物流配送管理教程

第六章

物流配送管理

第一節(jié)

配送概述

第二節(jié)配送中心第一節(jié)配送概述配送的概念配送的分類配送的意義和作用一、配送概念（一）配送的概念與含義：概念：

在經(jīng)濟合理的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，在配送中心或其他物流結(jié)點對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，以合理的方式，按時送達指定地點的物流活動。

含義：以顧客為中心（7R)配送是小物流配送往往是小范圍的物流活動配送是高水平的送貨——有組織、有計劃的送貨

（二）配送和運輸?shù)穆?lián)系與區(qū)別

運輸與配送的聯(lián)系(1)運輸和配送都是線路活動運輸活動必須通過運輸工具在運輸路線上移動才能實現(xiàn)物品的位置移動，它是一種線路活動。(2)運輸與配送的互補關(guān)系一般來說，在運輸和配送同時存在的物流系統(tǒng)中，運輸處在配送的前面，先通過運輸實現(xiàn)物品長距離的位置轉(zhuǎn)移，然后交由配送來完成短距離的輸送。運輸與配送的區(qū)別

內(nèi)容運輸配送

運輸性質(zhì)干線運輸支線運輸、末端運輸貨物性質(zhì)少品種、大批量多品種、小批量運輸工具大型貨車、火車等小型貨車

管理重點效率優(yōu)先服務(wù)優(yōu)先附屬功能裝卸、捆包物流的多功能案例

某涂料江西省分公司的配送流程重組該公司主要對自己的銷售點和大客戶進行配送，配送方法為銷售點和大客戶有需求就立即組織裝車送貨，結(jié)果經(jīng)常造成送貨車輛空載率過高，同時往往出現(xiàn)所有車都派出去而其他用戶需求滿足不了的情況。所以銷售經(jīng)理一直要求增加送貨車輛，由于資金原因一直沒有購車。請問：1、如果你是公司決策人，你會買車來解決送貨效率低的問題嗎？為什么？2、請?zhí)岢鼋鉀Q辦法。案例分析要點1、作業(yè)流程2、組織、計劃3、信息溝通4、系統(tǒng)化配送依據(jù)用戶要求（7R)；以商物分離和化零為整為基本理念；以物流的多功能為基礎(chǔ)；所進行的有組織、有計劃的；低成本、快速度的；短距離、多品種、小批量的末端物流活動。二、配送的分類分類標(biāo)志（依據(jù)）

配送結(jié)點；配送商品的特征（品種和數(shù)量）；配送時間和數(shù)量；經(jīng)營形式；加工程度；專業(yè)化程度按加工程度分類

加工配送；集疏配送按專業(yè)化程度分類綜合配送；專業(yè)配送按配送結(jié)點不不同分類配送中心配送送倉庫配送商店配送按配送商品的的特征（（品種和數(shù)數(shù)量）分類單（少）品種種、大批量配配送多品種、小批批量配送成套配套配送送按經(jīng)營形式分分類銷售配送供應(yīng)配送銷售——供應(yīng)應(yīng)一體化配送送代存代供（代代訂）配送按配送時間和和數(shù)量分類1、定時配送送（規(guī)定的時時間間隔）日配——時間間要求高、周周轉(zhuǎn)快準(zhǔn)時配送2、定量配送送（規(guī)定批量量）3、定時定量量配送4、定時定路路線配送5、即時配送送三、配送的作作用和意義1、優(yōu)化和完完善了運輸系系統(tǒng)2、降低物流流成本、提高高物流效率具體表現(xiàn)在：：（1）提高了了末端物流的的經(jīng)濟效益（2）實現(xiàn)低低庫存或零庫庫存3、更好地滿滿足用戶需求求具體表現(xiàn)在：：（1）簡化手手續(xù)，方便用用戶（2）提高了了供應(yīng)保證程程度第二節(jié)配配送中心配送中心和物物流中心配送中心和傳傳統(tǒng)倉庫的區(qū)區(qū)別配送中心的分分類配送中心的選選址配送中心管理理中的關(guān)鍵問問題配送中心（Distributioncenter）配送中心是指指作為從事配配送業(yè)務(wù)的物物流場所或組組織，應(yīng)符合合下列要求：：（1)主要要為特定的用戶服務(wù)；；（2)配送送功能健全；；（3)完善善的信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)；（4)輻射射范圍??；（5)多品品種．小批量量；（6)以配送為主，儲存為輔。。物流中心（Logisticscenter）從事物流活動動的場所或組組織。應(yīng)基本本符合下列要要求：（1）主要面向社會服務(wù)；（2）物流功功能健全；（3）完善的的信息網(wǎng)絡(luò)；；（4）輻射范圍大；（5）少品種種、大批量；；（6）存儲、吞吐能力強：（7）物流業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營營、管理。二、配送中心心和傳統(tǒng)倉庫庫的區(qū)別內(nèi)容傳傳統(tǒng)倉倉庫配配送中心性質(zhì)輔輔助部門盈盈利利部門領(lǐng)導(dǎo)部門采采購購、生產(chǎn)、銷銷售部門物物流流部門盈利方式儲儲存周周轉(zhuǎn)功能物物資保管功功能能齊全作業(yè)目的保保證證商品質(zhì)量提提高物物流效率、降降低成本空間占用保保管空空間保保管一部分、、其他一部分分布局設(shè)計平平面擺放放、通路少按按流程設(shè)設(shè)計、貨架立體擺放、嚴嚴格場所管理理信息息信信息不一致致信信息息準(zhǔn)確作業(yè)業(yè)基基本本手工作業(yè)信信息系統(tǒng)支支持下的自動動化和省力化化三、配送中心心的分類分類標(biāo)志（依依據(jù)）配送中心的設(shè)設(shè)立者；配送范圍；配送中心的功功能；配送貨物的屬屬性；配送中心的自自動化程度；；按配送范圍分分類1．城市配送送中心以城市范圍為配送范圍的的配送中心，，直接配送到最終用戶，且采用汽車進行配送。往往往和零售經(jīng)營相結(jié)合，從事多品種種、少批量、、多用戶的配配送。2．區(qū)域配送送中心以較強的輻射射能力和庫存存準(zhǔn)備，向相相當(dāng)廣大的一一個區(qū)域進行行配送的配送送中心。規(guī)模較大，用戶和配送送批量也較大大，配送目的地既包括下一級級的城市配送中心心，也包括營業(yè)業(yè)所、商店、、批發(fā)商和企企業(yè)用戶；很少從事零星配送送。按功能分類1．儲存型配配送中心2．流通型配配送中心包括通過型或轉(zhuǎn)運型配送中心，它它是基本上沒有長期儲存存的功能，典型型方式為：大大量貨物整批進入，按一定批量量零出。3．加工型配配送中心四、配送中心心的選址1、地理區(qū)域域的選擇和具具體地址的選選擇2、選址的主要因因素分析經(jīng)濟環(huán)境＋商商圈＋社會環(huán)環(huán)境＋自然條條件＋用地條件＋道道路交通條件件＋顧客（目標(biāo)市市場）分布＋＋供應(yīng)商的分布布3、選址方法法重心法數(shù)值法五、配送中心心管理的關(guān)鍵鍵問題1、基本作業(yè)業(yè)流程的簡化化和標(biāo)準(zhǔn)化2、現(xiàn)代物流流設(shè)備的選擇擇與管理3、實用物流流技術(shù)的選擇擇與使用4、物流信息息系統(tǒng)的構(gòu)建建和有效運行行配送中心的基基本作業(yè)訂單處理揀貨向供應(yīng)商采購進貨儲存搬運盤點搬運搬運補貨存貨低于標(biāo)準(zhǔn)配貨配送搬運搬運客戶現(xiàn)代物流設(shè)備備的選擇設(shè)備選擇的原原則（1）先進性性：不買落后后設(shè)備；（2）經(jīng)濟性性：在符合條條件下，購買買價格便宜的的；（3）合理性性：設(shè)備作業(yè)業(yè)能力與物流流需求相適應(yīng)應(yīng)。依據(jù)系統(tǒng)性原原則，要做到到先進性與經(jīng)經(jīng)濟性、合理理性相結(jié)合。。配送中心設(shè)備備介紹儲存設(shè)備、搬搬運設(shè)備和輸輸送設(shè)備配送中心常用用技術(shù)1、自動識別別系統(tǒng)（條形形碼、掃描儀儀、管理程序序）2、自動分揀揀系統(tǒng)（由控控制裝置、分分類裝置、輸輸送裝置及分分揀道口）3、GPS技技術(shù)4、包裝技術(shù)術(shù)現(xiàn)代配送中心心的MIS現(xiàn)代配送中心心管理信息系系統(tǒng)應(yīng)涵蓋配配送中心的所所有管理項目目及各項目所所具有的實際際數(shù)據(jù)，并具具備較強的數(shù)數(shù)據(jù)分析與處處理的能力。。配送中心的基基本作業(yè)訂單處理揀貨向供應(yīng)商采購進貨儲存搬運盤點搬運搬運補貨存貨低于標(biāo)準(zhǔn)配貨配送搬運搬