商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件 49

商務(wù)禮儀禮儀天下有禮行遍天下，無禮寸步難行。為什么學(xué)禮儀?對個體不學(xué)禮，無以立使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)衡量個人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度對組織塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率商務(wù)禮儀就是商務(wù)人員的交往藝術(shù)、溝通技巧、約定俗成的待人接物的規(guī)范化做法。商務(wù)禮儀準(zhǔn)則職業(yè)道德的準(zhǔn)則道德：在社會上做人的規(guī)矩和道理職業(yè)道德：從事某一具體職業(yè)的人，在其工作崗位上所遵循的與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的行為準(zhǔn)則角色定位構(gòu)架確定社會角色，而不是生活角色或性格角色“商務(wù)于人”雙向溝通：商務(wù)人員與商務(wù)對象在商務(wù)過程中

What’sgoingon？

inyourCareer?主題導(dǎo)航塑造專業(yè)形象建立職業(yè)習(xí)慣塑造專業(yè)形象第一印象可以先聲奪人造就心理優(yōu)勢“首因效應(yīng)”人與人見面的最初印象取決于最初的7秒-2分鐘45%的口語55%的態(tài)勢語

你永遠(yuǎn)不會有第二次機會去建立你的第一印象。Youwillnevergetasecondchancetomakeafirstimpression.第一印象第一印象7%－－－38％－－55%－－言辭語音語調(diào)形體語言言辭建立聲音、聲調(diào)等有聲語言建立外表、形體語言等非語言方式建立如何把握握最初7秒鐘事先做好好準(zhǔn)備－－了解對對方信息息放松、自自然、隨隨和、融融入注意聲音音姿態(tài)、眼眼神、面面部表情情“最初的的7秒鐘鐘即能表表達(dá)出一一個人的的真實感感受”塑造專業(yè)業(yè)形象——基本素養(yǎng)養(yǎng)商務(wù)服飾禮儀商務(wù)儀容禮儀商務(wù)儀態(tài)禮儀表情神態(tài)禮儀商務(wù)語言禮儀商務(wù)服飾飾禮儀服飾與文文化《易經(jīng)·系辭下》》記載：：“黃帝、堯堯、舜垂垂衣裳而而天下治治，蓋取取之乾坤坤?！敝袊糯阂鹿诠谥畏椗c商商業(yè)尊重商務(wù)務(wù)對象適應(yīng)工作作需要塑造企業(yè)業(yè)形象提高個人人素質(zhì)商務(wù)服飾飾禮儀基本要求求選擇正裝裝：正式式、角色色、實用用、規(guī)范范制作精良良外觀整潔潔講究文明明穿著得當(dāng)當(dāng)忌過分裸裸露忌過分瘦瘦小忌過分透透薄忌過分艷艷麗飾品適宜宜男裝禮儀儀塑造專業(yè)業(yè)形象——服飾禮儀儀男士基本本要求不求華麗麗、鮮艷艷；“三三色”原原則著西裝八八忌：西褲過短短襯衫放在在西褲外外不扣襯衫衫扣西服袖子子長于襯襯衫袖領(lǐng)帶太短短西服上裝裝兩扣都都扣上（（雙排扣扣西服除除外）西服的衣衣、褲袋袋內(nèi)鼓鼓鼓囊囊西服配便便鞋塑造專業(yè)業(yè)形象——服飾禮儀儀男士西服的選選擇和穿穿著面料、色色彩、圖圖案、款款式、造造型、尺尺寸、做做工拆除商標(biāo)標(biāo)、熨燙燙平整、、系好紐紐扣、不不卷不挽挽、慎穿穿毛衫、、巧配、、少裝東東西領(lǐng)帶和襯襯衫的搭搭配男裝禮儀儀——領(lǐng)帶選領(lǐng)帶：：色彩、、圖案、、款式注意：位位置、結(jié)結(jié)法、長長度、配配飾特別提醒：領(lǐng)帶的長度以到皮帶扣處為宜，過長過短都不合適。是所有有領(lǐng)領(lǐng)結(jié)中中最最容易易上上手的的，，適用用於各各種種款式式的的浪漫漫系系列襯襯衫衫及領(lǐng)領(lǐng)帶帶。四手結(jié)(單結(jié))溫莎結(jié)此種結(jié)結(jié)形形因其其寬寬度較較一一般結(jié)結(jié)形形寬，，故十十分分適合合使使用在在義義大利利式式領(lǐng)口口(八字字領(lǐng)領(lǐng))的的浪漫漫系系列襯襯衫衫上，，最適適合合與浪浪漫漫細(xì)緻緻的的絲質(zhì)質(zhì)領(lǐng)領(lǐng)帶相相互互搭配配。。簡式結(jié)(馬車夫夫結(jié))適用於於質(zhì)質(zhì)料較較厚厚的領(lǐng)領(lǐng)帶帶，最最適合合打打在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)式及及扣扣式領(lǐng)領(lǐng)口口之襯襯衫衫，將其其寬寬邊以以180度度由由上往往下下翻轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，，並將將折疊疊處處隱藏藏於於後方方，，待完完成後後可可再調(diào)調(diào)整整其領(lǐng)領(lǐng)帶帶長度度，，是最最常見見的的一種種結(jié)結(jié)形。。浪漫結(jié)浪漫結(jié)結(jié)是是一種種完完美的的結(jié)結(jié)型，，故適適合合用於於各各種浪浪漫漫系列列的的領(lǐng)口口及及襯衫衫，，完成成後將將領(lǐng)領(lǐng)結(jié)下下方方之寬寬邊邊壓以以縐縐摺，，可縮縮小小其結(jié)結(jié)型型，窄窄邊亦亦可可將它它往往左右右移移動，，使其其小小部份份出出現(xiàn)於於寬寬邊領(lǐng)領(lǐng)帶帶旁。。亞伯特王子結(jié)結(jié)適用於浪浪漫扣扣領(lǐng)及尖尖領(lǐng)系系列襯衫衫，搭配配浪漫漫質(zhì)料柔柔軟的的細(xì)款領(lǐng)領(lǐng)帶。。正確打打法是在在寬邊邊先預(yù)留留較長長的空間間，並在在繞第第二圈時時儘量量貼合在在一起起，即可可完成此此一完完美結(jié)型型。十字結(jié)(半溫溫莎結(jié))此款結(jié)型型十分分優(yōu)雅及及罕見見，其打打法亦較較複雜雜，使用用細(xì)款領(lǐng)領(lǐng)帶較較容易上上手，，最適合合搭配在在浪漫漫的尖領(lǐng)領(lǐng)及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)式領(lǐng)領(lǐng)口系系列襯衫衫。男裝禮儀——鞋襪選鞋襪：顏色色、圖案、款款式、鞋子：光亮、、有形、保養(yǎng)養(yǎng)襪子：著深色色或與西服顏顏色相類似的的襪子注意：保持整整潔、大小合合適千萬不要穿白白色和肉色襪襪子塑造專業(yè)形象象——服飾禮儀男士佩飾領(lǐng)夾袖口眼鏡手表皮夾手帕古龍水皮帶公文包女裝禮儀女裝禮儀——套裙選套裙：色彩彩、圖案、尺尺寸、版型注意：大小適適度、穿著到到位、鞋襪搭搭配塑造專業(yè)形象象——服飾禮儀商務(wù)著裝要求求：整潔、利利落女士著西裝裝時要注意意“六不””套裝不允許許過大或過過小不允許衣扣扣不到位不允許不穿穿襯裙不允許內(nèi)衣衣外觀不允許隨意意搭配不允許亂配配鞋襪塑造專業(yè)形形象——服飾禮儀服飾裝扮溫和的表情情，化妝清清淡以自然然為原則保持指甲的的清潔套裙的選擇擇面料、色彩彩、圖案、、點綴、尺尺寸、造型型、款式套裙的穿法法長度適宜、、穿著到位位、考慮場場合、協(xié)調(diào)調(diào)裝飾、兼兼顧舉止褲子與裙長長以適中為為原則塑造專業(yè)形形象——服飾禮儀短裙穿長襪襪，長褲著著短襪盡量不穿著著無袖的衣衣服不穿著涼鞋鞋、運動鞋鞋或露趾的的拖鞋佩飾少而精精香水皮包塑造專業(yè)形形象——服飾禮儀行政女性的的六類時尚尚衣裝及膝裙針織毛衣灰色系列的的直筒長褲褲無袖連衣裙裙隱形鈕扣西西裝外套雜亂鮮艷透視短小緊身暴露職場女性著著裝六忌塑造專業(yè)形形象——服飾禮儀日用品的選選擇工作用品工作卡書寫筆計算器記事簿形象用品紙巾梳子化妝盒商務(wù)儀容禮禮儀面部修飾規(guī)規(guī)范面部要求形象端正注意修飾修飾規(guī)范潔凈衛(wèi)生自然商務(wù)儀容禮禮儀局部修飾眉部的修飾飾眼部的修飾飾耳部的修飾飾鼻部的修飾飾口部的修飾飾商務(wù)儀容禮禮儀發(fā)部修飾禮禮儀確保發(fā)部的的整潔慎選發(fā)部的的造型注意發(fā)部的的美化商務(wù)儀容禮禮儀化妝修飾守則：淡雅雅、簡潔、、適度、莊莊重、避短短方法：打粉粉底、畫眼眼線、施眼眼影（淺咖啡）、、描眉形、上上腮紅、涂涂唇彩（棕色、橙色色）、噴香水水禁忌：離奇奇出眾、技技法出錯、、慘狀示人人、崗上化化妝、指教教他人商務(wù)儀態(tài)站姿行姿蹲姿坐姿商務(wù)儀態(tài)站姿禮儀：：挺，直，，高為顧客商務(wù)務(wù)的站姿不良站姿身軀歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當(dāng)手位不當(dāng)半坐半立渾身亂動頂書訓(xùn)練商務(wù)儀態(tài)行姿禮儀：：從容，輕輕盈，穩(wěn)重重基本要求方向明確步幅適度速度均勻重心放準(zhǔn)身體協(xié)調(diào)造型優(yōu)美商務(wù)儀態(tài)不當(dāng)行姿橫沖直撞悍然搶行阻擋道路不守秩序蹦蹦跳跳奔來跑去制造噪音步態(tài)不雅商務(wù)儀態(tài)行姿運用的的特例陪同引導(dǎo)本人所處方方位行進速度及時的關(guān)照照提醒采用正確的的體位上下樓梯走指定樓梯梯減少樓梯上上的停留“右上右下”禮讓客戶進出電梯要使用專用用的電梯要牢記住“先出后進”要照顧好商商務(wù)對象要尊重周圍圍的乘客側(cè)身而行出入房門要先通報要以手開關(guān)關(guān)要面向他人人要“后入后出”要為人拉門門攙扶幫助商務(wù)儀態(tài)蹲、坐禮儀儀蹲姿注意事事項不要突然下下蹲不要距人過過近不要方位失失當(dāng)：在人人身邊下蹲蹲，側(cè)身相相向不要毫無遮遮掩不要蹲在椅椅子上不要蹲著休休息說明：一腳腳在前，一一腳在后，，兩腿向下下蹲，前腳腳全著地，，小腿基本本垂直于地地面后腿跟跟提起，腳腳掌著地，，臀部向下下。商務(wù)儀態(tài)坐姿：端莊莊，穩(wěn)重，，大方入座在他人之后后在適當(dāng)之處處從座位左側(cè)側(cè)向周圍人致致意毫無聲息以背部接近近座椅離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開商務(wù)儀態(tài)下肢的體位位正襟危坐式式垂腿開膝式式雙腿疊放式式雙腿斜放式式雙腳交叉式式雙腳內(nèi)收式式商務(wù)儀態(tài)手、臂勢禮禮儀常用手勢正常垂放自然搭放手持物品遞接物品展示物品招呼別人舉手致意與人握手揮手道別表情神態(tài)禮儀主要規(guī)則表現(xiàn)謙恭表現(xiàn)友好表現(xiàn)適時表現(xiàn)真誠重在面部眼神交流表情神態(tài)禮禮儀笑容可以調(diào)節(jié)情情緒可以消除隔隔閡可以獲取回回報有益身心健健康商務(wù)語言禮儀禮貌用語問候：統(tǒng)一一問候、由由尊而卑、、由近及遠(yuǎn)遠(yuǎn)迎送請托致謝征詢推托：道歉歉式、轉(zhuǎn)移移式、解釋釋式道歉商務(wù)語言禮禮儀文明用語禮禮儀稱呼恰當(dāng)按職務(wù)或社社會職業(yè)區(qū)分對象照顧習(xí)慣有主有次嚴(yán)防犯忌口齒清晰用詞文雅建立職業(yè)習(xí)習(xí)慣——基本行為禮禮儀建立職業(yè)習(xí)習(xí)慣——基本行為禮禮儀個人舉止行行為的禁忌忌見面禮儀電話禮儀辦公禮儀交談禮儀乘車禮儀電梯禮儀贈送禮儀建立職業(yè)習(xí)習(xí)慣個人舉止行行為的禁忌忌忌在眾人之之中從身體體內(nèi)發(fā)出各各種異常的的聲音忌用手抓撓撓身體的任任何部位公開露面前前需整理好好衣褲參加正式活活動前不宜宜吃帶有強強烈刺激性性氣味的食食物忌在公共場場所大聲喧喧嘩忌對陌生人人盯視或評評論在公共場合合最好不要要吃東西感冒或其他他傳染病患患者應(yīng)避免免參加社交交活動遵守一切公公共活動場場所的規(guī)則則在大庭廣眾眾下不要趴趴在或坐在在桌上,也也不要在他他人面前躺躺在沙發(fā)里里見面禮儀見面程序問候致意介紹握手引導(dǎo)交換名片建立職業(yè)習(xí)習(xí)慣——問候早上好——上午10點點以前您好晚上好——太陽落山之之后歡迎光臨請多關(guān)照多多指教致意舉手致意點頭致意欠立致意通常在餐桌桌上，介紹紹陌生人認(rèn)認(rèn)識時非商務(wù)場合合別人為你你上茶時抱拳致意（（慎用）鞠躬致意擁抱貼面吻禮忌諱：不可戴著有有色眼鏡迎迎送客人、、與人握手手、交談介紹介紹自己——推介自己介紹自己前前問候?qū)Ψ椒矫骼?、爽快快、速度稍稍慢、流暢暢而不可炫炫耀介紹他人——為他人架起起溝通的橋橋梁原則：先提提到名字者者為尊重儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)站姿，手手掌五指并并攏，掌心心朝上，指指向被介紹紹人介紹他人的的次序首先把：年輕的介紹紹給年長的的；男子介紹給給女子；低職位的介介紹給高職職位的；未婚的介紹紹給已婚的的；與自己熟悉悉、關(guān)系密密切的介紹紹給與自己己不熟、關(guān)關(guān)系不密切切的；握手握手時的姿姿態(tài)女士握位：：食指位男士握位：：整個手掌掌一般關(guān)系，，一握即放放三手相握，，四手相握握屈前相握握手的注意意事項不可濫用雙雙手；不可交叉握握手；雙眼要注視視對方；不可手向下下壓；不可用力過過度。握手的伸手手次序男女之間，，女士先；；長幼之間，，長者先；；上下級之間間，上級先先，下級屈屈前相握；；迎接客人，，主人先；；送走客人，，客人先。。RolePlay引導(dǎo)手勢：五指指并攏，手手心向上與與胸齊，以以肘為軸向向外轉(zhuǎn)引領(lǐng)時，身身體稍側(cè)向向客人，注注意上下樓樓梯、遇障障礙物時的的手勢電梯引領(lǐng)：：先進后出出原則名片禮儀名片的準(zhǔn)備備名片不要和和錢包、筆筆記本等放放在一起，，原則上應(yīng)應(yīng)該使用名名片夾名片可放在在上衣口袋袋（但不可可放在褲兜兜里）要保持名片片或名片夾夾的清潔、、平整名片禮儀接受名片必須起身接接收名片應(yīng)用雙手接接收接收的名片片不要在上上面作標(biāo)記記或?qū)懽纸邮盏拿豢蓙砘鼗財[弄接收名片時時，要認(rèn)真真地看一遍遍不要將對方方的名片遺遺忘在座位位上，或存存放時不注注意落在地地上名片禮儀遞名片次序：下級級或訪問方方先，被介介紹方先遞名片時，，應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒喧喧語互換名片時時，應(yīng)用右右手拿著自自己的名片片，用左手手接對方的的名片后，，用雙手托托住名片禮儀要看一遍對對方職務(wù)、、姓名等遇到難認(rèn)字字，應(yīng)事先先詢問在會議室如如遇到多數(shù)數(shù)人相互交交換名片時時，可按對對方座次排排列名片會談中，應(yīng)應(yīng)稱呼對方方的職務(wù)、、職稱，如如“X經(jīng)理”、“X教授”等。無職務(wù)務(wù)、職稱時時，稱“X先生”、“X小姐”等，而盡量量不使用“你”字，或直呼呼其名名片禮儀名片交換的的時間、方方式、途徑徑勿把自己的的名片強遞遞給每一個個見面的高高級主管，，除非他主主動向你索索取勿太早遞出出你的名片片，尤其是是面對完全全陌生的人人和偶然認(rèn)認(rèn)識的人勿在一大堆堆陌生人中中散發(fā)你的的名片，應(yīng)應(yīng)在商業(yè)性性社交場合合交換名片片參加同業(yè)會會議時，交交換名片通通常是在會會議開始時時進行，有有時在結(jié)束束時進行勿把有缺點點、過時或或骯臟的名名片給人用餐期間一一般不要交交換名片在參加社交交性晚宴時時，不論女女士或男士士都應(yīng)該帶帶著名片要知道何時時和如何使使你的名片片個性化建立職業(yè)習(xí)習(xí)慣——電話禮儀公司中電話話承擔(dān)一個個內(nèi)外聯(lián)系系工作的第第一線角色色，直接影影響客戶滿滿意度！電話禮貌三三要素：聲音、態(tài)度度、言詞成功電話溝溝通做好通話準(zhǔn)準(zhǔn)備檢查通話表表現(xiàn)講究通話內(nèi)內(nèi)容做好電話記記錄電話接聽的禮儀電話鈴響起起三聲前拿拿起電話機機首先自報報公司名部部門名、自自己名，再再詢問對方方來電的意意圖等。電話溝通時時要認(rèn)真理解對方意意圖，并對對方方的談話作作必要的重重復(fù)和記錄錄，以示對對對方的積積極反饋。。應(yīng)備有電話話記錄本，，重要的電電話應(yīng)做記記錄，及時時告之當(dāng)事事人處理來來電。電話內(nèi)容講講完，應(yīng)等等對方結(jié)束束談話，應(yīng)應(yīng)以“再見”等為禮貌結(jié)束語語。待對方放放下話筒之之后，自己己再輕輕放放下，以示示對對方的的尊敬。電話禮儀禁忌事項不理不睬冷淡敷衍出言頂撞傲暴成息語氣不耐嫌棄對方電話禮儀做好通話記記錄留言的方法法電話旁隨時時放著便箋箋和鉛筆每個人都需需知道固定定傳遞留言言的地點記下來電者者的姓名、、電話號碼碼、分機號號碼和區(qū)域域號碼留言時墊一一張復(fù)寫紙紙給別人留言言時內(nèi)容請請簡明扼要要留言清楚，，切忌詞義義不明使用電子通通訊媒體的的禮儀使電子郵件件更職業(yè)化化不要在某人人在家休息息時傳真給給他除非有急事事，否則不不要打手機機給在家的的某人手機禮儀：：除非必要，，絕對不要要打電話給給行車中的的人，如果果打了，說說話要簡短短會客時，手手機應(yīng)設(shè)置置振動，如如果是在需需要接聽，，應(yīng)走出室室外飛機上不能能使用手機機電子郵件禮禮儀電子郵件成成為后續(xù)傳傳真和移動動電話在最最為快捷的的聯(lián)系載體體，不僅為為我們的生生活，更為為我們的工工作帶來了了極大的便便利。在在今今天的許多多公司里，，電子郵件件充斥著笑笑話、垃圾圾郵件和私私人便條，，與工作相相關(guān)的內(nèi)容容反而不多多。請記住住，電子郵郵件是職業(yè)業(yè)信件的一一種，而職職業(yè)信件中中是沒有不不嚴(yán)肅的內(nèi)內(nèi)容的。收件人:XX集團(建立的郵件組群)抄送:密件抄送:主題:培訓(xùn)小餐第三期附件:(添加附件)(培訓(xùn)小餐第三期)Dearmanager:

您所收到的是培訓(xùn)小餐第三期電子版,感謝您在工作上給予的支持!祝工作順利!人力資源部2003年11月11日傳真禮儀TO：營銷中心XX總經(jīng)理Fax：XX-552XXXXSubject：2003年10月廣州辦事處銷售月報Page:1/4Form：廣州辦事處羅梅Telay:2003-11-1內(nèi)容辦公室禮儀儀——接待來訪不可“冷板凳”習(xí)慣傾聽不隨意拍板板、許諾避免電話干干擾應(yīng)付尷尬不拖延辦事事婉拒準(zhǔn)時赴約主動通報等待約見見面禮節(jié)有效談話察言觀色接待來訪接待禮儀引見辦公室工作作人員引見見、介紹退出介紹完畢退退出房間時時應(yīng)自然、、大方，保保持較好的的行姿，出出門后應(yīng)回回身輕輕把把門帶上。介紹

將職位低、年紀(jì)輕的介紹給職位高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。

引導(dǎo)

要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人

忌悶頭行走扣門聲大手指指劃熱情辦公室禮儀儀上班前的準(zhǔn)準(zhǔn)備準(zhǔn)時計劃當(dāng)天工工作內(nèi)容工作時間辦公室走廊、樓梯梯、電梯間間保密意識下班建立良好的的人際關(guān)系系遵時守約尊重上級和和老同事公私分明加強溝通、、交流不推諉諉責(zé)任任態(tài)度認(rèn)認(rèn)真不背后后議論論他人人交談禮禮儀交談：：避免免談及及的話話題與錢有有關(guān)的的事自己或或別人人的健健康狀狀況爭論性性的話話題哀傷的的話題題謠言與與閑話話陳腐和和夸張張的話話題常見的的話題題文藝、、體育育、旅旅游、、時尚尚、習(xí)習(xí)俗等等座位安安排禮禮儀右方為為上的的原則則前座為為上原原則居中為為上原原則離門以以遠(yuǎn)為為上為為原則則景觀好好的位位子為為上為為原則則乘車禮禮儀了解尊尊卑次次序同同時尊尊重客客人習(xí)習(xí)慣有司機機時司司機后后右側(cè)側(cè)為上上位，，左側(cè)側(cè)為次次位、、中間間第三三位、、前坐坐最小小主人開開車時時，駕駕駛座座旁為為上位位九人座座車以以司機機右后后側(cè)為為第一一位，，再左左再右右，以以前后后為序序為客戶戶及女女士開開車門門電梯禮禮儀電梯無無人時時在客人人之前前進入入電梯梯，按按住“開”的按鈕鈕，請請客人人進入入電梯梯到達(dá)目目標(biāo)樓樓層時時，按按住“開”的按鈕鈕，請請客人人先下下電梯有有人時時無論上上下都都應(yīng)客客人、、上司司優(yōu)先先電梯禮禮儀電梯內(nèi)內(nèi)先上電電梯的的人應(yīng)應(yīng)靠后后面站站，以以免妨妨礙他他人乘乘電梯梯電梯內(nèi)內(nèi)不可可大聲聲喧嘩嘩或嬉嬉笑吵吵鬧電梯內(nèi)內(nèi)已有有很多多人時時，后后進的的人應(yīng)應(yīng)面向向電梯梯門站站立離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的人人可請請離按按鈕近近者協(xié)協(xié)助，，不可可伸手手越過過數(shù)人人去按按按鈕鈕靠近電電梯者者先離離電梯梯使用手手扶梯梯應(yīng)靠靠右站站立贈送禮禮儀贈送禮禮儀禮品的的挑選選突出禮禮品的的紀(jì)念念性體現(xiàn)禮禮品的的民族族性明確禮禮品的的針對對性重視禮禮品的的差異異性贈送方方法重視包包裝把握時時機區(qū)分送送禮途途徑八類不不宜禮禮品一定數(shù)數(shù)額的的現(xiàn)金金、有有價證證券天然珠珠寶和和貴金金屬首首飾藥品和和營養(yǎng)養(yǎng)品廣告性性、宣宣傳性性物品品易于引引起異異性誤誤會的的物品品為受禮禮人所所忌諱諱的物物品涉及國國家機機密或或商業(yè)業(yè)密密密的物物品法律法法規(guī)禁禁流通通的物物品贈送禮禮儀常見禮禮品文具：：書、、郵冊冊、紀(jì)紀(jì)念幣幣、筆筆食品：：酒類類、特特色食食品、、茶葉葉藝術(shù)品品鮮花贈送禮禮儀禮品的的接受受欣然接接受啟封贊贊賞拒絕有有方事后再再謝辦公室室內(nèi)不不適宜宜交換換禮物物＊新到的的職員員＊辦公室室的日日常禮禮儀＊和上司司間的的關(guān)系系＊與同事事相處處＊不受歡歡迎的的員工工＊與異性性同事事交往往關(guān)系系禮禮儀儀新到到的的職職員員＊收集各各種信信息＊善待每每一個個人＊謙虛的的姿態(tài)態(tài)＊尊重、、體諒諒上司司＊與同事事多溝溝通辦公室室日常常禮儀儀＊真誠相相待＊成為大大家的的一份份子＊多與同同事溝溝通＊幫助周周圍的的人＊好的肚肚量＊不傳閑閑話與上上司司的的關(guān)關(guān)系系＊尊重與與體諒諒＊了解上上司的的脾氣氣＊工作第第一位位＊體諒上上司并并協(xié)作作工作作＊大方合合理＊距離就就是美美＊學(xué)會贊贊揚與同同事事相相處處＊平等與與相互互尊重重＊禮字當(dāng)當(dāng)先＊協(xié)作精精神＊人情交交往＊一視同同仁不受歡歡迎的的員工工＊自以為為是＊缺乏合合作精精神＊墨守成成規(guī)＊缺乏積積極主主動性性＊不務(wù)實實＊效率低低＊不關(guān)心心自己己的身身體與異性性同事事相處處＊工作不不分性性別＊相戀的的同事事要公公私分分明＊工作與與感情情分開開＊對年長長的異異性同同事保保持禮禮貌＊年齡相相近要要保持持適當(dāng)當(dāng)?shù)木嗑嚯x禮儀不不僅僅僅是行行為模模式，，更重重要的的是其其核心心本質(zhì)質(zhì)：與人為為善，，待人人以誠誠。職業(yè)化化是我我們唯唯一的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)！讓周圍圍的人人喜歡歡與你你相處處吧??！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。10:31:0510:31:0510:3112/22/202210:31:05AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2210:31:0510:31Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。10:31:0510:31:0510:31Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2210:31:0510:31:05December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。22十十二月202210:31:05上上午10:31:0512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:31上上午12月-2210:31December22,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2210:31:0510:31:0522December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。10:31:05上午午10:31上上午10:31:0512月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。10:31:0510:31:0510:3112/22/202210:31:05AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2210:31:0510:31Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足