工程部量化考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

工程部量化考核標(biāo)準(zhǔn)一、考核內(nèi)容1、能源、維修費(fèi)用控制考核。2、工作量考核，依據(jù)部門各個(gè)崗位對(duì)員工日常工作量、工作強(qiáng)度由的統(tǒng)計(jì)、考核。3、工作質(zhì)量及五常法考核依據(jù)崗位職責(zé)、職位說明書、班組工作計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃、部門安排工作的實(shí)施情況，由部門各級(jí)管理人員檢查實(shí)施考核。4、工作態(tài)度考核依據(jù)各崗位主管領(lǐng)班部門管理人員評(píng)定實(shí)施考核。5、一線部門反饋考核依據(jù)部門對(duì)一線部門的意見征詢與一線部門反饋，由各班組長實(shí)施考核人。6、出勤、遵紀(jì)情況的考核依據(jù)《員工手冊(cè)》、酒店規(guī)定、部門制度由各班組長實(shí)施考核。7、安全生產(chǎn)考核依據(jù)當(dāng)月對(duì)安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)記錄，設(shè)備設(shè)施的安全檢查記錄，在工作中對(duì)安全的管控及重視程度。二、考核標(biāo)準(zhǔn)（一）能源維修費(fèi)用控制考核15分1、不按時(shí)統(tǒng)計(jì)、登記相關(guān)數(shù)據(jù)的，扣2分/次。2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不真實(shí)，填寫虛假數(shù)據(jù)的，扣2分/次。3、相應(yīng)表格、記錄填寫不認(rèn)真、不規(guī)范的，扣3分/次。4、領(lǐng)用材料未經(jīng)部門批準(zhǔn)挪作私用的，扣15分/次。5、采購物品未經(jīng)部門經(jīng)理審批的，扣5分/次。6、外單位施工或者保養(yǎng)時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督不力給酒店造成損失的，扣5-20分/次。7、班組維修專用登記表無登記或?qū)Ω鼡Q部件、維修無記錄的，扣5分/次。8、對(duì)所轄區(qū)域存在能源浪費(fèi)現(xiàn)象（如常明燈）的，扣2-5分。9、工作不得力，引起嚴(yán)重資源浪費(fèi)的，扣5-20分/次。（二）工作量考核15分1、屬職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備維修、巡查、保養(yǎng)無合理理由未能按要求執(zhí)行的，扣2分次。2、工作中消極怠工，影響對(duì)一線服務(wù)或設(shè)備使用的，扣2-10分/次。3、維修單、設(shè)備維護(hù)記錄未及時(shí)登記的，扣2分/次。4、多人配合的工作未能起到較好配合作用的，扣5分/次。5、工作效率低下，未按規(guī)定時(shí)間完成上級(jí)交辦工作的，扣2-5分/次。6、在工作量考核中，弄虛作假，應(yīng)付了事的扣10分/次。（三）工作質(zhì)量考核15分1、對(duì)部門制定的工作計(jì)劃、臨時(shí)安排工作無落實(shí)、無執(zhí)行、執(zhí)行效果不佳的，扣2-5分/次。2、對(duì)安排工作實(shí)施不得力、不及時(shí)、造成工作損失的，扣2-5分次。3、對(duì)上級(jí)安排工作拒不執(zhí)行或應(yīng)付了事的，扣10-15分/次。4、對(duì)所安排工作執(zhí)行無反饋的，扣2分次。5、工作中出現(xiàn)問題隱患不報(bào)或虛報(bào)的，扣10分/次。6、對(duì)一線服務(wù)工作不得力，造成重復(fù)維修的，扣5分/次。7、對(duì)部門規(guī)定的限時(shí)完成事項(xiàng)不落實(shí)的，扣5分/次。8、對(duì)酒店安全操作規(guī)定、規(guī)程不執(zhí)行的，扣2-5分/次。9、酒店安檢或夜值經(jīng)理提出的問題不能引起足夠重視、不認(rèn)真對(duì)待的，扣15分/次。（四）工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)精神考核10分1、在上級(jí)提出的意見、要求，在無合理意見的情況下，拒不執(zhí)行的，扣5分/次。2、工作拖拉，馬馬虎虎、應(yīng)付了事的扣3-5分/次。3、工作留尾巴，特別是一線服務(wù)工作中不能夠善始善終徹底解決問題的，扣5分/次。4、非管理原因頂撞上司的，扣5-10分/次。5、對(duì)一線部門服務(wù)要求置之不理的，扣5分/次。6、職責(zé)內(nèi)工作不能有效主動(dòng)處理解決，而須上級(jí)不斷催促的，扣5分/次。7、與同事有隔閡，不能與他人很好合作影響工作的，扣5-10分/次。8、難于和他人合作的，扣10分/次。（五）一線部門反饋考核15分1、在部門管理人員對(duì)一線部門的意見征詢中，受到一線部門提出批評(píng)的，扣5分/次。2、一線部門人員向部門及酒店領(lǐng)導(dǎo)投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，扣5-15分/次。3、直接造成客人投訴的扣15分/次。（六）出勤、遵紀(jì)考核10分1、不按《員工手冊(cè)》規(guī)定保持儀容儀表的。扣3分/次。2、違反《員工手冊(cè)》規(guī)范行為的?？?分/次。3、不按規(guī)定簽到、簽退的?？?分/次。4、不執(zhí)行酒店請(qǐng)、銷假制度的。扣3分/次。5、不遵守酒店紀(jì)律、遲到、早退的?？?分/次。（七）培訓(xùn)學(xué)習(xí)及安全生產(chǎn)考核20分1參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)未作記錄的，扣3/次。2參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)不認(rèn)真聽講的，扣5/次。3公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)拒不參加的，扣10/次。4參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)交頭接耳不認(rèn)真聽講的，扣10/次。5當(dāng)月對(duì)安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)未作記錄的，扣3/次。6所轄設(shè)備設(shè)施有安全隱患未作處理的，扣20/次。7所轄設(shè)備設(shè)施發(fā)生重大安全事故的，扣20/次。8工作