監(jiān)控員上崗培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識卷

監(jiān)控員上崗培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識卷考試形式：閉卷，考試時(shí)間：45分鐘，滿分100分，80分及以上合格。請把答案寫在答題卡上。一、單選題（共15題，每題5分）1、架構(gòu)上歸屬物業(yè)服務(wù)中心的部門是？（）A.人事行政部B.培訓(xùn)部C.客戶服務(wù)部D.工程管理部2、遲到、早退或脫崗時(shí)間在（）小時(shí)以上的，按曠工全天論處。..23453、每月至少組織（）次對消防器材進(jìn)行全面檢查，并記錄于《消防器材點(diǎn)檢表》，并每月更新《消防設(shè)施器材統(tǒng)計(jì)表》。12344、錄像須保存至（）天以上，特殊情況須對相關(guān)錄像復(fù)制永久保存。304050605、以下做法不符合消防監(jiān)控中心通訊管理要求的是（）A.消防監(jiān)控中心崗（夜班）應(yīng)協(xié)助客服前臺受理業(yè)戶來電，針對業(yè)戶訴求進(jìn)行報(bào)事處理。B.消防報(bào)警電話可撥打家人電話，隨意使用。C.監(jiān)控中心崗接到業(yè)戶來電對無法當(dāng)場解答或解決的問題要向業(yè)戶做好解釋，請求諒解，并轉(zhuǎn)告相關(guān)部門跟進(jìn)。D.消防監(jiān)控中心值班電話為方便接聽業(yè)戶訴求和部門應(yīng)急聯(lián)絡(luò)使用，不得公話私用，正常工作使用電話必須詳細(xì)記錄。6、以下哪些不屬于監(jiān)控中心崗崗位職責(zé)（）。A.遠(yuǎn)程處理業(yè)戶開門訴求。B.即時(shí)處理消防、安防報(bào)警和電梯求助。C.對志愿消防隊(duì)的人員名冊進(jìn)行更新調(diào)整。D.熟知消防監(jiān)控系統(tǒng)性能，并能熟練操作7、以下哪些不屬于“三大紀(jì)律”（）oA.禁止擅自離崗B.一切行動(dòng)聽指揮C.禁止酒后上崗D.不準(zhǔn)打架斗毆8、以下哪些不屬于使用室內(nèi)消火栓的要求（）oA.接好消防水帶B.使用報(bào)警按鈕報(bào)警C.把消防水帶完全展開D.單獨(dú)完成滅火任務(wù)9、監(jiān)控、操作設(shè)有聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備的消防控制室和從事消防設(shè)施檢測維修保養(yǎng)的人員，應(yīng)持（）級（中級）及以上等級證書。A.二級B.三級C.四級D.五級10、秩序維護(hù)部須每季度組織志愿消防隊(duì)全員至少進(jìn)行（）次消防技能訓(xùn)練，受訓(xùn)人員須熟悉滅火設(shè)施性能、掌握動(dòng)作要領(lǐng)，確保符合實(shí)戰(zhàn)需要。（）o123D.411、物業(yè)服務(wù)中心須設(shè)立消防監(jiān)控中心，消防監(jiān)控中心應(yīng)實(shí)行（）小時(shí)值班，每班次不少于（）人,值班人員應(yīng)持建（構(gòu)）筑物消防員證上崗。12,112,224,1D.24,212、以下哪些不是宿舍內(nèi)務(wù)管理的要求（）oA.愛護(hù)宿舍內(nèi)各類設(shè)施，保證各類設(shè)施設(shè)備的完好和有效性。B.床鋪統(tǒng)一擺設(shè)，被褥、床罩、被罩、枕巾等床上用品保持整潔。C.鞋子按規(guī)定排列好，置于鞋柜內(nèi)，鞋尖朝內(nèi)。D.制服、帽子、皮帶等裝備可以按照個(gè)人習(xí)慣擺放。13、以下哪些屬于“八大禁令”（）o①禁止脫崗漏崗②禁止拉幫結(jié)派③禁止私自收藏或動(dòng)用警用器械④禁止賒賬消費(fèi)A.①②③④B.②③④C.①②③D.①②④14、消防主管需了解基礎(chǔ)消防知識，需做到的“四知”包括哪幾項(xiàng)（）o①懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性②懂預(yù)防火災(zāi)的措施③懂火災(zāi)的撲救方法④懂逃生自救A.①②③④B.②③④C.①②③D.①②④15、以下哪些為秩序維護(hù)員著裝要求（）。①前發(fā)不過眉、側(cè)發(fā)不蓋耳、后發(fā)不觸后衣領(lǐng)②禁止剃光頭、燙發(fā)及留胡須③注重個(gè)人衛(wèi)生、保持口腔清潔④腰間皮帶不掛鑰匙及其他掛件A.①②③④B.②③④C.①②③D.①②④二、多選題（共5題，每題5分）1、以下哪些考勤規(guī)定是對的？（）A.必須本人面部識別打卡，每天上下班各考勤1次。B.當(dāng)天非全天請假、出差、外出的，上班后離崗的可不用打卡，直接離開。C.外出、出差、請假、調(diào)休等需要至少提前0.5天提交申請。D.員工因患病需停止工作治療的，連續(xù)3天（含）以內(nèi)的須提供公立醫(yī)院休假診斷證明（蓋公章）收費(fèi)單據(jù)等；超過3天的須提供三甲醫(yī)院休假診斷證明（蓋公章）或住院證明、收費(fèi)單據(jù)等。2、員工必須遵守以下哪些保密規(guī)定？（A.在入職之日起，必須遵守公司規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章、制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。B.未經(jīng)公司同意，不得以泄露、告知、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方。C.員工因職務(wù)上的需要所持有或保管的一切記錄著公司秘密信息的文件、資料、圖表、筆記、報(bào)告、信件、傳真、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體，均歸公司所有。D.員工離職時(shí)返還全部屬于公司的財(cái)物，包括記載著甲方秘密信息的一切載體，包括但不限于文件、資料、圖表、報(bào)告、函件、傳真、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體。3、志愿消防隊(duì)下設(shè)（）oA.消防控制中心B.警戒組C.滅火組D.疏散組E.救護(hù)組F.設(shè)備組4、消防監(jiān)控中心設(shè)備系統(tǒng)密碼管理說法正確的有（）A、消防監(jiān)控中心設(shè)備系統(tǒng)密碼實(shí)行分級授權(quán)管理。B、錄像資料查閱系統(tǒng)的調(diào)閱和刪改密碼由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人或指定人員掌握存有。C、消防主機(jī)操作密碼由秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人總體掌握，可操作消防控制柜的全部設(shè)置。D、用戶密碼由消防主管及消防監(jiān)控中心崗掌握，可進(jìn)行火警復(fù)位、消音、主備電源切換、對時(shí)、設(shè)備檢查、啟動(dòng)方式控制、打印控制、遠(yuǎn)程控制等操作。5、滅火器檢查內(nèi)容包含（）oA.按照秩序維護(hù)部資產(chǎn)臺賬清查數(shù)量，位置是否合理、易取用。B.逐個(gè)檢查鉛封及操作手柄，達(dá)到穩(wěn)固良好，但不卡阻。C.檢查壓力表指針是