qū)社區(qū)人物雕塑塑人物雕塑塑,散落落于草坪坪和道路路上中江大道道赤鑄山路路涌金路會所社區(qū)社區(qū)社區(qū)圍墻以萬科城城小人為為主元素素,將圍圍墻作為為項(xiàng)目的的一道獨(dú)獨(dú)特風(fēng)景景中江大道道赤鑄山路路涌金路會所社區(qū)社區(qū)社區(qū)項(xiàng)目元素墻面投影項(xiàng)目元素室內(nèi)指示系系統(tǒng)品牌墻設(shè)計(jì)計(jì)設(shè)計(jì)抓住客客戶眼球,,產(chǎn)生了解欲欲望。品牌墻互動(dòng)動(dòng)大屏幕投影影,讓萬科更生生動(dòng)一套服務(wù)規(guī)規(guī)范物業(yè)體驗(yàn)提提升核心:通過客戶觸點(diǎn)管管理,在客戶接接觸的每一一個(gè)點(diǎn)都讓讓客戶感受受到萬科物物業(yè)的服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中江大道道赤鑄山路路會所社區(qū)社區(qū)涌金路124356中江大道道赤鑄山路路會所社區(qū)社區(qū)涌金路124356物業(yè)禮儀儀對每一位位進(jìn)入萬萬科社區(qū)區(qū)的客戶戶敬禮中江大道道赤鑄山路路會所社區(qū)社區(qū)涌金路124356物業(yè)關(guān)懷懷對每一位位進(jìn)入萬萬科社區(qū)區(qū)的客戶戶敬禮并并提供太太陽傘遮遮陽中江大道道赤鑄山路路會所社區(qū)社區(qū)涌金路124356物業(yè)關(guān)懷懷在指引客客戶停車車后為業(yè)業(yè)主提供供遮陽罩罩中江大道道赤鑄山路路會所社區(qū)社區(qū)涌金路124356物業(yè)關(guān)懷門童服務(wù),并并為客戶幫忙忙提重物中江大道赤鑄山路會所社區(qū)社區(qū)涌金路124356物業(yè)關(guān)懷客戶落座后,,2分鐘內(nèi)帶著微微笑為客戶端端上茶水中江大道赤鑄山路會所社區(qū)社區(qū)涌金路124356物業(yè)禮儀當(dāng)客戶在社區(qū)區(qū)內(nèi)部遇見物物業(yè)人員,物物業(yè)人員必須須停下工作,,向客戶問好好一場配套體驗(yàn)驗(yàn)活動(dòng)新街坊體驗(yàn)周周1、第五食堂、、塞拉味體驗(yàn)驗(yàn)券持續(xù)發(fā)放放2、超市總動(dòng)員員,在周末準(zhǔn)準(zhǔn)點(diǎn)舉行,在在客戶回答出出設(shè)定的問題題后,在1分鐘內(nèi),借助助小推車在便便利店內(nèi)任意意選取物品,,拿多少得多多少。PART2銷售掀掀高潮潮金九銀銀十,,是下下半年年銷售售的關(guān)關(guān)鍵,,如何何讓產(chǎn)產(chǎn)品脫脫穎而而出??之前前,,89平三三房房是是明明星星產(chǎn)產(chǎn)品品,,但但主主要要是是針針對對首首置置客客戶戶,,之后后的的明明星星產(chǎn)產(chǎn)品品是是誰誰??128新戶戶型型3+1設(shè)計(jì)計(jì),,產(chǎn)產(chǎn)品品占占據(jù)據(jù)絕絕對對優(yōu)優(yōu)勢勢可變變空空間間,,讓讓生生活活更更多多享享受受N大可可能能靜謐謐書書房房::享受受愜愜意意閱閱讀讀時(shí)時(shí)光光收藏藏間間::不經(jīng)經(jīng)意意間間,,收收藏藏人人生生快快樂樂化妝妝間間::每個(gè)個(gè)女女人人都都希希望望有有專專屬屬的的美美容容空空間間酒水水吧吧::盡享享專專屬屬領(lǐng)領(lǐng)地地之之尊尊崇崇溫馨馨和和室室:與好好友友談?wù)勑男钠菲奋蚧騻€(gè)個(gè)人人閱閱讀讀靜靜思思家庭庭影影音音室室::把影影院院搬搬回回家家健身身房房::齊全全康康體體設(shè)設(shè)施施,演繹繹健健康康休休閑閑生生活活鋼琴琴房房::藝術(shù)術(shù)是是生生活活的的必必須須品品一個(gè)空間間,無數(shù)數(shù)可能魔幻3+1,隨你變變時(shí)間:9.5———10月底動(dòng)作:房房展會、、品牌發(fā)發(fā)布會、、針對性性客戶系系列活動(dòng)動(dòng)主題:魔幻3+1,隨你變變渠道:報(bào)報(bào)紙、戶戶外、短短信、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電電臺、電電視…...物料:萬萬科城小小人短片片、物業(yè)業(yè)手冊、、產(chǎn)品手手冊、價(jià)價(jià)值手冊冊、戶型型單頁萬科城銷銷售掀高高潮魔幻3+1物業(yè)秀品牌展病毒營銷銷三大主題題活動(dòng)魔幻3+1線上:持持續(xù)輸出出產(chǎn)品特特點(diǎn)線下:結(jié)合產(chǎn)品特色色,引導(dǎo)中年年對于生活變變化的思考2022/12/21戶外2022/12/21營造一次次社會話話題通過電臺臺、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳播,,探討128主主力客戶戶——中中年人的的生活需需求,并并以專業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)師師的角度度來闡述述萬科新新128戶型對對于這種種生活需需求的考考慮。他們比起曾經(jīng)經(jīng),現(xiàn)在更關(guān)關(guān)注與孩孩子的互互動(dòng)他們比起曾經(jīng)經(jīng),現(xiàn)在更關(guān)關(guān)注夫妻妻之間的的小情趣趣他們比起曾經(jīng)經(jīng),現(xiàn)在更關(guān)關(guān)注夫妻妻共同的的小愛好好他們比起曾經(jīng)經(jīng),現(xiàn)在更關(guān)關(guān)注每天天的私有有30分鐘2022/12/21他們,需要的的不是對于生生活的顛覆,,而是通過生活活細(xì)節(jié)的變化化,去實(shí)現(xiàn)對對家庭更多的的關(guān)愛。2022/12/21他們,需要的的是一個(gè)自己己的小空間,,去滿足與孩子子的交流、自自己的獨(dú)處2022/12/21產(chǎn)品力提升產(chǎn)品力提升面子感提升128大堂、電梯間間大堂地板用石石材地板拼花花,在電梯間進(jìn)行行裝飾產(chǎn)品力提升室內(nèi)材質(zhì)調(diào)整整128以上客客戶偏重生活活感受,建議更換地板板材質(zhì),并增增加壁紙。產(chǎn)品力提升社區(qū)運(yùn)動(dòng)場所所增加業(yè)主普遍關(guān)注注戶外運(yùn)動(dòng)場場所建議增加籃球球、網(wǎng)球場產(chǎn)品力提升休閑設(shè)施增加加增加對于老人人、小孩社區(qū)區(qū)生活的關(guān)注注,增加休憩場所所物業(yè)秀,借房展會的的機(jī)會,展示示萬科物業(yè)外場環(huán)境展廳展示物業(yè)SHOW物業(yè)SHOW展廳展示一部片子一套標(biāo)準(zhǔn)一本冊子一個(gè)照片墻一部片子核心內(nèi)容,以以業(yè)主證言的的方式,展示示在萬科物業(yè)業(yè)服務(wù)下的,,全國萬科城城項(xiàng)目內(nèi)部的的生活方式。。一套標(biāo)準(zhǔn)0萬科物業(yè)人員員工作期間不不帶手機(jī)1萬科物業(yè)人員員工作期間不不帶手機(jī)2二人成成行,,三人人成排排4四防合合一安安保體體系一本冊冊子萬科物物業(yè)故故事合合集一個(gè)照照片墻墻萬科城城生活活配套套說明明物業(yè)SHOW外場展示一隊(duì)標(biāo)兵一次服務(wù)一次服服務(wù)與展會會商議議,由由萬科科全權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)責(zé)此次次房展展會的的接待待工作作,從從進(jìn)入入展廳廳的第第一步步開始始,展展示萬萬科物物業(yè)。。一隊(duì)標(biāo)標(biāo)兵組織約約20人萬科科物業(yè)業(yè)人員員,在在展廳廳內(nèi)按按照平平時(shí)巡巡邏的的形式式,隨隨意走走動(dòng)。。品牌發(fā)發(fā)布會會10.18,萬科科品牌牌再次次閃耀耀蕪湖湖四類人人說萬萬科公司人人士,講萬萬科發(fā)發(fā)展理理念及及成就就專業(yè)人人士,,講萬萬科產(chǎn)產(chǎn)品的的人性性化設(shè)設(shè)計(jì)媒體人人士,,講品品牌故故事傳傳遞品品牌理理念業(yè)主人人士,,講萬萬科物物業(yè)的的服務(wù)務(wù)故事事大品牌牌:好產(chǎn)品品:大品牌牌:好物業(yè)業(yè):業(yè)主人人士,,講萬萬科生生活配配套的的便捷捷性主題::夢想點(diǎn)點(diǎn)亮生生活以水上上舞臺臺的方方式,,介紹紹萬科科品牌牌的理理念、、服務(wù)務(wù)、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)主題::夢想點(diǎn)點(diǎn)亮生生活在湖上上,演繹一一場夢夢幻病毒營營銷國慶期期間,,讓萬萬科城城小人人紅遍遍蕪湖湖活動(dòng)戲說蕪蕪湖““吃喝喝玩樂樂”以MR.DREAM和MISS.DREAM為視覺覺主元元素,,以戲說說的方方式調(diào)調(diào)侃蕪蕪湖城城市發(fā)發(fā)展、、生活活狀態(tài)態(tài)、休休閑場場所,,將萬科科城小小人在在蕪湖湖迅速速走紅紅。邀請蕪蕪湖當(dāng)當(dāng)?shù)刂矫襟w人人士為為其配配音,,分蕪湖湖話與與普通通話版版本。。主題活活動(dòng)活動(dòng)售樓處處里的的十二二堂課課128客戶,,大部部分是是以小小皇帝帝為中中心的的家庭庭,與其描描述美美好,,不如如實(shí)實(shí)實(shí)在在在讓老老師進(jìn)進(jìn)售樓樓處上上堂課課與蕪湖湖《生活頻頻道》合作,,邀請請頂級級名師師為小小孩子子上課課《教出出一個(gè)個(gè)不怯怯場的的孩子子》《別讓讓孩子子輸在在口才才上》》《圍棋棋和孩孩子》》《孩子子的快快樂鋼鋼琴學(xué)學(xué)》《會玩玩的天天才》》《高成成績?nèi)缛绾胃吒吣芰αΑ贰短焐每诳诓拧贰贰逗⒆幼觽兊牡娜嗣}脈》《傾聽聽孩子子》《最最美美鋼鋼琴琴班班》》《走走好好上上學(xué)學(xué)第第一一步步》》《早早教教特特攻攻歲歲》》十二堂課,,不止教孩孩子學(xué)歷提前做好十十二堂的安安排做成《課程表》這樣開盤前前十二次小小活動(dòng)的蓄蓄水可以2-3月進(jìn)行早早備課,,提前告知知活動(dòng)甜蜜蕩漾萬萬科城90-110客戶,婚房房占據(jù)了一一定比例,,通過選拔5對業(yè)主,為為其提供精精心的婚禮禮準(zhǔn)備,刺激婚房客客戶成交。。邀請上海頂頂級婚禮MV打造者《湯池印象》為業(yè)主制作作MV在萬科城社社區(qū)內(nèi)舉行行草坪婚禮禮定制喜糖、、邀請函贈送蜜月之之旅四大禮遇,,傳遞甜蜜蜜活動(dòng)草根羽毛球球王,挑戰(zhàn)戰(zhàn)國家隊(duì)通過訪談,,發(fā)現(xiàn)已購購客戶對于于戶外活動(dòng)動(dòng)的關(guān)注度度明顯健身身等活動(dòng),,組織蕪湖市市草根羽毛毛球選拔賽賽,并選取取前三名挑挑戰(zhàn)國家隊(duì)隊(duì)退役球員員PART3新品沖業(yè)績績通過105、110舒適首改產(chǎn)產(chǎn)品推出,,再次促進(jìn)進(jìn)業(yè)績銷售售。2022/12/21兩點(diǎn)補(bǔ)充128存貨去化原原則:價(jià)格格調(diào)調(diào)整整促促進(jìn)進(jìn)銷銷售售線下下通通過過價(jià)價(jià)格格調(diào)調(diào)整整擠擠壓壓庫庫存存銷銷售售,,與大大企企業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)行行團(tuán)團(tuán)購購活活動(dòng)動(dòng),,促促進(jìn)進(jìn)128產(chǎn)品去去化128存貨去去化原原則::合理引引導(dǎo)客客戶分分流線上炒炒作新新128戶型,,銷售現(xiàn)現(xiàn)場要要將客客戶的的需求求進(jìn)行行分類類,引導(dǎo)老老128庫存。。新128主要針針對是是舒適改改善型型的三三口之之家,,老128則是功功能改改善型型的五五口之之家。。128存貨去化原原則:樣板房重新新包裝1、顏色太深深沉,室內(nèi)內(nèi)光線不足足,讓客戶戶感覺采光光不好。2、家具占據(jù)據(jù)空間太大大,客戶感感知空間不不足。建議:現(xiàn)代代明快的輕輕奢風(fēng)格洋房存貨去去化:1、線上保持持一個(gè)聲音音,單獨(dú)拿拿出一塊戶戶外持續(xù)發(fā)發(fā)布洋房信信息2、線下做透透精準(zhǔn)營銷銷,以精準(zhǔn)DM投遞、大客客戶推薦找找客戶,通過家宴活動(dòng),持續(xù)邀約約高端客戶戶好生活好物業(yè)好產(chǎn)品社區(qū)配套解解讀物業(yè)show物業(yè)提升現(xiàn)場導(dǎo)視提提升新128推廣105、110推廣產(chǎn)品提升9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。18:11:0918:11:0918:1112/21/20226:11:09PM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2218:11:0918:11Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。18:11:0918:11:0918:11Wednesday,December21,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢,,相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2218:11:0918:11:09December21,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。21十十二月20226:11:09下午午18:11:0912月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。。十二月226:11下午午12月-2218:11December21,202216、行動(dòng)出成成果,工作作出財(cái)富。。。2022/12/2118:11:0918:11:0921December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時(shí)時(shí),你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。6:11:09下下午6:11下下午18:11:0912月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時(shí)停止成成功!。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。18:11:0918:11:0918:1112/21/20226:11:09PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2218:11:0918:11Dec-2221-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。18:11:0918:11:0918:11Wednesday,December21,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2218:11:0918:11:09December21,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。21十十二月20226:11:09下午午18:11:0912月-2215、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。十二月226:11下午午12月-2218:11December21,202216、少年年十五五二
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