管理學(xué)題庫2014 12月18日

管理學(xué)題庫一、選擇題1、明茨伯格將組織中的領(lǐng)導(dǎo)角色歸納為三個(gè)方面，共十種。談判者屬于（ ）人際關(guān)系角色B.信息傳遞角色C.決策制定角色D.組織協(xié)調(diào)角色2、 西方古典管理理論的代表人物泰羅、法約爾、韋伯，分別被后人尊稱為（）。管理過程之父、科學(xué)管理之父、組織理論之父科學(xué)管理之父、管理過程之父、組織理論之父管理過程之父、科學(xué)管理之父、組織理論之父組織理論之父、科學(xué)管理之父、管理過程之父3、 在古典管理理論中，提出了“理想的行政組織體系的理論”，被后人稱為“組織理論之父”的是（）泰勒 B.法約爾 C.韋伯 D.古利克4、 在對待人的看法或?qū)θ诵缘募僭O(shè)上，現(xiàn)代管理理論強(qiáng)調(diào)權(quán)變觀，主要把人看作是（）復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會人D.理性人5、 某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)一種新產(chǎn)品，有兩個(gè)方案供選擇，一個(gè)方案是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，建議使用臨時(shí)性設(shè)備，另一個(gè)方案是一步到位，進(jìn)行長期性投資。如果在這個(gè)決策中，決策者知道兩個(gè)方案的初期投資額：產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個(gè)方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個(gè)決策是一個(gè)什么類型的決策?加人何種信息后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策? （ ）確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量。本身就是風(fēng)險(xiǎn)性決策，不需要加其他信息。c不確定性決策，三種市場前景出現(xiàn)的預(yù)期概率。D.戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場份額。6、下列哪種情況屬于非程序性決策? （ ）餐廳里的一位服務(wù)員因工作不慎，將飲料濺到一位顧客的衣服上。顧客非常惱火，要求賠償。經(jīng)理就從餐廳的開支中撥出一筆錢作為顧客的洗衣費(fèi)。一位顧客因產(chǎn)品質(zhì)量問題向企業(yè)提出索賠，企業(yè)需要決定是否同意賠償。c隨著規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)決定仿照同行其他企業(yè)，將現(xiàn)行的直線職能型組織結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制。D.企業(yè)流動(dòng)資金發(fā)生短缺，選擇籌資渠道。7、 1944年6月4日，盟軍集中兵力，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)。登陸戰(zhàn)役決定在6日發(fā)動(dòng)，為了保證登陸的成功要求氣象、天文、潮汐這三種自然因素都具備非常良好的條件，聯(lián)合氣象組對6日天氣做了一次較為詳細(xì)的預(yù)報(bào)：上午晴，夜間轉(zhuǎn)陰。這種天氣并不是登陸的理想天氣，但能滿足登陸的起碼條件。盟軍司令艾森豪威爾沉思片刻，果斷做出最后決定：“好，我們行動(dòng)吧!”艾森豪威爾的決定說明：( )決策是一個(gè)漸進(jìn)的過程，不能一蹴而就。決策要考慮現(xiàn)實(shí)情況，不可刻意地追求理想化。c艾森豪威爾應(yīng)耐心地等待好天氣的出現(xiàn)。保證盟軍既能登陸成功，又能將損失降到最低的程度。D.艾森豪威爾應(yīng)聽取專家的意見。8、一位居民要把10000元現(xiàn)金存人銀行，他現(xiàn)在有三種方案可供選擇：第一種是活期存款，第二種是定期一年，第三種是購買國債。他所做的決策是( )決策。確定性B.風(fēng)險(xiǎn)型 C.不確定型 D.無法判斷9、決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，在企業(yè)的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，哪個(gè)更正確? ( )越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、非程序性的決策。越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)性、程序性的決策。越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)性、非程序性的決策。策。越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、程序性的決策。10、 （）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術(shù)決策管理決策 D.業(yè)務(wù)決策11、從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)方案的過程被稱之為（ ）A.控制B.組織C.決策D.管理12、 古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”。這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？（）計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能13、 迪士尼公司以“讓人們快樂”為宗旨，這一使命陳述是對哪一問題做出了回答？（ ）A、我如何到那里去 B、我是誰C、我的處事原則是什么D、我要到哪里去14、下列屬于例行活動(dòng)的是（14、下列屬于例行活動(dòng)的是（新產(chǎn)品的開發(fā)工資制度的改革材料的出入庫）。品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大15、管理學(xué)家彼得?德魯克認(rèn)為，企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過與下級商定目標(biāo)來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，使大家一起努力來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一項(xiàng)任務(wù)沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)任務(wù)必定被忽視。如果一個(gè)企業(yè)沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大、人員越多時(shí)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。這段話體現(xiàn)了：（）企業(yè)的目標(biāo)越多，則企業(yè)的效果越好。企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)由董事會制定。企業(yè)必須有目標(biāo)，但不一定必須有目的和任務(wù)。以目標(biāo)管理方式制定目標(biāo)體系是一種較好的管理方法。16、計(jì)劃制定中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：A．按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃。B．不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合。c．按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排。D．以上三方面都是。17、王總近日來總是愁眉不展，公司內(nèi)各個(gè)部門之間經(jīng)常發(fā)生沖突，各部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找他要么抱怨、要么訴苦、要么請他出面替他們與其他部門協(xié)商問題。因而使他在協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系上耗費(fèi)了許多時(shí)間和精力。經(jīng)過長時(shí)間的思考，他發(fā)現(xiàn)造成這種狀況的根本原因是各部門的目標(biāo)之間經(jīng)常發(fā)生矛盾。這一現(xiàn)象反映了下列目標(biāo)的哪種屬性? ()A．目標(biāo)的層次性 B．目標(biāo)的可分解性C．目標(biāo)的多樣性 D．目標(biāo)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系TOC\o"1-5"\h\z18、通過目標(biāo)對管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)應(yīng)具有( )A．突破性 B．獨(dú)特性 c．可考核性 D．單一性、組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是： ()A．部門劃分與結(jié)構(gòu)形成 B．職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)配C．管理人員的素質(zhì)與能力 D．職務(wù)設(shè)計(jì)與分析、管理者設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)是為了適應(yīng)對組織影響最大并且為組織帶來極大不確定性的因素或環(huán)境，下面哪種因素不是影響組織結(jié)構(gòu)的因素? ()A．組織績效 B．組織環(huán)境C．戰(zhàn)略和技術(shù) D．企業(yè)發(fā)展階段和規(guī)模、國際上的實(shí)踐證明，項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)、高效的管理模式。目前項(xiàng)目管理正在被國內(nèi)企業(yè)界所引進(jìn)，許多人認(rèn)為這一管理模式應(yīng)該是全新的理念和全新的組織結(jié)構(gòu)形式的結(jié)合。但實(shí)際上并非如此，其組織結(jié)構(gòu)形式就是我們所熟悉的，請問是以下哪一種? ()A.矩陣制B.職能型C.事業(yè)部制 D.網(wǎng)絡(luò)型22、每一個(gè)管理者所能直接指揮和監(jiān)督的下屬人員的數(shù)量是（ ）A.管理跨度B.人員比例 C.管理層次 D.組織規(guī)模23、 下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)?（）。A.紡織廠 B.醫(yī)院電視劇制作中心 D.學(xué)校24、 通過建立、維護(hù)并不斷改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)有效的分工、合作的過程的管理職能是（）A.計(jì)劃職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能25、 關(guān)于管理幅度與組織層次的關(guān)系，不正確的說法是哪一項(xiàng)？（）A、 管理幅度寬與組織層次少相關(guān)B、 管理幅度窄造成組織層次多C、 要減少組織層次必須擴(kuò)大管理幅度D、 組織層次增加是管理幅度擴(kuò)大的結(jié)果26、 某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這神情況的最主要原因最大可能在于（）。營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通27、 根據(jù)明茨伯格界定的管理角色，（ ）屬于決策角色。A.領(lǐng)導(dǎo)者 B.監(jiān)控者C.談判者 D.掛名首腦28、 某集團(tuán)公司的總裁助理最近參與了以下項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)? （ ）向下屬傳達(dá)他對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識。與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長期銷售協(xié)議。召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況。D．召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)。29、一線管理者將更多的時(shí)間和精力放在哪一項(xiàng)職能上?( )A.計(jì)劃 B.組織C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制30、菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型中的環(huán)境變量不包括以下哪個(gè)因素?( )A.任務(wù)結(jié)構(gòu)B.上下級關(guān)系C.個(gè)人權(quán)力D.職位權(quán)力31、某高新技術(shù)企業(yè)想向社會招聘一個(gè)技術(shù)開發(fā)部主任，對他有這么幾個(gè)基本要求：能創(chuàng)新地開展工作、思想活躍、善于處理人際關(guān)系、能夠積極承擔(dān)攻堅(jiān)性的工作、具有技術(shù)與管理兩方面的知識優(yōu)勢。該公司依據(jù)的是()對外進(jìn)行技術(shù)開發(fā)部主任的選拔。A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 D.以上三種理論都是32、一個(gè)工程師感覺自己貢獻(xiàn)了同等的投入，而得到的結(jié)果卻比參照對象多，根據(jù)激勵(lì)理論中公平理論的觀點(diǎn)，這種狀態(tài)是( )。A.公平 B.正常C.報(bào)酬過低不公平 D.報(bào)酬過高不公平33、某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好。群眾反映說：“會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶興嘆。”這說明：()滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個(gè)別人的需要。滿足需要不能采取批條子的形式。c滿足需要應(yīng)經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信。A和C。34、關(guān)于人的需要層次，下面哪個(gè)觀點(diǎn)是不符合現(xiàn)實(shí)的?( )有些人只關(guān)注衣食住行等基本需要，不要指望他們會有什么高的追求。人們在某些時(shí)候，會有一些需要占主導(dǎo)地位，其他需要處于次要地位。C．人的需要的階梯漸進(jìn)存在特例的情況，即雖沒有滿足低層次的需要，但高層次需要已經(jīng)占主導(dǎo)地位了。D．同一人在不同情況下的需要結(jié)構(gòu)是不同的。35、某廠長剛上任不久，決定取消本廠的一條規(guī)定：本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金一元。若你是“X”理論人性假定者，你對此的看法是：( )合理，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性。—元錢這種小問題，廠長不應(yīng)過問。此禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾。D.不應(yīng)取消，應(yīng)加大處罰。36、下述各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素? ( )A.職業(yè)安定 B.工作富有挑戰(zhàn)性工作技能的提高 D.職務(wù)晉升37、有位名人說過：“人們從事工作，會有各種各樣的動(dòng)機(jī)，而每個(gè)人的動(dòng)機(jī)又各不相同。你必須探知你所接觸的每個(gè)人的不同動(dòng)機(jī)，以便掌握和開啟發(fā)揮各人潛能的‘鑰匙'。”這句話說明，管理人員必須進(jìn)行()A.授權(quán)B.激勵(lì)C.分權(quán)D.溝通38、 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：()。A.雙因素理論B.效用理論 C.公平理論D.強(qiáng)化理論39、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其( )A.安全的需求B.社交的需求自尊與受人尊敬的需求D.自我實(shí)現(xiàn)的需求40、 控制就是事情按計(jì)劃進(jìn)行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控是否存在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待?( )A.這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。B．這種提法是錯(cuò)誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了。這種提法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏。以上提法都不正確。41、某公司人力資源部門為自己創(chuàng)立了一個(gè)規(guī)矩：每當(dāng)一個(gè)員工離開公司時(shí)，人力資源部經(jīng)理主動(dòng)與離職員工交談，收集離職員工對公司的意見與看法，并了解其去向，如果有3個(gè)以上的員工流向同一個(gè)企業(yè)(競爭對手)，人力資源部將設(shè)法了解該競爭對手的戰(zhàn)略、鼓勵(lì)政策，并在此基礎(chǔ)上向公司決策部門提出人力資源管理建議，人力資源部的這種做法屬于：( )A.前饋控制B.反饋控制 C.同步控制 D.既有前饋控制，又有反饋控制42、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦?一種辦法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是：()A.糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃 B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差c反饋控制和前饋控制 D.前饋控制和反饋控制TOC\o"1-5"\h\z43、控制工作中，評估和分析偏差信息時(shí)，首先要：( )A.判別偏差產(chǎn)生的主要原因 B.判別偏差產(chǎn)生的嚴(yán)重程度C.找出偏差產(chǎn)生的確切位置 D.找出偏差產(chǎn)生的責(zé)任人44、下列各項(xiàng)措施中，屬于前饋控制范疇的是： ()A.在現(xiàn)場監(jiān)督員工的工作 B.定期對工作進(jìn)行總結(jié)分析C.根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)選聘員工 D.開展員工參與管理活動(dòng)45、某公司楊經(jīng)理通過質(zhì)量管理部門提交給他的報(bào)告和報(bào)表對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制。這種控制屬于何種類型的控制? ( )A.現(xiàn)場控制 B.前饋控制 C.反饋控制 D.預(yù)防控制46、管理者在視察中發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工操作機(jī)器不當(dāng)，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按正確的方式操作。這是一種（）。A.反饋控制 B.指揮命令 C.事前控制D.現(xiàn)場控制47、一個(gè)駕車人在上坡時(shí)絕不會等到速度表上顯示速度下降后才去加速。這是一種（）。A.反饋控制B.指揮命令C.前饋控制D.現(xiàn)場控制二、辨析題1、 當(dāng)兩人拿到同樣報(bào)酬后，兩人的反映不同，一個(gè)人相當(dāng)滿足，另一個(gè)人很不滿足，這一現(xiàn)象可以運(yùn)用需求層次理論進(jìn)行有效解釋。（）TOC\o"1-5"\h\z2、主管所能直接控制的下屬越多，管理層次一定就越多。（ ）3、領(lǐng)導(dǎo)即是領(lǐng)導(dǎo)者。（ ）4、領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)，即S=f（L,F,E） （）5、領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程，領(lǐng)導(dǎo)不等于管理，它是管理中的一個(gè)重要方面。（）6、領(lǐng)導(dǎo)模式是不是有效，重要的是領(lǐng)導(dǎo)者本身，其他因素并不重要。（ ）7、法約爾首先對管理的職能進(jìn)行了科學(xué)的概括，他認(rèn)為管理職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（）8、概念技能對于基層管理者來說尤為重要。（