團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

團(tuán)隊(duì)解說：聶春雷課程大綱一、團(tuán)隊(duì)的定義二、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別三、團(tuán)隊(duì)的形成階段四、團(tuán)隊(duì)的角色類別五、團(tuán)隊(duì)意識(shí)從我做起六、營造團(tuán)隊(duì)氣氛一、團(tuán)隊(duì)的定義

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由少數(shù)成員組成的小組,小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能,有共同的目標(biāo),有共同的評(píng)估和做事的方法,他們共同承擔(dān)最終的結(jié)果和責(zé)任三個(gè)和尚失敗的原因:1、以自我利益為重.2、工作責(zé)任分配不均.3、各自為戰(zhàn)、自以為是,典型的私意意識(shí).三個(gè)皮匠成功的原因1.具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)2.合理利用各自的才能分配工作3.團(tuán)隊(duì)一致,以一個(gè)集體的智慧去成功的解決問題從字體上理解的“團(tuán)隊(duì)”口溝通知識(shí)才聆聽耳因素人團(tuán)對(duì)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)與群體的結(jié)構(gòu)圖群體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體團(tuán)隊(duì)個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體個(gè)體團(tuán)隊(duì)的作用組織作用提高效率降低成本應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)反應(yīng)速度個(gè)體責(zé)任共同承擔(dān)自我價(jià)值感增強(qiáng)回報(bào)和賞識(shí)共享相互支持、影響分解工作壓力個(gè)體團(tuán)隊(duì)的形成階段表現(xiàn)期協(xié)調(diào)期風(fēng)暴期形成期表現(xiàn)現(xiàn)期期協(xié)調(diào)調(diào)期期風(fēng)暴暴期期形成成期期第一階段：：形成期表現(xiàn)特征：：1、彬彬有禮禮2、不親切3、自我保護(hù)護(hù)意識(shí)強(qiáng)4、做事小心心翼翼5、界定角色色結(jié)果：1、明確職責(zé)責(zé)2、相互了解解第二階段：：風(fēng)暴期表現(xiàn)特征：：1、質(zhì)問別人人2、產(chǎn)生和解解決矛盾3、指責(zé)4、困難重重重5、失去團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員6、挫折感結(jié)果：1、彼此相互互了解2、換位思維維3、重點(diǎn)放在在工作上第三階段：：協(xié)調(diào)期表現(xiàn)特征：：1、漸漸組織織起來2、發(fā)展技能能3、建立系統(tǒng)統(tǒng)和程序4、專注于完完成任務(wù)5、面對(duì)問題題、善于解解決問題6、自我評(píng)估估方面能力力第四階段：：表現(xiàn)期表現(xiàn)特征：：1、親密合作作2、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)現(xiàn)成績3、盡量利用用資源4、靈活、自自主5、有效率、、相互支持持6、分享、包包容四、團(tuán)隊(duì)的的角角色色類型型團(tuán)隊(duì)需需要不不同的的角色色團(tuán)隊(duì)的角色色類型從團(tuán)隊(duì)成員員性格和行行為的角度度可以將團(tuán)團(tuán)隊(duì)分成如如下八種類類型

八種角色類型完美者凝聚者創(chuàng)新者信息者挺進(jìn)者監(jiān)督者實(shí)干者協(xié)調(diào)者團(tuán)隊(duì)的角色色類型互動(dòng)環(huán)節(jié)節(jié):按角色類類型分組組討論團(tuán)隊(duì)的角角色類型型典型特征征:傳統(tǒng)、保保守、條條理性、、計(jì)劃性性強(qiáng)、守守紀(jì)律、忠誠。。表現(xiàn)形式式：有組織能能力、務(wù)務(wù)實(shí)、能能把想法法轉(zhuǎn)化為為實(shí)際行動(dòng)。。需提升方方面：靈活性。。典型特征征:冷靜、自自信、有有控制力力。表現(xiàn)形式式：目標(biāo)性強(qiáng)強(qiáng)、待人人公平。。需提升方方面：提升個(gè)人人業(yè)務(wù)能能力。實(shí)干者協(xié)調(diào)者團(tuán)隊(duì)的角角色類型型典型特征征:挑戰(zhàn)性、、好交際際、富有有激情表現(xiàn)形式式：隨時(shí)愿意意挑戰(zhàn)傳傳統(tǒng)，厭厭惡低效效率，反對(duì)自滿滿和欺騙騙行為。。需提升方方面：做耐心典型特征征:有創(chuàng)造力力，個(gè)人人主義，，非正統(tǒng)統(tǒng)表現(xiàn)形式式：有天份，，富于想想象力，，智慧，，博學(xué)。。需提升方方面：關(guān)注工作作細(xì)節(jié)和和計(jì)劃，，與別人人合作。。推進(jìn)者創(chuàng)新者團(tuán)隊(duì)的角角色類型型典型特征征:外向、熱熱情、好好奇、善善于交際際。表現(xiàn)形式式：有天份，，富于想想象力，，智囊，，博學(xué)需提升方方面:保持對(duì)工工作的熱熱情態(tài)度度典型特征征:冷靜、不不易激動(dòng)動(dòng)、謹(jǐn)慎慎、精明明判斷。。表現(xiàn)形式式：冷靜、判判別能力力強(qiáng)需提升方方面:提升自我我能力信息者監(jiān)督者團(tuán)隊(duì)的角角色類型型典型特征征:合作性強(qiáng)強(qiáng)，性情情溫和，，敏感表現(xiàn)現(xiàn)形形式式：：隨機(jī)機(jī)應(yīng)應(yīng)變變，，善善于于化化解解各各種種矛矛盾盾，，促促進(jìn)進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作作需提提升升方方面面:做事事果果斷斷、、敢敢于于承承擔(dān)擔(dān)壓壓力力。。典型特特征:埋頭苦苦干，，守秩秩序，，盡職職盡責(zé)責(zé),易焦慮慮表現(xiàn)形形式：：堅(jiān)持不不懈,精益求求精需提升升方面面:不要為為小事事而焦焦慮,敢于放放手凝聚者者完美者者團(tuán)隊(duì)的的角色色類型型團(tuán)隊(duì)中中不能能缺少少哪幾幾種角角色類類型:團(tuán)隊(duì)中中如果果缺乏乏將將會(huì)怎怎么樣樣?實(shí)干者者協(xié)調(diào)者者信息者者監(jiān)督者者凝聚者者完美者者推進(jìn)者者創(chuàng)新者者會(huì)亂領(lǐng)導(dǎo)力力弱封閉大起大大落人際關(guān)關(guān)系緊緊張結(jié)果太太粗效率不不高思維會(huì)會(huì)受限限團(tuán)隊(duì)的的角色色類型型團(tuán)隊(duì)角角色類類型給給我們們的啟啟示:一個(gè)人人不可可能完完美,但團(tuán)隊(duì)隊(duì)可以以團(tuán)隊(duì)的的角色色類型型討論環(huán)環(huán)節(jié):西游記記的取取經(jīng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)背景:為了完完成西西天取取經(jīng)的的任務(wù)務(wù),組成取經(jīng)經(jīng)團(tuán)隊(duì)隊(duì),成員有有唐僧僧、孫孫悟空、、豬豬八戒戒、沙沙僧。。唐僧項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理人人,孫悟空空是技技術(shù)核核心,豬八戒戒和沙沙僧是是普通通員工工.這個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是觀觀音.提問:取經(jīng)成成功誰誰的功功勞最最大?團(tuán)隊(duì)的的角色色類型型小結(jié)結(jié)作為團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員,我們?cè)谠趯W(xué)會(huì)會(huì)尊重重其他他成員員的現(xiàn)現(xiàn)時(shí),需要善善于和他他合作作:同時(shí)要要善于于揚(yáng)長長避短短,學(xué)會(huì)把把自己己的弱弱點(diǎn),限制在可以以接受受的水水平,不要讓讓他們們太影影響工工作.團(tuán)隊(duì)意意識(shí)從從我做做起團(tuán)隊(duì)意意識(shí)從從我做做起請(qǐng)寫出出團(tuán)隊(duì)隊(duì)意識(shí)識(shí)強(qiáng)的的動(dòng)物物團(tuán)隊(duì)意意識(shí)從從我做做起1、表達(dá)達(dá)與溝溝通能能力的的培養(yǎng)養(yǎng)表達(dá)與與溝通通能力力是非非常重重要的的，不不論你你做出出了多多么優(yōu)優(yōu)秀的的工作作,不會(huì)表達(dá),不能讓讓更多多的人人去理理解和和分享享,那就幾幾乎等等于自自做.2、培養(yǎng)養(yǎng)自己己做事事主動(dòng)動(dòng)的品品格我們都都有成成功的的渴望望,但是成成功不不是等等來的的,而是靠靠努力力做出出來的的,任何一個(gè)單單位都都不喜喜歡只只知道道聽差差的人人,我們不不應(yīng)該該被動(dòng)動(dòng)地等等待別別人告告訴你你應(yīng)該做什么,而應(yīng)該主動(dòng)動(dòng)去了解社社會(huì)需要我我們做什么么,自己想要做做什么,然后進(jìn)行周密規(guī)規(guī)劃,并全力以赴赴去完成.團(tuán)隊(duì)意識(shí)從從我做起作為店鋪中中的成員,我們應(yīng)該做做到:1、服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排.排班、站崗崗、加班安安排、完成成銷售、整整理賣場(chǎng)倉倉庫、盤點(diǎn)點(diǎn)……..2、遵守規(guī)章章制度統(tǒng)一著裝，，統(tǒng)一妝容容，不遲到到不早退，，使用規(guī)范范用語………3、完成共同同目標(biāo)自我定制目目標(biāo)，協(xié)助助團(tuán)隊(duì)完成成銷售目標(biāo)標(biāo)，服務(wù)目目標(biāo)，運(yùn)營營目標(biāo)…….4、提升應(yīng)變變能力主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問問題并能及及時(shí)解決問問題，解決決顧客投訴訴問題，特特殊情況處處理…….5、彼此相互互信任信任是相互互的，對(duì)于于團(tuán)隊(duì)成員員來說，贏贏得他人信信任同時(shí)要要信任他人人.營造團(tuán)隊(duì)氛氛圍營造團(tuán)隊(duì)氛氛圍目的:消除個(gè)人英英雄主義培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合合作意識(shí)提高團(tuán)隊(duì)工工作效率增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)戰(zhàn)斗力營造團(tuán)隊(duì)氛氛圍討論題:請(qǐng)問那些些方面是是營造團(tuán)團(tuán)隊(duì)氛圍圍？營造團(tuán)隊(duì)隊(duì)氛圍總結(jié)結(jié)有團(tuán)隊(duì)必必然有文文化和他他自身的的一套規(guī)規(guī)矩,個(gè)人英雄雄主義行行不通,找到自己己的角色色,扮演好,才能把一一出戲唱唱完,演戲好,掙到錢,怎么都好好說.加入企業(yè)業(yè),如果想把把事情做做好,做成功,就要學(xué)習(xí)習(xí)盡快融融入一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)找到到自己的的角色和和職責(zé).當(dāng)員工們們工作相相互依賴賴時(shí),他們作為為任務(wù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)一起起工作,并試圖營營造合作作的氣氛氛,形成了團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作.Thanks!9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。15:28:2815:28:2815:2812/22/20223:28:28PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2215:28:2815:28Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。15:28:2815:28:2815:28Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2215:28:2815:28:28December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月20223:28:28下下午15:28:2812月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月223:28下下午12月-2215:28December22,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2215:28:2815:28:2822December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:28:28下下午3:28下下午15:28:2812月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。15:28:2815:28:2815:2812/22/20223:28:28PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2215:28:2815:28Dec-2222-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。15:28:2815:28:2815:28Thursday,December22,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2215:28:2915:28:29December22,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。22十二月月20223:28:29下午15:28:2912月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月223:28下下午12月-2215:28December22,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2215:28:2915:28:2922December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。3:28:29下午午3:28下午午15:28:2912月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?5:28:2915:28:2915:2812/22/20223:28:29PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2215:28:2915:28Dec-2222-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。15:28:2915:28:2915:28Thursday,December22,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有