辦公室員工行為規(guī)范條例

本文格式為Word版，下載可任意編輯——辦公室員工行為規(guī)范條例辦公室員工行為模范條例之相關制度和職責，我為大家整理了一篇關于辦公室員工行為模范的條例,夢想對大家有所扶助。一、形象模范1、著裝(1)服裝正規(guī)、感激、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。(2)鞋、襪保持明凈,鞋面...

我為大家整理了一篇關于辦公室員工行為模范的條例,夢想對大家有所扶助。

一、形象模范

1、著裝

(1)服裝正規(guī)、感激、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

(2)鞋、襪保持明凈,鞋面清白,在工作場所不赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。

2、儀容

(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸誕的飾物。

(2)男員工修飾得當,頭發(fā)不掩耳、不觸領,不留長胡須。

(3)女員工淡妝上崗,修飾高雅,且與年齡、身份相符。

(4)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

3舉止

(1)精神飽滿,留神力集中,無疲乏狀、惆悵狀和不滿狀。

(2)保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

(3)坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持確定間隙,不用手托腮。

(4)不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。

(5)制止在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

(6)不能在他人面前雙手抱胸,盡量裁減不必要的手勢動作。

(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。

二、崗位模范

(1)遵守上班時間,因故遲到和請假的,務必事先電話聯(lián)絡。

(2)遇有工作部署應立刻行動,并做到有步驟、急速踏實地舉行。

(3)工作中不扯閑聊、不要隨意離開自己的崗位。

(4)長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給同事。椅子全部推入,以示仆人外出。

(5)不打私人電話,不從事與本職工作無關的私人事務。

(6)在辦公室內(nèi)保持寧靜,不得大聲喧嘩。

(7)辦公用品和文件須合理保管,使用后連忙歸還到指定位置。

(8)文件保管不能肆意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

(9)重要的記錄、證據(jù)等文件務必根據(jù)公司文件管理（制度）歸檔。

(10)下班時,文件、文具、用紙等要整理,要拾掇桌子,椅子歸位。

(11)關好門窗,檢查處理火和電等安好事宜。

三、語言模范

1、提倡講普遍話。

2、語音明顯、語氣懇切、語速適中、語調(diào)平和。

3、與他人交談,要潛心致志,面帶微笑,不能心不在焉,回響冷漠。

4、用謙遜態(tài)度傾聽、不要肆意打斷別人的話。

5、嚴禁說臟話、忌語。

6、使用“您好”、“感謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

四、社交模范

1、接待來訪

(1)接待來訪熱心周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。

(2)迎送來訪應主動問好或話別,設置有特意接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。

(3)來訪辦理的事情不管是否對口,不能說“不知道”、“不領會”。要專心傾聽,熱心引導,快速貫穿,并為來訪者供給切實的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導到要去的部門。

2、訪問他人

(1)遵守訪問時間,比預約時間提前5分鐘到達。

(2)假設因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡,并致謙。

(3)訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。

(4)用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。

3、使用電話

(1)接電話時,要先說“您好”。

(2)使用電話應干脆領略。

(3)不要用電話閑聊。

4、交換名片

(1)名片代表客人,用雙手遞接名片。

(2)看名片時要確定姓名。

(3)拿名片的手不要放在腰以下。

(4)不要忘卻簡樸的酬酢。

五、會議模范

1、事先閱讀會議通知或做好打定,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的觀法。

2、按會議通知要求,在會議開頭前5分鐘進場。

3、開會期間關掉手機或設成振動,不從事與會議無關的活動。

4、發(fā)言干脆領略,條理明顯。

5、專心聽別人的發(fā)言并記錄,不得肆意打斷他人的發(fā)言。

6、公司內(nèi)部會議,按秩序就座。

7、不要肆意辯護,不要發(fā)牢騷,保持會場寂靜。

六、安好衛(wèi)生環(huán)境

1、工作時既要留神自身安好,又要養(yǎng)護同伴的安好。

2、提高安好學識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理才能。

3、保護公司公物,提防所用設備、設施的定期修理保養(yǎng),儉約用水、用電及易耗品。

4、有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。

5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內(nèi)不得吸煙。

6、如在公共場所察覺紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,養(yǎng)護公司的清潔。

7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品按規(guī)定管理,沒有必要的除掉掉。

七、上網(wǎng)規(guī)定

1、在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上舉行與工作無關的活動。

2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安好,泄露公司機密,不得進犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動。

3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

4、不得對計算機信息網(wǎng)絡功能和應用程序舉行刪除、修改或者增加。

5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。

八、人際關系

1、同事關系:懂得“理解與崇敬他人比什么都重要”,營造“同快樂,共追求”的空氣。

2、崇敬他人:斷定、贊揚他人的優(yōu)點和業(yè)績,對他人短處和缺乏,舉行忠告、激勵。

3、相互合作:在觀法和看法不一致時,應理解相互的立場,探索能共同合作的方案。

4、遏止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結派。

九、心靈溝通

1、虛心采納他人的觀法。

2、不要感情用事。

4、真誠對待他人。對他人有觀法應選擇適合的時機和場合當面說清,不要背后亂發(fā)探討。

5、不要看他人的笑話,在公眾場合展現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應實時善意地指點。

6、對領導的決策要堅決執(zhí)行。有留存觀法的,可擇機